Zwischenbericht 03.01.2012 Informationen zum Informationsgewinn und Nutzen von SMM (inkl. Beispiel-Screenshots)
© Oliver Fuchsberger, 2012
SMM – Informationsgewinn?
Über was wird in Bezug auf eine Marke / Produkt geredet?
Identifikation von Themen, relevanten Links, Hashtags etc.
Wer redet darüber und wer glaubt ihm?
Identifikation von Autoren und Bewertung ihres Einflusses und ihrer Reichweite
Wie ist die Stimmung gegenüber der Marke / dem Produkt?
Sentimentanalyse – Bewertung der Daten und Einordnung in positiv, negativ oder neutral
© Oliver Fuchsberger, 2012
SMM – Informationsgewinn?
Lassen sich gewissen Spitzen in Bezug auf Stimmung, Beiträge etc. finden?
Analyse der Beitragszahlen unter Verwendung verschiedenster Filter (Zeit, Quellen, Sentiment oder Kombinationen davon)
In welchen sozialen Medien wird viel, in welchen wenig über die Marke / das Produkt gesprochen?
Aufschlüsselung der Daten bezüglich der Quellen (Facebook, Twitter, Blogs, …)
Gibt es einen Herkunfts- oder Altersschwerpunkt bei den Autoren?
Demographische oder geographische Auswertungen der Autorenprofile
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SMM – weiterer Nutzen?
Lassen sich die Daten auch eigenständig für gezieltere Analysen nutzen?
Daten und Informationen sind über APIs erreichbar
Ist es möglich Daten direkt aus der Applikation zu extrahieren?
Extraktion von Grafiken als JPEG, PNG
Extraktion von Daten als CSV, XLS
Erstellung von Reports als Zusammenfassung der Ergebnisse
Kann man direkt von den SMM Tools aus auf Beiträge reagieren?
Engagementmodule für verschiedene Quellen
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Top 3 – 12 von 19 Tools bewertet
Brandwatch (www.brandwatch.com)
Kostenpflichtiges Werkzeug
Liefert sehr gute Analysen und bietet Engagementmöglichkeiten
API ermöglicht Zugriff auf alle Daten der Web-Applikation
Meltwater Buzz (http://buzz.meltwater.com/)
Kostenpflichtiges Werkzeug
Liefert sehr gute Analysen und bietet Engagementmöglickeiten
Keine API vorhanden.
Social Mention (www.socialmention.com)
Kostenfreies Werkzeug
liefert grundlegende Analyse und Engagementmöglichkeiten
API liefert mehr Daten als die Web-Applikation und ist kommerziell nutzbar
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BRANDWATCH – Summary Apple
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BRANDWATCH – Summary Hipp
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BRANDWATCH – Theme Cloud Apple
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BRANDWATCH – Comparison Apple vs. Samsung
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BRANDWATCH – Share of Voice Apple vs. Samsung
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SOCIAL MENTION – Analysis Overview Toppits
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SOCIAL MENTION – Analysis Overview Toppits
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SOCIAL MENTION – Mentions Toppits
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MELTWATER BUZZ – Sentiment Toppits
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MELTWATER BUZZ – Top Influencers Toppits
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MELTWATER BUZZ – Demographics Samsung
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MELTWATER BUZZ – Analysis Overview Samsung
© Oliver Fuchsberger, 2012
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