29-01-2011 1Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
INOVAÇÃO ABERTA
COMO GERIR A
INOVAÇÃO VINDA DO
EXTERIOR
29-01-2011 2Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Em Maio 2010, a plataforma
petrolífera Deepwater Horizon
no Golfo do México…
- Provocou uma das maiores catástrofes ecológicas;
- A BP recebeu 123.000 ideias;
- 80.000 das quais tinham a ver com o estancamento
da fuga;
- 43.000 estavam relacionadas com o
processo de limpeza da área afectada;(fonte texto: http://www.usatoday.com)
(fonte imagem: http://canadaenlasamericas.com)29-01-2011 3Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
A inovação aberta tem um enorme potencial para as Organizações…
Como gerir ?
Aproveitar as Comunidades
Colaborativas ou os Mercados
Competitivos?
fonte imagem: http://www.flickr.com
29-01-2011 4Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
… que tipo de inovação é necessária
“importar”?
As organizações devem planear os objectivos a atingir…
29-01-2011 5Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
…
… quais as motivações a proporcionar aos colaboradores
externos?29-01-2011 6Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
...
… a natureza da plataforma que estão dispostos a proporcionar?29-01-2011 7Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Comunidades Colaborativas• Conhecimento cumulativo e as competências integradas (o conhecimento e a
tecnologia transcendem a um único indivíduo);
•Utilizam mecanismos de partilha e disseminação de conhecimento como base
do seu sucesso;
•Orientadas por motivações de categoria intrínseca dos seus participantes
(divertimento, desafios intelectuais, reciprocidade);
•Os indivíduos estão dispostos a trabalhar de graça.29-01-2011 8Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Mercados competitivos•Os indivíduos trabalham independentemente uns dos outros, existindo
concorrência entre si;
•Encorajam a experimentação e a criatividade destrutiva;
•Existe normalmente recompensas extrínsecas (dinheiro, satisfação de
necessidades pessoais) a quem solucionar o problema;29-01-2011 9Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Mercados competitivos•Os mercados competitivos favorecem mais o imediato;
•São utilizadas para a resolução de “problemas indivisíveis”;
•Regem-se pelas regras de mercado e da livre concorrência, existindo
normalmente a celebração de contractos e licenciamentos entre as
organizações e os colaboradores externos.29-01-2011 10Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• A organização pode
querer ela própria vender
os produtos directamente
aos seus clientes,
impondo assim um
controlo elevado sobre os
colaboradores externos;
Nivel de controlo face aos inovadores
Plataforma integradora
1,2 H.Chesbrough, 2003
29-01-2011 11Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• A organização tem o
controlo apenas no design
da tecnologia central,
libertando para os
colaboradores externos a
liberdade para dialogarem
directamente com os
clientes finais. Os externos
tem um maior controlo,
grande liberdade de
estipular preços, retenção
dos direitos de controlo e
autonomia empreendedora.
Nivel de controlo face aos inovadores
Plataforma Produto
1,2 H.Chesbrough, 2003
29-01-2011 12Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• Existe ainda a
possibilidade de os
colaboradores externos
poderem livremente
transaccionar com os
clientes desde que se
mantenham afiliados com a
organização proprietária da
plataforma.
Nivel de controlo face aos inovadores
Plataforma de dois lados
1,2 H.Chesbrough, 2003
29-01-2011 13Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
•Adoptar uma estratégia para a inovação externa não significa
abdicar de todo o controlo das acções abertas ao exterior e esperar
que tudo corra bem.
•A organização deve, cuidadosamente desenhar a estratégia mais
apropriada aos objectivos que se quer atingir. Deve desenhar
mecanismos de gestão e moldagem para dirigir os colaboradores
externos.
•A organização pode optar por abordar a
abertura à inovação através das comunidades
colaborativas, através de mercados
competitivos ou optar pelas duas
abordagens ao mesmo tempo.
RESUMO…
29-01-2011 14Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
“Inovação é a exploração
com sucesso de novas
ideias”
UK department of trade
& Industry
“ Todas as inovações
eficazes são
surpreendentemente
simples. O maior
elogio que uma
inovação pode receber
é que alguém diga: “è
óbvio. Porque não
pensei nisso antes?””
Peter Drucker
(1909-2005)29-01-2011 15Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
O que é a open inovation
Modelo de gestão em que uma empresa combina recursos internos e
externos (profissionais, capital, infra-estrutura, know-how) para
pesquisa e desenvolvimento de soluções.
Objectivo:
Gerar inovação capaz de agregar vantagem competitiva no mercado.
Qual o conceito principal:
A inteligência nem sempre está, nem precisa estar, dentro da empresa.
Como funciona:
Por meio de parcerias. Os principais negócios são associações para
P&D, colaboração com especialistas e pessoas comuns, licenciamento
de patentes e investimento de capital em empresas e tecnologias
emergentes.
29-01-2011 16Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Open inovation
Tem como ideia principal conceber a inovação como um processo
onde os actores internos e externos têem um protagonismo
idêntico. Trata-se de uma inovação não restringida ao produto mas
tambem ao modelo de negócio, baseada na experimentação e na
colaboração entre empresas, universidades, sector publico e
utilizadores.
Apresenta um modelo de onde os novos produtos provêem tanto de
fontes internas como externas e onde podem entrar e formar um
processo de inovação em todos os pontos da cadeia até chegar ao
produto final.
29-01-2011 17Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Our current
market
Our new
market
Other firm´s
market
Open innovation
External technology
insourcing
Internal
technology base
External technology base Henry Chesbrough, 2004
Internal/external
venture handling
Licence, spin
out, divest
29-01-2011 18Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
29-01-2011 19Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
29-01-2011 20Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
29-01-2011 21Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
The Collective Intelligence Genome
A Google, por exemplo, junta asopiniões de milhões de pessoas quecriam links para outras paginas Web,controlando esse conhecimentocolectivo de toda a Web paraproduzir respostas inteligentes àsperguntas que todos nós colocamosno Google toolbar;
A Wikipédia, com milhares decontribuidores em todo o mundocriou a maior enciclopédia desempre, com artigos alguns deles debastante boa qualidade e tudo istosem quase nenhum controlocentralizado. Qualquer pessoa podealterar quase tudo e só fica aquiloque alguns deles, que se preocupam,decidirem em unanimidade. Essaspessoas não recebem nenhumordenado, são simples voluntários;
29-01-2011 22Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• Assim, para poder classificar
essas peças, começamos por
perguntar as 4 questões básicas:
◦ O quê está a ser feito?
◦ Quem está a fazê-lo?
◦ Porquê está a fazê-lo?
◦ Como está a fazê-lo?
A investigação feita pelos autores:
Á primeira vista, as 250
ideias plataformas da Web
relacionadas com esta
temática pareciam muito
diferentes umas das outras.
Depois de uma análise mais
apurada percebeu-se que
todas elas utilizavam os
mesmos princípios, as
mesmas peças de puzzle,
configuradas com inúmeras
combinações.
29-01-2011 23Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• Mas se a ideia é assim
tão maravilhosa, porque
não aparecem mais
negócios bem sucedidos
a utilizar a mesma base
da “sabedoria das
multidões”? Porque não
existe mais pessoas a
replicarem esta magia??
• No entender dos autores,
não existem mais
empresas a utilizá-la,
porque não sabem como
funciona a magia, ou
seja, não entendem como
funciona a ciência por
detrás da magia!
É necessário magia
29-01-2011 24Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Trabalhar gratuitamente ?
• E seguinte pergunta que devemos encontrar
resposta é “Porquê alguém o fará?”,
gratuitamente, visto não podermos aplicar o
“gene” do Dinheiro. E a resposta é Amor
ou Glória (no caso do Linux, ele mandou a
solicitação para a ajuda em todos os emails
que enviava, pedindo encarecidamente a
participação das pessoas);
29-01-2011 25Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• O principal gene a encontrar é o que responde à questão o “Qual a principal
actividade que eu quero fazer?”, existindo 2 genes base que podem responder:
Decidir ou criar. (no caso do Linux foi decidido a criação de um sistema
operativo);
• A seguinte pergunta que necessita de ser respondida, ou seja o 2º gene base
que necessita de ser encontrado é “Quem é que vai fazê-lo?”. Podemos optar
pela Hierarquia ou pela Multidão, ou seja, se optar pela collaborative
intelligente podemos deixar quem quiser ou que tenha vontade para isso
colaborar para desenvolver o projecto. As principais vantagens são a redução
substancial do preço final do produto/serviço (do que contratar profissionais
específicos da área em questão) e é muito mais rápido de concretizar (no caso
do Linux foi exactamente isso que aconteceu; quem quis ajudar a desenvolver
uma parte do sistema teve essa oportunidade);
Passos principais para criar um ADN de sucesso-
(exemplo dado a criação do sistema opensource Linux)
29-01-2011 26Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
29-01-2011 27Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Outro exemplo de inovação aberta
OSSD na Índia – Criou uma iniciativa para a
descoberta de medicamentos novos que combatam
as doenças tropicais e a tuberculose
Tem a colaboração de 2000 parceiros em 75
países.
O incentivo para os contribuidores é a satisfação
da ciência e de ver as coisas acontecerem
29-01-2011 28Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
PRINCIPAIS PASSOS PARA
CRIAR UM ADN DE SUCESSO
- A primeira pergunta que necessita de ser respondida,
em qualquer organização, é a de “O quê que está a ser feito?”
- Definido por MISSÃO/OBJECTIVOS/TAREFA
29-01-2011 29Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Pode ser reduzida a apenas 2
“genes” básicos:
Criação: quando a
organização cria alguma
coisa de novo (criação de
um novo software, criar
uma nova t-shirt, etc.);
Decisão: Quando estão a
avaliar e a seleccionar
quais as alternativas que
tem pela frente (se lançar
o novo programa com um
modulo novo, se começar
a produção de uma nova t-
shirt, etc.).29-01-2011 30Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
DETERMINA QUAIS DOS GENES UTILIZAR COMO PONTAPÉ DE SAÍDA
CRIAÇÃO & DECISÃO
•deverá ser utilizado pelo menos uma vez ambos os
genes …
•o gene da criação necessita do gene da decisão
para identificar qual das criações deve ser
mantidas.
•o gene da decisão necessita do gene da criação
para gerar possibilidade de escolha/decisão. 29-01-2011 31Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
O GENE DA
HIERARQUIA, a pessoa que
tem a autoridade para
delegar a tarefa a uma/mais
pessoas;
O GENE DA MULTIDÃO
pode ser desempenhada
por qualquer das pessoas
que se empenhe em fazê-la,
tomando iniciativa29-01-2011 32Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
PRINCIPAIS PASSOS PARA
CRIAR UM ADN DE SUCESSO
A terceira pergunta … “Porque é que as pessoas
participam nestas actividades? O que leva as pessoas
a motivarem-se e colaborar com este tipo de
actividade? Quais os incentivos para colaborarem?”
29-01-2011 33Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Dinheiro: os ganhos
financeiros são sempre um
importante motivador
Amor: as pessoas participam
por gostarem da marca por
sentirem que estão a
participar numa causa maior.
Gloria: a gloria e o
reconhecimento pelos seus
pares é um potente motivador.29-01-2011 34Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
A selecção e combinação dos genes motivacionais é um
assunto complexo e bastante importante. Se errarmos
na escolha dos mesmos arriscamo-nos a falhar na
utilização do sistema de collaborative intelligence a
favor da nossa organização.
29-01-2011 35Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
The Collective Intelligence Genome
• Uma organização conseguir atingir quase
magicamente as necessidades dos seus clientes - o que
satisfaz exactamente as suas necessidades;
• Mais importante, são os clientes que fazem tudo, a
pouco a nenhum custo.
29-01-2011 36Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
A Google aproveita as
opiniões de milhões de
pessoas que criam links
para outras paginas
Web,
controlando esse
conhecimento colectivo
de toda a
Web para produzir
respostas inteligentes
às perguntas que todos
nós colocamos no motor
de busca;
29-01-2011 37Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
A Wikipédia criou a maior
enciclopédia de sempre, com
artigos de bastante boa
qualidade e tudo isto sem
quase nenhum controlo
centralizado. Qualquer
pessoa pode alterar quase
tudo e só fica aquilo que
alguns deles, decidirem em
unanimidade. Essas pessoas
não recebem nenhum
ordenado, são simples
voluntários;
29-01-2011 38Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Mas se a ideia é
assim tão
maravilhosa,
porque não
aparecem mais
negócios bem
sucedidos a
utilizar a mesma
base da
“sabedoria das
multidões”?29-01-2011 39Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Porque não
existe mais
organizações
a replicarem
esta
“magia”??
29-01-2011 40Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Como é que está a ser feito??
29-01-2011 41Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
“Como”, no sentido de saber como a
multidão realiza as tarefa de
“decidir” e “criar”.
A chave é saber se as
decisões/contribuições são feitas de
forma independente ou
dependentemente dos outros
membros da multidão;
COMO ESTÁ A SER FEITO
DECIDIR CRIAR
Fonte:threadless.com29-01-2011 42Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Colecção – Este gene acontece
quando as contribuições dos
indivíduos são feitas
independentemente uns dos outros .
Cada pequena parte é feita
independentemente por cada um dos
membros da multidão. Se tal não
acontecer é necessária a colaboração.
Colaboração – existe quando a
multidão trabalha em conjunto para
criar algo, existindo dependências
importantes entre as várias
contribuições (ex. Linux ou outros
programas de opensource)
COMO ESTÁ A SER FEITO -CRIAR
COLECÇÃO VS COLABORAÇÃO
Fonte:threadless.com;
google.com.br29-01-2011 43Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• o download ou a visualização
conta como um voto para a
apreciação final;
• funciona quando o grupo é
pequeno e muito homogéneo
• melhor método quando se
trata de adivinhar o peso do
veado, a quantidade de
caramelos dentro de um frasco
• usual na previsão de
acontecimentos futuros.
COMO ESTÁ A SER FEITO -DECIDIR
VOTAÇÃO
CONSENSO
MÉDIA
PREVISÃO
variantes do gene da decisão
29-01-2011 44Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
PLATAFORMAS…DECISÃO
Mercados – Envolve algum tipo de
troca formal (com dinheiro, por
exemplo) envolvendo as decisões.
A quantidade e os preços das
mercadorias postos à venda são
influenciados pelas decisões da
multidão (sem existir uma ligação
formal entre os indivíduos).
Redes sociais – Nas redes sociais
são criadas ligações pela forma de
pensar, afinidades, gostos, etc. Por
vezes as decisões são tomadas em
função dos gostos/decisões do
grupo com quem temos afinidade.
Estes grupos não necessitam de ser
pagos.29-01-2011 45Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
Decisão de grupo – São úteis
quando todos os membros do
grupo são sujeitos aos mesmos
tipo de decisões (partem com
os mesmos pré-requisitos).
Decisões individuais –Quando os indivíduos da
multidão decidem sobre os
inputs (não são idênticos entre
si) ex. no Youtube cada
internauta é que escolhe os
vídeos que quer assistir,
embora possa ser influenciado
pela votação da multidão.
COMO ESTÁ A SER FEITO -DECIDIR
Decisão Individual VS Grupal
Fonte:google.com.br29-01-2011 46Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
MULTIDÃO
QU
EM
?
Quai
s os
par
tici
pan
tes
PO
RQ
UÊ
?
quais o
s incen
tivos
O QUÊ?
quais os objectivos
COMO?
Estrutura/processos
EM
RESUMO…
29-01-2011 47Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
• TODAS AS ORGANIZAÇÕES QUE UTILIZAM A
CI.. UTILIZAVAM OS MESMOS PRINCÍPIOS, AS
MESMAS PEÇAS DE PUZZLE, CONFIGURADAS
COM INÚMERAS COMBINAÇÕES.
…CONCLUSÃO
29-01-2011 48Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
•PARA PODER CLASSIFICA-LAS, DEVEMOS
RESPONDER AS 4 QUESTÕES BÁSICAS:
•O QUÊ ESTÁ A SER FEITO?
•QUEM ESTÁ A FAZÊ-LO?
•PORQUÊ ESTÁ A FAZÊ-LO?
•COMO ESTÁ A FAZÊ-LO?
…CONCLUSÃO29-01-2011 49Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
…CONCLUSÃO
CADA PEÇA DO
PUZZLE (GENE) É
RESPONSÁVEL
POR UMA DAS
FUNÇÕES BÁSICAS
DO “ORGANISMO”
(A RESPOSTA A
CADA UMA DAS
PERGUNTAS
BÁSICA: O QUÊ,
COMO, QUEM,
PORQUÊ).
29-01-2011 50Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
…CONCLUSÃO •NO CASO DAS
ORGANIZAÇÕES,
ESTES GENES SÃO
OS RESPONSÁVEIS
POR ALGUMAS
DAS FUNÇÕES DO
SISTEMA
BASEADO NA C.I.
•A SUA
ASSOCIAÇÃO
PODEMOS, TAL
COMO NA
BIOLOGIA
CLASSIFICAR DE
ADN.29-01-2011 51Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
DISCENTE:
50028095-
RODRIGO
CRISTÓVÃO
29-01-2011 52Empreendedorismo e Gestão da
Inovação
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