Het nieuwe werkenHet nieuwe werken
What’s new?
15 februari 2011
Leo van de Vorst
Mensen zijn vreemde vogels
Homo Zappiens
Wim Veen
Homo Zappiens at Work
Homo Zappiens
Twitch speed <>
Multi tasking <>
Non- lineair approaches <>
Iconic skills first <>
Connected <>
Homo Sapiens
Conventional speed
Mono tasking
Linear approaches
Reading skills first
Stand alone
Collaborative <>
Active <>
Learning by playing <>
Instant payoff <>
Fantasy <>
Competitive
Passive
Seperating learning and playing
Patience
Reality
Generatie verschillen
Wat betekent dit?
Voor organisaties?
VanWerksessie Besturenraad
Veranderende wereld: informatie
NaarWerksessie Besturenraad
Veranderende wereld: informatie
Drie typen kenniswerk
Drie informatiestrategieën
Van
Veranderende wereld: werkplek
VanWerksessie Besturenraad
Veranderende wereld: werkplek
Naar
Veranderende wereld: werkplek
VanWerksessie Besturenraad
Veranderende wereld: kantoor
NaarWerksessie Besturenraad
Veranderende wereld: kantoor
Vanuit je talent
Individueel (productief en efficiënt)
Collectief (heel goed samenwerken met stakeholders)
Anytime, anyplace
(Her)vinden, samenwerken, delen
Info in flow
HNW elementen
Integraal kijken
Duurzaam
Passend bij de activiteiten
Inspirerend
Vanuit de missie en doelstellingen
Sturing
Ruimte
Digitale werkomgeving
Object van verandering
Beheren en borgenModereren
Professionaliseren
3. Professionaliseren
1. Ontwikkelen
2. Implementeren
HNW onderwerpen
3. Professionaliseren
1. Ontwikkelen: juiste vaardigheden en attitude om activiteiten uit te voeren: informeren, communiceren, socialiseren (infostrategieën)
2. Implementeren: nieuwe applicaties/(web2.0)tools laten ontwikkelen en in gebruik nemen
3. Professionaliseren: leren modereren, nakomen
3 veranderprocessen
3. Professionaliseren: leren modereren, nakomen afspraken en spelregels, governance applicatielandschap
WerkomgevingActiviteiten
Fysieke omgeving
Fysieke werkomgevingProducten en diensten
1. Ontwikkelen: nieuwe manieren van werken door middel van o.a. managementontwikkeling en juiste vaardigheden en attitude om te kunnen werken
2. Implementeren: nieuwe fysieke omgeving (kantoor- en werkplekconcepten en in gebruik nemen daarvan)
3 veranderprocessen
nemen daarvan)
3. Professionaliseren: ICT, FM en HRM producten en professionalisering van de organisatieonderdelen
PW aanpak
Terugkoppeling stap 1
Randvoorwaarden en eisen
WERKOMGEVING
ESH-variabelen
Terugkoppeling stap 2
Feiten en resultaten
Mens
Virtuele WerkomgevingFysieke Werkomgeving
HNW Kompas
Organisatie
Organisatie Benchmark Alle
Positief
5 Absoluut hoogste scores
De mensen op de vloer hebben de vrijheid zelf te bepalen hoe ze hun werk doen.
Mijn werkomgeving bestaat uit meer dan mijn kantoor, ik werk ook op andere plekken .
Mijn werkzaamheden zijn uitdagend; mijn competenties en potentieel worden uitstekend benut.
Opvallende scores (absoluut)
Stap 2: Werkomgevingscan
4,3 4,4 4,5 4,6 4,7
benut.
Ik heb passie voor mijn werk en de werkzaamheden van de organisatie.
Het gebouw beschikt over alle voorzieningen om mijn werk goed te kunnen doen.
Negatief
5 Absoluut laagste scores
De missie, doelstellingen en strategie van de organisatie zijn terug te vinden in de manier waarop het kantoor en de werkplekken zijn ingericht.
Onze organisatie heeft voldoende oog voor duurzaamheid van het gebouw .
Onze organisatie stimuleert duurzame mobiliteit .
Opvallende scores (absoluut)
Stap 2: Werkomgevingscan
1 2 3 4
Wij selecteren medewerkers op groeipotentie in plaats van op huidige capaciteiten.
De cultuur van onze organisatie is erop gericht nog efficienter te werken.
Positief
5 grootste positieve afwijking t.o.v. alle invullers
De mensen op de vloer hebben de vrijheid zelf te bepalen hoe ze hun werk doen.
Ik heb geen last van informatieovervloed .
De indeling van het kantoor inspireert tot ontmoeten, samenwerken en creativiteit.
Opvallende scores (relatief)
Stap 2: Werkomgevingscan
0 0,5 1 1,5 2
samenwerken en creativiteit.
Wij hebben relatief weinig regels en procedures.
Bij ons is het makkelijk om van een innovatief idee tot een succesvolle toepassing te komen.
Negatief
5 grootste negatieve afwijking t.o.v. alle invullers
Onze organisatie stimuleert duurzame mobiliteit .
Onze organisatie heeft voldoende oog voor duurzaamheid van het gebouw .
Mijn management maakt aan de medewerkers duidelijk welke doelen ze hebben.
Opvallende scores (relatief)
Stap 2: Werkomgevingscan
-0,6 -0,4 -0,2 0
duidelijk welke doelen ze hebben.
Ik vind de context van informatie net zo belangrijk als de informatie zelf.
De cultuur van onze organisatie is erop gericht nog efficienter te werken.
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Enquete
Activiteiten meting
Stap 2: Activiteitenmeting
Beleving versus meting
0%
10%
20%
telefoneren beeldscherm papier overleg thuis + elders intern mobiel /
overig
Plekzoekende werker
De plekzoekende werker is de mobiele werker bij uitstek. Hij maakt gebruik van moderne hulpmiddelen, zoals een laptop computer met
modem en mobiele telefoon. De plekzoekende werker werkt overal. De Plekzoekende werker is in hoge mate zelfstandig en is continu bezig zijn
werkstijl te perfectioneren.
Kantoorbewoner
De kantoorbewoner is een categorie medewerkers, die zich in het kantoor installeren, alsof ze er wonen. Zij slepen planten, foto's,
koffiezetapparaten en zelfs eigen meubilair mee om het kantoor tot hun eigen gezellige omgeving te maken. De kantoorbewoner is zeer gehecht aan de eigen plek, ontmoet mensen graag in levende lijve en is meestal
intern gericht.
Satellietwerker
De satellietwerker is een gematigde versie van de plekzoekende werker. De satellietwerker is mobiel, maar werkt vanuit een vaste thuisbasis. De satellietwerker begint en eindigt de dag meestal op het kantoor en is in
de tussenliggende tijd mobiel.
Teamwerker
De teamwerker is een medewerker die veel samenwerkt met een vast team van collega's. Dit brengt weinig mobiliteit met zich mee buiten de
afdeling. De teamwerker heeft zijn collega's nodig binnen dezelfde ruimte en binnen dezelfde tijdschema's.
Projectwerker
De projectwerker is de medewerker die deelneemt in meerdere projecten, zodanig, dat de projecten eigenlijk zijn "normale" werk hebben
verdrongen. De projectwerker heeft vaak meer dan één werkplek en is mobiel, in die zin, dat hij wisselt tussen meerdere projectplekken en dat
deze plekken vast zijn voor de duur van het project.
Telefoonwerker
De telefoonwerker kenmerkt zich door een sterke afhankelijkheid van de telefoon. De telefoonwerker opereert meestal vanaf een vaste plek, maar
de bezetting van de plek kan wisselend zijn ingevuld met parttime werkers en duobanen.
Ad hoc werker
Beschrijving werkstijlen
de tussenliggende tijd mobiel.
Spilwerker
De spilwerker is complementair aan de satellietwerker. De spilwerker vormt letterlijk de spil in een groep(je) en is sterk gericht op
samenwerken. De spilwerker vormt de thuisbasis en heeft een vaste plek.
Reiziger
De reiziger is een sterk mobiele werker. Zijn werk bestaat voor het grootste gedeelte bestaat uit het leggen en onderhouden van contacten of uit het op locatie uitvoeren van inhoudelijk werk. Hij reist van afspraak
naar afspraak.
Ad hoc werkerDe ad hoc werker wordt gekenmerkt door een zeer heterogeen
activiteitenpatroon. Zijn werkzaamheden laten zich moeilijk van te voren plannen en worden grotendeels bepaald doordat anderen hem op afroep nodig hebben. De ad hoc werker kan vanuit een vaste of een wisselende
werkplek opereren indien zijn bereikbaarheid maar ten allen tijden gewaarborgd is.
Virtuele teamwerkerDe virtuele teamwerker moet zijn werk samen met anderen doen, maar doet in hoge mate virtueel, bijvoorbeeld door in een netwerk gekoppeld
te zijn aan zijn mede teamgenoten.
Satellietwerker; 33,3%
Spilwerker; 8,3%
Teamwerker; 4,2%
Projectwerker; 12,5%
Virtuele werker
4,2%
Vast Wissel
Gro
ep
Huidige werkstijl spreiding
Stap 2: Werkomgevingscan
Plekzoekende werker; 29,2%
Spilwerker; 8,3%
Telefoonwerker; 4,2%Ad hoc werker; 4,2%
AlgemeenSpecifiek Specifiek
Ind
ivid
ue
el
Satellietwerker; 12,5%
Teamwerker; 6,3%
Projectwerker; 6,3%
Virtuele werker
18,8%
Vast Wissel
Gro
ep
Toekomstige werkstijl spreiding
Stap 2: Werkomgevingscan
Plekzoekende werker; 50,0%
Ad hoc werker; 6,3%
AlgemeenSpecifiek Specifiek
Ind
ivid
ue
el
Top Related