Module Projet Personnel Professionnel
Elaborer un projet personnel professionnel.
Connaissance d’un metier, d’une entreprise ou d’un secteurd’activites.
Travail individuel de recherche
SUIO-IPInternetInterview de professionels
Le Carnet de Bord de l’Etudiant (CBE)ENT / SCOLARITE / CBEhttp:
//www.univ-angers.fr/pagdiv.asp?ID=3404&langue=1
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Evaluation du Projet Personnel Professionnel
Inscription a [email protected] � PPP �
Nom, prenom et n de groupeRapport
4 pages maximum sans compter les annexes, format pdfObjectifs, metiers, moyens (etudes)un glossaire des mots techniquesJe soussigne . . . declare etre pleinement conscient(e) que leplagiat de documents ou d’une partie d’un document publiessur toutes formes de support, y compris l’internet, constitueune violation des droits d’auteur ainsi qu’une fraudecaracterisee. En consequence, je m’engage a citer toutes lessources que j’ai utilisees pour ecrire ce rapport ou memoire.Signaturehttp://www.univ-angers.fr/_resources/scolarite/
engagement_non_plagiat.pdf?download=true
Soutenance (8 decembre ou 15 decembre).Support visuel de type Presentation OpenOffice.orgvideoprojecteur + pc
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Les acteurs de la fonction informatique
Les prestataires
Constructeurs de materiels informatiques et loueursEditeurs de logicielsSSII : Societes de services en ingenierie informatiqueDistributeurs
Les utilisateurs
Grands comptes (publics et prives)PME/TPEParticuliers
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Domaines
Informatique de gestion
AdministrationGestion des ressources humaines
Informatique scientifique
ModelisationSimulationRecherche fondamentale
Informatique industrielle
Pilotage de la productionInterface homme-machine
Informatique technique
Logiciels metiersNouvelles technologies
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Les enjeux
Maıtrise des Systemes d’Information (SI)
Technologie de l’Information et de la Communication (TIC)
Securite
Optimisation
Recherche et Developpement (R&D)
Interoperabilite
Open Source
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Les roles
Celui qui commande le logiciel est le maıtre d’ouvrage.Specifications fonctionnelles.Celui qui realise le logiciel est le maıtre d’œuvre.Specification technique.
Modeles d’organisation
ExternalisationCentralisation
Modalites d’intervention en SSII
La regie (au sein du client)Le forfait (au sein de la SSII)
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L’informatique a l’UFR Sciences d’Angers
http://www.info.univ-angers.fr/guest_ens.php
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e-competence framework
5 domaines de competences
36 competences
niveaux de maıtrise de chaque competences (de 1 a 5)
connaissances et savoir faire
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5 domaines de competences
A. Planifier
B. Developper
C. Utiliser
D. Faciliter
E. Gerer
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Planifier
A1. Informatique et alignement strategique metier (4-5)
A2. Gestion des niveaux de service (3-4)
A3. Developpement du plan d’activites (3-5)
A4. Planification des produits ou des projets (2-4)
A5. Conception de l’architecture (3-4)
A6. Conception des applications (1-3)
A7. Veille technologique (4-5)
A8. Developpement durable (3-4)
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Developper
B1. Conception et developpement (2-5)
B2. Integration des systemes (2-4)
B3. Tests (1-3)
B4. Deploiement de la solution (1-3)
B5. Production de la documentation (1-3)
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Utiliser
C1. Support utilisateur (1-3)
C2. Support des changements (2-3)
C3. Livraison de Services (1-3)
C4. Gestion des problemes (2-4)
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Faciliter
D1. Developpement de la strategie pour la securite del’information (4-5)
D2. Developpement de la strategie pour la qualiteinformatique (4-5)
D3. Prestation de services de formation (2-3)
D4. Achats (2-4)
D5. Developpement des propositions (2-4)
D6. Gestion des canaux de vente (3-4)
D7. Gestion des ventes (3-5)
D8. Gestion des contrats (2-4)
D9. Developpement du personnel (2-4)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3-5)
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Gerer
E1. Developpement previsionnel (3-4)
E2. Gestion de projets et du portefeuille de projets (4-5)
E3. Gestion des risques (2-4)
E4. Gestion de la relation client (2-4)
E5. Amelioration des processus (2-3)
E6. Gestion de la qualite informatique (2-4)
E7. Gestion des changements metier (3-5)
E8. Gestion de la securite de l’information (2-4)
E9. Gouvernance informatique (4-5)
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La nomenclature Cigref : 7 familles de metiers pour le SI
Organisation et gestion des evolutions du systemed’information
Management de projet
Cycle de vie des applications
Mise a disposition et maintenance en condition operationnelledes infrastructures
Support et assistance aux utilisateurs
Support methode, qualite et securite
Management operationnel
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Organisation et gestion des evolutions du systemed’information
Cette famille regroupe tous les metiers qui touchent demaniere globale a la mise en coherence organisationnelle etfonctionnelle du ou des S.I.
La plupart de ces metiers travaille avec le business dans lerespect des orientations strategiques et ambitions del’entreprise
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Organisation et gestion des evolutions du systemed’information
Consultant en systemes d’information
Urbaniste des systemes d’information
Responsable du systeme d’information � metier �
Gestionnaire d’applications
Charge d’affaires internes
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Organisation et gestion des evolutions du systemed’information : Consultant en systemes d’information
Anticipe et fait murir les nouveaux projets ;
assiste la maıtrise d’ouvrage pour la definition des besoins etdes solutions a mettre en œuvre ;
Bac+5 experimente.
A3. Developpement du plan d’activites (4)
A4. Planification des produits ou des projets (3)
A6. Conception des applications (1)
A8. Developpement durable (3)
E3. Gestion des risques (3)
E4. Gestion de la relation client (4)
E5. Amelioration des processus (3)
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Organisation et gestion des evolutions du systemed’information : Urbaniste des systemes d’information
Garantit l’evolution coherente de l’ensemble du systemed’information
Bac+5 experimente.
A1. Informatique et alignement strategique metier (4)
A5. Conception de l’architecture (4)
A7. Veille technologique (4)
A8. Developpement durable (3)
D2. Developpement de la strategie pour la qualite informatique (4)
E3. Gestion des risques (3)
E4. Gestion de la relation client (4)
E5. Amelioration des processus (3)
E7. Gestion des changements metier (3)
E9. Gouvernance informatique (4)
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Organisation et gestion des evolutions du systemed’information : Responsable du systeme d’information� metier �
Pilote l’alignement du systeme d’information du metier sur lesorientations strategiques et sur les processus metiers.Bac+5 experimente.
A1. Informatique et alignement strategique metier (4)A2. Gestion des niveaux de service (3)A3. Developpement du plan d’activites (4)A8. Developpement durable (3)D9. Developpement du personnel (4)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (5)E2. Gestion de projets et du portefeuille de projets (4)E4. Gestion de la relation client (4)E5. Amelioration des processus (3)E7. Gestion des changements metier (4)E9. Gouvernance informatique (5)
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Organisation et gestion des evolutions du systemed’information : Gestionnaire d’applications
Ameliore la performance, contribue au fonctionnement etparticipe a la gestion et a l’evolution du systeme d’informationdu metier.
Bac+5 experimente.
B3. Tests (3)
B5. Production de la documentation (3)
C1. Support utilisateur (3)
C2. Support des changements (3)
C3. Livraison de Services (2)
C4. Gestion des problemes (4)
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Organisation et gestion des evolutions du systemed’information : Charge d’affaires internes
Anime la relation contractuelle avec la DSI et represente leclient aupres des differents services de la DSI et desprestataires externes.
Bac+5 experimente.
A2. Gestion des niveaux de service (3)
D5. Developpement des propositions (4)
D7. Gestion des ventes (5)
D8. Gestion des contrats (4)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)
E4. Gestion de la relation client (4)
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Management de projet
Cette famille regroupe tous les metiers qui pilotent, suivent etcoordonnent les projets de developpement, deploiement,infrastructure ou methode Informatique, risques etc.
Ces metiers organisent les travaux, la gestion des ressources etla communication.
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Management de projet
Directeur de projet
Chef de projet maıtrise d’ouvrage
Chef de projet maıtrise d’œuvre
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Management de projet : Directeur de projet
Assume et pilote la responsabilite du (ou des projets) danstoutes ses dimensions ;est le garant de l’enjeu strategique du projet.Bac+5 tres experimente.
A4. Planification des produits ou des projets (4)A8. Developpement durable (3)D2. Developpement de la strategie pour la qualite informatique (4)D4. Achats (4)D8. Gestion des contrats (2)D9. Developpement du personnel (4)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)E2. Gestion de projets et du portefeuille de projets (5)E3. Gestion des risques (3)E4. Gestion de la relation client (4)E6. Gestion de la qualite informatique (4)E7. Gestion des changements metier (4)E8. Gestion de la securite de l’information (4)
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Management de projet : Chef de projet maıtrise d’ouvrage
Definit, met en œuvre et conduit un projet pour lecommanditaireBac+5 moyennement experimente.
A4. Planification des produits ou des projets (4)A6. Conception des applications (1)A8. Developpement durable (3)B3. Tests (2)B4. Deploiement de la solution (3)B5. Production de la documentation (2)C2. Support des changements (2)D2. Developpement de la strategie pour la qualite informatique (4)D9. Developpement du personnel (3)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)E2. Gestion de projets et du portefeuille de projets (4)E3. Gestion des risques (2)E4. Gestion de la relation client (3)E6. Gestion de la qualite informatique (2)E7. Gestion des changements metier (3)E8. Gestion de la securite de l’information (2)
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Management de projet : Chef de projet maıtrise d’œuvre
Definit, met en œuvre et conduit un projetBac+5 moyennement experimente.
A2. Gestion des niveaux de service (3)A4. Planification des produits ou des projets (4)A5. Conception de l’architecture (3)A6. Conception des applications (3)A8. Developpement durable (3)B1. Conception et developpement (3)B2. Integration des systemes (3)B3. Tests (2)B4. Deploiement de la solution (3)B5. Production de la documentation (2)C2. Support des changements (3)D2. Developpement de la strategie pour la qualite informatique (4)D4. Achats (2)D8. Gestion des contrats (2)D9. Developpement du personnel (3)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)E2. Gestion de projets et du portefeuille de projets (4)E3. Gestion des risques (2)E4. Gestion de la relation client (3)E6. Gestion de la qualite informatique (2)E7. Gestion des changements metier (3)E8. Gestion de la securite de l’information (2)
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Cycle de vie des applications
Cette famille regroupe les metiers lies a la conception, audeveloppement et a la realisation technique et applicative desprojets.
Ces metiers n’interviennent pas sur l’organisation des SI maissur les briques mises en œuvre pour integrer, concevoir etmaintenir les solutions IT (� Information Technology �).
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Cycle de vie des applications
Responsable des systemes applicatifs (*)
Concepteur - Developpeur
Testeur (*)
Integrateur d’applications
Parametreur de progiciels
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Cycle de vie des applications : Responsable des systemesapplicatifs
Assure et coordonne les activites de maintenance du systeme ;
assure le support et le conseil
Bac+5 debutant
A8. Developpement durable (3)
B2. Integration des systemes (3)
B3. Tests (3)
B4. Deploiement de la solution (3)
B5. Production de la documentation (3)
C1. Support utilisateur (2)
C2. Support des changements (2)
C3. Livraison de Services (1)
C4. Gestion des problemes (3)
D9. Developpement du personnel (3)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)
E4. Gestion de la relation client (3)
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Cycle de vie des applications : Concepteur - Developpeur
Analyse, parametre et code les composants logiciels.
Bac+5 debutant
B1. Conception et developpement (2-4)
B2. Integration des systemes (2)
B3. Tests (2)
B4. Deploiement de la solution (2)
B5. Production de la documentation (2)
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Cycle de vie des applications : Testeur
Assure que les produits livres seront conformes aux besoins.
Bac+5 debutant a confirme
B2. Integration des systemes (2)
B3. Tests (3)
B4. Deploiement de la solution (2)
B5. Production de la documentation (2)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)
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Cycle de vie des applications : Integrateur d’applications
Participe au choix des differents composants logiciels et enassure l’assemblage
Bac+5 avec experience
A5. Conception de l’architecture (3)
A6. Conception des applications (1)
B2. Integration des systemes (4)
B3. Tests (2)
B4. Deploiement de la solution (1)
B5. Production de la documentation (2)
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Cycle de vie des applications : Parametreur de progiciels
Analyse, prototype et parametre les nouveaux composantsprogiciels
Bac+3
A6. Conception des applications (1)
B1. Conception et developpement (2)
B2. Integration des systemes (2)
B3. Tests (2)
B4. Deploiement de la solution (2)
B5. Production de la documentation (2)
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Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures
Cette famille regroupe les metiers lies a l’etude, la conception,le developpement, l’integration et l’exploitation desinfrastructures.
Elle comprend aussi les metiers lies au support IT interne a laDSI (� Direction des systemes d’information �).
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Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures
Technicien d’exploitation
Technicien poste de travail
Technicien reseaux -telecoms
Administrateur d’outils / de systemes / de reseaux
Administrateur de bases de donnees
Integrateur d’exploitation
Pilote d’exploitation
Expert systemes d’exploitation
Expert reseaux - telecoms
Architecte technique
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Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures : Administrateur d’outils/ de systemes / de reseaux
Installe, met en production, administre et exploite les moyensinformatiques ;participe au bon fonctionnement des systemes d’informationBac+3 avec experience
B2. Integration des systemes (3)B3. Tests (2)B4. Deploiement de la solution (2)B5. Production de la documentation (2)C1. Support utilisateur (2)C2. Support des changements (2)C3. Livraison de Services (2)C4. Gestion des problemes (2)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)E8. Gestion de la securite de l’information (2)
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Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures : Administrateur de basesde donnees
Gere et administre les systemes de gestion de donnees del’entreprise, en assure la coherence, la qualite et la securite ;participe a la definition et a la mise en œuvre des bases dedonnees et des progiciels.Bac+3 avec experience
B1. Conception et developpement (2)B2. Integration des systemes (2)B3. Tests (2)B4. Deploiement de la solution (2)B5. Production de la documentation (2)C1. Support utilisateur (2)C2. Support des changements (3)C3. Livraison de Services (2)C4. Gestion des problemes (2)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (3)E8. Gestion de la securite de l’information (3)
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Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures : Integrateurd’exploitation
Integre dans l’environnement de production la solutionlogicielle livree.
Bac+3 avec experience
B2. Integration des systemes (4)
B3. Tests (2)
B4. Deploiement de la solution (2)
B5. Production de la documentation (2)
C1. Support utilisateur (2)
C2. Support des changements (3)
C3. Livraison de Services (2)
C4. Gestion des problemes (2)
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Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures : Expert systemesd’exploitation
Assure un role de conseil, d’assistance, d’information, deformation et d’alerte ;effectue une veille technologique et participe aux etudes del’architecture technique generale et de son evolution.Bac+5 moyennement experimente
A6. Conception des applications (1)A7. Veille technologique (4)B1. Conception et developpement (3)B2. Integration des systemes (2)B3. Tests (3)B4. Deploiement de la solution (3)B5. Production de la documentation (2)C4. Gestion des problemes (3)D3. Prestation de services de formation (2))E3. Gestion des risques (2)Igor Stephan, H106 Projet personnel professionnel 40/ 51
Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures : Expert reseaux -telecoms
Assure un role de conseil, d’assistance, d’information, deformation et d’alerte ;effectue une veille technologique et participe aux etudes del’architecture technique generale et de son evolution.Bac+5 moyennement experimente
A5. Conception de l’architecture (4)A6. Conception des applications (1)A7. Veille technologique (4)B1. Conception et developpement (3)B2. Integration des systemes (2)B3. Tests (3)B4. Deploiement de la solution (3)B5. Production de la documentation (2)C4. Gestion des problemes (3)D3. Prestation de services de formation (2)E3. Gestion des risques (2)
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Mise a disposition et maintenance en conditionoperationnelle des infrastructures : Architecte technique
Definit l’architecture technique de tout ou partie du systemed’information ;garantit la coherence et de la perennite de l’ensemble desmoyens informatiques.Bac+5 experimente
A5. Conception de l’architecture (4)A7. Veille technologique (5)A8. Developpement durable (3)B1. Conception et developpement (4)B2. Integration des systemes (3)B3. Tests (3)B5. Production de la documentation (3)C2. Support des changements (3)D1. Developpement de la strategie pour la securite de
l’information (4)E3. Gestion des risques (3)E5. Amelioration des processus (3)
Igor Stephan, H106 Projet personnel professionnel 42/ 51
Support et assistance aux utilisateurs
Cette famille regroupe les metiers tournes vers l’utilisateur ouusager du SI en termes d’assistance et d’accompagnement.
Assistant fonctionnel
Technicien support utilisateurs
Igor Stephan, H106 Projet personnel professionnel 43/ 51
Support methode, qualite et securite
Cette famille regroupe tous les metiers lies a la definition, la miseen place, le controle et suivi (audit) des normes et referentielsqualite, methode et securite, en phase avec la gouvernance de laDSI.
Igor Stephan, H106 Projet personnel professionnel 44/ 51
Support methode, qualite et securite
Expert methode et outils / qualite / securite
Manager de contrats (*)
Responsable securite des systemes d’information
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Support methode, qualite et securite : Expert methode etoutils / qualite / securite
Assure un role de conseil, d’assistance, d’information deformation et d’alerte ;effectue un travail de veille technologique ;est l’interlocuteur reconnu des experts externes.Bac+5 moyennement experimente
A7. Veille technologique (4)A8. Developpement durable (3)B5. Production de la documentation (3)D1. Developpement de la strategie pour la securite de
l’information (4)D2. Developpement de la strategie pour la qualite informatique (4)D3. Prestation de services de formation (3)D9. Developpement du personnel (2)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (5)E3. Gestion des risques (3)E4. Gestion de la relation client (2)E5. Amelioration des processus (3)E6. Gestion de la qualite informatique (2-4)E8. Gestion de la securite de l’information (2-4)
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Support methode, qualite et securite : Manager de contrats
Anime les relations fournisseurs (prestataires informatiques,editeurs, . . .) ;
Bac+5 moyennement experimente
A8. Developpement durable (3)
D4. Achats (2)
D8. Gestion des contrats (4)
E3. Gestion des risques (3)
E4. Gestion de la relation client (4)
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Support methode, qualite et securite : Responsablesecurite des systemes d’information
Definit la politique de securite et de veille a son application ;
assure un role de conseil, d’assistance, d’information, deformation et d’alerte.
Bac+5 experimente
A7. Veille technologique (4)
D1. Developpement de la strategie pour la securite del’information (5)
D9. Developpement du personnel (4)
D10. Gestion de l’information de la connaissance (4)
E3. Gestion des risques (3)
E4. Gestion de la relation client (4)
E8. Gestion de la securite de l’information (4)
E9. Gouvernance informatique (4)
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Management operationnel
Cette famille regroupe tous les metiers a responsabilitehierarchique en termes de ressources humaines, de budget, dedecision ou de perimetre.
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Management operationnel : Directeur des systemesd’information
Est responsable de la conception, de la mise en œuvre et dumaintien en conditions operationnelles du systemed’information ;fixe et valide les grandes evolutions de l’informatique ;anticipe les evolutions necessaires en fonction de la strategiede l’entreprise et en maıtrise les couts.Bac+5 tres experimente
A1. Informatique et alignement strategique metier (5)A2. Gestion des niveaux de service (4)A3. Developpement du plan d’activites (5)A8. Developpement durable (4)D9. Developpement du personnel (4)E3. Gestion des risques (3)E4. Gestion de la relation client (4)E7. Gestion des changements metier (5)E8. Gestion de la securite de l’information (3)E9. Gouvernance informatique (5)
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Management operationnel : Responsable d’entite
dirige, anime, coordonne, et gere une entite informatique ;
est force de proposition des grandes evolutions du SI ;
participe a la definition d’une politique de � faire ou fairefaire � et la met en œuvre ;
est le garant de prestations informatiques produites.
Bac+5 experimente
A8. Developpement durable (3)
D9. Developpement du personnel (4)
E3. Gestion des risques (3)
E4. Gestion de la relation client (3)
E6. Gestion de la qualite informatique (3)
E7. Gestion des changements metier (4)
E8. Gestion de la securite de l’information (3)
E9. Gouvernance informatique (4)
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