GESTÃO DE EQUIPAS
Isabel Dórdio DimasUniversidade de Aveiro
Nefog/Universidade de Coimbra
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Isabel Dórdio Dimas
Gestão de equipas
Roteiro de conteúdos
1.O que são grupos/equipas?
2.Os grupos: sistemas em
permanente mudança
3.Estratégias para aumentar a
eficácia grupal
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Em que condições um conjunto de pessoas se transforma num grupo?
Quando estão presentes os ELEMENTOS ESSENCIAIS PARA O NASCIMENTO de um grupo:
1. Percepção de um ALVO COMUM2. RELAÇÕES entre as pessoas em função desse alvo
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grupo
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grupo
TODO
Diferente da soma das partes
grupo
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Grupos de trabalho
sistema social, constituído por um conjunto de indivíduos que interagem regularmente, de uma forma interdependente, tendo em vista o alcance de um alvo comum mobilizador.
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Vantagens do trabalho em grupo
Maior criatividade
Maior motivação
Novas soluções para velhos
problemas
Complementaridade de funções
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Desvantagens do trabalho em grupo
Dispersão e distracção
Efeito “dominó”
Excessiva coesão
Fechar-se ao exterior
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Estarmos juntos é o começoContinuarmos juntos é o progressoTrabalharmos juntos é o sucesso
Os grupos: sistemas em permanente mudança
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Estruturação
Luta
Reestruturação
Realização
Modelo Integrado do Desenvolvimento Grupal
(Miguez & Lourenço, 2001)
Estruturação
Luta
Reestruturação
Realização
Fase 1 - Estruturação
Dependência dos membros relativamente ao líder
Os membros procuram a sua inclusão no grupo
O clima é marcado pela consensualidade e conformidade
Comunicação: superficial
Participação: desigual
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Fase 2 – Luta
Clima grupal: tensão, contestação
As diferenças são visíveis e geram tensão
Participação: competitiva
Comunicação: pouco profunda
Conflitos: inevitáveis e a sua gestão fundamental
Uma adequada resolução de conflitos e a aceitação das diferenças marcam a passagem para o estádio seguinte.
Estruturação
Luta
Reestruturação
Realização
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Fase 3 – Reestruturação
Clima grupal: confiança, envolvimento e cooperação
Estratégias mais maduras de negociação
Os papéis tendem a ser (re)ajustados
Comunicação: centrada sobre a tarefa
Estruturação
Luta
Reestruturação
Realização
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Fase 4 – Realização
A energia é canalizada para as tarefas
Comunicação: profunda; facilita a realização das actividades da equipa
Participação: elevada
É a etapa da maturidade, da verdadeira interdependência, da
cumplicidade funcional
As diferenças são reconhecidas, aceites e incentivadas.
Estruturação
Luta
Reestruturação
Realização
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Um por todos e todos por um!
Para grupos mais eficazes…
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A caminho de um grupo eficaz…
Definição clara dos objectivos e da missão
Criação de canais de comunicação
Estímulo à participação de todos
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A caminho de um grupo eficaz…
Aceitação e reconhecimento da importância das diferenças
Gestão de conflitos numa lógica “ganhar-ganhar”
Organização de papéis e distribuição de tarefas
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Condições para que os indivíduos contribuam para a eficácia dos grupos?
“Pensar colectivo” e orientar a acção para os alvos comuns
Confiar e estar consciente do potencial dos outros
Postura cooperativa e participação positiva
Envolvimento, interesse, implicação
Reflexão sobre a sua contribuição para atingir o(s) Alvo(s)
Estar aberto ao outro (à mudança)
Reconhecimento da igualdade de direitos e de diferenças
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Dicas para reuniões de grupo produtivas
Definir uma ordem de trabalhos
Distribuir tarefas: quem é o líder? Quem tira notas? Quem coordena o
tempo?
Evitar as conversas “paralelas”
Elaborar uma acta
Fazer uma síntese, no fim. Deixar claro quem fica responsável pelo quê.
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