03 08
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06
Serviço Especial Estatísticas
ExpedienteDISTRIBUIÇÃO GRATUITA EDIRIGIDA AOS ASSOCIADOS.TIRAGEM: 600
Institucional
Colunistas
ComércioMercado detrabalho
SETEMBRO / OUTUBRO 2014
NOVOS ASSOCIADOS:
Total de consultas:SPC: 20.482Cheque: 95
Peerless do BrasilParticipações LTDALAQ Barbosa Jeans MEJoão Guilherme Nascimento de Campos
Fábrica de Telas GuaráMaster Locadora e EventosMarcele Cristina de Castro
Total de Registros:7.109Total de Cancelamentos:6.785
Parceria
Economia
PALAVRA DO PRESIDENTE
stamos terminando mais um
ano com muito trabalho e
muitas vitórias. Esse ano a
CDL lançou o primeiro Feirão da Recu-
peração de Crédito, onde conseguimos
recuperar mais de 4.800 consumidores em um só mês, que estavam
impedidos de comprar a prazo. Com isso, conseguimos fazer com
que lojistas, que já não contavam com esse dinheiro, recebessem
os valores atrasados e movimentassem a economia. Lançamos em
outubro a Videoteca da CDL, um projeto que trará muitos conheci-
mentos não só para os lojistas, mas também para os seus colabora-
dores. Em nova parceira com a empresa Pro-Genth, apresentamos
para os associados workshop nas áreas de vendas e gerenciamento.
Em outra parceria também com a Pro-Genth passamos a oferecer
a contratação de funcionários através de um recrutamento feito por
profissionais altamente capacitados.
Nossa CDL foi reconhecida como uma das mais atuantes e influentes do
Estado do Rio de Janeiro, e fruto disso foi o convite a dois diretores de nossa
entidade para a seleta diretoria da FCDL (Federação das Câmaras de Dirigen-
tes Lojistas do Estado do Rio de Janeiro), sendo o Flávio Gameleira convidado
a ser Diretor Distrital e eu, Ricardo, convidado a ser o primeiro vice-presidente
da Federação. Fato que muito nos orgulhou por saber que concorremos com
cidades de todo o Estado. Cabe aqui ressaltar que essas atividades não têm re-
muneração, têm o único intuito de melhorar as atividades de nosso comércio.
Agora, o que nos enche realmente de orgulho é a comemoração que faremos
no próximo ano, dos 50 anos de nossa CDL. Pretendemos dar o merecido
destaque a essa entidade que tanto fez pelo comércio de nossa cidade.
Um Feliz Natal e Próspero Ano Novo a todos!
ERICARDO ROCHA
Câmara dos Dirigentes Lojistas de Três RiosCNPJ: 28864593/0001-53Rua Manoel Duarte, 14 - Cobertura 2Centro - Três Rios - RJ - CEP 25804-020Fone: (24) 2251-9600E-mail: [email protected]
www.cdltresrios.com.brJornalista Responsável: João MiguelProjeto Gráfico: Maicon AndradeCoordenação: Agência CMISupervisão: Mateus Sacramento
ANO IX | Nº 119 | DEZEMBRO | 2014 | www.cdltresrios.com.br | 3
FACILIDADE E SEGURANÇACOM O SPC AUTOPOR Andressa Albuquerque
CDL Três Rios,
sempre pensan-
do em oferecer
os melhores serviços aos seus
associados, além de fortifi-
car e fortalecer ainda mais o
comércio trirriense, traz cada
vez mais novidades. E aposta
principalmente em serviços
que possam ser oferecidos
a comerciantes que querem
mais segurança em suas ne-
gociações profissionais.
Para isto, a CDL Três Rios
disponibiliza o SPC Auto,
um produto de consulta so-
bre veículos automotores,
que permite que os associa-
dos obtenham informações
completas do histórico do
bem de abrangência nacio-
nal do DETRAN e DENA-
TRAN. Os associados da
CDL Três Rios poderão re-
alizar tal consulta através
da internet, web service ou
call center e, assim, saber
um pouco mais sobre um
veículo que esteja querendo
adquirir para o seu negócio.
Entre os benefícios ofere-
cidos pelo serviço, podemos
destacar que, desta forma,
os comerciantes associados
minimizam os riscos de en-
trar em uma negociação com
veículos fraudados, roubados e
alienados; conseguem identifi-
car a legitimidade dos dados
do veículo; confirmam a pro-
priedade do veículo de pes-
soas físicas e jurídicas; e ainda
tem o apoio total na análise de
crédito em situação de risco.
Um único serviço oferecido
pela CDL Três Rios a seus
associados, com uma diversi-
dade de vantagens!
A CDL Três Rios sabe da
necessidade de veículos para
os lojistas, e é de grande im-
portância conhecer muito
mais do que a quilometragem
do carro para se fazer um bom
negócio. O SPC Auto traz essa
segurança que os comerciários
precisam na hora de negociar
ou comprar um veículo.
A
Entre os pacotes oferecidos pelo SPC Auto, estão:
>SPC AUTO NACIONAL + DPVAT + GRAVAMEProduto mais completo da família de veículos automotores, apresenta informações de abrangência nacional do DENATRAN, juntamente com as informações do DPVAT e Gravame;
>SPC AUTO DPVATA Consulta apresenta informações do seguro obrigatório DPVAT sobre Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre. Com ele, o associado consulta informações sobre veículos automotores de abrangência Estadual do DETRAN;
>SPC AUTO GRAVAMEApresenta informações sobre intenção de Gravame nos veículos pesquisados, ou seja, se o veículo possuiu algum financiamento não quitado ou alguma irregularidade na documentação;
>SPC AUTO NACIONALApresenta informações sobre veículos automotores de abrangência nacional do DENATRAN;
>SPC AUTO ESTADUALApresenta informações sobre veículos automotores de abrangência Estadual do DETRAN;
>SPC AUTO ROUBO E FURTOApresenta informações sobre ocorrênciasDE ROUBO OU FURTO DO VEÍCULO.
DIV
UG
AÇÃO
SEGURANÇA PARA NEGOCIAR
Com informações detalhadas,o SPC Auto minimiza
os riscos na hora da compra de um veículo
SE
RV
IÇO
0
| www.cdltresrios.com.br | 2014 | DEZEMBRO | Nº 119 | ANO IX4
e olho nas
vendas do
Natal, os lojis-
tas da região
vêm reforçando seus estoques
e investindo na contratação
de funcionários temporários
para atender à alta demanda
dos consumidores. Isso acon-
tece devido ao grande aumen-
to no movimento das lojas e
também por conta do horário
especial de funcionamento do
comércio, que costuma ficar
aberto até 22h.
Segundo pesquisa realizada
pela Confederação Nacional
de Dirigentes Lojistas (CNDL),
34,3% dos empresários en-
trevistados procuram profis-
sionais que possuem entre 25
e 34 anos, seguidos por aque-
les que tenham entre 18 a 24
anos (28,5%). Quanto à quali-
ficação, a maioria dos comer-
ciantes busca funcionários
que possuam pelo menos o
ensino médio. Cerca de 75,6%
das vagas serão oferecidas
para as funções de vendedor
de loja e balconista. Em se-
guida surgem oportunidades
para caixas 31,8%, estoquis-
tas e repositores (24,6%).
Ainda de acordo com a
CNDL a pesquisa apontou as
habilidades mais valorizadas
na hora de contratar um tem-
porário. E os comerciantes
entrevistados citaram como
as características mais impor-
tantes para preencher um pos-
to no varejo:
- Dinamismo (48,9%)
- Responsabilidade (37,8%)
- Boa comunicação (28,9%)
Assim, os empresários vão à
procura de mão de obra para
suprir as necessidades da em-
presa. Os números colaboram
para o momento. De acordo
com a Confederação Nacional
do Comércio (CNC), o Natal de
2014 irá gerar um movimento
de R$ 31,7 bilhões na economia
brasileira. Com esses números,
serão criadas 138,4 mil vagas
de emprego.
A CDL Três Rios destaca que
este é momento de alcançar ob-
DEZEMBRO, O MÊS DASCONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS
Final do ano abrirá 138,4 mil vagas de emprego. Ramos de vestuário e calçados responderão por quase metade das contratações.
POR Leonardo Pelicarto e Andressa Albuquerque
D
ME
RC
AD
O D
E T
RA
BA
LH
O
jetivos. Tanto para os empresári-
os quanto para quem busca en-
trar no mercado de trabalho. A
pesquisa realizada pela CNC ain-
da destaca que somente o ramo
de vestuário e calçados deverá
responder por quase metade das
contratações. Algo em torno de
48,7% do total de vagas.
Os trabalhos temporários são
uma grande oportunidade para
profissionais que desejam en-
trar no mercado de trabalho, já
que muitas vezes as lojas aca-
bam por contratar os colabora-
dores que se destacaram. Por
isso vale a pena se dedicar,
superar metas e manter uma
boa relação com todos a fim de
conquistar o posto de trabalho.
Em meio ao cenário favorável,
sempre existe um momento
de decisão. De um lado o em-
presário que precisa saber se
contrata ou não o colaborador
temporário, do outro, o fun-
cionário que busca a colocação
profissional no mercado.
Para o empresário, podemos
citar alguns indicativos para
uma boa contratação, mais
simples do que muitos pensam.
Ele deve estar atento ao com-
portamento do funcionário con-
tratado em regime temporário.
É importante considerar se o
colaborador sabe trabalhar em
equipe, se é pontual, etc. Outra
importante questão é a con-
versa “olho no olho”, tudo pode
colaborar para a decisão final.
No caso do colaborador, de-
pois de algumas semanas já é
natural que ele se sinta parte
da equipe. Mas a ideia de ser
temporário às vezes pode cau-
sar certo desestímulo. Esse
é um ponto essencial para
entender o motivo pelo qual
muitos são dispensados. Para
alcançar o emprego defini-
tivo os pensamentos devem
ser positivos, deixando de
lado qualquer ideia contrária.
Neste momento decisivo, um
dos melhores recursos é ser
proativo, buscar maneiras de
atender a expectativas e re-
alizar todas as tarefas passa-
das por superiores.
Tanto empresários quanto
colaboradores precisam es-
tar atentos neste processo.
Os empresários não querem
perder um colaborador que
faz diferença na empresa, e
o bom funcionário vai se es-
forçar para aproveitar a opor-
tunidade e ser efetivado. A
CDL Três Rios destaca que
ambos devem trabalhar com
paciência e determinação. Na
verdade, o que está em jogo
é muito mais do que um em-
prego temporário. É tanto o
sucesso da empresa quanto
a realização profissional de
cada um. Boa sorte!
Natal de 2014 deve gerar um movimento de R$ 31,7
bilhões na economiabrasileira
O caminho para ser efetivadoSeja pontual;Não tenha medo dehora extra;Seja proativo;
Priorize o bom relaciona-mento com clientes e fun-cionários;Conheça seus pontos fortes.
JOÃO
MIG
UEL
CRESCIMENTO NA DEMANDACom o comércio aquecido, aumenta o movimento nas lojas em busca do presente de Natal, gerando mais vagas de emprego.
e olho nas
vendas do
Natal, os lojis-
tas da região
vêm reforçando seus estoques
e investindo na contratação
de funcionários temporários
para atender à alta demanda
dos consumidores. Isso acon-
tece devido ao grande aumen-
to no movimento das lojas e
também por conta do horário
especial de funcionamento do
comércio, que costuma ficar
aberto até 22h.
Segundo pesquisa realizada
pela Confederação Nacional
de Dirigentes Lojistas (CNDL),
34,3% dos empresários en-
trevistados procuram profis-
sionais que possuem entre 25
e 34 anos, seguidos por aque-
les que tenham entre 18 a 24
anos (28,5%). Quanto à quali-
ficação, a maioria dos comer-
ciantes busca funcionários
que possuam pelo menos o
ensino médio. Cerca de 75,6%
das vagas serão oferecidas
para as funções de vendedor
de loja e balconista. Em se-
guida surgem oportunidades
para caixas 31,8%, estoquis-
tas e repositores (24,6%).
Ainda de acordo com a
CNDL a pesquisa apontou as
habilidades mais valorizadas
na hora de contratar um tem-
porário. E os comerciantes
entrevistados citaram como
as características mais impor-
tantes para preencher um pos-
to no varejo:
- Dinamismo (48,9%)
- Responsabilidade (37,8%)
- Boa comunicação (28,9%)
Assim, os empresários vão à
procura de mão de obra para
suprir as necessidades da em-
presa. Os números colaboram
para o momento. De acordo
com a Confederação Nacional
do Comércio (CNC), o Natal de
2014 irá gerar um movimento
de R$ 31,7 bilhões na economia
brasileira. Com esses números,
serão criadas 138,4 mil vagas
de emprego.
A CDL Três Rios destaca que
este é momento de alcançar ob-
DEZEMBRO, O MÊS DASCONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS
Final do ano abrirá 138,4 mil vagas de emprego. Ramos de vestuário e calçados responderão por quase metade das contratações.
POR Leonardo Pelicarto e Andressa Albuquerque
D0
| www.cdltresrios.com.br | 2014 | DEZEMBRO | Nº 119 | ANO IX6
ma pesquisa divul-
gada pelo Serviço
de Proteção ao
Crédito (SPC Brasil), realizada
em parceria com um Portal de
Educação Financeira, mostrou
que oito a cada dez brasileiros
(82%) devem gastar todo o déci-
mo terceiro salário em compras
de Natal. Foram entrevistados
624 consumidores de ambos os
sexos e de todas as classes so-
ciais nas 27 capitais brasileiras.
De acordo com o estudo,
55% dos entrevistados dis-
seram que vão utilizar uma
parte do 13º para compras
de Natal. Outros 27% dis-
seram que gastariam todo o
montante em compras e ape-
nas 18% não devem gastar o
dinheiro com presentes.
Por causa desta informação,
a CDL Três Rios acredita que,
com o uso do 13º pelos con-
sumidores nas compras de
Natal, a data comemorativa
será de grande resultado para
o comércio. Por isso, a CDL
Três Rios recomenda que os
lojistas que se preparem, jun-
tamente aos seus funcionári-
os, e levem em consideração
toda a ornamentação do es-
paço. Detalhes que fazem
toda a diferença na hora
do consumidor escolher em
quais lojas vai realizar suas
compras de Natal.
E as boas notícias não ter-
minam por aí: o cenário posi-
tivo para o comércio varejista
nesse fim de ano também é
confirmado segundo a pesqui-
sa “Intenção de Compras de
Natal”, realizada pelo SPC
Brasil e Confederação Na-
cional de Dirigentes Lojistas
(CNDL). Eles afirmam que os
brasileiros irão gastar mais
com os presentes de Natal em
relação ao ano passado.
Ainda segundo a pesquisa
“Intenção de Compras de Na-
tal”, o valor médio gasto com
cada presente deverá saltar de
R$ 86,89 no Natal passado para
R$ 122,40, em 2014. Um au-
mento significativo, já descon-
tada a inflação, superior a 30%.
A CDL Três Rios aposta em
um grande final de ano para
consumidores e o setor comer-
cial, em relação ao ano de 2013.
As pesquisas indicam que essa
é a hora do comerciante acredi-
tar no seu estabelecimento, sem
deixar os investimentos de lado.
Boas vendas!
U
POR Andressa Albuquerque
Segundo pesquisa realizada pelo SPC Brasil, o 13º salário será o principal motivador das compras de fim de ano, aumentando as vendas em relação ao ano p assado.
De acordo com o estudo, 55% dos entrevistados
disseram que vão utilizar uma parte do 13º para
compras de Natal
DÉCIMO TERCEIRO SERÁ USADOPARA COMPRAS DE NATAL
DIV
ULG
AÇÃO
EC
ON
OM
IA
0
ANO IX | Nº 119 | DEZEMBRO | 2014 | www.cdltresrios.com.br | 7
CDL TRÊS RIOS REALIZAWORKSHOPS DE CAPACITAÇÃOPOR João Miguel
JOÃO
MIG
UEL
Foram duas semanas de treinamento para gerentes e vendedoresde empresas da região e associados CDL Três Rios, emparceria com a Pro-Genth.
ensando na ex-
celência do aten-
dimento no nosso
comércio e para oferecer novas
possibilidades de atualização
profissional, a CDL Três Rios re-
alizou uma série de workshops,
com treinamentos para vende-
dores, atendentes e gerentes de
empresas locais. Através de uma
parceria com a Pro-Genth, uma
empresa de assessoria, consul-
toria, treinamento e desenvolvi-
mento empresarial, os workshops
estimularam os participantes
a desenvolver competências e
habilidades técnicas e compor-
tamentais para aumentar seu
desempenho profissional em sua
área de atuação.
O primeiro treinamento
foi voltado para capacitação
de vendedores. O workshop
chamado “O Vendedor Ri-
noceronte”, teve como foco a
excelência no atendimento e
melhoria do relacionamento
e de resultados nas vendas.
Abordou questões como uso da
sensibilidade e da inteligência
emocional para obter sucesso,
além de dinâmicas de equipe,
para mostrar como estabelecer
metas e alcançá-las e como se
adaptar às mudanças do ambi-
ente. Um treinamento completo
para vendas.
O segundo workshop teve
como público-alvo os gerentes
e líderes das organizações.
“O Líder Nível 5 - Liderança
com excelência”, que teve
como objetivo desenvolver e
aperfeiçoar o perfil do líder,
destacando sua importância
nos resultados da empresa
e apresentando como desen-
volver lideranças com foco na
nova gestão de pessoas.
Para José Carlos Coelho, coach
e diretor da Pro-Genth Recursos
Humanos, os workshops trazem o
senso de responsabilidade para o
colaborador e permitem alcançar
metas e melhorar o desempenho
da organização. “Liderança Nível
5 é um dos conceitos mais atu-
alizados nas empresas modernas,
que querem atingir suas metas
através das pessoas certas. O
líder assume um papel diferencia-
do, onde seu comportamento de
excelência tem como premissa
a autoridade, construída a partir
de atitudes humanas, como es-
pírito de cooperação, humildade
e exemplo. Quando as coisas dão
certo, ele dá mérito à sua equipe
e, quando algo da errado, puxa a
responsabilidade para si”, explica
o coach José Carlos.
Para a gerente administrativo,
Nidiane Teodoro, o treinamen-
to não só torna os profissionais
mais capazes, como também
pessoas melhores. “Edificante.
Seria a primeira palavra para
descrever esse workshop. O
aprendizado do novo e a troca
de ideias estimulada entre os
participantes foi fantástica. Re-
força a certeza que nós, seres
humanos, estamos em constante
evolução e que sempre há algo a
ser ensinado”, relata Nidiane. A
gerente de RH Carla Leite Me-
deiros também fez o workshop.
“O Líder Nível 5 é um ser huma-
no de excelência. Acredito que
servir com amor e a chave da
felicidade”, diz Carla.
A CDL Três Rios está sempre
buscando parcerias para trazer
informação e capacitação para
sua empresa. Com treinamentos
em diversas áreas de atuação e o
apoio de profissionais altamente
capacitados da Pro-Genth para a
contratação de funcionários.
P Os workshops estimulam os participantes a
desenvolver habilidades para aumentar o
desempenho profissional
EM BUSCA DE METAS E RESULTADOJosé Carlos Coelho,coach e diretor da Pro-Genth durante otreinamento “O líder níver 5”, em uma dinâmica de grupo.
PA
RC
ER
IA
0
UM MOMENTO MÁGICO PARA O COMÉRCIO
POR Andressa Albuquerque
Chegou a hora! E o clima de Natal invade nossos lares, nosso trabalho e o comércio não poderia ficar de fora. A data comemorativa mais
especial do ano se aproxima e o comércio trirriense está preparado para agradar aos consumidores da região.
ES
PE
CIA
L
ANO IX | Nº 119 | DEZEMBRO | 2014 | www.cdltresrios.com.br | 9
em chegando
o Natal e com
ele, a grande
magia que
envolve esta época do ano.
Data que desperta dentro de
nós um grande potencial de
compaixão, solidariedade e
amor ao próximo. De repente,
renasce aquela velha espe-
rança na humanidade e na
generosidade das pessoas.
As famílias se preparam
pra passar uma noite espe-
cial, onde vão compartilhar a
emoção e a alegria que en-
volvem a história do menino
Jesus e do Papai Noel. É tem-
po de demonstrar gratidão às
pessoas que queremos bem.
E, para isso, fazemos questão
de caprichar, tanto na hora da
ceia quanto nos presentes para
quem amamos.
O comércio de Três Rios está
completamente preparado para
esta data comemorativa mais
importante do ano, que é o
Natal. O período, que supera
em crescimento de vendas
todas as datas anteriores, é o
que traz maior movimento ao
comércio em todos os segmen-
tos. Três Rios, por ser cidade
polo, atrai consumidores de
cidades vizinhas e de toda a
região, buscando os melhores
presentes para seus familiares.
Nesta época os consumi-
dores passam a despertar o
desejo de agradar ao próxi-
mo. O espírito de presentear
fica ainda mais aflorado. E o
comércio não fica para trás!
Acompanhando sempre os an-
seios da população, os lojistas
de Três Rios apostam em lo-
jas bem decoradas, com muita
iluminação. O clima natalino
é percebido através das cores
verde, vermelho e branco, que
não podem faltar. Os artigos e
presentes começam a aparecer
nas vitrines, como guirlandas
e vários tipos de Papai Noel,
sinalizando a chegada da épo-
ca de presentear e enfeitar a
casa. As árvores de Natal tam-
bém ganham destaque nas
prateleiras. Afinal de contas,
todos querem deixar a casa
pronta para a ceia!
Por isso, a expectativa dos
comerciantes é que se tenha
um aumento nas vendas. As
famílias entram no clima, e
se deixam levar pelo espíri-
to natalino, de generosidade
e amor ao próximo. Com
isso, presenteiam quem faz
a diferença na sua vida. As
chamadas “lembrancinhas”
são as que também ganham
destaque para o fim de 2014.
A partir do dia 30 de novem-
bro, a previsão é de que as
vendas aumentem ainda mais,
pois é a data em que muitos
trabalhadores recebem a pri-
meira parcela do 13º salário. A
grande maioria usa o dinheiro
para pagar contas e, claro, an-
tecipar os presentes de Natal,
sendo uma boa alternativa para
quem não quer deixar a data
passar em branco.
Segundo pesquisa da
Confederação Nacional do
Comércio de Bens, Serviços
e Turismo (CNC) as vendas
para o Natal deste ano de-
vem crescer 2,6% em relação
ao mesmo período de 2013
e movimentar quase R$ 32
bilhões. Um ótimo momento
para o comércio local e para
toda a região, com geração de
renda e emprego. E outro pon-
to que chama muito atenção
é o aumento no número de
empregos temporários. Ain-
da segundo a CNC, também
haverá um aumento de 0,7%
no número de empregos tem-
porários, chegando a 138,4
mil vagas no final do ano.
Este momento mágico que é o
Natal é tempo de generosidade,
respeito, amor e solidariedade.
É tempo de aprender a olhar
ao redor e enxergar as pessoas
que fazem parte do nosso dia a
dia, e deixam nossa vida mais
feliz. Que o espírito do Natal
possa trazer dias especiais para
todos nós, com muita felicidade
e amor. Presenteie a quem você
ama e um Feliz Natal, de muito
amor e muita paz!
V
O período, que supera em crescimento de vendas
todas as datas anteriores, é o que traz maior
movimento ao comércio em todos os segmentos
A partir do dia 30 denovembro, as vendasdevem aumentar com
o recebimento da primeiraparcela do 13º salário
DIV
ULG
AÇÃO
COMÉRCIO EM FESTA
Esta época desperta o desejo dos consumidores
de agradar e presentear a quem se ama.
0
| www.cdltresrios.com.br | 2014 | DEZEMBRO | Nº 119 | ANO IX10
CAMPANHA DE NATAL AGRADA LOJISTAS, VENDEDORES E COMPRADORES
POR Andressa Albuquerque
Sorteios extras do “Natal em Clima de Festa” fizeram sucesso entre os participantes e lojistas. Com mais chances de ganhar, novos prêmios para os consumidores sorteados e premiação
em dinheiro para vendedores.
campanha “Na-
tal em clima de
festa”, realizada
pela Câmara de Dirigen-
tes Lojistas de Três Rios
já começou! Neste ano de
2014, traz ainda mais sur-
presas para todo o público
participante. Sempre pen-
sando em inovação, a CDL
Três Rios aposta em uma
campanha mais notável, já
que ano a ano vem ganhan-
do cada vez mais lojistas
e consequentemente mais
consumidores participantes.
Pensando no diferencial
para os lojistas, a Campanha
“Natal em Clima de Festa”,
da CDL Três Rios, trouxe
mais sorteios, possibilitando
que seus respectivos clien-
tes concorram mais vezes, e
possam ganhar muito mais
prêmios. Com isso, há um
aumento no movimento do
comércio nos meses que an-
tecedem o Natal, afinal, nin-
guém de Três Rios e região
quer ficar de fora dessa
festa! A cada ano a cam-
panha bate recordes cupons
preenchidos, o que compro-
va sua eficácia para chamar
atenção de mais e mais par-
ticipantes, além de promover
um visível aquecimento nas
lojas dos associados.
A campanha, que começou
no dia 1º de outubro e vai até
o dia 26 de dezembro, também
trouxe a importante partici-
pação dos vendedores, já que
eles também podem ser premi-
ados. Ao ter o cupom do seu
cliente sorteado, o vendedor
ganha R$ 100,00! Vale lembrar
que nos dois sorteios extras,
foram 24 prêmios sorteados,
o que, além de aumentar
as chances dos vendedores,
trouxe ainda mais possibili-
dades aos compradores. E no
dia 26/12 será o grande sorteio
de um carro 0 km!
Chegou a hora de pre-
sentear as pessoas especiais
na sua vida, fazendo compras
de fim de ano no comércio de
Três Rios. Quanto mais com-
prar e mais cupons ganhar,
maior a chance de garantir o
seu prêmio no “Natal Em Cli-
ma de Festa”, a maior festa
do comércio na cidade!
Para mais informações ligue
para 2251-9600. A lista de em-
presas participantes e o regu-
lamento estão disponíveis em
www.cdltresrios.com.br.
A Nos dois sorteios extras, foram 24 prêmios, o que,
aumentou as chances dos vendedores e trouxe ainda
mais possibilidades aos compradores
Sorteio 03/11
Grasiela Cristina da Silva
Cafeteira Paulo Mauricio de O. Torrão
Cafeteira Reinaldo Gomes Azevedo
Sanduicheira Thiago Coelho Martins
SanduicheiraBeatriz Nogueira Marcilio
GrillRoseli Aparecida da Silva Lima
Torradeira
Sorteio 01/12
Marco Antonio Cardoso
Cafeteira Samanta Soares Gomes
Cafeteira Reinaldo Sant’anna
Sanduicheira Uendell Girardi de Souza
SanduicheiraViviane Pacheco da Silva
GrillMarco Antonio de Oliveira
Torradeira
Confira a lista dos ganhadores:Luciana Aquino F. Pinheiro
Aparelho de DVD Carlos Alberto Cordeiro
Mini-forno Joilson do N. RamosRádio Portátil Bruna Estéfani P. de Oliveira
Rádio Portátil Thiago R. Bromana
Fritadeira Elétrica Maria Madalena F. de Paula
Home Theater
Silma Madalena Glória
Aparelho de DVD Alessandra dos Santos Carvalho
Mini-forno Iuri de Oliveira MedeirosRádio Portátil Nilo César de Andrade
Rádio Portátil Maria da Conceição Luiz
Fritadeira Elétrica Andreia Souza da Silva
Home Theater
MAIS CHANCES DE GANHAROs sorteios extras foram realizados no auditório da CDL, eabertos ao público consumidor, com transmissão pelas mídias locais.
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campanha “Na-
tal em clima de
festa”, realizada
pela Câmara de Dirigen-
tes Lojistas de Três Rios
já começou! Neste ano de
2014, traz ainda mais sur-
presas para todo o público
participante. Sempre pen-
sando em inovação, a CDL
Três Rios aposta em uma
campanha mais notável, já
que ano a ano vem ganhan-
do cada vez mais lojistas
e consequentemente mais
consumidores participantes.
Pensando no diferencial
para os lojistas, a Campanha
“Natal em Clima de Festa”,
da CDL Três Rios, trouxe
mais sorteios, possibilitando
que seus respectivos clien-
tes concorram mais vezes, e
possam ganhar muito mais
prêmios. Com isso, há um
aumento no movimento do
comércio nos meses que an-
tecedem o Natal, afinal, nin-
guém de Três Rios e região
quer ficar de fora dessa
festa! A cada ano a cam-
panha bate recordes cupons
preenchidos, o que compro-
va sua eficácia para chamar
atenção de mais e mais par-
ticipantes, além de promover
um visível aquecimento nas
lojas dos associados.
A campanha, que começou
no dia 1º de outubro e vai até
o dia 26 de dezembro, também
trouxe a importante partici-
pação dos vendedores, já que
eles também podem ser premi-
ados. Ao ter o cupom do seu
cliente sorteado, o vendedor
ganha R$ 100,00! Vale lembrar
que nos dois sorteios extras,
foram 24 prêmios sorteados,
o que, além de aumentar
as chances dos vendedores,
trouxe ainda mais possibili-
dades aos compradores. E no
dia 26/12 será o grande sorteio
de um carro 0 km!
Chegou a hora de pre-
sentear as pessoas especiais
na sua vida, fazendo compras
de fim de ano no comércio de
Três Rios. Quanto mais com-
prar e mais cupons ganhar,
maior a chance de garantir o
seu prêmio no “Natal Em Cli-
ma de Festa”, a maior festa
do comércio na cidade!
Para mais informações ligue
para 2251-9600. A lista de em-
presas participantes e o regu-
lamento estão disponíveis em
www.cdltresrios.com.br.
A Nos dois sorteios extras, foram 24 prêmios, o que,
aumentou as chances dos vendedores e trouxe ainda
mais possibilidades aos compradores
Sorteio 03/11
Grasiela Cristina da Silva
Cafeteira Paulo Mauricio de O. Torrão
Cafeteira Reinaldo Gomes Azevedo
Sanduicheira Thiago Coelho Martins
SanduicheiraBeatriz Nogueira Marcilio
GrillRoseli Aparecida da Silva Lima
Torradeira
Sorteio 01/12
Marco Antonio Cardoso
Cafeteira Samanta Soares Gomes
Cafeteira Reinaldo Sant’anna
Sanduicheira Uendell Girardi de Souza
SanduicheiraViviane Pacheco da Silva
GrillMarco Antonio de Oliveira
Torradeira
Confira a lista dos ganhadores:Luciana Aquino F. Pinheiro
Aparelho de DVD Carlos Alberto Cordeiro
Mini-forno Joilson do N. RamosRádio Portátil Bruna Estéfani P. de Oliveira
Rádio Portátil Thiago R. Bromana
Fritadeira Elétrica Maria Madalena F. de Paula
Home Theater
Silma Madalena Glória
Aparelho de DVD Alessandra dos Santos Carvalho
Mini-forno Iuri de Oliveira MedeirosRádio Portátil Nilo César de Andrade
Rádio Portátil Maria da Conceição Luiz
Fritadeira Elétrica Andreia Souza da Silva
Home Theater
MAIS CHANCES DE GANHAROs sorteios extras foram realizados no auditório da CDL, eabertos ao público consumidor, com transmissão pelas mídias locais.
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| www.cdltresrios.com.br | 2014 | DEZEMBRO | Nº 119 | ANO IX12
MARKETING & COMUNICAÇÃO
MATEUS SACRAMENTO
FUNCIONÁRIO TEMQUE SOFRER!
laro que não acredito nisso. Pelo contrário. Mas, se
você leu este título e se identificou, vale continuar
lendo. Sou daqueles que acreditam na linha de
raciocínio, de que se você cuida dos seus funcionários, eles
vão tomar conta do seu cliente. Um funcionário insatisfeito
e triste vai atender seu cliente com sorriso no rosto? Aham,
Cláudia. Senta lá.
E não tem como falar de excelência em relacionamento com
colaboradores, sem citar a Starbucks, famosa cafeteria pre-
sente no mundo inteiro. Para eles, em primeiro lugar na lista
de prioridades não é o cliente e nem mesmo o acionista. É o
funcionário. E não é uma frase impressa em um quadro escrito
“Nossa visão”, que você vê por ai nas paredes de empresas.
Na cafeteria, eles participam ativamente das decisões. A
criação de produtos/serviços, escolha de fornecedores, novo lo-
cal para uma loja e sugestão de promoções, são apenas um dos
pontos que os colaboradores da Starbucks estão envolvidos.
Conheço empresários que nem um “bom dia” desejam aos
seus funcionários, porque falam que eles não merecem. E vejo
isso no dia a dia, pois quando coloquei uma rede pra descanso
e um X-Box na minha agência, vários me chamaram de louco.
Mas o importante é estar à frente, sempre surpreender e trazer
novidades. Exemplo disso, é que a Starbucks foi uma das pri-
meiras empresas do mundo a disponibilizar plano de saúde, lá
em 1991, o que fez a rotatividade da loja quase acabar. E nós
empresários sabemos como é “gostoso” essa rotatividade de
pessoas para nossos negócios.
Você não tem que reduzir preço pra vender. Você precisa é
ter seu cliente satisfeito. E se você me contar um cliente que
foi mal atendido e que está satisfeito, eu te dou um pacote
de balas Juquinha, três Push Pop, dois cigarrinhos Pan e cin-
co pirulitos do Zorro. Não sei onde vou achar essas relíquias
doces, mas você também não vai achar esse cliente. Então
está lançado o desafio!
Mas, POR FAVOR, não copie ou se espelhe pela Starbucks.
Esse pensamento deles não deu muito certo. Eles estão com
uma receita anual de apenas US$ 10 bilhões, com simples 18
mil lojas em 54 países e possuem somente 200 mil funcionári-
os, que logicamente, eles chamam de “PARCEIROS”. Com cer-
teza eles estão errados.
C
EMPRESÁRIO, DIRETOR DA AGÊNCIA CMI E FORMAÇÃO ACADÊMICA EM NOVAS MÍDIAS.
CO
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TA
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ANO IX | Nº 119 | DEZEMBRO | 2014 | www.cdltresrios.com.br | 13
EMPREENDEDORISMO & LIDERANÇA
JOSIMAR SALLES
TEMPORÁRIO OUDEFINITIVO?
cada ano que passa temos a percepção de que o ano
passou mais rápido, nesse ritmo, já chegou o Natal! Este
fenômeno acontece, por diversos fatores, além da idade, o
físico da USP Claudio Furukawa diz que outras questões aceleram nossa
percepção do tempo, o principal deles é a velocidade da informação.
“A quantidade de informações que a gente tem, é internet, é celular, é
televisão, é rádio, são muitas informações ao mesmo tempo e muitas
atividades ao mesmo tempo, muitas vezes não dá conta de fazer todas
as atividades durante o dia, então pra você falta tempo. A questão de
faltar tempo é como se o tempo ficasse mais curto ”, explica Furukawa.
Apesar do cenário de turbulências políticas e econômicas,
com crédito mais caro, inflação em alta, consumidor mais reticente, a
CNC (Confederação Nacional do Comércio), projeta crescimento em
relação ao ano de 2013, em torno de 2,6%.
Não podemos desperdiçar as oportunidades, neste momen-
to o mercado de trabalho está aquecido, as empresas estão em busca
de novos talentos, principalmente o comércio, precisam contratar no-
vos colaboradores para atender ao aumento do volume de vendas que
antecedem o Natal e o Ano Novo. Algumas características são fun-
damentais para quem quer transformar o emprego TEMPORÁRIO em
DEFINITIVO, entre elas destacamos as principais: espírito de equipe
(colaborar com os colegas de trabalho, sempre oferecendo apoio nas
funções do dia a dia. Educação, atenção e carinho no atendimen-
to (o cliente é o maior patrimônio da empresa, precisa ser atendido
com o máximo de respeito e consideração, é a razão da existência
do negócio); postura profissional (desde a apresentação pessoal ao
comportamento no trabalho); interesse em aprender (na vida estamos
sempre aprendendo, quem não pensar assim pode ficar no meio do
caminho); comprometimento (VESTIR A CAMISA, estar sempre com-
prometido com os resultados, metas e objetivos, comemorar o sucesso,
afinal, quando a empresa cresce você pode crescer com ela).
Preciso fazer um alerta aos colaboradores com mais tempo de
casa, o quadro de efetivos, afinal quando a empresa contrata um novo
funcionário, neste período, está pensando em ampliação, mas não po-
demos descartar as possibilidades de substituição, pode ser que aquele
temporário tenha produzido resultados melhores. Não se acomode, invis-
ta em seu desenvolvimento profissional, na qualificação pessoal, esteja
sempre em sintonia com o mercado, imprima sua marca. Este também é
um ótimo momento de oportunidades, quem sabe surge uma promoção?
Feliz Natal e ótimas vendas!!!
A
ADVOGADO, PÓS GRADUADO EM MARKETING, GESTÃO E CONSULTORIA EMPRESARIAL
| www.cdltresrios.com.br | 2014 | DEZEMBRO | Nº 119 | ANO IX14
FEDERAÇÃO TERÁ DOISDIRETORES DA CDL TRÊS RIOSPOR Leonardo Pelicarto
om o progres-
so da cidade e
a ampliação do
comércio local, a CDL Três
Rios vem se destacando
como um dos pilares prin-
cipais, junto ao empreende-
dorismo trirriense.
Como forma de reconheci-
mento, o presidente da CDL
Três Rios, Ricardo Rocha e o
diretor, Flávio Gameleira Jr.,
foram convidados para par-
ticipar da nova diretoria da
Federação das Câmaras de
Dirigentes Lojistas do Estado
do Rio de Janeiro.
Ricardo Rocha irá ocupar
a vice-presidência, cargo de
alta confiança. Flávio Game-
leira Jr. estará frente ao car-
go de Diretor Distrital. Já no
próximo ano, a Federação
terá em seu quadro os dois
diretores do município.
Um dos fundadores da
CDL Três Rios, o Sr. Geor-
gino Salustiano, já foi eleito
presidente da Federação das
Câmaras de Dirigentes Lojis-
tas do Estado do Rio. Ricardo
relata que a CDL Três Rios
é vista pela Federação como
uma entidade de peso. “É um
orgulho saber que a CDL Três
Rios tem grande importância
e destaque. Afinal, fazer par-
te da Federação também é
um crescimento para a nos-
sa cidade, é uma vitória do
comércio local e uma com-
provação de que servimos de
vitrine para a região”, afirma
Ricardo Rocha.
Para Flávio, que já participa-
va da diretoria, é um orgulho
levar este trabalho realizado na
cidade, para outros patamares.
“Será um prazer imenso con-
tinuar na Federação, desta vez,
como Diretor Distrital. Isto é con-
sequência de um trabalho bem
realizado pela nossa entidade,
mostrando o somatório, em longo
prazo, de ações bem sucedidas
para promover o aquecimento do
comércio local”, finaliza.
A Federação das Câmaras
de Dirigentes Lojistas do Es-
tado do Rio de Janeiro tem o
objetivo de atuar num papel
associativo e de liderança
empresarial, por meio da forte
representatividade frente
às CDL’s de todo o Estado.
Parabéns aos nosso diretores
pela nomeação! Parabéns ao
comércio de Três Rios!
C
Ricardo Rocha e Flávio Gameleira Jr. farão parte
da diretoria da Federação das Câmaras de Dirigen-
tes Lojistas do Estado
RICARDO ROCHAO presidente da CDL Três Rios foi convidado para a vice-presidência da Federação das CDL’s.
LEO
NA
RDO
PEL
ICA
RTO
INS
TIT
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