Jorge Augusto Costa
Revisão dos conteúdos e
correção de Atividades
25, 26/05/202001, 02/06/2020
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 2
Plano de revisão das aulas:
Conteúdos e Correção de Atividades1. Logística Empresarial e sua Evolução2. Cadeia de Valor - Gestão da Cadeia de Suprimentos3. Logística Reversa - Evolução da Cadeia de Suprimentos4. Nível de Serviço - Estratégia Logística5. Método de Previsão da Demanda6. Estratégia Logística e Política de Produção7. Tecnologias de Informação e Cadeia de Suprimentos8. Sistema de Gerenciamento de Transporte e Armazenagem9. Forma de Troca de Informação EDI e XLM10. Gestão de Estoque - ADM Tarde 202011. Operações de Armazenagem e Distribuição Física12. Transporte na Cadeia de Suprimentos - Os Modais13. Transporte Próprio ou Contratado14. Embalagem na Cadeia de Suprimentos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 3
Objetivo da aula.
➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas.
➢Apresentar a solução das atividadesaplicadas dos temas discutidos nas aulas
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 4
Bibliografia
Jorge Augusto Costa
Logística empresarial e sua evolução
Revisão de conteúdos e correção de
atividades
25/05/2020
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 6
Plano da aula.
1. Logística empresarial e sua evolução:Revisão de conteúdos e correção de
Atividades
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 7
Objetivo da aula.
➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas, relativos aLogística empresarial e sua evolução.
➢Apresentar a solução das atividadesaplicadas nas aulas
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 8
A Logística Empresariale sua Evolução
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 9
Ato de levar os recursos, de maneira eficiente, ao localcorreto, na hora e na quantidade em que são necessários.
O que é logística?
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 10
Qual a origem da logística?➢ Essencialmente nos períodos de guerra (passado)
✓ Ampliação de fronteiras territoriais
✓ Integração entre regiões
Exemplo:Construção das estradas romanas
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 11
Como funciona a logística empresarial?
Esquema
Exemplo
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 12
Evolução da logística empresarial,segundo Wood Júnior e Zuffo (1998)
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 13
Evolução da logística empresarialDe forma sucinta...
• Início: operacional, fragmentada
• Integração com outras áreas da empresa
• Integração operacional: fornecedores/clientes
• Abordagem estratégica: SCM
✓ Todos os agentes da cadeia produtiva (Fornecedores / Produtores,
Fabricantes. Clientes
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 14
Enfoque sistêmico: O que é um sistema?
Conjunto de elementos
interdependentes que
formam um todo
organizado com um
objetivo
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 15
Enfoque sistêmico: O que é um sistema?Organização: Um sistema de recursos que procura realizar objetivos ou conjunto de objetivosAbordagem Sistêmica da Organização: Sistema unificado e propositado, Composto de partes inter-relacionadas, parte de um sistema maiorAtividade de uma parte da organização: Afeta as atividades de outras partes da mesma. Ex.: departamento de compras perdeu prazo. O que ocorre com a produção? Pode parar!
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 16
Eficiência da OrganizaçãoComo buscar aumento de eficiência?
➢ Eficiência máxima das partes não garante eficiência do todo
✓ Produção: produto padronizado por longos períodos
✓ Marketing: entrega rápida e variedade de produtos
A eficiência deve ser
buscada para o todo!
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 17
Áreas Chave
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 18
Logística x Marketing
Exemplos de influência➢ Revisar previsões➢ Discutir futuras ações de marketing➢ Estabelecer mudanças de mercado➢ Discutir problemas de abastecimento➢ Analisar previsões x Estoque de
segurança➢ Investigar possibilidades de melhoria
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 19
Processos de Negócio
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 20
Processos de Negócio“Conjunto de atividades relacionadascom uma ou mais espécie deentradas que gera um resultado paraum cliente, que pode ser interno ouexterno”
Ou
“Conjunto de atividades que éexecutado coletivamente e gera valorpara um cliente”
Parece o que ocorre no“Sistema”, não? Só quevoltado especificamente anegócios
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 21
Processos de Negócio: O que seriam esses processos?Uma ordenação ou sequenciamento de atividades com origem em umdeterminado local / departamento e com destino no consumidor final
Fluxo de materiais no armazém
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 22
Relacionamento entre diversos departamentos
Formam: cadeia de valor com foco no cliente final
• Cadeia de valor: cada “parte” agrega valor ao produto
Exemplo: Modelo de processo de negócio - Expedição
Processos de Negócio: Representação
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 23
Processos de Negócio: Classes de atividades• Que agregam valor
• Que não agregam mas são necessárias
• Que não agregam valor e não são necessárias
Otimização do ProcessoEliminar ou simplificar:
as atividades que não agregam valor
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 24
Processos de Negócio: Ex.: Processo de atendimento de Pedido
Início Cadastrar pedido no
sistema
a) Recebe o pedido
Devolver pedido
Informações corretas para a
produção
Ve
nd
as
Incorreto
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 25
Processos de Negócio: Ex.: Processo de atendimento de Pedido
b) Analisar situação financeira do cliente
Capacidade de pagamento
Rejeitar pedido
Sem capacidade de
pagamento
Fin
ance
iro
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 26
Processos de Negócio: Ex.: Processo de atendimento de Pedido
c) Importar o pedido
d) Analisar tecnicamente
o pedido
e) Planejar produção do
pedido
f) Produzir o pedido
Processo formar lote de matéria-prima para se produzir o pedido
g) Embalar o pedido
f) Faturar o pedido
e) Embarcar o pedido
Fim
PC
P
Pla
no
de
Co
ntr
ole
de
Pro
du
ção
PR
PD
UÇ
ÃO
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 27
Processos de Negócio: Exemplo Processo de entrada de PEDIDO
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 28
Processos de Negócio: QualidadeAbordagem por Processos: Fundamental para melhoria organizacional, Reengenharia
Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ): Duas classes de processos:
Processos operacionais
Processos de suporte operacionais e gerenciamento
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 29
Encadeamento de 3 processos que ligaClientes a Fornecedores
Logística Vista como Processo
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 30
Acesso a conteúdos
1. 01-01 – LCD - Evolução da Logística: www.youtube.com/watch?v=ITxxvypa5go
2. 01-01 - Logística em foco entrevista
https://www.youtube.com/watch?v=usemSlvR-VY
3. 01.01 – LCD – Em busca da entrega perfeita
https://youtu.be/OEy8EUgRjlw
4. Referência (pdf local): Logística x Supply Chain_ saiba a diferença entre eles _ ARM
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 31
1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos:
a) Logística e
b) SCM - Supply Chain Management
Atividade ( Solução)
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 32
Solução - Atividade
Existem, em especial, dois conceitos que, devido à sua integração,
podem ser unificados por alguns gestores: trata-se de “logística” e
“supply chain” (cadeia de suprimentos).
Naturalmente, eles estão muito associados, mas apresentam algumas
diferenças que o gestor deve conhecer para tornar sua administração
mais eficiente.
1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 33
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
LogísticaA logística é um conceito que significa organização e contabilidade. Na verdade,
ele tem origem francesa: vem do termo “logistique”, ciência que trata do
planejamento e da realização de diferentes projetos.
O conceito originou-se das estratégias de guerra (armazenamento, distribuição e
manutenção de diversos itens, como armas, alimentos, roupas, transporte e
medicamentos).
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 34
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
LogísticaCom o decorrer do tempo, logística passou a denominar o gerenciamento dos
materiais usados em determinadas operações empresariais (armazenamento e
distribuição de matérias-primas e produtos).
Foi a partir da década de 1970 que a logística empresarial iniciou seu grande
desenvolvimento.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 35
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
LogísticaA logística empresarial é fundamental nas empresas, sendo responsável pela
gestão de todos os materiais. A área logística gerencia tanto os recursos
financeiros quanto os recursos materiais, realizando o planejamento eficiente da
produção, do armazenamento, do transporte e da distribuição desses recursos.
A logística integrada é justamente a causa da unificação dos dois conceitos
(logística e supply chain), já que busca a máxima integração entre os processos
de uma empresa.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 36
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
Supply chain (cadeia de suprimentos)O supply chain abrange todos os processos que envolvem a vida de um produto, desde a sua
produção (a partir de uma matéria-prima) até a entrega ao consumidor final.
Ele é formado por diversos integrantes que agem em etapas diferentes (fornecedores, fabricantes,
distribuidores, armazéns, varejistas e consumidores).
Pode-se dizer que o SCM (Supply Chain Management, ou seja, o Gerenciamento da Cadeia de
Suprimentos) desenvolveu-se a partir do conceito de Logística Integrada. A finalidade da gestão da
cadeia de suprimentos é assegurar a melhor integração entre todos os processos do supply chain.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 37
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
Diferenças entre logística e supply chainResumidamente, pode-se dizer que:
• logística cuida da integração intraempresarial (dentro da empresa);
• SCM cuida da gestão interempresarial (entre empresas).
O SCM, portanto, envolve fornecedores e clientes em níveis diversos ― como os
clientes dos clientes ―, coordenando para racionalizar e otimizar o fluxo dos
materiais e das informações (desde a matéria-prima até o consumo do produto
final).
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 38
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
Diferenças entre logística e supply chainEsse tipo de gestão se propõe a eliminar as redundâncias e diminuir o tempo dos
ciclos de produção e dos inventários, de forma a oferecer os melhores serviços
pelos menores custos aos seus clientes.
A logística procura adquirir o produto ou a matéria-prima da fonte certa, no tempo
certo, na quantidade adequada, no local ideal e para o cliente certo ao preço certo.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 39
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
Diferenças entre logística e supply chain
Ela se relaciona à movimentação dos produtos de um ponto a outro e
controla o fluxo de informações sobre esse deslocamento. Preocupa-
se com o controle de estoques e, também, com a redução de custos.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 40
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
Diferenças entre logística e supply chain
A logística cuida diretamente da aquisição dos insumos, do armazenamento e do
transporte do produto do ponto de origem ao de chegada;
O supply chain está mais associado à visão estratégica e integral dos processos
logísticos.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 41
Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?
2. Missão da Logística
3. Atividades da Logística
4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management
Diferenças entre logística e supply chainQuando se pratica a Logística Integrada, procura-se unificar logística e supply
chain para obter melhor:
• planejamento;
• gestão de estoques;
• processamento de pedidos;
• movimentação e armazenagem;
• gestão das informações, transporte e distribuição;
• PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção). Muito obrigado!Até a próxima.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 42
Prof. Jorge Augusto Costa
E-mail: [email protected]
Celular: 86 9.9851-5570 TIM WhatsApp e Telegram
Muito obrigado!
Até a próxima.
Jorge Augusto
Costa25 /05/2020
Cadeia de Valor - GCS
Revisão de Conteúdos e Correção
de Atividades
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 44
Plano da aula.
1. Cadeia de valor - gestão da cadeia de suprimentos:Revisão de conteúdos e correção de
atividades
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 45
Objetivo da aula.
➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas, relativos aCadeia de valor - gestão da cadeia desuprimentos
➢Apresentar a solução das atividadesaplicadas nas aulas
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 46
Cadeias de Valor:
Logística Integrada x SCM –Supply Chain Management
(GCM - Gestão da Cadeia de Suprimentos)
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 47
Logística Integrada(CSCMP, 1986)
“É a parte do processo da Cadeia de Suprimentos que planeja,
implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de
bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo
de forma a atender às necessidades dos Clientes.”
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 48
Logística IntegradaJunção de três processos chave
Logística de Suprimentos
+ Interna (produção)
+ Distribuição
Inbound + Produção + Outbound
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 49
Logística IntegradaESI: Early Supplier Involvement
Envolvimento dos fornecedores desde a fase inicial de concepção de um produto
CRM: Customer Relationship ManagementGestão do Relacionamento com o Cliente
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 50
“A integração de processos-chave, a partir do usuário final até os
fornecedores primários, com o objetivo de prover produtos, serviços e
informações que adicionem valor para os clientes e acionistas da
empresa.” Mesma coisa que Logística Integrada? Abrange mais que
Logística Integrada!
Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 51
Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Integra não apenas funções... – Integra conjuntos de processos entre empresas
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 52
Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Implementação
da GCS
• Empresas em uma cadeia...
• Desvincular-se dos próprios silos funcionais
• Reorganizar: Processos de Negócio-Chave
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 53
Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 54
Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Objetivo: Buscar sinergias pela integração de processos
• Buscar maior eficiência com eficácia• Aumentar o valor percebido de produtos/serviços• Minimizar os custos• Atender os stakeholders• Atender o consumidor
Essa integração é complexa... Por quê fazer?➢ Empresas especializadas... Dependência de materiais
comprados; Buscam bons fornecedores (cada vez melhores)
➢ Competição acirrada (doméstica e internacional)
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 55
Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Essa integração é complexa... Por quê fazer?➢ Empresas especializadas... Dependência de materiais comprados; Buscam bons
fornecedores (cada vez melhores)➢ Competição acirrada (doméstica e internacional)➢ Otimizar elo ≠ Otimizar cadeia - Restrições!➢ Compartilhamento de informações cliente/fornecedor➢ Mudança de foco: produção em massa → customizada➢ Terceirização➢ Flexibilidade organizacional/processos produtivos➢ Valorização da mão de obra➢ Coordenação de plantas distantes descentralizadas➢ Necessidade de introduzir novos produtos rapidamente
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 56
Missão e Atividades da Logística
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 57
Missão da Logística
E aspectos ambientais?
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 58
Maior contribuição no custo logístico total
– Essenciais para a conclusão das tarefas
– Relacionadas ao ciclo crítico
• Estoque, transporte, consumidor
Atividades Chave da Logística
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 59
Atividades Chave da Logística
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 60
Atividades de Suporte da Logística
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 61
Atividades de Suporte da Logística
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 62
Vídeo interessante (Toyota):
01-02a - Modelo Toyota de Produção - Just In Time & Kanbanhttps://www.youtube.com/watch?v=SH8IItbvH_0
01-02b - Sistema Toyota de Produção
https://www.youtube.com/watch?v=XsHxyJdJyqw ouhttps://www.youtube.com/watch?v=61XeVq-1xbY
Acesso a conteúdos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 63
Atividade
1) O que é logística reversa?
2) Como a logística afeta a competitividade?
3) Como a logística afeta a sociedade?
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 64
Atividade (Solução)
1) O que é logística reversa?
“Logística Reversa é a área da logística empresarial que planeja,opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes,do retorno dos bens de pós-venda e de pós- consumo ao ciclo denegócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuiçãoreversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico,ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros”.(Leite, 2003)
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 65
Atividade (Solução)2) Como a logística afeta a competitividade?No cenário atual, preocupar-se com a logística tornou-se fundamental nas empresas. O ambiente emque as empresas operam atualmente é muito complexo e fortemente competitivo. Portanto, elasestão buscando a diferenciação e o estabelecimento de vantagens competitivas em relação aos seusconcorrentes. Para alcançar esses objetivos, cada um tenta encontrar o seu próprio caminho; porém,um ponto comum pode ser observado: a opção pela aplicação da logística, que deve ser entendidacomo o gerenciamento estratégico dos fluxos de materiais e das informações correlatas para levar, deforma eficiente e eficaz, os produtos de uma origem a um destino. A globalização, a mudança nocomportamento dos consumidores, a redução do ciclo de vida dos produtos e o enfraquecimento dasmarcas exigem que as organizações adquiram e desenvolvam novas competências para conquistar emanter clientes. Ampliam-se as dimensões da competitividade, a qual deixa de ser regional para serglobal. A concorrência passa a acontecer entre cadeias produtivas e não mais entre empresas isoladas.Nesse contexto, as vantagens e diferenciais competitivos são cada vez mais efêmeros. Rapidez eflexibilidade deixam de ser apenas um discurso e tornam-se obrigatórias.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 66
Atividade (Solução)
3) Como a logística afeta a sociedade?
Logística é um conjunto de atividades que permite que o produto chegue ao cliente final,podendo ser entregue na residência do consumidor ou estar disponível em alguma loja físicapara ser comprado. O conceito relaciona-se com o armazenamento e a manutenção doestoque, além do transporte de mercadorias. Outro termo que surgiu a partir dessasatividades é a logística reversa.
Se por um lado a logística tem como objetivo levar um produto da fábrica para o cliente final,por outro, a logística reversa refere-se ao retorno da mercadoria ou parte dela para acompanhia, que pode ser feito pelo próprio consumidor. Para colocar essa política em prática,é preciso organizar alguns processos, como o transporte para recolher o produto, porexemplo.
Muito obrigado!Até a próxima.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 67
4) Qual a relação da logística e a cadeia de suprimentos?
Atividade desafio - Solução
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 68
Atividade desafio - Solução4) Qual a relação da logística e a cadeia de suprimentos?
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 69
Atividade desafio - Solução
6) Considerando tudo que viu nesta aula, aprimorar o processo
produtivo dentro de uma única empresa é o melhor caminho para ter
vantagem competitiva? Por quê?
Sim!
Sem dúvidas, as empresas que buscam este diferencial no tratamento
de seus clientes estão sujeitas a alcançar maiores índices de
faturamento e passam a ganhar a confiança dos clientes e podem
obter maiores índices de market share também.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 70
Atividade desafio - Solução5) Por que o tema da gestão da cadeia de suprimentos vem ganhando cada vez mais relevância?
A Gestão da Cadeia de Suprimentos vem de encontro à necessidade das empresas eclientes, pois o cliente é a principal razão de existir da empresa e o gerenciamento detoda a cadeia desde os fornecedores, passando pela produção, chegando à expedição e,prevendo e organizando, a logística reversa faz todo o sentido para organizar suasatividades com foco voltado ao cliente.
A importância e respeito merecido ao cliente tem se tornado uma cultura tão forte dasempresas que, mesmo sendo necessário o cumprimento por meio de leis, muitasempresas já praticam a logística reversa, pois o cliente pode devolver seus produtos semutilidade em local devidamente identificado para a coleta pelo fornecedor e acabamenglobando até mesmo as questões ambientais, onde os clientes estão cada vez maiscoerentes e impositivos em seu modo de pensar com relação a este quesito.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 71
Atividade desafio - Solução
7) Pense que outros aspectos relevantes poderiam ser considerados nos processos logísticos. Pesquise na internet.com sobre empresas de logística (indique o link para 3 na resposta) e, com base na pesquisa, formule uma nova missão para a logística.
https://www.abtc.org.br/ (Associação Brasileira de Transporte de Cargas)
http://www.linktransportes.com.br/site/ (Link Transportes e Logística)
https://www.loginlogistica.com.br (Log In Logística)
Missão
Oferecer serviços em toda a cadeira de suprimentos nos diversos modais que gerem relações rentáveis de longo prazo e contribuam para aumentar a competitividade do Brasil.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 72
Prof. Jorge Augusto Costa
E-mail: [email protected]
Celular: 86 9.9851-5570 TIM WhatsApp e Telegram
Muito obrigado!
Até a próxima.
Jorge Augusto
Costa25 /05/2020
Logística Reversa
Revisão de Conteúdos e Correção
de Atividades
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 74
Plano da aula.
1. Logística Reversa - Evolução da Cadeia de Suprimentos:Revisão de conteúdos e correção de atividades
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 75
Objetivo da aula.
➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas, relativos aLogística Reversa - Evolução da Cadeiade Suprimentos
➢Apresentar a solução das atividadesaplicadas nas aulas
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 76
Logística Reversa
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 77
Logística Integrada
“É a parte do processo da Cadeia de Suprimentos que planeja,
implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens,
serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo de
forma a atender às necessidades dos Clientes.”
(CSCMP, 2012)
O que é Logística Reversa?
Ponto de origem Ponto de consumo
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 78
O que é Logística Reversa?
Ponto de origem Ponto de consumo
Logística Reversa
“Logística Reversa é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós- consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros”. (Leite, 2003)
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 79
O que é Logística Reversa?
Ponto de origem Ponto de consumo
Logística Reversa
Logística Reversa é o nome dado às atividades de retorno de
produtos, reciclagem, substituição de materiais, reuso de materiais,
disposição de resíduos, reforma, reparação e remanufatura. (Stock,
1998)
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 80
Um contato inicial com a
PNRS - Política Nacional de Resíduos Sólidos
Lei 12.305 de 2010
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 81
PNRS - Política Nacional de Resíduos Sólidos
O que é? Lei 12.305 de 2010
Segundo o Ministério do Meio Ambiente:
“A Política Nacional de Resíduos Sólidos contém instrumentos importantespara permitir o avanço necessário ao País no enfrentamento dos principaisproblemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes do manejoinadequado dos resíduos sólidos.”
www.mma.gov.br/política-de-resíduos-sólidos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 82
PNRS - Política Nacional de Resíduos SólidosCaracterísticas do Lixo Humano
• Inevitável - Produção (Resíduos) x Consumo (Resíduos/Descarte)
• Grande heterogeneidade de composição - Alimentos, ciscos, excrementos animais...
• Grande variação de volume - Clima, padrão de vida, período econômico...
Daí a necessidade de legislação específica - O que ela diz?
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 83
PNRS - Política Nacional de Resíduos Sólidos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 84
PNRS - Política Nacional de Resíduos Sólidos
Ciclo de Vida dos Produtos: Responsabilidade Compartilhada
De quem?
➢ Fabricantes
➢ Importadores
➢ Distribuidores
➢ Comerciantes
➢ Consumidores
➢ Titulares dos serviços públicos de limpeza urbana
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 85
PNRS - Política Nacional de Resíduos SólidosLei 12.305 de 2010O que a lei estabelece?
“Lixo” é responsabilidade de todos: O resíduo deve voltar aos seusgeradores para tratamento, reaproveitamento.➢ Incentivos Fiscais e Financeiros
➢ Cooperativas de catadores de recicláveis
➢ Coleta seletiva e logística reversa
➢ Fundo Nacional do Meio Ambiente
Fiscalização sanitária e ambiental
Educação ambiental
Fim dos lixões. É o que se espera!
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 86
Tipos:
➢ Pós-Consumo
➢ Pós-Venda
Canais de distribuição reversa: Tipos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 87
Canais de distribuição reversa: Tipos
➢ Reciclagem
➢ Reuso
➢ Desmanche
Pós-Consumo
Pós-Venda
✓ O produto não tem mais uso
✓ O produto ficou obsoleto (nas mãos do usuário)
✓ O produto quebrou
➢ Estoques excessivos / produtos em consignação
➢ Finalizou a validade do produto (perecíveis)
➢ O produto ficou obsoleto (na prateleira)
➢ Defeito de fabricação
✓ Retornos comerciais
✓ Retorno por garantia e/ou qualidade
✓ Devoluções por substituição de componentes
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 88
Destino dos resíduos pós-consumo
Consumo Crescente
• Produção e Descarte
• Obsolescência Programada!
Reduzir / Reaproveitar / Reciclar
• Reciclar é viável?
• Preço de Venda
• Preço da Coleta + Transporte + Processamento
• E o custo da degradação ambiental?
Viabilidade individual x sociedade
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 89
Destino dos resíduos pós-consumoReaproveitar e Reciclar: depende do tipoComposição Química: Orgânicos x InorgânicosOrigem• Domiciliar• Comercial• Varrição de Feiras Livres• Serviços de Saúde e Hospitalares• Portos, Aeroportos e Terminais Rodoviários• Industriais• Agrícolas• Entulhos• Rejeitos de Mineração
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 90
Desti
no
do
s r
esíd
uo
s
pó
s-c
on
su
mo
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 91
Logística Reversa e CompetitividadeLogística reversa é custo? Sim!
Ele deixa de existir se a empresa não fizer? Fica para a sociedade!
Essa lógica precisa mudar! Quem deve pagar? Consumidor e Produtor?
Como competir se concorrentes não fazem?
✓ Incentivos fiscais (p.ex.: redução de IPI)
✓ Reaproveitamento/Reciclagem
✓ Marketing
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 92
1. Logística Reversa no Brasil – pneus https://www.youtube.com/watch?v=jjvdhwtbexo
2. Logística reversa no descarte do lixo eletrônico - Jornal Futura - Canal Futura https://www.youtube.com/watch?v=jCXEqrRDGz4&t=174s
3. Gestão de Resíduos Eletroeletrônicos - Processo de Logística Reversa https://www.youtube.com/watch?v=cCbg3i2UKrI
4. Logística Reversa - Brasil 2050 2ª Temporada
https://www.youtube.com/watch?v=1BFA8nPh2Hs
Acesso a conteúdos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 93
Atividade1. O que é nível de serviço?
2. Como medir o desempenho logístico?
Debate inicial: é importante cuidar da logística reversa?
3. Pesquise empresas que possuam logística como fator diferencial em suas operações. Liste o nome das mesmas e as atividades logísticas que lhes proporcionem vantagem competitiva.
Debate intermediário: qual dessas empresas apresenta um bom tratamento do processo de logística reversa?
4. Escolha uma das empresas que não se preocupa com a logística reversa (ou não lida bem com o assunto) e proponha 2 ou 3 medidas que essas empresas poderiam adotar neste sentido
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 94
Atividade - Solução1. O que é nível de serviço?
Nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens eserviços é gerenciado. É o resultado líquido de todos os esforçoslogísticos da firma. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aosseus clientes no atendimento de pedidos.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 95
Atividade - Solução2. Como medir o desempenho logístico?
O desempenho logístico, em regra, é medido por meio de indicadores de desempenhologístico devem ser monitorados. São muitos, mas fique tranquilo, pois você não precisa – enem deve – se preocupar com todos, mas apenas com aqueles que são essenciais para ofuncionamento do seu negócio.É importante entender que a escolha dos indicadores de desempenho logístico a seremmonitorados é uma questão estratégica, na qual você deve levar em conta oposicionamento e os objetivos do negócio.A pergunta chave aqui é: Quais são os pontos mais importantes para que seu negócio cresçae supere a concorrência? Confira abaixo, um breve resumo dos principais tipos deindicadores de desempenho logístico: indicadores de produtividade, indicadores dequalidade, indicadores de capacidade e indicadores estratégicos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 96
Atividade - Solução2. Como medir o desempenho logístico?
Indicadores de produtividade: Relação ente a quantidade de entregas e os recursos empregados durante determinado período de tempo.
Indicadores de qualidade:, relação entre o número de entregas dentro do padrão e as entregas totais. Deve retratar a percepção de qualidade dos clientes finais.
Indicadores de capacidade: A quantidade de entregas que um processo pode fazer com determinados recursos em um certo período de tempo.
Indicadores estratégicos: relacionados aos fatores críticos de sucesso. Mostram o quanto a empresa está próxima de atingir seus objetivos estratégicos
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 97
Atividade - Solução3. Pesquise empresas que possuam logística como fator diferencial em
suas operações. Liste o nome das mesmas e as atividades logísticas que lhes proporcionem vantagem competitiva.
Empresas que são exemplo de logística como diferencialAmazon. O primeiro exemplo de sucesso não poderia ser outro a não ser deum dos e-commerces mais bem-sucedidos do mundo e fonte de inspiraçãoprimordial sobre inovação em logística. ...Unilever. ...Natura. ...Netshoes. ...Walmart.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 98
Atividade - Solução4. Escolha uma das empresas que não se preocupa com a logística reversa (ou não lida
bem com o assunto) e proponha 2 ou 3 medidas que essas empresas poderiam adotar neste sentido
A Lei 12305/2010 conhecida como a Política Nacional de Resíduos Sólidos estabelece um conjunto de açõesvoltadas a viabilizar o recolhimento de vários produtos e sua destinação final ambientalmente adequada. Ela prevêresponsabilidadecompartilhadaentre fabricantes,comerciantes,poder público e consumidores.
A Lei torna obrigatória a estruturação e implementação de sistemas de logística reversa pelos fabricantes,importadores, distribuidores e comerciantes de: Agrotóxicos, seus resíduos e embalagens, pilhas e baterias, pneus,óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens, lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luzmista e eletroeletrônicos.
Algumas razões para sua empresa adotar a logística reversa: para atender à legislação; melhoria de processose reduçãode custos; geração de produtos mais limpos; melhoria da imagem; sustentabilidade.
A logística reversa, além de ser uma prática muitas vezes obrigatória, para alguns tipos de negócio, pode seradotadapor qualquer empresaque busca aprimorar alguns processose resultados.
E, como podemos ver, as vantagens abrangem diversos aspectos, isso porque retirar os resíduos do meioambiente e reintegrá-los no processo produtivo possibilita uma redução significativa de custos com matéria-prima,além de evidenciar que a organização se preocupacom as questõesambientais.
Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 99
Prof. Jorge Augusto Costa
E-mail: [email protected]
Celular: 86 9.9851-5570 TIM WhatsApp e Telegram
Muito obrigado!
Até a próxima.
Top Related