COMUNE di PERUGIAServizio di Prevenzione e Protezione
Lo stress lavoro-correlato:e dopo la valutazione?
Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione?
Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione
Esperienza di valutazione nella
Pubblica Amministrazione:
Comune di Perugia
Relatore:
Ing. Franco BECCHETTIDatore di Lavoro del Comune di Perugia
INDIVIDUAZIONE GRUPPO DI LAVORO E SCELTE METODOLOGICHE
INFORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE
ANALISI INDICATORI AZIENDALI
INDIVIDUAZIONE GRUPPI OMOGENEI DEI LAVORATORI
SIMULAZIONE DEL QUESTIONARIO E CONFIGURAZIONE FINALE
PIANO DELL’INDAGINE E SUA SOMMINISTRAZIONE
RISCHIO NON RILEVANTE R < 25
VALUTAZIONE e REPORTPIANO di MIGLIORAMENTO
PREVISIONE diPIANO di MONITORAGGIO
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Interventi: organizzativi
TecniciProcedurali
ComunicativiFormativi
RISCHIO MEDIO25 < R <= 50
RISCHIO ALTOR > 50
VALUTAZIONE e REPORT con PIANIFICAZIONE ed ADOZIONE
di INTERVENTI CORRETTIVI
VALUTAZIONE dell’EFFICACIA degli INTERVENTI CORRETTIVI
Se EFFICACI Se INEFFICACI
QUESTIONARIO – STRUMENTO INDICATORE CON DATI SOCIO DEMOGRAFICI
FOCUS GROUP DI APPROFONDIMENTO
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Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione?
1/6/2010 Gruppo di lavoro:
- DATORE DI LAVORO- RESPONSABILE S.P.P. e ADDETTO/I- MEDICO COMPETENTE - DIRIGENTE PERSONALE- PSICOLOGO- ESPERTO SICUREZZA LAVORO
ADOTTA METODO ISPESL
ASSUME RUOLO DI GESTIONE DEL
PROCESSO
AVVIA IMPORTANTE CAMPAGNA
INFORMATIVA
30/6/2010
ILLUSTRA E RISCONTRA
LE DECISIONI CON I RLS
INDIVIDUAZIONE GRUPPO DI LAVORO E SCELTE METODOLOGICHE
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INDIVIDUAZIONE GRUPPI OMOGENEI DEI LAVORATORI
SI INDIVIDUANO I RAGGRUPPAMENTI PIU’ OPPORTUNI DI
TUTTI I LAVORATORI (TIPICI/ATIPICI,
OPERAI/DIRIGENTI, ECC.)
CRITERI DI AGGREGAZIONE:
- ATTIVITA’- LUOGO DI LAVORO
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INFORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE
Il 16 e 22/6 e il 14/7/2010L’Assessore delegato, il Direttore Generale e il
Datore di Lavoro presentano la politica aziendale riguardo il
rischio da stress L.C. e i relatori :
- Medico competente- Psicologo- Esperto sicurezza sul lavoro- Dirigente AUSL 2 PSAL
deputati a informare/formare e sensibilizzare:
- CIRCA IL SIGNIFICATO DI STRESS LAVORO-CORRELATO- METODOLOGIA DI INDAGINE
- Addetti S.P.P.
- Tutti i dirigenti
- 1o più lavoratori per ogni gruppo omogeneo
- Tutti i R.L.S.
(Totale: 665 ore formativeper 95 persone)
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ANALISI INDICATORI AZIENDALI
SIMULAZIONE DEL QUESTIONARIO E CONFIGURAZIONE FINALE
Dal 9/2010 al 1/2011 il settore personale rielabora e aggrega gli INDICATORI AZIENDALI prescelti (EVENTI SENTINELLA) in
funzione dei gruppi omogenei di lavoratori individuati, confrontando quelli relativi al 2009 con il 2008.
I dati vengono riportati nella 1° parte dei questionari.
Il 16/9/2010 il DL, il RSPP, il MC e lo Psicologo effettuano un test di somministrazione al Dirigente due lavoratori dei Servizi Sociali Territoriali (assistenti sociali, servizio adozioni) al fine
di testare il questionario e valutare:- l’effettiva applicabilità del metodo adottato - i risultati emersi in relazione ai valori degli INDICATORI DI CONTESTO e di CONTENUTO DEL LAVORO.
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PIANO DELL’INDAGINE E SUA SOMMINISTRAZIONE
• Il 17/11/2010 la Commissione Consultiva Permanente per la salutee la sicurezza sul lavoro approva le indicazioni per la valutazione dello Stress Lavoro Correlato. Il percorso intrapreso è convalidato
• L’indagine viene programmata e gli RLS vengono informati del programma di lavoro. Il 31/12/2010, con apposito «Documento preliminare alla valutazione»,se ne prevede il termine entro il 30/6/2011.
• I questionari vengono somministrati, dal24/01/2011al 03/05/2011, in 8 giornate DA: Datore di Lavoro, RSPP e Addetti, MC, Psicologo, Esperto sicurezza sul lav.A : Dirigente/i, lavoratore/i compilando informaticamente i questionari nel corso dei 27 incontri (1 ogni gruppo omogeneo)e sottoscrivendoli alla fine di ciascun incontro.
REPORT inserito nel DVR
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• Nel Maggio 2011 viene editato il manuale INAIL per la valutazione del rischio da Stress Lavoro Correlato. Il percorso intrapreso è convalidato.
• il 20 e il 27/5/2011 i 27 questionari compilati sono oggetto di riflessione da parte del Gruppo di Lavoro, integrato dal Direttore Generale, anche in relazione ai possibili provvedimenti di miglioramento.
• il 9/6/2011 il gruppo di lavoro presenta agli RLS la BOZZA della valutazione del Rischio da Stress L. C. nonché delle azioni di miglioramento proposte, invitando gli stessi a far pervenire osservazioni prima del 30/6/2011. A tale data il D. di L. approva la valutazione del rischio Stress Lavoro-Correlatoincludente il piano di miglioramento edi monitoraggio
DOPO LA VALUTAZIONE: PIANO di MIGLIORAMENTO
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DOPO LA VALUTAZIONE: PIANO di MONITORAGGIO
• Ripetizione della valutazione entro 2 anni• Monitoraggio annuale degli eventi sentinella• Si valuterà un opportuno coordinamento sul tema Stress L.C.
con la costituenda Commissione Unica di Garanzia per le pari opportunità, il benessere lavorativo e contro le discriminazioni (art 21 L. 4/11/10 n° 183)
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DOPO LA VALUTAZIONE
• Il 7/7/2011 si tiene la riunione periodica di prevenzione e protezione e, tra l’altro, viene presentata agli RLS la versione definitiva della valutazione del rischio da Stress Lavoro-Correlato. Alcuni RLS avanzano perplessità sulla rappresentatività dei risultati e richiedono di effettuare la valutazione direttamente su tutto il personale.
• Successivamente tale tematica è stata ripresa con particolare vigore dal gruppo omogeneo dei vigili urbani.
• Nel settembre 2011 il Documento di valutazione dei rischi Stress L.C. è stato ufficialmente trasmesso a tutti i dirigenti con invito di diffusione a tutto il personale.Il documento, comprensivo di piano di Miglioramento e monitoraggio, è stato ultteriormente reso pubblico con atto della Giunta Comunale 409 nell’ottobre 2011.
• Sia durante il periodo di indagine che nel periodo successivo (anche per il tramite dell’attività istituzionale del Medico Competente) sono emersi singoli problemi individuali che sono stati prontamente trattati e risolti mediante una azione coordinata tra M. C., psicologo, dirigente del Personale e il SPP.
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Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione?
Elaborato a cura del
Servizio di Prevenzione e Protezione
del
Comune di Perugia
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
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