Dr. Lilia SFAXIDr. Amine DRIRA
ERP– Chapitre2
LES SOLUTIONS ERP
Les ERP 2
Plan du Chapitre
22/10/12
Types d’ERP
Marché des ERP
Coût des ERP
Choix d’un EPR
Les ERP 3
LES TYPES D’ERPChapitre 2: Les Solutions ERP
22/10/12
Les ERP 4
1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
ERP générique Fonctions standards qui s’adaptent aux principales règles de
gestion des entreprises (achat, vente, logistique, finance…) Problème: ne peuvent pas s’adapter en standard à tous les cas
particuliers d’entreprises Solution 1: Réaliser des développements spécifiques
Coûteux, techniquement risqués Pèsent sur la maintenance du progiciel Alourdissent les projets d’évolution de l’ERP N’utiliser que pour les besoins vitaux de l’entreprise
Solution 2: Revoir les règles de gestion spécifiques pour les adapter au progiciel Analyse préalable des processus + réflexion de la maîtrise
d’ouvrage Bonne conduite du changement au sein de l’entreprise
22/10/12
Les ERP 5
1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
ERP Générique ERP Spécifique
Permet de formaliser et standardiser les processus
Permet d’innover au niveau des processus
Nécessité de s’adapter aux processus de l’ERP
Permet de personnaliser et d’adapter les interfaces de l’ERP
Proposé par de grands éditeurs Développé par de petits éditeurs
Marché concurrentiel Marché de niche
22/10/12
Les ERP 6
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
ERP Propriétaires Édités par des sociétés, achat de licence
22/10/12
Avantages Inconvénients
Fiabilité Dépendance éditeur
Pérennité Flexibilité, adaptabilité
Assistance, support Coûts
Fonctionnalités Mise en œuvre
Puissance
Standardisation
Les ERP 7
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
Principaux ERP Propriétaires SAP : IBM Allemagne (1972)
• Leader mondial des logiciels d’entreprise• 26 secteurs d’activité, très développé dans l’industrie
Oracle Applications : Oracle (1995) PeopleSoft : PeopleSoft (1987) racheté par Oracle (2004) ERP SAGE/Adonix : Adonix (1979) racheté par Sage
(2005) SSA ERP LN: SSA Global ERP GEAC : Geac Computer Corporation Limited (2006) Microsoft Dynamics: Microsoft
22/10/12
Les ERP 8
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
ERP Open-Source Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseil) pour le
support Implémentation moins coûteuse (pas de licence) Inclure dans le calcul du coût d’acquisition les frais de
maintenance, assistance technique et formation
22/10/12
Avantages InconvénientsAgilité, flexibilité Assistance, support
Spécificité Puissance
Coûts Pérennité (de certains)
Indépendance
Mise en œuvre
Les ERP 9
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
Principaux ERP Open Source Compiere Dolibarr ERP5 OFBiz (Open for Business) OpenERP OpenBravo
22/10/12
Les ERP 10
3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
ERP Résident: Installé en totalité au sein de l’entreprise
22/10/12
Avantages InconvénientsMaîtrise Compétences nécessaires
Indépendance Gestion des évolutions
Maintenance
Gestion opérationnelle
Rigidité (ex: montée en puissance)
Les ERP 11
3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
ERP Hébergé : Fournis en mode ASP (Application Service Provider): louer
un service applicatif accessible via l’internet Externaliser presque toute l’informatique Coût: entre 50 et 100 euros par utilisateur et par mois
22/10/12
Avantages InconvénientsGestion des évolutions Intégration avec les SI locaux
Maintenance Contrat solide nécessaireMaîtrise des coûts
Disponibilité continueGestion opérationnelleOuverture
Les ERP 12
LE MARCHÉ DES ERPChapitre 2: Les Solutions ERP
22/10/12
Les ERP 13
Marché Multi-disciplinaire
22/10/12
Les ERP 14
Principaux Acteurs
Éditeur de l’ERP Fournisseur du progiciel Peut accompagner l’entreprise dans la connaissance de
l’outil et dans les phases d’évolution ou de maintenance du progiciel
Intégrateur Maître d’œuvre Assure la mise en œuvre globale du projet Définit le périmètre global et les objectifs du projet
Consultant ERP Conseiller dans le choix d’un ERP Aide le client à adapter ses processus à l’ERP, rédiger CDC
22/10/12
Les ERP 15
Les ERP en fonction de la Taille de l’Entreprise
Niveau 1 Systèmes les plus puissants et les plus coûteux Produits très complets, offerts à l’échelle mondiale par des géants spécialisés Ciblés pour les grandes entreprises Investissement: Au moins 600 000$ (selon nbre
modules/utilisateurs/complexité des processus) Niveau 2
ERP moins puissants, moins coûteux Offerts par plusieurs éditeurs à l’échelle mondiale Présence, en général, de partenaires locaux pour la vente, mise en place et
assistance Ciblés pour les moyennes entreprises ou filiales des grandes entreprises Investissement : de 100 000 à 600 000$
Niveau 3 Grand nombre de petits logiciels Offrent aux petites entreprises des fonctions utiles à des coûts raisonnables Investissement: de 5 000 à 100 000$
22/10/12
Les ERP 16
Principaux Éditeurs d’ERP sur le Marché - Monde
22/10/12
48%
25%
6%
6%
3% 2% 10%
SAPOracleSage/AdonixIntentiaSSAMicrosoftAutres
Les ERP 17
Principaux Éditeurs d’ERP sur le Marché - France
22/10/12
39%
18%10%
8%
5%
3%3% 14%
SAPPeopleSoftOracleIntentiaAdonixSSACegidAutres
Les ERP 18
COÛT DES ERPChapitre 2: Les Solutions ERP
22/10/12
Les ERP 19
Coûts Directs Licence
Ne participe qu’à 15% des coûts Formation
La plupart du temps sous-estimé, mais peut s’avérer conséquent
Plus profonde est l’implémentation, plus grand le nombre d’employés à former
Intégration et tests ERP prend en charge les différents systèmes qu’il relie Besoin de tester et vérifier le bon fonctionnement de ces liens
Conversion des données Transformation des vieilles données pour les mettre à
disposition du progiciel Nettoyage des information inutiles et doublons
22/10/12
Les ERP 20
Coûts Indirects
Cabinets d’étude Aide à la prise de décision
Recrutement Compétences techniques internes pour la mise en œuvre du
progiciel
Manque de résultats Baisse de productivité probable au début de la mise en
œuvre du progiciel
22/10/12
Les ERP 21
Exemple Simplifié de Coût :Projet SAP R/3 pour 100 Utilisateurs
Coût d’acquisition du PGI : 150 000 Euros Conseil, assistance MOA : 50 000 Euros Mise en place : 330 000 Euros Assistance technique : 15 000 Euros Formation : 50 000 Euros Coût fixe Initial : 545 000 Euros
Coût d’Exploitation sur un an (serveur, maintenance, assistance, télécommunications) : 150 000 Euros/an
Coût annuel par utilisateur sur une durée de vie de 5 ans : 2590 Euros/an/utilisateurs
22/10/12
$150,000
$50,000
$330,000
$15,000 $50,000
Acquisition
Conseil
Mise en place
Assistance
Formation
Les ERP 22
CHOIX D’UN EPRChapitre 2: Les Solutions ERP
22/10/12
Les ERP 23
Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
Etape 1: Créer la vision de l’entreprise Tenir compte du contexte actuel, et de sa vision sur 3 à 5
ans Définir les rôles et responsabilités des acteurs Définir les propriétés du projet et les étapes à réaliser Analyser le budget alloué
Etape 2: Créer la liste des fonctionnalités recherchées Analyser et schématiser les processus existants Définir les nouveaux processus
Etape 3: Fonctionnalités critiques vs. Fonctionnalités standard
22/10/12
Les ERP 24
Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
Etape 4: Créer une liste des candidats potentiels Recherche sur les solutions existantes Identifier les fonctionnalités offertes par chacun Identifier les besoins de chacun Identifier leurs coûts
Etape 5: Réduire la liste à 4 ou 5 candidats intéressants Définir les critères de sélection Comparer et évaluer les diverses solutions
Etape 6: Créer le cahier des charges, envoyer l’appel d’offre
Etape 7: Analyser les soumissions reçues
22/10/12
Les ERP 25
Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
Etape 8 : Sélectionner 3 finalistes Établir un scénario d’essai
Évaluer les logiciels en utilisant des critères comparatifs
Négocier le contrat (offre, accompagnement, formation)
Etape 9 : Démonstration des solutions par les finalistes
Etape 10 : Sélectionner l’ERP
Etape 11: Planifier l’implantation
22/10/12
Les ERP 26
Bibliographie
22/10/12
Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI» http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10
Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP» http://
www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010.pdf
Top Related