Objectives & Key Results
Agiles Zielmanagement undmoderne Mitarbeiterführung mit OKR
Patrick Lobacher
28.06.2017
1
Die Entwicklung vonObjectives und Key Results in Europa
16.08.2017 | OKR Forum BerlinPatrick Lobacher
consulting
pluswerk.consulting vor Ort
Patrick Lobacher
2
Christian Jacob
+ 8 weitere Berater in München, Köln, Dortmund
Website: pluswerk.consulting / okr-beratung.de3
Innovationen
DesignThinkingLeanStartup
LegoSerious PlayBusinessModelCanvas
LeanCanvasValuePropositionDesign
GoogleSprintOpenInnovation
Objectives &KeyResults4DX
WorkingOutLoudNewWork
Management3.0(Agile)Team-DevelopmentFuture/AgileLeadershipFührungskräfte-Coaching
(Agile)StrategieentwicklungOrganisationsentwicklungProzessmanagement/-
beratungChangeManagementKulturentwicklung
AgileMaturity Level(AML)(Großgruppen-)ModerationAgile/LeanConsulting
Menschen Organisationen
Coaching/Training/Beratung/Ausbildung/Sparring/Mediation/Train-the-Trainer/Konzeption/Audit
LeidenschaftlicheBeratungfürAgilitätundInnovation
4
Referenzen (>60 OKR-Projekte in 4,5 Jahren)
5
AuswahlanUnternehmen,dieOKReinsetzen
+Pluswerk AG | Accenture | Adobe | Amazon | American GlobalLogistics | Anheuser-Busch | Asana | Baidu | Box | CareerBuilder |Capco | Cap Gemini | Daimler | Datto | Dell | Deloitte | Department ofthe Navy | Deutsche Messe AG | Domo | Dropbox | Ebay | EDEKA |Edmunds | Eli Lilly | Europace | Eventbrite | Facebook | FiServ |Flipboard | Gap | GE | Google | GoPro | InsideSales | Instructure | Intel| ISO Energy | Juniper Networks | Kelly Services | KupiVIP | Lamudi |LG | LinkedIn | Lookout | Lumeris | Malwarebytes | Meetrics | microfin| Microsoft | mobile.de | Mozilla | MyMuesli | Nerd Wallet | Netflix |Oracle | Panasonic | Paperless Post Rackspace | Red Bull |Salesforce.com | Samsung | Schneider Electric | Sears | Siemens | Slack| Spotify | Splunk | Stylight | SunEdison | T-Online | Tableau | trivago |trusted.com | Twitter | Uber | UpWind Solutions | Viacom | Vmware |Vox Media | Yahoo | YouTube | Zalando | Zendesk | Zynga | ...
1983Andy Grove
1999John Doerr
1999Google
2012/2013Google Ventures
Die Historie von OKR
6
Management byObjectives
(MbO)
S.M.A.R.T.KPIBSC
OKR-Unternehmen• weltweit• alle Branchen• alle Größen
OKR in der Übersicht
Objectives&
KeyResults
QualitativeZiele&
QuantitativeZiele
Wowillichhin?&
Wiekommeichdorthin?
KurzeIterationen Fokus
Alignment Transparenz
BottomUp-Ziele Vision
7
Themenkontext OKR
Zielmanagement
Mitarbeiterführung
Agilität
PerformanceManagement
Vision
OKR
PM
Doing
8
Leitbild(MSC) Moals OKRZyklusOKR
Planning
WeeklyOKR
OKRReview
Retros-pektive
OKR-Liste
OKRMaster
StandardOKRErweiterungpluswerk.consulting
3- 10Jahr 1Jahr
3-4Monate
OKR-Framework
9
OKR Fallbeispiel – Foodscore AG
10
11
Das Unternehmen
Foodscore AG
• Online-Preisvergleichsportal für Lebensmittel
• 2 Standorte
• 250 FTE
• Organigramm: Vorstand
Finance Marketing Sales Development HR
12
Kaskadierung des OKR-Systems
Leitbild
Mid-Term Goals
Unternehmens-OKR
Finance-TeamOKR
Marketing-TeamOKR
Sales-TeamOKR
Development-TeamOKR
HR-TeamOKR
3-10 Jahre
Team-OKR
1 Jahr
3 M
onateIn diesem Beispiel gibt es keine dritte Ebene der Abteilungs-OKR,
sondern die Unternehmens OKR leiten sich direkt in Team OKR ab. Im Echtfall würde es
deutlich mehr OKR Teams geben.
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Das Leitbild der Foodscore AG
Vision Mission
„Günstiger gut essen für
Jedermann“
„Foodscoreermöglicht
Jedermann, jedes Lebensmittel zum günstigsten Preis
zu finden und agiert dabei
unabhängig und transparent“
Anmerkung: Die Vision + Mission sind recht
„einfach“ gehalten. Das kann im Echtfall noch
weiter ausgebaut werden.
14
Kaskadierung des OKR-Systems
Leitbild
Mid-Term Goals
Unternehmens-OKR
Finance-TeamOKR
Marketing-TeamOKR
Sales-TeamOKR
Development-TeamOKR
HR-TeamOKR
3-10 Jahre
Team-OKR
1 Jahr
3 M
onate
15
Mid-Term Goals (MOALS)Was sind die mittelfristigen Meilensteine die im nächsten Jahr erreicht werden müssen um das Leitbild weiter zu
verfolgen?
Moal 1Foodscore soll von jedem Endgerät aus zugänglich sein
Moal 2Die Bekanntheit von Foodscore soll sich in diesem Jahr drastisch steigern
Moal 3Funding für Geschäftsentwicklung soll beschafft werden
Vergleich mit Mission: Zugänglich-
keit für Jedermann
Vergleich mit Mission: Unabhän-
gigkeitbewahren
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Kaskadierung des OKR-Systems
Leitbild
Mid-Term Goals
Unternehmens-OKR
Development-TeamOKR
Marketing-TeamOKR
Sales-TeamOKR
Finance-TeamOKR
HR-TeamOKR
3-10 Jahre
Team-OKR
1 Jahr
3 M
onate
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Unternehmens-OKR (Objectives) Qualitativ &
übergeordnet
Objective 1Wir wollen den Kunden besser verstehen
Objective 2Wir wollen mehr Konsumenten mit unseren Angeboten erreichen
Objective 3Wir wollen produktiver arbeiten
UmsetzbarBalanciert
(inspirierend & erreichbar)
Abgeleitet vom Leitbild
Vergleich mit Mission: Zugänglich-
keit für Jedermann
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Unternehmens-OKR (Key Results) Spezifisch AkzeptiertMessbar RealistischAmbitioniert Abgeleitet Terminiert
Objective 1 Objective 2 Objective 3
KR 1 Die 5 größten Kundengruppen analysieren
5 neue Marketingkanäle aufschalten
5 agile Methoden lernen
KR 2 100 qualifizierte Feedbacks von Kunden einholen
50 online-Inhalte generieren
5 Prozesse digitalisieren
KR 3 20 Cloud-Mitbewerber analysieren
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Kaskadierung des OKR-Systems
Leitbild
Mid-Term Goals
Unternehmens-OKR
Development-TeamOKR
Marketing-TeamOKR
Sales-TeamOKR
Finance-TeamOKR
HR-TeamOKR
3-10 Jahre
Team-OKR
1 Jahr
3 M
onate
20
Development-Team-OKR Spezifisch AkzeptiertMessbar RealistischAmbitioniert Abgeleitet Terminiert
Objective 1Mobile Geräte adressieren
Objective 2Höhere Qualität des Codes schaffen
Objective 3Vereinfachung User-Interface erreichen
KR 1 Mindestens 50% aller Ansichten responsiv gestalten
Mindestens 50% aller Funktionen per Unit Test abdecken
Strukturierte Interviews mit 100 Nutzern durchführen
KR 2 Plattform auf 10 zugriffstärksten mobilen Geräten nutzbar machen
Mindestens 20 Frontend-Tests konzipieren
Die 10 meistgenannten Mängel im Interface beheben
KR 3 20 Cloud-Mitbewerber analyiseren
Achtung: Development
Team verwendet 50-60% der Arbeitszeit auf OKR -Projekte
Einige Zahlen zu OKRGeringe BindungHohe Bindung Keine Bindung
15% 70% 15%
(Emotionale) Mitarbeiterbindung
• Gallup Institut (seit 2001 Engagement Index in DE)• 15 Prozent der deutschen Beschäftigten waren 2016 mit ihrem Job zufrieden
• 70 Prozent machen Dienst nach Vorschrift
• 15 Prozent haben innerlich gekündigt
• Schaden für „innere Kündigung“ bei 500 MA: 1,3 Millionen EUR jährlich• Fluktuationskosten bei 500 MA: 675.000 EUR jährlich
• Ben Lamorte (Studie mit 20.000 MA)• 3% Steigerung des Leistungsniveaus bei minimalen (aber konsistentem und
qualitativem) Einsatz von OKR
• 11,5% Steigerung des Leistungsniveaus bei maximalem Einsatz von OKR
• 8,5% Steigerung im Umsatz pro MA bei konsistentem Einsatz von OKR21
Full Stack OKR (Skalierung)Ko
mplexitä
tdesOKR
-Setup
s
FähigkeitendesUnternehmens(AgileMaturity Level/Agilität)
VertikalesAlignment
WirksameRetrospektiven
HorizontalesAlignment
(Hohe)Selbst-Organisation
VolleTransparenz
ErweiterteKadenzen
EinfachesZiel-management
EnterpriseOKR
MonetäreEntkopplung
InstantFeedback
Lead/LagMeasures
HealthMeasures
WerthaltigeZiele
360°Alignment
Ziel-Grading
AgilesZiel-management
GamificationPersönliche
OKR
AmbitionierteZiele
AgileStrategie
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OKR-Master
IntegrationinalleProzesse
StretchgoalsOKRSoftware
AgileStrategie
EinfachesTracking
Implementierungsplan
ZyklusfertigJ
Konzept
Kultur-audit
VisionStrategie
OKR-Master
C-LevelPlanning
Team-Planning Reviews
Retros
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Weitere SchritteOKR-Trainings:04.09.17/MUC/OKRKOMPAKT-TRAINING04.-06.09.17/MUC/CERTIFIEDOKR-MASTERTRAINING10.10.17/BER/OKRKOMPAKT-TRAINING06.11.17/DOR/OKRKOMPAKT-TRAINING06.-08.11.17/DOR/CERTIFIEDOKR-MASTERTRAINING12.12.17/MUC/OKRKOMPAKT-TRAINING12.-14.12.17/MUC/CERTIFIEDOKR-MASTERTRAINING
http://www.okr-beratung.de/okr/okr-trainings/
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Das OKR-Kompendium09. August 2017214 Seiten
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