De l’informationà
l’information2.0
©Henri Kaufman20 10 2011
Avec le Web,nous sommes entrés dans un
monde de disruption
Michel Batlle
- Le pouvoir change de main- Marques / Clients- Employeurs / Employés- Anciens / Modernes
- Les frontières deviennent poreuses- Pro / Perso- Bureau / Maison- On / Off- Demain / Tout de suite
Il faut apprendre à lâcher prise
L’information est
aussi en disruption
volume, accès, sources,temps réel, individualisation
Nous sommes continuellement
traversés(transpercés)
d’informations
Sculpture de Michel Batlle
Il ne s’agit plus de gérer la pénuriemais
de faire face à la pléthore !
L’information, source de stress
- Quoi lire ?- Est-ce fiable ?- Connexion permanente- La peur de manquer l’info importante (FOMO : fear of missing out)
- une durée de vie ultra-courte- L’addiction au temps réel
- Gestion des flux : lutter contre l’infobésité
Typologie des informations
- Celles de mes proches- Celles de mes collègues de travail- Celles de mon univers professionnel- Celles de mes clients-Celles de mes ‘’amis’’ /Réseaux Sociaux- Celles de mon environnement économique et culturel
Michel Batlle
Volumétrie des informationsémetteur / récepteur
- le scoop- le temps réel- l’info importante- l’info banale- l’info perso (intérêt ?)- l’info à relayer- les commentaires clients- les commentaires des commentaires…
Nature des informations
Comment aller chercher (et trouver)
l’info qui m’intéresse ?
Des sources multiplesqui dépendent du type d’info recherché
Avec internet : Les moteurs de recherche
Avec internet, nous sommes tous (ou pouvons devenir) récepteur et/ou émetteur
•Les messageries (mail, SMS, …)Les blogsLes Réseaux SociauxLes sites spécialisés
- Les médias traditionnels ‘’IRL’’
- Les moteurs de recherche : Google, YouTube…
- Nous : avec Internet, nous sommes devenus des émetteurs potentiels
- Les blogs
- Les Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo…
- Les sites spécialisés : - transposés des médias IRL (la presse, la télé,…) - conçus pour l’ordinateur ou les tablettes
5 types d’informations
1- L’information que je vais chercher
2- L’information, qui vient à moi, en vrac
3- L’information qui vient à moi ; personnalisée (plus ou moins)sur mes centres d’intérêt
4- L’information qui vient à moi, provenant des membres de mon Réseau Social
5 - L’information que je trouve sans l’avoir cherchée
5 types d’informations1- L’information que je vais chercher
5 types d’informations2- L’information, qui vient à moi, en vrac : elle est disponible, gratuitement le + souventJe vais la chercher IRL ou URL
Pulse
5 types d’informations3- L’information qui vient à moi ; filtrée sur mes centresd’intérêt. Ex : Newsmap
5 types d’informations3bis - L’information qui vient à moi individualisée sur mes centresd’intérêt.
J’en ai rêvé, Zite* l’a fait !
* En anglais, sur iPad
5 types d’informations4- L’information qui vient à moi, provenant des membres de mon Réseau Social. L’information vient à moi via les personnes, les experts ou organismes que je « suis » particulièrement : Twitter, Facebook, etc.
5 types d’informations5 - L’information que je trouve sans l’avoir cherchée : c’est la Sérendipité
Le fonctionnement des réseaux sociaux
(fournisseurs d’infos)
Klout classe les influenceurs
Klout : RelayeursCréateursObservateursActivistes
L’information marketing
L’information sur mon secteurL’information sur ma marque et … …mes concurrentsL’information en provenance de mes clients
Les commentaires et avis clients
- les suivre (et y répondre)- les présenter sur votre site
Nouveaux vecteurs d’informationLes produits communicantsLes lieux communicants
Comment stocker l’info pour la lire plus tard ?
Readlater
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