C.D.T. Gironde - juin 2013
LE LABEL
TOURISME ET
HANDICAP
Tourisme &
Handicaps
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Marque de qualité de l’accueil pour des
personnes en situation de handicap
Près de 5000 structures labellisées
Créée en 2001 par le ministère chargé du tourisme
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Lieux de vacances, de loisirs ou de
culture
• Offices de Tourisme,
• Cinémas, piscines, plages, musées, etc…
• Restaurants,
• Hébergements,
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Principales déficiences :
Partenariat entre :
Mental, Moteur, Auditif, Visuel
Associations de personnes handicapées
Comités départementaux du tourisme
Ministère chargé du tourisme
Professionnels du Tourisme
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DISTINCTION ENTRE
LABEL ET LOI
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Distinction entre label et loi
Le label Tourisme et Handicap
La loi du 11 février 2005
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Échéance : 1er janvier 2015.
Pour 5 ans.
Obligatoire pour tous les ERP et IOP.
Volontaire pour tout prestataire.
L’ensemble de la prestation ou du service doit être assurée.
Critères obligatoires et critères conseillés - compensation humaine
Pour toutes déficiences.
Peut être attribué pour 2, 3 ou 4 déficiences.
Des dérogations sont possibles,
Des amendes et pénalités sont
prévues en cas de non application de la loi
Valorisation des efforts accomplis (communication)
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Le label n’est pas :
• Pré-diagnostic
• Réponse aux exigences de la loi
Mais il peut être :
• Une première étape avant 2015
LA PROCEDURE DE
LABELLISATION
C.D.T. Gironde – mars 2010
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Association Tourisme & Handicaps
Instance régionale de concertation
Commission départementale
Binôme d’évaluateurs
Prestataire
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Un engagement très fort de la part des
Comités départementaux du Tourisme
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Conseils aux porteurs de projet
Promotion externe : éditions et site CDT
Organisation des évaluations (visites, analyses)
Promotion interne : brochure, journées d’information
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LA GRILLE
D’EVALUATION
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Labellisation en deux parties
1 – Grille de critères généraux
2 – Grille de critères spécifiques
• hébergement
• restauration
• prestataire de loisirs
• site touristique
• office de tourisme
• sentiers de randonnée
• plages, pontons de pêche Tourisme &
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LES GRILLES 2013
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Les points importants
1 – la sensibilisation du Personnel
2 – les guichets
hauteur
éclairage
situation
3 – Signalétique
Texte/image
4 – Boucle magnétique
borne web pour traduction LSF
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Ce que nous voyons au
cours de nos visites…
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Pour tout complément
d’information
www.tourisme-gironde.fr
Elisabeth VUILLET
05 56 48 67 87
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Merci pour
votre attention
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