Kepemimpinan Dasar
Mengenal Diri Sendiri
Membina Hubungan
Melaksanakan Tugas
Tu
juan
Komunikasi Kepemimpinan
Kreativitas
Mengenal diri Sendiri
SAYASAYA
Teman
Sejawat
Atasan
Pemasok
Pelanggan
SosialKeluarga
Staf
Anda adalah seorang CPM ……
Tolong jelaskan...
Apa yang dimaksud dengan CPM ?
Apa pekerjaan CPM ?
Apa tanggungjawab CPM ?
Bagaimana CPM tahu kalau pekerjaan selesaidengan baik?
Tanggungjawab sebagai seorang CPM
Sebagai penyaring kepentingan informasi
Sebagai penyampai keputusan
Sebagai perencana, pengatur dan pemimpin
Sebagai penghubung antara customer dan perusahaan dalam hal penugasan
Sebagai pelaksana peraturan
Membina Hubungan
Rekan Kerja
Komunikasi
Team Work
Negoisasi
Penting dalam Membina Hubungan
Tipologi Manusia
T I P O L O G T I P O L O G II
“Pola perilaku yang menjadi kebiasaan dan sering dilakukan
dalam berinteraksi dengan orang lain”
TERBUKA
MENAHANDIRI
SangatTerbuka
Agak Terbuka
AgakMenahan
Diri
SangatMenahan
Diri
DIM
EN
SI K
ETER
BU
KA
AN
LANGSUNGSpontan
TIDAK LANGSUNGHati-hati
SIFAT LANGSUNG
SangatTidak
langsung
Agak Tidak
Langsung
Agak Langsung
SangatLangsung
EEMPATMPAT G GAYAAYA P PERILAKUERILAKUTTIPOLOGIIPOLOGI
TIPE PEMIKIR ANALYTHYCAL- Rubah
cerdik-banyak akal-berhati-hati
TIPE HARMONI WISE-Koala
pendirian tenang dan pasti I -mudah didekati dan penuh kehangatan
TIPE SANTAI ARTIS-Lumba-lumba
suka bermain-main,-ramah-suka berceloteh
TIPE KUASA DRIVER-Singa
pemimpin dan penguasa dengan keinginanan dalam hati untuk menjadi nomor satu
TERBUKADUNIA LUAR
MENAHAN DIRIDUNIA DIRI
LANGSUNGSPONTAN
TIDAKLANGSUNGHATI-HATI
EksekutifManagerPolitikusPengusahaKontraktor UmumMiliter
Cuatomer ServiceSekretarisSocialworkerFinance AdvisorGuruPerawat
Ahli RisetITAnalisis DataAkuntanKritikusInovator
Artis - EntertainerPRMCSalesman
OBSERVASIOBSERVASI PERILAKUPERILAKU
Dalam berkomunikasi mengungkapkan apa
adanya tidak memperdulikan perasaan
orang lain
Sering datang terlambat ( Jika tidak
penting )
Sering menginterupsi
Ruang kantor dan meja tidak terorganisir dengan
rapi, namun demikian mengetahui letak semua
barang
Tidak sabaran dan tampak resah
KUASA
Jabatan tangan kuat dan keras
Berani menatap mata lawan bicara
Mencoba untuk mendominasi
Agresif dan berani mengkritik secara
langsung
Mudah tertantang
Dalam berpakaian praktis dan tidak begitu
memperhatikan kerapihan.
SANTAI
Ruang kantor yang cenderung menunjukkan
keberhasilan diri
Sertifikat, foto diri, piala, papan nama di
pintu
Seringkali tampak antusias
Sangat bersahabat, mudah bergaul
Banyak menggerakkan tangan bila berbicara
Senang bercerita, bercanda
Mudah berbagi rasa
Tidak memperdulikan hal-hal yang sifatnya detil
Sangat komunikatif
Meja kerja berantakan dan tidak
mengetahui letak barang
Berpakaian mengikuti trend/ mode terkini.
OBSERVASIOBSERVASI PERILAKUPERILAKU
HARMONI
Banyak menaruh foto keluarga, binatang
kesayangan
Meja kantor rapih dan terorganisir dengan
baik
Pendengar yang baik
Akan berupaya mempertahankan
status quo
Sabar dan tenang
Mengajukan pertanyaan untuk
mengklarifikasi
Memajang sertifikat keahlian/
kompetensi
Tidak banyak menuntut, mudah puas dengan apa
yang dimilikinya
Membuat pernyataan-pernyataan yang tentatif
Agak Lamban dalam bekerja
Dalam berpakaian
cenderung memilih busana yang
nyaman untuk dirinya
OBSERVASIOBSERVASI PERILAKUPERILAKU
PEMIKIR
Kantornya sangat rapih dan
terorganisir
Selalu menyiapkan diri dahulu sebelum
datang/pergi ke pertemuan atau rapat
Tepat waktu
Tidak tergesa-gesa,
Sopan dan diplomatis
Akurat dan detil
Dalam berpakaian cenderung
memilih busana yang konservatif
Menjadi defensif bila terancam
Menghindari konflik
Menghindari tatapan mata langsung
Tidak mudah berbagi rasa
Nampak tidak ekspresif
Sangat logis, perfeksionis
Disiplin dalam memanfaatkan waktu
OBSERVASIOBSERVASI PERILAKUPERILAKU
Komunikasi
Body Language
Intonasi
Jarak
Gaya Berbusana
Penampilan
Kata-kata dan
kecepatan
VerbalVerbal Non-Non-VerbalVerbal
Forming Forming
Anggota masih samar-samar Anggota masih samar-samar terhadap peraturan, kebiasaan terhadap peraturan, kebiasaan
dan harapandan harapan
Storming Storming
Anggota memperlihatkan Anggota memperlihatkan konflik terhadap sasaran dan konflik terhadap sasaran dan
kepribadiankepribadianNormingNorming
Mulai kelihatan irama kerja Mulai kelihatan irama kerja yang disetujui dan sistem yang yang disetujui dan sistem yang
solidsolidPerformingPerforming
Bekerja sama secara positif, Bekerja sama secara positif, kreatif dan produktifkreatif dan produktif
Tahap dalam Pengembangan Tahap dalam Pengembangan TeamTeam
Kesadaran Mengelola Hubungan
Let’s Play !
Can you trust people?Can you be trusted?
Art of Negotiation
Melaksanakan Tugas
Mengembangkan Pekerjaan
Mengembangkan Orang
Kesadaran Mengelola Tugas
Mengembangkan Mengembangkan Pekerjaan Pekerjaan
PPlan : Perencanaan PekerjaanDDo : Pelaksanaan PekerjaanCCheck : Pemeriksaan & PerbaikanAAction : Pelaksanaan Pekerjaan setelah perbaikan
PP
DD
CC
AA
Order
Hasil
Mengembangkan Mengembangkan Orang Orang
Kesadaran Mengelola Tugas
Berkomunikasi
Pelatihan
Memberikan Motivasi
Ada Pertanyaa
n????
Pulang Jam
Berapa Pak???
Model Proses Model Proses BelajarBelajar
Pengetahuan Keahlian
SikapKebiasaan Baru
Lebih memperhatikan masalah kesejahteraan karyawan
Jangan hanya melihat kesalahan yang dilakukan oleh karyawan saja, tetapi juga ada apresiasi apabila kerjanya bagus
CPM harus lebih komunikatif kepada staf-nya, tidak hanya menerima/menampung segala masalah tetapi juga ada follow-up nya
Agar konsekuen melakukan / dalam mengambil tindakan dalam rangka penegakan disiplin
Memahami pekerjaan staf dan sekali-kali ikut terjun langsung ke lapangan melihat kondisi / situasi yang terjadi di lapangan
Tidak mementingkan diri sendiri
Dapat merencanakan / mengatur pekerjaan di lokasinya
Harapan karyawan ke CPM
Memotivasi staf untuk dapat bekerja lebih baik lagi
Keinginan selalu untuk mengembangkan diri sendiri atau mau belajar
Memiliki komitmen dan disiplin terhadap pekerjaan maupun peraturan perusahaan
Dapat berkomunikasi dengan baik terhadap atasan maupun bawahan
Mempunyai tanggung jawab terhadap pekerjaan dan stafnya
Mempunyai inisiatif dalam melakukan pekerjaan dan mampu berkreasi
Bersikap adil dan jujur dalam segala bentuk persoalan
Harapan Area Manager ke CPM
Motivasi
MOTIVASI
“Sesuatu yang mendorong, memelihara serta mengarahkan seseorang untuk bertingkah laku
dalam upaya mencapai suatu tujuan/sasaran”
MOTIVASI MOTIVASI DATANG DARI DALAM DIRI SENDIRIDATANG DARI DALAM DIRI SENDIRI
KITA TIDAK DAPAT MEMOTIVASI ORANG LAINKITA TIDAK DAPAT MEMOTIVASI ORANG LAIN
KITA HANYA DAPAT MENCIPTAKAN SUATU KITA HANYA DAPAT MENCIPTAKAN SUATU LINGKUNGAN YANG MEMBUAT ORANG LINGKUNGAN YANG MEMBUAT ORANG
TERMOTIVASITERMOTIVASI
CARA-CARA ATASAN MEMOTIVASI KARYAWAN
Analisis Teori Harapan - Motivasi oleh Nadler & Lawler (1976)
1. Pastikan jenis hasil pekerjaan mempunyai nilai bagi karyawan.
2. Definisikan dengan cermat, dalam bentuk perilaku yang diamati
dan diukur dari apa yang diinginkan karyawan.
3. Pastikan hasil tersebut dapat dicapai oleh karyawan.
4. Kaitkan hasil yang diinginkan dengan tingkat kinerja yang
diinginkan.
5. Pastikan bahwa ganjaran cukup besar untuk memotivasi perilaku
yang penting.
6. Orang yang berkinerja tinggi harus banyak menerima ganjaran
dari yang berkinerja rendah.
Apakah atasan di kantor melakukan hal tersebut ?
PERSEPSI KERJA KARYAWAN DALAM MEMOTIVASI DIRI
Ada karyawan begitu bersemangat kerja ada sebagian lain tidak. Antusias kerja seseorang didasarkan atas 4 asumsi utama, yaitu:
1.1. HARAPANHARAPAN, apa harapan karyawan?
2.2. PEMENUHANPEMENUHAN, seberapa banyak yang didapat dari suatu pekerjaannya?
3.3. PELUANGPELUANG, apakah saya memiliki peluang yang sama di organisasi?
4.4. KINERJAKINERJA, apakah menilai kinerja saya?
Apakah saya selaku atasan memahami/melakukan hal tersebut ?
KUASA
MOTIVASI- Hasil yang nyata untuk mengukur sukses
- Penghargaan materi - Otoritas yang lebih luas
- Prestise dan posisi- Berikan tantangan
- Kesempatan memperoleh kemajuan- Jawaban langsung
- Kebebasan dari kontrol dan supervisi dan detil pekerjaan yang beragam (tidak rutin)
DEMOTIVASI- Penolakan
- Kritik di depan umum
SANTAI
MOTIVASI- Popularitas
- Penghargaan materi - Pengakuan dari publik atau rekan kerja
- Diakui komunitas- Kondisi kerja yang menyenangkan
- Hubungan yang demokratis
DEMOTIVASI- Penolakan
- Kritik di depan umum
KALEM
MOTIVASI- Kontrak kerja
- Tidak adanya perubahan- Familiarisasi
- Menjadi bagian dari kelompok-Apresiasi yang berkelnajutan
- Pengakuan untuk masa kerja yang sudah lama
-Teritori yang terbatas
DEMOTIVASI- Rasa tidak aman
- Perubahan yang drastis dan cepat
PEMIKIR
MOTIVASI- Spesifikasi kerja yang jelas
- Ruang lingkup kerja dan tanggung jawab yang jelas- Adanya peraturan dan petunjuk yang dapat
dijadikan pegangan- Perhatian pribadi
- Tanggung jawab kecil- Tidak adanya perubahan yang tiba-tiba
- Penghargaan yang tulus
DEMOTIVASI- Konflik
- Timbulnya masalah
Dalam berlomba menuju kualitas terbaik, tidaklah ada garis finispersiapan terbaik untuk besok adalah bekerja
dengan sangat baik hari ini
JAGA PIKIRANMU KARENA ITU MENJADI UCAPAN
JAGA UCAPANMU KARENA ITU MENJADI TINDAKAN
JAGA TINDAKANMU KARENA ITU MENJADI KEBIASAAN
JAGA KEBIASAANMU KARENA ITU MENJADI KARAKTER
JAGA KARAKTERMU KARENA ITU MENJADI NASIB
JADILAH
“INSAN LUAR BIASA”
TERIMA KASIH
Top Related