Roger HeinerThomas Zerndt
Eschlikon (Wallenwil), 12.11.2019
Blockchain, Digitalisierung im VerwaltungsbereichBusiness Engineering Institute St. Gallen
Fachtagung Ressort Steuern
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 22
Unsere Welt – eine radikale Veränderung?
#Estland nutzt als weltweit erstes Land die Blockchain auf Landesebene
#Facebook schätzte, dass 2,7 Milliarden Menschen jeden Monat Facebook, WhatsApp, Instagram oder Messenger nutzen
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 33
Fragestellungen von heute
Digitalisierungsbeispiel: Was bedeutet Blockchain für uns?1
Was bedeutet darüber hinaus die Digitalisierung?2
Wie erschliessen wir Services in der digitalen Welt?3
Fazit4
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 44
Revolution, Evolution oder Sackgasse?
Die der Blockchain zugrundeliegenden technischen Konzepte erlauben die automatische und dezentrale Aufzeichnung der Erstellung sowie der Übertragungen von immateriellen Werten.
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 77
Entwicklung der dezentralen Übertragung von Werten
Hawala Finanzsystem:
Genutzt seit dem Mittelalter bis heute
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 88
Entwicklung der dezentralen Übertragung von Werten
Eigenschaften des Hawala:
1. Werte auf Basis von mit Codes versehenen Einzahlungen/ Auszahlungen
2. Verhinderung Mehrfachnutzung: Dezentrale Kontrolle über Community
3. Speichermedium der Werte: Köpfe der Händler
Nutzen des Hawala:
1. Für Bereitsteller: Gebühren für Dienstleistung
2. Für Nutzer: Geringe Transferkosten und schneller & privater Transfer
3. Für Gesellschaft: Einfache und private Übertragung von Werten
Grundlage:Vertrauen in Hawala Händler
Hawala Finanzsystem: Genutzt seit dem Mittelalter bis heute
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 99
Dezentrale Übertragung von immateriellen Werten mittels Crowdsourcing
Bitcoin:
Die erste erfolgreiche Kryptowährung
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1010
Dezentrale Übertragung von immateriellen Werten mittels Crowdsourcing
Eigenschaften des Bitcoin:
1. Werte auf Basis von Krypto-Elementen2. Verhinderung Mehrfachnutzung:
Dezentrale Kontrolle über Community3. Speichermedium der Werte: Digitale
Schlüssel und Identitäten
Nutzen des Bitcoin:
1. Für Bereitsteller: Gebühren für Dienstleistung/ Geldschöpfung
2. Für Nutzer: Unabhängigkeit von bestehenden Wertübertragungssystemen
3. Für Gesellschaft: Schwächung/ Zerschlagung von Monopolen/ Oligopolen
Grundlage:Vertrauen in Algorithmen und Crowd-Kontrolle
Bitcoin: Die erste erfolgreiche Kryptowährung
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1111
Aber – Blockchain ist viel mehr als nur Bitcoin
Die Blockchain Charakteristika bilden die Grundlage für die Unterscheidung von Distributed Ledger Technologien
Verteilt Unveränderbar TransparentGlobal Source of
TrustProgrammierbar
Daten auf der Blockchain werden dezentralisiert an alle Knoten gesendet.
Wird ein Block an die Blockchain angehängt, so ist dieser nicht veränderbar.
Die Blockchain ist vollständig transparent. Die Transparenz gilt nur für Nutzer, die Zugang zu der Blockchain haben.
Knoten in der Blockchain können sich sicher sein, dass alle weiteren Knoten, nach dem Mining, die gleichen Daten sehen.
Durch die Unveränderbarkeit und Nachvollziehbarkeit können vertraglich Obligationen als Code abgebildet werden.
[Plazibat, A., 2018]
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1212
Aber – Blockchain ist viel mehr als nur Bitcoin
Jeder kann gleichberechtigt mitmachen Verflachung von Hierarchien
Übertragung von PhysischenWerten in digitaler Form
Abbildung von digitalen Transaktion in dezentraler Weise
Die Technologie ermöglicht neue fundamentale Zusammenhänge für die Digitalisierung
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1313
Fragestellungen von heute
Digitalisierungsbeispiel: Was bedeutet Blockchain für uns?1
Was bedeutet darüber hinaus die Digitalisierung?2
Wie erschliessen wir Services in der digitalen Welt?3
Fazit4
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1414
Die Entwicklung der Digitalisierung und ihr Einfluss auf Wertschöpfungsstrukturen und Geschäftsmodelle1
1 Burkhalter (2018)
am Beispiel
heutevormals morgen
Digitalisierung als RevolutionEinsatz von IT zur Bildung von neuen Wertschöpfungsstrukturen
Verkauf von Büchern im Internet
Lancierung des E-Book
Internet of Everything
Ecosysteme
Digitalisierung als EvolutionEinsatz von IT zur Optimierung bestehender Wertschöpfungsstrukturen
Digitalisierung der Prozesse
Digitalisierung der Inhalte
Digitalisierung der Dinge
Kollaborative Geschäftsmodelle
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1515
Inhalte
Märkte
Prozesse
Branchenkonvergenz
TechnologieVerbindung zwischen Physischer und Digitaler Welt: Blockchain, AI, IoT
Transformation von Informationen: Buch, Kindl
Plattformen und Ecosystems
End-to-End Digitalisierung: Customer Journeys
Auswirkungen einzelner Digitalisierungsstufen
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1616
Die Verfügbarkeit von Daten im Internet-of-Everything steigt rasant an
Data StorageData Processing
& AnalyticsPresentation &
DistributionInformation
Use
Information Value Chain
2025
163 ZBAnzahl Devices im Internet of Everything Generierte Datenmenge
Data Collection
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 1919
Über die Digitalisierung rückt der Bürger in den Mittelpunkt
Der Bürger agiert spontan, individuell und event-getrieben
Es gibt nicht den Kundenprozess, sondern Customer Journeys
Der Bürger hat viele Ansprechpartner
Der Bürger ist Teil des Netzwerks
Google Street
View
Google Maps
City Guide
Public
Hotspots
Tack -& Trace
Foursquare
Underground
App
GPS Route Planer
Tom Tom
Radio controlled
watch
Comment-functions
Migipedia
Wallmart.com
My Budget
Qype
QR-Tag-Reader
Ratings
eBaye-Banking
Walmart Creditcard
Metro Customercard
Smart Meter
Downloads
Digital-TV
RSS-Feeds
Playstation
Farmville
iPadSmartphone
KindleInternet
iPod
Digital-Radio
Wikipedia
Twitter YouTube
Flickr
iTunes
dict.cc
Outlook
doodle
Google Docs
Tagging
SkypeSMS
IP-Address
Suisse ID
Badge
Biometric Passport
M-Connect
Avalanche DeviceSensors
Alarm Systems ABS
ESPLeak- & Warning-
Systems
Step Counter
Peacemaker
Nike+GPS
SIM-Card
Google-
Analytics
Heart
Frequency
Gym MachineGoogle Health
iPhone-Pharmacy
Diet Coach
BBC Travel News
Codecheck
Facebook-
Connect
iRega NFC-Swisscom
Whats App
Basecamp
Eat Smarter
CaloryGuard2
Netdoktor.de
Crash Recorder
RFID-Reader
VPN-Client
e-Book-Reader
Ticketcorner
TV Screen
App
CNN App
M-Go
BMW Connect
Drive
MobilityHealth
Consumption
EntertainmentRelations
Security
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 2020
Fragestellungen von heute
Digitalisierungsbeispiel: Was bedeutet Blockchain für uns?1
Was bedeutet darüber hinaus die Digitalisierung?2
Wie erschliessen wir Services in der digitalen Welt?3
Fazit4
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 2323
Im Zentrum des Ecosystems steht ein Grundbedürfnis, welches durch einen Grundservice bestmöglich befriedigt wird
ZeitGrundbedürfnis
Grundservice Zeit
Service-Perspektive
Bedürfnis-Perspektive
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 2424
Grund- und Komplementärbedürfnisse werden von weiteren Sub-Bedürfnissen begleitet und können adressiert werden
ZeitGrundbedürfnis
Grundservice Zeit
Service-Perspektive
Bedürfnis-Perspektive
Komplementärservice
Komplementärbedürfnis
Komplementärservice
Komplementärbedürfnis
Additiv 1
Additiv 1
Additiv 1
Additiv 1
Additiv 1
Additiv 1
Additive steigern entlang der vertikalen den subjektiven Wert aus dem Konsum des (Grund-) Services
(z.B. Car Sharing Service am HB)(z.B. Uberfahrt zum HB) (z.B. Zugverbindung von St. Gallen nach Zürich)
Sub-Bedürfnis 2
Sub-Bedürfnis 1
Additiv 1
Additiv 1
Additiv 1
Sub-Bedürfnis 2
Sub-Bedürfnis 1
Sub-Bedürfnis 2
Sub-Bedürfnis 1
(z.B. Anreise zum HB) (z.B. Reise von St. Gallen nach Zürich) (z.B. Anreise zum Endziel)
Um Grund- und Komplementärbedürfnisse entstehen Sub-Bedürfnisse.Sub-Bedürfnisse werden durch Additive befriedigt und steigern subjektiv den Nutzwert.
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 2626
Digitale Identitäten in der Blockchain als Ausgangspunkt für Mikroservices
Ausgangssituation
• Die Blockchain als Basis eines offenen Standards für benutzerzentrische, verifizierbare digitale Identitäten
• Die Charakteristika der Blockchain erfüllen die wesentlichen Anforderungen an eine «Self SouvereignIdentity»• Interoperability• unveränderbar• verteilt
Blockchain als Lösung
• Jeder Mensch besitzt mehrere digitale Identitäten
• Sie erlauben eine Vielzahl von Mikroservices:• Onlinebanking-Zahlungen• E-Mails• Online-Shopping• ...
... Zahllosen Userprofilen
... Massiven Sicherheitsrisiken
... «Tracking statt Asking»
... Konsolidierung der Datenmacht
Problem
Mehrere digitale Identitäten führen zu ...
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 2727
Zahlreiche Use-Cases zeigen das Potenzial und die Realisierbarkeit der Blockchain-basierten Digital Identity
Beispiel Mobility Blockchain Plattform
Anbieter der Autoflotte
Anbieter der B2B Blockchain-Netzwerk auf Ethereum-Basis
Anbieter des Digital User Identity Services
Hauptakteure in der Mobilitätsplattform
Funktionsweise der Mobilitätsplattform
• Einmalige Identitätsprüfung• Integration verschiedener Mobilitätsdienste mit
einer einzigen Benutzeridentität• Die Überprüfung der Identität (Name,
Nationalität, Führerausweis, etc.) für den Automietvertrag läuft über die Blockchain
• Mobilitätsanbieter haben keinen Zugriff auf Daten anderer Anbieter
• Authentifizierung dauert wenige SekundenEinmalige
IdentitätsprüfungBuchung des Mietwagens am gewünschten Standort
Vertragsabschluss innert Sekunden
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 2828
Abschluss Handyvertrag
Abschluss Versicherung
Anmeldung Gemeinde
Auswahl Produkt
Aktivierung
Auswahl Produkt
Aktivierung
Auswahl Produkt
Aktivierung
Signieren Private Key
VerifikationAngabe des Public Keys
Eine dezentrale Plattform auf Basis der Blockchain Technologie
Funktionsweise der Plattform
Beispiel BEI-Prototyp: Digital Identity
• Der Digital-Identity Prototyp zeigt die DLT-basierte Verwaltung der eigenen Identität. Neben dem digitalen Personalausweis wird der Umgang mit Bankdaten als Bonitätsnachweis gezeigt.
• Neben Prozessverbesserungen, tritt der Nutzer anstelle einer zentralen Verwaltung durch ein einzelnes Unternehmen künftig selbst als Herr über seine eigenen Daten auf.
• Der Prototyp basiert auf R3 Corda.
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 2929
Die Vernetzung für den Smart Citizen umfasst mittlerweile alle Lebensbereiche – attraktive Services bestehen noch wenige
Well BeingMobilität, Home Office,Always Connected
Sharing EconomyCar, HomeIoT
Smart ParticipationDigital me, 24h/24hHome, OnLine
Smarte LogistikIoT, Daten, Nachvollziehbarkeit,Transparenz
Smart EnvironmentCitizen Focused, Connected
Smart Servicesfür den Smart Citizen
Smart CommunityConvenience, ConnectedPeople
Smart EducationCrowd, Knowhow
Smart MobilityConnected, Dataautonomous driving
HealthMonitoring, FrüherkennungAlways Connected
Smart HomeConvenience, ConnectedPeople
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 3030
Idee - RCS Business Messaging… die Realisierung ist noch fraglich
RCS Business Messaging kann verwendet werden, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Die Kunden können dabei eine Vielzahl von unterschiedlichen Zahlungsmethoden auswählen
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 3131
Denkbares BeispielRCS Business Messaging – Kulturbeiträge online beantragen
Basierend auf dem RCS Basisservice des Messaging werden unterschiedliche spezifisch für den Bürger der Gemeinde Eschlikon erschlossen. Folgende Ansätze sind aktuell in Diskussion:
• Interaktive Schadensmeldung (Hybrid)• Beantragung von Kulturförderungsanträgen (vgl. Darstellung links)• Lehrstellenbörse • Freiwilligenarbeit für Jugendliche
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 3333
Fragestellungen von heute
Digitalisierungsbeispiel: Was bedeutet Blockchain für uns?1
Was bedeutet darüber hinaus die Digitalisierung?2
Wie erschliessen wir Services in der digitalen Welt?3
Fazit4
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 3434
FAZIT – Was heisst Digitalisierung
• Treibt und verändert das Verhalten in der Gesellschaft• Digitale Services ersetzen herkömmliche Arbeitsschritte
Digitalisierung2• Bürger verhalten sich selbständiger und wählen• Digitalisierung ist die Chance den Bürger einzubinden
Verwaltung3
• Neues Konzept zur Übertragung von Werten• Aus der Gesellschaft heraus getrieben
Blockchain1
Innovated by Business Engineering Institute St. Gallen AG 3535
Business Engineering Institute St. Gallen
Das Business Engineering Institute St. Gallen betreibt praxisorientierte Forschung in den Bereichen Business Ecosystems, Digital Transformation und Disruptive Technologies
Wir analysieren und konsolidieren technologische und soziale Trends und integrieren sie kontinuierlich inunsere Forschungs- und Beratungsarbeit. Wir sind in der Lage, unsere Umwelt aktiv mitzugestalten.
Durch unsere engen Verbindungen zu den Universitäten Freiburg, St. Gallen, Leipzig und anderenrenommierten Forschungseinrichtungen sorgen wir für zuverlässige Ergebnisse. Nachvollziehbarkeit undTransparenz stehen im Mittelpunkt unseres Engagements.
Dank unserer 15-jährigen in der Schweiz und in Deutschland passen wir unsere Dienstleistungen optimalan die Bedürfnisse unserer Partner an. Wir liefern Mehrwert, anstatt ihn nur zu versprechen.
Wir liefern schnelle Ergebnisse mit modernsten Kooperations- und Implementierungsmethoden. Durchständige Tests, z.B. mit Prototypen und iterativer Entwicklung, können wir schnell auf unsere Umgebungreagieren.
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