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DESENHANDO
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Sobre o Autor – Dan Roam
Dan Roam é o autor do best-seller internacional “Desenhando Negócios “ (The Back of the Napkin), o livro de negócios sobre pensamento visual mais popular de todos os tempos.
BusinessWeek e The Times de Londres elegeram o livro como o nº 1 em criatividade e inovação.
Dan é o fundador e presidente da Digital Roam Inc., uma empresa de consultoria em gestão que utiliza o pensamento visual para resolver problemas complexos para clientes como Google, Boeing, eBay, Microsoft, Wal-Mart, Wells Fargo, Marinha os EUA, e o Senado dos Estados Unidos.
@dan_roam
http://goo.gl/6DAAQe
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PARTE I
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Uma Forma Completamente Nova de Ver os Negócios
O segredo do negócio é a
arte de resolver problemas
Há uma forma de
resolver problemas mais
eficiente, eficaz e, talvez,
mais divertida?
Pensamento
Visual
Podemos resolver problemas com desenhos !!
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Quais Problemas?
1. Quem e Quais problemas Desafios relacionados a coisas, pessoas e funções
• O que está acontecendo à minha volta e onde me encaixo neste cenário?
• Quem está encarregado e quem mais está envolvido? Quem é o responsável?
2. Problemas relativos a Quanto Desafios que envolvem medições e contagens
• Temos o suficiente de X para que dure o tempo necessário?
• Quanto de X precisaremos para continuar operando? E para crescermos?
3. Problemas relativos a Quando Desafios relacionados a programações e tempo
• O que vem primeiro e o que vem depois?
• Temos muito o que fazer. Quando daremos conta de tudo?
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Quais Problemas?
4. Problemas relativos a Onde Desafios relacionados ao direcionamento e como as
coisas se encaixam
• Para onde estamos caminhando? Estamos na direção certa ou devemos corrigir o rumo?
• Como todas as peças de encaixam? O que é mais importante e o que é menos importante?
5. Problemas relativos a Como Desafios relacionados à maneira como as coisas se
influenciam mutualmente
• O que acontecerá se fizermos isto? E se fizermos aquilo?
• Podemos alterar o resultado de uma situação ao alterar nosso modo de agir?
6. Problemas relativos a Por Quê Desafios relacionados à visualização de um quadro
mais amplo
• O que estamos realmente fazendo e por quê? É a coisa certa a fazer ou deveríamos mudar?
• Se for necessário mudar, quais seriam as opções? Como decidir pela melhor opção?
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Quais Desenhos?
Ferramentas
Olhos Olhos da
Mente
Mãos
Simples
Formas básicas
Pessoas e Coisas
Linhas e Setas
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Nós?
Independente do pensamento visual, da confiança ou da preferência pela cor da caneta, todosjá adquiriram importantes habilidades para desenvolver seu pensamento visual e todos têm condições de aperfeiçoar essas habilidades.
Caneta Preta
Caneta Amarela(adoram marcadores de texto)
CanetaVermelha
“Me empresta a caneta!”
“Não sei desenhar, mas...”
“Não sou um cara visual.”
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PARTE II
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Etapas do Pensamento Visual
• Coletar informações
• Primeira avaliação
• Examinar o ambiente
• Selecionar as informações que merecem atenção
• Reconhecer padrões
• Manipular as informações
• Altere o óbvio
• Resumir tudo
• Encontrar a melhor estrutura
• Realçar o que vimos
• Responder às perguntas da plateia
Coletar e FiltrarSelecionar e
AgruparEnxergar o que não está visível
Tornar tudo mais claro
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Etapas do Pensamento Visual
Na verdade, nem sempre as etapas são lineares...
OLHAR
IMAGINAR
MOSTRARVER
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Olhar
As 04 regras básicas do processo de olhar atentamente:
1. Colete tudo o que puder
2. Disponha tudo em seu campo de
visão
3. Estabeleça as coordenadas fundamentais
4. Pratique a “triagem visual”
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Ver
As 06 maneiras de ver:
Objetos e Seres Quantidades Espaços
Tempo Causa e Efeito Motivos
Quem? O Quê? Quanto? Onde?
Quando? Como? Por Quê?
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Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
SIMPLES
ELABORADO
Em algum lugar...
Espectro Eletromagnético
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Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
QUALITATIVO
QUANTITATIVO
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Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
VISÃO
EXECUÇÃO
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Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
INDIVIDUAL
COMPARAÇÃO
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Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
MUDANÇA
COMO ESTÁ
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Imaginar
As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
Simples Qualidade Visão AtributosIndividuais
Mudança(Delta)
Elaborado Quantidade Execução Comparação Como está
S Q V I D
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Mostrar
As 03 etapas de mostrar:
1. Selecione a estrutura correta
2. Use uma estrutura para criar seu desenho
3. Apresente e explique seu desenho
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Mostrar – A Regra <6><6>Para cada uma das formas de ver existe uma forma correspondente de mostrar.
Para cada uma das 6 formas de mostrar existe uma única estrutura visual que serve como ponto de partida.
QuemO quê
Quanto
Onde
Quando
Como
Por quê
Gráfico
Mapa
Linha do Tempo
Fluxograma
Gráfico de Variáveis
Retrato
O que vemos O que mostramos
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Mostrar – A Regra <6><6>
Para não esquecer:
QuemO quê
QuantoOnde
Quando
Como
Porquê
Gráfico
Mapa
Linha doTempo
Fluxograma
GráficoVariáveis
Retrato
O que vemos O que mostramos
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Códice do Pensamento Visual
Simples
Elaborado
Qualidade
Quantidade
Visão
Execução
Individual
Comparação
Mudança
Como Está
Quem / O Quê?(Retrato)
Quanto?(Gráfico)
Onde?(Mapa)
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Códice do Pensamento Visual
Quando?(Linha do Tempo)
Como?(Fluxograma)
Por Quê?(Gráfico de Variáveis)
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PARTE III
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Regras de Ouro – Retratos
1. Pense com simplicidadeUm desenho muito elaborado ou bonito atrai a atenção para o desenho e a desvia da essência do conceito a ser transmitido.
2. Ilustre suas ideiasRepresentar alguém ou algo visualmente sempre desperta novas percepções, o que não ocorre com a elaboração de uma lista, por exemplo.
3. Descreva visualmenteQuando o tempo é limitado (no mundo dos negócios, é sempre limitado), os desenhos fornecem comparações mais eficazes do que descrições verbais.
Quem + o Quê
Bolas
Basquete Beisebol
Reconstituição Retrato
Pele
Azul
Seu amigo
Pássaros
Minha casa
Plano ElevaçãoDiagrama
Feliz Triste
Boa Má
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Regras de Ouro – Gráficos
1. O que importa são os dados, portanto faça-os aparecerem• Informações reveladoras jamais são
entediantes;• Apresente apenas o necessário;• Elementos antropomórficos ( )
maximizam o engajamento cognitivo.
2. Escolha o modelo mais apropriado para ilustrar seu propósito- Barras: valores absolutos- Linhas: valores ao longo do tempo- Pizzas: valores relativos entre si
3. Se começar com um modelo, atenha-se a eleDepois que a plateia aprendeu a “ler” seu gráfico, não mude o tipo de gráfico bruscamente.
Quantos+
Quanto
DivisãoPorcentagem
Qtde Consumida
Gráfico de Pizza
Qualidade
Termômetro
Normal
Provável
Gráfico de Barras
Cenário
Histograma
Valor
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Regras de Ouro – Mapas
Onde1. Tudo tem uma geografia
Tudo que é construído a partir de vários componentes pode ser mapeado.
2. Norte é um estado de espíritoSistemas coordenados organizam elementos conforme sua posição espacial relativa.Norte-Sul; Bom-Ruim; Caro-Barato, etc.
3. Entenda seu olhar além da hierarquia óbviaOrganogramas tradicionais são ótimos para mapear a cadeia de comando oficial mas não são bons para apresentar as relações ou conexões entre as pessoas/áreas. Mapas de influências são melhores nesses casos.
Açúcar Creme
Café Paraíso
Posição Perfeita
Mapa do terreno
Mapa conceitual
Montagem necessária
Condado
Mordor
Helm
Diversão
alegriaprazer
risoagradável
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Regras de Ouro – Linhas do Tempo
Quando
1. O tempo é uma via de mão únicaPara nosso objetivo, vamos pensar no tempo como uma linha reta que leva do ontem para o amanhã, da esquerda para direita.
2. A repetição de linhas do tempo cria ciclos de vidadias meses anos, a linha do tempo sempre se repete.
3. Circular versus linearLinhas do tempo circulares são para enfatizar a natureza repetitiva do evento mas a representação linear é mais fácil de ler e lembrar. Principalmente, quando acompanhada de textos explicativos.
Linha do Tempo
RaiasProgressão
LinearGráfico de Gantt
Ciclo de Vida(em círculo)
Mapa de Processos (linear)
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Regras de Ouro – Gráficos de Variáveis
Por Quê?1. Para criar um gráfico de variáveis, é
preciso paciência, prática e a definição de um objetivoComece desenhando as coordenadas x-y e vá acrescentando variáveis ao gráfico conforme o objetivo traçado.
2. Um caldo mais consistente é melhorAo criar um gráfico, procuramos identificar as variáveis de exercer influências umas nas outras e, assim, criar um modelo para nosso problema.
3. Qualquer coisa pode ser mapeada junto com qualquer outra coisa, mas...É preciso cuidado para identificar as corretas variáveis. Saber distinguir “correlação” e “causalidade”.
Por quê?
Gráfico de Variáveis
Tempo
quantidade
qualidade
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PARTE IV
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Kit de Ferramentas do Pensamento Visual
Quem/O Quê
Quanto
Onde
Quando
Como Por Quê
Olhos
Olhosda Mente
Mãos
Mostrar Imaginar
Ver
Olhar
Simples / Elaborado
Qualidade / Quantidade
Visão / Execução
Atributos Individuais / Comparação
Mudança (Delta) / Como está
A Crescer Negócios é uma empresa de consultoria de gestão focada em
desenvolver soluções especializadas para pequenas e médias empresas.
Temos o objetivo de agregar valor aos nossos clientes e, por isso, entendemos
que nossa entrega não se resume a relatórios consultivos e sim em melhorias
efetivas na gestão das organizações.
Com atuações em todos os níveis organizacionais, nossos projetos são
conduzidos com a participação da equipe do cliente, para que a troca de
conhecimento exista de maneira construtiva e suficiente para a manutenção das
melhorias implementadas.
Entre em contato conosco:www.crescernegó[email protected]