Backup as a ServiceMehr monatliche Roherträge
MAX KonferenzSeptember 2014, Düsseldorf
Präsentiert von: Henning Meyer
Überblick
Backup as a Service
• Was ist das?
• Mögliche Modelle
• Leistungsbeschreibungen und Verträge
• Kostenvergleich für den Endkunden
• Rohertragsvergleich Einmalverkauf / Backup as a Service
• Argumente & Tipps und Tricks im Vertrieb
Wie viele Mitarbeiter hat Ihr
Systemhaus?
a. Bis 5 Mitarbeiter
b. Bis 10 Mitarbeiter
c. Bis 20 Mitarbeiter
d. Bis 30 Mitarbeiter
e. Über 30 Mitarbeiter
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36%
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4%
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Umfrage
Welche Online-Backup-Lösung nutzen
Sie derzeit maßgeblich?
a. OnBackup
b. Ahsay
c. Asigra
d. GFI MAX Backup
e. GFI MAX Managed Online Backup
f. sonstige
g. noch keine
OnBackup
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21%
29%
17%
Umfrage
Online-Backup ist bei meinen Kunden
a. Das einzige Backup-System
b. Ein ergänzendes Backup-System
c. Derzeit kein Online Backup im Einsatz
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28%
56%
Umfrage
Welche klassische Backup-Lösung
nutzen Sie derzeit maßgeblich?a. Symantec Backup Exec
b. CA Arcserve
c. StorageCraft
d. Acronis
e. Windows Backup
f. Veeam
g. sonstige
h. noch keine
i. keine mehr (maßgeblich Online Backup)Sym
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Umfrage
Welche Ziel-Medien nutzen Ihre
Kunden derzeit maßgeblich?
a. Bänder (LTO, DLT, …)
b. USB-Festplatten
c. RDX
d. NAS
e. SAN
f. Sonstiges
Bänder (LTO, D
LT, …)
USB-Fest
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Sonstig
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25%
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46%
21%
Umfrage
Was hindert Sie beim Thema
Online Backup maßgeblich?a. Datensicherheit
b. Die Menge von Daten passt niemals durch die DSL-Leitung am Abend
c. Im Ernstfall kommen die Daten nicht schnell genug zurück
d. Kenne bisher keine Software, deren Funktionalität klassische Lösungen ernsthaft ersetzen kann
e. „Wie soll ich damit Geld verdienen?“
f. Vertragsseite
g. Sonstiges
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Sonstig
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17%
33%
13%
21%
8%8%
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Umfrage
Backup as a Service
Was ist das?
• Backup als Managed Service
• Abrechnung eines monatlichen Betrags für den Betrieb und
die Betreuung einer Backup-Lösung
• Monatliche Abrechnung an den Endkunden nach monatlicher
Grundpauschale, GB, GB-Paketen, Serverzahl und/oder
Funktionen
• Restore-Abrechnung i. d. R. nach Pauschale
• Option Vorhaltung Disaster Recovery
Backup as a Service
Mögliche Modelle
• Ergänzende Datensicherung als Notfallsystem/Auslagerung
für Server
• Ersatz bisheriger Backup-Lösung
• Speicherziel lokale Medien bspw. bei verteilten
Gebäuden/Räumen
• Speicherziel Rechenzentrum Düsseldorf oder nach eigener
Wahl
• Ständige Vorhaltung eines Rücksicherungsmöglichkeit
• Datensicherung mobiler Geräte
Backup as a Service
Leistungsbeschreibungen und
Verträge
acmeo Managed Service Konzept
bestehend aus
- Flyervorlagen/Bestellformular
- Leistungsbeschreibung
- Vertragsbedingungen
Wie lagern Ihre Kunden Daten
aus?a. Gar nicht
b. Neben dem Server steht das Sicherungsmedium
c. In einem anderen Raum im Gebäude
d. In einem anderen Gebäude auf dem Firmengelände
e. Mitarbeiter/Chef nimmt die Daten mit nach Hause/zu einem dritten Ort
f. Online-Backup
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Umfrage
Wie viele Versionen des Backups
halten Ihre meisten Kunden vor?
a. 1 (bspw. gestriges Backup)
b. 2 (bspw. gerade/ungerade Tage)
c. 5 (bspw. Mo-Fr)
d. Wie c zusätzlich Wochensicherung
e. Wie c zusätzlich Wochen- und Monatssicherung
f. Wie c zusätzlich Wochen-, Monats- und Jahressicherung
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33%
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21%
Umfrage
Backup as a Service
Argumente & Tipps und Tricks im Vertrieb
• EVB IT Definition „ordnungsgemäße Datensicherung“
• Testphase anbieten
• Frage an den Kunden „Welchen Wert haben Ihre Daten?“
• Gemeinsame Analyse seiner wichtigsten Daten
• Keine Backup-Prüfungen gegen Stundenverrechnung
(Risiko beachten)
• Rechenzentrums-Besichtigung anbieten
• Wort Cloud vermeiden, besser „sicheres Rechenzentrum“
• Gutachten!
Was hindert Sie beim Thema
Online Backup maßgeblich?a. Datensicherheit
b. Die Menge von Daten passt niemals durch die DSL-Leitung am Abend
c. Im Ernstfall kommen die Daten nicht schnell genug zurück
d. Kenne bisher keine Software, deren Funktionalität klassische Lösungen ernsthaft ersetzen kann
e. „Wie soll ich damit Geld verdienen?“
f. Vertragsseite
g. Sonstiges
h. NichtsD
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Umfrage
Welche Datensicherung
empfinden Sie sicherer?
a. Lokale Sicherung
b. Sicherung ins Rechenzentrum
Lokale S
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Umfrage
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Henning MeyerCEO/Geschäftsführer+49 (0) 511 [email protected]
www.acmeo.eu ǀ facebook.com/acmeo.cloud
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