Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji
Konspekt wykładuKonspekt wykładu
1.1. Istota badań rynkowych i marketingowychIstota badań rynkowych i marketingowych
2.2. Cel badań rynkowych i marketingowychCel badań rynkowych i marketingowych
3.3. Zakres badań rynkowych (x2)Zakres badań rynkowych (x2)
4.4. Zakres badań marketingowych (x3)Zakres badań marketingowych (x3)
5.5. Wspólny zakres badań rynkowych i marketingowychWspólny zakres badań rynkowych i marketingowych
6.6. Czynniki determinujące wzrost roli badań rynkowych Czynniki determinujące wzrost roli badań rynkowych i marketingowych w zarządzaniui marketingowych w zarządzaniu
7.7. Użyteczność badań rynkowych i marketingowych (x2)Użyteczność badań rynkowych i marketingowych (x2)
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji
Konspekt wykładu cd.Konspekt wykładu cd.
1.1. Typy badań marketingowychTypy badań marketingowych
2.2. Cechy badań eksploracyjnych i eksplanacyjnych (x2)Cechy badań eksploracyjnych i eksplanacyjnych (x2)
3.3. Przykłady pytań w badaniach eksploracyjnych Przykłady pytań w badaniach eksploracyjnych i eksplanacyjnychi eksplanacyjnych
4.4. Podział badań marketingowych na ilościowe Podział badań marketingowych na ilościowe i jakościowe (x2)i jakościowe (x2)
5.5. Interdyscyplinarny charakter badań jakościowychInterdyscyplinarny charakter badań jakościowych
6.6. Zastosowanie badań jakościowych w marketingu (x2)Zastosowanie badań jakościowych w marketingu (x2)
7.7. Proces podejmowania decyzji na podstawie Proces podejmowania decyzji na podstawie informacji z badań marketingowychinformacji z badań marketingowych
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (1)(1)
Istota badań rynkowych i marketingowychIstota badań rynkowych i marketingowych
Badania rynkowe służą przystosowywaniu się przedsiębiorstwa do rynku (tzw. adaptacji pierwotnej). Polegają na zdobywaniu informacji o rynku i jego otoczeniu.
Badania marketingowe służą przystosowywaniu rynku do celów działania przedsiębiorstwa (tzw. adaptacji wtórnej). Polegają na zdobywaniu informacji o rynku i jego otoczeniu oraz o przedsiębiorstwie.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (2)(2)
Cel badań rynkowych i marketingowychCel badań rynkowych i marketingowych
Badania rynkowe mają na celu poznanie sytuacji rynkowej i określenie własnego udziału przedsiębiorstwa na rynku.
Badania marketingowe mają na celu czynne oddziaływanie przedsiębiorstwa na układ stosunków rynkowych.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (3/1)(3/1)
Zakres badań rynkowychZakres badań rynkowych
1. Badanie równowagi rynkowej.
2. Badanie elastyczności popytu i podaży.
3. Badanie polityki gospodarczej państwa.
4. Badanie pojemności rynku: badanie potencjału rynkowego; badanie zasięgu przestrzennego rynku; badanie udziału przedsiębiorstwa w rynku; badanie konkurencji.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (3/2)(3/2)
Zakres badań rynkowych cd.Zakres badań rynkowych cd.
1. Badanie tendencji rozwojowych rynku: badanie trendów; badanie wahań cyklicznych; badanie wahań sezonowych; badanie rytmiczności zjawisk rynkowych; badanie dyfuzji i adaptacji rynkowej (zjawisk
tworzenia się określonej zbiorowości konsumentów korzystających z danego produktu).
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (4/1)(4/1)
Zakres badań marketingowychZakres badań marketingowych
1. Badania związane z marketingiem mix:
badanie produktu;
badanie cen;
badanie dystrybucji;
badanie promocji.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (4/2)(4/2)
Zakres badań marketingowych cd.Zakres badań marketingowych cd.
1. Badania postępowania nabywców na rynku:
badanie postaw nabywców;
badanie motywów nabywców;
badanie zachowań nabywców;
badanie preferencji nabywców.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (4/3)(4/3)
Zakres badań marketingowych cd.Zakres badań marketingowych cd.
1. Badania związane z przedsiębiorstwem:
badanie techniki, technologii i organizacji;
badanie wielkości i struktury zasobów.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (5)(5)
Wspólny zakres badań rynkowych i marketingowychWspólny zakres badań rynkowych i marketingowych
1. Badanie chłonności rynku: badanie popytu zaspokojonego; badanie popytu niezaspokojonego; badanie popytu utajonego; badanie popytu kształtującego się.
1. Badanie segmentacji i selektywności rynku: badanie struktury segmentacyjnej rynku; badanie selektywności marek produktu; badanie rynków docelowych; badanie pozycjonowania produktu.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (6)(6)
Czynniki determinujące wzrost roli badań rynkowych Czynniki determinujące wzrost roli badań rynkowych ii marketingowych w zarządzaniumarketingowych w zarządzaniu
1. Umacnianie się konkurencji.
1. Rozszerzanie się i pogłębianie rynków zbytu.
1. Umacnianie się rynku konsumenta.
1. Zmiany w polityce ekonomicznej państwa.
1. Zmiany w potrzebach i wymaganiach konsumentów.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (7/1)(7/1)
Użyteczność badań rynkowych i marketingowychUżyteczność badań rynkowych i marketingowych
Czynniki determinujące użyteczność badań marketingowych:
1. Czas do dyspozycji przed podjęciem decyzji.
1. Dostępność potrzebnych informacji (firma dysponuje informacjami wystarczającymi do podjęcia decyzji).
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (7/2)(7/2)
Użyteczność badań rynkowych i marketingowych cd.Użyteczność badań rynkowych i marketingowych cd.
1. Natura decyzji (podjęcie rutynowej decyzji nie wymaga przeprowadzenia badań, gdyż znane są jej najważniejsze uwarunkowania i mechanizm oddziaływania na dane zjawisko).
Wartość dodatkowej informacji w stosunku do kosztów uzyskania (muszą występować duże szanse zwrotu wydatków na badania, a informacje z badań muszą zwiększać jakość decyzji w stopniu uzasadniającym wydatek).
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (8)(8)
Typy badań marketingowychTypy badań marketingowych
1. Wg kryterium rodzaju danych wykorzystywanych w badaniach: „zza biurka” (wtórne); terenowe (pierwotne).
2. Wg charakteru i szczegółowości decyzyjnych problemów marketingowych: eksploracyjne; eksplanacyjne (przyczynowo-skutkowe i opisowe).
3. Wg charakteru pozyskiwanych informacji: jakościowe; ilościowe.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (9/1)(9/1)
Cechy badań eksploracyjnych i eksplanacyjnychCechy badań eksploracyjnych i eksplanacyjnych
ściśle określoneniejasneZakres i źródła niezbędnych informacji
szczegółowy – weryfikacja przypuszczeń lub pomoc w wyborze wariantu rozwiązania problemu
ogólny – rozpoznanie sytuacji
Cel badań
Badania eksplanacyjne
Badania
eksploracyjne
Kryterium
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (9/2)(9/2)
Cechy badań eksploracyjnych i eksplanacyjnych cd.Cechy badań eksploracyjnych i eksplanacyjnych cd.
ostateczne rozstrzygnięcia
sugestieZalecenia i wnioski
zazwyczaj analiza ilościowa
zazwyczaj analiza jakościowa
Analiza informacji
Badania eksplanacyjne
Badania
eksploracyjne
Kryterium
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (10)(10)
Przykłady pytań w badaniach eksploracyjnych i eksplanacyjnychPrzykłady pytań w badaniach eksploracyjnych i eksplanacyjnych
przyczynowo-
-skutkowe
(„eksperymentalne”)
opisowe
„Która z dwóch kampanii reklamowych będzie bardziej skuteczna?”
„Kto kupuje produkty naszych konkurentów?”
„Czy ludzie będą zainteresowani naszym nowym produktem?"
„Czy nabywcy zaakceptują produkt w nowym opakowaniu?”
Jakie są cechy konsumentów kupujących nasz produkt?”
„Nasza sprzedaż spada i nie wiemy, dlaczego tak się dzieje?”
Badania eksplanacyjne
Badania
eksploracyjne
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (11/1)(11/1)
Podział badań marketingowych Podział badań marketingowych nana ilościoweilościowe ii jakościowejakościowe
Kryterium: zadania i cele.
Badania ilościowe: odpowiedź na pytanie „ile?”; poszukiwanie faktów i przypadków zjawisk bez
większego zainteresowania subiektywnym zachowaniem jednostki;
zorientowanie na weryfikację.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (11/2)(11/2)
Podział badań marketingowych Podział badań marketingowych nana ilościoweilościowe ii jakościowe cd.jakościowe cd.
Badania jakościowe: odpowiedź na pytanie „dlaczego?”; zrozumienie zachowania jednostki zgodnie z jej
układem odniesienia; zorientowanie na odkrycia.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (12)(12)
Interdyscyplinarny charakter badań jakościowychInterdyscyplinarny charakter badań jakościowych
Psychologia ogólnaPsychologia ogólna Socjologia i psychologia społecznaSocjologia i psychologia społeczna
Człowiek - skomplikowana jednostka kierowana układem składników psychicznych
Człowiek - skomplikowana jednostka kierowana układem składników psychicznych
Człowiek - istota uzależniona od wpływu otoczenia innych ludzi i struktur przez nich tworzonych
Człowiek - istota uzależniona od wpływu otoczenia innych ludzi i struktur przez nich tworzonych
EkonomiaEkonomia Antropologia kulturowaAntropologia kulturowa
Człowiek - jednostka będąca uczestnikiem rynku, dokonująca wyborów
Człowiek - jednostka będąca uczestnikiem rynku, dokonująca wyborów
Człowiek - jednostka czerpiąca z dorobku kultury i ją współtworzącaCzłowiek - jednostka czerpiąca z dorobku kultury i ją współtworząca
SemiotykaSemiotyka
Człowiek - odbiorca i nadawca znaków jako systemu komunikacjiCzłowiek - odbiorca i nadawca znaków jako systemu komunikacji
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (13/1)(13/1)
Zastosowanie badań jakościowych w marketinguZastosowanie badań jakościowych w marketingu
Na podstawie badań jakościowych, bez badań ilościowych, nie powinny być podejmowane ostateczne decyzje rynkowe.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (13/2)(13/2)
Zastosowanie badań jakościowych w marketingu cd.Zastosowanie badań jakościowych w marketingu cd.
Główne obszary:
korzyści oczekiwane przez konsumenta;
system informacji przekazywanych nabywcy i od niego odbieranych;
komfort nabywcy związany z produktem;
koszt całościowy ponoszony przez nabywcę;
segmentacje nabywców;
uwarunkowania działań nabywcy;
generowanie hipotez do badań ilościowych;
ogólne rozpoznanie rynku.
Badania marketingowe a podejmowanie decyzjiBadania marketingowe a podejmowanie decyzji (14)(14)
Proces podejmowania decyzji na podstawie informacji Proces podejmowania decyzji na podstawie informacji z badań marketingowychz badań marketingowych
Ustalanie celówUstalanie celów
Określenie aktualnego i (lub) potencjalnego stanu rzeczyOkreślenie aktualnego i (lub) potencjalnego stanu rzeczy
Wybór problemów lub okoliczności do dalszego rozpatrzenia
Wybór problemów lub okoliczności do dalszego rozpatrzenia
Rozwój alternatyw osiągnięcia celuRozwój alternatyw osiągnięcia celu
Wybór najlepszej alternatywyWybór najlepszej alternatywy
Podjęcie decyzji i jej realizacjaPodjęcie decyzji i jej realizacja
Kontrola rezultatów podjęcia decyzji i jej realizacjiKontrola rezultatów podjęcia decyzji i jej realizacji
Możliwa modyfikacjaMożliwa modyfikacja
BM
BM
BM
BM
BM
BM
BM
Fazaidentyfikacjiproblemów
decyzyjnych
Faza ustalaniaproblemów decyzyjnych
Fazarozwiązywania
problemówdecyzyjnych
Faza kontrolirozwiązaniaproblemów
decyzyjnych
BM informacje dostarczone przez badania marketingowe
Top Related