Pérennisation des savoir métiers
IDI - Groupe 6 2
Sommaire
Le Knowledge management (KM)
Le retour d’expérience
La gestion de la formation
IDI - Groupe 6 3
Le Knowledge management
Intérêts:
- Contrôler les informations
- Augmentation de la performance (motivation)
- Améliore la conduite de l’innovation
Mise en oeuvre:
- Logiciels de gestion de l’information
- Méthodes pour structurer, la connaissance
- Plateformes de partage de connaissance
- Consommer les informations mais aussi se former pour capitaliser en capitaliser de nouvelles
IDI - Groupe 6 4
Qu’est ce que le REX ?
Le retour d'expérience est une expression issue du
monde du travail en entreprise : elle exprime
l'enrichissement des connaissances et l’organisation en
entreprise apprenante grâce à ses employés qui ont
analysé et formalisé leurs expériences pour en faire
profiter toutes les unités de l'entreprise.
IDI - Groupe 6 5
Quels sont les enjeux du REX ?
Il est aujourd'hui vital pour les entreprises d'exploiter au
mieux leurs connaissances intrinsèques, leur principale
richesse, afin de faire face à la concurrence. Elles doivent
constamment s'adapter afin d'améliorer leur réactivité, la
qualité de leurs produits et services, leur capacité à être
innovante et leur gestion des savoirs et savoir-faire
interne à l'entreprise.