74
Lampiran 1 : Kuesioner
Kuesioner Penelitian
Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir kami, kami atas nama Donna Desiani Y
dan Alice Lavinia S mahasiswa Program Studi Manajemen Perhotelan Universitas
Kristen Petra Surabaya melakukan penelitian tentang Analisa Pengaruh
Ekspektasi, Perceived Quality, Disconfirmation, Mood Pengunjung Ciputra
terhadap Kepuasan dan Pengaruhnya terhadap Behaviour Intention. Kami mohon
kesediaan anda untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini dengan lengkap dan
benar. Adapun semua informasi yang didapat dari kuesioner ini bersifat
rahasia dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis. Atas
kerjasama dan partisipasinya, kami ucapkan terima kasih.
Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita
Usia : _________ tahun
Profesi :
a. Pelajar / Mahasiswa b. Pegawai Negeri c. Pegawai Swasta
d. Wiraswasta e. Lainnya ......
Pendidikan terakhir : a. SMA b. S1 c. S2 d. Lainnya ......
Apakah anda sudah pernah berkunjung ke Ciputra Waterpark sebelumnya?
a. Ya(lanjut ke pertanyaannya berikutnya)
b. Tidak, ini adalah kunjungan pertama saya(berhenti disini)
Biasanya datang ke Ciputra Waterpark Surabaya bersama dengan :
a. Keluarga b. Teman c. Rekan Kerja d.Lainnya......
Petunjuk Pengisian Kuestioner :
Anda cukup memberi tanda centang (√) pada salah satu angka (1 s.d 5) yang
sudah disediakan. Berikan penilaian Anda terhadap Ciputra Waterpark sesuai
dengan skala nilai yang tercantum dimana:
1 : sangat tidak setuju 3 : netral 5 : sangat setuju
2 : tidak setuju 4 : sangat tidak setuju
75
Lampiran 1 : Kuesioner (sambungan)
No Pertanyaan Sts ts n s ss 1 2 3 4 5
EKSPEKTASI 1 Karyawan Ciputra Waterpark akan memberikan layanan
yang efektif dan tepat
2 Anda berharap Ciputra Waterpark menyediakan fasilitas-fasilitas yang bagus dan memadai
3 Anda berharap Ciputra Waterpark memiliki tema tersendiri yang berbeda dari tempat wisata air lainnya
4 Anda yakin kunjungan ini akan memberikan pengalaman yang tak terlupakan
PERCEIVED QUALITY 1 2 3 4 5 5 Ciputra waterpark memberikan pengalaman yang
menyenangkan
6 Karyawan Ciputra Waterpark memiliki daya tangkap dan merespon dengan baik kebutuhan pengunjung
7 Karyawan Ciputra Waterpark memberikan layanan yang memuaskan bagi pengunjung
8 Desain interior & eksterior Ciputra Waterpark menarik dan unik
9 Fasilitas yang disediakan bervariasi dan memadai (permainan, kafetaria, toilet,....)
DISCONFIRMATION 1 2 3 4 5 10 Harga tiket yang dibayar sesuai dengan layanan yang
anda terima
11 Variasi fasilitas yang disediakan oleh Ciputra Waterpark sesuai harapan anda
12 Layanan yang diberikan oleh Ciputra Waterpark sesuai harapan anda
MOOD 1 2 3 4 5 13 Anda merasa antusias saat akan berkunjung ke Ciputra
Waterpark
14 Anda senang/ gembira saat berkunjung ke Ciputra Waterpark
CUSTOMER SATISFACTION 1 2 3 4 5 15 Secara keseluruhan anda merasa puas atas kunjungan
ini
16 Anda merasa tepat dengan keputusan mengunjungi Ciputra Waterpark
17 Anda benar – benar menikmati saat berada di sana Behaviour Intention 1 2 3 4 5 18 Anda akan merekomendasikan Ciputra Waterpark
76
Terimakasih atas partisipasi anda
kepada orang lain
19 Anda akan berkunjung ke Ciputra Waterpark lagi
20
Anda menghabiskan lebih banyak waktu saat kunjungan
77
Lampiran 2 : Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden
Profil Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Jumlah Prosentase (%) Pria 42 35
Wanita 78 65 Total 120 100
Profil Usia Responden
Usia Jumlah Prosentase (%) 17 – 30 tahun 100 83,3 31 – 44 tahun 12 10 45 – 58 tahun 7 5,83 59 – 70 tahun 1 0,83
Total 120 100
Profil Profesi Responden
Profesi Jumlah Prosentase (%) Pelajar 59 49,2
Pegawai Negeri 5 4,2 Pegawai Swasta 22 18,3
Wiraswasta 16 13,3 Ibu RT 18 15 Total 120 100
78
Lampiran 2 : Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden
Profil Pendidikan Terakhir Responden
Pendidikan Terakhir Jumlah Prosentase (%) SMA 56 46,7
S1 58 48,3 S2 0 0
< SMA 6 5 Total 120 100
Profil Partner Responden Dalam Kunjungan
Partner Jumlah Prosentase (%) Keluarga 33 27,5 Teman 73 60,8
Rekan Kerja 12 10 Pacar 2 1,67 Total 120 100
79
Lampiran 3 : Nilai Rata – Rata Karakteristik Responden
Nilai Rata–Rata Karakteristik Responden Berdasarkan Indikator Penelitian
Variabel Penelitian
Jumlah
Responden
Nilai Rata
-
Rata
X.1.1 Pemberian layanan yang efektif dan tepat 120 3,77
X.1.2 Tersedianya fasilitas –fasilitas yang bagus 120 4,18
X.1.3 Adanya keunikan tema tersendiri 120 4,08
X.1.4 Pengalaman yang didapat saat kunjungan 120 3,97
X.1. Ekspektasi (rata – rata) 4
X.2.1 Adanya perasaan antusias saat kunjungan 120 3,98
X.2.2 Timbulnya rasa gembira saat kunjungan 120 4,07
X.2. Mood (rata – rata) 4,025
Y.1.1 Mendapatkan pengalaman yang menyenangkan 120 3,90
Y.1.2 Karyawan yang tanggap terhadap kebutuhan
pengunjung 120 3,65
Y.1.3 Karyawan dapat memberikan layanan yang
memuaskan pengunjung 120 3,57
Y.1.4 Desain interior yang menimbulkan perasaan
nyaman 120 3,95
Y.1.5 Tersedianya berbagai macam fasilitas 120 3,95
Y.1. Perceived Quality (rata –rata) 3,728
Y.2.1 Kesesuaian antara harga dengan layanan yang
diterima 120 3,69
Y.2.2 Kesesuaian antara fasilitas yang ada dengan yang
diharapkan 120 3,71
Y.2.3 Kesesuaian antara layanan yang didapat dengan
yang diharapkan 120 3,60
Y.2. Disconfirmation (rata – rata) 3,67
80
Y.3.1 Mendapatkan benefit selama kunjungan 120 4,03
Y.3.2 Ketepatan putusan atas kunjungan ini 120 3,95
Y.3.3 Kesenangan yang dirasakan selama kunjungan 120 3,96
Y.3. Customer Satisfaction (rata – rata) 3,98
Y.4.1 Melakukan rekomendasi word of mouth 120 3,81
Y.4.2 Keputusan untuk melakukan kunjungan berikutnya 120 3,99
Y.4.3 Keputusan untuk menghabiskan lebih banyak
waktu 120 3,98
Y.4. Behaviour Intention (rata – rata) 3,93
81
Lampiran 3 : Hasil Output Partial Least Square
Model Struktural
82
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Correlations of the latent variables
Variabel EP PQ Disc. CS BI EP 1,000 PQ 0,446 1,000
Disc. 0,283 0,627 1,000 CS 0,352 0,661 0,683 1,000 BI 0,340 0,668 0,570 0,691 1,000
R-square
Variabel R-square EP PQ 0,199
Disc. 0,393 CS 0,556 BI 0,478
Composite Reliability
Variabel Composite Reliabilty EP 0.843 PQ 0.851
Disc. 0.851 CS 0.920 BI 0.899
83
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Average Variance Extracted (AVE)
Variabel Average Variance Extracted
(AVE) EP 0.574 PQ 0.535
Disc. 0.656 CS 0.793 BI 0.747
Cross Loading
Variable EP PQ Disc. CS BI X1.1 0.841 0.457 0.339 0.326 0.241 X1.2 0.728 0.258 0.104 0.211 0.253 X1.3 0.684 0.218 0.086 0.138 0.241 X1.4 0.768 0.389 0.165 0.319 0.346 Y1.1 0.415 0.768 0.422 0.492 0.536 Y1.2 0.274 0.713 0.501 0.520 0.615 Y1.3 0.244 0.692 0.483 0.446 0.519 Y1.4 0.345 0.666 0.354 0.428 0.393 Y1.5 0.359 0.808 0.537 0.626 0.567 Y2.1 0.255 0.543 0.786 0.583 0.477 Y2.2 0.247 0.594 0.818 0.692 0.549 Y2.3 0.268 0.661 0.825 0.598 0.565 Y3.1 0.316 0.560 0.510 0.874 0.532 Y3.2 0.269 0.551 0.481 0.908 0.566 Y3.3 0.280 0.610 0.622 0.888 0.651 Y4.1 0.293 0.658 0.510 0.543 0.833 Y4.2 0.372 0.703 0.465 0.683 0.885 Y4.3 0.276 0.614 0.552 0.693 0.874
84
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
Kuesioner X.1.1 X.1.2 X.1.3 X.1.4 Y.1.1 Y.1.2 Y.1.3 Y.1.4 Y.1.5
0 3.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3.000 2.000 2.000 2.000 1 2.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2 3.000 3.000 2.000 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3 4.000 4.000 5.000 3.000 3.000 3.000 2.000 4.000 3.000 4 3.000 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 5.000 3.000 4.000 5 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 6 3.000 4.000 3.000 2.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 7 3.000 5.000 5.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 3.000 8 2.000 1.000 1.000 2.000 1.000 2.000 3.000 2.000 3.000 9 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 10 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 11 3.000 5.000 5.000 5.000 3.000 2.000 2.000 3.000 2.000 12 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 13 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 14 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 15 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 16 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 17 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 3.000 5.000 18 4.000 4.000 5.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 19 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 20 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000
85
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
21 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 22 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 23 4.000 3.000 4.000 5.000 2.000 4.000 3.000 4.000 5.000 24 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 25 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 26 3.000 4.000 4.000 5.000 5.000 3.000 3.000 4.000 5.000 27 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 28 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 5.000 4.000 29 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 30 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 31 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 32 2.000 4.000 3.000 4.000 2.000 3.000 2.000 4.000 4.000 33 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 34 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 2.000 3.000 4.000 4.000 35 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 5.000 4.000 36 3.000 4.000 5.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 37 4.000 5.000 5.000 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 5.000 38 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 39 4.000 5.000 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 40 4.000 4.000 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 41 2.000 4.000 2.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 42 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 43 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 44 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000
86
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
45 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 46 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 4.000 47 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 48 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 49 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 50 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 51 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 52 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 53 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 54 3.000 4.000 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 55 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 56 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 57 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 58 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 59 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 60 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 61 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 62 3.000 5.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 63 3.000 4.000 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 3.000 4.000 64 4.000 3.000 4.000 2.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 65 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 66 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 67 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 68 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 2.000 2.000 5.000 5.000
87
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
69 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 70 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 1.000 1.000 4.000 2.000 71 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 2.000 2.000 5.000 5.000 72 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 73 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 4.000 74 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 75 2.000 2.000 2.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 76 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 77 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 78 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 2.000 2.000 5.000 5.000 79 2.000 2.000 2.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 80 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 81 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 2.000 2.000 5.000 4.000 82 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 83 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 84 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 4.000 85 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 86 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 87 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 88 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 89 5.000 5.000 3.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 90 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 91 4.000 5.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 92 4.000 5.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000
88
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
93 3.000 4.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 94 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 95 4.000 4.000 5.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 96 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 97 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 98 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 2.000 2.000 99 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 3.000 3.000 100 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 101 4.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 102 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 103 3.000 5.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 104 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 2.000 3.000 5.000 5.000 105 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 106 3.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 107 4.000 3.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 3.000 5.000 108 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 4.000 109 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 110 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 111 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 112 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 113 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 3.000 114 4.000 5.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3.000 4.000 4.000 115 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 116 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000
89
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
117 3.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 118 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 119 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000
90
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
Y.2.1 Y.2.2 Y.2.3 Y.3.1 Y.3.2 Y.3.3 Y.4.1 Y.4.2 Y.4.3
0 2.000 3.000 2.000 3.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 1 1.000 3.000 2.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 2 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 2.000 2.000 4.000 3 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4 5.000 3.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5 5.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 6 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 7 3.000 3.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 8 3.000 2.000 3.000 2.000 2.000 2.000 2.000 1.000 2.000 9 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 10 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 11 3.000 3.000 2.000 2.000 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 12 4.000 5.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 13 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 14 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 15 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 16 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 17 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 18 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000
91
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
19 5.000 3.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 20 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 21 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 22 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 23 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 5.000 4.000 24 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 25 2.000 4.000 3.000 4.000 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 26 2.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 27 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 28 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 29 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 30 5.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 31 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 32 2.000 2.000 2.000 4.000 4.000 3.000 3.000 2.000 4.000 33 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 34 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 3.000 3.000 4.000 35 2.000 2.000 2.000 4.000 3.000 2.000 3.000 4.000 2.000 36 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 37 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 38 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 39 3.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000
92
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
40 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 41 4.000 5.000 2.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 42 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 43 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 44 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 45 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 46 4.000 5.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 47 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 48 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 49 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 50 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 51 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 52 5.000 5.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 53 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 54 2.000 2.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 55 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 56 3.000 4.000 3.000 5.000 4.000 4.000 1.000 3.000 3.000 57 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 58 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 59 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 60 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000
93
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
61 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 62 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 63 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 64 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 65 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 66 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 67 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 68 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 2.000 5.000 4.000 69 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 70 3.000 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 71 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 72 2.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 2.000 4.000 4.000 73 5.000 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 2.000 74 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 75 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 76 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 77 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 78 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 79 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 80 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 81 4.000 3.000 2.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000
94
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
82 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 83 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 84 5.000 3.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 85 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 86 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 87 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 88 2.000 2.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 89 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 3.000 4.000 5.000 90 2.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 91 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 92 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 93 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 94 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 95 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 96 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 97 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 98 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 99 2.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 100 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 101 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 102 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000
95
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Scores of the manifest variables original
103 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 104 4.000 2.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 2.000 2.000 105 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3.000 4.000 106 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 107 4.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 108 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 109 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 2.000 110 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 111 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 112 3.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 113 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 5.000 4.000 3.000 114 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 4.000 3.000 115 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 4.000 116 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 117 3.000 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 118 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 3.000 119 3.000 3.000 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000
96
Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)
Results for inner weights
Original sample estimate
Mean of subsample
Standart deviation
T-statistic
EP -> PQ 0.446 0.484 0.123 3.629 EP -> Disc. 0.004 0.014 0.141 0.026 PQ -> Disc. 0.625 0.633 0.090 6.915 PQ -> CS 0.383 0.421 0.135 2.835
Disc. -> CS 0.443 0.430 0.126 3.525 CS -> BI 0.691 0.697 0.103 6.698
Results for outer loadings
Original sample
estimate Mean of
subsamples Standart deviation
T-statisti
EP X1.1 0.841 0.841 0.066 12.704 X1.2 0.728 0.643 0.183 3.986 X1.3 0.684 0.635 0.200 3.414 X1.4 0.768 0.739 0.129 5.959
PQ Y1.1 0.768 0.762 0.083 9.224 Y1.2 0.713 0.721 0.088 8.116 Y1.3 0.692 0.702 0.086 8.004 Y1.4 0.666 0.679 0.106 6.265 Y1.5 0.808 0.823 0.045 17.763
Disc. Y2.1 0.786 0.796 0.080 9.838 Y2.2 0.818 0.810 0.060 13.603 Y2.3 0.825 0.830 0.052 15.982
CS Y3.1 0.874 0.883 0.042 20.773 Y3.2 0.908 0.902 0.035 26.051 Y3.3 0.888 0.885 0.029 30.451
BI Y4.1 0.833 0.853 0.067 12.523 Y4.2 0.885 0.893 0.031 28.327 Y4.3 0.874 0.870 0.044 20.032
97
Lampiran 5 : Hasil Output Partial Least Square – Mood
Model Struktural
98
Lampiran 5 : Hasil Output Partial Least Square - Mood (sambungan)
Correlations of the latent variables
Variabel EP PQ Disc. CS BI EP 1.000 PQ 0.382 1.000
Disc. 0.304 0.869 1.000 CS 0.358 0.653 0.685 1.000 BI 0.342 0.627 0.591 0.690 1.000
R-Square
Variabel R-squareEP PQ 0.146
Disc. 0.756 CS 0.483 BI 0.477
Composite Reliability
Variabel Composite ReliabilityEP 0.840 PQ 0.964
Disc. 0.951 CS 0.920 BI 0.899
99
Lampiran 5 : Hasil Output Partial Least Square - Mood (sambungan)
Average Variance Extracted (AVE)
Variabel Average Variace Extracted (AVE)EP 0.569 PQ 0.726
Disc. 0.765 CS 0.793 BI 0.747
Cross Loading
Variabel EP PQ Disc. CS BI X1.1 0.843 0.406 0.331 0.326 0.179
X1.2 0.707 0.175 0.110 0.212 0.189
X1.3 0.671 0.152 0.096 0.138 0.179
X1.4 0.784 0.342 0.211 0.319 0.258
Y1.1X21 0.445 0.869 0.914 0.594 0.517
Y1.1X22 0.457 0.867 0.915 0.757 0.536
Y1.2X21 0.391 0.861 0.964 0.692 0.572
Y1.2X22 0.383 0.861 0.984 0.810 0.601
Y1.3X21 0.384 0.856 0.893 0.632 0.513
Y1.3X22 0.374 0.853 0.910 0.755 0.546
Y1.4X21 0.407 0.803 0.820 0.569 0.442
Y1.4X22 0.429 0.807 0.818 0.755 0.463
Y1.5X21 0.443 0.879 1.007 0.742 0.563
Y1.5X22 0.470 0.859 1.001 0.919 0.577
Y2.1X21 0.359 1.105 0.879 0.706 0.499
Y2.1X22 0.370 1.053 0.858 0.868 0.518
Y2.2X21 0.336 1.090 0.874 0.791 0.539
Y2.2X22 0.332 1.032 0.870 0.930 0.543
Y2.3X21 0.372 1.168 0.873 0.732 0.557
Y2.3X22 0.390 1.112 0.893 0.878 0.570
Y3.1 0.319 0.570 0.532 0.877 0.397
Y3.2 0.272 0.537 0.486 0.908 0.422
Y3.3 0.285 0.594 0.599 0.885 0.485
Y4.1 0.292 0.634 0.547 0.543 0.833
Y4.2 0.371 0.606 0.471 0.682 0.885
Y4.3 0.282 0.617 0.569 0.692 0.874
100
Top Related