8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
1/27
tema broja
Financijski proizvodi za poduzetnikeposebni prilozi
intervju
Angela Buljan-[iber
prvi zagreba~ki besplatni gospodarski ~asopis broj 14, godina II, studeni 2008.
TelekomunikacijeUre|enje interijeraPoslovni domjenciLuksuzni proizvodi
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
2/27
15
www.mirakul.hr
Sadr`aj
tema broja: Financijski proizvodi za poduzetnike
“Financiranje poduzetnika predstavlja jednu od temeljnih
funkcija kojima se ono povezuje sa svojom nancijskom okoli-
nom. Poznavanje temeljnih podru~ja nancija i na~ela upra-
vljanja nancijama va`no je za u~inkovito djelovanje svakog
poduzetnika i managera.”
25 telekomunikacije
35 ure|enje interijera 45 luksuzni proizvodi
40 poslovni domjenci
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
3/27
Uvodni
www.mirakul.h
Štovani,
Oni dobro upoznati s konceptom ~asopisa BIZdirektvjerojatno su iznena|eni naslovnicom koja ovog putanije optimisti~na i puna veselih lica. Iako se svog kon-cepta ~vrsto dr`imo i dalje, kada smo nai{li na ovu fo-tograju jednostavno smo ju morali objaviti na naslo-vnici jer je idealan prikaz trenutnog vremena u kojempoduzetnici `ive: turbulentnog, punog grmljavine iolujnih udara te se ve}ina vas vjerojatno osje}a kao dahoda po `ici i poku{ava opstati pod nepovoljnim uvje-tima. Mi, unato~ tome i unato~ najavama, kako se ~ini,neizbje`ne recesije, ostajemo u dobrom raspolo`enju tenastavljamo pisati u pozitivnom i optimisti~nom duhu.Pravi poduzetnici nikada se ne predaju i spremni su nasve neda}e! Sukladno tome ponudili smo temu koja }enekima izgledati kao {aka u oko u ovim vremenima, noimamo obja{njenje i za to. Luksuzni proizvodi. Intere-santno je pogledati {to se doga|a s luksuznom robom u
vrijeme krize. Teorija ka`e da su u kriznim vremenimapod najve}im udarom roba i usluge u srednjem cjeno-vnom rangu, a {to je brand koji prodajete ja~i i eksklu-zivniji, bit }e i otporniji na ekonomske neprilike. Vi{eo tome pro~itajte u vrlo z animljivom prilogu. Sigurnismo da su mnogi od vas i korisnici opisanih proizvodai usluga te se nadamo da smo vam mo`da otkrili i nekenove mogu}nosti.
U ovakvim vremenima sigurno vam je interesantnopro~itati i kako se boriti s nelikvidno{}u te nancijskim
potrebama za razvoj va{eg poslovanja. S obzirom nagospodarsko okru`enje, nelikvidnost nas je nagrizla ja~enego ina~e, pa nije zgorega podsjetiti se koje su namsve opcije na raspolaganju te {to nam nancijske insti-
tucije nude. Iako situacija nije povoljna kao na po~etkugodine, rje{enja postoje, a na vama je da odaberete. Nared su do{le i telekomunikacije, tr`i{ni igra~i stabilizi-rali su se i sna`no ukopali, a samo za vas nastojali smonjihovu ponudu za poduzetnike izvu}i na jedno mjestote vam pru`iti mogu}nost da iz kompletnog pregledaodaberete ono {to je prilago|eno va{em poslu. Nada-mo se da }emo vam pomo}i da u{tedite i unaprijeditesvoje poslovanje pomo}u novih telekomunikacijskihrje{enja. Mo`da biste vi{ak sredstava od telekomuni-kacijskih u{teda mogli ulo`iti u uredski interijer? Jer,ne zaboravite, produktivnost djelatnika ovisi i o pro-storu u kojem borave. Daniela vas je nastojala sa`etoi jasno upoznati sa svim osnovnim pravilima ure|enjainterijera te dati savjete i ideje koje }e vam sigurno bitivrlo zanimljive. Ako ih primijenite, bit }ete ugodnoiznena|eni rezultatima.
Kako nam se bli`i kraj kalendarske, a mnogima i poslo-vne godine, po~inje se odr`avati i sve vi{e domjenakate prigodnih proslava. I ove godine nastojali smo vasuputiti kako se pona{ati i kako te trenutke kvalitetnoiskoristiti. U`ivajte u novom broju.
Krešimir Šimac
Impressum:Glavni urednik Kre{imir [imac
Izvr{ni urednik Ante Veki}
Suradnici Marija Birti}, Marijana Bo{njak, mr.sc. Ivica Crnkovi}, Helena ^arapi}, Gordana ]ori}, Sandra Domini}, Igor Domi-
ni}, mr.sc. Sun~ana Dundovi}, Antun Emert, Jano{ Giber, Simona Goldstein, Bruno Juri}, Sini{a Ko{uti}, Igor Kova~evi}, Boris
Luki}, Danka Marinkovi}, Daniela Mar{alek, Nata{a Nater, Antonio Pejak, Dubravka Pekanov, Damir Podhorski, Ivana Su~i},
Vedrana Toma{evi}, Ivan Turk, Mirta Veki}, Sanja Vujnovac, Danijela Zbodulja, Jasmina Fija~ko @igoli}Kolumnisti prof.dr.sc. Slavica Singer, mr.sc. Sun~ica Oberman Peterka, prof.dr.sc. Mane Medi}, dr.med.spec. Dragan Terzi}
Redaktorica-lektorica Aleksandra Zrinu{i}
Gra~ka priprema MIT dizajn studio, @upanijska 25, Osijek, www.mit.hr
Gra~ka urednica Maja Homen
Zamjenik gra~ke urednice Ivan Ba{i}
Fotogra Jelena Ra{i}, Ivica Peji}
Izdava~ Mirakul d.o.o., Vukovarska 88, Osijek, tel/fax: 031/210-198, www.mirakul.hr
Direktorica Bojana Zabrdac
Marketing i prodaja Andrej Crn~ec, marketing¥mirakul.hr
Distribucija Hrvatska po{ta d.d., Kardinala Alojzija Stepinca 17, Osijek, www.posta.hr
Tisak ARCA d.o.o., Alojzija Stepinca 11, Nova Gradiška, www.arca.hr
Naklada 10.000 (6.000 zagrebačko izdanje, 4.000 osječko-baranjsko izdanje)
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
4/27
Z vijesti BIZ vijest
www.mirakul.h
ka, koje su morale ispuniti osnovni uv jet trogodi{njegrasta prihoda od najmanje 30% izme|u 2005. i 2007.godine. Ukupan prihod Business.hr-ovih gazela po ra-stao je 66% izme|u 2005. i 2007., dok je prihod svihpoduzetnika prema podatcima Fina-e porastao samo25%.
S ciljem pru`anja usluge osiguranicima CROATIAzdravstvenog osiguranja i gra|anima, 11. studenoga2008. godine sve~ano su otvorene nove prostorije Po-liklinike u Ulici grada Vukovara 20. U Poliklinici djelu-
je visokokvalitetni stru~ni medicinski tim te je oprem-ljena najmodernijom medicinskom opremom.Poliklinika pru`a mogu}nost cjelovite brige i za{titezdravlja putem usluga preventivnih sistematskih
pregleda, cjelovitu subspecijalisti~ku kardiolo{kudijagnostiku, dijagnostiku i lije~enje hipertenzije,kvalitetnu neurolo{ku i oftalmolo{ku obradu, cje-lovitu za{titu zdravlja `ene, usluge vrhunskih UZVaparata - dijagnostike razli~itih organa i krvnih `ila,EMNG, EEG, ergometrija, denzitometar, mamograja,
subspecijalisti~ke urolo{ke, dermatolo{ke, zijatrijske i
psihijatrijske preglede.
2008 jesenski je sajam orijentiran glazbi i vrhunskomstereo zvuku. Na Sajmu su se predstavili eminentniproizvo|a~i, distributeri te zastupnici vode}ih inozem-nih i doma}ih Hi-Fi i High End audio noviteta. MU-LITMEDIA HI-FI SWOW ima dugogodi{nju tradiciju.Od 1994. godine organizira se u Ljubljani, a od pro{le
godine i u Zagrebu. Budu}i da je jedini me|unarodniaudio&video sajam na ovom podru~ju, ljubitelji glazbei dobrog zvuka u`ivali su u predstavljenim novitetimai poznatim brandovima.
Konferencija TMT.Ventures’08 Zagreb, odr`ana 28.listopada u Hypo EXPO Centru uspjela je okupiti nesamo web poduzetnike, ve} i vode}e europske investi-cijske ku}e, pokazav{i time zna~aj ne samo Hrvatske,ve} i cijele regije u budu}nosti web poduzetni{tva iprojekata.U organizaciji New Europe Eventsa (www.tmte-vents.eu) te Udruge za promicanje softverskog i IT
poduzetni{tva Initium (www.ini.hr), TMT.Ventures
okupio je managere, dizajnere, voditelje projekata,programere te investitore iz vode}ih regionalnih tvr-taka. Me|u njima su bili i predstavnici 20-ak velikihinvesticijskih ku}a i fondova srednje te isto~ne Europe,poput Eagle Venturesa, Fidelity Venturesa, MCI Ma-
nagementa, RSG Capitala, Quaestusa, Intel Capitala,Eagle Venturesa i drugih.
Najuspje{nije su gazele Grada Zagreba, odnosnosredi{nje Hrvatske, gra|evinska tvrtka Profectus, je-dan od najve}ih stanograditelja u Zagrebu, i Trgoin-grad, tvrtka koja se bavi niskogradnjom. U GraduZagrebu drugo je mjesto zauzela Gumara ̂ avi}, a tre}
e podru`nica njema~ke farmaceutske tvrtke Nycomed.Drugo mjesto u sredi{njoj Hrvatskoj pripada tvrtkiSedli} za proizvodnju sto~ne hrane te uzgoj svinja igoveda iz Bereka, a tre}e Ekosu, bjelovarskoj tvrtki zasakupljanje, preradu i transport metalnog otpada.Na tre}u po redu ljestvicu najbr`e r astu}ih poduzetni-ka – Gazele 2008., koju priprema dnevni list Business.hr, plasirale su se ukupno 2037 tvrtke odnosno obrtni-
Konferencija Wazzap?, odr`ana od 28. do 30. listopadau Zagrebu u organizaciji Best Marketinga Hrvatska,u tri je dana i {est poludnevnih seminara posve}enimrazli~itim temama (Internet, direktni i guerrilla marke-ting, sponzorstva & eventi, sales promotion i medijskitrendovi & planiranje) donijela pregled stanja, trendo-va i izazova u marketin{koj industriji te ponudila po-trebne alate i ideje za planiranje marketin{kih aktivno-
sti u sljede}oj godini. Bila je to prilika za predstavnikemnogih hrvatskih tvrtaka i marketin{kih agencija daposlu{aju vode}e svjetske i doma}e stru~njake u in-ternetskom, guerrilla i direktnom marketingu, kaoi da nau~e kako u~inkovitije promovirati tvrtku krozsponzorstva i promotivna doga|anja, da saznaju naj-novije trendove u medijskom planiranju te da zajednos predava~ima analiziraju pobjedni~ke kampanje s fe-stivala Cannes Lions. Vi{e informacija i galerija foto-graja na www.hr.best-marketing.com .
Od 24. do 26. listopada u zagreba~kom hotelu Miral
odr`an je MULTIMEDIA HI-FI SHOW ZAGREB2008. Citroën je, kao sponzor Show-a, za tu prigoduizlo`io luksuznu limuzinu Citroën C5 i novi putni~kiBerlingo. MULTIMEDIA HI-FI SHOW ZAGREB
Marketin{ka konferencija Wazzap? 2008.
Multimedia Hi-Fi show Zagreb 2008.
TMT.Ventures’08 Zagreb okupila vi{e od 150 IT/
web profesionalaca i investitora iz cijele Europe!
Proglašene Gazele 2008
Otvoreni novi prostori Poliklinike CROATIA
zdravstvenog osiguranja
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
5/27
Internet je medij za ogla{avanje kojisi svatko mo`e priu{titi
tervju mjeseca
Razgovarao: Kre{imir [imac
Ogla{avanje, koliko god zabavno izgledalo, ozbiljan je i naporan posao. Spoj kretivnosti, inovacije, znanja,istra`ivanja, planiranja i pre}enja rezultata preko stan-dardnih i alternativnih metoda… Angela Buljan-[iberu tim vodama pliva izvrsno. Karijeru je zapo~ela jo{kao studentica kroz razne istra`iva~ke projekte. Samusebe naziva klasi~nim ‘workaholic’-om, no smatra da se
dobrim upavljanjem vremenom mo`e realizirati punotoga, a da ve}ini, na `alost, to bolje ide u poslovnomnego u privatnom `ivotu. Kroz svoj je profesionalnirazvoj iznimno puno ulagala u formalnu i nef ormalnunaobrazbu. Smatraju}i multidisciplinarno znanje vri-
jednim, nakon studija psihologije zavr{ila je znanstve-ni magisterij iz podru~ja marketinga na Ekonomskomfakultetu te provela ‘pre-doktorski’ semestar na jednojod najboljih poslovnih {kola u svijetu, na New YorkUniversity katedri za Organizacijsko pona{anje. U Mc-Cann Ericksonu trenutno je anga`irana za postavljan-
je poslovnih procesa vezanih uz digitalni marketing,iznimno dinami~no podru~je, za koje jo{ uvijek nijemogu}e pretpostaviti sve smjerove razvoja. Hrvatsko
je digitalno tr`i{te u razvoju i stoga vrlo turbulentno, aupravo se nalazi u fazi postavljanja „pravila igre“ koja}e trajati jo{ zasigurno idu}u godinu, nakon ~ega seo~ekuje znatno zrelija faza. Upravo smo o digitalnoj iogla{iva~koj budu}nosti u Hrvatskoj i svijetu poku{alidoznati od prave osobe za to.
Prije izdvajanja McCann DigiParka kao zasebne poslo-vne jedinice, bili ste zadu`eni za strategiju i {irenje po-slovanja u McCann Ericksonu. Kakva su Va{a iskustva
vezana uz taj period karijere?
McCann Erickson je respektabilna svjetska agencija zatr`i{ne komunikacije, tako da su sva iskustva korisna ivrijedna. Ne pripadam ljudima koji cijene ne{to samozato {to je „strano“ ili misle da su stranci pametnijiod nas. Dapa~e, mislim da su nas na{i `ivotni uvjetiu~inili snala`ljivijima, no treba imati na umu da smomi relativno mlado tr`i{te i da ipak mo`emo mnogotoga nau~iti iz bogatih stranih iskustava. McCannoviklijenti jedni su od najve}ih svjetskih brandova poputCoca-Cole, MasterCarda, L’Oreala, GM-a, Nestlea...Takvi se brandovi prou~avaju na fakultetima po cije-lom svijetu. McCannovo znanje i iskustvo u tr`i{nimkomunikacijama neupitno je i prenosi se raznim in-
www.mirakul.h
Intervju mjeseca
Danas, onaj tko nije nInternetu gotovo da ine postoji, pogotovoza mla|e generacijekoje se niti ne sje}ajuvremena kad Internenije bilo.
ternim treninzima, {to je svakom od velike koristi.Kao osoba zadu`ena za strategiju i {irenje poslovanja,imala sam priliku biti prisutna na raznim radionicamai sastancima management-a, sudjelovati u kreiranjustrategija onako kako to rade najve}i te imati uvid uzakonitosti raznih tr`i{ta. Mo`da mi je najve}a pred-nost rada u multinacionalnoj kompaniju upravo spoz-naja da ‘stranci’ nisu ni{ta sposobniji od nas, ve} daimaju ure|ene sustave koji funkcioniraju i na {to }enas, nadam se, natjerati Europska unija. U tom periodumoje karijere denirana je strategija digitaliziranja po-slovanja, a meni je ponu|eno da taj proces provedemkao dobar poznavatelj tehnologije i tr`i{nih prilika. Koje inovacije u ogla{avanju McCann DigiPark nudi
svojim klijentima?McCann je kroz DigiPark pro{irio svoju ponudu kli-
jentima i na digitalni marketing te samim tim pove-}ao kvalitetu svojih usluga pru`aju}i kompletnu inte-
graciju tr`i{ne komunikacije. Danas, onaj tko nije naInternetu gotovo da i ne postoji, pogotovo za mla|egeneracije koje se niti ne sje}aju vremena kad Inter-neta nije bilo. Postoje industrije koje su trenutno vi{eili manje ovisne o Internetu, ali u kona~nici gotovo danema onih koji Internet ne trebaju. Agencije su uvi-
jek bile one koje detektiraju tr`i{ne potrebe te pru`ajupodr{ku klijentu u njihovu zadovoljavanju. McCann
je prepoznao da njegovi klijenti neosporno trebaju itaj mediji kako bi ostvarili svoje ciljeve te osigurao tuuslugu. [to sve podrazumijeva digitalni marketing?Digitalni marketing nije ni{ta drugo nego marketingkoji ve} poznajemo, samo koristi digitalne medije -imamo poruku/proizvod koju `elimo plasirati ciljanojskupini i moramo na}i najbolji put. Oni su interaktiv-ni i sve vi{e kreirani od strane korisnika te su utolikokompleksniji. Pogrje{ke u komunikaciji/poslovanjuovdje se te{ko i brzo ka`njavaju. Forumi su mjestogdje se kreira mi{ljenje o proizvodu. Sve su informaci-
je dostupne i mogu se provjeriti u kratkom roku, sto-ga je va`no poznavati koji su sve dostupni kanali kojisudjeluju u formiranju stavova te ih sustavno pratiti iupravljati vlastitim image-om na njima.
Naj~e{}i oblici digitalnog ogla{avanja su Internetbanneri, no portali nude razne druge mogu}nosti odsponzoriranja rubrika, ~lanaka, videooglasa ... Blogo-vi su iznimno popularni u zapadnim zemljama, dok sekod nas tek razvijaju. Postoje i razne dru{tvene mre`e,od kojih je najpopularniji Facebook s preko 350 tisu-}a ~lanova u Hrvatskoj i s nevjerojatnom brzinom ra-sta. Ogla{avanje na Facebooku iznimno je pristupa~noi ekasno jer omogu}ava pla}anje tek kad netko klikne
na va{ oglas i to s relativno niskom jedini~nom cije-nom, pri ~emu se bud`et lako kontrolira. U Hrvatskoj
je mogu}e i ogla{avanje u kontekstu nekog ~lanka, a
nezaobilazan je search engine marketing, odnosnoogla{avanje kroz „tra`ilice“, budu}i da se ve}ina in-formacija dobije upravo putem njih. Kako je Internetmedij velikih mogu}nosti tako je i broj alata, zapravo,neograni~en. Omogu}ava kreiranje sadr`aja koji mo`ebiti neovisan o bilo kojem postoje}em servisu i polu~itinevjerojatne rezultate – prvenstveno mislim na vi-ralne sadr`aje. Ogla{avanje u igricama i virtualnimsvjetovima na globalnom nivou zauzima velik udio isve je popularnije. Pored ogla{avanja na Intenetu netrebamo zaboraviti i e-mail sustave te mobilnu mre`us tako|er velikim mogu}nostima, kao i ostale digital-ne medije poput digitalnih televizija, radija, display-a,bluetooth ure|aja i sli~no. Te{ko je zapravo i nabrojatikakvo je sve ogla{avanje izvedivo u digitalnim mediji-ma – to~nije je da je sve mogu}e, samo je pitanje tkoto mo`e i zna.
Ka`ete da je mo} Interneta kao suvremenog interakti-
vnog medija sve ve}a. Koliko su klasi~ni ogla{iva~kimediji jo{ uvijek zastupljeni u Hrvatskoj, u odnosu na
internetsko ogla{avanje?Ofine mediji jesu i bit }e dominantni u Hrvatskoj
jo{ dugo vremena jer nismo na tom stupnju razvoja,odnosno ne mo`emo re}i da nam je ve}ina populacijeonline niti je ve}ina sadr`aja u Hrvatskoj prisutna naInternetu. Trenutne investicije ogla{iva~a u Internetiznose nekoliko postotaka, no rast im je zna~ajan, a svremenom o~ekujemo postepenu alokaciju bud`eta ukorist Interneta. Svjetska nancijska kriza mo`e dje-lovati pozitivno na digitalno ogla{avanje jer je to tipogla{avanja kojeg si mogu mnogi priu{titi, No doga|ajise mogu razviti i u suprotnom smjeru, odnosno da„rezanje“ bud`eta prvo osjeti Internet jer su masov-ni mediji neizostavni, a ne}e biti za sve. Ja vjerujemu prvi scenarij budu}i da se svi koji pravilno provedukampanje na Internetu brzo uvjere u njegovu eka-snost i stoga pove}avaju usmjeravanje svojih sredstavau taj kanal. Jedno je neupitno: bez obziran na krizu,Internet bud`eti u ogla{avanju }e rasti jer Internet kaomediji svakoga dana sve vi{e ja~a, upitna je jedino di-namika rasta.
Ovogodi{nji Weekend media festival otvorili ste izla-
ganjem na temu ‘Mobilno ogla{avanje-budu}nost?Ne, realnost!’, zajedno s Matthiasom Grundboeckom
iz VIPnet-a. Koliki je potencijal mobilnog ogla{avanja
kao masovnog sredstva ogla{avanja?Mobilno ogla{avanje nikad ne}e biti masovno sredstvoogla{avanja. Mo`da }e imati veliku bazu korisnika, noto je izrazito osobni kanal i tako }e se morati upotre-bljavati, ina~e }e ga korisnici odbaciti. Upravo mogu-}nost segmentacije i maksimalne personalizacije dajunevjerojatnu snagu tom mediju, a kako sve ukazujeda }e se komunikacija sve vi{e okrenuti takvom pri-stupu, ja izrazito vjerujem da }e to postati respekta-bilan kanal. Va`no je ne pogrije{iti u prvim koracima,la Buljan-[iber, Konzultant za razvoj digitalnog ogla{avanja u McCann Ericksonu
Ofine mediji jesu i bit }e dominantni u Hrvatskoj jo{ dugo vremena jer nismo na tom
stupnju razvoja, odnosno ne mo`emo re}i da nam je ve}ina populacije online niti je ve}inasadr`aja u Hrvatskoj prisutna na Internetu.
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
6/27
tervju mjeseca
u prvim kontaktima brandova s korisnicima i to jezapravo razlog za{to je VIPnet anga`irao McCann zazajedni~ko lansiranje mobilnog ogla{avanja prvi put uHrvatskoj!
No, kako ne prije}i granicu zadiranja u privatnost kori-snika, {to, naravno, rezultira negativnom reakcijom?Svi korisnici daju svoj pristanak i to je osnova bilo ka-kvog personalnog ogla{avanja. Sve suprotno tome pro-tiv je pravila struke i ljudskosti. Korisnici svjesno dajudio svoje privatnosti pod odre|enim uvjetima i u sva-kom trenutku mogu istupiti. Komunikacija mora bitidopadljiva i relevantna korisniku, tad su svi pa rametrizadovoljni, a taj je aspekt na agencijama koje bi moralepoznavati prirodu potro{a~a i osobnog medija.
Je li hrvatsko tr`i{te spremno za takve nove kanale
ogla{avanja? [to jo{ mo`emo o~ekivati u bliskoj budu}nosti?
Hrvati op}enito vole nove stvari, a mobilnu telefonijuposebno, tako da smatram da je tr`i{te spremno, no pi-tanje je koliko treba vremena da se sve usvoji u potpu-nosti te da se investicije po~nu ispla}ivati. Kad je rije~o Internetu, tu smo malo manji entuzijasti, no s pove-}anjem brzine prijenosa podataka i s dolaskom mla|ihgeneracija, spremnost na online projekte tako|er se
pove}ava. Sljede}i projekti zanimljivi za ogla{avanjedenitivno }e sti}i od strane IPTV-a (Internet protocol
TV).
Social networking postao je sinonim za Web 2.0., koji
sadr`i i zna~ajan ekonomski potencijal jer sjedinjuje
dru{tveni element koji korisnicima omogu}ava so-
cijalizaciju putem Interneta, i onaj fnancijski, koji
ponu|a~ima servisa pru`a prostor za ogla{avanje, od-
nosno zaradu. Je li to dobitna kombinacija?Trenutno je te{ko re}i {to je „bulletproof“ onlineprojekt. Mnogi veliki igra~i upravo tra`e taj recept
jer sve je ve} napravljeno, sve ve} postoji i te{ko jedo}i do novog Facebooka. Za sad svi postoje}i svjet-ski „social utilities“ projekti iznimno dobro zara|uju,a korisnici ih i dalje koriste bez obzira na zadiranje unjihovu privatnost pa bi se moglo re}i da su oni imalidobitnu kombinaciju, no pitanje je koliko bi to bila do-bitna kombinacija i za neki novi sli~an servis. Potrebno
je ponuditi ne{to vi{e ili ne{to novo, i to u pravom tre-nutku, kad se korisnici zasite postoje}ih projekata.
Spomenuli ste Facebook, kao globalni fenomen koji
iz sata u sat ima sve vi{e korisnika. Glavna aktivnost
gotovo svakog prosje~nog surfera postao je social net-working. Ima li Vas na Facebooku?Naravno! Ja sam, zbog prirode posla, prisutna na svimvirtualnim servisima. Me|utim, na Facebook-u bihbila i da se ne bavim digitalnim marketingom, no vje-rojatno u ne{to manjoj mjeri jer mi omogu}ava eka-snu komunikaciju s mojim {irim dru{tvenim kontek-stom za koji, objektivno, nitko nema vremena. Va`no
je naglasiti da se ipak kod ve}ine nas naju`i dru{tveniodnosi odr`avaju u stvarnom kontaktu. Facebook nijeovakav fenomen u svim zemljama. Popularnost soci-
jalnih mre`a ovisi o tome na koju se mre`u prvotno„zaka~ilo“ najvi{e ljudi. Tako ima tr`i{ta gdje su lo-kalne mre`e daleko popularnije od globalnih jer su impru`ile sve {to trebaju prije nego su se ove pojavile.Ulo`en je odre|en napor za formiranje prola, mre`e
prijatelja, upload-anje materijala... i bilo bi neopravda-no o~ekivati „seljenje“ na drugu „adresu“.
Kako prognozirate razvoj ogla{avanja na hrvatskom
tr`i{tu? Postoje li na~ini br`eg razvoja internetskogogla{avanja u nas?Razvoj ide ubrzano, ali problem je to~ka od koje jerazvoj krenuo. Razvoj internetskog ogla{avanja ovisio razvoju tr`i{ta op}enito pa tako smatram da imamo~ak i zadovoljavaju}u sliku s obzirom na prosje~an`ivotni standard. Br`i razvoj postoji, ali je nerealan.Podrazumijeva digitalizaciju svih dr`avnih aparatai sadr`aja (da ve}ina potrebnih informacija svakoggra|anina bude dostupna na Internetu) te pove}anje
broja ra~unala po glavi stanovnika. Nakon toga }e segospodarski sektor prilagoditi u najbr`em mogu}emvremenu i usmjeriti svoje investicije u Internet. ■
Za sad svi postoje}itski „social utilities“
ojekti iznimno dobro|uju, a korisnici ih ije koriste bez obzirazadiranje u njihovu
vatnost pa bi se mo-re}i da su oni imali
obitnu kombinaciju,itanje je koliko bi todobitna kombinaci-i za neki novi sli~an
servis.
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
7/27
www.mirakul.h
Norveška - zemlja stabilnog poslovnogokru`enjaUnato~ prirodnim bogatstvima, Norve`ani svojim najve}im bogatstvom smatraju ljudski
potencijal. Iako su se mnoge grane industrije posljednjih godina suo~avale s nedostatkom
radne snage, danas industrija ima vrlo dobar pristup kvaliciranoj radnoj snazi.
Norve{ko gospodarstvo jo{ uvijek obilje`ava velik udio javnog i dr`avnog vlasni{tva u industriji, financijamate u podru~ju energetike, infrastrukture i zdravstva.
Visoki postotak javnog vlasni{tva stvoren je velikimdr`avnim udjelom i u dvjema naftnim kompanijamaStatoilu i Norsk Hydru, glavnoj telekomunikacijskojtvrtki Telenor te jakoj bankarskoj ku}i Dnb-NOR.Izda{ni prirodni resursi najva`niji su ~imbenik bo-gatstva zemlje. Izvori nafte i plina te hidroenergijaglavni su pokreta~i gospodarskog razvoja ze mlje. Una-to~ prirodnim bogatstvima, Norve`ani svojim najve}im bogatstvom smatraju ljudski potencijal. Iako su semnoge grane industrije posljednjih godina suo~avales nedostatkom radne snage, danas industrija ima vrlodobar pristup kvalificiranoj radnoj snazi. U odnosu nabroj stanovnika, Norve{ka ima znatno vi{e zaposlenih
od mnogih drugih industrijski razvijenih zemalja, {toNorve{koj omogu}ava visoku razinu javne potro{nje tevisoki standard.
Struktura gospodarstvaNorve{ka industrija tradicionalno je vezana uz siro-vine. Prirodni uvjeti, nafta, plin, hidroenergija, {umei velik riblji fond utjecali su na industrijsku struktu-ru zemlje. Industrijske grane koje su ve}im dijelomtemeljene ne energiji, kao {to su prerada metala, ke-mijska industrija i prerada drveta, imaju znatni udiou norve{koj izvozno orijentiranoj industriji. Me|unajzna~ajnijim je djelatnostima, uz naftu i plin, i bro-dogradnja. Glavnina norve{ke industrije smje{tena
je izvan urbanih podru~ja. U gradov ima dominirajuuslu`ne djelatnosti i tvrtke s velikim rastom konzul-
tantskih usluga usmjerenih na pomo} jakim gospodar-skim korisnicima. Velik je broj zaposlenih u turizmu ita se grana zbog prirodnih ljepota Norve{ke razvija nesamo u ve}im gradovima, nego i u mnogim manjimsredinama. Industrija visokih tehnologija jedna je odbitnih gospodarskih grana Norve{ke. Dio moderne te-hnologije razvio se unutar brodogradnje i naftne indu-strije pa je Norve{ka danas jedna od vode}ih u svijetuu tom podru~ju. Uz napredak tehnolo{kih inovacija, utoj se grani Norve{ka vrlo ~esto suo~ava s konkuren-cijom zemalja u razvoju koje imaju znatno ni`u cijenurada, te mnoge norve{ke tvrtke prebacuju proizvodnepogone u te zemlje. Brodogradnja u Norve{koj imadoista dugu tradiciju. Razvijena je sosticirana tehno-logija prate}e brodske opreme. Osim toga, Norve{ka
je vode}i proizvo|a~ energije u Europi. Hidroenergi- jom opskrbljuje ze mlje sjeverne Europe, a mnogimdr`avama svijeta prodaje naftu i prirodni plin. ^ak99% cjelokupne proizvodnje elektri~ne energije dobi-
va se u hidroelektranama. Ve} 150 godina Norve{ka je velesila u me|unarodnom pomorskom prometui norve{ke kompanije kontroliraju jednu od najve}ih svjetskih trgova~kih ota koja predstavlja 10%
ukupne svjetske raspolo`ivosti brodskih kapaciteta.Dobro je razvijena mre`a javnog prijevoza, a u veli-kom dijelu zemlje posebice je dobro razvijen prijevoztrajektima i brzim putni~kim brodovima. Uz pomor-ski promet, u unutra{njosti zemlje razvile su se tvrtkeza cestovni promet roba koje svoje usluge nude i name|unarodnom tr`i{tu.
Piše: Helena ̂ arapi}
Vodi~ za inozemna ulaganja i suradnju
Mogu}nosti poslovne suradnje s HrvatskomNorve{ke nancijske institucije pokazuju interes za
mogu}nost nanciranja i otvaranja kreditnih linija
za modernizaciju hrvatskih brodogradili{ta, gradnjubrodova te isporuku opreme za brodove. Uzimaju}i u
obzir da je Norve{ka jedna od vode}ih pomorskih silau svijetu i da je do sada u hrvatskim brodogradili{timaizgra|eno vi{e od 70-ak brodova za norve{kenaru~itelje, za vjerovati je kako postoji obostran inte-res za suradnju. Nakon {to se restrukturiraju hrvatskabrodogradili{ta i zapo~ne njihova privatizacija, mo`e seo~ekivati intenzivniji i izravniji pristup norve{kih part-nera. Osim toga, norve{ki investitori pokazali su inte-res za ulaganje u telekomunikacije, poljoprivredu, ke-mijsku industriju te turizam s posebnim naglaskom nazdravstveni turizam, energetiku, marikulturu i drvnuindustriju. U posljednje vrijeme Norve`ani pokazuju isve ve}i interes za ulaganja u poslovno-komercijalnei stambene objekte u Hrvatskoj, o~ekuju}i veliki po-rast cijena nekretnina u na{oj zemlji. Hrvatska je 2001.godine potpisala Sporazum o slobodnoj trgovini sazemljama EFTA-e. Njegova primjena zapo~ela je 2002.godine, a odnosi se i na Norve{ku kao ~lanicu EFTA-e.Time se norve{ko tr`i{te u potpunosti otvorilo za izvozhrvatskih industrijskih proizvoda. Ugovor o liberali-zaciji trgovine poljoprivrednim proizvodima izme|uNorve{ke i Hrvatske provodi se od iste godine. Pro-gram bilateralne pomo}i za 2006. godinu predstavljalo
je 30% ukupne godi{nje norve{ke pomo}i Hrvatskoj.Osim toga, norve{ka vlada u Hrvatsku je ulo`ila jo{ 67
milijuna norve{kih kruna kojima je nancirano raz-miniranje, obnova podru~ja od posebne dr`avne skrbi,
odi~ za inozemna ulaganja i suradnju
Važne adrese:
Korisni linkovi:Ministarstva i Vlada:www.odin.no
Dr`avni zavod za stati-
stiku:www.ssb.no
Norve{ki turisti~ki vodiwww.visitnorway.no
Udruga poslodavacaNorve{ke (NHO):www.nho.no
Poslovni vodi~i:www.oslo.technopole.n
Trgova~ka komora Oslawww.chamber.no, wwwnordtrade.no
e informacije
iv:
evina Norve{kavni grad:or{ina:220 km2
ovni{tvo:milijunabeni jezik:
ve{kita:K (norve{ka kruna);R=7,84 NOK
Robna razmjena s Norve{kom
I zv oz RH u N or ve {k u (2 00 7.) Uv oz RH iz Nor ve {k e (2 007 .)
Monta`ne zgrade 24% Pumpe za teku}ine 13%
Brodovi 12%Ure|aji za manipu-laciju
11%
Mehani~ki ure|aji 10% Mjerni instrumenti 7%
Konstrukcije (~elik,Fe, Al)
9%Oprema za el.krugove
7%
Proizvodi od kovina 6% Industrijski strojevi 7%
UKUPNI IZVOZ 13 mil. USD UKUPNI UVOZ 86 mil. USD
Izvor: Dr`avni zavod za statistiku Republike Hrvatske
Heddal – najve}a drevna crkva u Norve{koj
Oslo
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
8/27
razvoj demokracije, ljudskih prava i civilnog sektora teukupni gospodarski i socijalni razvoj, dok je norve{koveleposlanstvo u Hrvatskoj s 1,5 milijuna norve{kihkruna podupiralo razvoj civilnog dru{tva i aktivnostinevladinih organizacija.
Postupak uvoza roba i usluga u Norve{kojUvoz robe podlije`e nizu ograni~enja, primjerice oni-ma vezanim uz dr`avnu sigurnost, o~uvanje zdravljabiljaka i `ivotinja, sigurnost hrane, zdravlje, `ivotnu
sredinu ili druge nacionalne odredbe. Niti jedna vrstarobe koja podlije`e ograni~enjima ne mo`e se uvestislobodno, ve} je potrebno ishoditi dozvolu od vlastinadle`nih za odre|eno zakonsko podru~je. Pri uvozurobe vlasnik je odgovoran za pla}anje carine i pristoj-ba, a {to mora biti u~injeno prije preuzimanja robe.Carinska uprava na zamolbu mo`e odobriti kredit zacarinu, pristojbe, naknade i tro{kove (carinski kredit)
koji se mo`e koristiti u cijeloj zemlji, neovisno u kojoj je carinskoj regiji odobren. Za vlasnika robe kori{tenjecarinskog kredita povoljniji je na~in pla}anja od pla}anja gotovinom.
UlaganjaKao i druge industrijski razvijene zemlje, i Norve{kaprivla~i strani kapital. Oko 75% stranih ulaga~a do-lazi iz zemalja EU ([vedska, Danska, Nizozemska,Francuska i Velika Britanija) te iz SAD-a. Stranci su
posljednjih godina najvi{e ulagali u eksploataciju naf-te i plina te industriju (oko 60% svih ulaganja) te u
sektore nancija i trgovine. Glede norve{kih ulaganja
svakako treba dodati i iznos koji se u inozemstvu, udionice i vrijednosne papire, investira iz Norve{kognaftnog fonda, a ~ija je vrijednost krajem 2006. godi-ne iznosila ogromnih 1.760 milijarda NOK (oko 283milijarde USD), tako da je postao jedan od tri najve}
a mirovinska fonda u svijetu. Vode}e svjetske agenci- je uvr{tavaju Norve{ku u skupinu zemalja s najvi{imkreditnim rejtingom (-AAA). Prema ocjeni Economist
Intelligence Unita, Norve{ka zauzima 17. mjesto u svi- jetu u kategoriji pozitivnog poslovnog okru`enja. S ob-zirom na navedeno, mo`e se zaklju~iti kako Norve{kapru`a stabilno poslovno okru`enje, dobro organiziranotr`i{te i kvalitetne javne institucije.■
odi~ za inozemna ulaganja i suradnju
veško gospodarstvo
: 301,6 mlrd USD
per capita: 65 300 USD (procjena 2006. godine)
a rasta BDP-a: 2,4% (2006.)
prema sektorima: usluge (61,8%), industrija (35,9%), poljoprivreda (2,3%)
z (2006.): 157 mlrd USD
zni proizvodi: nafta i plin, industrijski proizvodi, strojevi i oprema, hrana i
`ivotinje
lje izvoza: Velika Britanija (26%), Njema~ka (13%), Nizozemska (10%),
cuska (9%)
z (2006.): 95 mlrd USD
zni proizvodi: strojevi i oprema, industrijski proizvodi, kemikalije
lje uvoza: [vedska (15%), Njema~ka (14%), Danska (6%), Velika Britanija
a inflacije: 2,3 %
aposlenost: 3,5 %
na ulaganja: 5,9 mlrd USD
netski kod zemlje: .no
vni broj: +47
Geirangerfjord – jedan od najljep{ih norve{kih fjordova
odi~ za inozemna ulaganja i suradnju
Financiranje poduzetnika predstavlja jednu od temeljnih funkcija kojima se ono povezuje sasvojom nancijskom okolinom. Poznavanje temeljnih podru~ja nancija i na~ela upravljanja
nancijama va`no je za u~inkovito djelovanje svakog poduzetnika i managera.
Financijski proizvodiza poduzetnike
Pripremila: Aleksandra Zrinu{i}
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
9/27
ema broja
www.mirakul.h
Tema broja
ving kredit i kredit za obrtna sredstva. Isto tako, podu-zetnicima je na raspolaganju i {iroka paleta dugoro~nihkredita.
U svojoj ponudi proizvoda za pravne osobe Hypo Al-pe-Adria Banka nema standardnih bankarskih paketa,nego za klijente kreira posebne, povoljnije kreditnelinije prema djelatnosti ili grupi klijenata. Strategijanjihova pristupa obrtnicima te malim i srednjim po-duzetnicima ne ide u smjeru klasi~nih upakiranih ban-karskih paketa, ve} se pogodnost kreditiranja odra`avakroz mogu}nost du`eg roka otplate, po~ekom i do 2godine, te u subvenciji kamatne stope od strane `upa-nija, ministarstava i dr.
Vaba d.d. banka Vara`din u svojoj ponudi nanciran - ja poduze tnika nudi kredite pod posebnim uvjetimau suradnji s Hrvatskom bankom za obnovu i razvoj,HAMAG-om, Garancijskom agencijom Vara`dinske`upanije i Ministarstvom turizama. Krediti u iznosuod 35.000,00 kuna do maksimalno 200.000,00 kunamogu se dobiti za kupnju, izgradnju, ure|enje ilipro{irenje gospodarskih objekata, nabavu opreme ilidijelova opreme te trajna obrtna sredstva, kao i obrtna
sredstva do iznosa od 100.000,00 kuna.
Kroz niz godina poslovanja s HBOR-om, Centar bankad.d. razvila je izvanrednu suradnju kroz kreditiranjepoduzetnika na raznim poticajnim programima, odkojih se posebno isti~e aktualni Program mikrokredi-tiranja za trajna obrtna sredstva do 30.000,00 eura narok od 5 godina i za investicije do 125.000,00 kuna narok od 10 godina, uz vrlo povoljne kamatne stope.
Raznoliki paketi proizvoda i uslugaNovost me|u nancijskim proizvodima paketi su koji
olak{avaju poslovanje poduzetnicima. Privredna ban-
Slabljenje gospodarskog rasta u godini koja naso~ekuje sve je izvjesnije. Globalna gospodarska kri-za nancijski nas je protresla, a sve Vladine mjere za
ubla`avanje stresa vi{e su nego dobrodo{le. U 2009.se godini poticanje izvoznog i proizvodnog gospo-darstva, osobito malog i srednjeg poduzetni{tva, kao ilikvidnosti Hrvatske banke za obnovu i razvitak, moranastaviti prili~no intenzivno. S obzirom na problemenancijskog sektora u svijetu koji se prelijevaju i na
na{e tr`i{te, pristup kreditnom nanciraju sve je te`e,
te je razumljivo {to banke tra`e investicijsku studijuili poslovni plan kako bi utvrdile isplati li se odobritizatra`eni kredit. Stoga treba to~no denirati namjeru
i cilj nanciranja jer nerealna procjena ~esto dovodi do
nancijskih pote{ko}a.
Kreditne LinijeBudu}i da je nanciranje neizbje`no za razvoj svakog
poslovnog subjekta, odluke o nanciranju/kreditiranju
iznimno su bitne. Financiranje se isplati kad je pov ratna investiciju ve}i od tro{ka kamata koje se morajuplatiti po osnovi nanciranja.
“I mi kao bankari, i neki na{i klijenti, ~esto smose osvjedo~ili da je i odgovor NE dobar za klijenta.Naj~e{}i primjeri lo{e strukturiranih kredita kod malihpoduzetnika su nanciranje investicija iz kratkoro~nih
kredita, odobravanje predugih perioda po~eka ili ne-zatvaranje cjelovite nancijske konstrukcije i sli~no.
Bankar je taj koji klijentu mora pomo}i razumjetiposljedice odluka o (ne)adekvatnim izvorima nanci-ranja i upravo tu kvaliteta banke, odnosno njezine po-nude, dolazi do izra`aja“, nagla{ava direktor segmentapoduzetni~kog bankarstva Zagreba~ke banke, gospodinMiroslav Ko`ul.
Erste banka klijentima pru`a mogu}nost kori{tenjaniza povoljnih uvjeta kreditiranja putem subvencioni-ranih poduzetni~kih linija koje Banka ima ugovorenes jedinicama lokalne uprave i samouprave, odnosno sresornim Ministarstvom i HBOR-om, koji su ujednoi najtra`eniji krediti. U ponudi kratkoro~nog nanci-ranja Erste banke isti~u se, uz kratkoro~ni limit, jo{tri proizvoda koji su se klijentima pokazala najintere-
santnijima: okvirni kredit po poslovnom ra~unu, r evol-
LeasingLeasing je jednostavan, brz i eksibilan na~in nan -ciranja koji ne nudi vlasni{tvo ve} kori{tenje i upra-vljanje objektom leasinga. Leasingom primatelj neula`e sva raspolo`iva sredstva u nabavu opreme, ve}ravnomjerno i kontinuirano investira u redovito po-slovanje te time ujedno osigurava otplatu mjese~nihleasing rata.
Operativni leasing oblik je nanciranja ~ije je obilje`je
najam predmeta leasinga, {to zna~i da korisnik nije nje-gov vlasnik, ve} za njegovo kori{tenje pla}a mjese~nunaknadu. Korisnik odabire predmet leasinga, dogovaraisporuku predmeta i pribavlja ponudu dobavlja~a te-meljem koje leasing ku}a vr{i pla}anje i kupoprodajupredmeta leasinga. Leasing ku}a postaje vlasnikompredmeta leasinga kojeg daje u najam korisniku.
Financijski leasing oblik je nanciranja gdje korisnik
ne pla}a najam predmeta ve} mjese~nu ratu. Korisniktako|er sam odabire dobavlja~a i ugovara cijenu i ispo-ruku, a s ponudom se obra}a leasing ku}i da u njegovoime kupi predmet leasinga, te da korisniku omogu}iobro~nu otplatu tijekom odre|enog perioda.
FaktoringFaktoring je pogodan oblik kratkoro~nog nanci-ranja za sve pravne subjekte koji imaju kvalitetnakratkoro~na potra`ivanja, a ne mogu ili ne ̀ ele sredstvaprikupiti na klasi~an na~in putem kreditnog zadu`enja.Vrlo je kvalitetan oblik nanciranja i za izvoznike, jer
ih osloba|a rizika provjere boniteta kupca, rizika ne-pla}anja i politi~kih rizika. Faktoring se kao nov nan -cijski proizvod u Hrvatskoj brzo {iri. Nude ga gotovosve ve}e banke. Prema neslu`benim podatcima banakai faktoring ku}a, broj klijenata u Hrvatskoj s kojimarade na otkupu potra`ivanja sve je ve}i. Prednosti sufaktoringa pobolj{anje likvidnosti, uravnote`enje od-
ka Zagreb u ponudi ima tri vrste poslovnih paketa:PBZ OBRT365¥NET, PBZ OBRT INFO i PBZ OBRTCOM¥NET. Navedeni paketi predstavljaju skupproizvoda i usluga oblikovanih kako bi ispunili svepotrebe obrtnika, odnosno malih i srednjih poduzet-nika. Tro{ak kori{tenja usluga i proizvoda iz paketa ra-vnomjerno je raspore|en kroz cijelu godinu i pla}a semjese~no, automatskim tere}enjem poslovnog ra~una.
Paket proizvoda Raiffeisen banke pod nazivom RBAKomplet namijenjen je segmentu malih i srednjih po-duzetnika, s ciljem olak{avanja svakodnevnog poslo-vanja. RBA Komplet uklju~uje ~etiri osnovna proizvo-da: dopu{teno prekora~enje po transakcijskom ra~unu,kredit po izboru, poslovnu MasterCard karticu te In-ternet bankarstvo i uslugu eDEAL.
Kao posebno interesantan proizvod za poduzetnike,Zagreba~ka banka isti~e Paket ra~un 1 za sve, u dva
modela - Poduzetnik i Partner, koji sadr`e niz pogod-nosti poput ni`e naknade za kredite i leasing, uslugeorganiziranja pomo}i na cesti i besplatne platnopro-metne transakcije na Internetu.
Me|u najtra`enijim bankarskim uslugama su idopu{tena prekora~enja prema transakcijskom ra~unu,tzv. overdraft. No, ne zaboravite: ne postoji toliko po-voljan kredit koji mo`e kompenzirati nedostatak jasneposlovne strategije ili cilja koji se nanciranjem nastoji
zadovoljiti te uspje{nog poslovnog plana.
Privatno bankarstvoPrivatno je bankarstvo savjetovanje u upravljanju imo-vinom pri ~emu se klijentu nudi naj{ira paleta nancij-skih proizvoda i usluga, s podru~ja investicijskog ban-karstva, osiguranja, leasinga, depozitnog poslovanja,kreditnog poslovanja te proizvoda i usluga izra|enih‘po mjeri’ klijenata. Privatni se bankari dodjeljujuklijentima s vi{im primanjima ili ve}im depozitomu banci. Pretpostavlja se da oni o~ekuju zahtjevnijubankarsku uslugu, od pomo}i pri odabiru depozitnihproizvoda, informacija o mogu}nostima ulaganja istjecanja prinosa do povezivanja sa stru~nim osobamapri pokretanju poslova i upoznavanju s mogu}nosti-
ma kreditiranja. Privatni bankar visoko je profesio-nalno educiran djelatnik banke sposoban prepoznavatipoduzetni~ke inicijative, odnosno nancijske interese
svakog pojedinog klijenata te ga dugoro~no savjetova-ti. Svaki privatni bankar ima odre|eni broj klijenatakoji, ovisno o banci, iznosi od 100 do 250 klijenata.
Pojedine banke, poput Erste banke, razlikuju osobne odprivatnih bankara. Osobni bankari na raspolaganju suodre|enoj kategoriji klijenata s natprosje~nim priman-
jima, dok su privatni bankari na raspolaganju najelit-nijoj klijenteli te su zbog preferencija klijenata ne{tovi{e orijentirani prema ulaganjima sredstava.
o i srednje poduzetni{tvo ~ini 99,4% svih registriranih poduzetnika
ma podatcima Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetni{tva, pokazatelji
ovanja malog gospodarstva u Hrvatskoj u usporedbi s ostalim europskim
jama ne pokazuju velika odstupanja i gotovo su identi~ni s podatcima u
jenim zemljama Europe. Malo i srednje poduzetni{tvo ~ini 99,4% svih re-
iranih poduzetnika, 64,7% ukupno zaposlenih, 44% udjela u bruto doma}
proizvodu i 40,5% udjela u ukupnom izvozu. Prevladavaju}i je udio privatnogora i slabljenje dr`avnog sektora.
ovost me|u nancij-proizvodima paketi
oji olak{avaju poslo-nje malim i srednjim
poduzetnicima.
Privatno je bankarst-vo savjetovanje uupravljanju imovinompri ~emu se klijentu
nudi naj{ira paletanancijskih proizvod
i usluga, s podru~ja i
vesticijskog bankarstosiguranja, leasinga,depozitnog poslovankreditnog poslovanjate proizvoda i uslugaizra|enih ‘po mjeri’klijenata.
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
10/27
nesretnog slu~aja)
• osiguranje od odgovornosti.
Allianz u sklopu svoje ponude ima poseban paket,Poduzetnik+, koji obuhva}a ~etiri gore navedeneskupine osiguranja, koje se mogu kombinirati premaspeci~nim potrebama poduzetnika.
Kvarner Vienna Insurance Group, s obzirom naveli~inu poduze}a i razvijenost poslovanja, nudi neko-liko modela: Poduzetnik classic - osnovni model, Po-duzetnik comfort - srednji model za poduzetnike,Poduzetnik premium - najrazvijeniji model za na-
jrazvijeniju vrstu posla.
„Poslovni paket osiguranja“, proizvod Croatia osigu-ranja, namijenjen malim i srednjim poduzetnicima,omogu}ava da se jednom policom osiguranja osigurakompletna poduzetnikova imovina koja mu slu`i zaobavljanje djelatnosti i stjecanje dobiti. Tako|er, nudi
se mogu}nost osiguranja djelatnika od posljedica ne-sretnog slu~aja, te odgovornost poduzetnika za {tetekoje mo`e prouzro~iti tre}im osobama.
UNIQA osiguranje u suradnji s Raiffeisen grupomnudi tri paketa osiguranja. Prvi je paket osiguranjeimovine i predvi|en je za poduzetni~ke kredite osi-gurane zalogom nekretnine. Drugi paket predvi|en jeza kredite sa zalogom i bez zaloga nekretnine te pru`apokri}e za slu~aj prekida rada - nadokna|uje se {tetaizazvana prekidom rada uslijed rizika po`ara ili oluje uiznosu do {est mjese~nih otplatnih rata tijekom jedneosigurateljne godine. I tre}i je paket namijenjen osigu-ranju pla}anja poduzetni~kih kredita u slu~aju smrti ilismrti uslijed nezgode klju~ne osobe tvrtke, korisnikakredita RBA.
Budu}i da poduzetnici ula`u zna~ajna sredstva uobjekte i opremu, u Generali osiguranju razvili s u osi-gurateljne pakete od kojih izdvajaju: pakete osiguranjaimovine, gdje poduzetnici prema svojim potrebamamogu odabrati opseg osigurateljne za{tite, uz potpunukontrolu tro{kova i kori{tenje popusta na dodatna osi-guranja te paket za osiguranje imovine malih i obitelj-skih hotela i ostalih objekata registriranih za smje{taj
gostiju, koji nudi posebne pogodnosti kroz cijeli nizdodatnih besplatnih pokri}a. Ovaj paket pru`a djelo-tvorno rje{enje kojim poduzetnici mogu za{tititi svojuimovinu, imovinu svojih gostiju te se za{tititi od odgo-vornosti koja proizlazi iz obavljanja djelatnosti.
U Euroherc osiguranju ne nude pakete za poduzet-nike, ve} nastoje individualno za svakog osiguranikanapraviti tzv. tailor made policu osiguranja, koja jeu potpunosti prilago|ena njegovim potrebama. Odosobnih osiguranja koje poduzetnici mogu ugovoritiza sebe, management i djelatnike, Jadransko osiguran-
je izdvaja osiguranje od posljedica nesretnog slu~aja i
nosa izme|u kratkoro~nih potra`ivanja i kratkoro~nihobveza, pove}anje kreditne sposobnosti i boniteta,smanjenje rizika, pove}anje rentabilnosti, pove}anjaprodaje, a samim tim i ve}e konkurentnos ti.
Osiguranje poduzetnikaOsiguravateljske ku}e, prepoznav{i va`nost razvojamalog i srednjeg poduzetni{tva, sve ~e{}e nudeproizvode namijenjene upravo njima.
Allianz Zagreb d.d. tako nudi proizvode zanimljive po-duzetnicima:• osiguranje imovine (osiguranje nekretnina i pokret -
nina od ~itavog niza rizika kao {to su po`ar, prirodnenepogode, kra|a, lom stroja…),
• osiguranje motornih vozila (osiguranje automobil-skog kaska),
• osiguranje osoba (osiguranje djelatnika od posljedica
usluga usmjerava i na klijente banaka, gra|ane i poslo-vne subjekte kao potencijalne osiguranike, u okru`jurazmatranja rje{avanja vlastitih nancijskih pitanja uz
odgovaraju}e savjetovanje.
Internet – sve dominantniji medij
Internet od alternativnog distributivnog medijasve vi{e postaje primarni na~in prodaje nancijskih
proizvoda. Primjerice, on-line korisnici bankarskihusluga u SAD-u ~ak su 200% protabilniji od tzv.
standardnih klijenata. Poslovni subjekti koji nema- ju vlastite internetske sadr`aje tr`i{no ne postoje zaodre|ene skupine klijenata te korisnike njihovih uslu-ga. Ve}ina banaka nudi i uslugu Internet ba nkarstva.
Business kartice
Za obrtnike, male i srednje tvrtke te velike tvrtke Er-ste banka ima u ponudi Visa Business, Visa Corporate,Master Business i Visa Business revolving kreditne
kartice. U ponudi je tako|er i MasterCard BusinessDebit debitna kartica koja je vezana uz `irora~une po-slovnih subjekata. U ponudi za poslovne korisnike su:Diners Club Business kartica, Diners Club Corporatekartica, Diners Club Plus business kartica, Diners ClubE-Card i Diners Club Exclusive kartica. Uz navedene uponudi su i zajedni~ke kartice Diners Cluba i partnera(co-brand kartice).
to za vrijeme radnog vremena, u slobodno vrijeme, zavrijeme slu`benog puta, sa svim svojim podvarijanta-ma. Poduzetnicima preporu~uju ugovaranje polica ododgovornosti iz djelatnosti, bilo da je rije~ o ugovornojili vanugovornoj odgovornosti.
BankoosiguranjeRazvoj tr`i{ta `ivotnih osiguranja i na na{e je nan-cijsko tr`i{te donio koncept bankoosiguranja - modelposlovnog povezivanja bankarskog i osiguravateljnogsektora. Kroz {iroku ponudu nancijskih usluga na
jednom mjestu, i bankari i osiguravatelji vjeruju upostizanje ve}eg prota. Erste Sparkassen osiguranje
d.d. za `ivotno osiguranje specijalizirano je za proda- ju osiguranja putem banaka. Sv oje proizvode plasi-raju putem poslovnica Erste banke. Erste osiguranjeu svojoj ponudi ima niz proizvoda osiguranja `ivotaod kojih se poduzetnicima i obrtnicima naj~e{}e nudeklasi~no mje{ovito osiguranje `ivota (osiguranje za
slu~aj smrti uz {tednju) s dopunskim osiguranjima odposljedica nesretnog slu~aja te riziko osiguranje. Ge-nerali osiguranje jedan je od vode}ih osiguratelja popitanju bankoosiguranja i ostvaruje suradnju s Pri-vrednom bankom Zagreb, Istarskom kreditnom ban-kom, Me|imurskom bankom i Podravskom bankom.Jedna od prednosti ovakvog vida poslovanja putem ka-nala bankoosiguranja je {to se ponuda osigurateljnih
www.mirakul.h
ditni programi HBOR-a
em pro{le godine HBOR je pokrenuo program poljoprivrede i ujedna~enoga
oja radi kreditiranja poljoprivrede i maloga gospodarstva na podru~jima od
bne dr`avne skrbi. Dok najni`i kredit iznosi 80.000, najvi{e se mo`e realizira-
isini od 3,5 milijuna kuna uz po~ek od dvije, a iznimno tri godine ako je rije~ o
ogodi{njim nasadima. Rok njihove otplate prote`e se do 12 godina uz kamat-
topu od 4 i 2%. Visina kredita odre|uje se ovisno o svrsi ulaganja. Prednost
u mali projekti proizvodnog karaktera i ulaganja u poljoprivrednu djelatnost.
ema broja Tema broja
Osiguravateljske ku-prepoznav{i va`nostzvoja malog i sredn-g poduzetni{tva, svee{}e nude proizvode
namijenjene upravonjima.
Internet od alternati-vnog distributivnogmedija sve vi{e postaprimarni na~in proda
nancijskih proizvod
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
11/27
kartice s odgodom pla}anja za pravne osobe. VisaBusiness Electron debitna je kartica koja sredstva nara~unu rezervira odmah, tj. odmah tereti ra~un za re-dovno poslovanje korisnika kartice. Limite kori{tenjaza sve kartice poslovnog subjekta utvr|uje sam kori-snik. VISA Business kartica je bezgotovinsko sredstvopla}anja namijenjeno pravnim osobama i obrtnicimasa sjedi{tem u Republici Hrvatskoj. Pla}anje ra~una
jednostavnije je bud u}i da se brojni ra~uni regulira- ju jednom mjese~nom transakcijom; pla}anje se mo`eodgoditi do 40 dana.
U ponudi kartica za poslovne subjekte u Privrednojbanci Zagreb nalaze se: Visa Business Electron karti-ca - debitna kartica koja putem PBZ bankomata kli-
jentu omogu}uje isplatu gotovine s poslovnog ra~unate uplatu gotovine na isti, American Express BusinessCard i American Express Gold Business Card namijen-
jene su pravnim osobama – malim, srednjim i velikim
poduze}ima te privatnicima i obrtnicima te AmericanExpress kartica za obrtnike - na mijenjena je obrtnici-ma s otvorenim poslovnim ra~unom u PBZ-u te kli-
jentima nudi brojne pogodnosti.
Kreditiranje poljoprivrede sve zanimljivije bankamaNajve}i bi potencijal poljoprivredna proizvodnja, kakose predvi|a, trebala ostvariti ulaskom Hrvatske u EU.
Hrvatska po{tanska banka izdvaja HPB VISA Bonusplus - novu revolving kreditnu karticu, namijenjenuposlovnim korisnicima, posebice malim i srednjimpoduzetnicima, a uz sve prednosti revolving kartice,poput otplate odabranog postotka mjese~nog iznosaima i posebnu mogu}nost povrata odre|enog postotkapotro{enog iznosa.
HPB svim poslovnim subjektima nudi i VISA BusinessElectron, debitnu karticu vezanu uz transakcijski ra~unposlovnog subjekta kojeg tereti odmah po u~injenojtransakciji, te VISA Business kreditnu karticu kojaomogu}uje odgodu pla}anja tro{kova bez naplate ka-mate s time da se tro{kovi otpla}uju jednom mjese~no,u cijelosti, izravno s transakcijskog ra~una korisnika.Hypo banka nudi sljede}e poslovne kartice: Master-Card Electronic Business kartica - debitna kartica ve-zana uz transakcijski ra~un koja se mo`e koristiti s amou Hrvatskoj i Visa Business kartica - charge ( s odgo-
dom pla}anja). U ponudi su i dvije revolving kartice:Gastro Partner kartica - Cobranding kartica, izdana usuradnji s Gastro Grupom te Visa Revolving Businesskartica - revolving kartica (minimum pla}anja je 10%ili 500 kuna).
U svojoj karti~noj ponudi OTP banka ima debit-ne VISA Business Electron kartice i VISA Business
Program “Poticaj za uspjeh” ostvaruje se u su-radnji s Hrvatskom bankom za obnovu i razvi-
tak i Ministarstvom turizma, a Ministarstvo
je nositelj programa i subvencionar. Sredstva
Ministarstva predstavljaju dr`avnu potporu
malim i srednjim poduzetnicima za potican-
je njihovih po~etnih ulaganja u turizmu. Visi-
na dr`avne potpore izra~unava se temeljem
opravdanih tro{kova ulaganja, a to su tro{kovi
po~etnih ulaganja (materijalna ulaganja:
zemlji{te, zgrade i oprema). Ukupna subvenci-ja kamate mo`e iznositi ~ak do 5,5%, ksna je i
razli~ita u prvoj, odnosno drugoj polovini roka
otplate kredita. Kamatna stopa po ovom pro-
gramu je tromjese~ni EURIBOR+3,70%. Kredit
je s rokom otplate i do 20 godina, uz po~ek od2 godine.
ema broja Tema broja
Osnivanjem Agropodru`nice u Osijeku u listopadu2007. godine, Hrvatska po{tanska banka poseban jenaglasak stavila na poticanje razvoja poljoprivredeSlavonije i Baranje, te je kreirala paket proizvoda -Agro ponudu, kako bi individualnim poljoprivredni-cima i tvrtkama koje obavljaju poljoprivrednu djelat-nost na jednom mjestu ponudila njima prilago|eneproizvode i usluge. Agro kredit za poslovne subjektenamjenski je kunski kredit koji se mo`e iskoristiti zakupnju, izgradnju, dovr{enje, adaptaciju i rekonstru-kciju poslovnih i drugih gospodarskih objekata, kupnjuopreme, strojeva, alata i ostalih osnovnih sredstava zaobavljanje poljoprivredne djelatnosti, kupnju poljopri-vrednog zemlji{ta ili pove}anje osnovnog stada ili jata,podizanje dugogodi{njih zasada; vo}njaka, vinograda,maslinika te kupnju sirovina i repromaterijala te osta-log materijal u teku}oj proizvodnji u poljoprivredi.
Ovisno o namjeni, kredit se mo`e podi}i u iznosu od10.000 do 1,5 milijuna kuna s rokom otplate od 12 do180 mjeseci i mogu}nost po~eka od 6, 12 ili 36 mjeseci.Kamatna stopa iznosi 7,99, odnosno 9,99% godi{nje.Erste banka prva je na tr`i{tu osmislila tzv. Plavo ze-
leni kredit za klijente koji se prijavljuju na natje~ajeprograma za poljoprivredu – SAPARD. U ponudi sui EU garantni poslovi za poduzetnike koji se `ele pri-
javiti kao do bavlja~i roba i usluga te izvo| a~i radovaza natje~aje objavljene u Europskoj u niji, za {to su impotrebne bankovne garancije.
OTP banka u svojoj ponudi ima poljoprivredne krediteza nanciranje proljetne i jesenske sjetve te ostalu po-ljoprivrednu proizvodnju, kredite za kupnju nove po-ljoprivredne mehanizacije, kredite za kupnju rabljenepoljoprivredne mehanizacije te hipotekarne kredite zakupnju poljoprivrednog zemlji{ta.
Dugoro~ni krediti za razvoj turisti~ke djela tnosti
Ve}ina banaka isti~e program “Poticaj za uspjeh” ~iji jecilj rast zapo{ljavanja, unaprje|enje kvalitete izgradn-
jom novih sadr`aja, obnova i modernizacija postoje}ih objekata te restrukturiranje smje{tajne ponude. UHypo Alpe-Adria Banci izdvajaju i HBOR-ov programkreditiranja turisti~kog sektora pod nazivom Turizam,koji se odobrava uz kamatnu stopu za krajnjeg korisni-ka sukladno kategoriji korisnika u visini od 2% ili 4%,
na rok otplate od 10 godina, uz po~ek do 2 godine.
Malim i srednjim poduzetnicima HPB na raspolaganjestavlja poseban kredit za razvoj turisti~ke djelatnosti.To je namjenski kunski kredit uz valutnu klauzulukoji se mo`e iskoristiti za kupnju, dogradnju ili iz-gradnju novih, adaptaciju, rekonstrukciju, opremanjeturisti~kih, sportskih i ugostiteljskih kapaciteta, kupnjuplovila, opreme u svrhu iznajmljivanja, zatvaranje kre-dita odobrenih u drugim bankama te namirenje vlasti-
tih ulaganja izvr{enih u prethodnih 12 mjeseci za gorenavedene namjene, za obrtna sredstva do najvi{e 30%od iznosa odobrenog kredita. Kredit se mo`e podi}i uiznosu od 30.000 do milijun kuna s rokom otplate do10 godina, uz mogu}nost po~eka od 12 mjeseci i ka-matnu stopu od 7,98% godi{nje.
OTP banka nudi kratkoro~ne turisti~ke kredite,dugoro~ne turisti~ke kredite s mogu}no{}u razli~itihnamjena, a u suradnji s HBOR-om nudi program kre-ditiranja potpore turisti~kom sektoru i program kre-ditiranja pripreme turisti~ke sezone. Privredna bankaZagreb ima zaklju~ene raznovrsne kreditne programeza poticanje razvoja malog i srednjeg poduzetni{tva, sMinistarstvom gospodarstva rada i poduzetni{tva, lo-kalnom upravom i samoupravom te HBOR-om i EIB-om. ■
Prilago|avanjem ponude potrebama klijenata, GRAWE je ve} 15 godina me|u prva tri u osiguranju ̀ ivota.
U prvih devet mjeseci 2008. godine u `ivotnim osiguranjima GRAWE je ostvario 194,6 milijuna
kuna premije, ~ime je sa 10,77% udjela u premiji svih dru{tava zadr`ao tre}u poziciju.
GRAWE korisnicima nudi mogu}nost kreiranja police osiguranja `ivota prema individualnim po-
trebama. Ovisno o vlastitim prioritetima (sigurnost, {tednja, zarada, briga za zdravlje, osiguranje
u korist djeteta, kori{tenje police kao garancije prilikom podizanja kredita i sli~no), korisnik mo`e
odabrati jednu od ~ak sedamnaest tarifa osiguranja `ivota.
Unutar triju osnovnih oblika polica `ivotnog osiguranja – klasi~ne `ivotno-{tedne, fondovske police
i one koja stavlja naglasak na brigu za zdravlje, korisnici mogu odabirati tarife koje pru`aju razli~ite
dodatne mogu}nosti i ostvaruju razli~itu visinu dobiti.
Korisnicima koji u razdoblju do 19. prosinca 2008. godine sklope bilo koji {tedni oblik osiguranja
`ivota, GRAWE daruje godi{nju premiju za GRAWE Hospital - policu koja pru`a nancijsku sigur-nost za vrijeme lije~enja i boravka u bolnici. Za svaki dan proveden u bolnici ispla}uje se ugovorena
naknada. Polica omogu}uje i dodatnu pogodnost: prilikom ro|enja djeteta, umjesto naknade za vrijeme boravka u bolnici, korisniku se
spla}uje naknada u visini peterostrukog ugovorenog iznosa dnevne naknade.
Korisnici koji za vrijeme trajanja akcije odaberu program osiguranja koje uklju~uje osiguranje od te{kih bolesti, dobit }e i godi{nju
premiju osiguranja za Drugo lije~ni~ko mi{ljenje. Rije~ je o usluzi koju GRAWE provodi u suradnji s WorldCare centrom. U slu~aju
dijagnoze jedne od te{kih bolesti osiguranicima se organizira prikupljanje i slanje dokumentacije te pribavljanje drugog mi{ljenja kon-aktiranjem WorldCare-ovog centra za telemedicinu u Cambridgeu (SAD).
Valja naglasiti kako GRAWE zbog visine pri~uva i izrazito nerizi~nog ulaganja do sada nije osjetio doga|anja na globalnom nancijskom
r`i{tu, {to ga ~ini jednim od sigurnijih nancijskih partnera.
www.mirakul.h
Najve}i bi potenci- jal poljoprivredna
proizvodnja, kako sedvi|a, trebala ostva-ti ulaskom Hrvatske
u EU.
Ve}ina banaka isti~e
program “Poticaj zauspjeh”.
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
12/27
Posrednici u osiguranju
Kvalitetna i sveobuhvatna usluga brokera u osiguran- ju zapo~inje analizom rizika s aspekta osiguranja gdjebroker, s obzirom na poslovne procese i speci~nosti
klijenta, kreira osigurateljno rje{enje prema potreba-ma klijenta. Temeljem izvida rizika na mjestima osigu-ranja, broker procjenjuje osigurljive rizike. Na osnovuprethodnih iskustava i znanja o proizvodima i tr`i{tuosiguranja, predla`e optimalno osigurateljno rje{enjeklijentu uz, naravno, maksimalno uva`avanje odnosavisine premije osiguranja i kvalitete osigurateljnog
pokri}a. Cilj je ponuditi klijentu pokri}e koje optimal-no {titi poslovni subjekt po svim aspektima, uklju~iv{iosiguranje imovine, odgovornosti, djelatnika, nancij-skih gubitaka uslijed prekida rada, voznog parka.
Kako je uloga brokera u osiguranju intermedijarnenaravi, broker se, isklju~ivo po nalogu svoga klijen-ta, obra}a tr`i{tu osiguranja po pitanjima osiguranjaklijenta. S ciljem poticanja otvorene tr`i{ne utakmicekoja u pravilu rezultira kvalitetnijom ponudom i bit-no povoljnijom cijenom osiguranja za klijenta, brokerupu}uje zahtjev za ponudom osiguranja na vi{e osigu-ratelja. U procesu prikupljanja ponuda osiguranja, bro-ker koji kod svakog osiguravatelja ve} ima odre|eniportfelj klijenata, koristi svoju pregovara~ku mo} kakobi za klijenta ishodio {to bolje uvjete osiguranja.
Po prikupljenim ponudama osiguranja, broker vr{ianalizu ponuda s obzirom na uvjete pojedinog osi-guratelja te s obzirom na visinu i strukturu premijeu svrhu me|usobne usporedbe. Prezentacija klijentu
jasna je i kon cizna kako bi k lijent brzo stekao uvid urezultate provedene kvotacije na tr`i{tu osiguranja tebio u mogu}nosti donijeti odluku o izboru najpovolj-nijeg osiguratelja.
Po odabiru osiguratelja, posao brokera je organiziratiizdavanje polica osiguranja, odnosno provjeriti njihovuto~nost i uskla|enost s danom ponudom osiguranja.Tijekom cijelog razdoblja osiguranja, posao brokera jepru`ati klijentu svakodnevni servis po svim pitanjimaosiguranja. Navedeno se, primjerice, odnosi na savje-tovanje kod potrebnih izmjena i dopuna pokri}a usli-
jed novih nabavki imovine, prodaje imovine, akvizicijadrugih dru{tava ili spajanja, zatim navo|enje vinkula-cija u korist kreditora, dostavljanje dokaza o osigura-nim rizicima poslovnim partnerima i sl.Zadatak brokera je izra|ivati izvje{}a o aktualnom osi-
gurateljnom pokri}u klijenta te informirati klijenta opromjenama na tr`i{tu osiguranja.
Faza kada je klijentu potrebna najve}a asistencija teprofesionalna pomo} od strane brokera je nastanak{tetnog doga|aja. Kako bi bio u mogu}nosti kvalitetnonadzirati i pratiti postupak likvidacije {tete te osiguratida je od{teta klijentu ispla}ena u adekvatnom iznosui zakonski odre|enom roku, potrebno je da broker odsamog po~etka bude aktivno involviran u postupak
likvidacije {tete. Po nastanku {tetnog doga|aja, bro-ker mo`e asistirati klijentu pri formiranju od{tetnogzahtjeva, biti nazo~an na izvidu {tete od strane osigu-ratelja, prikupljati od{tetnu dokumentacije te, ukoli-ko postoji potreba, pregovarati s osigurateljem okoutvr|ivanja bitnih okolnosti nastanka {tete te iznosanaknade iz osiguranja.
Prednosti anga`iranja brokera u osiguranjuOsnovna prednost anga`iranja brokera u osiguranju jeprofesionaliziranje poslova osiguranja unutar poslov-nog subjekta, odnosno preno{enje poslova po pitanji-ma osiguranja na brokera koji se bavi isklju~ivo time testoga raspola`e relevantnim informacijama i znanjemu navedenom podru~ju. Kako osiguranje nije osnovniposao klijenta, preno{enjem posla na brokera osloba|ase dio internih resursa, dakle, anga`mana i vremenadjelatnika, za neki iz djelokruga osnovnih poslova.Nadalje, broker je profesionalno odgovoran prema kli-
jentu za ispravnost i adekvatnost savjeta koje daje kli- jentu. Ukoliko bi lo{im savjetom brokera klijent pre-trpio materijalnu {tetu, za naknadu iste mo`e teretitibrokera, koji za ovakve slu~ajeve ima sklopljenu policuosiguranja profesionalne odgovornosti na limite kojise postepeno uskla|uju s onima na stranim tr`i{tima
osiguranja. Budu}i da je klijent dio ukupnog portfeljabrokera kod pojedinog osiguratelja, anga`iranjem bro-kera pove}ava se pregovara~ka mo} klijenta u smisludobivanja boljih uvjeta osiguranja.
Naposljetku, bitno je napomenuti da je lokalna praksaosiguranja takva da je cijena usluge brokera uklju~enau premiju osiguranja koja se pla}a osiguratelju te osi-guratelj ispla}uje brokeru unaprijed odre|enu provizi-
ju za posao. Kako raspisivanjem osigurateljne kvotaci- je broker poti~e transparentnost te tr`i{nu utakmicu,anga`iranjem brokera ne pove}ava se premija osigu-ranja ve} se ista, u pravilu, uvijek smanjuje.■
Cilj je ponuditi klijentu pokri}e koje optimalno {titi poslovni subjekt po svim aspektima,uklju~iv{i osiguranje imovine, odgovornosti, djelatnika, nancijskih gubitaka uslijed prekida
rada, voznog parka.
ako je uloga brokeraosiguranju interme-ijarne naravi, brokerisklju~ivo po nalogu
svoga klijenta, obra}tr`i{tu osiguranja popitanjima osiguranja
klijenta.
Pi{e: Nata{a Peto{i}, EOS RISQ Zagreb d.o.o.
ema broja
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
13/27
TelekomunikacijeBe`i~ne mre`e koriste radiovalove koji se
{ire kroz zidove i razne druge preprekete omogu}avaju bilo kome u dometu togsignala da primi podatke koji razmjenjujusudionici be`i~ne komunikacije. Zbog toga
je potrebno posvetiti posebnu pozornostdeniranju sigurnosnih mehanizama kojima
}e se sudionicima komunikacije osiguratipovjerljivost podataka.
Pripremio: Ante Veki}
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
14/27
ovni korisnici koji `ele kvalitetnu komunikacijsku uslugu s minimalnim tro{kovima
anja mogu odabrati Vipnetov centrex sustav kao inovativno rje{enje ku}ne centrale.je o ksnom i mobilnom VPN sustavu poslovne telefonije namijenjenom tvrtkama s
od dvadeset zaposlenika, bez ograni~enja u broju internih telefona. Vipnet je svojim
nicima ponudio jedinstvena rje{enja i niz pogodnosti iako se radi o ve} poznatoj te-
ogiji. Naime, Centrex ku}na centrala nalazi se u Vipnetu, pa tvrtke ne trebaju nikakve
alne investicije, a za upravljanje i odr`avanje brinu se Vipnetovi zaposlenici. Korisni-
dno mogu koristiti napredne IP ili klasi~ne analogne telefone.
gracijom mobilne i ksne telefonije s Centrexom tvrtke mogu znatno sniziti ukup -
lekomunikacijske tro{kove jer je pozivanje mobilnih i ksnih telefona unutar tvr -
besplatno. Uz jednostavno kori{tenje ove usluge, tu su i dodatne mogu}nosti
kteristi~ne za ksnu telefoniju poput telefonskog imenika tvrtke na ksnom IP tele-
popisa propu{tenih poziva i sli~no. Vipnetova ku}na centrala, osim na ksne tele-
omogu}ava prebacivanje poziva i na mobilne telefone te biranje skra}enih brojeva
enzija). Korisnici koji ve} imaju centralu, prelaskom na Centrex imaju mogu}nost
nosa ksnih brojeva ili im Vipnet mo`e dodijeliti dodatnu ili potpuno novu seriju
ih brojeva.
Telekomunikacije su sektor koji svoju budu}nost ve}pro`ivljava. Ona iz dana u dan donosi nove mogu}nosti, u{tede i napredak za one koji su spremni. Na-predno kori{tenje telekomunikacijskih rje{enja ost-varuje tehni~ke preduvjete za razvijanje novih poslo-vnih rje{enja, daje temelje daljnjoj nadgradnji novihnaprednih usluga i {to je najva`nije, ostvaruje znatnenancijske u{tede. Povrat na ulo`eno u nova teleko-munikacijska rje{enja, prema nekim je izra~unimaosjetan u razdoblju od tri do dvanaest mjeseci. Kakobiste shvatili mogu}nosti novih tehnologija, odlu~ilismo upoznati vas s onima koje mogu va{e poslovanje
podi}i do novih razina u~inkovitosti. Za po~etak smose orijentirali na nekoliko noviteta, koji, uzgred re~eno,i nisu vi{e tako novi, ali vam njihova implementacijamo`e osjetno podi}i kvalitetu komunikacija unutar iizvan tvrtke.
Voice over Internet Protocol (VoIP)VoIP (Voice over Internet Protocol) je proces digitaliza-cije i prijenosa glasa putem Internet protokola. Susre}e se i pod nazivom IP telefonija. VoIP koristi paketskumre`u baziranu na IP (Internet Protocol) protokolu za
razmjenu glasovnih, faks i drugih oblika informacijakoje se tradicionalno prenose putem klasi~ne tele-fonske mre`e uz nadogradnju svih tehnolo{ki napred-nih komunikacijskih tehnika (e-mail, Instant Messag-ging, itd.)
Uvo|enje usluge koja glas prenosi IP protokolom imamnogo koristi, me|u kojima su najistaknutije:
• redukcija tro{kova za pozive u inozemstvo do 50%uz pro{ireni skup funkcionalnosti,• besplatna komunikacija izme|u izdvojenih lokacija
ukoliko su povezane,• jedna virtualna telefonska centrala zamjenjuje sve
ostale telefonske centrale,• potpuna kontrola tro{kova, mogu}nost «Billing»
sustava,• besplatne audio i video konferencije izme|u lokaci-
ja (ovise o propusnosti mre`e),
• centralizirana WEB bazirana administracija,• pove}ana sigurnost glasovnog prometa,• nova aplikativna rje{enja i integracija s postoje}im
(nemogu}a s tradici onalnim TDM-om), ERP, CRM,
glasovna po{ta, fax2email, email2fax, Call centers idr.),
• jedna mre`na infrastruktura za razne kanale ko-munikacije (podatci, glas, fax, video),
• mogu}nost integracije u VPN s mobilnim operate-rom (GSM gateways),
• omogu}eno je integriranje sa svim oblicima teleko-munikacijskih mre`a (PSTN, GSM, ostali obliciVoIPa) te prema potrebi „pametno“ usmjeravanje
poziva kroz najjeftiniju ili najekasniju rutu
• omogu}uje ve}u neovisnost privatnog teleko-
munikacijskog sustava (upravljanje se odmi~e odpru`atelja usluge i pribli`ava korisniku).
VoIP koristi postoje}e podatkovne mre`e unutar kor-poracije i njezinih izdvojenih povezanih lokacija magdje bile. Dakle, sa stanovi{ta investicije ona je bespla-tna!
Budu}i da va{oj postoje}oj podatkovnoj mre`i doda- jete jo{ jednu zna~ajnu funkciju (prijenos glasa, faxa,videa i telefonske signalizacije), ona konvergira, {to
ima pozitivan utjecaj na cijelu organizaciju. Na ovajna~in, osim {to ne treba investirati u novu mre`nu
oIP (Voice over Inter-et Protocol) je procesitalizacije i prijenosa
glasa putem Internetprotokola.
elekomunikacije
infrastrukturu, povezuju se «telefonski» sve va{e lo-kacije, izbjegavaju}i tako tro{kove komuniciranja te suzamijenili tradicionalne PBX telefonske centrale.
Virtual Private Networking – kad udaljeno posta- je lokalnoVirtualna privatna mre`a (VPN) koristi se za pristup
udaljenom ra~unalu, povezivanje lokalnih mre`apreko Interneta i povezivanje lokalnih mre`a prekoIntraneta. Bilo da se radi o povezivanju samo jednogra~unala na udaljenu mre`u ili da se putem VPN-apovezuju dvije mre`e na udaljenim lokacijama, komu-nikacija me|u subjektima ove strukture za{ti}ena jeenkripcijom ~ije parametre dogovaraju obje strane.
IP paketi koji se razmjenjuju izme|u ra~unala na kra- jevima VPN kanala su enkriptirani i ne~itljivi ostalimkorisnicima Interneta. Unutar lokalnih mre`a koje seovim putem povezuju paketi su dekriptirani i ~itljivi
ra~unalima ~lanovima mre`e. Na taj se na~in posti`eisti efekt kao u slu~aju dviju mre`a spojenih posebnimlokalnim ili iznajmljenim linkom, uz sve prednostitakva na~ina povezivanja. Ovakva se veza zbog svojihkarakteristika naziva i VPN IP tunel, a sam postupakspajanja IP tuneliranje.
Osnovna prednost VPN tunela je {to se njegovomupotrebom po cijeni pristupa javnoj mre`i (Internetu)
omogu}ava sigurna razmjena podataka s korisni~kihra~unala iz dviju ili vi{e udaljenih mre`a, kao da se onenalaze na istoj lokaciji i spojene su u lokalnu mre`u.Cijene iznajmljivanja posebnog linka kojim bi se pove-zale udaljene mre`e su u pravilu vi{estruko ve}e.
WiFi: Zamislite svijet bez kablovaBe`i~na lokalna mre`a (engl. wireless local area net-work, WLAN) je tehnologija zemljopisno malih
be`i~nih mre`a dimenzioniranih za male udaljenostikoje u gradskim uvjetima iznose od nekoliko desetakado nekoliko stotina metara. Popularan je naziv za njui WiFi, a osnovna prednost koju omogu}ava korisnici-ma je be`i~no spajanje na druga ra~unala i Internet ukrugu dostupnosti radiosignala.
Vrste WLANaAD-HOC vam omogu}uje uspostavljanje veze izme|udvaju ili vi{e ra~unala izravno bez pomo}i pristupneto~ke. Ovaj se na~in spajanja najmanje koristi, a kadase koristi naj~e{}e je to za spajanje dvaju ra~unala kodku}e, dok je u svim drugim prilikama po`eljno koristi-ti pristupne to~ke.
Kod infrastrukturnih WLAN-ova korisnici su oprem-ljeni be`i~nim mre`nim karticama i spajaju se na pri-stupnu to~ku (Access Point). Sva komunikacija vr{i se
preko pristupne to~ke. Ovaj je na~in, za razliku od pre-thodnog, uobi~ajeniji i ~e{}i.
Problem sigurnosti – kako se za{tititi od ne`eljenih
pogledaBe`i~ne komunikacije sa sobom donose ne{to izra`enijesigurnosne prijetnje nego `i~ani sustavi, budu}i daeventualni nepozvan gost ima znatno olak{an pristupprijenosnom mediju. ^injenica da be`i~na mre`a ko-risti radiovalove koji se {ire kroz zidove i razne drugeprepreke, omogu}ava bilo kome u dometu tog signalada primi podatke koje razmjenjuju sudionici be`i~nekomunikacije. Zbog toga je potrebno posvetiti poseb-nu pozornost deniranju sigurnosnih mehanizama
kojima }e se sudionicima komunikacije osigurati po-vjerljivost podataka. Umjesto nesigurne WEP za{titepreporu~eno je kori{tenje WPA ili WPA2 enkripcijekako bi izlo`enost potencijalnim uljezima bila svedenana najmanju mogu}u mjeru.
Internet stranice: obi~an hosting ili kolokacija
poslu`iteljaIznajmljivanje mjesta na webu jedna je od potre-ba tvrtaka koje posjeduju web stranice. Kolokacijaposlu`itelja uglavnom je namijenjena tvrtkama kojeimaju ve}e zahtjeve od korisnika ‘obi~nog’ web hostin-
ga, te `ele imati potpunu kontrolu nad svim servisimana serveru. Pristup serverima u tom obliku usluge vr{ise putem daljinske kontrole, a uobi~ajeni su i dolasciu prostorije s kolociranim serverima. O svim progra-mima na serverima brine se naru~itelj usluge, a takose ujedno i smanjuju tro{kovi administracije. Stranicawww.hostingrecenzije.com omogu}it }e vam uvid usve pakete koji se trenutno nude na hrvatskom tr`i{tute vam olak{ati izbor.
DSL Flat na{ svagda{njiZa nesmetano obavljanje posla i {to manji gubitak`ivaca, novca i vremena, ipak je najbolje odabrati at
Kolokacija poslu`iteljuglavnom je namije-njena tvrtkama kojeimaju ve}e zahtjeveod korisnika ‘obi~nog
web hostinga, te ̀ eleimati potpunu kontronad svim servisima nserveru.
Telekomunikacij
ipnetovu ku}nu centralu besplatni pozivi izme|u ksnih i
lnih telefona
IP telefoni iz Optime
Neke od funkcionalnosti Avaya IP telefona: vi{e indikacija istovremenih dolaznih
ziva (Call Appearance), pokrivanje poziva (Call Coverage) na druge stanice ili gru
stanica, preusmjeravanje poziva (Call forwarding) interno i u javnu mre`u, parkira
poziva (Call park) – poziv preuzet na jednoj stanici “parkira” se i mo`e preuzeti
drugoj, glazba na ~ekanju (MoH) – iz ponude OT-a ili korisnikova (u ovom slu~aju
korisnika) itd.
www.mirakul.h
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
15/27
rate pristup Internetu koji je danas, iako za neke jo{uvijek neprimjereno skup, pristupa~niji no ikad. Do-nosimo vam zato pregled at-rate tarifa svih Internet
providera u Hrvatskoj.
Osim usluge spajanja DSL tehnologijom, svi provideriposlovnim korisnicima nude pregr{t drugih rje{enja,od WIMAX pristupa, stalne veze, te raznih drugihprilago|enih veza. Za pronalazak vama najoptimalni-
jeg i najpovoljnijeg na~ina ipak }e biti potrebno malopodrobnije istra`ivanje.
T-Com poslovna rje{enja: VPN putem ADSL-aZa poslovne korisnike u ponudi je Multi Ofce usluga
koja bez dodatnih ulaganja u IT opremu omogu}ujesigurno povezivanje od 2 do 5 poslovnica u podat kovniVPN putem ADSL pristupne linije, at rate-om. Svaki
od Multi Ofce paketa jo{ dobiva na raspolaganje i Net
Ofce Start paket s odre|enim brojem e-mail adresa
te web prosto r.
Multi Ofce S
- VPN i at rate Internet na 2 lokacije
- Net Ofce Start paket s 10 e-mail adresa
- 50 MB web prostora na PRO web-u
- Standardna ponuda 328,00 kn/mjese~no
- Ugovor na 12 mjeseci 300,68 kn/mjese~no
- Ugovor na 24 mjeseca 287,01 kn/mjese~no
Multi Ofce M
- Standardna ponuda 437,00 kn/mjese~no
- Ugovor na 12 mjeseci 400,60 kn/mjese~no
- Ugovor na 24 mjeseca 382,39 kn/mjese~no
- Standardna ponuda 437,00 kn/mjese~no
- Ugovor na 12 mjeseci 400,60 kn/mjese~no
- Ugovor na 24 mjeseca 382,39 kn/mjese~no
Multi Ofce L
- VPN i at rate Internet na 4 lokacije
- Net Ofce Start paket s 50 e-mail adresa
- 50 MB web prostora na PRO web-u
- Standardna ponuda 546,00 kn/mjese~no
- Ugovor na 12 mjeseci 500,52 kn/mjese~no
- Ugovor na 24 mjeseca 477,77 kn/mjese~no
Multi Ofce XL
- VPN i at rate Internet na 5 lokacija
- Net Ofce Start paket s 50 e-mail adresa
- 50 MB web prostora na PRO web-u
- Standardna ponuda 655,00 kn/mjese~no
- Ugovor na 12 mjeseci 600,44 kn/mjese~no
- Ugovor na 24 mjeseca 573,15 kn/mjese~no
*Navedene cijene su bez PDV-a
Stalnim vodom na net za velikeU ponudi za poslovne korisnike T-Com isti~e i uslugu
Net Pro (pristup Stalnim vodom). Usluga je namijenjena
velikim tvrtkama ~ija se poslovna komunikacija temeljina potrebi stalne prisutnosti na Internetu kao i brzomprijenosu podataka. Ova usluga pru`a izravnu vezu sInternet backboneom, {to omogu}uje stalnu vezu (0 -24 sata) i vi{estruko ve}e brzine prijenosa podataka od
ADSL-a (do 100 Mbit/s). Prednosti takva pristupa su uz
to i sigurnost, maksimalna pouzdanost, omogu}en isto-dobni pristup Internetu za ve}i broj korisnika, te mogu}nost stalnog priklju~enja vlastita ra~unalnog sustava naInternet.
T-Mobile poslovna rje{enja: Ured za van i ostale pogod-
nosti
Iz T-Mobilea obrtnicima preporu~uju jedan od Flex ta-rifnih paketa – koji je mogu}e koristiti za pozive pre-ma svim mre`ama unutar Hrvatske, pozive premame|unarodnim brojevima, pozive iz inozemstva (roa-ming) te SMS i MMS poruke.
Malim poduzetnicima primjerenije }e rje{enje pred-stavljati Flex Team - tarifni paketi, zahvaljuju}i kojimakorisnici mogu sami odabrati na koje }e usluge potro{itiiznos mjese~ne naknade. U Flex Team mogu}e je uklju~iti2 do 9 zaposlenika te dijeliti cijeli iznos paketa na sve ~la-nove tima, pri ~emu se ostvaruju znatne u{tede - s ve}imtarifnim paketom mogu}e je uklju~iti vi{e zaposlenika utim i ostvariti ve}u u{tedu uz ni`e cijene i dodatne mi-nute razgovora.
Za male i srednje te velike tvrtke isti~u Ured za van5000 - novi tarifni paket ~iji je cjelokupni nov~ani iznosprvi put mogu}e iskoristiti za razgovore ili podatkov-ne usluge. Taj paket u potpunosti objedinjuje govorne ipodatkovne usluge i prilago|ava se rastu tvrtke - ~ak do20 pretplatni~kih i 3 Simpa broja zajedni~ki tro{e iznosmjese~nog paketa u koji su uklju~eni tro{kovi svih uslu-ga: razgovora, prijenosa podataka i poruka, kako u Hrvat-skoj, tako i u roamingu.
Velikim kompanijama u T-Mobileu omogu}avaju krei-ranje virtualne privatne mre`e slu`benih mobilnih tele-fona tvrtke i tako pove}aju ekasnost uz:
• razgovore unutar VPN mre`e za 0 kn/min
• kori{tenj e VPN skra}enih brojeva• kreiranje VPN prola za svakog zaposlenog
• usluge VPN Limit i VPN privatni ra~un koje omogu}
uju bolju kontrolu tro{kova• uklju~ivanje dodatnih brojeva u VPN tijekom sezo-
ne.
Mobile Internet tarifni modeli koji omogu}uju potpunumobilnost namijenjeni su korisnicima koji u svakom tre-nutku `ele imati pristup Internetu s bilo kojeg mjesta.Mobilni Internet pru`a potpunu slobodu u prijenosu po-dataka uz uporabu svih dostupnih mobilnih tehnologija(HSDPA, UMTS-a, EDGE-a, GPRS-a), pri ~emu se auto-
AMIS TELEKOM
Paket Brzina
(download/upload)
Mjese~na pretplat
(brzina+at rate)
amis 2u1 1Mbps/256kbps 152,50 kn
amis 2u1 4Mbps/768kbps 168 kn
amis 2u1 6Mbps/768kbps 262 kn
amis 2u1 8Mbps/768kbps 300 kn
amis 2u1 do 24Mbps/768kbps 400 kn
Napomena: dostupno u Zagrebu, Velikoj Gorici i Sesvetama, te u devet `up
nija putem T-Com mre`e. Vi{e informacija na 0800 50 10 i www.amis.hr.NET
Paket Brzina
(download/upload)
Mjese~na pretplata
(brzina+at rate)
Mistral Light 1Mbps/128kbps 94 kn
Mistral 2Mbps/384kbps 145 kn
Scirocco 3Mbps/512kbps 225 kn
Bora 6Mbps/768kbps 303 kn
Typhoon 16Mbps/1Mbps 434 kn
2D Net +Tel 2Mbps/256kbps 159 kn
D Net + Tel + TV 2Mbps/256kbps 225 kn
pomena: dostupno u zgradama u Zagrebu, Velikoj Gorici, Splitu, Solinu,
ijeku, Rijeci, Zadru. Vi{e informacija na 0800 13 13 i www.bnet.hr
H1 TELEKOM
Paket Brzina
(download/upload)
Mjese~na pretplata
(brzina+at rate)
DSLplus 2Mbps/512kbps 168 kn
Surf & Call ACTION 2Mbps/256kbps 154 kn
Sur & Call PRO do 24Mbps/768kbps 399 kn
Napomena: dostupno u dijelu Splita i Zagrebu. Paket DSLplus dostupan
nacionalno na T-Com infrastrukturi. Vi{e informacija na 0800 05 05 i ww
h1telekom.hrSKON
Paket Brzina
(download/upload)
Mjese~na pretplata
(brzina+at rate)
DUO.CARnet 5Mbps/512kbps 100 kn
Iskon.ADSL 1Mbps/256kbps 129 kn
Iskon.DUO Surf 3Mbps/384kbps 170 knIskon.DUO Flat 2Mbps/384kbps 150 kn
skon.DUO Start Flat 4Mbps/512kbps 200 kn
skon.DUO Start Flat 6Mbps/512kbps 300 kn
skon.DUO Start Flat 10Mbps/512kbps 500 kn
HR.DUO Flat 2Mbps/256kbps 158 kn
HR.DUO Flat 8Mbps/512kbps 258 kn
HR.DUO Flat 16Mbps/768kbps 408 kn
BIZ.aDSL 2Mbps/256kbps 178 kn
BIZ.aDSL 8Mbps/512kbps 278 kn
BIZ.aDSL 16Mbps/768kbps 428 kn
pomena: na Iskonovoj infrastrukturi dostupno u Zagrebu, Samoboru, Veli-
Gorici, Osijeku, Rijeci, Puli, Opatiji, Zadru, Splitu i Solinu. HR.DUO Flat su
keti na T-Com infrastukturi. DUO.CARnet je dostupan u~enicima, studenti-
i profesorima. Vi{e informacija na 0800 10 00 i na www.iskon.hr
OPTIMA TELEKOM
Paket Brzina
(download/upload)
Mjese~na pretplat
(brzina+at rate)
OptiDSL 1Mbps/256bps 88 kn
OptiDSL 2Mbps/384kbps 118 kn
OptiDSL 3Mbps/512kbps 148 kn
OptiDSL 4Mbps/640kbps 178 kn
OptiDSL 6Mbps/640kbps 258 kn
Napomena: dostupno u naseljima u ve}ini gradova Hrvatske. Vi{e informac
na 0800 00 88 i www.optima.hr
METRONET
Paket Brzina
(download/upload)
Mjese~na pretplat
(brzina+at rate)
MetroCARNet 2Mbps/384kbps 100 kn
Metro2Fast 2Mbps/384kbps 169 knMetro2Fast 4Mbps/512kbps 269 kn
m | DualPlay 2Mbps/2Mbps 169 kn
m | TriplePlay 2Mbps/2Mbps 219 kn
Napomena: dostupno u naseljima u Zagrebu, te u gotovo svakom ve}em gr
du u Hrvatskoj. Usluga MetroCARNet dostupna je samo u~enicima, studen
ma i profesorima. Vi{e informacija na 0800 82 28 i na www.metronet.hr
COM
Paket Brzina
(download/upload)
Mjese~na pretplata
(brzina+at rate)
MAXadsl 2Mbps/256bps 178 kn
MAXadsl 8Mbps/512kbps 278 kn
MAXadsl 16Mbps/768kbps 428 kn
e informacija na 0800 90 00 i www.t-com.hr
elekomunikacije Telekomunikacij
www.mirakul.h
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
16/27
matski bira najbr`a dostupna veza.
Iskon poslovna rje{enja: BIZnet.DUOOsim spomenutog BIZ.aDSL-a, Iskon u ponudi za poslo-vne korisnike ima i BIZnet.DUO pakete koji uklju~ujubrzi pristup Internetu, telefon, web hosting i e-mailadrese. Korisnici zadr`avaju isti broj telefona i koristepostoje}e linije ili im se dodaju nove. BIZnet.DUO 2 pa-ket namijenjen je tvrtkama koje na jednoj lokaciji trebajudo 2 telefonske linije i pristup Internetu. BIZnet. DUO4 usluga namijenjena je tvrtkama koji na jednoj lokaci- ji trebaju do 4 telefonske linije (analogne ili digitalne) i
pristup Internetu.
Cjenik BIZnet.DUO paketa
Prema ostvarenom prometu
Paket 2 linije 170,00 kn/mj
Paket 4 linije 200,00 kn/m
Opcija Flat rate – neograni~eni ADSL
promet za 2 linije
brzina 1 Mbps/256 Kbps 270,00 kn
brzina do 3 Mbps/384* Kbps 370,00 kn
brzina do 5 Mbps/512* Kbps 470,00 kn
brzina do 10 Mbps/512* Kbps 670,00 kn
Opcija Flat rate – neograni~eni ADSL
promet za 4 linije
brzina do 1 Mbps/256 Kbps 300,00 kn
brzina do 3 Mbps/384* Kbps 400,00 kn
brzina do 5 Mbps/512* Kbps 500,00 kn
brzina do 10 Mbps/512* Kbps 700,00 kn
*Cijene su izra`ene bez PDV-a
Optima poslovna rje{enja: ponuda ‘a la Cart’Mali poduzetnik mo`e koristiti relativno skupljarje{enja ako mu to donosi poslovnu korist, pa je u skla-
ackBerry Bold za uspje{an dan
Najnoviji BlackBerry jedna je od glavnih
novosti ove jeseni, a taj mo}ni gadgetve} je dostupan u Vipnetu. BlackBer-
ry Bold podrazumijeva telefon, e-mail
i Internet pristup za vezu sa svijetom
u svakom trenutku. Taj vrhunski smar-
tphone elegantnog dizajna omogu-
}ava jo{ br`e pregledavanje Interneta
i sinkronizaciju e-mailova jer podr`ava
HSDPA brzine. Kalendar i organizator
garantiraju uspje{an dan, a pobolj{ana
kamera s 2 MP izvrsne fotograje i vi-
deosnimke vidljive na jo{ kvalitetnijemzaslonu.
du s tim Optima svoju ponudu prilagodila svima, teisti~e da se radi o ‘a la Cart’ poslovnoj ponudi
Za obrt i malu tvrtku (do 10 zaposlenih) „Halo Halo Halo za ured“ telefonski je priklju~ak s tritelefonske linije i tri broja (Tarife su OptiMIN, Opti-MAX i najatraktivniji OptFIX).
“Osobna tajnica” usluga je namijenjena manjim tvr-tkama koje zbog speci~nosti poslovanja, strukture i
broja zaposlenika imaju potrebu za osobnom tajnicom(`ivom osobom) koja }e preuzeti sve dolazne tele-fonske pozive, ali nisu u mogu}nosti nekog zaposliti.Prednost usluge nad klasi~nim VoiceMail servisima(tj. servisima govorne po{te) je konverzacija sa „`ivim
sugovornikom ili sugovornicom“.
Govorna po{ta - voice mail omogu}ava primanjeporuka u odsustvu, a mo`ete ih primati na e-mail i
preslu{ati ih bilo kada i gdje god imate pristup Inter-netu, ili preko bilo kojeg telefona. Usluga OptiNETUM Fax omogu}ava jednostavno slanje faxova prekora~unala – tvrtka ne treba niti fax ure|aj, niti posebanbroj za fax.
Za manju srednju tvrtku (do 50 zaposlenih)Svakako da IP Centrex Virtualna ku}na centrala ciljasrednji segment i to iz nekoliko razloga. Prvo, ne zahti-
jeva kapitalnu investiciju u telefonsku centralu (PBX).
Pored toga, male i srednje tvrtke nemaju vlastite re-surse za odr`avanje telefonskih sustava pa se morajuosloniti na vanjske partnere {to je dodatni tro{ak. KodIP Centrex rje{enja o odr`avanju se brine Optima.
Audio&video konferencija omogu}uje smanjenjetro{kova i pove}anje produktivnosti, nude}i jedno-stavnije i lak{e komuniciranje jer, izme|u ostalog,omogu}uju spajanje udaljenih lokacija u jedinstvenuzajedni~ku mre`u.
Za veliku srednju tvrtku (50-300 zaposlenih)Usluga Bussines Trunking namijenjena je poslovnimkorisnicima koji imaju poslovnice na razli~itim lokaci-
jama, dok se uslugom Broadband to ofce veliki kori-
snik spaja direktno na opremu Optima Telekom mre`eputem Ethernet su~elja.Usluga Cluster Fiber brz je i pouzda n na~in kori{tenjaInternet kapaciteta, a u paketu s telefonskom uslu-gom, dobiva se iznimno povoljna cijena komunikaci-
je. Usluga je namijenjena poslovnim korisnicima kojiimaju potrebu za 24-satnim pristupom Internetu uz
neograni~en Internet promet.
Vipnet poslovna rje{enja: mobilna svakodnevicaVipnet svoju ponudu za poslovne korisnike prilago|avapotrebama korisnika i veli~ini njihove tv rtke. Poslovnikorisnici mogu izabrati jednu od poslovnih tarifa Bu -
Osim usluge spajanjaSL tehnologijom, svivideri poslovnim ko-nicima nude pregr{t
drugih rje{enja odMAX pristupa, stalneeze, te raznih drugih
prilago|enih veza.
elekomunikacije
8/15/2019 BIZdirekt Zagreb 14 Studeni 2008
17/27
nudu mobilnog pristupa Internetu. Zbog ~ak 10 GBpodataka uklju~enih u cijenu mjese~ne naknade, ovajtarifni model idealan je za korisnike koji redovno pri-stupaju Internetu i prenose velike koli~ine podataka.
Mobitel: ure|aj za navigaciju, pla}anje ili telefoniran-
je?Integracija usluga dovela je do toga da poslovnom~ovjeku uz kvalitetan mobitel vi{e nije potreban niti
jedan drugi ure|aj. Mobiteli danas zamjenjuju GPSnavigacijske sustave, sve vi{e ih podr`ava pla}anje, anoviji nude sve kvalitetniju mogu}nost pretra`ivanjainternetskih stranica i kori{tenja drugih servisa, po-put ~itanja po{te, kalendara, adresara i rokovnika. Ofoto i video mogu}nostima da i ne pri~amo. Koji sunajpo`eljniji ove zime?
iPhone 3GNa ovaj je ure|aj potro{eno ve} dovoljno tinte i nije
mu potrebno dodatno predstavljanje. Njegov 3.5’’ wi-descreen zaslon omogu}ava vam da u`ivate u glazbi,TV-programu i lmovima. iPhone radi sinkronizirano
s va{im ra~unalom kao i iPod, tako da }e organizi-ranje sadr`aja na ra~unalu pomo}i jo{ br`em zvanju,ure|ivanju teksta, slanju e-maila, surfanju Internetom,slu{anju glazbe i gledanju videa i slika.Za njega se svakodnevno pojavljuju i nove aplikacije
siness 50, Business 100 i Business 200, te promotiv-ne Business Easy i Business Flat tarife. Business easypromo atraktivna je poslovna tarifa jer svi poslovnikorisnici koji do 15. sije~nja 2009. godine aktivirajutarifu zauvijek ne}e pla}ati mjese~nu naknadu, doksu razgovori prema svim mre`ama u Hrvatskoj 0,91kunu po minuti. Razgovori unutar tvrtke potpuno subesplatni.
Za obrtnike je kreirana posebna tarifa Obrt smjese~nom naknadom od 50 kuna i cijenom pozi-va od 1 kune po minuti za sve pozive unutar Hrvat-ske. U mjese~nu naknadu uklju~eno je 25 minutakoje se mogu potro{iti za pozive unutar Vip mre`e,a neiskori{tene minute mogu}e je prenijeti u sljede}i mjesec. Srednjim tvrtkama Vipnet preporu~uje jed-nu od poslovnih tarifa Business 50, Business 100 iBusiness 200 ili Business Flat tarifu, uz koju za 400
kuna mjese~ne naknade mogu razgovarati prema
Top Related