Social Trends Mode
Social Trends – Mode
Die TOMORROW FOCUS Media Social Trends erscheint monatlich zu einem aktuellen gesellschaftlichen Thema. Die empirische Studie liefert spannende und teilweise unerwartete Erkenntnisse zu Konsumverhalten, Mediennutzung, Kundenwünschen und -bedürfnissen. In der aktuellen Studie wird das Thema Mode genauer beleuchtet. Welchen Modestil bevorzugen die Deutschen? Wie ist das Online-Kaufverhalten? Welche Rolle spielen Marken? Was sind die Top-Trends?
• Part 1: Status Quo Verhaltensweisen und Einstellungen der Befragten rund um das Thema Mode.
• Part 2: Typologie Verschiedene Typen und aktuelle Trends.
Seite 2 Social Trends Mode l August 2013
Part I: Status Quo
• Modebewusstsein und -stil der Deutschen
• Relevante Kriterien beim Kauf von Mode und Accessoires • Einstellung zu Marken • Das Internet als Informationsquelle • Ausgaben für Kleidung und Accessoires • Verhalten und Einstellung zum Thema E-Commerce
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Part I: Status Quo
Methode:
Panel-Befragung im TFM Opinion-Pool
Grundgesamtheit:
Teilnehmer des TFM-Online-Panels
Auswahlverfahren:
Einladung an die Panel-Teilnehmer
Stichprobengröße: n=550
Erhebungszeitraum: August 2013
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Für etwas weniger als die Hälfte der Befragten ist es wichtig, sich modisch zu kleiden.
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8,4
34,8
42,9
13,9
Sehr wichtig
Wichtig
Weniger wichtig
Gar nicht wichtig
Wichtigkeit Mode
Angaben in %
Fragestellung: Basis:n=534 „Wie wichtig ist es Dir, die aktuellste Mode zu tragen?
Knapp die Hälfte der Männer vertrauen in modischen Belangen dem Experten – ihrer Frau!
47,5 52,5
Einfluss des Partners bei den
Männern
Ja
Nein
Hauptsache bequem – die meisten bevorzugen einen sportlich legeren Kleidungsstil.
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49,4
16,6
16,0
12,8
5,2
50,5
28,9
7,8
10,3
2,5
Sportlich / leger
Unauffällig / dezent
Modisch / trendy
Elegant / schick
Ausgefallen / extravagant
Modestil
Angaben in %
Frauen
Männer
21,8
78,2
Einfluss des Partners bei den
Frauen
Ja
Nein
Fragestellung: Basis:n=548; „Wie würdest Du Deinen Modestil beschreiben?“, „Beeinflusst Dein Partner/ Deine Partnerin Dich in deinem Modestil?"
50,7
38,2
10,4
7,0
44,4
51,7
25,3
29,4
4,2
9,1
44,9
44,4
0,5
0,9
19,4
19,5
die Qualität
der Preis
die Beratung
die Marke
Wichtigkeit verschiedener Kriterien Angaben in %
Sehr wichtig wichtig weniger wichtig gar nicht wichtig
Marken sind überbewertet – knapp zwei Drittel der Befragten legen keinen Wert auf Markenkleidung.
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Fragestellung: Basis n=550; „Wie wichtig sind Dir folgende Kriterien bei einem Einkauf von Mode oder Accessoires?“
„Immer up-to-date“ – Ein Drittel der Befragten zwischen 26-35 Jahren sehen sich selbst als Trendsetter!
Innerhalb der Altersklassen schwankt der Bedarf an Online-Shopping Möglichkeiten nur sehr gering.
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86 Prozent der 26-35-Jährigen
sind der Meinung, dass
Markenartikel oft qualitativ
besser sind als Handelsmarken
Befragten zwischen 36-45
Jahren ist es mit 71,7 Prozent
am wichtigsten, Schuhe online
kaufen zu können.
Wichtigkeit verschiedener Kriterien Top 2, Angaben in %
„Zu jeder namenhaften
Marke gehört auch ein
Online-Auftritt!“ – finden
vor allem die 26-35-
Jährigen mit 87,8 Prozent.
60 Prozent der
Befragten wollen ihre
Accessoires auch
online kaufen können.
„Wenn ich mit einer Marke
zufrieden bin, bleibe ich auch
dabei!“ – sagen 52,4 Prozent.
34,6 Prozent im Alter
von 26-35 Jahren sehen
sich als Trendsetter.
Fragestellung: Basis n=542; „Inwiefern stimmst Du folgenden Statements zu Mode und Accessoires zu?“
Das Internet ist das wichtigste Informationsmedium in puncto Modetrends.
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52,4
41,6 39,3 39,3
34,7
22,9 20,7
6,9
20,0
Informationsmedien Modetrends
Angaben in %
Fragestellung: Basis n=550; „Wo informierst Du Dich über die aktuellen Modetrends allgemein? “
Webseiten von Zeitungen und Zeitschriften erfreuen sich bei der Suche nach neuen Inspirationen großer Beliebtheit.
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35,8
28,4
28,4
28,1
23,7
23,4
Mode-Websites von Zeitungen / Zeitschriften
Werbung im Internet
Mode-Weblogs
Soziale Netzwerke oder Foren
Websites von Modeherstellern
Allgemeine Frauenportale
Online-Quellen für Modetrends
Angaben in %
Fragestellung: Basis:n=288; „Du hast angegeben, dass du das Internet nutzt, um Dich zum Thema Mode und Accessoires zu informieren. Welche der folgenden Online-Quellen nutzt Du?“
„Einen ganzen Schrank voll nichts anzuziehen!“ Die Hälfte der Frauen geht einmal im Monat shoppen
Shoppen ist und bleibt die Leidenschaft der Frauen – 12,5 Prozent tun es sogar einmal in der Woche oder öfter.
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0,9 2,9
8,7
23,0
50,6
11,9
2,0 0,5
2,5
15,7
48,5
24,5
8,3
Täglich oder
fast täglich
Mehrmals in
der Woche
Einmal in
der Woche
Mehrmals
im Monat
Einmal im
Monat
Einmal im
Jahr
Nie oder
fast nie
Häufigkeit des Einkaufs
Angaben in %
Frauen
Männer
Fragestellung: Basis n=548; „Wie häufig gehst Du Mode und Accessoires einkaufen “
Nur ein geringer Anteil der Befragten gibt im Monat mehr als 150 Euro aus, um sich neu einzukleiden.
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5,0
3,9
9,5
19,0
27,0
25,2
10,4
4,3
3,7
10,7
20,3
26,7
20,9
13,4
250€ und mehr
Zwischen 200 und 250€
Zwischen 150 und 200€
Zwischen 100 und 150€
Zwischen 50 und 100 €
Zwischen 20 und 50 €
Bis 20 €
Monatliche Ausgabe für Mode und Accessoires
Angaben in %
Frauen
Männer
Fragestellung: Basis: n=524; „Wie viel Geld gibst Du durchschnittlich im Monat für Mode und Accessoires aus?“
Rund um die Uhr geöffnet – über 80 Prozent nutzen die Vorteile des Online-Shoppings.
Fast jeder der Online-Shopper hat schon mal Kleidung über das Internet gekauft.
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53,5
27,6
18,9
Ja, habe ich schon mal gemacht.
Ja, mache ich regelmäßig.
Nein, ich habe noch nie Modeprodukte über
das Internet eingekauft
Kauf über Internet Angaben in %
93,3
68,5
49,1
39,3
32,6
Kleidung
Schuhe
Accessoires
Schmuck
Uhren
Produkte über das Internet gekauft
Angaben in %
Fragestellung: Basis n=550; „Hast Du schon mal Modeprodukte über das Internet eingekauft?“ n=448; „Welche Modeprodukte hast Du schon mal über das Internet eingekauft?“
1,0
50,0
47,7
17,8
14,1
15,4
10,5
12,5
20,0
24,8
19,2
24,0
33,7
25,0
23,1
23,8
26,9
26,6
30,2
12,5
4,6
15,8
19,2
20,2
12,8
1,5
5,9
11,5
6,7
5,8
4,0
2,6
4,8
1,2
3,1
6,9
6,4
2,9
5,8
unter 16
16-25
26-35
36-45
46-55
über 55
Monatliche Ausgaben für Shoppen im Internet
Angaben in %
0 € Bis 20 € Zwischen 20 und 50 € Zwischen 50 und 100 €
Zwischen 100 und 150€ Zwischen 150 und 200€ Zwischen 200 und 250€ 250 € und mehr
Die Generation X gibt das meiste Geld für Internetshopping aus.
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Fragestellung: Basis n=442; „Wie viel Geld gibst du monatlich für Shoppen über das Internet aus (monatliche Höhe des Warenkorbs)?“
Abendliches Freizeitvergnügung - knapp zwei Drittel der Befragten nutzen den Feierabend, um ausgiebig im Internet zu stöbern.
Tagsüber herrscht eher Flaute auf den Webseiten der Online-Shops.
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2,5
9,4
5,1
17,7
64,4
,9
06 bis 09 Uhr 09 bis 12 Uhr 12 bis 15 Uhr 15 bis 18 Uhr 18 bis 24 Uhr 24 bis 06 Uhr
Internetshopping nach Tageszeiten Angaben in %
Fragestellung: Basis n=447; „Zu welcher Tageszeit kaufst Du die Modeprodukte im Internet überwiegend ein? “
Knapp die Hälfte der Online-Shopper nutzen den Online-Shop Zalando.
Seite 21 Social Trends Mode l August 2013
43,0
4,0
3,8
3,1
14,0
2,5
2,5
1,6
1,6
1,3
1,1
Online-Shopping nach Angeboten
Angaben in %
Fragestellung: Basis n=446; „Über welche der folgenden Internetangebote hast Du schon mal Modeprodukte eingekauft? “
Auch über mobile Endgeräte werden am liebsten Kleidungsstücke und Schuhe gekauft.
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17,0
3,8
53,1
26,0
Ja, habe ich schon mal gemacht.
Ja, mache ich regelmäßig.
Nein, ich habe noch nie Modeprodukte übermein Smartphone oder iPad eingekauft.
Ich habe kein Smartphone oder iPad.
Kauf über Smartphone oder ipad Angaben in %
66,7
51,6
30,1
22,6
16,1
Kleidung
Schuhe
Accessoires
Schmuck
Uhren
Produkte über Smartphone oder ipad gekauft
Angaben in %
Fragestellung: Basis n=446; „Hast Du schon mal Modeprodukte über dein Smartphone oder ipad gekauft?“ n=93; „Welche Modeprodukte hast Du schon mal über dein Smartphone oder ipad gekauft?“
Part II: Insight
• Typologie
• Trends
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Zielgruppen-Insights: Typologie
Seite 24 Social Trends Mode l August 2013
56,4%
Die Hybrid-Shopperin
14,2%
Die Online-Shopping-Queen
29,5%
Der Offline-Käufer
Die Online-Shopping-Queen
„Ich kaufe am liebsten meine Kleidung online, dort habe ich die größte Auswahl und kann Preise vergleichen.“
Weiblich, zwischen 26-35 Jahre alt, junge Familien mit einem Kind, verheiratet, Abitur oder Hochschulreife, Vollzeit berufstätig, zwischen 2000-3000 Euro Haushaltsnettoeinkommen. Verreist gern, interessiert sich für Gesundheits- und Wellnessthemen, achtet auf ihre Ernährung, kocht daher gern selbst und liebt Musik. Nutzt diverse Medien wie Fernsehen, PC, Laptop und Smartphone mehrmals täglich.
Die Online-Shopping-Queen steht mitten im Leben und hat daher kaum Zeit, sich neben Beruf und Kind auch noch dem Shopping-Stress in Geschäften auszusetzten. Für sie ist das Online-Shopping wie geschaffen: große Auswahl, gute Preise, bessere Vergleichbarkeit - was braucht man mehr? Zusätzlich legt sie großen Wert auf Individualität; da kommt es ihr gelegen, dass sie online weltweiten Zugriff auf einzigartige Schmuckstücke und echte Unikate hat, die außer ihr niemand trägt.
Die Online-Shopping-Queen verbindet mit dem Begriff Mode vor allem …
Seite 26 Social Trends Mode l August 2013
Fragestellung: Basis: n=87; „Was verbindest Du mit dem Begriff "Mode„?“
Die Online-Shopping-Queen verzichtet gern auf den Shopping-Stress im Laden.
Seite 27 Social Trends Mode l August 2013
18,0
11,8
11,2
10,6
8,7
8,1
6,8
4,3
3,7
3,7
Kein Shopping-Stress,
Zeitersparnis
Bessere Vergleichbarkeit
Große Auswahl/Abgebot(international)
Bequemlichkeit, Einfachheit
Nicht an Öffnungszeiten
gebunden
Höhere Rabatte, günstigerePreise
Bequemes, entspanntes
Anprobieren zuhause
Aufwand und Kosten der Anfahrt
fallen weg
Einfache Retoure
Genauere Informationen (z.B.
Bewertung anderer)
Positive Aspekte Online-Kauf
Angaben in %
Fragestellung: Basis: n=161 „Was findest Du daran gut, Kleidung online zu kaufen?“
Aufwendig – die Rücksendung von Ware ist meist eine lästige Angelegenheit.
Ein weiterer Störfaktor beim Online-Shopping sind die Versandkosten.
Seite 29 Social Trends Mode l August 2013
14,1
13,0
10,9
9,8
9,8
7,6
7,6
Retour-Schwierigkeiten
Kein Anprobieren möglich
Versandkosten
Passt nicht/Größenangaben
unzutreffend
Abweichendes Aussehen
Keine Qualitätskontrolle
möglich
Wartezeit
Negative Aspekte Online-Kauf
Angaben in %
Fragestellung: Basis: n=92 „Was stört Dich am Online-Kauf von Kleidung?.“
Die Hybrid-Shopperin
„Kleidung kaufe ich mal online, mal im Laden.“
Erwachsenenhaushalt, 46 bis über 55 Jahre, lebt mit Partner zusammen, hat keine Kinder unter 14 Jahren, überwiegend weiblich und ist Vollzeit berufstätig. Die Hybrid-Shopperin verfügt über einen Universitäts- oder Fachhochschulabschluss und hat ein HHNE von 3000 Euro und mehr. Sie achtet auf ihr Äußeres und legt auf gute Pflege- und Kosmetikprodukte wert. Interessiert sich sehr für Reisen und Musik. Außerdem kocht sie gerne und hat dadurch hohes Interesse an Haushaltsprodukten und Themen wie Ernährung und Gesundheit.
Auch sie kommuniziert über eine umfangreiche Medienvielfalt, im Vergleich zur Online-Shopping-Queen ist ihre Tabletnutzung jedoch höher.
Für die Hybrid-Shopperin ist das Wort Mode ein Synonym für Lebensqualität. Sie liebt es nach Lust und Laune zu bummeln. Ob im Laden oder Online-Handel, ihrer Inspiration sind dabei keine Grenzen gesetzt. Sie schätzt die Vielfalt und Auswahl des Internets und dass sie dort spontan stöbern kann – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Die Hybrid-Shopperin verbindet mit dem Begriff Mode vor allem …
Seite 31 Social Trends Mode l August 2013
Fragestellung: Basis: n=372; „Was verbindest Du mit dem Begriff "Mode„?“
Die Hybrid-Shopperin findet gut, dass sie online eine größere Auswahl hat.
Seite 32 Social Trends Mode l August 2013
17,1
11,9
10,6
10,1
8,8
6,5
6,1
6,1
4,1
3,7
3,5
Große Auswahl/Abgebot (international)
Bequemlichkeit, Einfachheit
Nicht an Öffnungszeiten gebunden
Bessere Vergleichbarkeit
Kein Shopping-Stress, Zeitersparnis
Höhere Rabatte, günstigere Preise
Bequemes, entspanntes Anprobieren
zuhause
Aufwand und Kosten der Anfahrt fallen weg
Bessere Verfügbarkeit
Schneller Prozess, kurze Lieferzeiten
Einfache Retoure
Positive Aspekte Online-Kauf Angaben in %
Fragestellung: Basis: n=537 „Was findest Du daran gut, Kleidung online zu kaufen?“
Manko Online-Shopping - ob‘s wirklich passt erfährt man leider erst nach dem Kauf.
Die Hybrid-Shopperin stört sich auch an unzutreffenden Größenangaben…
Seite 34 Social Trends Mode l August 2013
23,7
15,7
14,0
11,2
10,2
5,2
3,7
1,7
Kein Anprobieren möglich
Passt nicht/Größenangaben
unzutreffend
Abweichendes Aussehen
Retour-Schwierigkeiten
Keine Qualitätskontrolle möglich
Wartezeit
Versandkosten
abweichende/unzureichende
Beschreibung
Negative Aspekte Online-Kauf
Angaben in %
Fragestellung: Basis: n=401 „Was stört Dich am Online-Kauf von Kleidung?“
Der Offline-Käufer
„Ich kaufe meine Kleidung ausschließlich im Laden, dort kann man sich beraten lassen und sie anprobieren.“
Männlich, im Erwachsenenhaushalt lebend, über 55 Jahren alt, meist kinderlos, verfügt über ein gehobenes Bildungsniveau, ist Vollzeit berufstätig und hat ein Haushaltsnettoeinkommen von über 3.000 Euro. Der Offline-Käufer verfolgt aufmerksam aktuelle Nachrichten zum Tages- und Weltgeschehen. Des Weiteren zeigt er ein starkes Interesse für Computer- und Telekommunikationsprodukte sowie für Automobile.
Er informiert sich täglich über klassische Medien wie Zeitung, Radio und Fernsehen. Zusätzlich nutzt er das Angebot moderner Medien wie Tablet, Smartphone und Laptop.
Der Offline-Käufer ist zumeist pragmatisch orientiert, weshalb er unter Mode vor allem nützliche Kleidung versteht. Sich durch den Dschungel der Modewebseiten zu kämpfen – das ist nichts für ihn! Er ist treuer Stammkunde bei seinem Ausstatter, bei dem er stets gut beraten wird. Auch auf die Anprobe vor Ort möchte er nicht verzichten.
Wen wundert es da, dass das Internet ihn allerhöchstens mit besseren Preisen oder besonderen Rabattaktionen locken kann?
Der Offline-Käufer verbindet mit dem Begriff Mode vor allem …
Seite 36 Social Trends Mode l August 2013
Fragestellung: Basis: n=169; „Was verbindest Du mit dem Begriff "Mode„?“
Der Offline-Käufer kann dem Online-Shopping kaum etwas Positives abgewinnen.
Seite 37 Social Trends Mode l August 2013
44,8
7,2
6,7
6,7
6,7
4,6
4,1
3,6
3,1
Nichts, ich kaufe nicht online.
Höhere Rabatte, günstigere Preise
Nicht an Öffnungszeiten gebunden
Große Auswahl/Abgebot
(international)
Bessere Vergleichbarkeit
Bequemlichkeit, Einfachheit
Zeitersparnis
Bequem von zuhause
Bessere Verfügbarkeit
Bedeutung gutes Aussehen
Angaben in %
Fragestellung: Basis: n=194 „Was findest Du daran gut, Kleidung online zu kaufen?“
Stoffprobe – anders als im Internet kann man sich im Geschäft ein Bild von der Qualität der Ware machen.
Dem Offline-Käufer ist es wichtig, die Kleidung im Laden anprobieren zu können.
Seite 39 Social Trends Mode l August 2013
29,2
13,6
12,8
11,6
8,0
5,6
3,6
1,6
1,6
1,6
1,2
Kein Anprobieren möglich
Keine Qualitätskontrolle
möglich
Passt nicht/Größenangaben
unzutreffend
Retour-Schwierigkeiten
Abweichendes Aussehen
Fehlendes
Einnkaufserlebnis
Wartezeit
Steht einem nicht
Versandkosten
Datenschutzgründe
Mangelnde
Zahlungsalternativen /…
Negative Aspekte Online-Shopping
Angaben in %
Fragestellung: Basis: n=250 „Was stört Dich am Online-Kauf von Kleidung?“
Trend 1: Online-Shopping-Service Hier kann man Online seinen Kleidungsstil angeben und bekommt ein Paket mit verschiedenen Outfits aus den neusten Kollektionen zugeschickt - auf Wunsch einmalig oder in regelmäßigen Abständen.
Trend 1: Online-Shopping-Service
Seite 41 Social Trends Mode l August 2013
17,9 19,0 16,7
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Bekanntheit
Angaben in %
57,7
46,8
32,1
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Interesse
Angaben in %, Top 2
Fragestellung: Basis: Online-Shopping-Queen n=78; Hybrid-Shopperin n=310; Offline-Käufer n=162; „Hast du von diesem Trend schon gehört?“ „Den Online-Shopping-Service finde ich sehr interessant.“
Trend 1: Online-Shopping-Service
Seite 42 Social Trends Mode l August 2013
50,0
43,5
33,4
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Mehrwert
Angaben in %, Top 2
19,2
14,5
10,5
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Zahlungsbereitschaft
Angaben in %, Top 2
Fragestellung: Basis: Online-Shopping-Queen n=78; Hybrid-Shopperin n=310; Offline-Käufer n=162; „Der Online-Shopping-Service bietet einen Mehrwert.“ „Ich bin bereit für den Online-Shopping-Service etwas mehr zu bezahlen.“
Trend 2: Online-Maßschneider Hier kann man auf einem Online-Portal seine Maße hinterlegen und sich sein Hemd, Anzug oder Bluse ganz individuell zusammenstellen, vom Kragen über die Knöpfe bis hin zum Stoff. Das Kleidungsstück wird dann maßangefertigt und nach wenigen Wochen zugeschickt.
Trend 2: Online-Maßschneider
Seite 44 Social Trends Mode l August 2013
52,6
47,4
40,1
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Bekanntheit
Angaben in %
56,4 54,2
40,1
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Interesse
Angaben in %, Top 2
Fragestellung: Basis: Online-Shopping-Queen n=78; Hybrid-Shopperin n=310; Offline-Käufer n=162; „Hast du von diesem Trend schon gehört?“ „Online-Maßschneider finde ich interessant.“
Trend 2: Online-Maßschneider
Seite 45 Social Trends Mode l August 2013
56,4
51,3
35,8
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Mehrwert
Angaben in %, Top 2
44,8
37,7
22,2
Die Online-Shopping-
Queen
Die Hybrid-Shopperin Der Offline-Käufer
Zahlungsbereitschaft
Angaben in %, Top 2
Fragestellung: Basis: Online-Shopping-Queen n=78; Hybrid-Shopperin n=310; Offline-Käufer n=162; „Durch den Online-Maßschneider erfahre ich einen Mehrwert.“ „Ich wäre bereit für den Online-Maßschneider mehr zu bezahlen.“
Soziodemografie
Seite 46 Social Trends Mode l August 2013
Geschlecht Anteil in Prozent
Männlich 37,2
Weiblich 62,8
Alter Anteil in Prozent
Unter 16 Jahre 2,2
16 – 25 Jahre 14,4
26 – 35 Jahre 19,9
36 – 45 Jahre 17,2
46 – 55 Jahre 22,5
55 und älter 23,8
Aktuelle Tätigkeit Anteil in Prozent
Vollzeit berufstätig 38,9
Teilzeit berufstätig 16,1
Arbeitslos 3,1
Rentner 12,0
Auszubildender 1,1
Schüler 6,9
Student 5,8
Freiberuflich tätig 7,3
Nicht berufstätig 8,8
HHNE Anteil in Prozent
Bis unter 1.500 Euro 20,8
1.500 bis 2.000 Euro 15,0
2.000 bis 3.000 Euro 20,1
3.000 und mehr 24,3
Keine Angabe 19,9
Ansprechpartner
Sonja Knab
Director Research & Marketing
Tel.: 089/92 50-12 69
Fax: 089/92 50-28 51
ForwardAdGroup
http://forward-adgroup.de
Mareike Pezzei
Senior Research Manager
Tel.: 089/92 50-31 58
Fax: 089/92 50-28 51
ForwardAdGroup
http://forward-adgroup.de
Smaranda Dancu
Research Manager
Tel.: 089/92 50-29 76
Fax: 089/92 50-28 51
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http://forward-adgroup.de
Seite 47 Social Trends Wohnen und Leben l April 2013
Vielen Dank!
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