Beste collega, je hebt op dit moment een bijzondere krant in handen.
Een krant waarin collega's een beeld geven van het werken bij SDB. Ze vertellen
waarom het zo leuk is om bij SDB te werken en kijken daarbij ook naar de
toekomst. Iedereen weet dat er het nodige gaat veranderen bij de sector. Hoe
kijken collega's aan tegen deze ontwikkelingen?
Het ligt in de bedoeling dat in het najaar deze krant nog een keer verschijnt.
We hopen dat deze krant je aanspreekt en we wensen je dan ook veel leesplezier!
Namens de redactie: Nelleke Rombout & Ben Posthumus
een bijzondere kranteen bijzondere krantSDB in beeld
1
5
2
4
6
3
7SDB in beeld juni 2004
Gerrit Nijland: Een leven lang groen“Ik hou wel van de Sallandse mentaliteit”
“Ik heb een wereldbaan en moet nu maar zien waar ik terechtkom”, zegt Gerrit Nijland
over het transformatietraject. De 41-jarige rayonbeheerder praat met glinsterende
ogen over zijn werk en zijn liefde voor flora en fauna. Daarentegen is hij in eerste
instantie sceptisch over de aanstaande veranderingen. Een nuchter mens doet zijn
verhaal.
2
Sallandse mentaliteit “Ikhebookheelbewustvoor rayonzesgekozen”,vervolgtGerritzijnverhaal.“Dat is in Diepeveen, het is er lekkergroenenikvoelmehetprettigstinhetbuitengebied.Hetzounietsvoormijzijnomdebinnenstad tedoen.Dat isookmetmooie aanonzeploeg.Wedoenallemaalwaarwegoedinzijnenvullenelkaaraan.IkzouooknietpasseninhetcentrumvanDeventer.Ikhounietvandementaliteit en de gedachtegang. Hetspeeltookmeedatwedichtbijelkaarzitten en over allerlei dingen kunnenpraten. We kunnen alles tegen elkaarzeggen en toch zijn we allemaal verschillend.”
Opde vraaghoehij zelf in elkaar zit,heefthijeenduidelijkantwoord:“IkhouvandeSallandsementaliteit.Mensendiedaarvandaankomenzijnoverhetalgemeenrustigenafwachtendterwijlzeweleeneigenmeninghebben.”
Wereldbaan Gerritpraat inmiddelsvrijuitoverdedingendiehembezighouden.Deliefdevooralleswatmetgroentemakenheeft,is bijna voelbaar. “Ik hou van flora enfauna”,beaamthij.“Zetmijineenbuitengebiedenikkanprimauitdevoeten.Ikheb nu echt een wereldbaan. Als ik’smorgensbeginweetiknooitwatikdiedagpreciesgadoen.Alsrayonbeheerderben jeaanspreekpuntvoorallevragenoveralleonderdelenvandeopenbareruimte. Ik stuurdewijkploegaan,hebcontacten met aannemers, regel hetkleineonderhoudenikhebveelcontactmetdeburgers. Ikkrijgveelbrievenenemails.Eigenlijkben ikdevergaarbakvanalleklachten.Ikmoetmaarzienwaarikstraksterechtkom.”
Veranderen Zonderverdertevragen,gaatGerritzelfdirectverderinopzijnlaatsteopmerking.“Ermoetendingenveranderen”,zegthij.“Alsjeprojectmatigwiltwerken,moetjedingen anders doen. Ikweetalleennognietofdatookbeteris.Ikbenhetwelmet Jelleeensdathij zegtdat het niet heel veel uitmaakt hoe we de nieuweorganisatiepreciesinrichten.Hetgaatomdemensendiehetmoetendoenenvooralmoeten samenwerken. Jemoethettochallemaalzelf
doeneneigenlijkhebikdelaatstejarenalveel veranderingenmeegemaakt. Ik ziehetniet somber inomdatalle rayonbeheerdersvannatureal flexibel zijn.Wijwerkenmetveelpartijensamenenmakengebruikvaniederskwaliteiten.”
Ofhettransformatietrajectleeftonderhetpersoneel,weetGerritniet.“Deéénisermeermeebezigdandeander”, is zijnlogischevaststelling.“Dingenzijnnuooknog vaag en de geruchtenstroom isgigantisch.Ofikdegeruchtengeloof?Ikhoume lieveraande feiten.Latenweeerstmaareenseenmooiraamwerkvoorde nieuwe organisatie maken en danzienwewelverder.”
“Ikstaniettespringenomweereenverandering”,isdeeerlijkeeersteopmerkingvanGerritterwijlhijdevragenstellerafwachtendaankijkt.“Ietsdatgoedismoetjezolatenendewijkploegenverrichtengoed
werk.Wespringendirectinopdewensenvandemensenindezestad.”GaandeweghetgesprekzitGerritmeerenmeeropzijnpraatstoel.Erklinktzelfs,endatisterecht,enigetrotsdooralshijverteltoverzijnloopbaanbijdegemeente.
“In1989benikinDiepeveenbegonnen”,zegthij.“Ikwasdaarmedewerkerplantsoenenenheberveelgeleerd.Laterwerd ikopzichterbuitendiensten ikhebnogeentijdjehetbeheervandebegraafplaatserbijgedaan.InDeventerwasikeerstcoördinatormaaiactiviteitenennualweereentijdjerayonbeheerder.”
“Ik hou van de Sallandse mentaliteit. Mensen die daar vandaan komen
zijn over het algemeen rustig en afwachtend
terwijl ze wel een eigen mening
hebben.”
Elders in deze krant geeft Jelle aan dat er
amper gebruik wordt gemaakt van zijn uit
nodiging om eens bij hem binnen te stappen
als zijn deur openstaat. Ook Gerrit heeft daar
nog geen gebruik van gemaakt. “Ik doe zaken
met mijn afdelingshoofd en dat gaat goed”,
zegt hij. “Je loopt toch ook niet zo maar
binnen om een lulverhaal op te hangen.”
3
Waardering voor collegialiteit van Paul Woudwijk“Het is belangrijk om uit te stralen dat je trots bent op je werk”
Op het gezicht van Paul Woudwijk verschijnt een wel erg grote glimlach als Marian
Bayyurt uitlegt waarom hij deze keer is verkozen tot ‘collega van de week’.
De Fries stelt de aandacht van zijn collega zeer op prijs. “Het is al de tweede keer deze
week dat ik hoor dat ik zo collegiaal ben”, zegt hij lachend. Een verhaal over het
belang van waardering en de rol van Paul in het veranderingsproces.
4
5 Verbeteraar Omdelaatstestellingkrachtbijtezetten,zegtPauldathijaltijdopzoekisnaarnieuwedingen.“Ikbenaltijddeverbeteraar,deprikkelaarendeveranderaar”,iszijneerstereactieopdevraagwathijkanbijdragenaanhettransformatietraject.“Alsernietsverandert,vindikhetsaai.Hetiseengroteuitdagingommethetgelddatjehebt,hetmaximaletebereiken.Ikwilookblijvengroeienindedingendieikdoe.Ikbengeenbeleidsschrijver,ikwildingenorganiseren,partijenbijelkaarbrengenenmijnkennisoverdragen.” NetalsanderenheeftookPauleenaantaleerderereorganisatiesmeegemaakt.Hijgeeftdirecttoedatveranderingenookweleenstwijfelsenonzekerheidmetzichmeebrengen.“Dathebikookweleensgehad”,zegthij.“Maar ikbennietmeerzogroenalstienjaargeledentoeniknetbijdegemeentebegon.Ikvindhetnuergbelangrijkdatikuitstraaldatiktrotsbenopmijnwerk.Eigenlijkmoetenwedatallemaalproberentedoen.Ofjenuopkantoorzitofineenplantsoenstaat,maaktnietuit.Wezijnallemaalambassadeursvandezeorganisatie.”
Toekomst “Ikzougraagbudgethoudervoordewijkenblijven.Datgaatdanwelprogrammaonderdeelmanagerhetenmaaringrotelijnengaathetomdezelfdewerkzaamheden.Ikhebtrouwensmeertedoen,ikhebweltienrollen.”Hijlachtalshemdevraagwordtgesteldofhijaldierollengoedvervult.“Ikkomeenheeleind”,iszijnlogischeantwoord.“Ikvoelveelvoorhetcompetentiemanagementdatwehiergaantoepassen”,vervolgthij.“Hetisbelangrijkomtewetenwaarjegoedinbentenwat je kwaliteitenenmogelijke valkuilen zijn. Inditprocesishetookbelangrijkdatweallemaalmeedoen.Jekuntjehakkenbijeenreorganisatiewelinhetzandzettenmaardaarhebjenietsaan.Ikzouiedereenwillenoproepen om zijn of haar kennis in te brengen engezamenlijkdingenteverbeteren.Wemoetenvooralnietmokken.”
HetinitiatiefvanMarianBayyurtendeanderemedewerkersvanhetmeldpuntverdientveellof
enwaardering.Sindskortkiezenzeregelmatigeen‘collegavandeweek’entijdensdeweekdatwedeinterviewsvoordezekrantmaakten,vieldeeertebeurtaanPaul.Terwijlhetplaatsvervangendhoofdbuitendienstrustigachteroverleunt,verteltMarianwaaromvoorPaulgekozenis.“Hijiscollegiaalenvoorzietonsvaninformatieoverdingendiespelenterwijldatformeelniethoeft”,zegtzeopovertuigendewijze.
“Bovendienbetrekthijonsbijallesendatisheelprettigenhijvraagtregelmatignaaronzemening.Wezijnpasbegonnenmetdeverkiezingenweplaatseneenfotovande‘collegavandeweek’ineenviskombijonsopdekamer.”AlsPauleven latermetdeviskomopde fotogaat, iserhilariteit.HijdraagtdeviskomalsofheteentrofeeisdiehijzojuistalsspelervanhetNederlandselftalheeft gewonnen na een geweldige finale van hetEuropees Kampioenschap voetbal. De kans dat Paulbinnenkortnogeenkeerdeeretitel‘collegavandeweek’magdragenisechtervelemalengroterdandekansopsuccesvoorOranjetijdenshetkomendeEKinPortugal.In tegenstelling totonzebondscoach isPaulnamelijkvooruitstrevendenbereidomteveranderen.
“Ik vind het nu erg belangrijk
dat ik uitstraal dat ik trots ben op
mijn werk.
Eigenlijk moeten we
dat allemaal proberen te doen.
Of je nu op kantoor zit of
in een plantsoen staat,
maakt niet uit.
We zijn allemaal ambassadeurs
van deze organisatie.”
De duidelijke mening van Hans Prinsen“Ik irriteer me soms omdat ik te betrokken ben”
Verbetenheid op zijn gezicht als hij praat over het transformatietraject. Een glimlach
als hij praat over zijn werk als accommodatiebeheerder buitensport. Achter het stoere
uiterlijk van Hans Prinsen gaat een bijzonder vriendelijk en sociaal mens schuil. “Ik heb
een tijdje in het westen gewerkt maar dat was niets voor mij. De mentaliteit sprak me
totaal niet aan.” Een monoloog van een man die denkt in zwart en wit.
6
Houding “Deventerisopzicheenmooiestad.Maarneemnoudebelabberdedoorstroming op de weg van Zutphen naarRaalte.Ofhetfeitdatweindeenewijkwel met chemische middelen onkruidverdelgenenindeanderewijkniet.DementaliteitishierookwatharderdaninEnschede.Datmerkikvooralinhetverkeer. Ik heb een tijdje in Leerdamgewerkt,datisvlakbijGorkum,endaarhad ikhethelemaalnietnaarmijnzin.Naasthetfeitdatikhetvervelendvondomelkedagbijnavieruurindeautotezitten,bevieldementaliteitmeniet. Ikbenzeercollegiaalenbehulpzaamendatzijnzedaarniet.”
Fanatiek “Ja,hetkloptdatikerggedrevenben.Ikmerkookdaterhierdingenmiszijn.Neemnouonzetelefonischebereikbaarheid.Ikkrijgregelmatigmensenaandelijndiealdrieofvierkeerdoorverbondenzijn.Ikprobeerdemensendanverdertehelpen.Zezijndanaltevredenalsjedemoeiteneemtnaarhunverhaalteluistereneneennotitiemaakt. InEnschede
zullen ook wel veel dingen mis gaanmaardaarmerkikmindervan.Ofikietskanbijdragenaanalleveranderingendiegaanplaatsvinden?Nee,maarmetz’nallenkunnenwedatwel.100Mensen,100verschillendemeningen.Zo ishettoch.Jekuntpasverderkomenalsjeeengezamenlijkdoelhebt.Alleleidinggevendenmoetenhetzelfdedenkenendoen.”
Transformatietraject “Ikwerktienjaarbijdegemeenteenhebaltienjaargeenrustgehad.Ikbenookalvierkeerverhuisd.Zokun je jenooit ‘settelen’.Deeneverandering isnognietafgehandeldofervolgtaleennieuwe.Ominvaktermenteblijvenpratenzou je kunnenzeggendaternognooiteenveranderingwortelsheeftkunnenschieten.Ikhoopdathettransformatietrajectgeeneindigplanis.Alserdingennietgoedgaanmoetenwedehobbelsgladstrijkenennietweerietsnieuwsbedenken. Ik ben niet negatief maarkritisch.Ikdenkmeeenvraagregelmatigof ze aan bepaalde dingen hebbengedacht.Eerlijkgezegdzit iknunogtever van alle veranderingen af om eenmeningtehebbenoverhettransformatietraject. Of ik nog een tip voor JelleArentsen heb? Er moet rust in de tentkomen.Ikhebnusomshetgevoeldathetwerkopeenzijspoorstaatendatalleenhettransformatietrajectbelangrijkis.”
Buitenwerk “Ikmaakmeinprincipegeenzorgenover mijn toekomst maar ik vraag mewelafhoedingenstraksgeorganiseerdzullenworden. Ikbendeenigebinnendegemeentedieeenploegaanstuurtdiezichbezighoudtmetdeaanlegenhetonderhoudvandeverschillendebuitensportaccommodaties.
Of het nu gaat om de aanleg of hetonderhoud, ik weet er veel van. Hoegaatdatstraksmetdatkenniscentrum?Datzijndingendiemebezighouden.Ikhoopookdatde leidingzichrealiseertdaterheelveelkennisinhuisis.Endatjedie kennis niet altijd van buiten moethalen.Waterleukisaanmijnwerk?Hetis toch schitterendomeenproduct temakenwaarbijjealtijdmoetinspelenopdenatuur. Inhetweekend kunnenermededankzijonze inzet5000mensensporten.Daardoeikhetvoor.”
Sallcon“Ikstavolledigachterdeveranderingen.Jemoetnietnegatiefzijn.Dansluitjejeafendatisnietgoed.Als ikergensvoorga,doe ikdatvoor110procent.Hoe ikaankijktegen de samenwerking metSallcon?Vroegerhadikvaakmetzetemakenentoenginghetgoed.Ikbenniettegenze.Opditmomentkrijgenzeeenopdrachtenvoerenzedieookuit.Indetoekomstzullenzeookmeemoetendenkenoverdewerkzaamhedenendeuitvoeringervan.Vroeger luktehetwelomsamendingentedoen.Duswaaromstraksookniet?Het transformatietrajectmoetwortelschieten.Hetiseigenlijkneteengrasplant.Alsdienietgroeitmoetjehemwatergevenennietuitdegrond trekkenenverplaatsen. Jemoet ervoor zorgendatdegrondwaarindeplantstaat,vruchtbaarwordt.”
7“IkbengeboreninEnschedeenwoonenwerkinDeventer.Ergebeurenhierdingenwaarikmeaanirriteer.Hoedatkomt?Omdatikambtenaarin
dezestadbenendusdirectbetrokkenbenbijalleswathiergebeurt.Jekunthetvergelijkenmetdeverhoudingmetjeburen.Alsjedaaroppervlakkigcontactmeehebtenzeelkedagvriendelijkgedagzegtishetprima.Maargaalsjethuismoetverbouwennietbijzewonenwantdangajejeergeren.Hetishetzelfdealsmetvriendenopvakantiegaan.Datgaatookvaakmis.Ikbentebetrokkenbijalleswathiergebeurtomnogobjectiefnaardingentekijken.Zomoetjehetzien.”
“Of ik iets kan bijdragen
aan alle veranderingen?
Nee, maar met z’n allen
kunnen we dat wel.
Je kunt pas verder komen
als je een gezamenlijk
doel hebt”.
7
“Ik ben heel tevreden met wat ik nu doe”Martin Brilman over bomen, klimmen, ambities, ambtenaren en zijn
toekomst
Een bruine kop, een vriendelijk en open gezicht en veel enthousiasme als hij praat
over zijn specialiteit: het klimmen in bomen. De 35-jarige Martin Brilman straalt uit dat
hij trots op zijn werk is. Bovendien heeft hij een aantal duidelijke boodschappen: ga
uit van de kwaliteiten van mensen, geef elkaar eens wat vaker een compliment en de
samenwerking met Sallcon heeft ‘gemeentebreed’ voordelen.
8
Aandacht “Ikbenbijdeoverheidgaanwerkenomdatikaanmijntoekomstdacht.Bijdegemeentehebjetochmeerzekerheid.Over tien jaarben ik45endan ishettochmoeilijk omeenbaan te vinden.Almoetikwelzeggendatdiezekerheidookmaarrelatief is.Hetklimwerkwerdhieraltijduitbesteedaanmijnvorigebaasennukunnenwehetzelf.Ofdievorigebaas daarom nog wel blij met me is?Wekunnennogsteedsprimametelkaaroverweg.Hijheeftnoggenoegwerkenwe hebben geen ruzie. Ik vind hettrouwens leukdat ikde laatstewekenzoveelpositieveaandachtkrijg.Erstondpas een mooie foto van me in denieuwsbriefenookditgesprekgeeftmeeengoedgevoel.Dieaandachtmis ikweleensbijdegemeente.Inmijnvorigebaankreeg ikvoorhetzelfdewerkveelmeer waardering. Als er toen eenklantwasdieeen tak vaneen boom inzijntuinwildel a t e n w e g halen,wasdieklant blij metje.Alsambtenaardoejehetnooitgoed.Alsiknueentakkomweghalen,roepenzedateigenlijkdeheleboommoetverdwijnen.Zekankerenvaaktegenje.”
Veranderen “Ikvindhetmoeilijkomeenmeningtevormenoverhettransformatietraject.Ikweetdatzeeenaantaluitvoerendetakenwillen afstoten en dat ze samen metSallconeennieuwbedrijfwillenopzetten.Datlaatsteheeft ‘gemeentebreed’voordelenwantwatSallcondoetenwatwijdoen,verschiltnietzoveel.Bovendienzalhetookwelkostenbesparendwerkenendat is belangrijk in deze tijd. Voor debomendienst zie ik de voordelen vansamenwerkingniet.Wijhebbenredelijkgespecialiseerdwerkenikvraagmeafofwijwel ietsaandesamenwerkinghebben.Als ikmet iemandvanSallconoppadga,benikeensoortvoorman.Ikzouer steeds bij moeten blijven want bijbijvoorbeeldhetplantenvaneenboommoetjeechtheelergopletten.Hetzounatuurlijknietopschietenalswijdingendiefoutgaan,moetencorrigeren.”
Toekomst “Zoals ik net al zei ambieer ik geenkantoorbaan. Ikbenheeltevredenmetwatiknudoeenofikhiernoglangblijfhangtafvandekwaliteitvanmijnwerk.Ikstanuachterdedingendieikdoe.Ofik bang ben voor het transformatietraject?Nee,helemaalniet. Ik kanmevoorstellendatheteenbedreigingisvoordemensendiehier20jaarwerkenmaarvoor mij is het anders. Ik heb zoveelzelfvertrouwendatiktochweleenanderebaan vind als ik weg zou gaan ofmoeten.”
☞ “Voordat ikdrie jaargeledennaardebomendienstoverstapte,werkte ik voor eenboomverzorgingsbedrijf.Degemeentewastrouwenséénvanonzeopdrachtgevers.Ikbengespecialiseerdinhetklimmeninbomenendatheb
ikvanmijnvorigebaasgeleerd.HijvolgdedaarvooreencursusinEngeland.Klimmeniseenuitdaging,daarbenikgoedin.Kunjejetrouwensvoorstellendatjeechttoebentaanhetweekendalsjedatvijfdagenperweekdoet?Ditwerkisfysiekergzwaar.”
...geef elkaar eens
wat vaker
een compliment Compliment
“Hetvaltmeopdathetbijdeambtenarencul
tuurhoortomdenadrukteleggenopdedingen
dienietgoedgaan.Het isblijkbaarmoeilijkom
elkaareenseencomplimenttegeven.Tochhebik
hetuitstekendnaarmijnzin.Ikwerkgoedsamen
metmijncollegaBieuweenwijdoenbijnaalles
samen.Wewerkenhiernamelijk altijd in twee
tallen.Deéénsnoeitbijvoorbeeldeenboomende
anderversnippertdetakken.MijnvoormanHenkis
deregelaar,ikbenpuurbuitenbezig.Ikzouook
nietopkantoorwillenzitten,datisnietsvoormij.
Jemoetiedereengebruikenopzijnkwaliteitenen
dievanmijliggennietachtereenbureau.”
9
“Eerst zien, dan geloven”Martin Schut vindt vooral centrale huisvesting belangrijk
Omdat hij in september 25 jaar bij de gemeente Deventer werkt, heeft hij al de nodige
reorganisaties meegemaakt. Mede daarom maakt Martin Schut (46) zich niet zo snel
meer druk over het transformatietraject. “Eerst zien, dan geloven”, is zijn misschien wel
logische motto. Het verhaal van de adviseur gegevensbeheer.
10
Eigen rol “Ikbennooittegenveranderingen.Ikkijkwelaltijdeerstdekatuitdeboom.Datpastbijmijnkarakter.Van tevorenverwachtikaltijddatereenbetereorganisatiezalontstaanendatallesmeeropelkaarisafgestemd.Jehoudingisinallegevallenbelangrijkmaarzekerbijveranderingenmoetjeopenstaanvoormeningenvananderen.Verderishetbelangrijkom zoveel mogelijk te zeggen wat jedenkt,hoeweldatnietaltijdgemakkelijkis.OfiknogeentipvoorJelleheb?Ja,het isbelangrijkdathet transformatietrajectgoedensnelwordtafgemaaktenzorgerdaarnavoordathetzekerzesjaarzoblijft.Blijfdaarnanietveranderenmaargeefdeorganisatiedekanszichteontwikkelen. IkhebJellenueenpaarkeeraanhetwerkgezientijdensverschillendeinformatiebijeenkomstenenals ikhemvergelijkmetzijnvoorgangersishijwatzakelijker.Datistrouwenshelemaalnieterg.Ofhetookechtzo is,moetenweafwachten.”
Kenniscentrum “Ikdenkdathetkenniscentrumdaterkomt, veel aan de informatie van degroepgegevensbeheerheeft.Hetisookbelangrijkdatweopéén locatiegaanwerken.Dat is voor iedereenbeter.Albenikovereeneventueleverhuizingwelcynisch. Toen ik hier in 1979 begon,werderalgepraatovereenverhuizingdieernooit isgekomen.Dat zitnu inmijnachterhoofd.Ikbenheelbenieuwdofhetnuwelgaatlukken.Ikstaernietnegatieftegenover,andershoefjeernieteens aan te beginnen. Ik ben redelijkbetrokken bij het transformatietraject.Eénkeerpertweewekenoverleggenweenhetafdelingshoofdpraatonsdanbijoverdeveranderingen.Verderstaaterveelinformatieindenieuwsbriefenindewandelgangen hoor je nog wel eenswat.”
Werkvreugde ”Ikhebhetnubestnaarmijnzin.Hetmaaktmeooknietzoveeluitvoorwelkegemeenteikwerk.Ikzouookzoineengemeente indebuurtkunnenwerkenterwijlikweetdatveelcollega’seenhekelaandementaliteitvandemenseninhetwestenhebben.Wewerkenmet tweegegevensbeheerders:ééngerichtophetgroen en éénophetgrijs inde stad,tweemedewerkersgegevensbeheereneeninventariseerder.Andereafdelingendoensteedsmeereenberoepoponsendat is natuurlijk positief. Wij moetenervoorzorgendatallegegevensvandeopenbareruimte,diewaardevolwordengevonden, uiteindelijk in ons systeemvastgelegd zijn. Als iemand dan watnodigheeft,kunnenwijsnelinformatieleveren.Ofikhetwerkbuitenweleensmis?Ikvindhetnogsteedsleukomafentoeeenswatsnoeiwerktedoen.Datzalwelaltijdblijventrekken.”
✌“Doordebankgenomenheeftelkereorganisatieweleenaantalpositievegevolgen.Datheeftzekernietaltijdalleenmetdegekozenorganisatievormtemakenmaarveelmeer
metdemanierwaaropmensenmetelkaaromgaan.Alswijelkaarnietgoedmetelkaaromgaan,wordthetnooitwat.Datisvoormijdebelangrijkstelesvaneerdereveranderingen.Demaniervansamenwerkenenzekerookdemaniervan leidinggevenzijnbepalend.Nugevenwepersoonsgerichteleidingendatismakkelijkerdanprocesgerichtleidinggeven.Hetpositieveeraanisdateraandachtvoordemensenis,hetnadeeldaternietgenoegnaarprestatieswordtgekeken.Hetmag,watmijbetreft,allemaalnogeenbeetjestrakker.Hetiseigenlijkdekunstomhetevenwichttezoeken.”
Of ik het werk buiten wel eens mis?
“Ik vind het nog steeds leuk
om af en toe eens wat snoeiwerk te doen.
Dat zal wel altijd blijven trekken.”
11
“Het verschil met de vorige reorganisaties is dat we nu echt gaan veranderen”De stellige overtuiging van sectorhoofd Jelle Arentsen
“Natuurlijk gaat het ons lukken om het transformatietraject succesvol af te ronden
en een nieuwe en meer klantgerichte organisatie op te bouwen”, zegt Jelle Arentsen
vol overtuiging. Het nog relatief nieuwe sectorhoofd ziet natuurlijk ook wel dat er bij
een aantal mensen binnen de organisatie weerstand is tegen de zoveelste reorganisa-
tie in korte tijd maar hij doet ook een belofte waar iedereen hem aan mag houden.
“Ik ben hier niet gaan werken om dikke stapels papier met loze teksten te fabriceren.
In het verleden is er vooral gepraat over veranderen maar wij gaan het nu echt doen.”
12
Overtuigen De laatste woorden van de NoordHollanderklinkenlogischeneigenlijk ishetvanzelfsprekenddatorganisatiespasecht vooruitgangboekenals iedereenmeedoet. “Ikhebhierookbestveelaanmijnverledenalscoachvaneenhockeyteam”,vertelthij.“Dathebik15jaargedaanenookineenteamsportkunjepasprestaties boeken als iedereenhetzelfdedoelheeft.Ergaat indezefasevanhettransformatietrajectookveeltijdeenvooralenergiezitteninhetovertuigenvanmensen.Daarnemenwenogtoteindjuniuitgebreiddetijdvoorwanthet isergbelangrijkdat iedereenstraksweetwaarwenaar toewillen.”AlhoewelhetgesprekmetJelleopeenvroegevrijdagmorgenplaatsvindt,praathijhonderduit.OverzijnvorigebaanbijOranjewoud,oversport,overDeventeren over zijn bevindingen bij Stads enDorpsbeheer.“Het ismeopgevallendatoverheidsorganisaties vaak in zichzelfgekeerdzijneneenhangnaarhetverledenhebben.Het isnietmeervandezetijdomonbeperktgelduittegeven.Inhetbedrijfslevenwordtelkjaarandersbegrootenookgemeentendoendatsteedsvaker.Zekernuwekeuzesmoetenmaken,ishetdekunstomtochhetmaximaletebereikenendatvraagteenstukscherpteindeaansturingvanafdelingenenmensen.”Jellevoegternogaantoedathijsowiesovanduidelijkheidhoudtenvooralplezierinzijnwerkwilhebben.“IkbeneenechtNoordHollanderendiezeggenwatzedenken”,vertelthijlachend.“Ikzegwatikvandingenvindendatwerktgoed.”
Uitnodiging “Toen ikhiernetwerktehebikeenspeechindekantinegehouden”,zegtJelle.“Ikvertelde toenookdat iedereenbijmebinnenmaglopenalsdedeur vanmijn kameropen staat. Het valt me ophoeweinigmensendat totnu toegedaanhebben.Alsde deur dicht is, ben ik ingesprekmaarandersisiedereen van harte welkom.”
Misschien loopt het na dezenieuweuitnodigingom ‘eens te
praten’welstormopdekamervanJelleenmisschienvertelthijdanweldathetinhet transformatietraject vooral om dehouding en het gedrag van mensengaat.“Hetgaatinzo’nveranderingspro
ces niet eens zozeer om de gekozenorganisatievormmaarveelmeeromdewerkwijze van mensen. Erzijnhierveelmensendiehard werken maar hetontbreekteenbeetjeaandesamenhangenals jedaar niet op let kun jeelkaar zelfs onbewustgaantegenwerken.Erisbijiedereenbehoefteaaneenflexibelereorganisatieenmijn indruk isdatmensen redelijk strak inhun functiebeschrijvinggevangenzitten.Alswedatkunnenveranderen,gaanweelkaaraanvullenen kunnen we eenkwalitatiefhoogwaardigproductleveren:deopenbareruimte.”
Betrokkenheid Nadevraagofhettransformatietrajectechtleeftonderhetpersoneel,legtJelleopnieuwde linkmetde sport. “Inhetwielrennen is het bedoeling dat dekopgroepmeerenmeerafstandneemtvan het peloton”, legt hij uit. “In onsgevalhopenwejuistdatdemensenmeteen achterstand aan informatie erbijkomen.Allekennisdieindezeorganisatieaanwezigis,moetenwegebruiken.Wehebbenerooknietvoornietsvoorgekozenom25medewerkersmee te latenprateninverschillendewerkgroepen.Die25collega’s zijndeambassadeurs vanhuneigenachterban.Hethoortbijdefasewaarinwenuzittendaternogveelonduidelijkisendatwenietkunnenzeggenwiestrakswatgaatdoen.Natuurlijkweetikdaterindewandelgangenveelgepraatwordt.Datistochniettegentehoudenendatwilikookniet.Ikvindhetwelbelangrijkdatdie25collega’sopéénlijnzitten.”
13 Hetenthousiasmewaarmeehijpraatoveralle veranderingen binnen Stads en
Dorpsbeheerwerktaanstekelijk.Jelle issowiesoeenmanmeteenophetoogopgeruimdenopgewektkarakter.Datisooknodigineenproceswaarinveelvanmensengevraagdwordt.Veranderenvaltnamelijknietmee.Jelleweetdatentoontookbegripvoorhetfeitdaterbinnenzijnclubveelcynisme isoverhettransformatietraject.“Iksnapdesceptischehoudingvaneenaantalmensenheelgoed”,legthijuit.“Erishiernamelijknooitechtietsveranderd.Erzijnweliswaardikkerapportengeschrevenmaarergebeurdevervolgensindepraktijknietzoveel.Maarlaatiedereenvanmijaannemendatikpastevredenbenalswedezekeerweldoorzettenenresultatenboeken.Hetmoetnuechtandersendatkanalleenalswehetmetz’nallendoen.”
...iedereen kan bij me
binnen lopen als de deur van
mijn kamer open staat.
Plezier JellestraaltuitdathijhetnaarzijnzinheeftbijStadsenDorpsbeheer.Hijbevestigtdatookalshijdaarmeegeconfronteerdwordt.“Hetishartstikkeleukhier”,zegthij.“Ikbeninjunibegonnenenerwerkenhierveelmensendieenthousiastzijnendingenwillenveranderen.Erzijnbovendien,endatisergbelangrijk,steedsmeermensendiegelovendathetechtbeterwordt.Hetisgewoonzodatjehetbeternaarjezinhebtalsdingengoedgeregeldzijn.Wegaandeontevredenheidwegnemenzodatweoptermijncomplimentenkrijgen.Datisnodigwantdatzijnzehiernietgewend.Erwasaltijdgezeurovercijfersenovergeld.Ditjaarhebbenwealveelpositievereactiesgekregenoponsjaarverslag.Bijdegemeentewordtvakerdenadrukgelegdopdingendienietgoedgaandanopdingendiewelgoed lopen.Datgaanwehierookmaareensaanpakken.Debasisis,watmijbetreft,datweprettigmetelkaarsamenwerken.Tijdenseenveranderingsproces ishetnooit rustig.Hetlevertjuistdynamiekopenalsjediehebtveranderjepas.Wemoetenmetz’nallenaantonenenuitstralendatwewillenveranderen.”
3
“Ik ben wel 48 maar zeker geen oude man”Adri Rutters over veranderen en de liefde voor zijn vak
“Natuurlijk heb ik in al die jaren die ik hier nu werk wel eens overwogen om iets anders
te gaan doen”, zegt hij na ruim een half uur praten. “ Zeker als ik in de zomervakantie
op een strand in Turkije lig, denk ik wel eens aan een andere baan maar uiteindelijk
heb ik die stap nooit gezet. Daar is mijn werk bij het Ingenieursbureau veel te leuk en
dynamisch voor”, vult Adri aan Het verhaal van een bijna vijftiger die vol passie praat
over zijn vak en positief kritisch aankijkt tegen ‘weer een verandering’.
14
TransformatietrajectAdri gaat serieuzer kijken als hij praatoverhettransformatietrajectdatgaandeis.Naareigenzeggenisinzijn12jarigeloopbaanbijdegemeentetevaakgeblekendatelkeveranderingnietperseeenverbeteringbetekent. “Het staat nooitvan tevorenvastdateen reorganisatieeen beter functionerend bedrijf totgevolgheeft. Ikhebinaldiejarenmetdrie of vier sectorhoofden te makengehad.Erisernognietééngeweestdiezeidatzijnvoorgangerhetgoedgedaanhad en dat hij hetstokjewelzouovernemen. Ik vergelijkmanagers wel eensmet ministers. Diehebbenookeenbepaaldegedrevenheidover zich en ze stralen uit dat ze dewereldkunnenverbeteren.Alleenvergetenwijzeweleenstebeoordelenopdegeboekteresultaten.”Opdevraagofdatdeheersendemeningis,antwoordtAdriontkennend.“Degemiddeldeleeftijdophet Ingenieursbureau is redelijk laag”,zegthij.“Ikschatindatdemeestecollega’stussende30en35jaarzijn.Dieheb
bendusrelatiefweinig‘last’vandeeerderereorganisaties.Laattrouwensvooralnietde indrukontstaandat iknegatiefbenofdatikmijnhakkeninhetzandzet.Ikgaechtwelmee.Ikbenweliswaar48jaarmaarikbenzekergeenoudeman.”Omde laatsteuitspraakmoetenhijenzijntoehoorderslachen.
MotivatieAdristraaltookallerminstuitdathijniet
gelooft inhettransformatietraject.“Ikhebh e t h i e rg e w e l d i gnaarmijn zinen het is al
helemaalnietmijnbedoelingommijntijdhieruittezitten”,voegthijnogeenstenovervloedetoe.“HetiswatandersalsjebijStegemannelkedagworststaatintepakken. Ikkanmevoorstellendat jedangeenzininjewerkhebtmaardaarvanisinmijngevalgeensprake.Ikhaalelkedagweermotivatieuitmijnwerk.Alshetsectorhoofdwilveranderen,gaikwelmee.Ikvindhetookzeerinteressantom
hetproces vannabijte vo lgen. Hoeorganiseerjeeensector en hoeorganiseerje180mensen?Datzijnboeiendevragen.Het is een continu proces dataltijdinbewegingis.Mensenverand e r e n e nde politiek heeftnieuweopvattingen. Dat maakthetinteressant.”
Gevolgen“Ikkannognietinschattenwathettransformatietrajectuiteindelijkvoormijbetekent.Wezullenwelopééncentraleplekgaanwerkenendatisgoed.Alsikfysiekdichterbijmijncollega’szit,ishetmakkelijkeromevenbijelkaarbinnentelopenendingendoortenemen.Hetfeitdatwenuinverschillendegebouwenzitten,isindepraktijktocheendrempel.”Opdevraagofdeklanten ietsgaanmerkenvandeveranderingendieplaatsvinden,reageertAdriduidelijkenstellig.“DegemiddeldeDeventenaarheeftteweiniginzichtomtekunneninschattenwaternodigisombijvoorbeeldeenwegofeenrotondeaanteleggen.Alhoewelonswerkwel tothetsoortwerkbehoortwaar iedereen verstandvanheeft.Netalsvanvoetbalenhetweer.Maarniemand realiseert zichwathetnuechtbetekentomeenwegtebouwen.Wellichtdatdeaannemerswaarmeewesamenwerkenwelietszullenmerkenvandeveranderingen.”
Leiding“Dehoudingvandeleidingbinnenonsbedrijfisindekomendetijdbepalend”,vervolgtAdri.“Jekunthetvergelijkenmeteenvoetbalelftal.Alsdetechnischestafendespelersgeengezamenlijkdoelhebben,gaathetaltijd fout.Dangaatdatvaaktenkostevandetrainerofvansommigespelers.Deleidingmoetuitstralendatzijeringelooft.Datisechtheelergbelangrijk.”Metdezeboodschapkomtereeneindeaaneenopengesprek.Wiedenktdathetbij dezewijzewoordenblijft,heeftongelijk.DelaatsteopmerkingvanAdrikannamelijkzoopeenwandtegeltjegeschilderdworden:“Alsjejenietalsouderegedraagt, sta jeopenvoorveranderingenendoordieveranderingenblijfjeinnerlijkjong”,zegthijvoordathij met een grote glimlach afscheidneemt.
“Weetjewatnouhetmooieaanmijnwerkis”,vraagtAdrimettwinkelendeogen.“Datalleswatikdoezichtbaregevolgenheeft.Alsikhiereenstreepoppapierzet,weetikook
echtwatdatvoordestadbetekent.AlsikindeautodoorDeventerrijd,realiseerikmeookvaakdatikaandieenerotondehebmeegewerktofdatikbetrokkenwasbijdieenewegdienetisafgezet.”Deprojectmedewerkercivieletechniekstraaltuitdathijplezierheeftinzijnwerk.Enhijkandevreugdediehijontleentaanzijnvakookgoedonderwoordenbrengen.“Wehebbenhieralheelveelgerealiseerd.Inmijnvorigebaanwerkteikvooreeningenieursbureauenbedachtikdingenwaarvanikhetresultaatnooitzag.SimpelwegomdatikwerkteaanprojectendieinheelNederlandwerdenuitgevoerd.Nuwerkikinenvoormijneigenstad.”
“Laat trouwens vooral niet
de indruk ontstaan dat ik negatief ben
of dat ik mijn hakken in het zand zet.
Ik ga echt wel mee.
Ik ben weliswaar 48 jaar maar ik
ben zeker geen oude man.”
15
“Het staat nooit van tevoren vast dat een reorganisatie een
beter functionerend bedrijf tot gevolg heeft.”
Colofon Deze krant is een speciale uitgave van SDB. De krant is
bedoeld voor iedereen die werkt bij SDB. Van deze krant zijn 500
exemplaren gedrukt. De fotografie voor deze krant is verzorgd door de
Deventer fotograaf Móric van der Meer en de vormgeving door het bureau
SlotemakerSantema, ook uit Deventer. De interviews zijn afgenomen door Jan Dirk
Stouten van het bureau Stouten Communicatie en Organisatie uit Ridderkerk. De afdeling
Communicatie is nauw betrokken geweest bij het tot stand komen van deze
krant en is verantwoordelijk voor de eindredactie. Juni 2004
wachten op de volgende krantwachten op de volgende krant
1
5
2
4
6
3
7
Top Related