DIGITAL BANKING HUB,
STEERING COMMITTEE
MEETING
CeTIF, 26 febbraio 2018
A G E N D A
15.10-15.45
DIGITAL BANKING: LE INIZIATIVE 2018
15.45-17.15
LE STRATEGIE DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
15.00-15.10
BENVENUTO E SALUTI ISTITUZIONALI
17.15-17.30
CHIUSURA LAVORI E NEXT STEPS
1 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
STRATEGIA FINANZA INNOVAZIONE
CeTIF - Centro di Ricerca su Tecnologie, Innovazione e Servizi
Finanziari dell’Università Cattolica, dal 1990 realizza studi e
promuove ricerche sulle dinamiche di cambiamento
strategico e organizzativo nei settori finanziario, bancario e
assicurativo. Inoltre è presente la struttura CeTIF Academy,
scuola di Alta Formazione Universitaria, che si pone l'obiettivo
di trasferire ai top e middle manager le conoscenze
sviluppate in oltre vent’anni di ricerca.
DYNAMIC RESEARCH
KNOWLEDGE SHARING
ADVISORY
EDUCATION
C e T I F – U N I V E R S I T A ’ C A T T O L I C A
2 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
O B I E T T I V I D E L L O
S T E E R I N G
C O M M I T T E E
• C o n d i v i d e r e l e p r i o r i t às t r a t e g i c h e e i n t e r p r e t a r e l e p r i n c i p a l i s f i d e d i t r a s f o r m a z i o n e d i g i t a l e
• S v i l u p p a r e u n a c o m m u n i t y d i T o p M a n a g e r , l e c u i p r o f e s s i o n a l i t à p o s s o n oi n d i r i z z a r e a l m e g l i o l e a t t i v i t à d i r i c e r c a e f o r m a z i o n e n e l l ’ a m b i t o d e l l a B a n k i n g D i g i t a l T r a n s f o r m a t i o n
• A n a l i z z a r e l e p r i n c i p a l ie v o l u z i o n i n o r m a t i v e e it r e n d d i i n n o v a z i o n e a l i v e l l oe u r o p e o e n a z i o n a l e
• F a v o r i r e i l n e t w o r k i n g e
i n d i r i z z a r e l e a t t i v i t à p r o g e t t u a l i d e l C e n t r o a l f i n e d i o f f r i r e i l m i g l i o r s u p p o r t oa l m e r c a t o b a n c a r i o
3 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
A G E N D A
15.10-15.45
DIGITAL BANKING: LE INIZIATIVE 2018
15.45-17.15
LE STRATEGIE DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
15.00-15.10
BENVENUTO E SALUTI ISTITUZIONALI
17.15-17.30
CHIUSURA LAVORI E NEXT STEPS
4 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
DEVICE TECNOLOGICI
T H E F U T U R E B A N K I N G E C O S Y S T E M
5 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
# 1
Servizi a valore aggiunto
# 2 # 3GESTIONE DATI E INFO PRODOTTI E SERVIZI
Endpoints Connectivity Technology & Data Providers Service Providers
MOBILITY PROPERTY HEALTH & WELLNESS
AUTO
MOTO
FLOTTE
MACCHINEINDUSTRIALI
MACCHINEAGRICOLE
CASA
PET
ATTIVITÀ COMMERCIALI
MERCI
CAPANNONI INDUSTRIALI
SPORT
MALATI CRONICI
DIPENDENTI
ANZIANI
DISABILI
SOCIAL - PERSONAL ENVIRONMENTAL - CONTEXTUAL
UTILITY
TELCO
SECURITY
INSURANCE
MAINTENANCE
BANKING
…
I N U M E R I D E L F I N T E C H
49%
8%
37%
6% Asia
Europa
Nord America
Altri
Ad oggi, le start up fintech nel
mondo sono oltre
1300, distribuite in
54 paesi e dal
2010 al 2015 nel settore sono
stati investiti oltre 40
miliardi di dollari.
INVESTIMENTI GLOBALI IN FINANCIAL TECHNOLOGY (miliardi di dollari)
INVESTIMENTI PER CONTINENTE NEL 2016
2,6 2,95 2,7
4,05 4,1
6,17
3,1
4,4
8,3
2,9
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3
2014 2015 2016
Tot. 12,3 Tot. 20,3 Tot. 15,6
INVESTIMENTI PER CONTINENTE 2010-2015
13,3%
19,7%
64,3%
2,7%
Fonte: Digital Banking HUB, CeTIF 2017
6 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
C e T I F – D I G I T A L B A N K I N G 2 0 1 8
R E S E A R C H H U B A D V I S O R Y & L A B S A C A D E M Y
La metodologia e gli strumenti di derivazione accademica utilizzati da CeTIF consentono di avere una serie di
approcci personalizzati e mirati al raggiungimento degli obiettivi delle banche e compagnie assicurative. Le attività
di ricerca convergono infatti nella realizzazione di progetti di advisory e nell’attivazione di percorsi di formazione ad
hoc.
7 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
I L D I G I T A L B A N K I N G H U B 2 0 1 8
DIG
ITAL B
AN
KIN
G B
ENC
HM
AR
KIN
G &
IN
TERN
ATION
AL O
UTLO
OK
DATA ANALYTICS 4 BUSINESS
COGNITIVE & AI BANKING SERVICES
API GOVERNANCE & SERVICE INTEGRATION
THIRD PARTIES, FINTECH, OPEN INNOVATION
CeTIF OPEN SUMMIT
BANKING INSTANT SERVICES: PAYMENT &
LENDING
VR CUSTOMER INTERACTION & BLOCKCHAIN
CeTIF OPEN SUMMIT
13 Marzo
12 Aprile
5 Luglio
8 Maggio
7 Giugno
25 Settembre
23 Ottobre
21 Novembre
STREAM IBank
as a Platform
STREAM IIBanking Data
Science &
Monetization
STREAM IIIBanking Instant
Services
8 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Il Laboratorio si pone l’obiettivo di supportare le Istituzioni nell’identificare, valutare e testare le opportunità
offerte dalle tecnologie Big Data & Advanced Analytics tramite lo sviluppo di Use Case che traggono origine da
processi di Data Fusion. Il Lab è un servizio strutturato, con un processo multidisciplinare che può abbracciare
diversi temi core tra cui: Pagamenti, Marketing & CRM, Fraud Management, Risk, Non Performing Loan, Audit &
Compliance.
B I G D A T A & A N A L Y T I C S L A B s
KNOWLEDGE INJECTION
• Gruppi di lavoro con competenze interdisciplinari
• Visione olistica: dalla data innovation strategy alla
realizzazione di progetti concreti
• Condivisione del «valore» grazie a una osservazione
continua del mercato
• Training on the job per le persone della struttura del
• Trasferimento di competenze e capacità di individuare
opportunità rilevanti
• Metodologie innovative di gestione del Lab e dei
gruppi di lavoro attraverso un processo creativo
9 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
B L O C K C H A I N S A N D B O X
CeTIF, in accordo con Reply, sta sviluppando l’Insurance Blockchain Sandbox (IBS), un laboratorio innovativo che si
pone l’obiettivo di guidare le Compagnie nella sperimentazione del modello Sandbox e della tecnologia Blockchain nei
processi di business assicurativo del mercato italiano
CONCEPT DESIGN
1
Laboratorio di co-creazione per
definire il processo e i requisiti dello
use case
FAST PROTOTYPING
2
Sviluppo rapido e test IT del prototipo su Blockchain con metodologia Agile
SIMULATION
3
Setup tecnologico della Sandbox e simulazione con
utilizzo dei dati reali della Compagnia
OUTCOME ANALYSIS
4
War Room per analisi delle ricadute della
simulazione (tecnologiche e di processo) e GAP analysis (operativa,
normativa e sicurezza)
LE FASI MEODOLOGICHE
COMPLIANCE ADVISORY
KNOWLEDGE TRANSFER
5
6
ONBOARDING FORMATIVO
10 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
C e T I F A C A D E M Y
Elenco dei corsi
I percorsi formativi di CeTIF Academy, che nascono a valle delle attività di ricerca, si contraddistinguono da un
lato, per l’approccio scientifico che assicura elevati livelli di efficacia formativa e, dall’altro, per l’attualità dei
contenuti e il forte orientamento al mondo bancario e assicurativo, possibili grazie alle continue interazioni e
scambi con le autorità regolamentari e normative del settore finanziario nazionale e internazionale.
CUSTOM PROGRAM
Corsi in house progettati ed erogati sulla base delle esigenze della singola azienda
• Co-design
• Alta personalizzazione di contenuti, modalità, struttura e calendario
• Active LAB e Project Work
Corsi di Alta Formazione interaziendali presso l’Università Cattolica
• Cross-fertilization & NetworkingSharing Knowledge
• Pianificazione anticipataNumerose edizioni
OPEN PROGRAM
Talent Program, Master e SummerSchool
• Multiple topics Formula annuale o biennale
• Percorsi specifici di induction e sviluppo per talenti
• Mentorship & Carrer Path
ONGOING TALENT DEVELOPMENT
FINTECH, INSURTECH E REGTECH
BLOCKCHAIN 4 INNOVATION
DESIGN THINKING: APPROCCI ORGANIZZATIVI AL
GOVERNO DELL’INNOVAZIONEDIGITAL DISRUPTION E NUOVI MODELLI DI BUSINESS
CUSTOMER CENTRICITY: IOTS, CRM, BIG DATA & ANALYTICS
BIG DATA & ADVANCED ANALYTICS
11 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
M A S T E R F I N T E C H
PARTNER
a.a . 2017/2018 CLASSE
a.a. 2017/2018
27 partecipantiEtà media: 25 anni
DIDATTICA
1500H
240H Lezioni d’aula + 70H Laboratori applicativi
500H Stage
690H Workshop, Distance Learning e Active Lab
80HDocenze
accademiche
160HTestimonianze
aziendali
Fintech LabIBM Cloud
Big Data & Analytics Lab
SAS12
P R E S E N T A Z I O N E D E I P A R T E C I P A N T I
13 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
A G E N D A
15.10-15.45
DIGITAL BANKING: LE INIZIATIVE 2018
15.45-17.15
LE STRATEGIE DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
15.00-15.10
BENVENUTO E SALUTI ISTITUZIONALI
17.15-17.30
CHIUSURA LAVORI E NEXT STEPS
14 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
L ’ I M P E G N O D E L L E B A N C H E N E L D I G I T A L
CUSTOMER CENTRICITY
Digitalizzazione
Reti Tradizionali
Iniziative di
innovazione (AI,
Big Data,
Blockchain)
Open
Innovation
Investimenti in IT e
digitalizzazione
processi
Multicanalità e
sviluppo servizi
digitali
15
Giuseppe D’AntonioResponsabile
Internet & Mobile
Banking
• Ristrutturazione di circa 700 Filiali e l’implementazione di precisi
formati (Filiali Flagship, Full, Light) con specifici moduli mirati a
migliorare il presidio del territorio e la migrazione verso i canali
digitali
Piano Industriale 2017 – 2020
Con Ubi Money la consulenza sugli investimenti è on line.
«Da uno dei focus group che realizziamo periodicamente è
emersa l’opportunità di offrire un upgrade della qualità dei servizi
di investimento», spiega Giuseppe D’Antonio. «Abbiamo così
sviluppato un’applicazione che permette ai clienti di ricevere sui
propri device i consigli degli esperti di Ubi Banca, che analizzano
la loro posizione, individuando opportunità di rotazione del
portafoglio e raccomandazioni in linea con il profilo di rischio.»
www.digital4.biz
MARIO: assistente virtuale utilizzato finora solo per la comunicazione
interna
www.aziendabanca.it
16 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Antonio Fratta Pasini
Direttore Marketing
& Comunicazione
• I clienti CheBanca! sono già alla ricerca di un’esperienza
sempre più multicanale
• Massimizzare il valore implicito nella piattaforma distributiva
innovativa e digital
• Piattaforma digitale e Robo-Advisory: miglioramento produttività
Piano Strategico 2016 – 2019
• Valutazione di opportunità derivanti dai «big data»
Piano Strategico 2016 – 2019
«Disponiamo di circa 1200 API […] Per noi essere open bank
significa attivare flussi strategici, con operazioni che vanno
pianificate oltre l’orizzonte temporale dei sei mesi. Per questo
dobbiamo già essere pronti per l’arrivo della PSD2. Crediamo
che le banche che hanno più da perdere nel nuovo scenario saranno quelle che si chiuderanno di più all’innovazione. Per
quanto ci riguarda le API vanno ormai considerata come un
prodotto alla stregua del conto corrente. Anzi, personalmente
penso che ogni istituto dovrebbe avere nel proprio ufficio
Marketing un responsabile API».
www.pagamentidigitali.it17
Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Alberto FiorinoResponsabile Area
Organizzazione, ICT
e Operations
• Investimenti nell’area IT a supporto del business
Comunicato Stampa - Piano Industriale 2018 – 2020
• Valorizzazione dei dati posseduti dalla banca (Big data)
• Ottimizzazione dei processi operativi, attraverso l’utilizzo di
tecnologie innovative quali Blockchain, Robotic Process, Automation Cognitive/Artificial Intelligence, e Cyber Security.
Comunicato Stampa - Piano Industriale 2018 – 2020
Advanced Analytics per la realizzazione di campagne di
marketing più mirate ed efficaci.
Il progetto, denominato "Big Data, CRM e Digital Marketing",
consente alla banca di aiutare i propri clienti a ottenere in
modo rapido e semplice, risposte a domande e dubbi,
minimizzando i tempi di attesa.
www.repubblica.it
• Sviluppo di nuovi modelli di business collaborativi in linea
con l’indirizzo della normativa PSD2 (Open Bank)
Comunicato Stampa - Piano Industriale 2018 – 2020
18 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Milko Hascher
Chief of Digital
Transformation
• Digitaliizzazione dei processi di credito (concessione,
gestione, recupero)
• Semplificazione di operazioni e processi
Progetto di bilancio 2016
• Continua Innovazione delle piattaforme digitali, con prodotti
“full on line”• Omnicanalità
Progetto di bilancio 2016
• Integrazione della Filiale «Digital»
Progetto di bilancio 2016
«Piattaforma B2B: si chiama NetMatching ed è il nuovo servizio per
favorire il networking per le imprese italiane, come lo sviluppo di
relazioni, collaborazioni e partnership con operatori e aziende,
anche straniere»
www.aziendabanca.it
App P2P del circuito Jiffy e che permette di inviare in real-time e
in modo veloce e sicuro piccole somme di denaro tra privati
www.dailyonline.it
19 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Andrea LecceResponsabile
Direzione Marketing
Banca dei Territori
• Nuovi servizi digitali (Smart Save, Smart Invest, Smart Future,
Smart Insurance) disponibili sia online sia su App, per accrescere
l’acquisizione di clientela a facilitare l’accesso ai servizi
• Introduzione di ulteriori servizi e funzionalità: piattaforma
avanzata di Trading online, Robo-4-Advisor e Robo-Advisory
• Strategia digitale nel private banking, con il lancio di un canale
digital per l’acquisizione di clienti self directed
• Rafforzamento dell’attuale piattaforma digitale dei private
banker (Alfabeto) (investimenti per circa 40 milioni di euro)
• Sviluppo di una piattaforma digitale per supportare
l’ottimizzazione della struttura dell’attivo e del passivo delle
piccole e medie imprese (“Dialogo industriale”)
Costituzione di un “talent garden” per verificare innovazioni di
prodotto internamente accelerando la focalizzazione
sull’Advanced Analytics
Piano d’Impresa 2018 - 2021
• Il processo di vendita sarà digitalizzato, rinnovando la dotazione
tecnologica, gli strumenti di interfaccia con la clientela, la
piattaforma di back end. L’obiettivo è la digitalizzazione dei
processi.
20 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Massimiliano MoscaHead of Internet &
Online Banking
Payments
• “Valorizzeremo la nostra banca online grazie a massicci
investimenti tecnologici”. Obiettivo: ridurre i processi manuali
dal 34% al 20%.
www.corrierecomunicazioni.it
• Deployment of advanced analytics to support client targeting
Restructuring Plan 2017 – 2021
Widiba «prima al mondo»: progetto che ricrea l'esperienza
bancaria in realtà 3D con comandi ottici vocali.
«Le sperimentazioni tecnologiche avranno un ruolo centrale nel rilanciare il gruppo […] Widiba avrà un ruolo fondamentale nell'ambito del rilancio del gruppo, e lo farà con iniziative dirompenti e nuove. Nel nostro piano c'è un importante riferimento alla digitalizzazione»
www.repubblica.it
Progetto Officina Mps per «creare una collaborazione virtuosa tra
la Banca e l'ecosistema digitale italiano - commenta l'ad di Mps
Marco Morelli - per selezionare in modo continuativo progetti da
applicare in Banca che accelerino il percorso di cambiamento
che abbiamo avviato».www.ansa.it
21 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Roberto FonsoDirettore Information
Technology e
Operation
• Investimenti in Big Data per supportare CRM
• Piattaforma IT potenziata e supportata da Investimenti nella
Digitalizzazione (Integrazione IT – 114 milioni di euro nel 2019)
• Modello target ad elevato tasso di digitalizzazione per
minimizzare i processi operativi – 90+ milioni di euro
Piano Strategico 2016 - 2019
• Sviluppo del canale fully digital
• Rafforzamento offerta digitale per PMI.
Piano Strategico 2016 - 2019
Nell’area Digital & Omnichannel Banking ricadono elementi come
l’Internet Banking di WeBank, il concetto di digital and omnichannel
sales, il tema del contact center, delle reti terze, dei canali acquisiti
dall’esterno, il CRM avanzato, gli advanced analytics.
«Piuttosto, cerchiamo di ottenere un effetto “agile”, di superare i vecchi silos, applicando logiche di approccio progettuale, ben coordinato, dove tutte le figure coinvolte lavorano come in una unica struttura digital»
www.datamanager.it
22 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Pierpio Cerfogli
Vice Direttore
Generale
• Assunzioni di circa 200 profili specializzati (in particolare per le
nuove aree di business Digitale e Omnichannel)
• IT & sforzo "Change the bank" (oltre 140€M di investimenti in arco
Piano)
• Evoluzione del modello di offerta e di servizio Omnichannel
• Aumentare cross-selling per attuali/futuri clienti omnichannel
Piano Industriale 2015-2017
• Il modello di servizio è stato trasformato per renderlo più digitale
e multicanale, per permette ai clienti di entrare in contatto con
la banca secondo le proprie preferenze.
Bilancio di sostenibilità 2017
23 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Andrea Coppini
Chief Digital Officer
• Sviluppo di progetti di open innovation con alcune startup
innovative (Satispay, specializzata in e-payment, e Ventis, attiva
nell’e-commerce).
• Trasformazione delle infrastrutture, fondamentali quanto le soluzioni
al cliente finale, in un’ottica di bank as a platform.
«Puntiamo a essere una banca che non offre solo i servizi classici, come i prestiti o i sistemi di pagamento, ma allarga l’orizzonte a diversi ambiti come l’identità digitale o la data monetization.»
www.corrierecomunicazioni.it
• Dal 05/12/2017 i clienti di CartaBCC (brand di Iccrea Banca che
riunisce l’offerta di carte di pagamento ai clienti delle Banche di
Credito Cooperativo) possono utilizzare Apple Pay
www.gruppobancarioiccrea.it
• Iccrea Banca studia nuovi canali digitali a sostegno del territorio
delle BCC
www.gruppobancarioiccrea.it
24 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Claudio SuscaResponsabile Marketing
e Pianificazione
Commerciale
• Investimenti per 150 mln € in IT , finalizzati al miglioramento della
qualità dei servizi e all’efficientamento dei costi
Piano Industriale Gruppo 2016-2018
• Riorganizzazione dell’identità digital di Unipol Banca
• Evoluzione di My Unipol Banca da conto corrente on line a sistema
integrato di prodotti e servizi digitali a disposizione di tutti i propri
clienti (multicanalità)
• Dal 2016 presente su tutti i principali social network e accessibile
da smartphone attraverso la App «My» totalmente rinnovata e
disponibili per dispositivi mobili Android, iOS e Windows Mobile.
Press Kit Unipol Gruppo 2017
25 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Gianluca Scola
Chief Technology
Officer
Prelievi di contanti, assicurazioni, firma digitale: così la tabaccheria
diventa la nuova banca
«Presentata a Milano la nuova Banca 5, del gruppo Intesa Sanpaolo. I
tabaccai che aderiranno potranno concedere prestiti fino a 5mila
euro, rilasciare l’identità digitale, erogare assicurazioni semplici e
permettere prelievi di piccole somme.»
www.linkiesta.it
Intesa conta sulla sua recente acquisizione della banca che serve i
20.000 tabacchi in Italia per fornire più servizi ai propri clienti. Se questo
funzionerà, Intesa spera di poter ridurre di oltre un terzo la sua rete di
3.000 filiali.
Il taglio agli sportelli è destinato a ridurre il cost/income ratio
dall’attuale 49% al 45%, uno dei più bassi del settore. Da fine
2011 Intesa Sanpaolo ha ridotto gli sportelli di 2.200 unità equivalente
ad un taglio della rete in Italia del 28% mentre i dipendenti sono stati
ridotti del 12%.
www.milanofinanza.it
26 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Milo Gusmeroli
Vice Direttore
Generale e CIO
www.zerounoweb.it
«Il passaggio da una innovazione tattica, legata alla tradizionale
fornitura di sistemi e tecnologie, a una strategia di trasformazione che
tende a rivedere l’intera impostazione aziendale passa anche
attraverso l’Open innovation»
«…avere visioni innovative e/o soluzioni interessanti per quanto
riguarda il rapporto in real time con i clienti, la proposizione su misura,
ma anche il tema del robo advisor o quello dei predictive analytics»
www.zerounoweb.it
27 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Roberto Pisaneschi
Head of Country Italy
Data Office
• Trasformazione del modello operativo: digitalizzazione a supporto
• Sviluppo di innovativi processi di digitalizzazione
• Investimenti in IT per 1,6 miliardi di euro
Piano Strategico 2016 - 2019
La nuova banca "molecolare" di UniCredit: disegnata
esclusivamente per smartphone.
Offre 3 prodotti finanziari classici: conto corrente, carta di
credito/debito e prestiti personali e un servizio di concierge h24 7x7.
«..il nuovo canale è la risposta che UniCredit dà a un mondo che va
sempre di più verso la digitalizzazione […] Buddy si rivolge al cliente
millennial o pratico con il digitale per offrire un servizio migliore»
Wired 02/02/18
Apple Pay: Dal 2017 tra le banche italiane aderenti
www.apple.it
28 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
29 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
Nazzareno Gregori
Direttore Generale
• Investiti 40 milioni di euro nel comparto Innovazione.
• Il passaggio alla fibra ottica sarà esteso al 90% delle filiali entro 2
anni.
• Tutti gli oltre seimila dipendenti sparsi nelle 636 filiali italiane
saranno dotati di uno smartphone, per sfruttare le nuove
funzionalità con cui le tecnologie hanno rivoluzionato il rapporto
con il cliente, a partire dall’internet banking.
Grazie ad un accordo con Google, inoltre, da quest’anno Credem si
avvarrà di “Google for Work”, la raccolta di programmi e applicativi
per lavorare anche a distanza
www.corriereinnovazione.it
www.corriereinnovazione.it
A G E N D A
15.10-15.45
DIGITAL BANKING: LE INIZIATIVE 2018
15.45-17.15
LE STRATEGIE DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
15.00-15.10
BENVENUTO E SALUTI ISTITUZIONALI
17.15-17.30
CHIUSURA LAVORI E NEXT STEPS
30 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
N E X T S T E P
SURVEY (marzo - aprile)
Compilazione di un questionario in merito a:
• Digital Governance
• Ambiti e priorità di lavoro
VALIDAZIONE DEI RISULTATI
Call di presentazione e validazione dei risultati al termine di ogni Stream
Tavolo di lavoro – Stream I: API Governace & Service Integration
13 Marzo 2018
I prossimi appuntamenti per lo Steering Committe:
SUMMIT
Partecipazione in qualità di Relatore ai Summit (aprile, ottobre)
14 Marzo 2018
Workshop – PSD2, PAD, e-identity: gli effetti combinati della trasformazione nel business dei pagamenti
13 Giugno 2018
Workshop – Digital Banking 4.0: UX, machine learning per lo sviluppo di instant services
31 Steering Committee Meeting, 26 Febbraio 2018
G e t C o n n e c t e dCeTIF, Centro di Ricerca su Tecnologie, Innovazione e Servizi
Finanziari
@cetif
@cetifunicatt
@CeTIF1
www.cetif.it
Via San Vittore, 18 Milano
02 72342590
Headquarter
Via San Vittore, 18
20123
MILANO
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