Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 1
Trabajo Práctico Final – Interpretando al Consumidor
“Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel”
Introducción
El presente trabajo tiene como destino conocer las características subyacentes del consumidor
de acuerdo a un servicio específico que se ha elegido. Para el presente caso se expone una
investigación en donde se indago acerca de la tendencia de consumo de hostel por parte de
hombres y mujeres que viven en América del Sur. A continuación se presentará las etapas de
investigación y como fue el desarrollo de la misma.
Planteamiento del problema
El interés de los investigadores por acercarse al tema expuesto se debe a la observación del
crecimiento de una tendencia por parte de jóvenes hacia el consumo de hostel durante sus
viajes. Es por tal motivo que se expresa el problema de investigación de la siguiente manera:
¿Cuáles son los factores que determinan la elección de un hostel en mochileros
latinoamericanos?
Objetivo general
Respecto al objetivo general de la investigación se busca:
Conocer un panorama acerca de las tendencias de consumo en el servicio de hostel
manifestado entre mochileros latinos.
Objetivo específicos
Asimismo la investigación busca cumplir con los siguientes objetivos específicos:
• Enumerar y analizar las principales razones de elección de un hostel.
• Conocer las principales experiencias vividas de los turistas en un hostel.
• Conocer el perfil de las personas que deciden hospedarse en hostel.
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Hipótesis
En cuanto a la explicación tentativa acerca del tema investigado, se formula que:
La elección de un hostel no se determina en un 100% por un factor económico sino en la
búsqueda de contacto social, caracterizado por un estilo de vida, que conlleva a una
experiencia única en cada viaje realizado.
Justificación
El motivo de esta investigación es proporcionar información relevante sobre la tendencia en el
uso de Hostel por la comunidad latinoamericana, al igual que podrá identificar los destinos más
visitados por los mismos. Estos datos son útiles para los propietarios de establecimientos
utilizados como hostels, así como también para las agencias turísticas que promocionan
distintos destinos a nivel mundial. Por otro lado, al identificar estas razones de elección de este
tipo de hospedajes, puede ser utilizado para identificar mensajes claves de comunicación
estratégicos aumentando las oportunidades para explotar este creciente mercado.
La investigación también podrá ser utilizada por los usuarios y amantes de la cultura mochilera
con el fin de conocer las tendencias y destinos predilectos por otras personas. Finalmente se
tendrán resultados que permitan ampliar la cultura general con respecto a esta forma de viaje.
Propuesta Metodológica
La estrategia metodológica utilizada en la presente investigación es de naturaleza cualitativa,
debido a que se indago sobre factores psicográficos, psicológicos y socioculturales de la
muestra seleccionada para lograr el cumplimiento de los objetivos planteados y confirmar o
refutar la hipótesis expuesta.
En cuanto al método elegido para la recolección de datos, se realizó una entrevista etnográfica
y seis entrevistas en profundidad. Posteriormente use hizo uso de la técnica de interpretación
de entrevistas que permitió a los investigadores analizar los resultados obtenidos.
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De igual manera, la investigación se llevo a cabo en dos etapas. Por un lado se hizo una
inmersión en la web, en donde se busco artículos relacionados con la problemática planteada.
En segunda instancia se realizó el trabajo de campo anteriormente expuesto.
Muestra de la investigación
Para llevar a cabo la investigación se segmenta la muestra de la siguiente manera:
• Género: Hombres y mujeres
• Edad: entre 20 y 35 años de edad
• Estatus Marital: Indiferente
• Ubicación geográfica: Deben estar en Capital Federal
• Nacionalidad: Países de América del Sur
• Filtro: Debe haberse hospedado en un hostel en el pasado
Armado de Guía de Pautas
A continuación se presenta la guía de pautas que fue utilizada para efectuar el trabajo de
campo.
Guía de Pautas
Inicio.
Buenos días/tardes, mi nombre es…………… estamos realizando un estudio sobre los factores
que influyen a la hora de decidir hospedarse en un hostel durante su visita a otro lugar.
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Nuestro objetivo es poder conocer un panorama acerca de las tendencias de consumo en el
servicio de hostel manifestado entre mochileros latinos.
En ese sentido, siéntase libre de compartir sus ideas y forma de pensar en este espacio. Aquí
no hay respuestas correctas o incorrectas, lo que importa es justamente su opinión sincera.
Cabe aclarar que la información recolectada es solo para nuestro trabajo, su respuesta serán
unidas a otras opiniones de manera anónima y en ningún momento se identificara que dijo cada
participante.
Grabaremos esta conversación para agilizar la toma de información debido a que tomar nota
demora más tiempo y podemos perder información que puede ser valiosa para nuestro
propósito. ¿Existe algún inconveniente en que grabemos la conversación? El uso de la
grabación es solo para llevar a cabo el análisis.
¡Les agradecemos por su tiempo que será de gran utilidad para nosotros!
Datos personales.
Nombre:
Edad:
Ocupación:
Nacionalidad:
Hobbies:
Desarrollo.
Primer Eje – Perfil del viajero
Vamos a imaginarnos que estamos de viaje en un lugar que no conocíamos antes ¿Cuál es
este lugar? ¿Qué es lo que más te atrae del mismo? ¿Por qué? ¿Algo más?
Con respecto a tu último viaje, ¿dónde fue? ¿Con quién viajaste? ¿Qué te motivo a ir a ese
lugar? ¿Dónde te hospedaste? ¿Qué fue lo que más te gusto?
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¿Te gusta viajar? ¿Cuales son las razones de tu viaje normalmente? (vacaciones y demás)
¿Cómo eliges tu destino?
¿Cuando viajas prefieres ir con más gente o prefieres viajar solo?
Solo: ¿Qué te parece atractivo de viajar solo? ¿Por qué?
Acompañado: ¿Quiénes viajan contigo?
En qué época del año prefieres viajar, ¿Temporada alta o baja? ¿Por qué? ¿Qué te atrae de
esto?
Con respecto al tiempo de viaje ¿Cuánto tiempo soles quedarte? ¿De qué depende? (Tiempo,
Dinero, otros)
En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu viaje, ¿Qué llevarías
al hospedarte en un hotel? ¿Y en un hostel? ¿Si decides viajar a última hora que llevarías?
Si te nombro el término “mochilero”, ¿Qué es lo primero que piensas? ¿Cómo lo defines? ¿Qué
características tiene? ¿Te consideras uno?
(Si responde No): ¿qué te consideras? ¿Y que te caracteriza? ¿En qué se diferencian?
¿Comúnmente donde te hospedas cuando viajas? (Hostel, Hotel, Hotel Boutique, carpa,
etc.)¿De acuerdo a esto que te consideras?
En cuanto al presupuesto que destinas a tu viaje, ¿En qué decides gastar más? (Hospedaje,
transporte, actividades, comida, compras, otros) ¿En base a que organizas tus presupuesto de
viaje?
Con respecto al transporte, ¿Para viajar cual es el medio de transporte que mas usas? ¿De qué
depende? (Tiempo, dinero, destino, comodidad, otros) ¿Tienes alguna preferencia? ¿Por qué?
¿Algo más?
Si hablamos de experiencia de viaje ¿Qué buscas en uno? (Descansar, aventurar, conocer,
aprender, socializar, meditar, otros) ¿Por qué?
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Segundo Eje – Destino de viaje
Cuando decides a donde viajar, ¿Tienes algún destino frecuente? ¿En qué basas tu elección?
¿Cómo te informas respecto de los lugares que vas a visitar? (amigos, foros, libros, otros).
Personalmente, ¿Prefieres un destino turístico o uno autóctono que pocas personas hayan ido?
¿Por qué? ¿Qué buscas experimentar en tu destino?
Cuando viajas, ¿Buscas la forma de sociabilizar con gente que no conozcas? ¿Prefieres estar
solo con tus acompañantes? ¿Por qué?
Tercer Eje - Hospedaje
En cuanto al hospedaje, ¿Prefieres quedarte en un hotel o un hostel? ¿De qué depende esta
decisión? (Motivo de viaje, dinero, destino, compañía, otros) ¿Reservas previamente o buscas
directamente al arribar al destino? ¿Cómo reservas?
Si Hostel: ¿Que te atrae de los hostel? ¿Por que te atrae esto, hace parte de tu personalidad?
Cuando te hospedaste en un hostel, ¿Cómo recuerdas esa experiencia? ¿La repetirías? ¿Qué
fue lo que más te gusto? ¿Lo qué menos te gusto? ¿Dónde se ubicaba el último hostel donde te
hospedaste? ¿Cuál fue tu forma de pago?
Si viajaras y decidieras hospedarte en un hostel de nuevo, ¿Cuáles son los aspectos
obligatorios que debe tener para que te hospedes ahí? (Ubicación, limpieza, precio, servicios,
otros) ¿Cuáles son las razones por las cuales elegís un hostel y no otro tipo de
alojamiento? ¿Qué cosas mejorarías en los hostel? (limpieza, atención, servicios, otros)
En cuanto a la habitación que eliges, ¿Cuál es tu preferencia? (privada, compartida con 4, 6 o
más de 6? ¿De qué depende?
Cierre.
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Finalmente, ¿Cómo sería tu viaje ideal? ¿Te hospedarías en hotel? (cantidad de estrellas)
¿Prefieres quedarte en un hostel? ¿Por qué? ¿Qué actividades harías? (Deportes extremos,
compras, spa, museos, otros)
¿Algún comentarios que quieras agregar?
¡Muchas gracias!
Entrevistas en Profundidad
A continuación se adjuntan las entrevistas en profundidad realizadas para el desarrollo de la
presente investigación.
Entrevista #1 – Inés
Datos personales.
Nombre: Inés
Edad: 22 años
Ocupación: Estudiante de Publicidady baby sister
Nacionalidad: Argentina
Lugar de Residencia: Argentina
Hobbies: Dibujar, cantar, actuar, fotografía, artística
Entrevistador: Vamos a imaginarnos que estamos de viaje en un lugar que no conocíamos
antes ¿Cuál es este lugar?
Inés: Me fui ahora dos meses de viaje me fui de mochilera. Antes hubiera preferido hacer un
viaje con todos los lujos pero después de este viaje que me abrió un montón la cabeza cuesta
en un futuro inmediato hacer un viaje. Me gustaría conocer Asia
Entrevistador: ¿Qué es lo que más te atrae del mismo?
Inés: Es exótico, diferente. El pasaje es caro pero vivir allá no es caro es conocer una cultura
totalmente diferente a la que nunca tuvimos una apertura. En el colegio siempre te hablan de
América o Europa de Asia no te hablan tanto.
Entrevistador: Con respecto a tu último viaje, ¿dónde fue?
Inés: Me fui a un viaje de dos meses primero ecuador, recorrí toda la costa de ecuador y
después volé a panamá fui a boca del toro, estuve en Paramasiti, y de ahí cruce la frontera a
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costa rica primero la parte de los volcanes y de ahí de la punta a toda la parte del pacifico.
Saltamos Colombia por que una amiga ya había ido
Entrevistador: ¿Con quién viajaste?
Inés: Con dos amigas que tienen mi misma edad
Entrevistador: ¿Qué te motivo a ir a ese lugar?
Mis amigas ya conocían ecuador y morían por volver a montañita y vivir ahí. Nos quedamos ahí
un mes y después hicimos panamá y costa rica. Me motivo eso, ellas tenían ganas de volver yo
tenía otros planes y no me arrepiento para nada. Me motivo conocer, sabia más o menos la
onda que tenía el lugar.
Entrevistador: ¿Dónde te hospedaste?
Inés: Fue toda una investigación no reservamos nada, llegamos primer día a la noche llegamos
a montañita era de madrugada empezamos a averiguar en qué hostel nos hacían más precio y
cual nos convenía por tema de cercanía a la playa, si o si tenía que tener cocina porque
nosotras al estar dos meses no íbamos a comer afuera y vendimos sándwiches en la playa
también entonces era una manera de sobrevivir. Así que era clave
Entrevistador: ¿Te gusta viajar?
Inés: Obvio, cuando era chica mis viejos no eran de sacarnos del país a mí y a mi hermana
visitábamos a familiares en corrientes. Si fui a Uruguay teníamos un tiempo compartido con mi
familia en punta del este. En mi viaje de egresados fui a Brasil pero fueron viajes de 15 días. Fui
a dos lugares pero no creo q conozca Brasil.
Me gusta viajar pero me di cuenta en este viaje, que fue como más en serio
Entrevistador: ¿Cuales son las razones de tu viaje normalmente?
Inés: Como te dije trabaje en un estudio de arquitectura, a mi empresa le fue mal y empezaron
a echar gente incluida yo. Entonces con la indemnización dije con esto tengo que hacer algo y
apareció la idea del viaje. No tengo nada que me ate acá. Pretendo terminar la carrera más
tranquila, dándome mis tiempos. Estaba en un periodo de cambio el año pasado y el viaje me
termino de cerrar todos esos pensamientos que estaba teniendo. Entonces hoy en día lo
elegiría de vuelta porque después se vienen un montón de responsabilidades y ahora no
Entrevistador: ¿Cómo eliges tu destino?
Inés: Depende la época que viajes si es verano acá no me iría a un lugar donde sea invierno
porque amo el verano. Elijo playa si o si en esa época. Si me voy en julio me iría a esquiar. De
hecho ahora tengo un viaje planeado a la playa me voy a california.
Entrevistador: ¿Cuando viajas prefieres ir con más gente o prefieres viajar solo?
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Inés: Creo que años a tras no sé si me hubiera animado a viajar sola. Pero ahora me voy sola
allá me espera alguien pero creo q ahora sí. Pero si viajo con amigas viajo con pocas amigas
Entrevistador: ¿Qué te parece atractivo de viajar solo?
Inés: Hay mucha gente que viaja sola, lo que mas conocí son argentinos lo que a ellos y a mí
me llama la atención es el hecho de conectarse con uno mismo, no sé cómo explicarlo, te
desprendes de todo, de lo afectivo de lo material de todo y capaz eso te hace valorar muchas
otras cosas. Yo era muy familiera y obvio los re extrañen, me hubiera encantado que estén en
algunos momentos pero cuando viaje con amigas cada una hacia lo que quería, yo me fui a la
selva sola. Te hace reflexionar mucho y más cuando te vas más tiempo. Tenes tiempo para
disfrutar lo que sea.Prefiero poca gente, después te haces muchos amigos, hay un montón de
gente que está en la misma que vos entonces no estás tan sola. Queriendo vivir el día a día.
Conocí gente chicas que viajan en moto chicas de acá.
Entrevistador: En qué época del año prefieres viajar, ¿Temporada alta o baja?
Inés: En realidad temporada alta pero es muy diferente. Ponele vas a un lugar donde es
temporada alta y se llena por ejemplo del típico argentino por q está de moda ese lugar. Antes
si me prendía en esa pero ahora busco mas la paz. Hay mucha gente que va porque está de
moda y no porque quiere conocer el lugar capaz se queda todo el tiempo ahí y no le importa
recorrer el lugar. No podes hacer un viaje de dos meses o más saliendo todos los días, no te da
el cuerpo nos íbamos a dedo con las mochilas, viajamos en un coche de caballos, terminas
confiando en la gente
Entrevistador: Con respecto al tiempo de viaje ¿Cuánto tiempo soles quedarte?
Inés: Antes siempre 15 días viajes cortos 10 o 15 días, la ultima vez me fui dos meses y ahora
me voy un mes
Entrevistador: ¿De qué depende?
Inés: Me di cuenta q para viajar no se necesita plata, si necesitas pero no tanto. Nos paso de
estar en un hostel con unas chicas y al día siguiente las chicas se iban, despertamos y nos
dejaron una carta y nos dejaron toda la comida que les quedaba y fueron un amor y cuando
estás en la playa podes trabajar de cualquier cosa. Perdes el prejuicio de hacer algo está mal.
Adoptamos un perro en la playa y nos acompañaba a vender, todo el mundo nos frenaba a
comprar. Tenés que ser cara dura mal, si no sos caradura no si conseguís tantas cosas, hay
que tener huevos para que te vaya bien. Pana se llamaba no sabes cómo lo extraño.
Entrevistador: En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu viaje.
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Trabajo Práctico Final 10
Inés: Si te vas al calor no te lleves nada, lleva bikinis remera shorts y lleve un jabón blanco me
lleve un trenet, para lavar la ropa cepillo de dientes. En el hostel depende el q vayas pero no
tenés tantas comodidades. Hay lugares donde hay más hoteles y hay otros donde es solo
hostels. En ningún baño donde estuve tenia agua caliente en ecuador tenés que ser como
millonario porque hay un re problema con el agua y cuando volví disfrute mucho un baño de
agua caliente. Pero te la vas buscando. Conocí a una pareja que va a Alaska en su camioneta,
hoy están en México abrieron una página para que los ayuden, venden fotos.
Entrevistador: ¿Qué llevarías al hospedarte en un hotel?
Inés: No llevaría una toalla, yo me lleve mi celular pero lo di de baja solo me conectaba con wi-fi
para hablar con mi familia, dejas de llevar las cosas. Dejas esas cosas que decís que no podes
vivir y mentira podes vivir con re poco.
Entrevistador: Si te nombro el término “mochilero”, ¿Qué es lo primero que piensas? ¿Cómo lo
defines?
Inés: Lo defino como incertidumbre, si te vas de mochilero no creo q tengas un plan muy
armado también depende del tiempo que te vayas pero sos mas libre no. La gente que va a
hostels suele ir con mochila pero a veces también es necesaria una carpa
Entrevistador: ¿Te consideras uno?
Inés: Si a full, no sé si es para todo el mundo irse así. No si todos tienen lo que hay que tener
para exponerte a lo que te expones. Te vas sin saber mucho de lo que va a pasar entonces
tenés que estar dispuesto a ver qué comes aguantarte comer fideos o arroz todos los días,
estas sujeto mucho de la plata quetenés en ese momento. Además las no comodidades porque
los hostels si vas de mochilero no son los más lindos o los que tienen más servicios por eso
tenés que elegir bien con quien vas a viajar.
Entrevistador: ¿En qué se diferencian?
Inés: La diferencia es que tienen más plata para viajar, hay cosas q se disfrutan todos por igual,
a cualquier lugar que te vayas es mucho para conectarte con el lugar, la naturaleza, es tan en la
horizontalidad pero el turista quizás vaya a un hostel que tenga una computadora internet una tv
algunos beneficios q quizás un mochilero que va viajando y viendo que estratégicamente le
conviene ir. Un turista va a un hostel y no le funciona la tele y es un garrón o no le anda el aire
acondicionado y yo no tenía ni ventilador
Entrevistador: ¿Comúnmente donde te hospedas cuando viajas?
Inés: En hostel, creo q ahí es donde conoces más jóvenes. Quizás en los hoteles va gente más
grande y es como que a la gente joven le gusta salir y hacer ruido
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Trabajo Práctico Final 11
Entrevistador: En cuanto al presupuesto que destinas a tu viaje, ¿En qué decides gastar más?
Inés: No traje nada para mi casa, capaz el presupuesto para un país es distinto que para otro.
Hay países que son más baratos y otros no. Hubo lugares donde ibas y como que se peleaban
con vos, te veían con mochila y como que te ibas a gastar todo. Te vas acomodando más o
menos con eso y en ecuador viaje el primer mes con 400 dólares. Veníamos que verdulería nos
rendía mas todo lo que hacíamos veíamos que nos convenía. Teníamos vuelos desde bs as
ecuador panamá bs as pero queríamos ir a costa rica y teníamos que cuidar el presupuesto,
hay que ver bien. Tengo una amiga que es buena regateando y siempre hacia que se cambie el
precio para bien. O conoces gente que te dice yo estoy en un hostel que te dan desayuno,
entonces te vas para allá
Entrevistador: Con respecto al transporte, ¿Para viajar cual es el medio de transporte que mas
usas?
Inés: Para viajar de país a país avión y costa rica camioneta pero después todo en bus o dedo
Entrevistador: ¿De qué depende?
Inés: Vas viendo entonces vas preguntando como conviene ir y te van diciendo. Nos paso que
hacíamos dedo y en 5 minutos nos llevaban. Allá la gente lo ve como re común acá no te
levanta nadie si te ven haciendo dedo ósea tal vez en el interior si pero no sé si me animo acá.
Pero por lo general íbamos a la parada del bus y hacíamos dedo y bueno.
Entrevistador: ¿Tienes alguna preferencia?
Inés: Un avión obvio, si podes bienvenido sea. Conocí mucha gente que va desde argentina a
dedo y recorre Latinoamérica pero lleva mucho tiempo, le viaje es más largo. Si no tenés tanto
tiempo y querés recorrer mejor haces los tramos más largos en avión
Entrevistador: Si hablamos de experiencia de viaje ¿Qué buscas en uno? ¿Por qué?
Inés: Aprender, me considero una aprendiz de cualquier cosa de la vida y creo q los viajes te
ayudan a encontrarte con uno mismo bajar las revoluciones, también pasa q después volvas ya
realidad es la misma que cuando te fuiste. Vos estas en una sintonía que tu lugar no es tu lugar.
Entonces pasa esto con la gente que viaja que después vuelve acá y se quiere ir de vuelta,
nunca se termina de escapar. Antes de irme de viaje me sentía re bien segura de mi misma y
ahora q me fui tengo ganas de irme todo el tiempo no se qué hago acá. Entonces creo q uno
busca la paz con uno mismo y con el lugar donde estés. Te centras mas en conocer a la gente,
pero sabes que no son amistades de por vida y no sabes cuánto van a durar pero sabes que se
van a separar. Conocimos a un chico que nos ayudo a buscar hostels por todos lados,
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sabemos que se llama Lucas y nunca supimos nada más y fue re importante para nosotros en
ese momento.
Entrevistador: Cuando decides a donde viajar, ¿Tienes algún destino frecuente?
Inés: No tengo un lugar frecuente, no fui de viajar tanto, ahora si
Entrevistador: ¿En qué basas tu elección?
Inés: No me baso en nada, o recomendaciones o fotos de algún conocido. En instagram sigo a
un chabón que sube fotos de Turquía pero me dan ganas de ir. Pero depende, también de
encontrar a alguien que quiera hacer el mismo viaje que vos
Entrevistador: ¿Cómo te informas respecto de los lugares que vas a visitar?
Inés: Turístico me parece q esta bueno porque por algo es turístico, pero lo autóctono es como
mas cultural no lo conoce todo el mundo y deja de ser un cliché de viaje. También pasa q si vas
de mochilero te vas rebuscando de que hacer que no hacer entonces al rebuscártela te vas
informando entonces vas conociendo sus costumbres y ese tipo de cosas. Entonces esta bueno
ir a lugares que va menos gente, podes ir a los lugares que va todo el mundo pero vas en
temporada baja.
Entrevistador: ¿Qué buscas experimentar en tu destino?
Inés: Un aprendizaje
Entrevistador: Cuando viajas, ¿Buscas la forma de sociabilizar con gente que no conozcas?
¿Prefieres estar solo con tus acompañantes?
Inés: Por h o por b terminas sociabilizando con gente. Vas caminando todos los días por algún
lugar y ya saludas a la gente y te preguntan como estas de donde venís.
Falta info
Entrevista #2 - Daniel
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Trabajo Práctico Final 13
Datos personales.
Nombre: Daniel Leguizamón
Edad: 25 años
Ocupación: trabajo en una heladería acá en Buenos Aires, pero también trabaje en el campo de
sistemas
Nacionalidad: Colombiano
Lugar de Residencia: Argentina
Hobbies: La música y la lectura
Entrevistador: Vamos a imaginarnos que estamos de viaje en un lugar que no conocíamos
antes ¿Cuál es este lugar?
Daniel: Ankor Wat, Camboya
Entrevistador: ¿Qué es lo que más te atrae del mismo?
Daniel: Las ruinas
Entrevistador: ¿Por qué?
Daniel: Siempre me gustado la Arqueología
Entrevistador: ¿Algo más?
Daniel: Siempre me ha preocupado por ver que hacían los antiguos
Entrevistador: Con respecto a tu último viaje, ¿dónde fue?
Daniel: Empezó en Colombia y termino acá en Buenos Aires, fue un mes y medio de viaje
recorrí toda la costa de Ecuador, una parte de Perú, Bolivia y llegue a Buenos Aires
Entrevistador: ¿Con quién viajaste?
Daniel: Viaje con un amigo y una amiga
Entrevistador: ¿Qué te motivo a ir a ese lugar?
Daniel: Estaba pensando estudiar acá en Buenos Aires y estaba aburrido en la zona de confort
allá en Colombia y no quería que este viaje sea como todo el mundo en avión, quise que fuera
algo que valga la pena y que mejor momento no tengo hijos, no tengo responsabilidades
entonces con unos amigos tomamos unos pesos y muchas ganas y pues acá estamos.
Entrevistador: ¿Dónde te hospedaste?
Daniel: Buscamos lugares más baratos, pero una gran parte del viaje acampamos, obviamente
en lugares donde era posible acampar y también nos quedamos en hostales.
Entrevistador: ¿Qué fue lo que más te gusto?
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Trabajo Práctico Final 14
Daniel: Machu Picchu, es increíble, es algo que todo el mundo tiene que ver, y una playa en
Ecuador que se llama los Frailes, es una reserva natural impresionante.
Entrevistador: ¿Te gusta viajar?
Daniel: Si, podría decir a tiempo completo.
Entrevistador: ¿Cuales son las razones de tu viaje normalmente?
Daniel: En este momento seria por conocer, como parte de tu crecimiento personal, viajar tiene
que ser algo que te forja la vida.
Entrevistador: ¿Cómo eliges tu destino?
Daniel: Miro algo que me llame la atención, un buen paisaje, una playa, las montañas, un lugar
silencioso, esos destinos a los mucha gente va pero pocos conocen, las grandes ciudades no
me llaman la atención.
Entrevistador: ¿Cuando viajas prefieres ir con más gente o prefieres viajar solo? Daniel:
Prefiero viajar con gente, porque en esos momento en que uno tiende a desfallecer,
preguntarse qué hago acá, o el camino esta difícil siempre hay alguien que le va tirar la mano.
Entrevistador: ¿Qué te parece atractivo de viajar solo?
Daniel: Pocas veces viaje solo.
Entrevistador: Acompañado: ¿Quiénes viajan contigo?
Daniel: Es un tema delicado viajando se conoce a la gente, hay que saber bien con quien
viajar.
Entrevistador: En qué época del año prefieres viajar, ¿Temporada alta o baja? Daniel: En
cualquier época del año.
Entrevistador: ¿Por qué?
La temporada no tiene que importar.
Entrevistador: Con respecto al tiempo de viaje ¿Cuánto tiempo soles quedarte? Daniel:
Depende una o dos semanas, pero para mí un viaje de un mes, es suficiente y esta bueno.
Entrevistador: ¿De qué depende?
Daniel: De las metas que uno tenga y de lo que vaya hacer, porque el dinero se consigue,
trabajas de lo que puedas.
Entrevistador: En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu viaje,
¿Qué llevarías al hospedarte en un hotel?
Daniel: Sabanas
Entrevistador: ¿Y en un hostel?
Daniel: Nada
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Trabajo Práctico Final 15
Entrevistador: ¿Si decides viajar a última hora que llevarías?
Daniel: Una cantimplora, agua no debe faltar, un buen libro, una cobija y me voy.
Entrevistador: Si te nombro el término “mochilero”, ¿Qué es lo primero que piensas?
Daniel: El mochilero es el que vive el viaje y tiene que luchar por su viaje, no dispone de
recursos económicos, generalmente viaja gratis y ve la vida muy diferente...
Entrevistador: ¿Cómo lo defines?
Daniel: Viajero.
Entrevistador: ¿Qué características tiene?
Daniel: Personas que no tienen destino, son artesanos, son personas que se las ganan y no
es fácil.
Entrevistador: ¿qué te consideras?
Daniel: Me considero viajero
Entrevistador: ¿Y qué te caracteriza?
Daniel: Que dispongo de recursos económicos.
Entrevistador: ¿En qué se diferencian?
Daniel: Los mochileros generalmente no tienen dinero, el viajero si puede darse gustos.
Entrevistador: ¿Comúnmente donde te hospedas cuando viajas?
Daniel: Considerando la Seguridad y la salubridad buscamos sitios buenos, baratos ahí nos
hospedamos.
Entrevistador: ¿De acuerdo a esto que te consideras?
Daniel: Me considero un viajero.
Entrevistador: En cuanto al presupuesto que destinas a tu viaje, ¿En qué decides gastar más?
Daniel: En actividades, depende en donde estés tienes que pagar para hacer algunas
actividades.
Entrevistador: Con respecto al transporte, ¿Para viajar cual es el medio de transporte que mas
usas?
Daniel: Caminar.
Entrevistador: ¿De qué depende?
Daniel: De que tan lejos este, de que tan seguro este y del clima.
Entrevistador: ¿Tienes alguna preferencia?
Daniel: Caminar.
Entrevistador: ¿Por qué?
Daniel: Caminar es lo ideal en un viaje.
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Trabajo Práctico Final 16
Entrevistador: ¿Algo más?
Daniel: Caminar por gusto.
Entrevistador: Si hablamos de experiencia de viaje ¿Qué buscas en uno?
Daniel: Cosas que me den algo, que me enseñen algo, que me hagan mejor persona, que yo
sienta que vale la pena.
Entrevistador: ¿Por qué?
Daniel: Si yo miro atrás podre recordar que en ese viaje aprendí algo.
Entrevistador: Cuando decides a donde viajar, ¿Tienes algún destino frecuente?
Daniel: No. Decido por lo que veo, lo que me gusta y la posibilidad económica obviamente.
Entrevistador: ¿En qué basas tu elección?
Daniel:En recomendaciones amas que todo de personas que hayan ido porque uno en internet
busca pero siempre van a pintar los destinos turísticos como los más hermosos pero si aprendí
algo en el viaje cuando llegue acá es que muchas veces te venden cosas y no es
absolutamente lo que buscabas.
Entrevistador: ¿Cómo te informas respecto de los lugares que vas a visitar?
Daniel: Siempre buscar en internet pero lo mejor que puede hacer uno es preguntarle a la
gente de locales
Entrevistador: Personalmente, ¿Prefieres un destino turístico o uno autóctono que pocas
personas hayan ido?
Daniel:Tuve malas experiencias con lugares donde había mucha gente y generalmente los
lugares donde hay mucha gente no suelen ser tan bonitos como los que nadie conoce y pueden
estar en la mita d de la nada y solo lo conocen un par de personas de la región y uno va y es
así lo más
Entrevistador: ¿Qué buscas experimentar en tu destino?
Daniel: Experiencias cosas que se puedan recordar que me hagan crecer que pueda contar
con emoción una historia lago bueno. Emborracharse en un viaje es una tontada. Conocer
tortugas, ver ruinas de hace miles de años esas cosas no tiene precio esas cosas busco
Entrevistador: Cuando viajas, ¿Buscas la forma de sociabilizar con gente que no conozcas?
Daniel: Soy bien sociable me gusta hablar con gente generalmente si o si tienes que hablar la
gracia del viaje es conocer personas de otras culturas con otros pensamientos no te podes
quedar con lo que tienes en la cabeza si a hay algo que lo cambia a uno en un viaje es eso.
Entrevistador: ¿Prefieres estar solo con tus acompañantes?
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Trabajo Práctico Final 17
Daniel: Los acompañantes de viaje ya los traía entonces siempre prefiero hablar con gente que
no conozca.
Entrevistador: En cuanto al hospedaje, ¿Prefieres quedarte en un hotel o un hostel?
Daniel: En un hostel
Entrevistador: ¿De qué depende esta decisión?
Daniel: Por precio es lo mismo es para mí dormir no tiene mucha ciencia y hostel es mucho
más barato
Entrevistador: ¿Reservas previamente o buscas directamente al arribar al destino?
Daniel: Cuando llego busco que hay
Entrevistador: ¿Que te atrae de los hostel?
Daniel: El precio
Entrevistador: Cuando te hospedaste en un hostel, ¿Cómo recuerdas esa experiencia?
Daniel: Lugares humildes nada lujoso sitios sin pretensiones as duermes y te levantas no le
veo el complique. Hay gente que si tiene los recursos pero en los hostels o donde hay lugares
para acampar conoces gente increíble, en un hotel vas te encierras en tu habitación y listo
Entrevistador: ¿Qué fue lo que más te gusto?
Daniel: La gente que conocí, conocí gente increíble lastimosamente con mucha gente no tengo
contacto fue el momento y ya pero en el hostel conocí muchas cosas sobre la gente, sin
importar de dónde eres y quien eres eso es lo mejor
Entrevistador: ¿Lo qué menos te gusto?
Daniel: Un compartido cosas como la ducha y eso con 60 personas es algo complicado para mi
es algo terrible pero igual de eso también quedaron experiencias y vivencias y el perdí miedo y
asco a un montón de cosas pero si compartir lugares tan privados como un año son de esas
cosas de un hostel que preferiría no
Entrevistador: ¿Dónde se ubicaba el último hostel donde te hospedaste?
Daniel: Acá estuve en un hostel pero el más memorable fue en montañita
Entrevistador: ¿Cuál fue tu forma de pago?
Daniel: Efectivo
Entrevistador: Si viajaras y decidieras hospedarte en un hostel de nuevo, ¿Cuáles son los
aspectos obligatorios que debe tener para que te hospedes ahí?
Daniel: Que sea barato y que tenga wi-fi
Entrevistador: ¿Cuáles son las razones por las cuales elegís un hostel y no otro tipo de
alojamiento?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 18
Daniel: Por el precio por la gente conoces mucha gente y más que todo porque en hostel
siempre tienes cosas que hacer llegas y te encentras con una sala 4 personas tomando una
cerveza o en una fogata y una guitarra
Entrevistador: ¿Qué cosas mejorarías en los hostel?
Daniel: El sistema de aseo el tema de la cocina. Seria buenísimo que arreglaran los hostels el
aseo
Entrevistador: En cuanto a la habitación que eliges, ¿Cuál es tu preferencia?
Daniel: Compartir pero no con más de dos personas pagar una habitación solo en un hostel no
tiene mucha gracia
Entrevistador: Finalmente, ¿Cómo sería tu viaje ideal?
Daniel: Saldría de bs as me regresaría por tierra hasta Colombia de Colombia me conocería
todo el sudeste asiático
Entrevistador: ¿Te hospedarías en hotel?
Daniel: Trataría de estar en carpa lo mas que pueda son experiencias que lo forjan a uno
Entrevistador: ¿Algún comentario que quieras agregar?
Daniel: Que viajar es algo que le enseña mas a cualquier persona que cualquier facultad que
cualquier colegio tutoría libro, nadie se imagina que le pueda enseñar tanto y le vaya a cambiar
la vida todas las personas que escuchen esto viajen no importa la palta el lugar cojan un bus y
váyanse hasta que llegue el final del bus. Ese viaje mínimo e insignificante dentro de su propia
ciudad les va a enseñar tantas cosas que les va a sorprender
Entrevista #3 – Camilo Fonseca
Datos personales.
Nombre: Camilo Alfredo Fonseca Rodríguez
Edad: 25 años
Ocupación: Analista de crédito
Nacionalidad: Colombiano
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 19
Lugar de Residencia: Argentina
Hobbies: Jugar Tenis y Squash
Entrevistador: Vamos a imaginarnos que estamos de viaje en un lugar que no conocíamos
antes ¿cual es este lugar?
Camilo: no se porque no lo conozco
Entrevistador: no pero ósea un lugar que te gustaría conocer
Camilo: Santiago como se llama donde están las monas
Entrevistador: ¿Letonia?
Camilo: Letonia
Entrevistador: ¿que es lo que mas te atrae del mismo?
Camilo: las mujeres
Entrevistador: algo más, que si algo más
Camilo: la identidad cultural que tienen
Entrevistador: con respecto a tu último viaje ¿a donde fue?
Camilo: a Brasil
Entrevistador: ¿con quien viajaste?
Camilo: con mis amigos
Entrevistador: ¿que te motivo a ir a Brasil?
Camilo: Que quería conocerlo
Entrevistador: No hubo nada cultural llamativo o algo que te llamara la atención Camilo: No
no eran como las ganas de ir a conocerlo y viajar mochiliando
Entrevistador: ¿donde te hospedaste?
Camilo: me hospede en el hostel che lagarto
Entrevistador: ¿qué fue lo que más te gusto de este viaje?
Camilo: ¿del viaje o del hostel?
Entrevistador: del viaje como tal
Camilo: la gente, la cultura, la alegría todo, todo me gusto
Entrevistador: y del hostel?
Camilo: del hostel la limpieza, la atención, las comodidades y las ventajas de que ese mismo
hostel estaba en varias partes de Brasil por donde viaje
Entrevistador: Ah el hostel tenía diferentes sucursales por decirlo así
Camilo: Exactamente
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 20
Entrevistador: ¿te gusta viajar?
Camilo: si
Entrevistador: ¿cuales son las razones de tus viajes conocer? Negocios?
Camilo: conocer más que todo
Entrevistador: ¿como eliges tu destino?
Camilo: Eh busco un lugar no se donde sea mas alegre un lugar donde pueda disfrutar a
pasarla rico
Entrevistador: cuando viajas prefieres ir con más gente o solo
Camilo: Con mas gente
Entrevistador: ¿quienes suelen viajar contigo?
Camilo: Amigos.
Entrevistador: En que época del año prefieres viajar en ¿temporada alta o baja?
Camilo: a mitad de año
Entrevistador: ¿que te atrae de esto?
Camilo: porque al haber más gente siempre hay mejores fiestas, puede uno conocer distintas
culturas
Entrevistador: Ah, una razón de los viajes es salir a festejar entonces
Camilo: Si
Entrevistador: con respecto al tiempo de viaje cuanto sueles quedarte
Camilo: entre 15 a 20 días, 1 mes
Entrevistador: ¿De que depende eso? ¿Tiempo dinero? ¿Algún otro factor?
Camilo: tiempo y dinero
Entrevistador: En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu viaje
¿que llevarías al hospedarte a un hotel?
Camilo: más que todo como toallas
Entrevistador: a un hotel estoy hablándote
Camilo: las cosas de aseo
Entrevistador: ¿y a un hostel?
Camilo: También las cosas de aseo y como una cobija
Entrevistador: ¿si decides viajar a última hora que llevarías?
Camilo: Lo de aseo es indispensabley si voy a un hostel un candado para la maleta
Entrevistador: si te nombro el término mochilero ¿que es lo primero que piensas? ¿Como lo
defines?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 21
Camilo: como persona despreocupada que viaja por el mundo o persona con ganas de conocer
distintas identidades culturales
Entrevistador: ¿que características crees que tiene un mochilero?
Camilo: no tiene un destino fijo si no va parando de parte en parte , de ciudad en ciudad o de
pueblo en pueblo conociendo que a un rato conoce y continua su caminoy lleva una mochila
jajá
Entrevistador: ¿Te consideras mochilero?
Camilo: No
Entrevistador: ¿que te consideras?
Camilo: Un viajero normal común y corriente
Entrevistador: ¿que te caracteriza como viajero?
Camilo: que ya sabe donde va llegar que ya tiene un destino fijado no tiene que estar buscando
decir para acá paro allá para mí es ese el significado ya sabe a donde va
Entrevistador: ¿en que crees que se diferencia un viajero a un mochilero?
Camilo: en que el uno como se puede decir primero los presupuestos que maneja el uno y el
otro segundo el mochilero tiene la posibilidad de conocer mas la cultura del país donde esta
mas la ciudad a fondo ya que viaja de pueblo en pueblo o de ciudad en ciudad en cambio uno
como viajero va a una ciudad y tiene un programa y el mochilero no tiene un programa o lo
tiene pero es muy amplio a comparación del viajero
Entrevistador: Comúnmente cuando viajas ¿donde te hospedas? ¿Hostel u hotel?
Camilo: Hostel! Si voy con amigo hostel si voy solo hotel
Entrevistador: De acuerdo a esto ¿que te consideras?
Un viajero
Entrevistador: Bueno ¿si te hospedas en un hostel?
Si pero mucha gente utiliza el hostel simplemente por la economía
Entrevistador: ¿Porque cuando viajas solo te hospedas en hotel y cuando viajas acompañado
te hospedas en hostel?
Camilo: por la comodidad
Entrevistador: ¿Cuando este acompañado no es necesaria tanta comodidad?
Camilo: no es necesaria
Entrevistador: En cuanto al presupuesto que destinas para tu viaje en ¿que decides gastar
mas?
Camilo: Actividades salir conocer a lo que se le dice turistear
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 22
Entrevistador: ¿En base a que organizas tus presupuestos?
Camilo: ¿En base a que organizo mis presupuestos? ¿En qué sentido?
Entrevistador: Claro en base a que organizas tu presupuesto
Camilo: yo organizo mi presupuesto a tengo tanto dinero y lo organizo en base a entonces a
salir entonces dejo tanto para salir y el resto lo voy dividiendoya tengo un presupuesto armado
para una cosa el resto lo divido si no es para los...
Entrevistador: en base a salir de fiesta ¿si?
Camilo: Si
Entrevistador: ¿es menos indispensable el hospedaje el transporte?
Camilo: Si es menos indispensable
Entrevistador: Con respecto al trasporte ¿para viajar cual es el medio de transporte que mas
usas?
Camilo: Avión
Entrevistador: ¿Esto de que depende? ¿Tiempo, dinero, comodidad, destino?
Camilo: comodidad y tiempo
Entrevistador: ¿tienes alguna preferencia?
Camilo: ¿En cuanto a aerolínea?
Entrevistador: si en cuanto a aerolínea
Camilo: si prefiero viajar por LAN que por cualquier otra
Entrevistador: ¿porque?
Camilo: porque es la aerolínea por la que siempre e viajado, donde más acumulo millas, la
aerolínea que me genera más comodidad siento que me tratan mejor
Entrevistador: si hablamos de experiencia de viaje ¿Que buscas en uno?
Camilo: Conocer y socializar
Entrevistador: ¿porque?
Camilo: porque es lo que mas me interesa ósea me gusta conocer a donde voy la cuidad las
partes turísticas y hacer amigos nuevos
Entrevistador: ¿no tienes amigos?
Camilo: si tengo pero uno debe estar dispuesto a conocer más gente
Entrevistador: ¿cuando decides a donde viajar tienes algún destino frecuente?
Camilo: No realmente no pues el lugar que más viajo es argentino porque fue donde viví 5
años
Entrevistador: ¿en que basas tu elección cuando vas a viajar?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 23
Camilo: en el descanso en la comodidad y en que sea un sitio alegre, por ejemplo prefiero rio
de janeiro a ir a Italia o a Francia
Entrevistador: ¿como te informas respecto?
Camilo: a través de amigos que han viajado
Entrevistador: foros libros no sueles tomar información de ahí
Camilo: no
Entrevistador: personalmente ¿prefieres un destino turístico o uno autóctono que pocas
personas hayan ido?
Camilo: un destino turístico
Entrevistador: ¿A que se debe esto?
Camilo: no se es mi gusto más que todo
Entrevistador: ¿te interesa que haya bastante gente allá o algo?
Camilo: si
Entrevistador: ¿que buscas experimentar en tu destino?
Camilo: nada conocer gente nueva y pasarla rico salir rumbear conocer sobre la cultura
Entrevistador: ¿alguna cultura en particular que te haya llamado la atención?
Camilo: Si, los brasileros
Entrevistador: que te llamo la atención de ellos
Camilo: la alegría el trato con la gente, todo
Entrevistador: ¿aparte de Brasil te has quedado en algún otro hostel en algún otro país?
Camilo: si en lima Perú en chile en Paraguay en Uruguay a varios e ido en ecuador
Entrevistador: y que tenia Brasil y el hostel en Brasil que fue el que primero nombraste al resto
de hostel?
Camilo: Nada lo que digo el trato con la gente la alegría toda era como una familia
Entrevistador: cuando viajas ¿buscas la forma de sociabilizar con gente que no conozcas?
Camilo: si por cuarta vez
Entrevistador: no prefieres estar solo con tus acompañantes
Camilo: no
Entrevistador: ¿porque?
Camilo: porque me gusta socializar me gusta hacer nuevos amigos, amigas salir rumbear
pasarla rico
Entrevistador: en cuanto al hospedaje prefieres un hotel o un hostel?
Camilo: si voy en pareja un hotel si voy con mis amigos un hostel
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 24
Entrevistador: ¿Ah esto de pende de los acompañantes que tengas?
Camilo: obvio
Entrevistador: algún motivo adicional dinero, destino, compañías
Camilo: no ninguno
Entrevistador: ¿reservas previamente o buscar al arribar al destino?
Camilo: reservo previamente
Entrevistador: ¿como reservas?
Camilo: por internet
Entrevistador: ¿que te atrae del hostel?
Camilo: que llega gente de todo el mundo
Entrevistador: ósea las diferentes culturas que puedes conocer
Camilo: si y las actividades que programa son distintas a las de un hotel siempre son e busca
de fiesta, de salir o de tomarse algo
Entrevistador: ¿que tipo de actividades puede programar un hostel por ejemplo?
Camilo: por ejemplo ir a una favela fiesta en una favela o la fiesta del barco entre otras
Entrevistador: ¿cuando te hospedaste en un hostel como recuerdas esa experiencia?
Camilo: muy agradable
Entrevistador: ¿algo más?
Camilo: no
Entrevistador: no tienes como algo que pensar del hostel
Camilo: no es una buena solución es económica hoy en día se consiguen hostel muy limpios y
muy bonitos y no se pienso que es lo mejor si uno quiere conocer de verdad
Entrevistador: ¿la repetirías?
Camilo: si
Entrevistador: ¿que fue lo que mas te gusto del hostel?
Camilo: en el de Ipanema la organización la limpieza, las actividades hasta el mismo color de
las paredes me llamo la atención
Entrevistador: como era la como era la decoración del hostel
Camilo: Eran blancas pero les pintaban también como ósea tenia algunos grafitis algunas
cosas pero era bonito todo eso llamaba la atención
Entrevistador: ¿y lo que menos te ha gustado de un hostel?
Camilo: compartir cuarto con desconocidos
Entrevistador: ¿bueno pero esto era un tema que podías escoger o era obligatorio?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 25
Camilo: obligatorio porque no habían más
Entrevistador: ¿donde se ubico el último hostel, el último donde te hospedaste?
Camilo: El che lagarto de Iguazú
Entrevistador: ¿y cual fue tu forma de pago?
Camilo: En efectivo
Entrevistador: si viajaras y decidieras hospedarte en un hostel de nuevo ¿cuales son los
aspectos obligatorios que debe tener para que te hospedes ahí?
Camilo: la ubicación, la limpieza y la amabilidad
Entrevistador: ¿Donde prefieres que este ubicado un hostel?
Camilo: un buen sector
Entrevistador: ¿a que te refieres con un buen sector?
Camilo: ósea un sector que de pronto no sea marginado, o que este cerca de todo, este cerca
de la playa, a los centros comerciales, que no allá que caminar mucho.
Entrevistador: ¿limpieza, precio, servicios, no?
Camilo: No, eso no.
Entrevistador: ¿Cuales son las razones por las cuales escoges un hostel y no otro tipo de
alojamiento?
Camilo: Ya lo he dicho creo varias veces, y es porque uno puede conocer mas gente.
Entrevistador: Ok, ¿que cosas mejorarías en los hostel?
Camilo: Hasta el momento no he visto mucho por mejorar, como no hay mucho por mejorar,
para mi todo esta muy bien.
Entrevistador: Si tú tuvieras un hostel y quisieras darle un diferencial o un aspecto que tuviste
que los otros no tenían, ¿cual seria, como mejorarías?
Camilo: Que seria un Mol-Hostel.
Entrevistador: ¿A qué te refieres con eso?
Camilo: Que seria un Motel y un Hostel.
Entrevistador: ¿En cuanto a la habitación que eliges cual es tu preferencia?
Camilo: Compartida con una sola persona, a menos que vayamos todos amigos.
Entrevistador: ¿De qué depende esto, algún tema en especial?
Camilo: No, solamente me siento más cómodo.
Entrevistador: Finalmente, ¿como seria tu viaje ideal?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 26
Camilo: Mi viaje ideal seria parar por cada ciudad de Europa para conocer la cultura y
demorarme por lo menos un año parando una semana en cada ciudad, en las principales, en
las que mas me llamen la atención, las que mas me aporten algo.
Entrevistador: ¿Te hospedarías en hotel?
Camilo: No, en hostel.
Entrevistador: Prefieres quedarte en hostel, ¿porque?
Camilo: Porque conozco mas gente.
Entrevistador: ¿No, porque en este viaje puede que tengas una razón especifica que te brinde
el hostel y no el hotel?
Camilo: Bueno para todas las demás y para esto el hostel.
Entrevistador: ¿Que actividades harías?
Camilo: Salir, tomar cerveza.
Entrevistador: ¿Compras, deportes extremos, no?
Camilo: Compras y deporte.
Entrevistador: Algo tipo Spa, museos ¿no te llama la atención?
Camilo: No
Entrevistador: ¿Algún comentario que quieras agregar, algo que quieras recomendarnos, que
quieras decirnos?
Camilo: En Ipanema en Rio de Janeiro, el Che Lagarto, muy bueno!
Entrevista #4 – Ximena Burgos
Datos personales.
Nombre: Ximena Burgos
Edad: 29 años
Ocupación: Diseñadora Gráfica
Nacionalidad: Argentina
Lugar de Residencia: Argentina
Hobbies: La música y el arte
Entrevistadora: En primer lugar vamos a imaginar que estamos de viaje en un lugar que no
conocíamos antes ¿Cuál es este lugar?
Ximena: México
Entrevistadora: ¿Que te atrae del mismo?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 27
Ximena: La cultura Maya o Azteca
Entrevistadora: ¿Por qué?
Ximena: Porque tiene mucha historia y la forma en que construían las cosas, la pirámides, su
arte
Entrevistadora: ¿Algo más?
Ximena: Las playas
Entrevistadora: con respecto a tu último viaje, ¿a dónde fue?
Ximena: Al norte argentino, Salta y Jujuy
Entrevistadora: ¿Y con quien viajaste?
Ximena: Con mi novio
Entrevistadora: ¿Qué te motivo ir a ese lugar?
Ximena: No conocía y tenía muchas ganas de conocer
Entrevistadora: ¿Dónde te hospedaste?
Ximena: En hostel
Entrevistadora: ¿y qué fue lo que más te gustó de este viaje?
Ximena: Lo que más me gusto del viaje, Jujuy. Humahuaca. Tilcara.
Entrevistadora: ¿te gusta viajar?
Ximena: Si
Entrevistadora: ¿Cuáles son las razones de tu viaje normalmente? Pueden ser vacaciones,
trabajo…
Ximena: No, placer.
Entrevistadora: ¿Cómo eliges tu destino?
Ximena: Primero, por la plata. Y segundo, por lugares de interés.
Entrevistadora: Cuándo viajas, ¿prefieres viajar con más gente o prefieres viajar sola?
Ximena: No, con más gente
Entrevistadora: ¿Y quienes viajan contigo?
Ximena: Generalmente, mi pareja. Si no, con amigos…
Entrevistadora: ¿en qué época del año prefieres viajar? ¿En temporada alta, o en temporada
baja?
Ximena: en temporada baja
Entrevistadora: ¿por qué?
Ximena: porque me molesta cuando hay demasiada gente
Entrevistadora: ¿y que te atrae de esto?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 28
Ximena: ¿de la temporada baja?
Entrevistadora: si, de que no haya tanta gente
Ximena: que los lugares a lo mejor turísticos son más privados, no hay tanta revolución por
eso, está más tranquilo, aprecias mejor los paisajes, depende el sitio donde vayas
Entrevistadora: Con respecto al tiempo de viaje ¿Cuánto tiempo soles quedarte?
Ximena: ¿en cada lugar?
Entrevistadora: no, viajando. Desde que sales de aquí, hasta que vuelves…
Ximena: 15 días, ponele.
Entrevistadora: ¿Por qué?
Ximena: porque es el tiempo que tengo de vacaciones en el trabajo
Entrevistadora: o sea, depende estrictamente de lo laboral…
Ximena: sí.
Entrevistadora: En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu
viaje, ¿Qué llevarías al hospedarte en un hotel?
Ximena: ¿en un hotel? La planchita.
Entrevistadora: ¿es un elemento indispensable para un hotel?
Ximena: sí.
Entrevistadora: ¿y si fueras a un hostel? ¿Qué elemento es indispensable?... o elementos…
Ximena: el mate, la compu
Entrevistadora: ¿Si decides viajar a última hora que llevarías? ¿Qué es lo primero que
agarras?
Ximena: la cámara de fotos
Entrevistadora: Si te nombro el término “mochilero”, ¿Qué es lo primero que piensas?
Ximena: Libertad
Entrevistadora: ¿Cómo lo defines?
Ximena: Mochilera, es una persona que le gusta conocer lugares, aventurero, sociable,
simpático.
Entrevistadora: ¿Qué otras características crees que pueda tener?
Ximena: tiene un espíritu libre, es creativo
Entrevistadora: ¿te consideras uno?
Ximena: más o menos.
Entrevistadora: si no fueras un mochilero, ¿Qué te considerarías? Un viajero, un turista…
Ximena: si, un turista… un turista
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 29
Entrevistadora: ¿y en qué se diferencian?
Ximena: en que el turista, a lo mejor, va con paquetes armados, hotel fijo, excursiones ya
pagadas, arregladas. Y en que el mochilero va al azar, y hasta a veces trabaja en los lugares
para sobrevivir
Entrevistadora: comúnmente, ¿Dónde te hospedas? Hostels, hotel, hotel boutique, carpa…
Ximena: No, hotel, u hotel, depende…
Entrevistadora: de acuerdo a esto, ¿te sigues considerando turista o mochilero?
Ximena: estoy en un término medio, porque ya te digo, no voy con paquetes armados, voy más
al azar
Entrevistadora: pero una parte del viaje la planeas, digamos…
Ximena: claro, aunque sea el itinerario y cuando tengo que volver seguro.
Entrevistadora: En cuanto al presupuesto que destinas a tu viaje, ¿En qué decides gastar
más? Puede ser hospedaje, transporte, actividades…
Ximena: ¡Artesanías!
Entrevistadora: compras, por lo general es a lo que más le destinas…
Ximena: sí.
Entrevistadora: ¿En base a que organizas tu presupuesto de viaje?
Ximena: en base a los días que voy a estar. Asegurarme primero el pasaje de vuelta, y
después ahí voy viendo.
Entrevistadora: Con respecto al transporte, ¿Para viajar cual es el medio de transporte que
más usas?
Ximena: Desde buenos aires hasta el destino, por lo general avión. Y después ahí, micro, auto,
taxis compartidos…
Entrevistadora: ¿y de que depende? ¿De una cuestión de tiempo, de dinero, de comodidad?
Ximena: el avión, para llegar más rápido al lugar a donde voy. Eso sí es comodidad y es
tiempo. Y ahí en el lugar cuando llego estoy más relajada, y voy conociendo y apreciando cada
cosa.
Entrevistadora: ¿Tienes alguna preferencia en especial de transporte?
Ximena: No, micro.
Entrevistadora: Si hablamos de experiencia de viaje ¿Qué buscas en un viaje? Puede ser
descansar…
Ximena: relajarme, si, conocer. Si eso, relajarme, conocer, divertirme. Conocer gente nueva.
Entrevistadora: ¿conocer gente es algo importante para tu viaje?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 30
Ximena: si, no es indispensable, pero siempre suma diversión.
Entrevistadora: Bueno, ahora vamos a hablar un poco del destino de viaje. Cuando decides a
donde viajar, ¿Tienes algún destino frecuente?
Ximena: No.
Entrevistadora: ¿En qué basas tu elección del destino?
Ximena: y… ya te dije, en la plata, y… básicamente en eso. Conocer, me gustaría conocer
todo.
Entrevistadora: ¿Cómo te informas respecto de los lugares que vas a visitar?
Ximena: por internet
Entrevistadora: ¿en foros?
Ximena: si, a veces en foros, sino buscando sitios del lugar, en la casa de la provincia…
Entrevistadora: Personalmente, ¿Prefieres un destino turístico o uno autóctono que pocas
personas hayan ido?
Ximena: me gustaría uno autóctono, pero nunca fui a uno.
Entrevistadora: ¿por qué?
Ximena: cuestiones de plata, tiempo.
Entrevistadora: ¿Qué buscas experimentar en este destino?
Ximena: Ver algo nuevo, tranquilidad…
Entrevistadora: Cuando viajas, ¿Buscas la forma de sociabilizar con gente que no conozcas?
Ximena: Si. Si se da la ocasión, sí.
Entrevistadora: ¿o prefieres estar solo con tus acompañantes?
Ximena: No, no. Si se da la ocasión, prefiero conocer gente.
Entrevistadora: En cuanto al hospedaje, ¿Prefieres quedarte en un hotel o un hostel?
Ximena: En hostel. Tiene el encanto de conocer gente.
Entrevistadora: ¿De qué depende esta decisión? Puede ser de dinero, de compañía, de
destino… el motivo de tu viaje…
Ximena: Si, dinero, que soy joven, y que en hostel son como todos mas amigables. Es algo en
equipo, en grupo. La gente va predispuesta, creo yo, a conocer gente, a compartir
experiencia…
Entrevistadora: O sea, ¿compartir es algo que puede caracterizar a un hostel?
Ximena: Si
Entrevistadora: ¿Reservas previamente o buscas directamente al arribar al destino?
Ximena: No, busco cuando llego.
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 31
Entrevistadora: ¿Qué te atrae del hostel?
Ximena: La experiencia de compartir, con más personas que no conoces. Que no me impone
un horario, sino que puede elegir yo a qué hora desayunar, a qué hora levantarme.
Entrevistadora: ¿crees que esto que te atrae tiene que ver con tu personalidad?
Ximena: Si, puede ser. Porque está la experiencia de compartir, que me gusta conocer gente
nueva, y también eso de que no me estén obligando con los horarios o que comer. Eso de
poder elegirme que cocinar, o tomar un mate a la hora que yo quiera.
Entrevistadora: Como que tienes más libertad en un hostel… Cuando te hospedaste en un
hostel, ¿Cómo recuerdas esa experiencia?
Ximena: Positiva
Entrevistadora: ¿la repetirías?
Ximena: Sí.
Entrevistadora: ¿Qué fue lo que más te gustó?
Ximena: Lo que te dije antes, compartir.
Entrevistadora: ¿y lo que menos te gustó?
Ximena: El baño compartido.
Entrevistadora: ¿es algo que no es positivo para ti?
Ximena: Si pudiera elegir un hostel con baño privado sería mejor, pero por lo general son
compartidos. Igual no es algo que me dice que no volvería a un hostel. O sea, es lo más
negativo que te puedo decir. Todo lo demás está bien.
Entrevistadora: ¿Dónde se ubicaba el último hostel donde te hospedaste?
Ximena: En Salta.
Entrevistadora: ¿Cuál fue tu forma de pago?
Ximena: En efectivo.
Entrevistadora: Si viajaras y decidieras hospedarte en un hostel de nuevo, ¿Cuáles son los
aspectos obligatorios que debe tener para que te hospedes ahí? Puede ser ubicación, limpieza,
precio, servicios…
Ximena: Que tenga desayuno, limpieza, y precio…
Entrevistadora: ¿Cuáles son las razones por las cuales elegís un hostel y no otro tipo de
alojamiento? Si tienes la posibilidad económica de pagarte un hotel…
Ximena: ¿Por qué lo elegiría? Por la experiencia, de compartir, de que siempre podes conocer
algo nuevo, sino que en el hotel es más cerrado.
Entrevistadora: ¿Qué otras cosas mejorarías de un hostel?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 32
Ximena: No, por lo general están bien. Tienen sus normas de convivencia. La gente, al menos
a los que fui yo, las respeta. Podría ser lo del baño, pero a los que fui yo estaban limpios.
Entrevistadora: En cuanto a la habitación que eliges, ¿Cuál es tu preferencia? ¿Privada,
compartida?
Ximena: Privada.
Entrevistadora: ¿de qué depende?
Ximena: Si hay lugar, privada. Y si no bueno, pero prefiero privada. Me gusta más. Me gusta la
experiencia de compartir, pero tampoco tanto. Tener un espacio donde dejar mis cosas, que se
mas seguro.
Entrevistadora: Finalmente, ¿Cómo sería tu viaje ideal?
Ximena: Me gustaría viajar por más tiempo, sin limitaciones de tiempo. Puede ser con pareja o
amigos. Y conocer varios lugares. A lo mejor, irme de mochilera.
Entrevistadora: ¿A dónde irías?
Ximena: A México.
Entrevistadora: ¿te hospedarías en un hotel?
Ximena: No… en Hostel.
Entrevistadora: ¿Por qué prefieres?
Ximena: No, por eso, por la experiencia de compartir, y es como todo mas ameno, más
agradable. Más sociable.
Entrevistadora: ¿Qué actividades harías en tu viaje ideal?
Ximena: Todo, todo, todo. Desde buceo, hasta caminatas, hasta camping. Todo.
Entrevistadora: ¿compras?
Ximena: ¡Obvio!
Entrevistadora: ¿Algún comentario que quieras agregar?
Ximena: No.
Entrevistadora: Muchas Gracias
Interpretando al Consumidor
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Trabajo Práctico Final 33
Entrevista #5 – Esteban Rodríguez
Datos personales
Nombre: Esteban Rodríguez
Edad: 26 años
Ocupación:
Nacionalidad: colombiano
Lugar de Residencia: buenos aires
Hobbies: tocar bajo, comer
Entrevistadora: Vamos a hablar del perfil del viajero que existe. Así que en primer lugar
vamos a imaginarnos que estamos de viaje en un lugar que no conocíamos antes ¿Cuál es este
lugar?
Esteban: Tailandia
Entrevistadora: ¿Qué es lo que más te atrae del mismo?
Esteban: Lo diferente
Entrevistadora: ¿Por qué?
Esteban: Hay más para aprender para explorar
Entrevistadora: Con respecto a tu último viaje, ¿a dónde fue?
Esteban: A Colombia
Entrevistadora: ¿Con quién viajaste?
Esteban: Solo
Entrevistadora: ¿Qué te motivo a ir a ese lugar?
Esteban: Mi familia
Entrevistadora: ¿Dónde te hospedaste?
Esteban: En mi casa
Entrevistadora: ¿Qué fue lo que más te gusto?
Esteban: Ver a gente q conocía
Entrevistadora: ¿Te gusta viajar?
Esteban: Si
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 34
Entrevistadora: ¿Cuáles son las razones de tu viaje normalmente?
Esteban: Vacaciones
Entrevistadora: ¿Cómo eliges tu destino?
Esteban: Economía, lo que alcance. Lo comparo y con lo que me parezca mejor
Entrevistadora: ¿Cuando viajas prefieres ir con más gente o prefieres viajar solo?
Esteban: Con gente
Entrevistadora: ¿Qué te parece atractivo de viajar solo?
Esteban: Conocer más personas, te obliga a conocer más gente. Porque socializas mas
te abres más a gente.
Entrevistadora: Cuando viajas acompañado, ¿Quiénes viajan contigo?
Esteban: Amigos o familia
Entrevistadora: En qué época del año prefieres viajar, ¿Temporada alta o baja?
Esteban: Temporada baja porque es menos gente es más económica y además conoces
más de la cultura de cada lugar
Entrevistadora: ¿Qué te atrae de esto?
Entrevistadora: Con respecto al tiempo de viaje ¿Cuánto tiempo soles quedarte?
Esteban: Depende del destino
Entrevistadora: ¿De qué depende esta decisión?
Esteban: Depende de los tiempos de viaje, si es muy lejos.
Entrevistadora: En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu
viaje, ¿Qué llevarías al hospedarte en un hotel?
Esteban: No llevo mucho, cepillo de dientes y ropa
Entrevistadora: ¿Algo más?
Entrevistadora: ¿Y en un hostel?
Esteban: Lo mismo
Entrevistadora: ¿Si decides viajar a última hora que llevarías?
Esteban: Cepillo de dientes, ropa interior, música ipod algo así
Entrevistadora: Si te nombro el término “mochilero”, ¿Qué es lo primero que piensas?
Esteban: Aventurero
Entrevistadora: ¿Cómo lo defines?
Esteban: Se van con un plan más económico, son como más guerreros
Entrevistadora: ¿Te consideras uno?
Esteban: No
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 35
Entrevistadora: ¿Qué te consideras?
Esteban: Me gusta viajar planeado y entre el lugar mejor me parece mejor.
Me gusta experimentar todo, pero se diferencia que me gusta hacerlo bien, si es caro no
importa
Entrevistadora: Cuando viajas, ¿Dónde te hospedas?
Esteban: En hoteles generalmente
Entrevistadora: En cuanto al presupuesto que destinas a tu viaje, ¿En qué decides gastar
más?
Esteban: En el hospedaje y en las actividades que tengo q ir
Entrevistadora: ¿En base a que organizas tu presupuesto de viaje?
Esteban: Me fijo cuales son los lugares que tengo q ir y después veo todo como un plan
Entrevistadora: Con respecto al transporte, ¿Para viajar cual es el medio de transporte que
mas usas?
Esteban: El auto o en avión
Entrevistadora: ¿De qué depende? (Tiempo, dinero, destino, comodidad, otros)
Esteban: Por distancia avión
Entrevistadora: ¿Tienes alguna preferencia?
Entrevistadora: ¿Por qué?
Esteban: Es más cómodo
Entrevistadora: ¿Algo más?
Entrevistadora: Si hablamos de experiencia de viaje ¿Qué buscas en uno? (Descansar,
aventurar, conocer, aprender, socializar, meditar, otros)
Esteban: Conocer, entre mas mejor. Si vas a un lugar muy parecido no me llama tanto la
atención, siempre busco lo especial. La idea es ver cosas raras que nunca haya visto
Entrevistadora: ¿Por qué?
Esteban: Depende si el plan es otra fiesta o algo así
Entrevistadora: Cuando decides a donde viajar, ¿Tienes algún destino frecuente?
Esteban: No
Entrevistadora: ¿En qué basas tu elección?
Esteban: Me llaman la atención sitios que nunca fui
Entrevistadora: ¿Cómo te informas respecto de los lugares que vas a visitar? (amigos, foros,
libros, otros).
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 36
Esteban: Por internet, si tengo amigos que hayan ido les pregunto. Pero miro internet por que
los amigos te dicen q tenés que hacer y te perdés cosas
Entrevistadora: Personalmente, ¿Prefieres un destino turístico o uno autóctono que pocas
personas hayan ido?
Esteban: Autóctono me gusta, te ves más en la cultura. Esta la comida y su cultura. Pero
también me gusta los lujares turísticos, tiene su parte
Entrevistadora: Cuando viajas, ¿Buscas la forma de sociabilizar con gente que no conozcas?
Esteban: Si generalmente sí. Si vas con un grupo muy grande se complica
Entrevistadora: ¿Prefieres estar solo con tus acompañantes?
Esteban: Una mezcla, buscamos otro grupo pero si socializo
Entrevistadora: En cuanto al hospedaje, ¿Prefieres quedarte en un hotel o un hostel?
Esteban: En un hotel
Entrevistadora: ¿De qué depende esta decisión? (Motivo de viaje, dinero, destino, compañía,
otros)
Esteban: Me gusta quedarme en un lugares q tenga todas las comodidades que pueda
Entrevistadora: ¿Reservas previamente o buscas directamente al arribar aldestino?
Esteban: Previamente
Entrevistadora: ¿Cómo reservas?
Esteban: Por internet
Entrevistadora: Cuando te hospedaste en un hostel, ¿Cómo recuerdas esa experiencia?
Esteban: Bien, sin problemas, pero prefiero no compartir el baño
Entrevistadora: ¿La repetirías?
Esteban: Si, no me molesta
Entrevistadora: ¿Qué fue lo que más te gusto?
Esteban: Más opción a socializar, conocer gente con tu mismo plan
Entrevistadora: ¿Lo qué menos te gusto?
Esteban: Tener que compartir los espacios
Entrevistadora: ¿Dónde se ubicaba el último hostel donde te hospedaste?
Esteban: En Cartagena o en Barú
Entrevistadora: ¿Cuál fue tu forma de pago?
Esteban: Efectivo
Entrevistadora: Si viajaras y decidieras hospedarte en un hostel de nuevo, ¿Cuáles son los
aspectos obligatorios que debe tener para que te hospedes ahí?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 37
(Ubicación, limpieza, precio, servicios, otros)
Esteban: Limpieza, seguridad
Entrevistadora: ¿Cuáles son las razones por las cuales elegís un hostel y no otro tipo de
alojamiento?
Economía
Entrevistadora: ¿Qué cosas mejorarías en los hostel? (limpieza, atención, servicios, otros)
Esteban: La limpieza y q no sea compartido, pero la limpieza es clave
Entrevistadora: En cuanto a la habitación que eliges, ¿Cuál es tu preferencia? (privada,
compartida con 4, 6 o más de 6?
Esteban: Privada
Entrevistadora: ¿De qué depende?
Esteban: De que no me gusta compartir, también de la economía. Yo puedo compartir con
gente conocida pero con la gente desconocida en ámbitos tan personales no me gusta.
Entrevistadora: Finalmente, ¿Cómo sería tu viaje ideal?
Esteban: Iría a un lugar lejos, a un hotel increíble, con plata para no estar preocupado por ello.
Entrevistadora: ¿Te hospedarías en hotel? (cantidad de estrellas) ¿Prefieres quedarte en un
hostel?
Entrevistadora: ¿Por qué?
Entrevistadora: ¿Qué actividades harías? (Deportes extremos, compras, spa, museos, otros)
Esteban: Visitar lugares, la noche, comida haría todo
Entrevistadora: ¿Algún comentarios que quieras agregar?
Esteban: No
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 38
Entrevista #6 – Estefanía Amaya
Datos personales
Nombre: Estefanía Amaya
Edad: 23 años
Ocupación: Licenciada en Relaciones Publicas
Nacionalidad: Colombia
Lugar de Residencia: Argentina
Hobbies: Hacer ejercicio, Crossfit y jugar tenis.
Entrevistadora: Vamos a hablar del perfil del viajero que existe. Así que en primer lugar
vamos a imaginarnos que estamos de viaje en un lugar que no conocíamos antes ¿Cuál es este
lugar?
Estefanía: Playa, es un lugar con una playa increíble, una isla me imagino más. No tan turístico
y con paisajes lindos.
Entrevistadora: ¿Qué es lo que más te atrae del mismo?
Estefanía: La tranquilidad
Entrevistadora: ¿Por qué?
Estefanía: Porque es un buen lugar para descansar
Entrevistadora: Con respecto a tu último viaje, ¿a dónde fue?
Estefanía: Mi último viaje fue a Colombia
Entrevistadora: ¿Con quién viajaste?
Estefanía: Viaje sola
Entrevistadora: ¿Qué te motivo a ir a ese lugar?
Estefanía: Visitar a mi familia
Entrevistadora: ¿Dónde te hospedaste?
Estefanía: En mi casa
Entrevistadora: ¿Qué fue lo que más te gusto?
Estefanía: Estar con las personas que quiero y visitarlas
Entrevistadora: ¿Te gusta viajar?
Estefanía: Si, bastante
Entrevistadora: ¿Cuáles son las razones de tu viaje normalmente?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 39
Estefanía:Me parece que no hay nada mas increíble en la vida que conocer diferentes
lugares y aprender de diferentes culturas, conocer nuevos lugares creo que es una de las
cosas mas increíbles que podemos hacer.
Entrevistadora: ¿Cómo eliges tu destino?
Estefanía: Lo elijo según el grado de interés que tenga hacia el lugar, casi siempre me inclino
mas por playa y por un lugar que siempre sea verano.
Entrevistadora: ¿Cuando viajas prefieres ir con más gente o prefieres viajar solo?
Estefanía: Depende en realidad nunca he hecho un viaje solo, pero me gustaría hacerlo
igualmente. Si me dices un viaje, lo haría con amigos.
¿Qué te parece atractivo de viajar solo?
Encontrase a uno mismo, saber de que es capaz hacer uno y conocer también mucha gente,
creo que un viaje nunca estas solo, siempre estas rodeado de mucha gente y puedes
conocer mucha gente
Entrevistadora: Cuando viajas acompañado, ¿Quiénes viajan contigo?
Estefanía: Amigos y no mas, solo amigos o familia
Entrevistadora: En qué época del año prefieres viajar, ¿Temporada alta o baja?
Estefanía: Por trabajo preferiría hacerlo en temporada alta pero por un tema de estaciones, el
verano no me gusta pasarlo en Buenos Aires así que prefiero ir a otro lugar, si puedo me gusta
viajar en verano.
Entrevistadora: ¿Qué te atrae de esto?
Estefanía: Las diferentes opciones que te pueden mostrar lo lugares, a lo mejor en temporada
baja también tienes la posibilidad de hacerlo, pero como que también tienes la posibilidad en
temporada alta de conocer mas personas y de relacionarte con más gente.
Entrevistadora: Con respecto al tiempo de viaje ¿Cuánto tiempo soles quedarte?
Estefanía: En lugares, mas o menos en promedio 10/12 días o si hay findes largos trato de
acumular días y aproximadamente 5/6 días.
Entrevistadora: ¿De qué depende esta decisión?
Estefanía: Del trabajo básicamente
Entrevistadora: En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu
viaje, ¿Qué llevarías al hospedarte en un hotel?
Estefanía: Que llevaría si me voy a hospedar en un hotel, indispensable mi cepillo de dientes
Entrevistadora: ¿Algo más?
Estefanía: Y unas sandalias
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 40
Entrevistadora: ¿Y en un hostel?
Estefanía: Una toalla, una funda de almohada y también mi cepillo de dientes y las sandalias
Entrevistadora: ¿Si decides viajar a última hora que llevarías?
Estefanía: La cámara, la cámara nunca puede faltar
Entrevistadora: Si te nombro el término “mochilero”, ¿Qué es lo primero que piensas?
Estefanía: Aventurero
Entrevistadora: ¿Cómo lo defines?
Estefanía:Como una persona des complicada que se atreve a viajar a diferentes lugares sin
importar muchas veces la cantidad de dinero que pueda tener o hasta el lugar que pueda llegar
y hasta donde todo se lo permita pero su ultima preocupación es la plata
Entrevistadora: ¿Te consideras uno?
Estefanía: Me gustaría serlo pero no creo que sea una mochilera
Entrevistadora: ¿Qué te consideras?
Estefanía: Una persona que le gusta viajar pero no me gusta arriesgarme con temas de dinero
siempre he tratado de viajar con el dinero necesario para no pasar ninguna necesidad.
Entrevistadora: ¿O sea que básicamente se diferencian por el manejo del dinero?
Estefanía: Claro, exacto. Yo por lo menospara viajar si o si siempre tengo que tener claro que
no me va a faltar el dinero en cambio me parece que los mochilero son mucho mas arriesgados
en ese sentido y claramente gastan muchísimo menos, como que no les interesa gastar mucho.
Entrevistadora: Cuando viajas, ¿Dónde te hospedas?
Estefanía: En hostel la mayoría de veces, quizás apart hoteles, pero hoteles no suelo
frecuentar.
Entrevistadora: Este hecho, ¿Puede cambiar tu decisión de que te consideres un mochilero o
no?
Estefanía: No, no necesariamente yo creo que en un hostel puedes encontrar mochileros o
personas que van simplemente por conocer un lugar pero no necesariamente hay que
ser mochilero.
Entrevistadora: En cuanto al presupuesto que destinas a tu viaje, ¿En qué decides gastar
más?
Estefanía: La verdad, en comida y en hacer algo característico del lugar, turismo y visitar
lugares. Pero imprescindible en comida, me gusta viajar comiendo bien, no soy de las típicas
que lleva latas y esas cosas, me gusta comer bien en los lugares y si en planes turísticos del
lugar en hacer como algo representativo del lugar
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 41
Entrevistadora: ¿En base a que organizas tu presupuesto de viaje?
Estefanía: En base a los precios primero del hostel, también como sea el tema del cambio, la
comida, los tours o lo que se vaya a realizar.
Entrevistadora: Con respecto al transporte, ¿Para viajar cual es el medio de transporte que
mas usas?
Falta Info
Entrevista Etnográfica
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 42
Para terminar con la exposición del trabajo de campo, se presenta la entrevista etnográfica
realizada.
Entrevista Etnográfica – Hernán García
Datos personales.
Nombre: Hernán García
Edad: 32 años
Ocupación: Librería comercial, músico, escritor
Nacionalidad: argentino
Lugar de Residencia: Argentina
Hobbies: Música, escritura y lectura
Entrevistadora: Vamos a imaginarnos que estamos de viaje en un lugar que no conocíamos
antes ¿Cuál es este lugar?
Hernán: Italia
Entrevistadora: ¿Qué es lo que más te atrae del mismo?
Hernán: La gente trabajadora, común y corriente
Entrevistadora: ¿Por qué?
Hernán: Porque creo que en la gente se llega a ver la identidad de un pueblo, de una ciudad
Entrevistadora: ¿Algo más?
Hernán: No
Entrevistadora: Con respecto a tu último viaje, ¿dónde fue?
Hernán: Perú y Bolivia
Entrevistadora: ¿Con quién viajaste?
Hernán: Con mi novia
Entrevistadora: ¿Qué te motivo a ir a ese lugar?
Hernán: Descubrir buena parte de la historia latinoamericana. Descubrir las civilizaciones
antiguas conocer más sobre eso y también conocer cómo vive hoy por hoy la gente en estas
ciudades que pasan por destinos similares al país donde vivo
Entrevistadora: ¿Dónde te hospedaste?
Hernán: En hostel mayormente
Entrevistadora: ¿Qué fue lo que más te gusto?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 43
Hernán:Todo lo visual que uno encuentra desde ver una montaña a lo lejos hasta ver la
arquitectura de las casitas en los pueblos, toda esa huella de lo colonial que todavía persiste a
pesar de que paso tanto tiempo y que se actualizo tanto todo. Esas ciudades tanto en Perú y
Bolivia parece que el tiempo quedo ahí, no transcurrió. También el contacto con la gente si bien
en Perú fue de una manera y en Bolivia de otra. Mismos en los hostel en los comercios en las
excursiones, a cada lugar que ibas. La gente te trata de una manera distinta, tanto en Bolivia
como en Perú. distinta la misma gente que podías llegar a conocer caminando por el pueblo,
está el que te abría las puertas y compartía su actualidad con vos su manera de vivir sus
costumbres y también esta como paso en Bolivia mucha gente cerrada a mostrarte quien era
que es lo que actualmente vive
Entrevistadora: ¿Te gusta viajar?
Hernán: Me encanta
Entrevistadora: ¿Cuales son las razones de tu viaje normalmente?
Hernán: Creo q en cada viaje uno descubre una parte suya que no conocía hasta ese momento
uno cambia, se va alimentando de cada destino que visita. Creo q antes de viajar lo primero que
pienso es a donde y q es lo que me puedo llegar a llevar de ese lugar. Resulta que uno
después viaja y termina conociendo y descubriendo partes de uno que no tenía idea q existían,
pero creo q el motivo principal es ese, es salir a despegar del lugar donde uno está todo el
tiempo, donde vive trabaja para descubrir esa otra parte que esta como oculta
Entrevistadora: ¿Cómo eliges tu destino?
Hernán:Es un poco lo que va dictando el momento y lo económico, a veces uno está en un
momento económico que se puede permitir un viaje un poco más largo, a veces piensa en
recorrer destinos del país que son más accesibles pero tiene que ver con las ganas y en un
segundo plano con lo económico.
Entrevistadora: ¿Cuando viajas prefieres ir con más gente o prefieres viajar solo?
Hernán: Tuve las dos experiencias y llegue a viajar con bastante gente y también solo. Son dos
viajes totalmente distintos. Creo q prefiero viajar solo
Entrevistadora: ¿Qué te parece atractivo de viajar solo?
Hernán: Uno cuando viaja con mucha gente no esta tan abierto o no se da tanto esto de
conocer gente nueva. Viajar solo te permite conocer gente nueva todo el tiempoporque para
cualquier cosa que hagas lo vas a hacer solo y en el viaje se da esto que hay mucha gente que
viaja sola y que está abierta a acompañarte. Entonces hay una excursión o hay que ir a conocer
un lugar y si estas en un hostel, es mucho más fácil, siempre hay gente que quiera ir a ese
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 44
lugar y vas generando vínculos y vas haciéndote amigos y entonces viajas solo y volvas como
con 15 amigos nuevos y es increíble eso
Entrevistadora: Cuando viajas acompañado: ¿Quiénes viajan contigo?
Hernán: Viaje con una amiga con otra, con mi novia, un grupo de amigos. Generalmente no es
tanto con familia no suelo viajar pero con amigos o con mi pareja sí.
Entrevistadora: En qué época del año prefieres viajar, ¿Temporada alta o baja?
Hernán: Prefiero temporada baja
Entrevistadora: ¿Por qué?
Hernán:Suele haber menos gente, suele ser más económico y a l haber menos gente la gente
que te recibe en los lugares esta menos atareada, tiene más tiempo para dedicarte, para
explicarte lo que vas a ver donde te recomienda quedarte te recomiendan mejores cosas, al
tener más tiempo pueden ofrecerte un servicio mejor
Entrevistadora: ¿Qué te atrae de esto?
Hernán: Con respecto al tiempo de viaje ¿Cuánto tiempo soles quedarte?
Siempre estoy trabajando utilizo las vacaciones que me permite el trabajo, 15 días.
Entrevistadora: ¿De qué depende?
Hernán: Al ser 15 días puedo tener cierta libertad de elegir el destino y no preocuparme tanto
por lo económico. Quizás no me voy muy lejos a un viaje que suele ser barato, me hospedo en
hostels pero también al ser poco tiempo dispongo de más plata para disfrutar cada lugar, para
comer donde quiero, traer un montón de cosas
Entrevistadora: En cuanto a los elementos que consideras indispensables para llevar a tu
viaje, ¿Qué llevarías al hospedarte en un hotel?
Hernán: Lo básico ropa, es más fácil. Lo básico no tendría q estar cargando con cosas que
quizás en un hostel si porque esta menos preparado. No menos preparado sino tiene menos
herramientas que brindarte. En un hotel tenés absolutamente todo en un hostel a veces no
tenés cosas y tenés q por tu cuenta ir a buscarlas o conseguirlas
Entrevistadora: ¿Y en un hostel?
Hernán: Una toalla quizás, es algo básico y en hotel vas a tener por montones y en un hostel
quizás tengas que pagar por eso o no tengan. No, tampoco hay tanta diferencia salvo que uno
se vaya de camping y tenga que llevarse cosas con que cocinarse en los hostels, hay
elementos para cocinarse generalmente. No hay tanta diferencia con un hotel
Entrevistadora: ¿Si decides viajar a última hora que llevarías?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 45
Hernán: Lo primero que pienso cuando hago una mochila o una valija es muchos pares de
medias
Entrevistadora: ¿Por qué?
Hernán: Suele ser lo que mas hace falta en un viaje, uno piensa que no pero hay que
cambiarse las medias muy seguido
Entrevistadora: Si te nombro el término “mochilero”, ¿Qué es lo primero que piensas?
Hernán: Un camino
Entrevistadora: ¿Cómo lo defines?
Hernán: Cuando pienso en un mochilero veo a alguien libre alguien que no tiene una ruta
marcada una, alguien contrario a lo que es cotidianamente. Yo por ejemplo soy una persona
atada a los horarios por una cuestión laboral o por todas las actividades que hago pero cuando
soy mochilero estoy en un camino, estoy de viaje soy completamente lo opuesto a eso,
soy una persona libre sin horarios sin nada que me ate
Entrevistadora: ¿Qué características tiene?
Hernán: Esta mas dispuesto a la sorpresa a lo nuevo lo desconocido. Me pasa que cuando
me quedo en un hostel y conozco gente quizás es la misma gente que puedo conocer acá en la
ciudad. Pero la misma gente cuando viaja es distinta, está abierta a conocerte de una manera
que acá en la ciudad no. incluso yo creo q soy también así, cuando viajo estoy mucho más
abierto que me voy encontrando que cuando soy la persona que soy estando acá
Entrevistadora: ¿Te consideras uno?
Hernán: Si
Entrevistadora: En cuanto al presupuesto que destinas a tu viaje, ¿En qué decides gastar
más?
Hernán: A la hora de viajar prefiero no perderme nada, entonces lo son actividades tienen
como un lugar reservado. Hospedaje es lo que generalmente trato de ahorrar más porque se
logra conseguir buenos lugares para dormir por poco dinero, compras depende del momento.
Pero las actividades que se puede hacer son muy importantes y hay que reservarse para eso.
Entrevistadora: ¿En base a que organizas tu presupuesto de viaje?
Hernán: En base al momento económico que estoy transitando. Depende cuanto me salen los
pasajes, veo cuanto voy a tener para quedarme en hospedaje, siempre teniendo en cuenta
tener algo guardar algo para las actividades y por ultimo veo si me queda algo para comprar
cosas
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 46
Entrevistadora: Con respecto al transporte, ¿Para viajar cual es el medio de transporte que
mas usas?
Hernán: Para llegar el destino avión y entre destinos, una vez que comencé el viaje desde un
punto en micros, tren de larga distancia, buses.
Entrevistadora: ¿De qué depende?
Hernán: Ninguna de esas, creo que cuando uno viaja entre puntos en un bus tiene la
oportunidad de ver que pasa entre un punto y el otro, entre un pueblo y el otro. Que pasa
respecto al paisaje, que pasa respecto a las poquitas casa que se ven, que pasa en la gente
transita por ahí, a lo que se dé en la casualidad también, porque uno puede estar viajando en
un bus y de repente en medio del camino y por algún motivo el bus se para y algo pasa ahí,
algo cuando uno desciende y conoce una ruta, un camino en medio de la nada, pasan cosas,
viene gente te ofrece alguien que vive ahí te ofrece una comida, te ofrece una charla, es dentro
de un viaje una de las cosas más interesantes.
Entrevistadora: Si hablamos de experiencia de viaje ¿Qué buscas en uno?
Hernán:Principalmente descubrir lugares, conocer lo que te decía la gente que habita ahí
normalmente, como son, descubrirlos y en otro punto conocer gente que también este de viaje
o que trabaje ahí, la misma gente que trabaja en un hostel suele ser la gente con la que mejor
te llevas y llegas a compartir algo. Sociabilizar es importante
Entrevistadora: ¿Por qué?
Hernán: Se da por estar en un punto de la vida en común, el que viaje esta compartiendo una
experiencia similar a la que esta teniendo vos y siente cosas similares a las que sentís, es como
estar dentro de la misma burbuja con esas personas. Entonces hay como una comunión, como
un factor social importante
Entrevistadora: Cuando decides a donde viajar, ¿Tienes algún destino frecuente?
Hernán: En un principio mi idea era conocer todo el país, cada punto del país lo máximo
posible. Ahora estoy mirando más Latinoamérica
Entrevistadora: ¿En qué basas tu elección?
Hernán: En las ganas de descubrir cómo te decía en un principio la idea era el país porque
decía hay tanta diversidad en mi propio país que quiero conocer como piensan en una
provincia, como piensan en un punto más alejado. Si bien forman parte de una nación hay
como pequeñas culturas en cada lugar para descubrirlas
Entrevistadora: ¿Cómo te informas respecto de los lugares que vas a visitar?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 47
Hernán: Suelo leer bastante, primero noticias actualidad y después un poco de historia
también, sobre ese lugar. Alguna que otra vez a foros de viajeros para saber dónde
hospedarme, conocer experiencias previas donde otros viajeros se quedaron y también para
que rutas tomar para aprovechar el tiempo.
Entrevistadora: Personalmente, ¿Prefieres un destino turístico o uno autóctono que pocas
personas hayan ido?
Hernán: Autóctono
Entrevistadora: ¿Por qué?
Hernán: Por esto de descubrir a las personas, describir a la gente común y corriente. Lo
turístico esta todo más preparado más ordenado como es fuese un comercio y lo autóctono
esta todo mas improvisado es como ir a la casa de alguien que no conoces.
Entrevistadora: ¿Qué buscas experimentar en tu destino?
Hernán: Busco además de encontrar una parte mía que no conoció, busco descubrir distintas
maneras de pensar o como piensa la gente que habita en esos lugares, busco distintos puntos
de vista de lo mismo y busco la comparación entre lo que yo veo y lo que ve alguien que vivió
toda su vida ahí que es casi siempre distinto a lo que yo veo
Entrevistadora: Cuando viajas, ¿Buscas la forma de sociabilizar con gente que no conozcas?
Hernán: Si, Porque es una de las gracias de viajar
Entrevistadora: ¿Prefieres estar solo con tus acompañantes?
Hernán: Sí y no. Lo que pasa es que cuadro uno viaja acompañado suele darse esto de cómo
uno ya tiene con quien compartir, no busca tanto al que está de viaje. Pero suele darse también
si son pocos los que viajan que se vayan juntando con toras personas que están de paso para
compartir gastos para ir a las mismas excursiones, para ir al mismo pueblo. Suele ser también
una decisión económica
Entrevistadora: En cuanto al hospedaje, ¿Prefieres quedarte en un hotel o un hostel?
Hernán: Hostel
Entrevistadora: ¿De qué depende esta decisión?
Hernán: Generalmente es una decisión económica pero también por esto que te decía que uno
llega a conocer gente que en un hotel no conoce, llega a conocer experiencias que en un hotel
no se dan.
No depende del destino, generalmente los destinos que elijo suele haber hostels y hoteles y la
decisión siempre es consiente no es casualidad
Entrevistadora: ¿Reservas previamente o buscas directamente al arribar al destino?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 48
Hernán: Generalmente el primer destino al que voy lo reservo y luego voy viendo que hay
Entrevistadora: ¿Cómo reservas?
Hernán: Por email mando correos
Entrevistadora: ¿Que te atrae de los hostel?
Hernán: Los hostel suelen ser más divertidos por esto que hay gente que no cocones y estas
abierto a compartir otro tipo de experiencia, lo que es desayunar todo juntos, que haya un lugar
donde tomar se algo y compartir una cerveza con alguien
Entrevistadora: ¿Por que te atrae esto, hace parte de tu personalidad?
Hernán: Si creo q compartir y conocer es parte mía
Entrevistadora: Cuando te hospedaste en un hostel, ¿Cómo recuerdas esa experiencia?
Hernán: La mejor experiencia que tuve en un hostel fue en Tucumán donde me quede casi 7
días y conocí muchísima gente y hasta me hice amigo de la gente del hostel y hasta me
invitaron a tocar música una de las noches que vino mucha gente fue algo que no me esperaba
llegar a vivir en un hostel
Entrevistadora: ¿La repetirías?
Hernán: Si
Entrevistadora: ¿Qué fue lo que más te gusto?
Hernán: El hecho de compartir y como soy músico poder compartir lo que hago en un lugar, no
pensé que iba a suceder
Entrevistadora: ¿Lo qué menos te gusto?
Hernán: Los hostel tienen a veces cierta cosa precaria en lo que es la higiene no todos pero
algunos si. Entonces a la hora de compartir un baño compartir ciertas cosas no es lo mas
prolijo que exista
Entrevistadora: ¿Cuál fue tu forma de pago?
Hernán: Efectivo
Entrevistadora: Si viajaras y decidieras hospedarte en un hostel de nuevo, ¿Cuáles son los
aspectos obligatorios que debe tener para que te hospedes ahí?
Hernán:Agua caliente es importantísimo limpieza uno cuando entra y ve una habitación se da
cuenta más o menos qué tipo de limpieza maneja ese hostel y cosas básicas que no esté la
habitación no tenga mucha humedad o no esté totalmente venida abajo que uno no vaya a
pasar frio que tenga lo básico
Entrevistadora: ¿Cuáles son las razones por las cuales elegís un hostel y no otro tipo de
alojamiento?
Interpretando al Consumidor
Acercamiento a la tendencia de hospedarse en Hostel
Trabajo Práctico Final 49
Hernán: Por lo económico principalmente
Entrevistadora: ¿Qué cosas mejorarías en los hostel?
Lo referido a la higiene
Entrevistadora: En cuanto a la habitación que eliges, ¿Cuál es tu preferencia? (privada,
compartida con 4, 6 o más de 6?
Hernán: Al ser una decisión económica prefiero la compartida y suelen ser a pesar de que uno
está con mucha gente suelen ser seguras en cuanto a que uno puede dejar cosas personales
un la mayoría hay lockers donde dejarlas. Aparte cuando está de viaje generalmente el hostel
es para dormir e ir y disfrutar el resto del día
Entrevistadora: Finalmente, ¿Cómo sería tu viaje ideal?
Hernán: Me gustaría salir desde buenos aires ir en tren hasta Tucumán y de ahí empezar a
subir quizás hasta mexica recorrer toda Latinoamérica
Entrevistadora: ¿Te hospedarías en hotel?
Hernán: No en hostel
Entrevistadora: ¿Por qué?
Hernán: Si hablamos de mi viaje ideal, sería un viaje muy largo y tendría que ir viendo el tema
de la economía constátenme y además sería la mejor oportunidad para conocer gente para
conocer a fondo los lugares la gente común y corriente de cada ciudad de cada pueblo
Entrevistadora: ¿Qué actividades harías?
Hernán: Principalmente iría a lo que son las visitas comunes de una ciudad. Por ejemplo si iría
a la casa de Tucumán iría a la casa de Tucumán donde se gesto la revolución iría a visitar los
cerros primero lo histórico. Los monumentos las casas las ruinas todos lo que sea histórico
dentro de esa ciudad y después iría a lo divertido, la gente que conozca en cada lugar y las
oportunidades que haya en ese lugar de recorrer y conocer.
Entrevistadora: ¿Algún comentarios que quieras agregar?
Hernán: Si pueden viajar y si pueden viajar por mucho tiempo y si pueden tomarte un micro o
un tren a cualquier lado porque es una experiencia única y mágica porque es uno de los
placeres más lindos de la vida.
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Informe
La propuesta de esta investigación está determinada por la importancia que estos datos pueden
tener para las redes de hostel en Argentina, por eso el estudio se enfoca en personas
caracterizadas como mochileros de Latinoamérica, es decir el estudio busca obtener
información sobre el mercado latino, sin embargo los destinos de viaje no están limitados, ya
que la limitación geográfica se refiere a la nacionalidad que la muestra tendrá, esto se debe a
dos razones, por un lado la accesibilidad y vialidad de captar estos datos en personas latinas,
pues se encuentra en el contexto donde la investigación se llevara a cabo, y por otro lado las
culturas propias del mercado latinos se encuentran en este público
Las personas que suelen realizar este tipo de viajes como mochileros o viajeros suelen viajar
por largos periodos de tiempo o buscan que su viaje dure un lapso de tiempo mayor, por
ejemplo de 20 días a varios meses, este factor influye con el aspecto económico de los hostels,
ya que las personas que realizan este tipo de viajes se suelen encontrar más interesadas en las
actividades que van a realizar durante su viaje, que en el lugar donde van a dormir. Consideran
más importante el hecho de ahorrar dinero en el hospedaje para invertirlo en actividades y
conocer más aspectos culturales de donde se encuentren, aparte como se encuentran viajando
por un tiempo relativamente largo el poder disminuir este gasto es algo importante para su
economía.
Como primera etapa se realizó un relevamiento sobre datos en fuentes secundarias, que
proporcionaran las bases para realizar el estudio completo, para esto se conceptualizaron los
conceptos más importantes del estudio, y también se investigó sobre datos históricos, que
permitan tener un contexto sobre su origen y cómo ha evolucionado en el tiempo.
Brown (1996) sugiere que el turismo mochilero se caracteriza por “la tensión entre conseguir la
autenticidad de “el otro” y la búsqueda de “su propia” autenticidad, y a través de su experiencia
de viaje construye su identidad”.
Siguiendo a este autor entendemos que la característica principal del mochilero es su búsqueda
potencial por la “observación participante” de la cultura que visita y no el simple conocimiento
de lugares. Cada viaje que realiza provee al mochilero un aprendizaje que luego es valorado en
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aspectos de su identidad, ya que la construye desde el acercamiento que tiene hacia otras
culturas.
El foco de los “mochileros” es la autenticidad de “el otro”, y su búsqueda será evidenciar desde
su viaje, vincularse con la manera de vivir más acorde a la realidad del lugar que visita, es decir
apreciar desde las sensaciones, las aventuras, las comidas, los aromas, los sonidos, etc.
De esta manera, es necesario contextualizar al sujeto en sí, como un ser complejo, producto de
la crisis que la posmodernidad, donde el sujeto atraviesa por cambios constantes que traen
vacíos y falta de referentes. A. Quiroga (1990), determina una "concepción del sujeto como “ser
de necesidades, que solo se satisfacen socialmente, en relaciones que lo determinan”.
De esta manera, para el “mochilero” se revela una relación entre el turismo y cuestiones
conceptuales del posmodernismo, es decir, viajar se convierte para el sujeto en crisis, en una
oportunidad para satisfacer sus necesidades sociales.
Existe entonces la necesidad de definir ¿Qué es lo que hace a un mochilero diferente del
“turista”? Desde una perspectiva conceptual los principales factores que los distinguen son sus
hábitos de viaje. Inevitablemente ninguna clasificación es exacta. Sin embargo es posible
considerar características generales que pueden describir a un “mochilero”. Lo que Uriely et al
(2002) llama “atributos relacionados”, el tiempo de viaje usualmente es de meses y en algunos
casos periodos de años. El modo de viaje (transporte y subsistencia es de bajo presupuesto,
viajan cuando es posible, sin consideraciones de comodidad). Y probablemente el atributo más
importante es que están orientados hacia la tarea de viajar.
Es así como el término “mochilero” es usado como una etiqueta, para las personas que viajan
con planes abiertos al cambio, se consideran viajeros independientes, con deseos por
experimentar, es decir ellos no quieren conocer un “lugar”, ellos quieren conocer su gente y su
cultura. Y esta característica tiende a que ellos mismos se vean como menos viajeros con
menor impacto sobre las comunidades, los lugares o el ambiente que está visitando con
respecto a los otros tipos de turistas. (Wilson, 1997; Hampton, 1998, 1999). Estas experiencias
de viaje luego pueden ser utilizadas por los “mochileros” para descubrirse a sí mismos o para
reinventar su propia identidad.
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El fenómeno de los “mochileros” sugiere que son personas con necesidades de sensibilizarse
con su propia identidad y el hecho de viajar constituye una experiencia transformadora. Esto
sitúa al turismo como un elemento clave para el proceso de comunicación entre su identidad y
la cultura que visita. En su viaje logra satisfacer sus necesidades socialmente desde la
experimentación cultural, con sus narrativas y reflexiones, para apropiarse su nueva identidad.
Por otro lado también llevamos se llevaron a cabo entrevistas en profundidad de las cuales,
luego de proporcionar datos acerca de la muestra, se procederá a hacer un análisis de las
mismas. El estudio se realizó con una muestra de mochileros entre las edades de 20 a 35 años,
hombre y mujeres latinoamericanos, independientemente de su nivel socioeconómico, que
hayan experimentado la estadía en un hostel.
Las delimitación son un punto muy importante en la investigaciones, ya que permiten conocer
los límites del estudio, y de esa forma evitar realizar acciones que desvíen el foco a estudiar, o
establezcan actividades irrealizables, ya que la investigación se puede ver afectada, es por eso
que se debe limitar el estudio, en cuanto a tiempo y espacio.
Perfil
Personas que hayan viajado por lo menos 3 veces, que se hayan hospedado en hostel y que su
último viaje haya sido hace menos de 1 año.
Que les guste viajar y estén en la búsqueda de conocer al otro en sus viajes.
En cuanto al rango etario nos centraremos en personas mayores de 18 y menores de 35 años.
Las personas a entrevistar pueden ser de nivel socioeconómico indistinto, ya que desde la
investigación, esté es un factor secundario. Sin embargo se harán algunas preguntas para
identificar las diferencias existentes entre las personas que tienen menores recursos y las más
holgadas económicamente.
La investigación busca conocer a que se debe el crecimiento en los hostel, por eso mismo los
rasgos de la personalidad no condicionaran la elección de muestra, al contrario se necesita
mucha variedad para realizar una interpretación más completa de los datos obtenidos, aunque
vale aclarar que los mismos mochileros tienen en si rasgos de personalidad similares.
Recordaremos los objetivos de nuestra investigación y es importante destacar que para llevar a
cabo las entrevistas, en la guía de pautas se trabajo bajo 3 ejes fundamentales que respondan
de forma mas ordenada a nuestros objetivos específicos.
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Objetivo general
Conocer un panorama acerca de las tendencias de consumo en el servicio de hostel
manifestado entre mochileros latinos.
Objetivo específicos
Asimismo la investigación busca cumplir con los siguientes objetivos específicos:
• Conocer el perfil de las personas que deciden hospedarse en hostel.
• Enumerar y analizar las principales razones de elección de un hostel.
• Conocer las principales experiencias vividas de los turistas en un hostel.
Ejes fundamentales de la guía de pautas
• Como se autodefinen los entrevistados o encuestados (mochilero, viajante, turista)
• Los destinos más concurridos y los ideales
• Los Hostels y las características de estos
Las respuestas de cada eje tienen es su naturaleza información acerca de los 3 objetivos, es
decir que al ser una investigación cualitativa cada respuesta no es fiel a cada objetivo, sino que
construyen a cada uno.
De acuerdo a las entrevistas realizadas y a la información recolectada durante nuestra
investigación pudimos observar diferentes aspectos y puntos de vista según la personalidad,
estilo de vida y gustos de cada viajero.
Observamos diferentes formas de ser y se pudieron observar diferentes gustos que hicieron que
cada experiencia que conocimos, por parte de los viajeros, fuera única y diferente.
Igualmente hubo varios factores o aspectos que fueron similares en las diferentes experiencias
vividas, que se pueden considerar factores clave al estudiar los motivos por los cuales una
persona puede decidir hospedarse en un Hostel que en otro alojamiento.
Lo primero a considerar es el tema económico que estudiábamos en nuestra hipótesis y que
considerábamos que no era algo totalmente fundamental al momento de que un mochilero o
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viajero decidiera hospedarse en un hostel. Efectivamente descubrimos que aunque no se pueda
considerar el factor clave por el cual las personas, viajeros o mochileros deciden quedarse en
un hostel, si es un factor de mucha importancia.
Aun sabiendo que nuestra investigación es cualitativa y no tiene una naturaleza objetiva y
extrapolable, es importante destacar que dos de siete entrevistados prefieren quedarse en un
hotel y no en un hostel. de esta forma podemos decir que las personas prefieren no estar solas
en sus viajes, aparece una necesidad de socializar con otras personas aun viajando con amigos
u conocidos. Tomaremos citas textuales de nuestras entrevistas para reflejar este fenómeno:
Daniel Leguizamón: “Soy bien sociable me gusta hablar con gente generalmente si o si tienes
que hablar, la gracia del viaje es conocer personas de otras culturas con otros pensamientos no
te podes quedar con lo que tienes en la cabeza si a hay algo que lo cambia a uno en un viaje es
eso.” “Los acompañantes de viaje ya los traía entonces siempre prefiero hablar con gente que
no conozca.”
Inés: “Te centras mas en conocer a la gente, pero sabes que no son amistades de por vida y no
sabes cuánto van a durar pero sabes que se van a separar.”
Hernán: “socializar con gente es la gracia de viajar”
Otro aspecto importante en nuestra investigación es como ven nuestros entrevistados a los
mochileros y si se autodefinen como uno. Tomaremos las definiciones textuales ellos y luego
daremos una conclusión de estas.
Hernán: “Cuando pienso en un mochilero veo a alguien libre alguien que no tiene una ruta
marcada una, alguien contrario a lo que es cotidianamente. Yo por ejemplo soy una persona
atada a los horarios por una cuestión laboral o por todas las actividades que hago pero cuando
soy mochilero estoy en un camino, estoy de viaje soy completamente lo opuesto a eso, soy una
persona libre sin horarios sin nada que me ate.”
Estefanía: “Como una persona des complicada, que se atreve a viajar a diferentes lugares sin
importar muchas veces la cantidad de dinero que pueda tener o hasta el lugar que pueda llegar
y hasta donde todo se lo permita pero su ultima preocupación es la plata.”
Camilo: “el mochilero tiene la posibilidad de conocer más la cultura del país donde esta mas la
ciudad a fondo ya que viaja de pueblo en pueblo o de ciudad en ciudad en cambio uno como
viajero va a una ciudad y tiene un programa y el mochilero no tiene un programa o lo tiene pero
es muy amplio a comparación del viajero.”
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Tomando estas tres definiciones es claro que la percepción acerca de los mochileros se acerca
mucho a la que sugiere Brown en su libro Tourist Image: Myths and Myth Making in Tourism,
donde plantea que lo que caracteriza a un mochilero es una tensión entre conseguir la
autenticidad de “el otro” y la búsqueda de “su propia” autenticidad, y a través de su experiencia
de viaje construye su identidad. Concluimos de esta forma que el mochilero es quien viaja con
planes abiertos y busca una experiencia transformadora al relacionarse con la esencia de la
cultura que vista.
Podemos agregar que tanto mochileros como las personas que buscan este contacto con la
identidad cultural de los lugares que visitan buscan que su viaje dure un lapso de tiempo mayor
al que duraría el de una persona común, por ejemplo de 20 días a varios meses, este factor
influye con el aspecto económico de los hostels, ya que las personas que realizan este tipo de
viajes se suelen encontrar mas interesadas en las actividades que van a realizar durante su
viaje depositando mayor cantidad de su presupuesto a distintas actividades y no así al
hospedaje, es decir, consideran más importante el hecho de ahorrar dinero en el hospedaje
para invertirlo en actividades para conocer más aspectos culturales de donde se encuentren, y
aparte que como se encuentran viajando por un tiempo relativamente largo el poder disminuir
este gasto es algo importante para su economía.
Pero por encima del aspecto económico, se puede considerar el aspecto social como el factor
más importante por parte de un mochilero para decidir viajar y hospedarse en hostel. Se
considera que parte del viaje es el intercambio cultural que viven los viajeros durante el mismo,
pero esto no solo con las personas autóctonas del destino en el que se encuentran, sino con las
diferentes personas que pueden conocer en el hostel. El hecho de sociabilizar es un aspecto
muy importante que esta de la mano de diferentes valores como la solidaridad, la amistad, el
compañerismo, la colaboración entre otros, que son los que representan a esta cultura de
viajeros autóctonos, donde el ser como una “familia” es algo que los representa y que los
identifica.
Aunque las amistades o vínculos que se forman durante el viaje de un mochilero en la mayoría
de los casos no suele durar más de un poco tiempo, el trato entre ellos es el valor agregado que
se suele encontrar en este tipo de lugares para hospedarse, donde según los entrevistados en
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algunos casos y por más de las diferencias culturales, personales lograban llegar a sentirse en
“familia”.
Conclusión
Nuestra conclusión final luego de llevar a cabo las entrevistas en profundidades, la respuesta a
nuestra hipótesis: La elección de un hostel no se determina por un factor económico sino en la
búsqueda de contacto social, caracterizado por un estilo de vida, que conlleva a una
experiencia única en cada viaje realizado. Podemos decir en este sentido que aun siendo el
factor económico algo que caracterice a los mochileros por su costo y la duración de sus viajes,
su elección también está formada en gran parte por una necesidad de socializar y no pasar la
noche solos como en un hotel, además de distintas actividades que van desde tomar una
cerveza con personas desconocidas, hasta tocar la guitarra en una fogata con el grupo que se
hospeda en estos.
Asimismo, logramos ver como el término mochilero es entendido por cada uno de los
participantes, lo que evidencia que no hay una unidad en la interpretación de este término.
Cada uno, de acuerdo a su experiencia ha formado su propio significado del término en su
inconsciente. En este sentido creemos que nuestro objetivo especifico numero uno se cumplió,
debido a que queríamos conocer como se autodefinían los entrevistados. Con cada caso
nutrimos nuestra investigación por la variedad de opiniones. Se puede afirmar que la persona
que durante más tiempo viajo y experimento estadía en hostel, fue quien se diferencio
completamente de un mochilero, al entender este termino como una persona que al viajar
obtiene los recursos económicos de su trabajo durante el viaje, se diferencio de un mochilero ya
que el contaba con dinero desde antes de empezar su viaje.
Por último, notamos que para las personas entrevistadas existe una diferencia en el tipo de
alojamiento que radica básicamente en la privacidad o no de la misma. De esta forma en
general piensan que el hotel brinda cierta privacidad que hace imposible el interactuar con más
personas. En cambio el hostel, para ellos te brinda la posibilidad de compartir y conocer otras
personas. Lo anterior, se independiza del gusto subjetivo de cada uno, ya que por ejemplo
Esteban Rodríguez afirma que aún así prefiere hospedarse en hostel. En los otros casos, se
parte de la misma base, pero se tiene una afinidad por el hostel debido a la posibilidad de
intercambio cultural que este ofrece.
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Trabajo Práctico Final 60
Es así como notamos la necesidad que tienen los viajeros de compartir con otras personas
independientemente si viajan acompañados o no, ya que consideran que un viaje es una forma
de descubrirse así mismo mediante la interacción con otros.
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