Gerencia Y Calidad Educativa
Por:Prof. Mayra Marilyn Peña HidalgoProf. Abigail Zapata HerreraProf. Paola Noriega Farfán Prof. Genoveva Ramírez Carrillo Prof. Lesley Aponte Sedillo Prof. Luis Araujo Marchan
Mg. Pedro Rugel Atoche
Temas a tratar Organizador: Historia de la calidad La Calidad Japonesa Calidad total Mejoramiento de la calidad Dimensiones de la gestión educativa
Historia de la calidad Comenzó con la búsqueda de la perfección
Ha tenido grandes avances desde el siglo XIX
Fin de la 2da Guerra mundial 1945, Japón
ve truncados sus objetivos de
expandirse
Comenzaron la transformación
e su industria bélicaa la del consumo
La federación japonesa de organizaciones
económicas mandaron a sus mas altos ejecutivos a
aprender como otras compañías extranjeras
manejaban el control de calidad
Se piensa que fue esta unidad entre las empresas y el
gobierno, la que hizo posible el milagro económico japonés
LA REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN JAPÓN
Fines del siglo XIX
Sistema industrial moderno
Estados Unidos
1920 Control de
Calidad Frederick Taylor (Pionero De La Administración
Científica)
1924 Walter A. Shewhart introdujo
Control de calidad
estadístico
1930 Control
estadístico del proceso
1940 Aseguramiento de
la calidad
Segunda Guerra
Mundial
1947 William Edwards
Deming y sus 14
principios de calidad
1950 Armand V.
Feigenbaum, fijo principios
básicos del control de la calidad total
(TQC)
1954 Joseph Juran inicio de nueva era de la
actividad del control de calidad
1958
Kaoru Ishikawa
1980 Control de Calidad Normas
Ford
1987 ISO
9000
1988 Premio Malcolm Baldrige
1989 Premios Deming
(compañías extranjeras)
Florida Power and
Light Company
1990 Aseguramiento de la calidad y
normas ISO
2000 sistema de
gestión integral
buscando excelencia ISO 9001 y
EFQM
William Edwards Deming Más que hacer dinero busca permanecer en el mercado Ser innovador Mejorar continuamente la calidad y satisfacer al cliente Se basa en la organización Los 14 Puntos de DemingEl Dr. Deming es conocido por sus logros en Japón se dedicó a enseñar sus conceptos y metodologías de gerencia de calidad y los 14 pasos a la calidad total a altos ejecutivos e ingenieros1.- Crear consistencia en los propósitos: adaptarse a las exigencias del mercado. 2.- Adoptar la nueva filosofía: una herramienta estratégica y primordial es la calidad.3.- No depender de la inspección masiva: la inspección para mejorar la calidad = a planificar para los defectos 4.- Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios: se debe dar calidad con el precio.
5.- Continuamente mejorar el servicio y la calidad del producto: mejorar constantemente 6.- Dar capacitación y entrenamiento: fortalecer el conocimiento y mejorar el hacer así se tendrán mejores productos.7.- Enfatizar en el liderazgo: el objetivo de supervisar se basa en ayudar y orientar 8.- Abandonar el miedo: debe primar la seguridad en lo se hace 9.- Romper las barreras entre departamentos: todos somos importantes 10.- Eliminar los slogans, las exhortaciones y las metas numéricas para la fuerza laboral: un objetivo sin un método esta condenado al fracaso, las metas son importantes 11.- Eliminar las cuotas numéricas: no minimizar el trabajo de un grupo de trabajadores12.- Remover las barreras que limitan el trabajo: buscar la meta es importante, no encontrar peros en el camino también.13.- Programas de educación y auto mejoramiento: la educación es una inversión no un costo, la educación da la capacidad para mantener y perfeccionar los procesos.14.- Todos deben trabajar en pos de la transformación: se debe mejorar continuamente.
Josep M. Juran Busca satisfacer las necesidades del cliente Se basa en la planificación Basado en la relación en cadena (entrada – salida) Cualquier actividad juega un triple papel de (Proveedor –
Procesador - Cliente)
Philip Crosby Su lema “Cero defectos”…(hacer bien las cosas desde la
primera vez) Se basa en el proceso de elaboración Proceso para el mejoramiento de la calidad
Kaoru Ishikawa El control total de la calidad se logra con los siguientes
pasos Planear Hacer Verificar Actuar
Gerencia y calidad educativa
Acciones que realiza Una acción que plantearía realizar
INSTITUCIONAL
Jornada de reflexión Elaboración de informe de
recursos propios Manejo de kioscos
Compra de semillas y nutrientes
ADMINISTRATIVA
Evaluación para la inversión en la mejora de las áreas verdes
Inversión en el sistema de riego
Campaña de limpieza de los jardines
PEDAGÓGICA
Unidades Sesiones de aprendizaje Proyectos Módulos
Ecoproyecto de hidroponía
COMUNITARIA
Charla radial Marcha de sensibilización sobre
el cuidado del medio ambiente Campaña de recojo de material
reciclable
Concurso para padres he hijos en la elaboración de trajes típicos con material reciclable
¿Cual de todas las dimensiones requiere de mayor atención?
Por consenso los docentes integrantes del presente grupo, alumnos de la UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO de la FACULTAD DE EDUCACIÓN; en el modulo de GERENCIA Y CALIDAD EDUCATIVA. Consideramos que la dimensión institucional es la que requiere de mayor preocupación , debido a que considerando la importancia de una buena y eficaz comunicación entre los miembros de la comunidad educativa dentro de las instituciones, favorece en la programación y el buen desarrollo de los aprendizajes en los estudiantes, si las relaciones llegasen a fallar la planificación de las actividades no apuntarían a un servicio de calidad ni a la formación integral del estudiante, ni estaríamos brindándole un ambiente saludable para su formación cognitiva , social, y emocional. Es grato mencionar que esta experiencia al realizar nuestro trabajo, contribuye a nuestro desarrollo profesional, ya que enriquece y fortalece nuestros conocimientos. Además ayuda a la organización y unión de nuestro grupo de trabajo.