Diagrama Causa- EfectoSu utilidad principal, es la de centrarse en las causas y no en los síntomas del
problema, dando la oportunidad de investigar la relación de las “causas de las causas” (cadenas de problemas).
Consiste en construir un diagrama de “espina de pescado”, en el que ordenemos las causas del problema en bloques con la finalidad última de
analizar las “causas de las causas” que dan lugar al “efecto”.
Partiendo de la identificación del problema, el proceso a seguir requerirá del establecimiento de las categorías de análisis. Normalmente las categorías que
se establecen son: mano de obra (trabajadores, administrativos,…), máquinas (ordenadores, teléfonos,…), método y medioambiente.
Diagrama Causa- Efecto: Ishikawa
Correcciones sobre papel
Hábito de imprimir para leer
EXCESIVO USO DE PAPEL
Métodos
MáquinasMano de obra
Fotocopiadoras anticuadas
Impresoras no adaptadas al tipo de papel
Inseguridad al trabajar directamente sobre la pantalla del ordenador
Resistencia a cambiar los hábitos de trabajoFalta de
mantenimiento de las máquinas
Concienciación sobre el reciclaje baja
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