Hva er HMS-kultur?
Fra begrepsutvikling til sammenhenger
Et bidrag fra Forsknings-og utviklingsprosjektet
HMS-kultur i Statoil
Dordi HøivikSr fagleder Helse og
arbeidsmiljø
Petroleumstilsynet 12.desember 2005
Innledning
2
Hva er HMS-kultur?
Disposisjon
Statoilansattes mening:lHva sier ansatte og ledere om
HMS-kultur?
Forskjell på:lLedere og ansattes uttalelser?lAnsatte på kontor, sokkel eller
landanlegg?
HMS-kulturlEt begrep som øker vår
forståelse?
Måling av HMS-kulturlMåler eksisterende
måleinstrumenter HMS-kultur?
Statoil ASA: Prosjektleder Dordi Høivik
Studio Apertura, NTNU:– Rolf Bye – Marie Opheim – Roar Bovim
3Språk og begrep
• Beskrivende– Statoilansatte
bruker HMS-kultur som en betegnelse på kjennetegn ved Statoil
– Typiske forhold i Statoilknyttet til HMS
– Hvordan det burdevære
HMS-kultur brukes ulikt i Statoil
Tema som går igjen:
• Konsekvente ledere
• Prosedyrer
• Arbeidspraksis
• Åpen og ærlig kommunikasjon
• Personlig ansvar
• Økonomi og omdømme
Svært små forskjeller mellom:Ledere og ansatte
–Unntak økonomi og HMS
Sokkel/anlegg og kontorbedriften–Vektlegging av sikkerhet og arbeidsmiljø
4
Hva er godt ivaretatt?
Ansattes mening:lHelse og arbeidsmiljø og Ytre Miljø
er godt ivaretatt– Nærværsarbeid– 24-timers mennesket – Trygghet– Arbeidsmiljøkrav i prosjekter– Miljøkrav
”En gir vide rammer for å ivareta folk i forskjellige faser i livet, så fra mitt ståsted og den erfaringen jeg har gjort i forhold til egen enhet, såsynes jeg Statoil ligger veldig bra an der” (Leder)
”Jeg føler at jeg har en arbeidsgiver som vil stille opp for meg hvis jeg blir syk” (Ansatt)
”Prøver å kvitte oss med en del kjemikalier og sånne stoffer” (VO)
Intervju
Hva er godt ivaretatt?
”Det er veldig pent her … jeg og mannen min vi kjørte her, og da sa han ”Du ser hvor Statoil sin eiendom begynner, for før den begynner er det fullt av rask og rot, men når du kommer innenfor så er det veldig ryddig” (Ansatt)
5
Hva er utfordringene?
Intervju
Statoilansattes mening:lSikkerhet er problemet
lUtfordringer innen:– De små hverdagslige oppgavene
l ”Vi har HMS på papiret, det meste i hodet, men ingenting i hjertet”
lOppnådd mer bevissthetpå kontorarbeidsplassen
“Ikke målet det er uenighet om: Det går ikke an å ha et mål som sier ”kun to skal miste armen” (VO)
”… så ser du en person som setter noe foran en rømningsvei, så sier du fra der og da. Eller om du ikke ser vedkommende, så går du selv og flytter det. Det har litt med sånne ting å gjøre – at du gjør det der og da, at selv om du ikke har det helt klare ansvaret for det selv, at du tar et litt bredere ansvar” (HMS leder)
Hva er utfordringene?
6
Hva med ledelse?
Ansattes mening:
Ledere må:– være synlige– være tydelige– være konsekvente– være gode rollemodeller– kunne kommunisere
Intervju
”Ledelsen spiller jo en vesentlig og avgjørende rolle for å oppnåbra HMS - resultater og bra HMS - kultur. Det er ledelsen som går foran som etablerer krav og forventninger, det er avgjørende at ledelsen følger dette opp konsekvent i de disposisjoner som blir gjort. For også i denne sammenheng er det viktig at handling står i forhold til forventninger og krav som er fokusert” (HVO)
7
Prosedyrer- et tema mange tar opp
Intervju
Ansattes mening:
– For stor mengde prosedyrer– Brudd på prosedyrer ”Vi har alt for mange styrende
dokumenter for både det ene og det andre. Det er for detaljert. Skal du ha en operatør som er faglig dyktig i jobben, eller skal du ha en operatør som er flink til å lese? Sånn a la byggebeskriving fra IKEA eller noe slikt – skru inn og skru ut… Det er for så vidt greit nok det, helt til den dagen ting ikke går helt etter boken og det dukker opp noe uforutsett – som ikke er den prosedyren. Og da er du avhengig av at folk kan faget sitt og vet hva de snakker om. Da er det ikke nok å kunne lese” (VO)
Prosedyrer – et tema mange tar opp
8Språk og begrep
lBeskrivende– kulturelle uttrykk– kjennetegn ved Statoil
lPåvirkende faktor– kultur en av flere faktorer
som påvirker HMS-resultatene
– adferd og holdninger
lEt helhetlig samspill– Kultur blir betegnelsen på
samspillet mellom en rekke faktorer
– Helheten er mer enn summen av enkeltfaktorene
HMS-kultur brukes ulikt
10
HMS-kultur i et globalt perspektiv:
Innhold i HMS:
HMS primært forbundet med sikkerhet, sikring ogarbeidsmiljø, i tillegg vektlegges etikk og samfunnsansvar
Ytre miljø ses på som en “ekspert aktivitet“
Risiko var ulikt i forhold til andre deler av Statoil
HMS-kultur i internasjonal virksomhet
HMS-kultur i et globalt perspektiv
14HMS-kultur og Human factors
SamspilllMenneskelTeknologilOrganisasjon
HMS-kultur paraplyen
Human Factors
15
Målet med Kollegaprogrammeter at vi alle tar beslutninger og utfører handlinger som gir oss en skadefri hverdag
Hensikten med samlingeneer at vi sammen med våre kolleger blir enige om hva vi skal gjøre annerledes for å få dette til
Hensikten med oppfølgingen etter samlingene
er å styrke de barrierer mot ulykkersom Kollegaprogrammet bygger på
Om
tank
e fo
r hv
eran
dre
Ette
rlev
else
Rik
tig p
rior
iteri
ng
Åpen
dia
log
Løpe
nde
risi
kovu
rder
ing
16
l Ingen kommersielt tilgjengelig måleinstrumenter som måler HMS- kultur eller sikkerhetskultur i en organisasjon (IAEA 2002, Safety culture in nuclear installations)
l Ikke noe enighet om innholdet i begrepet sikkerhetskultur og ikke noen tilfredsstillende modell (Guldenmund, 2000)
lBåde Schein (1985) og Alvesson(2002) mener at man bør bruke mer direkte begrep som atferd, holdning og sosialt mønster i stedet for kultur på de overfladiske, synlige fenomenene. Kultur bør brukes om de dypereliggende, delvis ubevisste, meningene, ideene og symbolene i grupper
lKultur er å finne de underliggende mønstrene gjennom å dele helheten inn i deler og så se etter systematiske sammenhenger
HMS-kultur og måling
HMS-kultur og målemetoder
17
Målemetoder for HMS-kultur
TilsynDokument gjennomgang
Målstyring i Statoil (MIS)Indikator/ indeks
Arbeidsmiljø og organisasjons undersøkelse, Helse og arbeidsmiljøkartlegging (AHA), Risikonivå på Norsk sokkel
Spørreskjema
Åpen sikkerhetssamtale (ÅSS), AHAIntervjuHMS-møter, Helseinformasjon nyansatteFokusgruppe
ÅSS, si i fraObservasjon
Revisjoner, verifikasjon, granskingerTilsyn
Kollegaprogrammet, ÅSSKollegaveiledning
HAZOP, SJA, CRIOP, Human factors analyser….Andre
HMS egenvurderingEgenvurdering
StatoilMetode
HMS-kultur og måling
Måling og registrering av HMS-kultur i Statoil
18HMS-kultur
Vi anbefaler: l en helhetlig forståelse og bruk av
HMS-kulturbegrepet i Statoil
lSom gartneren må vi arbeideindirekte, ikke bare med direkte årsaker
lHMS-kultur er noe levende som vokser og utvikler seg over tid, og som kan påvirkes
l Tiltakene må være på mange nivå
Hva vi i Statoil vil legge i HMS-kultur begrepet
Top Related