Dé/colonisation des connaissances
sur les usages
des technologies numériques
en travail social un projet de réflexivité éthique de la recherche
en cours
Par Sylvie Jochems en coll. avec Audrey Gonin et Erick D’Amours
École de travail social
Panel: Faire les liens entre transnationalisme, glocalisation (un regard
critique qui examine les liens entre les processus globaux et locaux),
colonialisme et impérialisme.
Introduction
“Dérivé de deux noms grecs, techne: art, métier, et logos discoursLe mot Technologie semble devoir embrasser la connaissance de tous les procédés des
arts” (Lalanne, 1840 cité par Beaune, 1980: appendice).
Le travail technologique comme art : « La technologie est donc la science des arts et des
œuvres de l’art (scientia artium et operum artis), ou, si l’on préfère, la science des choses que
les hommes produisent par le travail des organes du corps, principalement par les mains »
(Wolff, 1735).
“Technologie: 1. Traité des arts en général Une technologie complète ; (Littré, 1863-1877 cité
par Beaune, 1980: appendice).
“La technologie: étude des procédés techniques dans ce qu’ils ont de général et dans leur
rapport avec le développement de la civilisation (...)
Une technologie: Proprement, théorie d’une technique; mais quelquefois (par une
métonymie fréquente dans l’usage des termes en -logie), le mot est employé pour technique ou
ensemble de techniques”
(Lalande, 1902-1923 cité dans Beaune, 1980: appendice).
… aux usages des technologies / numériques !
Comment en parle-t-on en travail social ?
Des technologies ...
TRAVAIL SOCIAL - TECHNOLOGIESDe la recension des écrits ...
… à l’analyse des productions des connaissances en travail social
“it is interesting to consider why the introduction of computer technology into the profession has been
so controversial (Barnett-Queen, 2001; Hill & Shaw, 2011; Humphries & Camilleri, 2002; Parton, 2006; Rafferty, 1997; Sapey, 1997; Watling &
Rogers, 2012) [...] While a full review is beyond the scope of this article, commonly cited issues include:
1. the alignment between ICT implementation and broader debates about the influence of managerialism (Parton, 2006; Sapey,
1997; Watling & Rogers, 2012);
2. the loss of narrative richness and craft in social work practice (Hill & Shaw, 2011; Parton, 2006; Sapey, 1997; Watling &
Rogers, 2012);
3. poor implementation and training (Barnett-Queen, 2001; Humphries & Camilleri, 2002);
4. and the reduction of social work practice to mechanised and standardised processes (Hill & Shaw, 2011; Rafferty,
1997;Watling & Rogers, 2012).
5. Overall, one clear rationale for these challenges and concerns is that most implementations of ICTs in social work conform to
atechnology-led approach in which social work practice is understood and evaluated in line with the aims of ICT developers
(Hill & Shaw, 2011). ” (Baker et al, 2014: 469, 470).
“une autre littérature a soulevé plus directement la question des tensions entre les valeurs du travail
social et celles de la technologie (Berman et Phillips, 1995 ; Finnegan, 1996 ; Kreuger, 1997)” (Bouchard et Ducharme, 2000: 125).
Association Internationale pour la Formation, la Recherche et l'Intervention Sociale
Congrès du 3 au 7 juillet 2017 à Montréal
Groupe de Travail sur l’Éthique (GTE)
5 équipes (+ de 10 MAG):
Belgique, France/ île de la
Réunion, Québec, Suisse
Groupes de Travail nationaux sur les enjeux éthiques des usages des technologies numériques en intervention sociale (UTNIS)
4 équipes (8 MAG):
Belgique, île de la Réunion
(France), Québec, Suisse7 rencontres: 6 skype et 1 en personnes
en Europe
Contexte de collaboration internationale AIFRIS (GTE-UTNIS)
MAG = Méthodologie d’analyse de groupes
(ou “focus group” selon Van Campenhoudt
et al, 2005)
2016-2018 Recherche-action au Québec
Sylvie Jochems, professeure-chercheure principale
Audrey Gonin, professeure-chercheure (spécialisée en éthique) École de travail social
Érick D’Amours, étudiant de 2e cycle et assistant de recherche
S.Jochems UQAM
3 MAG au Québec en partenariat avec le ROCAJQ
9 février 2017 à Montréal
16 février 2017 à Laval
24 mars 2017 à Québec
Dé/colonisation des connaissances
sur les usages des technologies numériques en travail social
Production des connaissances comme pratique
discursive et politique (Foucault, 1971):
1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30
années de publications, en anglais et français, en
travail social ie de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin et
D’Amours : 2016);
i. Position des chercheur.e.s / corpus
ii. Position des auteur.e.s
1. l’expérience de partenariat international de
recherche, comme telle, en cours depuis 2016;
1. l’analyse et l’interprétation des résultats
(résultats préliminaires de l’hiver 2017).
Colonisation / Colonialisme Discours colonial créant stratégiquement
l’espace d’un peuple sujet par la production de
savoir et l’exercice du pouvoir (Bhabha,1983:23)
Post - colonisationDéconstruction du discours colonialiste via 3
supposés analytiques (Mohanty, 2010)
1.positionnement stratégique de la catégorie
“sujet” de recherche (femmes, jeunes,
personnes âgées, etc…)
2.méthodologie de l’universalité et de la
transculturalité
3.le modèle de pouvoir et de lutte
Dé - colonisationReconstruction d’un discours alternatif
(post-structuralisme)
Production des connaissances comme pratique discursive et politique
(Foucault, 1971):
1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30 années de
publications, en anglais et français, en travail social ie
de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin et D’Amours : 2016);
i. Position des chercheur.e.s / corpus
ii. Position des auteur.e.s
1. l’expérience de partenariat international de recherche, comme telle,
en cours depuis 2016;
1. l’analyse et l’interprétation des résultats (résultats préliminaires de l’hiver
2017).
1
1.1 Production du corpus de la recension des écrits :quelle pratique post/dé/coloniale de l’équipe de recherche?
Période couvrant 30 ans ie entre 1985 et 2015Langues des mots clé : français et anglais
213 références
+ Technologies numériques Travail social
Recension d’écrits
produite par l’équipe du
Québec
Jochems, Gonin et D’Amours
(2015-2017)
Production des connaissances comme pratique discursive et politique (Foucault, 1971)
D’une Postcolonisation des connaissances
Déconstruire : identifier l’ethnocentrisme potentiel de la production de la recension des écrits (corpus)
Vers un Décolonisation des connaissances
Reconstruire: délocaliser la recherche bibliographique pour s’alimenter à :○ d’autres banques de données
○ d’autres langues
○ d’autres mots clé
+ Éthique
Production des connaissances comme pratique
discursive et politique (Foucault, 1971)
Quels mécanismes d’exclusion (internes, externes) des
discours ?
● par la production du corpus bibliographie
● par les auteur.e.s eux-mêmes
Canada
anglais Québec Angleterre
Australie
FranceÉtats-Unis
Hong
Kong
Chine
Finlande
Israel
Norvège
Pays-Bas213 références
1.2 Production du corpus de la recension des écrits :quelle pratique post/dé/coloniale des auteur.e.s ?
D’où sont ces auteur.e.s ?
Qui parle?
Au nom de qui?
Qui produit des connaissances ?
Comment parle-t-on des usager.e.s des technologies numériques ? Jeunes, femmes/hommes, pers. en situation de handicap, personnes âgées, immigrant.e.s, citoyen.nes du “Tiers-Monde”,
analphabètes, …
● identifier positionnement stratégique de la catégorie “sujet” de recherche (femmes, jeunes, personnes
âgées, etc…)
D’une Postcolonisation des connaissances Déconstruire
● Auteur.e.s conceptualisent des sujets marginalisés “sans pouvoir”
● Quelles analyses ? Comment ?
○ statut/position des sujets en tant que groupes homogènes préexistants dans les structures
religieuses, familiales, légales… exemple: présumer que toutes les filles sont victimes et les garçons des agresseurs (Jochems, Harper et Dubé, 2015)
Vers un Décolonisation des connaissances Reconstruire
● Sujets de recherche = sujets politiques
● Comment les sujets marginalisés exercent-ils leur pouvoir ?
Exemples: -participation à l’élaboration d’un code d’éthique dans l’organisme
communautaire
-autocontrôle des paramètres de sécurité de son compte facebook
-par les prises de parole sur les médias sociaux
1.3 Production du corpus de la recension des écrits quelle pratique post/dé/coloniale des auteur.e.s ?
Développement des technologies numériques et Publications en travail social 30 ans: période couverte par l’ensemble du corpus
D’une Postcolonisation des connaissances
Déconstruire : Identifier les présupposés analytiques du
discours colonial● universalité du développement et de l’accès aux
technologies numériques
● transculturalité du rapport aux technologies numériques
● dichotomie que suppose le déterminisme social
notamment dans des analyses de la fracture numérique
entre les “pays développés” et “pays en voie de
développement”
vers un Décolonisation des connaissances
Reconstruire: ● analyse de situations ie contextes locaux
● analyse centrée sur le politique (Mies, 1982 dans Mohanty, 2010:
11)
WW
W
face
bo
ok
1.4 Production du corpus de la recension des écrits :quelle pratique post/dé/coloniale des auteur.e.s ?
Production des connaissances comme pratique discursive et politique
(Foucault, 1971):
1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30 années de publications, en
anglais et français, en travail social ie de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin
et D’Amours : 2016);
i. Position des chercheur.e.s / corpus
ii. Position des auteur.e.s
1. l’expérience de partenariat international de
recherche, comme telle, en cours depuis 2016;
1. l’analyse et l’interprétation des résultats (résultats préliminaires de l’hiver
2017).
2
Ré/uni.e.s dans la diversité ?
-Cadres théoriques divers
-MAG Méthodologie d’Analyse de Groupe
L’idée générale est de se donner un canevas
commun, sur la base duquel des variations
peuvent ensuite être apportées. Ceci permet à
chacun.e d’adapter la démarche à son contexte.
-La démarche de 5 phases (Van Campenhoudt et al.,
2005).
-Certification éthique (UQAM)
D’une Postcolonisation des connaissances Déconstruire:
-Les critères et procédures associés à l’éthique de
la recherche, en contexte nord-américain, se voient
“imposés” à l’ensemble de l’équipe et nous positionnent, en
quelque sorte, comme garantes de l’éthique de la recherche vis-
à-vis de nos partenaires belges, français et suisses.
-Les enjeux de financement contribuent aussi à une
certaine asymétrie : disposer de fonds de recherche facilite
la réalisation des activités (rôle majeur joué par l’assistant de
recherche du Québec) et la dimension officielle du financement
contribue à légitimer la démarche effectuée pour celles qui en
disposent, c’est-à-dire… les chercheures nord-américaines !
-Notre position de chercheures universitaires
contribue également à créer un différentiel de pouvoir, par
rapport aux collègues belges et de l’océan Indien qui ont pour la
plupart un statut d’enseignant.e.s (comme les activités de
recherche sont généralement facultatives en contexte belge et
français)
Production des connaissances comme pratique discursive et politique
(Foucault, 1971):
1. d’abord à la recension d’écrits couvrant 30 années de publications, en
anglais et français, en travail social ie de 1985 à 2015 (Jochems, Gonin
et D’Amours : 2016);
i. Position des chercheur.e.s / corpus
ii. Position des auteur.e.s
1. l’expérience de partenariat international de recherche, comme telle,
en cours depuis 2016;
1. l’analyse et l’interprétation des résultats
3
Analyse et interprétation théorique des résultats
D’une Postcolonisation des connaissances
Déconstruire = Décentration
-éviter la “comparaison” hors contexte.
-identifier (voire éviter) les présupposés de “différences”
-et encore moins présupposer de la nature des différences par exemple : risques d’une posture socio-déterministe par
une analyse marxienne de la “fracture numérique”
(hégémonie médiatique)
vers un Décolonisation des connaissances
Reconstruire:
-diversifier les situations à analyser
-multiplier les regards analytiques (chercheur.e.s et
participant.e.s) sur les mêmes situations
-
Be Fr/iR Qc CH
Be Fr/iR Qc CH ???
Pratiqued’interventio
n sociale
Contexte de pratique: savoirs d’expérience
Contexte Institutionnels/Organisationnels
discours “dominants”
Contexte
formel : discours
académiques,
théoriques
-Discours sur le mode de développement des
sociétés
-Lois et politiques sociales
-Codes de déontologie ou d’éthique
professionnelle
-Modes de gestion des services sociaux
-Quelles sont les normes? Comment se
construisent-elles? etc...
-État de l’accès, accessibilité,
utilisations/Usages ?
-Usages des TIC par individus, de
familles, de petits groupes, de
collectivités/communautés
-Intervention sociale médiée par les
TIC auprès d’individus, de familles, de
petits groupes, de
collectivités/communautés
-Les pratiques de recherche scientifique en
travail social sur TS et TIC : Comment nomme-
t-on les technologies dans les publications
scientifiques ? Comment définit-on le problème
social ?
-Pratiques d’enseignement, de formation en
travail social : Quelles sont les praTIC
d’enseignement en classe ? en supervision de
stage/formation pratique? en supervision
professionnelle?
3. Vers un Décolonisation des connaissancesModèle d’analyse des pratiques sociales en contextes, de K. Healy, 2005
Dé/colonisation des connaissances sur les usages des technologies numériques en travail social
une réflexivité éthique de la recherche en cours
L’exigence du travail de décolonisation des connaissances
● mouvement de décentration (Cohen-Emerique, 2011; Vatz-Laaroussi, 2013):
○ en interaction avec les sujets de recherche
○ dans l’interaction entre chercheur.e.s
● l’ampleur du dispositif pour la rigueur de l’analyse et des discussions
○ temps pour se comprendre et s’entendre entre chercheur.e.s
○ ressources financières et humaines (“mobilisation des
connaissant.e.s” !)
○ étendue du corpus à analyser
● Colonisation et colonialisme :
○ prendre en compte, tout en les distinguant dans notre analyse du
pouvoir !
Conclusion
et
perspectives
Bibliographie
Baker, Steven et al. (2014). Reimagining the Relationship between Social Work and Information Communication Technology in
the Network Society. Australian Social Work. 67:4, 467-478. DOI: 10.1080/0312407X.2014.928336
Beaune, Jean-Claude. (1980). La Technologie introuvable. Paris. Librairie Philosophique Vrin. 288 pages.
Berman, Yitzhak et Phillips, David. (1995). Two Faces of Information Technology : What Does the Social Worker See in the Mirror ?. Computers
in Human Services. vol. 12, nos 3-4, p. 407-418.
Bhabha, Homi K. (2007, traduction en français de 1983). Les lieux de la culture. Une théorie postcoloniale, éditions Payot, 414 pages.
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Chambat, Pierre. (1994). Usages des technologies de l’information et de la communication (TIC) : évolution des problématiques. Technologies
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Cohen-Emerique, M. (2011). Pour une approche interculturelle en travail social: théories et pratiques, Rennes, Presses de l’EHESP.
Finnegan, Daniel J. (1996). Unraveling Social Worker’s Ambivalence Towards Computer Technology : An Analysis of the Attitudes of Social
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http://1libertaire.free.fr/Foucault64.html
Healy, Karen (2014, 2e édition). Social Work Theories in Context, Creating Frameworks for Practice, Pelgrave, 258 pages.
Bibliographie
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Jauréguiberry, Francis et Proulx, Serge. (2011). Usages et enjeux des technologies de communication. Collection : érès poche - Société. 144
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Mohanty, Chandra Talpade (2010, édition 2003, 1986 traduite de l’anglais par Emmanuelle Chauvet). “Sous les yeux de l’Occident : recherches
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http://graduateinstitute.ch/files/live/sites/iheid/files/sites/developpement/shared/developpement/cours/E740/Mohanty_UnderWesternEyes%20Fr.
Narayan, Uma and Sandra Harding (dirs.) (2000). Decentering the Center. Philosophy for a Multicultural, Postcolonial and Feminist World.
Indiana : Indiana University Press.
Said, Edward W. (2005, 4e édition). L’orientalisme. L’Orient créé par l’Occident, éditions Seuil, 579 pages.
Spivak, Gayatri Chakravorty (2014, traduction en français). Les subalternes peuvent-elles parler?, éditions Amsterdam, 110 pages.
Vatz-Laaroussi, M. (2013). “L’approche interculturelle” dans Harper et Dorvil Le travail social: théories, méthodologies et pratiques, PUQ.
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