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“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
FACULTAD DE ECONOMÍA
Tema: CODIGO DE CON!"IDO# $
Curso: Econom%a del Desarrollo #e&ional
Docente: #ut' Correa (iera
Alumnos: (alde) (aldivie)o* +uan Carlos
Flores uluco* Gerardo Adriano
Piura !" #e Ma$o #el !%"&,
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Introducción
CAP-.!/O $0 “Consumidores y Proveedores
$,$ Consumidores0 Definición de Consumido
$,1 .i2os de Consumidores
$,1,$ Consumista
$,1,1 Consumidor "edio
$,1,3 Consumidor #a)ona4le
$,3 Derec'os del Consumidor$,5 Proveedores0 Definición de Proveedor
$,5,$ .i2os de Proveedores$,5,1 Princi2ales o4li&aciones de los 2roveedores
$,6 Econom%a de "ercado
CAP-.!/O 10 /os 7ltimos del Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor
1,$ Com2aración entre el anterior Códi&o de Protección y Defensa al
Consumidor y el actual Códi&o vi&ente 8/ey 196:$;
1,1 Innovaciones
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1,3,5 Ausencia de una 2ol%tica 274lica de 2romoción* educación y desarrollo
O DE/ CON!"IDO# EN /A AC.!A/IDAD
Conclusiones
?i4lio&raf%a
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Introducción
El tema de los consumidores es muy am2lio* 2ero 'ay al&unas cosas
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El estudio de las resoluciones del .ri4unal del Indeco2i en materia del
consumidor demuestra
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Eisten diferentes modelos de consumidores los cuales 'an sido esta4lecidos
2or los 2ro2ios consumidores a travs de asociaciones* como es el caso de la
Asociación Peruana de Consumidores y !suarios 8APEC;* la cual* como
re2resentante de la 2ro2ia comunidad or&ani)ada en torno a la 2ro4lem@tica de
consumo* 'a reali)ado un estudio con los consumidores del mercado 2eruano y
'a lle&ado a esta4lecer diferencias entre ellos* as% 2odemos encontrar0
$,1,$ Consumista
Es a
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de
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a, Derec'o a una 2rotección efica) res2ecto de los 2roductos y servicios
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', Derec'o a ser escuc'ados de manera individual o colectiva a fin de defender
sus intereses 2or intermedio de entidades 274licas o 2rivadas de defensa del
consumidor* em2leando los medios
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estrictamente necesaria* es decir* información
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a, Distri4uidores o comerciantes, /as 2ersonas naturales o =ur%dicas
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Ofrecer al consumidor toda la información relevante 2ara tomar una decisión o
reali)ar una elección adecuada de consumo* as% como 2ara efectuar un uso o
consumo adecuado de los 2roductos o servicios 8Art%culo 1 /ey N 169:$;,
?rindar información vera)* suficiente* de f@cil com2rensión* a2ro2iada*
o2ortuna y f@cilmente accesi4le* de4iendo ser 4rindada en idioma castellano
8Art%culo 1 /ey N 169:$;,
Considerar los 2ro4lemas de confusión
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#es2ecto a los 2roductos* stos no de4en conllevar a un ries&o in=ustificado o
no advertido 2ara la salud o se&uridad de los consumidores 8Art%culo 1 /ey N
169:$;,
Advertir los ries&os de a
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Constitución Pol%tica de $993* Art%culo 6H, “/a iniciativa 2rivada es li4re, e
e=erce en una econom%a social de mercado, ?a=o este r&imen* el Estado
orienta el desarrollo del 2a%s* y act7a 2rinci2almente en las @reas de 2romoción
de em2leo* salud* educación* se&uridad* servicios 274licos e infraestructura,”
/a 2rotección del consumidor es 2arte de la econom%a social de mercado,
"arcial #u4io Correa e2resa
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Ca2%tulo 1
/os 7ltimos años del Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor 8/ey196:$;
A travs de la /ey N 196:$ 8B1QB9Q1B$B; se 2romul&ó el Códi&o de Protección
y Defensa al Consumidor* el cual re&ula las relaciones entre consumidores y
2roveedores* fi=ando los derec'os y las o4li&aciones
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1, Nuevo Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor
1,$ Com2aración entre el anterior Códi&o de Protección y Defensa al
Consumidor y el actual Códi&o vi&ente 8/ey 196:$;0 El Códi&o instituye la
2rotección de los derec'os de los consumidores como uno de los 2rinci2ios
rectores de la 2ol%tica social y económica del Estado* conforme a lo dis2uesto
en el art%culo 6H de la Constitución Pol%tica y a nuestro r&imen de econom%a
social de mercado,
Para alter Gutirre) 8Presidente de la comisión
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274licas de 2rotección al consumidor y contar con el res2ectivo 2resu2uesto y
a diferencia del anterior Códi&o* la res2onsa4ilidad no ser@ solo del E=ecutivo*
2ues tam4in el /e&islativo de4er@ a2ro4ar las leyes
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so4re la 4ase de los cuales se desarrolla la 2rotección* 2ol%ticas 274licas* una
ta4la de derec'os del consumidor* o4li&aciones de los 2roveedores* normas
so4re =usticia de consumo y el ar4itra=e 2o2ular* defensa colectiva y or&ani)ada
de los consumidores a travs de la asociaciones* r&imen de sanciones * entre
otras novedades normativas destinadas a 2rote&er y defender de manera
suficiente* 2recisa y co'erente los derec'os del consumidor ,
En suma* el Estado en su con=unto se im2one una a&enda 2ro consumidor*
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Entre las 2rinci2ales innovaciones
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!n tema muy im2ortante
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difundir su contenido y alcances* 2ues es necesario
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comercial del mercado 2eruano* act7a dentro de la informalidad y a'% es donde
es dif%cil detectar el cum2limiento de la ley* toda ve)
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El Nuevo Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor 8/ey 196:$; esti2ula
una serie de normas
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anali)ar la cul2a del 2roveedor*
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El consumidor en tanto ay un dese
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Códi&o no tiene un tratamiento adecuado de la materia y se 'a 2erdido la
o2ortunidad de 'a4er 2odido esta4lecer un sistema nuevo e innovador
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“El INDECOPI tiene un es
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'ace m@s
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defensor se constituye en una alternativa interesante 2ara el mercado de
servicios 4ancarios y en la medida
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.itular0 Conoce $B derec'os
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, No a solicitudes 2ersistentes, No le 2ueden 'acer una visita a su domicilio o
reali)ar 2ro2osiciones no solicitadas 2or telfono o correo de manera
2ersistente a 2esar de
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Personal de la Gerencia de u2ervisión y Fiscali)ación del Indeco2i reali)a
ins2ecciones sor2resivas a diversas estaciones de servicio 2ara com2ro4ar si
cum2len con 4rindar un servicio idóneo,
El Instituto Nacional de Defensa de la Com2etencia y de la Protección de la
Pro2iedad Intelectual 8Indeco2i; informó 'oy
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Como se sa4e* la intervención del Indeco2i en el mercado* se circunscri4e a
a
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1, Es muy im2ortante informar a los consumidores de sus derec'os* la4or
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?i4lio&raf%a
A/IAGA >!A#IPA.A* /uis Al4erto y CA.#O GA#C-A* Paul
“El Derec'o ocietario en la +uris2rudencia actual”, 1BB6 /ima* Gaceta
+ur%dica,
D!#AND CA##IVN* +ulio
• .utela +ur%dica del Consumidor y la Com2etencia, /ima0 Editorial an
"arcos, $996
• .ratado de Derec'o del Consumidor en el Per7, /ima0 Fondo
Editorial de la !niversidad an "art%n de Porres, 1BB
• El Derec'o del Consumidor como disci2lina =ur%dica autónoma, /ima0
Asam4lea Nacional de #ectores,
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>E##E#A G!E##A* Paul
• “Acciones ante el Códi&o de Consumo”, El Peruano, Derec'o0 /ima*
1B de se2tiem4re de 1B$B,
• “/os Derec'os del Consumidor 2osi4ilitan
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