POLITlKE I PROCEDURE
,,-<. JI ••"E.~I" TA.
Strana 1 od 3Procedura broj:
399J :-ARAJEVU
Naziv procedure:1 5. 05. 2018
KOMUNlKAClJE SA 02.9:::, -~MEDIJIMA PO ZAHTJEVU
\ rC
Dire on a isciplineza nauku i nastavuProf. dr. Enra Mehmedika-Suljic
SADRZAJ
2.
3.3.1.3.2.3.3.3.4.
Grupa:I
Broj standarda:.10; 7.11; 7.12;
7.14 i7.15
Datum usvajanja:VI: 29.04.2015V2: 24.12.2015V3: . -,05 ..Planirana revizija:Svake 3 godine, a popotrebi ranije
OPCA IZJA VA 0 POLITICIU cilju provodenja strategije komuniciranja i odnosa sa javnosti u Klinickom centru Univerziteta u Sarajevu(u daljnjem tekstu: KCUS) sa posebnom Procedurom regulisani odnosi sa medijima kao jedan segmentStrategije.Procedura se temelji na osnovnim principima odnosa sa medijima i u skladu sa Zakonom 0 zastiti licnihpodataka ("Sluibeni glasnik BiH", broj 49/06), Zakonom 0 slobodi pristupa informacijama u FBiH("Sluibene novine FBiH", broj 32/01) i Zakonom 0 zdravstvenoj zastiti ("Sluibene novine FBiH", broj46/10).Glasnogovomica KCUS je odgovoma za politiku odnosa sa medijima.Obaveza zaposlenikaje da komunikaciju sa medijima obavljaju na nacin utvrden ovom Procedurom.
DISTRIBUCIJA I NADZORSefovi OJ obavezni su obezbijediti da se sa ovom Procedurom upoznaju svi zaposlenici.Ova procedura mora biti postavljena na mjestu dostupnom svim zaposlenicima.Sef OJ kontinuirano vrsi provjeru pravilnosti primjene ove Procedure.Direktori/ce Discipline vrse nadzor nad primjenom ove Procedure i 0 tome svaka tri mjeseca pismenoizvjestavaju Generalnu direktoricu KCUS.U slucaju nepostivanja ove Procedure, odgovomost snose sef OJ i Glasnogovomica KCUS.
PROCEDURA (OPIS PROCESA)Prijem zahtjeva od strane medijske kuee/novinaraZahtjevi medijskih kuca/novinara dostavljaju se u pismenoj formi putem elektronske poste na email adresu:[email protected]; [email protected]; [email protected] ili faksom na broj: +387 33 297 010.Zahtjev za intervju/ucesce zaposlenika u medijskim sadrzajima i Zahtjev za snimanje programskih sadrzaja iliemisija u KCUS podnosi se 2 do 5 dana prije planiranog intervjua/ucesca zaposlenika u medijskimsadrzajima/snimanja programskih sadrzaja/emisija u KCUS.Medijske kuce/novinari nisu obavezne upucivati zahtjev kada se radi 0 urgentnim informacijama, a koje seodnose na urgentna stanja pacijenata koji se observiraju putem KUM-a, te u kriznim situacijama islucajevima masovnih nesreca i vanrednih prilika.Glasnogovomica KCUS vrsi obradu redovnih zahtjeva medijskih kuca/novinara i zahtjeva za davanjeinformacija 0 aktivnostima u KCUS (implementacija novih projekata, uvodenje novih metoda, boravakstranih strucnjaka, razliciti dogadaji).Po prijemu zahtjeva, Glasnogovomica ima zadatak da prikupi trazene podatke od sefa OJ, pribavi saglasnostGeneralne direktorice KCUS, te iste u najkracem roku dostavi skladno zahtjevu, putem elektronske poste.
1.
PODRUCJE PRIMJENESve organizacione jedinicelKlinike KCUS (u daljnjem tekstu: OJ).
3.5.
4.4.1.4.1.1.
4.1.2.
4.1.3.
4.1.4.
4.1.5.
Strana 2 od 3KOMUNIKACIJE SAMEDIJIMA PO ZAHT JEVU
4.1.6. U slucaju da se trazi intervju ili strucno misljenje na odredenu temu, Glasnogovomica preuzima ulogukoordinatora izmedu novinara i zaposlenika KCUS.
4.1.7. Obrada zahtjeva za davanje informacija sadrzanih u Indeks registru informacija je pod kontrolomGlasnogovomice KCUS.
4.2. Obrada zahtjeva za intervju lucesce zaposlenika KCUS u medijskim sadrzajima4.2.1. Svaki zaposlenik KCUS moze da slobodno istupa u medij ima, bez prethodne saglasnosti Generalne
direktorice KCUS, ukoliko njegovo ucesce nije vezano za procese rada u KCUS, odnosno njegov djelokrugrada u KCUS.
4.2.2. Ukoliko se radi 0 zaposleniku KCUS, koji po zahtjevu medijske kuce/novinara treba da prezentira aktivnostikoje se direktno odnose na procese rada u KCUS, neophodno je da zaposlenik popuni i potpise Izjavu zajavni nastup (Obrazac br. 399/3), a koju ce potpisati sef OJ u kojoj je zaposlen, direktor/ica nadlezneDiscipline i Generalna direktorica KCUS.
4.2.3. Ukoliko medijska kuca/novinar Glasnogovomici KCUS dostavi zahtjev za ucesce zaposlenika KCUS unekom od programskih sadrzaja, Glasnogovomica KCUS je duzna obavijestiti zaposlenika i sefa OJ 0
prispjelom zahtjevu, u zavisnosti od mjesta rada zaposlenika ciji se intervju/ucesce u medijskim sadrzajimatrazi,
4.2.4. Nakon sto zaposlenik/ucesnik u medijima popuni i potpise Izjavu za javni nastup (Obrazac br. 399/3), a sefOJ potpise saglasnost zaposleniku za ucesce u medijima, Glasnogovomica KCUS pribavlja potpisedirektoralice nadlezne Discipline i Generalne direktorice KCUS.
4.2.5. U slucaju da medijska kuca/novinar izravno kontaktira zaposlenika KCUS radi davanja izjave koja se odnosina njegov/njen djelokrug rada, zaposlenik KCUS ne smije davati nikakve informacije i obavezan je da ispunii potpise Izjavu 0 javnom nastupu (Obrazac br. 399/3), te istu proslijedi Glasnogovomici KCUS.
4.2.6. Glasnogovomica KCUS pribavlja potpise saglasnosti na Izjavu od strane sefa OJ u kojoj je zaposlen,direktoralice nadlezne Discipline i Generalne direktorice KCUS.
4.2.7. Ukoliko zahtjev nema imenovanog sagovomika, Glasnogovomica KCUS ima zadatak da, prema saznanjimao temi, u dogovoru sa sefom OJ, obezbijedi sagovomika za intervju/ucesce u medijskim sadrzajima,
4.2.8. Glasnogovomica KCUS je zaduzena za pripremu zaposlenika za intervju/ucesce u medijskim sadrzajima iodredivanje adekvatnog mjesta za obavljanje intervjua, ukoliko se intervju obavlja u KCUS.
4.2.9. Za prijedlog sagovomika za intervju/ucesce u medijskom sadrzaju odgovoran je sef OJ, kao i za prijedlogprostora u kome ce intervju biti obavljen.
4.2.10. Za sadrzaj svih navoda u intervjulmedijskom sadrzaju, odgovoran je zaposlenik/ucesnik u medijskimsadrzajima licno.
4.2.11. Izjave koje se daju u vanrednim situacijama, moraju biti kratke, dobro pripremljene, a zbog osjetljivostiinformacija koje se daju javno, Glasnogovomica KCYS ce isto pripremiti skladno uputama i dogovorima saMenadzmentom KCUS.
4.3.4.3.1.
4.3.2.4.3.3.
4.3.4.
4.3.5.
4.3.6.
4.3.7.4.3.8.
Obrada zahtjeva za snimanje programskih sadrzaja Hi emisija u KCUSNakon dobijene saglasnosti od strane sefa OJ, direktoralice nadlezne Discipline i Generalne direktorice,Glasnogovomica KCUS, u saradnji sa sefom OJ, vrsi pripremu ucesnika za snimanje planiranih programskihsadrzaja/emisije i pripremu prostora u kome ce biti obavljeno snimanje, te obavjestava rukovodioca Sektorazastite KCUS 0 istom.Za predlozene ucesnike u snimanju programskog sadrzaja ili emisije i odabir prostora odgovoran je sef OJ.Ukoliko se planira snimanje pacijenata, Glasnogovomica KCUS je obavezna pismenim putem informisatisefa OJ, te traziti njegovu saglasnost.Nakon dobijene saglasnosti od sefa OJ, Glasnogovomicaje obavezna pribaviti i pismenu saglasnost, odnosnoInformirani pristanak pacijentalzakonskog zastupnika za ucesce u medijimalsnimanje, pismeni ili usmeniintervju (Obrazac br. 399/2).Nakon sto Glasnogovomica pribavi potrebne saglasnosti iz tacki 4.3.3. i 4.3.4., neophodno je da medijskakuca/novinar popuni Zahtjev medijske kuce/novinara (Obrazac br.399/1), sa tacno preciziranim pitanjima zapacijenta.Popunjene obrasce, Glasnogovomica je duzna dostaviti Generalnoj direktorici na saglasnost, nakon cega seide sa realizacijom snimanja.Glasnogovomica KCUS duzna je prisustvovati snimanju i vrsiti koordinaciju u tom smislu.Ukoliko pacijenti u toku hospitalizacije licno kontaktiraju medijsku kucu/novinara kako bi prezentiralivlastita iskustva/zivotne price, nisu obavezni da ispunjavaju Obrazac br. 399/2, ali je medijska kuca/novinarobavezna da proslijedi Zahtjev medijske kuce/novinara (Obrazac br. 399/1) Generalnoj direktorici KCUS,kako bi se obezbijedila adekvatna saglasnost za snimanje.
-- -- -- -----------
Strana 3 od 3KOMUNlKAClJE SAMEDIJIMA PO ZAHT JEVU
4.3.9. U slucaju ne postivanja pravila navedenih u prethodnoj tacki, zaposlenici Sektora zastite nece dozvolitirealizaciju snimanja.
4.3.1 O.Glasnogovomica KCUS je obavezna informisati sve prisutne osobe u prostoru cekaonice, hodnika,bolesnickih soba sa vise kreveta, da se vrsi snimanje zajavnost.
4.3.11. Glasnogovomica KCUS je obavezna da upozori realizatora snimanja (snimatelja, novinara) na potrebu zastiteidentiteta ucesnika u medijskim sadrzajima (zamagljivanjem lica ili nekom drugom tehnikom).
4.4. Zabrana snimanja4.4.1. Snimanje je izricito zabranjeno u sljedecim slucajevima:
• Ako nije pribavljena pismena saglasnost pacijenta/zakonskog zastupnika na Obrascu br. 399/2,• Ako nije pribavljena pismena saglasnost zakonskog zastupnika/staratelja na Obrascu br. 399/2,
ukoliko je rijec 0 snimanju maloljetnika,• Ako medijska kuca/novinar nije uputila Zahtjev na Obrascu br. 399/1, niti je obavijestila
Glasnogovomicu KCUS sa realizacijom snimanja,• Ako Generalna direktorica KCUS donese odluku 0 zabrani snimanja.
4.5. Evidencije4.5.1. Glasnogovomica KCUS je obavezna da evidentira sve upucene zahtjeve u intemi protokol.
5. REVIZIJARevizija ove Procedure vrsi se svake tri godine, a po potrebi i ranije.
PRILOG:• Zahtjev medijske kuce/novinara (Obrazac br. 399/1)• 1nformirani pristanak pacijenta za ucesce u medijima (Obrazac br. 399/2)• Izjava uposlenika KC US zajavni nastup (Obrazac br. 399/3)
Legislativa:1. Zakon 0 zastiti licnih podataka ("Sluibene novine FBiH", broj 49106, 76/11 i 89/11)2. Zakon 0 zdravstvenoj zastiti ("Sluibene novine FBiH", broj 46/10)3. Zakon 0 zdravstvenom osiguranju ("Sluibene novine FBiH", broj 30/97, 7/02, 70/08 i 48/11)4. Zakon 0pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata ("Sluibene novine FBiH", broj 40/10)5. Zakon 0 arhivskoj gradi FBiH ('Sluibene novine FBiH", broj 45/02)6. Zakon 0 sistemu poboljsanja kvaliteta i sigurnosti, i 0 akreditaciji u zdravstvu ("Sluibene novine
FBiH", broj 59/05 i 52/11))7. Zakon 0 evidencijama u oblasti zdravstva ("Sluibene novine FBiH", broj 37/12)8. Zakon 0 lijekovima i medicinskim sredstvima BiH ("Sluibeni glasnik BiH", broj 58/08)9. Statut KCUS ("Sluibene novine FBiH", broj 73/13)10. Pravilnik 0 kancelarijskom i arhivskom poslovanju ("Sluibene novine FBiH ", broj 12/03 i 73/13)11. Pravilnik 0 unutrasnjem nadzoru KCUS-a broj 0202-44088 od 19.10.2016.godine12. Pravilnik 0 unutrasnjem sistemu poboljsanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga KCUS-a broj
0202-36741 od 02.08.2017.godine13. Lista kategorija registraturne grade sa rokovima cuvanja (SI. br. 0202-44162 od 07.11.2014.godine)
lIIL K'L'N'CK"CENTAR
UN'VERZ'TETASARAJEVO"-- __
I Obrazac br. 399/1
Ime i prezime podnosioca zahtjeva
Naziv medijske kuce
Adresa medijske kuce
Broj tele/ona//axa/emai/
ZAHTJEV MEDIJSKE KUCE/NOVINARA
la davanje informacija 0 aktivnostima u KCUSla intervju/ucesce zaposlenika u medijskim sadrzajlmala snimanje programskih sadrzaja ili emisija
DDD
Ime i prezime novinarajbroja akreditacije
1 --
Naziv i vrsta programskog sadrfaja
1'---- -IVrs.a trafenlh informacija/polreba za snimljenim materljalom
Nacin realizacijejvrijemejmjesto
Datum i vrijeme dostavljanja informacije/planirane objave informacija
INalin dostavljanja trafene informadje
Datum: _
Podnosioc zahtjeva
Obrazac se cuva u skladu sa Listom kategorija registraturne graae sa rokovima cuvanja KCUS (Broj protokola 0202-44162/14).
•
H'L'N'CX-'CENTAR
UN'VERZ'TETASARAJEVO"-- __
I Obrazac br. 399/2 I
INFORMIRANI PRISTANAK PACIJENTA ZA UCESCEU MEDIJIMA
Od strane sefa OJ/Klinike/odjela upoznat sam sa ucescern u programskom sadrzaju/davanjernizjave, a koja ce biti emitovana/prezentirana u medijima.
Od strane Glasnogovornice KCUS upoznat/a sam sa ucescern u programskom sadrzaju/davanjemizjave, a koja ce biti emitovana/prezentirana u medijima.
Na razumljiv nacin prezentiran mi je znaca] ucesca/davanja izjave za medije, te mi je dato dovoljnovremena da razmislim i da donesem svoju odluku 0 dobrovoljnorn ucescu/davanju izjave.
Upoznat sam sa nazivom medijske kuce, te razlozima za ucesce u TV emisiji, odnosno davanju izjave.
U skladu sa navedenim svojim punim potpisom i licnlm podacima PRIHVATAM / ODBIJAMpredlozenu aktivnost. (Zaokruiiti)
U potpunosti sam SAGLASAN / NISAM SAGLASAN (zaokruiiti) da budem fotografisan/snimljenkamerom prikom davanja izjave/ucesca u TV emisiji.
Ime i prezime pacijenta/zakonskog zastupnika
Broj licne karte i mjesto izdavanja
Datum i mjesto: _
Potpis pacijenta/zakonskog zastupnika
(citko, puno ime i prezime)
Obrazac se nalazi na into pultu OJ/Klinike, a ispunjava ga pacijent/zakonski zastupnik.Potpisuje se u kopiji i luva u Historiji bolesti pacijenta.Obrazac se luva u skladu sa Listom kategorija registraturne grade sa rokovima luvanja KCUS(Broj protokola 0202-44162/14).
I Obrazac br. 399/3 I
OJ/Klinika _
IZJAVA
JAVNI NASTUP ZA ZAPOSLENIKE KCUS
Obavjestavarn Vas da sam dana kontaktiran-a, od stranenovinara / urednika / novinarke (zaokruiiti) medijske kuce______________ printani medij / elektronski medij (zaokruiiti vrstu medija], za
davanje izjave / fono izjave / komentara / intervjua / gostovanje (zaokruiiti vrstu javnog nastupa],na temu -----------------------------------~s posebnim akcentom na pitanja:
(Navesti 2-3 pitanja).
Javni nastup predviden je za u ___ sati, u emisiji / rubrici
Za snimanje je /nije (zaokruiiti) potrebno da novinar posjeti prostorije - krug (zaokruiiti) KCUS-a.
tnformiiem Vas do sam sag/asan/nisam sag/asan [zaokrufltf] s Pozivom za javni nastup, te molim
do G/asnogovornica KCUSevidentira - koordinira da/je aktivnosti, u sk/adu s mojom /zjavom.
NAPOMENA:
Napominjem do u svom nastupu netu davati izjave koje nisu direktno vezane za temu, te koje u/aze
u okvire pos/ovnih tajni (lieni radni status, status drugih zaposlenika, /inansijsko pos/ovanjel pravne
procedure, komentarisanje ko/ego, javne nabavke).
Datum: _
(citko/ puno ime i prezime zaposlenika KCUS)
SAGLASNI:
Se! OJ/Klinike Direktor/ica Discipline Genera/na direktorica KCUS
Obrazac se cuva u sk/adu sa Listom kategorija registraturne grade sa rokovima cuvanja KCUS(Broj protoko/a 0202-44162/14).
Top Related