Factor humano El error es humano
Objetivo
Ergonoma y factores humanos
Humano-Tecnolgica Tecnologa-Sistema Humano-Sistema Humano-Medio
Desempeo Seguridad
Desliz Lapsus Errores - Reglas Errores - Conocimiento
tiempo
Aspectos de la personalidad
Relaciones interpersonales
Manejo de la tensin
Mecanismos de tolerancia
Estudio de los efectos contextuales y ambientales
Psicologa
Medidas del cuerpo humano (agregado e individual)
Accesos a los sistemas y partes
Antropometra
Interaccin humano computadora
Diseo de interfases
Ingeniera en Computacin
Modelos mentales
Habilidades para la resolucin de problemas
Afecciones al desempeo
Efectos de la tensin
Ergonoma cognitiva
Seguridad Industrial
Accidentes
Diseo de infraestructura y seguridad
Sistemas de alarmas
Ingeniera de Seguridad
Estructura anatmica y fisiolgica
Biomecnica
Estructura fsica de la prescepcin
Fisiologa del trabajo
Fatiga
Ciencias mdicas
Estructura organizacional
Retribuciones, Motivacin
Equipos
Sindicatos
Equidad
Ciencias de las organizaciones
Principios del aprendizaje
Memoria
Diseo de la instruccin
Psicologa de la educacin
Estudios de la organizacin del trabajo
Normativa
Eficiencia
Diseo de instalaciones
Ingeniera
Modelos
Origen de los errores: de operacin, errores de diseo, errores de fabricacin y errores de instalacin/mantenimiento
Meislter, 1971
Control cognitivo: SRK Wickens, 1998
Categoras de error: omisin, comisin, de secuencia y de tiempo
Guttman, 1983
Accidentes de Boeing desde 1958 a 1995
Modelo P E A R
Personal: Aspectos Fsicos, Fisiolgicos, Psicolgicos, Psicosociales.
Medio: Aspectos Fsicos, Aspectos Organizacionales. Acciones: Recursos:
Orientacin Sistema sensorial
Orientacin visual Orientacin vestibular Orientacin somatosensorial
Orientacin Sistema sensorial - Ilusiones
Visual
Color Relacin de aspecto Falso horizonte Autokinesis Ancho de Pista Pendiente de pista Refraccin de agua Neblina Niebla Iluminacin del suelo
Orientacin Sistema sensorial - Ilusiones
Visual
Orientacin Sistema sensorial - Ilusiones
Visual
Orientacin Sistema sensorial - Ilusiones
Visual
Orientacin Sistema sensorial - Ilusiones
Visual
Orientacin Sistema sensorial - Ilusiones
Vestibular
Inclinacin Coriolis Espiral Somatogravico Inversin Ascensor Ascenso por aceleracin Ascenso por giro Descenso por giro Inclinacin por deslizamiento Rolido inverso Descenso vertical
Orientacin Sistema sensorial - Ilusiones
Somatosensorial
Factores psicolgicos y fisiolgicos
Stress
Indicadores: Emocionales Fsicos Conductuales
Factores mdicos
Drogas Fatiga Alimentacin
Antdoto para las Ilusiones
Entender causas Planificar y prevenir (estado del tiempo) Control de movimientos corporales Control de las condiciones fsicas Sistematizar Priorizar
Riesgo
Riesgo(t)=Probabilidad(t)*impacto(t)
Comprensin del sistema Entrenamiento de emergencia Anlisis de riesgo
Riesgo
Accidentes
1. Aspectos organizacionales Recursos Clima organizacional Procesos operacionales
2. Aspectos de surpervisin Supervisin inadecuada Operaciones planificadas
inapropiadamente Error para corregir problemas Violacin de la supervisin
Culpa individual o factores concurrentes?
Riesgo
3. Aspectos asociados a precondiciones
Ambientales Ambiente fsico Ambiente tecnolgico
del Operador Estado mental Estado psquico
Personal CRM Disposicin
Riesgo
4. Actos inseguros Errores
de decisin de preparacin de percepcin
Violaciones Rutina Excepcin
Anlisis situacional Percepcin precisa de factores que afectan el vuelo
Operadores Entorno
Gestin de Panel de Control
Recursos Humanos Personas Comunicacin (preguntar, recomendar, aseverar)
Equipo Gestin (nivel)
Informacin Carga de trabajo
Gestin de Tareas Priorizar tareas (saturacin de canal)
CRM-SRM Buscar info y asistencia/decisin/evaluacin
ADM y Riesgo (toma de decisiones) Identificar actitudes personales peligrosas Aprender tcnicas de modificacin de actitudes Gestin de stress Identificacin de riesgos Uso de los recursos Evaluar
Definir el problema Construir curso de la accin Implementar el resultado de accin
CRM-SRM
3P (percieve, process, perform) DECIDE (detect, estimate, choose, Identify, Do, Evaluate)
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