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Les formulaires Les formulaires électroniquesélectroniques
Benoît GirardMinistère des relations avec les citoyens et de l’Immigration
Juin 2002
Perspective globalePerspective globale
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
Le formulaire est la seule manière decommuniquer des informations auserveur autres que les URLs associésà une requête de page HTML.
Plan de l’exposéPlan de l’exposé
La technologie des formulaires;Les principaux usages des formulaires;Les actions structurantes en cours.
Le formulaire typiqueLe formulaire typique
<form>… </form>
Le formulaire typiqueLe formulaire typique
<form> <input>
<input>
<input></form>
Le formulaire typiqueLe formulaire typique
<form> <input>
<input>
<input>
<input type=submit>
<input type=reset></form>
Le formulaire typiqueLe formulaire typique
<form action= http://mo.gouv.qc.ca/go.pl>
<input>
<input>
<input>
<input type=submit>
<input type=reset> </form>
Les deux parties Les deux parties du formulaire électroniquedu formulaire électronique
Le formulaireformulaire présenté à l’internaute est rédigé en HTML et complété sur l’ordinateur du client.
Le programmeprogramme qui va traiter les informations, est déposé sur le serveur du M/O ou de la compagnie, de même que les bases de données avec lesquelles il entre en relation.
Dans le strict cadre du HTMLDans le strict cadre du HTML
<form action= mailto:[email protected]:[email protected]>
<input>
<input>
<input>
<input type=submit>
<input type=reset> </form>
Des solutions pour aller un Des solutions pour aller un peu plus loinpeu plus loin
Le serveur peut accueillir des applications normalisées de provenance connue et qui sont réputées fiables.
L’exemple le plus connu de ce genre d’application: les extensions Frontpage pour le serveur.
Les extensions FrontpageLes extensions Frontpage
Affichage dans une page HTML;Affichage dans un forum HTML;Accumulation dans un fichier texte avec
séparateur:– Réal;;Dumoulin;;644-9703;;[email protected]– Jean-François;;Picard;;646-2867;;[email protected]– Benoît;;Girard;;643-9927;;[email protected]
Cette approche se répand…Cette approche se répand…
……et celui-ci?et celui-ci?
……ou encore celui-ci?ou encore celui-ci?
La coquille ZopeLa coquille Zope
Interface d’administration de Interface d’administration de ZopeZope
FreeZope.orgFreeZope.org
Continuum de la facilitéContinuum de la facilité
Prêt-à-porter Créations uniques
ExtensionsFrontpage
ZopeCold Fusion
ASPPHP
JavaCGI/Perl
CC++
ASM(1)
(1) Pour les candidats au suicide
Un enrichissement progressifUn enrichissement progressif
Des éléments pré-synchronisés entre:– La vitrine et l’arrière-boutique;– Le formulaire HTML et les applications sur
le serveur.
Le formulaire typiqueLe formulaire typique
<form action= http://mo.gouv.qc.ca/go.pl onsubmit=script>
<input>
<input>
<input>
<input type=submit>
<input type=reset> </form>
Une approche radicalement Une approche radicalement différentedifférente
Le problème: le contrôle de l’apparence à l’écran du formulaire est limité;
Une approche radicalement Une approche radicalement différentedifférente
Le problème: le contrôle de l’apparence à l’écran du formulaire est limité;
La solution: contourner le HTML pour offrir, sur le Web, un autre langage de description de page offrant un meilleur contrôle de l’apparence.
Le format PDF d’AdobeLe format PDF d’Adobe
Le format PDF d’AdobeLe format PDF d’Adobe
Plan de l’exposéPlan de l’exposé
La technologie des formulaires;Les principaux usages des formulaires;Les actions structurantes en cours.
L’objectifL’objectif
...c’est la prestation électronique de services;
Le formulaire électronique n’est qu’un instrument;
Un instrument nécessaire, certes,Mais pas suffisant.
S’inscrire dans un mouvement S’inscrire dans un mouvement depuis longtemps amorçé.depuis longtemps amorçé.
Avec de nouveaux instruments, certes...
Mais aussi avec de nouveaux partenaires: les prestataires de services déjà à l’oeuvre.
Les problèmes - 1Les problèmes - 1
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
Ce ne sont pas toutes les clientèles qui sontsusceptibles de passer àInternet.
Les problèmes - 2Les problèmes - 2
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
La marge de manoeuvre nécessaire à l’innovation n’est pas nécessairement disponible.
Les problèmes - 3Les problèmes - 3
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
L’inertie des mentalités ne doit jamais être sousestimée.
Les problèmes - 4Les problèmes - 4
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
Tous les intervenants sont rarement prêts en même temps.
Les problèmes - 5Les problèmes - 5
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
Les aspects réglementaires, arrêtés pour le monde du papier, vont vous créer des obstacles.
Par conséquent...Par conséquent...
Choisissez bien vos projets Assurez-vous des appuis parmi les (vrais)
décideurs; Documentez votre projet suffisamment pour
faire partager votre vision; Commencez modestement et accumulez les
succès d’envergure restreinte; Surtout, soyez à l’écoute de ceux qui
connaissent le domaine.
La nature des projetsLa nature des projetsde prestation électroniquede prestation électronique
Prestation simplePrestation à traitement complexePrestation multi-institutionnelleGrappes de services
Prestation de basePrestation de base
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
Un seul formulaire, un seul site web,une seule base de données
Prestation multi-Prestation multi-institutionnelleinstitutionnelle
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire
Un seul formulaire, un seul site web,plusieurs bases de données de M/O distincts
Grappes de servicesGrappes de services
Requête avec infos.
Document créé
Formulaire complexe
Plusieurs M/O participent à la conception du formulaire
Plan de l’exposéPlan de l’exposé
La technologie des formulaires;Les principaux usages des formulaires;Les actions structurantes en cours.
L’infrastructureL’infrastructure
Le Conseil du trésor:– Un réseau sécurisé;
L’infrastructureL’infrastructure
Le Conseil du trésor:– Un réseau sécurisé;– Des standards communs;
Le service au citoyenLe service au citoyen
La coordination des grappes;La normalisation des formulaires
électroniques.
ConclusionConclusion
Une communication avec le citoyen– Claire;– Simple;– Cohérente;– Transparente.
Voilà l’enjeu réel du formulaire électronique.
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