Jaarverslag2015 onze
hoogtepunten
Net als in voorgaande jaren hielp Vilans
zorgaanbieders in 2015 een weg te vinden in
dit veranderende zorglandschap. Daarvoor
gingen we rond de tafel met partners,
stakeholders, zorgprofessionals en cliënten.
Wat zijn de ontwikkelingen? Hoe
beïnvloeden die het werk? En hoe
zorgen we ervoor dat zorgprofessionals
voorbereid zijn op de toekomst?
We zochten antwoord op die vragen en
verwerkten ze in onze strategische koers
2015-2018. Dat geeft richting en houvast bij
de keuzes die we maken. In 2015 maakten
we al op veel manieren, op veel momenten en voor veel mensen het verschil. Daar zijn we
trots op. In ons jaaroverzicht laten we negen voorbeelden zien.
De komende jaren gaan we door met het verschil maken voor zorgprofessionals. Hen
helpen betere zorg te bieden aan hun cliënten: dat is wat ons drijft. Vilans wil dat mensen
met een ziekte of beperking zich in de eerste plaats mens voelen. Dat zij het leven kunnen
leiden dat zij wensen, zoveel als mogelijk. Vanuit die visie richten we ons werk in, stellen
we onze prioriteiten en versterken we onze competenties. Al onze mensen opereren vanuit
ervaring, betrokkenheid en kennis van zorg. Samen zorgen we ervoor: zorg die beter
werkt!
Annelies Versteegden & Henk Nies
Raad van Bestuur Vilans
Het is u vast niet ontgaan. De langdurende zorg verandert ingrijpend. Mensen gaan meer voor zichzelf en
elkaar zorgen en technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Voor goede afstemming
van zorgtaken, moeten zorgorganisaties concurreren én samenwerken.
Zorgen dat zorg beter werktHoe deden we dat in 2015?
Bewust gebruik psychofarmaca
Waardigheid en trots
1
3
4
5
2Start2015
Einde2015
Vernieuwend leren met e-learning
6
7
interactief OMAHA | Eenheid van taal in de zorg
KENNISPLEINEN
ONTMOETINGSPLEINEN VOOR 300.000 ZORGPROFESSIONALS In voor zorg!
8
9
ON DEMAND PROTOCOLLENINZICHT MET ÉÉN DRUK
OP DE KNOP
Protocollen voor 300
organisaties
151verbetervoorstellenpositief beoordeeld
en gehonoreerd
In voor mantelzorgSAMENSPEL MANTELZORGERS EN BEROEPSKRACHTEN
80organisaties
Innovatie in onderzoekDESIGN THINKING EN PROBE-KITS
De toren van zorgbelevers
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
Bewust gebruik psychofarmacaOnbegrepen gedrag terugdringen met
psychofarmaca: in de langdurende zorg een
belangrijk punt van discussie. Als dit gebeurt
ontbreekt vaak een goede diagnose en de
bijwerkingen zijn ingrijpend. De gedachte dat
mensen weer terugvallen in probleemgedrag als de
medicatie vermindert, blijkt lang niet altijd te
kloppen. Samen met partners in het veld werken wij
aan verspreiding van kennis over gepast gebruik en
afbouw van psychofarmaca. De resultaten zijn
veelbelovend. Belangrijke succesfactor is een
persoonlijke aanpak: verdieping in de mens met al
zijn persoonlijke wensen, normen en behoeften.
Familie kan daarbij behulpzaam zijn. Ook belangrijk:
zorgmedewerkers vragen naar hun afwegingen.
Zij staan dagelijks voor moeilijke keuzes, vooral als
ze zelfstandig op een woongroep werken.
Vilans helpt zorgorganisaties samen met cliënten
en familie te zoeken naar de best passende
oplossing. En die kan voor iedereen anders zijn.
Hoe Vilans helpt bij afbouw psychofarmaca
‘ In veel gevallen zijn er betere oploss
ingen. Die vinden we door
te luisteren.’
1
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
On demand protocollenHet protocol is onmisbaar in de zorg. Het biedt eenheid van
taal en handelen in de dagelijkse praktijk en het zorgt voor
duidelijkheid in complexe situaties. Bovendien vormt het
protocol een goede basis voor individueel maatwerk waar
nodig.
Maar protocollen ontwikkelen en bijhouden kost tijd. Dat werk neemt Vilans
organisaties uit handen. Wij maken en onderhouden protocollen voor
voorbehouden, risicovolle en overige handelingen. Zo’n 500 in totaal, direct
bruikbaar en op maat. Dat scheelt veel tijd en menskracht én helpt
organisaties hun zorg beter te verantwoorden. Zowel naar cliënten als de
IGZ.
Voorheen ontvingen de ruim 300 abonnees van ons KICK-protocollenbestand
de geactualiseerde protocollen één keer per jaar. In 2015 werkten we hard
aan het online toegankelijk maken van ons bestand. In 2016 is het zover: dan
hebben onze abonnees op elk gewenst moment toegang tot de meest
actuele zorgprotocollen via een krachtige zoekmachine.
2
‘ Met één druk op de kop
inzicht in protocol.’
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
Onze e-learningmodules vinden
steeds beter hun weg naar de
zorgprofessional. Of het nu
gaat over goed communiceren,
mondzorg of vrijheid en veiligheid
in de thuiszorg.
E-learning verbetert de zorg
Meer dan de helft van de zorgprofessionals meldt de zorg in 2015 daadwerkelijk te
hebben verbeterd dankzij een van onze e-learningmodules. Daar zijn we trots op.
E-learning maakt leren mogelijk op een interactieve, snelle en aansprekende manier.
Zorgprofessionals kunnen direct met het lesmateriaal aan de slag; zodra de
behoefte aan nieuwe kennis ontstaat vanuit de praktijk. Aan de hand van
praktijkopdrachten ervaren zorgprofessionals direct wat werkt en wat niet.
Het geleerde valt zo op het juiste moment in de juiste context.
Vilans streeft altijd naar blended learning: een samenspel tussen digitaal leren én
van elkaar leren op de werkplek. E-learning is zo een aanjager voor verandering.
Belangrijk daarbij is de rol van leidinggevenden. Zij helpen oude routines terugdringen
én nieuwe oplossingen verankeren.
‘Leren als de praktijk erom
vraagt; precies op het juiste moment.’
3
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
Onze activiteiten leveren veel kennis op. En die delen we weer
met het werkveld. Via onze kennispleinen vinden 300.000
professionals maandelijks een schat aan informatie, tips,
hulpmiddelen, handboeken en methodieken. Daarmee nemen
ze hun dagelijkse zorghandelingen onder de loep én kunnen ze
die zo nodig verbeteren.
Ook kunnen gebruikers zelf tips achterlaten. Vilans onderhoudt doelgroepgerichte
kennispleinen voor zorgprofessionals uit de ouderenzorg, de gehandicaptenzorg
en de zorg voor chronisch zieken (eerste lijn). Daarnaast werken we aan
thematische kennispleinen, bijvoorbeeld over samenwerken met mantelzorgers
en vrijwilligers, of over het gebruik van domotica om de veiligheid van cliënten te
vergroten. Er is ook een kennisplein met een betrouwbaar en onafhankelijk
overzicht van hulpmiddelen.
We willen onze kennispleinen toekomstbestendig houden. Daarom werken en
ontwikkelen we samen met tal van inhoudelijke experts, ervaringsdeskundigen
en professionals uit de zorg- en opleidingspraktijk. En we werken structureel
samen met patiënten- en cliëntenorganisaties. Het eigenaarschap delen we met
onze partners: ActiZ, ZonMw, V&VN, VGN, MEE Nederland, BTN en Movisie.
Kennispleinen
ZORGPROFESSIONALS GEVEN HET KENNISPLEIN
ZORG VOOR BETER EEN
8,3!
4
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
‘ Design thinking onthult nieuwe perspectieven.’
Het veranderende zorglandschap vraagt om een andere manier
van denken. Waarom doen we dingen zoals we doen? En hoe kan het
slim anders? Nieuwe onderzoeksmethoden én nieuwe vormen van
presentatie openen de deur naar nieuwe oplossingen.
In ons onderzoek ‘de beleefde stelselwijziging’ gingen we in op de leefwereld van
mensen die te maken krijgen met veranderingen in de zorg. Om hun leefwereld goed
in beeld te krijgen, pakten we het onderzoek op een andere manier aan. Niet met
gestandaardiseerde vragenlijsten, maar met een zogeheten probe-kit: een pakketje
met inspirerende voorwerpen en opdrachten die mensen helpen hun waarden,
gevoelens en gedachten te verwoorden. Dat leverde veel mooie en waardevolle
informatie op. Om de resultaten op een vernieuwende en interactieve manier te
delen, ontwikkelden we de toren van zorgbelevers: een interactieve toren,
geïnspireerd op het spel Jenga. Wat gebeurt er als een of meer zorgonderdelen
wegvallen? Blijft de toren in balans of zijn er nieuwe zorgblokken nodig?
Innovatie in onderzoek
De toren van zorgbelevers
5
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
‘ Praktische ondersteuning op allerlei vlakken. Technolo
gie, communicatie, zelfsturing,
wijkgericht werken, cliëntenraden, ...’
In voor zorg! loopt vanaf september 2009 en is een initiatief van het
ministerie van VWS en Vilans. Ook in 2015 leverde het programma
weer mooie resultaten op. Ruim 3000 mensen kwamen naar de
bijeenkomsten en congressen, ruim 250.000 mensen bezochten de
website en de wekelijkse nieuwsbrief telt bijna 9000 abonnees. Het
online jaarbeeld 2015 geeft een uitgebreid overzicht van de
thema’s, activiteiten, publicaties en hulpmiddelen.
Het programma In voor zorg! bundelt kennis en biedt
organisaties praktische ondersteuning bij veranderings-
trajecten. Momenteel helpen we zo’n 120 zorgorga-
nisaties hun werkprocessen beter in te richten in een
veranderende omgeving.
In voor zorg!6
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
Zorg die met plezier wordt geleverd door gemotiveerde verzorgenden,
verpleegkundigen en behandelaars en die voldoet aan hun beroeps-
standaard. En die aansluit bij de wensen en mogelijkheden van de
cliënt, met warme betrokkenheid van familie en naasten. Een van de
onderdelen uit het plan: verpleeghuislocaties die best practice willen
worden, krijgen de ruimte deze ambitie waar te maken.
Ruim 650 locaties van zo’n 150 zorgaanbieders doen inmiddels mee.
Samen met hen werken we aan onze speerpunten: de cliënt centraal,
goede samenwerking tussen zorgverlener en mantelzorger, trotse
zorgverleners en ruim baan voor goede verpleeghuizen met
ambities. De kennis die dat oplevert, verspreiden we weer zodat ook
anderen ervan kunnen profiteren. Steeds in afstemming met VWS en de
TaskForce Waardigheid en Trots.
Waardigheid en TrotsOp 10 februari 2015 presenteerde staatssecretaris
Van Rijn van VWS het plan ‘Waardigheid en trots,
liefdevolle zorg voor onze ouderen’.
‘ De ander zien in al zijn schoonheid en kracht.’
7
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
OMAHA | eenheid van taal in de zorgAls we elkaar willen begrijpen, moeten we dezelfde taal
spreken. Dat geldt natuurlijk ook in de zorg.
Het Omaha System biedt die taal door te voorzien in een gezamenlijke,
eenduidige terminologie voor de (wijk)verpleegkundige en de maat-
schappelijke gezondheidszorg. Daarmee is het een gids in de dagelijkse
praktijk van zorgverleners. Maar dat niet alleen. Het is ook een hulp-
middel om de acties en uitkomsten van de zorg voor cliënten beter te
kiezen, sorteren en vastleggen. Allemaal belangrijke voorwaarden voor
professionalisering en samenwerking.
De Omahaleden vormen een community waarin zij ervaringen en kennis
met elkaar delen. Stichting Omaha System Europe vroeg Vilans om
organisaties te ondersteunen bij de implementatie. Inmiddels werken
ruim 50 zorgorganisaties met Omaha. Wat dat precies inhoudt, kunt u
zien in dit animatiefilmpje. In 9 minuten weet u hoe Omaha
zorgprofessionals ondersteunt in hun werk.
‘Iedereen gebruikt dezelfde taal voor het vastleggen van het hele zorgproces.’
8
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
In voor Mantelzorg
Betere samenwerking tussen zorgorganisaties en mantelzorgers,
voor betere zorg en ondersteuning aan cliënten. Dat was het doel
van ons landelijke programma In voor Mantelzorg.
Tachtig organisaties werkten binnen dit programma een jaar lang enthousiast aan
een sterker samenspel tussen mantelzorgers en medewerkers. Vilans bood zorg-
organisaties innovatietrajecten op maat en verspreidde de ontwikkelde kennis en
materialen. De uitvoering vond plaats in nauwe samenwerking met Movisie.
Deelnemende organisaties werden begeleid door een adviseur, ontvingen (trainings)-
materialen, ontwikkelden zelf nieuwe materialen en wisselden onderling ervaringen en
tips uit op bijeenkomsten en een digitaal platform. Innovatie en implementatie stonden
centraal.
In december 2015 leverden we de eindrapportage van het programma op, met daarin
mooie conclusies. Namelijk: meer betrokken mantelzorgers, meer werkplezier voor
beroepskrachten én meer mogelijkheden voor zorg en ondersteuning.
9
‘Mantelzorgers betrekken bij de
reguliere zorg, op een gelijkwaardige man
ier.’
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
2015 in cijfers
CompetentiesOm zoveel mogelijk
toe gevoegde waarde te leveren, leggen deze teams de verbinding tussen hun
thema en onze belangrijkste competenties:
Advie
s & Implementatie Innovatie & Onderzoek
Grootschalige implementa
tie
Comm
unicatie & Technologi
e
Kennisdeling
Kennispleinen
KICK
Online Leer-interventies
Daarnaast werken we in drie teams aan onze productlijnen:
&
Kennisdelen via kennispleinen
Een stijging van bezoekersaantallen in 2015.
Vilans.nl2014: 442.5792015: 544.611
+23%
Kennisplein Gehandicaptensector
2014: 109.2712015: 164.770
+51%
Kennisplein Chronische zorg
2014: 68.5872015: 79.887
+16%
Kennisplein Zorg voor Beter
2014: 446.1292015: 785.434
+76%
Met vijf thema’s impact realiseren bij opdrachtgevers: onze medewerkers organiseren zich in integrale teams rond deze thema’s en sluiten van daaruit aan op vragen in de markt.
Persoonsgerichte zorg
Professional aan zet
Kwaliteit & Doelmatigheid
Lokaal Organiseren
eHealth
Vijf grote thema-teams
VERDERTERUGVilans Jaarverslag 2015
Resultaat € 431.014
Opbrengsten € 33,3 miljoen
Vermogen € 3,5 miljoen
Financieel resultaat
2015 in cijfers
Groei formatie
IN 2015 IS HET PERSONEELSBESTAND VAN VILANS GEGROEID IN FORMATIE VAN
139 FTE 148 FTE
TIJDELIJKE ARBEIDS- VASTE ARBEIDS- OVEREENKOMSTEN OVEREENKOMSTEN
2014 2014
50% 50% 2015 2015
52% 48%
MAN VROUW
2014 2014
19% 81% 2015 2015
22% 78%15 - 25 JAAR (3%)
55 - 65 JAAR (18%)
35 - 45 JAAR (22%)
25 - 35 JAAR (29%)
45 - 55 JAAR (28%)
LEEFTIJDVilans heeft
650+ organisaties
geholpen zodat zorg beter werkt.
HET GEMIDDELDECIJFER IS EEN
8
OPBRENGSTEN
Instellingssubsidie € 5.157.672
Projectsubsidies € 23.101.267
Opdrachten van derden € 2.738.573
Overige projectopbrengsten € 2.353.237
Opbrengsten (niet projectgebonden) € 3.421
Totaal € 33.354.170
TERUGVilans Jaarverslag 2015
Top Related