Formation inter-cabinets - Module de formation - Réf : 11QVT3 DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE EMOTIONNELLE
Les Chirurgiens-Dentistes et tous les membres du cabinet dentaire : Réceptionnistes, Secrétaires,Aides dentaires, Assistant(e)s dentaires, etc.
• Être inscrit à un Cycle BGDS, ou avoir déjà suivi un Cycle BGDS
PUBLIC CONCERNÉ
PRE-REQUIS :
A l’issue de ce module, les participants sauront :
• Comprendre et reconnaitre leurs propres émotions et celles des autres
• Accueillir leurs émotions et les canaliser
• Décoder le message des émotions pour mieux interagir avec les autres
• Développer leurs aptitudes relationnelles et la maîtrise de soi
• Exprimer leurs émotions et « oser dire » pour faire face à des situations difficiles
OBJECTIFS
CONTENU DE LA FORMATION
• Les émotions : décryptage
• Intelligence Emotionnelle et Quotient Emotionnel : définitions, fonctionnements et bénéfices
• L’identification et l’accueil de nos émotions
• L’Intelligence Emotionnelle au service des situations conflictuelles
ÉVALUATION
DURÉE / 1.5 jour
Jour 1 : (9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30)
Groupe Edmond Binhas devient
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Apports méthodologiques
• Alternance d’apports théoriques et pratiques
• Études de cas et ateliers
• Suivi pédagogique
Chaque participant aura accès à son matériel pédagogique dans un espace dédié accessible sur notre site internet.
BGDSLes Estroublans - 5 rue de Copenhague - BP 20057 - 13742 Vitrolles CedexTél. : 04.42.108.108 - E mail : [email protected]
RÉSERVATIONS, INSCRIPTIONS, RENSEIGNEMENTS
• La juste expression des émotions : techniques de communication non violente, assertivité, et méthode OSBD
• Training en situation professionnelle au cabinet
•Auto-positionnement
•Quiz/QCM
•Bilan d’acquisition post formation
Jour 2 : (9h00 – 12h30)
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