4
BAB 2
DATA DAN ANALISA
2.1 Data dan Literatur
Data dan informasi untuk mendukung proyek Tugas Akhir ini diperoleh dari berbagai
sumber, antara lain:
1. website, koran, brosur
2. wawancara narasumber: Product Manager dan Regional Operational Manager
Taman Sari Royal Heritage Spa
2.2 Data
Gambar 1. Logo Taman Sari Royal Heritage
Taman Sari Royal Heritage Spa berasal dari konsep Water Castle (Istana Air). Istana Air
itu dibangun pada saat awal pemerintahan Ngayogyakarta (1757 Kalender Jawa) oleh
Sultan Hamengkubuwono I setelah Perang Giyanti dan diselesaikan oleh Sultan
hamengkubuwono II (1691 Kalender Jawa). Sebagai ketua prajurit perang tertinggi, Sri
5
Sultan Hamengkubuwono I memerlukan tempat berlindung untuk beristirahat, bersantai
bersama seluruh keluarga, memperbaharui tenaga, bahkan sebagai tempat bersembunyi
agar musuh tidak dapat menemukan beliau. Itulah sejarah dibalik Water Castle (Istana
Air) yang bernama Taman Sari. Filosofi dibalik bangunan tersebut adalah “ Sajroning
among suka, tan tinggal duga lan prayoga” (Manusia harus tetap waspada akan bahaya
meskipun sedang dalam situasi baik).
Taman Umbul Binangun adalah bagian dalam dari bangunan Taman Sari dimana Sultan
dapat berisirahat dan bersantai bersama seluruh keluarga. Bangunan tersebut terbagi atas
3 area, yaitu: Umbul Muncar (north area), Blumbang Kuras (central area) dan
Umbul Binangun (south area). Terdapat sebuah kolam persegi besar yang bernama
Umbul Sari yang dikelilingi oleh bunga-bunga. Sebuah tempat meditasi istimewa untuk
Sultan dibangun di bagian terpencil dari gedung tersebut.
Bangunan Taman Sari kaya akan filosofi kemanusiaan Jawa, terbukti dari patung, seni
dan arsitekturnya. Dengan filosofi inilah Taman Sari Royal Heritage Spa dibangun;
dapat membantu memunculkan keindahan alami yang abadi – keindahan yang muncul
dari dalam, namun kesehatan dan kebahagiaan yang dikeluarkan. Filosofi yang dipakai
oleh Taman Sari Royal Heritage Spa:
- Harmonis (harmony):
Antara manusia dengan Tuhan, manusia dengan manusia dan manusia dengan alam,
yang mana menciptakan keseimbangan yang sempurna antara hubungan manusia, alam
dan budaya.
- Berterimakasih (grateful):
Selalu ingat bahwa kepemilikan kita berasal dari Tuhan
6
- Waspada (alert):
Selalu waspada dengan apa yang kita lakukan dan berhati-hatilah dengan musuh dibalik
selimut
- Menghormati (respect):
Menghormati orang yang lebih tua maupun yang lebih muda, dan hormatilah
kepercayaan serta kebudayaan orang lain.
Dengan menjunjung tinggi keseimbangan hidup, keseimbangan jiwa, raga dan sukma,
serta keharmonisan diri dengan lingkungan, Taman Sari Royal Heritage Spa
memberikan berbagai layanan perawatan dengan paduan terapi air, ramuan alami
berkhasiat dan teknologi canggih, benar-benar perpaduan unsur sempurna antara Timur
dan Barat (east meet west).
Taman Sari Royal Heritage Spa mengkombinasikan dua aspek penting dalam perawatan
spanya yang eksklusif, yaitu: ramuan dan metode tradisional Timur dengan peralatan
modern Barat, dalam arsitektur dan interior klasik Keraton Jawa yang megah dan
anggun. Selain itu, sistem bisnis yg digunakan oleh Taman Sari Royal Heritage Spa
adalah sistem franchise (baik di dalam negri maupun di luar negri) termasuk di
dalamnya adalah spa dan penjualan produk perawatannya.
Salah satu cabang Taman Sari Spa yang terkenal di luar negri adalah Whistler’s Taman
Sari Royal Heritage Spa, spa bernuansa Jawa asli di Amerika Utara, yang menjunjung
tinggi keseimbangan tubuh, pikiran dan jiwa, Taman Sari Royal Heritage Spa
menyediakan berbagai perawatan yang suci dengan kombinasi dari terapi air, herbal
alami dan perawatan tubuh tradisional Jawa, yang mana telah menjadi rahasia umum di
7
Keraton Jawa untuk menjaga kecantikan dan kesehatan fisik. Kebiasaan kuno akan
relaksasi dan pemanjaan diri dari keraton ini dapat dinikmati di Taman Sari Royal
Heritage Spa. Para tamu dapat memilih perawatan diri seperti Asmaragama Raras
Pangantyan (pre-wedding treatment), paket post-maternity, program diet, pijatan Four-
hand Prameswari Queen, pijatan klasik Jawa, lulur Jawa atau Merapi Volcano Body
Wrap yang eksotis.
Memanjakan diri Anda di perawatan Taman Sari Spa dan lengkapilah pengalaman spa
Anda dengan komplimenter daun teh dari 50 berbagai daerah di dunia atau cobalah jamu
dari Indonesia, yang mana diproduksi oleh pabrik di Indonesia. Taman Sari Royal
Heritage Spa di Whistler ini memiliki sauna kering, pusaran air dan kolam renang panas
yang dapat diakses tanpa biaya ekstra dari Taman Sari Spa untuk pelanggan setia kami
selama satu tahun. Untuk merencanakan pesta spa pribadi yang berkesan, para tamu juga
dapat menggunakan emper belakang Taman Sari Spa yang eksklusif yang mana di
kelilingi oleh pohon-pohon yang alami dan pagar dengan garansi akan menjaga privasi.
Sebuah surgawi tropis berisikan 17.000 pulau dan dihuni oleh kira-kira 250 juta jiwa
manusia, Indonesia adalah rumah dari ribuan spa, spa harian atau sejenis resort spa. Dari
Boreh-nya Bali hingga Lulur-nya Jawa, praktik spa Indonesia membentuk karakter dan
reputasi masing-masing. Salah satu elemen yang tidak dapat dipisahkan dari kebiasaan
spa kita adalah pemakaian jamu atau yang biasanya diterjemahkan sebagai obat herbal
tradisional (yang diminum ataupun yang dipakai di luar tubuh). Jamu adalah kebiasaan
yang berasal dari tradisi di dalam kerajaan bangsawan Jawa, terutama dari Keraton Solo
dan Yogyakarta. Berasal dari tradisi kerajaan bangsawan Jawa inilah Taman Sari Spa
dibangun dengan kebiasaan konsep spa-nya yang sekarang menjadikan Taman Sari Spa
8
tersedia di 3 benua dan 7 negara. Dengan tradisi spa yang umurnya sama dengan
kebudayaan Jawa, masyarakat dari berbagai belahan dunia mulai belajar lebih banyak
mengenai warisan kebudayaan kita. Ini adalah budaya yang mempromosikan tidak
hanya keharmonisan antar manusia tetapi juga keharmonisan antar sosial
manusianya/kegiatan ekonomi dengan lingkungan alam sekitarnya. Sangatlah penting
jika sebuah kebudayaan mengenal dan menjaga keetnikannya dan keanekaragaman latar
belakang biologisnya sebagai sumber dari hidup di bumi ini.
Profil Pendiri Taman Sari Royal Heritage Spa (Mustika Ratu Group)
Gambar 2. Ibu Mooryati Soedibyo
Nama: BRAy Mooryati Soedibyo, S.S., M.Hum.
Lahir : Surakarta , 5 Januari 1928
Agama: Islam
Suami: Ir. Soedibyo Purbo Hadiningrat, M.Sc
Anak: Lima Orang
Ayah: KRMTA Poornomo Hadiningrat Bupati Brebes, Putra KPH Hadiningrat
Bupati di Demak
Ibu: GRA. Kussalbiyah Putri Sri Susuhunan Pakoe Boewono X dari Kraton Surakarta
Hadiningrat
9
BRAy Mooryati Soedibyo terus melegenda sebagai pakar dan pelaku industri jamu
terkemuka yang diakui dunia internasional. Warisan tradisional nenek moyang dari
lingkungan keraton kerajaan Jawa, yang hampir terpendam bahkan dilupakan
masyarakat sebagai bagian utuh tak terpisahkan dari perawatan kesehatan dan
kecantikan tubuh, olehnya diangkat kembali ke permukaan. Dalam sentuhan tangan
dinginnya jamu merek Mustika Ratu mampu dipersandingkan bersaing sejajar bahkan
mengunguli obat-obatan klinis (kimiawi) keluaran industri farmasi.
Ia adalah penerima anugerah “Best of the Best Entrepreneur of the Year dari Ernst &
Young”, wanita satu-satunya eksekutif puncak perusahaan yang hadir di Monte Carlo,
Monaco 4-8 Juni 2003 saat penganugerahan dan pertemuan tahunan E&Y. Di usia senja
ia tetap berbakti kepada bangsa sebagai “senator” (Dewan Perwakilan Daerah),
mewakili DKI Jakarta sambil bergiat menyelesaikan studi doktoralnya di Universitas
Indonesia. “Sang Lengendaris Industri Jamu” ini masih ingin lebih banyak mengukir
prestasi dan catatan emas keberhasilan.
Mooryati Soedibyo kelahiran Surakarta 5 Januari 1928, adalah penggali, pejuang,
pemrakarsa, dan pelaku industri jamu. Ia ibu lima orang anak, menikah tahun 1956
dengan Ir Soedibyo Purbo Hadiningrat, M.Sc. Pernikahan menandai perubahan hidup
putri keraton cantik jelita dari yang serba dilayani menjadi melayani. Ia harus ikut suami
bertugas ke Sumatera Utara sebagai Kepala Kantor Wilayah Perindustrian. Ia,
mengawali prakarsa menjadi legenda penggagas kemajuan industri jamu dengan
membawa jamu masuk ke salon-salon kecantikan pada tahun 1975.
10
Mooryati Soedibyo awalnya merintis usaha jamu di tahun 1960-an tak lama setelah
menikah. Eskalasinya kemudian meningkat sesudah ke-5 anaknya bertumbuh besar,
ditambah statusnya sebagai istri seorang pegawai negeri memberi banyak kebebasan dan
waktu luang untuk berkreasi meracik jamu.
Cantik sejak belia
Bagi Putri Keraton Mangkunegaran, Solo ini jamu adalah obat untuk memelihara
kesehatan dan kosmetika untuk merawat kecantikan tubuh. Jaringan pemasaran produk-
produk obat dan kosmetika yang dihasilkan perusahaan yang didirikannya tahun 1975,
PT Mustika Ratu, sudah menjangkau mancanegara seperti Malaysia, Singapura,
Philipina, Taiwan, Jepang, Timur Tengah, Rusia, dan Belanda. Malah, sedang dijajaki
pemasaran baru menjangkau Mesir, Cina, Australia, Inggris, dan Eropa Timur.
Ekspor jamu-jamuan Mustika Ratu menyumbang pendapatan 15% dari total penjualan
perusahaan, mengukuhkannya sebagai pemasok jamu dan kosmetik tradisional yang
leluasa membuka jaringan ditribusi baru ke seluruh penjuru dunia.
Lulusan Sarjana Sastra Inggris Universitas Terbuka, dan penyandang gelar S-2
Linguistik dari Universitas Negeri Sebelas Maret (UNS) Solo, ini menyebutkan krisis
moneter boleh menurunkan tingkat daya beli masyarakat Indonesia. Namun, kondisi
demikian justru mendorongnya untuk mengambil langkah ekspansi pasar ke luar negeri.
Nilai tukar rupiah yang pernah melemah membuat Mustika Ratu mengalami lonjakan
pendapatan dari hasil ekspor.
11
Anak ketiga dari lima bersaudara ini menyandang nama lengkap BRAy Mooryati
Soedibyo, S.S., M.Hum. Ayahnya bernama KRMTA Poornomo Hadiningrat, mantan
Bupati Brebes yang Putra KPH Hadiningrat Bupati di Demak. Sedangkan ibunya, GRA.
Kussalbiyah adalah Putri Sri Susuhunan Pakoe Boewono X dari Keraton Surakarta
Hadiningrat. Mooryati Soedibyo yang kecantikannya masih tetap terpancar kendati
usianya sudah lebih tua dari Sumpah Pemuda 28 Oktober 1928, semenjak kecil hidup
bersama dan dibesarkan oleh kakek dan neneknya Sri Susuhunan Paku Buwono X di
lingkungan Keraton Surakarta Hadiningrat.
BRAy Mooryati Soedibyo adalah keturunan langsung dari Pakoe Buwono X dari garis
ibu. Karenanya tidaklah salah jika ia segera mengambil inisiatif dan menyediakan
rumahnya Dalem Purnomo, di Jalan Moewardi Solo, dijadikan tempat penobatan
Kanjeng Gusti Pangeran Haryo (KGPH) Tedjowulan sebagai putra mahkota baru
bergelar Kanjeng Gusti Pangeran Ario Anom (KGPAA) untuk menjadi Susuhunan Paku
Buwono XIII menggantikan almarhum Paku Buwono XII, pada Selasa 31 Agustus 2004.
Evolusi jamu
Mustika Ratu adalah potret keberhasilan evolusi pengolahan jamu. Jamu menjadi bagian
dari gaya hidup modern yang tak terpisahkan. Khasiat jamu yang demikian baik
merawat kesehatan dan kecantikan tubuh, dimunculkan dalam beragam produk dan
kemasan yang menarik. Jamu, diramu dan digali dari kekayaan keanekaragaman
tumbuh-tumbuhan yang ada di Indonesia. Jamu tak lagi harus diminum bergelas-gelas
untuk merawat kesehatan dan mempercantik tubuh, misalnya. Melainkan, bisa dalam
bentuk ekstrak pil yang merupakan intisari beragam jenis dan jumlah tumbuh-tumbuhan.
12
Di tangan ahli Mooryati Soedibyo jamu menjadi sama bergengsinya dengan produk
obat-obatan dan kosmetika kecantikan modern. Telah diolah berdasarkan modernisasi
teknologi dan industrialisasi, sehingga jamu bisa berbentuk ekstrak dalam kemasan pil.
Jamu tetap mempertahankan identitas dan “merek dagangnya” sebagai jamu. Sebab di
situlah letak kekayaan jamu sebagai warisan nenek moyang yang luhur, sekaligus
membedakannya dengan obat-obat dan produk kecantikan lain keluaran industri farmasi.
Pada jamu terdapat pula pengagungan masyarakat akan kepandaian nenek moyang
memelihara tubuh dan kecantikan diwariskan secara turun-temurun khususnya di
lingkungan keraton.
Penggunaan identitas dan sebutan jamu adalah jaminan lain tersedianya pangsa pasar
luas. Sebab ini menyangkut kepercayaan masyarakat terhadap khasiat jamu yang tak
lekang oleh panas dan tak lapuk oleh hujan. Malah, di abad globalisasi semakin
berkembang kebiasaan dan gaya hidup baru untuk kembali ke alam, back to nature di
seluruh dunia dengan menggandrungi produk yang terbuat dari bahan alami dan proses
produksi tidak merusak kelestarian alam. Jadilah masyarakat kalangan bawah hingga elit
menjadi pengguna fanatik jamu untuk menjaga kesehatan dan merawat kecantikan
tubuh.
Mooryati Soedibyo berhasil mempersandingkan kesejajaran jamu dengan obat-obatan
modern bukan secara mudah. Produk jamu kosmetika tradisional keluaran Mustika Ratu
selalu dipertahankan dibuat dari bahan alami. Hampir seluruh produk Mustika Ratu
diramu sesuai resep leluhur, pusaka keraton Surakarta Hadiningrat yang diwariskan
turun temurun. Perbedaannya adalah, produk-produk jamu itu kini dibuat dengan
13
menggunakan tehnik dan mesin modern yang memenuhi standar ketat kualitas dan
keamanan.
Berawal dari rumah
Hidup bersama dan dibesarkan oleh kakek dan nenek Sri Susuhunan Paku Buwono X di
Keraton Surakarta Hadiningrat, semenjak kecil Mooryati Soedibyo menjalani keseharian
hidup penuh dalam tradisi-tradisi ningrat. Demikian pula, ia tekun mempelajari seni
meracik jamu dan perawatan kesehatan serta kecantikan tradisional, serta mendalami
beragam jenis kesenian tradisional Jawa. Ia dibimbing langsung oleh eyang puterinya
mempelajari dan mewarisi pengetahuan memilih tetumbuhan berkhasiat, lalu
meraciknya untuk merawat kesehatan dan kecantikan tubuh.
Tak heran jika pada usia 15 tahun ia sudah menguasai teknik-teknik tata rias dengan
baik. Ia sangat cekatan membantu merias para penari Bedhaya dan Serimpi setiap kali
penari itu hendak menari di Pendhapa Ageng Keraton Surakarta. Ngadi Saliro Ngadi
Busono dan tata krama Jawa juga dikuasainya dengan baik.
Setelah tahun 1956 menikah dan mengikuti suami bertugas ke Sumatera Utara,
terbukalah kesempatan bagi ibu muda Mooryati Soedibyo mengembangkan
keterampilan mengolah jamu sebagai pengisi waktu luang penyalur hobi dan obat rindu
akan leluhur keraton. Ia, antara lain membuat lulur dan jamu yang dibagikan secara
gratis kepada para istri sejawat suaminya. Semata-mata demi hobi, ia dengan senang hati
mau membuatkan jamu Komajaya, Komaratih, Lulur, Mangir, Parem Lengkap, dan
sebagainya pesanan ibu-ibu yang berniat menikahkan anak. Sebagai istri seorang
Kakanwil, merangkap Ketua Umum Rukun Istri Departemen Perindustrian (RIAN), ia
14
berhasil membangun hubungan persahabatan secara luas dengan siapa saja tanpa batas.
Ia akhirnya merasa kewalahan. Pesanan ramuan buatan tanggannya tak lagi bisa dilayani
dengan cuma-cuma. Ramuan beras kencur ramuan tangannya berhasil menarik minat
pelanggan, sehingga semua pelanggan itu mau mengambil sendiri secara teratur ke
rumah. Ia, mulai tahun 1973 konsentrasi penuh membuat jamu dibantu dua orang teman,
dengan modal usaha awal Rp 25.000. Ia memulainya dari industri rumahan. Tak lama,
tahun 1975 Mooryati Soedibyo resmi mendirikan PT Mustika Ratu untuk memayungi
usaha pembuatan jamunya.
Mustika Ratu awalnya memproduksi lima macam jamu saja. Yaitu Perawatan Wanita,
Perawatan Remaja Puteri, Sedet Saliro (pelangsing tubuh), Sepetan Sari (keputihan),
Kesepuhan (Menopause), ditambah beberapa macam kosmetik tradisional leluhur,
seperti Mangir, Bedak Dingin, dan Air Mawar. Pada tahun yang sama, 1975, Mooryati
Soedibyo menggagas sekaligus melaksanakan mengajarkan ilmu kecantikan secara
tradisional kepada para ahli kecantikan, pemilik salon, dan sanggar-sanggar. Usahanya
semakin berkembang jumlah karyawan bertambah.
Pada tahun 1978 produk-produk Mustika Ratu mulai didistribusikan ke toko-toko,
melalui salon-salon kecantikan yang meminta menjadi agen. Dan, memasuki awal tahun
1980-an Mustika Ratu mulai ekspansi mengembangkan jenis-jenis kosmetik tradisional.
Masyarakat mulai akrab mengenal dan menggunakan produk-produk kecantikan
tradisional keluaran Mustika Ratu, yang gencar dipopulerkan melalui artikel dan
konsultasi kecantikan di majalah, serta melalui kegiatan periklanan di media cetak dan
elektronik.
15
BRAy Mooryati Soedibyo harus merelakan garasi rumahnya penuh dengan bahan baku
jamu, yang baunya menyebar hingga keluar rumah. Ia memang mengawali bisnis
jamunya sebagai industri rumahan. Bahan-bahan kemasan ikut pula mengambil tempat
hingga menyentuh atap rumah. Ia lalu melengkapi diri dengan pengadaan sebuah mesin
sederhana pembuatan pil, yang didatangkan khusus dari Taiwan.
Skala industri
Titik balik penggunaan mesin ini menandai dimulainya ekspansi perusahaan. Sebab
dalam waktu singkat sudah berdiri bangunan semi permanen dari kayu di Ciracas,
Jakarta Timur, yang kini digunakan sebagai lokasi pabrik. Sedikit demi sedikit modal
yang terkumpul dari keuntungan usaha digunakan untuk mendirikan dua jalur produksi
baru, dengan luas masing-masing 2.000 meter persegi.
Akhirnya pada 8 April 1981 resmilah pabrik PT Mustika Ratu beroperasi, diresmikan
sendiri oleh Menteri Kesehatan RI dr. Soewardjono Soeryaningrat dengan dukungan 150
orang karyawan, berlokasi di Ciracas, Pasar Rebo, Jakarta Timur. Ini adalah pabrik
kosmetika terbesar dan terlengkap pertama di Indonesia ketika itu. Dan berselang empat
tahun kemudian perusahaan mulai menggunakan mesin khusus untuk memproduksi
minuman segar (Beras Kencur). Kali ini, mesin baru PT Mustika Ratu memperoleh
kepercayaan besar diresmikan pemakaiannya oleh Ibu Negara, alm. Ny Tien Soeharto.
Pabrik ini setiap tahun memperoleh kunjungan kehormatan dari Miss Universe, ratu
sejagat yang setiap kali ratu yang baru terpilih selalu diundang hadir ke Indonesia
menyaksikan pemilihan Putri Indonesia. Tentang keistimewaannya sebagai pemegang
16
hak franchise Miss Universe, Miss World, dan Miss World University, demikian pula
sebagai pendiri dan ketua umum Yayasan Putri Indonesia yang tiap tahun mengadakan
ajang pemilihan Putri Indonesia, banyak membantu mempromosikan produk-produk
kecantikan Mustika Ratu.
Di ajang pemilihan Putri Indonesia, Mooryati memadukan kegiatan mempromosikan
produk-produk kosmetika Indonesia, membantu program pariwisata, serta menunjukkan
tingginya kepedulian sosialnya di usia tua yang bukan hanya tetap cantik dan awet muda
namun makin gesit melihat peluang bisnis. Kepada Putri Indonesia, misalnya,
disebutkannya secara ketat diberikan penilaian tiga hal penting yakni tentang kecantikan,
kecerdasan, dan perilaku yang jika disederhanakan menjadi tiga B: beauty, brain, dan
behaviour. Ketiga unsur tak bisa dipisahkan selain cantik Putri Indonesia juga harus
cerdas dan tidak boleh sombong.
Kepada setiap Putri Indonesia Mooryati menugaskan bicara dan menjadi duta kecantikan
produk-produk kosmetika Mustika Ratu, tampil di berbagai ajang seminar ekonomi,
teknologi, pariwisata, dan politik, menjelaskan masalah komoditi ekspor Indonesia pada
ajang-ajang pameran produksi.
“Model” terbaik Putri Indonesia tiada lain sesungguhnya adalah BRAy Mooryati
Soedibyo sendiri. Ia, yang semenjak muda belia, gadis remaja, hingga di usia senja
selalu memiliki ketiga unsur cantik, cerdas, dan berperilaku baik dan santun sebagai
putri keraton. Kecantikannya hingga kini jelas masih terlihat dari raut wajah berikut
penampilannya yang selalu menawan dan cantik. Ia juga cerdas dan tak ingin berhenti
17
menggali ilmu di dalam dan luar negeri, baik pendidikan akademis maupun kursus-
kursus.
Beragam ilmu yang dimiliki dengan murah hati dibagikannya ke semua orang. Ia aktif
membawakan ceramah-ceramah tingkat nasional dan internasional di dalam dan luar
negeri dengan beragam topik pembicaraan. Seperti tentang jamu, kecantikan, kesehatan,
bisnis, lingkungan, keluarga, dan lain sebagainya. Mengarang buku adalah cara lain
membagi ilmu. Ia tercatat telah mengarang empat judul buku, yakni “Seni Ngadi Saliro
dan Ngadi Busono” (1978), “Alam Sumber Kesehatan” (1998), “Pengantin Indonesia”
(2000), dan yang terbaru berjudul “Busana Keraton Surakarta Hadiningrat” (2003).
Khusus untuk tata rias, pemegang posisi direktur utama pada empat perusahaan
miliknya, PT Mustika Ratu Tbk, PT Mustika Ratu Investama, PT Mustika Ratu Centre,
dan pada PT Mustika Princess Hotel, Mooryati Soedibyo meraih banyak prestasi di
dalam negeri dan luar negeri.
Produk lengkap
Kini Mustika Ratu memproduksi tak kurang 500 merek produk kosmetika. Terdiri
kategori produk perawatan wajah, tata rias dasar, tata rias dekoratif, perawatan rambut,
perawatan tubuh, dan lain-lain.
Produk Seri Mustika Ratu untuk pangsa pasar usia dewasa dengan tingkat kemampuan
ekonomi menengah, dimaksudkan untuk perawatan kulit wajah, tata rias dasar, tata rias
dekoratif, perawatan rambut, perawatan tubuh. Produk Seri Mustika Ratu ditujukan
untuk pangsa pasar usia dewasa dengan tingkat ekonomi menengah ke atas, tersedia
18
untuk perawatan kulit wajah Sari Aloe.
Pada tahun 1992 Mustika Ratu mulai memperkenalkan produk khusus remaja untuk
perawatan wajah, tata rias, tata rias dekoratif, perawatan tubuh, dan perawatan rambut.
Kemudian, pada tahun 1994 mulai diperkenalkan produk khusus balita untuk perawatan
tubuh Ananda, Perawatan rambut Ananda, hingga ke minyak telon Ananda.
Produk andalan Mustika Ratu yang tak kalah penting adalah, 60 jenis jamu kesehatan
dan kecantikan tubuh yang terbuat dari bermacam-macam ramuan alami (dikenal
sebagai empon-empon), untuk berbagai kegunaan yang ditujukan bagi konsumen kelas
menengah-atas.
Jamu Mustika Ratu bersifat unisex dapat diminum pria maupun wanita, baik dewasa
maupun remaja, ditawarkan dalam beragam bentuk seperti jamu serbuk (cespleng), jamu
rajangan (godog), pil, kalet, teh dalam kantong (tea bag), dan sebagainya. Mustika Ratu
juga mengeluarkan 57 jenis jamu jagaraga, dikembangkan sebagai jamu kesehatan
dengan harga relatif murah, kemasannya jamu seduh atau serbuk (cespleng) serta pil
yang sangat ekonomis.
Demikian pula minuman, Mustika Ratu mengeluarkan beragam jenis minuman instan
siap minum dalam tetrapack yang higienis dan praktis. Misalnya, minuman tradisional
gula asam, beras kencur, serbat.
Spa
Pijat tradisional gaya Jawa, ia menyebutnya layanan Javanese massage, adalah sisi lain
warisan leluhur yang dikenali BRAy Mooryati Soedibyo sebagai spa ladang bisnis baru
yang menggiurkan. Tak tanggung-tanggung, paket perawatan Taman Sari Royal
19
Heritage Spa yang dikemasnya dijual secara franchise ke luar negeri, bersaing dengan
pijat Shiatshu Jepang, Swedish, Thai massage dan beragam model pijat lainnya di luar
negeri. “Para leluhur saya dulu memiliki layanan serupa, misalnya di Kompleks Taman
Sari Yogya atau Langenharjo Solo....” kata Mooryati, perihal pijat Jawa berbentuk
pemulihan kesehatan dengan air plus pijat Keraton Jawa tempo doeloe.
Beberapa negara Asean sudah mengadopsi franchise bisnis spa tradisional Jawa
kemasan Mooryati, seperti Singapura, Brunei, atau Thailand. Selain memperoleh
management fee, ia berkesempatan memajukan produk jamu Mustika Ratu untuk
perawatan di semua spa di luar negeri itu. Ia juga mengirimkan tenaga kerja pemijat
wanita berpredikat terapis, atau pakar penyembuh yang berpenghasilan besar.
Sebelum dikirim ke luar negeri para therapis terlebih dahulu menjalani pelatihan.
“Pokoknya, semua keluhan pegel linu pasti segera pulih, kalau sudah disentuh oleh jari-
jari halus terapis saya,” kata Mooryati, tentang keterampilan para terapisnya dalam hal
pijat-memijat yang sangat diminati konsumen dari kota-kota besar Indonesia dan luar
negeri.
Produk Taman Sari Royal Heritage
Menurut Ibu Maria Daison sebagai Product Manager dari Taman Sari Royal Heritage
Spa, produk-produk Taman Sari ini menggunakan bahan-bahan alami Indonesia (murni
dari tanaman yang ada di Indonesia) yang berkonsep aromatheraphy yang berguna untuk
menenangkan jiwa, raga dan sukma. Selain menggunakan bahan-bahan alami yang
ramah dengan lingkungan, kemasan-kemasan seperti botol, tube, dll yang digunakan
20
juga diharapkan dapat melindungi dan menjaga kualitas bahan alami tersebut dengan
baik. Misalnya, produk essential oil Taman Sari Royal Heritage ini dikemas dalam botol
berwarna gelap (coklat) agar tidak tembus matahari yang mana sinar matahari akan
merusak kualitas dari bahan alami tersebut. Untuk mengembangkan usaha dari Taman
Sari Royal Heritage itu sendiri, selalu dilakukan pengembangan produk dan perawatan
yang baru sesuai dengan perkembangan trend dan teknologi sekarang ini biasanya
disebut new development product dan new treatment development.
Ibu Maria Daison juga mengatakan bahwa produk Taman Sari Royal Heritage
menggunakan bahan ekstrak yang beraneka macam sebagai bahan dasar dan tidak
terpaku pada satu macam bahan ekstrak saja. Selain itu kualitas produk Taman Sari
Royal Heritage sangat diperhatikan dan umumnya bahan-bahan dasarnya berasal dari
alam Indonesia. Apabila ada produk lain yang meniru komposisi produk Taman Sari ini,
maka komposisi bahan produk peniru tersebut akan diuji di laboratorium Taman Sari
Royal Heritage untuk mengetahui orisinalitas komposisinya.Ibu Maria Daison juga
menjelaskan bahwa Taman Sari Royal Heritage ini memiliki target market yang jelas
dan memiliki pelanggan tetap seperti salon-salon, cabang-cabang spa lokal maupun
internasional. Apalagi penjualan produk terbesar di luar negri terdapat di Malaysia (di
Langkawi dan Awana Kijal) yang dianggap serumpun dengan Indonesia. Hal inilah yang
menjadikan produk Taman Sari Royal Heritage memiliki USP (Unique Selling
Proposition) daripada produk perawatan spa lainnya. Di Indonesia, penjualan produk
Taman Sari Royal Heritage yang paling besar adalah Jakarta, diikuti oleh Bali, Medan,
Bandung dan Surabaya.
Proses pengemasan maupun pembuatan produk Taman Sari Royal Heritage tidak
sepenuhnya dilakukan di pabrik dengan menggunakan mesin dan teknologi canggih,
21
tetapi ada beberapa macam produknya yang memang harus dilakukan dengan manual,
seperti mengikatkan tali pada mulut botol, ataupun ada beberapa macam bahan baku
yang memang harus digiling dengan tangan.
Contoh Paket Produk Taman Sari Royal Heritage
Gambar 3. Body Contouring (with Anti Aging Agent) Package
Rangkaian produk ini dapat mempertahankan elastisitas kulit. Dengan konsep perawatan
aromatherapy, paket produk ini akan membantu agar elastisitas kulit tetap terjaga serta
bukan masalah lagi. Taman Sari Royal Heritage memberikan solusi terbaik dalam
memperlambat proses penuaan kulit secara total dan menyeluruh. Paket produk ini
terdiri dari: Papaya Enzyme Body Polish, Soyabean Oil, Sandalwood Essential Oil,
Patchouli Essential Oil, Seaweed Body Mask, Sea Salt Mineral Bath and Body Glow for
Refreshing, Hand and Body Lotion.
Berikut adalah penjelasan kegunaan dan cara pakai dari paket produk ini (disesuaikan
dengan urutan nomor pada gambar):
22
1. Soyabean Oil (190 ml)
Kegunaan: Merupakan minyak nabati yang disuling dari kacang kedelai yang
digunakan sebagai base oil untuk massage aromatherapy dan pengencer
konsentrat minyak essential.
Cara Pakai: Tuang 20-30 ml Soyabean Oil ke dalam wadah, teteskan ± 20 tetes
minyak esensial lalu aduk sampai tercampur rata.
2. Seaweed Body Mask (250 g)
Kegunaan: Seaweed Body Mask mengandung rumput laut, tanah liat dan tepung
jagung, berkhasiat untuk mempertahankan kecantikan alami kulit tubuh.
Membantu meremajakan, menyegarkan, membersihkan dan melembutkan kulit.
Cara Pakai: Aduk Seaweed Body Mask dengan primrose water. Oleskan ke
seluruh tubuh, tunggu hingga kering (± 10 menit), lalu bilas dengan air hangat.
3. Sea Salt Mineral Bath and Body Glow for Refreshing (270 g)
Kegunaan: Garam cenderung berfungsi merawat kehalusan kulit. Garam kaya
akan kandungan mineral. Sea Salt Mineral Bath and Body Glow for Refreshing
ini mengandung keharuman minyak rosemary yang dapat menyegarkan.
Cara Pakai: Saat digunakan sebagai mineral salt bath untuk mandi, bubuhkan 4
sendok makan atau 15 g garam pada air mandi, untuk hasil terbaik gunakan air
hangat. Untuk funsi sebagai pengelupasan kulit, taburkan pada telapak tangan
dan bentuk gerakan melingkar pada bagian tubuh sebelum mandi. Secara alami
dapat membersihkan kulit dan merawat kulit berkat minyak alaminya.
23
4. Papaya Enzyme Body Polish (190ml)
Kegunaan: Dengan kandungan ekstrak papaya, vitamin A, E, F dan H serta
bahan scrub alami, sebagai antioksidan dan anti penuaan kulit, berguna untuk
mengangkat sel-sel kulit mati, sehingga kulit lebih bersih, lembut dan bercahaya.
Gunakan 1-2 kali dalam seminggu.
Cara Pakai: Usapkan pada seluruh tubuh terutama tangan, kaki dan punggung
lalu gosok perlahan-lahan. Bilas dengan air atau berendam dalam bath tub (air
hangat)
5. Hand and Body Lotion (190 ml)
Kegunaan: Menjaga kelembaban dan kelenturan kulit Anda. Mengandung
minyak essensial cendana, minyak zaitun serta sari-sari bunga tropis untuk
memberikan kesegaran dan aromanya yang menenangkan.
Cara Pakai: Oleskan secara merata pada tangan, lengan dan kaki terutama
setelah mandi.
6. Sandalwood Essential Oil (20 ml)
Kegunaan: Minyak dengan bau wangi dan manis ini mengandung sari kayu
cendana. Digunakan untuk mengurangi rasa lelah serta membuat kulit tetap
terjaga kelembabannya.
7. Patchouli Essential Oil (20 ml)
Kegunaan: Mengandung unsur aphrodisiac dan aroma kayunya yang merupakan
sari pohon nilam dapat memberikan wangi yang menakjubkan. Membuat tubuh
terasa tenang dan segar kembali.
24
Siklus Kehidupan Yang Diterapkan Taman Sari Royal Heritage
Gambar 4. Siklus Kehidupan Wanita
Siklus kehidupan seorang wanita terdiri dari : kelahiran, masa pubertas, masa pra-nikah,
kehamilan, melahirkan, menyusui, menopause dan pasca menopause, masing-masing
dengan tantangan fisik dan mentalnya. Pada kebudayaan Jawa, kita percaya bahwa
keharmonisan adalah yang tertinggi untuk mencapai keseimbangan fisik dan kesehatan
jiwa demi mempersiapkan diri kita terhadap tantangan tersebut. Masyarakat Jawa juga
percaya bahwa alam menyediakan berbagai macam makanan dan obat-obatan yang
penting untuk membantu persiapan diri kita. Tradisi kita mengajarkan bagaimana kita
harus mengkombinasikan berbagai macam tanaman untuk membuat makanan dan obat-
obatan serta bagaiaman kita harus bertanggungjawab atas kesejahteraan. Kita
menyebutkan seni menyembuhkan secara herbal dengan sebutan Jamu.
25
Masyarakat Jawa kuno hidup intim dengan tanaman disekitar dan mereka menghargai
tanaman sebagai partner untuk mencapai keseimbangan fisik dan jiwa. Oleh karena itu,
pengetahuan akan bagaimana mempersiapkan tanaman sebagai makanan dan sebagai
obat-obatan selalu ada dalam inti kehidupan dari wanita Jawa. Ibu rumah tangga Jawa
selalu menjaga dengan baik koleksi herbal dan bumbu-bumbu di dapur serta
menyediakan makanan bagi keluarga mereka dengan menomorsatukan kesehatan
keluarga. Mereka juga tahu bagaiman membuat Jamu yang spesifik untuk mengobati
berbagai penyakit.
Gambar 5. Relief Candi Borobudur
Pengetahuan ini telah ada sejak ribuan tahun lalu dan resepnya telah disempurnakan
demi kemajuan ilmu dan teknologi. Masyarakat Jawa menjaga pengetahuan ini karena
pengetahuan ini tersimpan pada budaya dan menjadi adat sosial kita. Pengetahuan akan
siklus kehidupan wanita menjadi sarana kita yang amat berharga untuk menjadikan adat
ini hidup diantara generasi zaman sekarang. Leluhur kita tahu bahwa siklus kehidupan
wanita akan selalu berkaitan dengan kehidupan sehari-hari kita, tanpa menghiraukan
umur, latar belakang etnis ataupun pada masa apa kita hidup.
26
Jamu sebagai inti dari kebiasaan spa kita adalah salah satu contoh atas bagaimana
kebudayaan Jawa menghargai alam sebagai sumber makanan dan obat-obatan dalam
kehidupan. Indonesia tidak hanya diberkati dengan kekayaan sumber alam tapi juga
tradisi untuk melindungi pengetahuan akan tumbuhan yang berharga ini. Tak dapat
disangkal lagi bahwa sains akhir-akhir ini mempengaruhi gaya hidup manusia, yang
lebih suka untuk membeli makanan yg "sengaja" dibuat untuk pengobatan daripada
makanan yg alami diciptakan utk pengobatan. Jutaan hektar habitat alami tumbuhan dan
hewan dihilangkan demi aktivitas yang merusak seperti penebangan, pertambangan atau
penanaman monokultur karena manusia melupakan betapa berharganya keanekaragaman
tanaman sebagai sumber makanan dan obat-obatan. Melalui tradisi Jamu, kita akan
menunjukkan ke masyarakat dari segala belahan dunia bahwa kita akan melindungi
keanekaragaman biologis dan pengetahuan akan tumbuhan sebagai warisan kita yang
paling berharga.
Jamu, Obat Sepanjang Zaman
Jamu sudah dikenal di Indonesia khususnya di Jawa sebagai perawatan kesehatan sehari-
hari, maupun sebagai sarana pemulihan kesehatan bila sembuh dari sakit. Dengan
demikian penggunaaan jamu sejak dahulu kala bermanfaat untuk prefentif, promotif,
curatif, dan rehabilitatif.
Penduduk di tanah Jawa, dengan dilingkungi oleh alam tetumbuhan yang berlimpah ruah
diatas tanah yang subur, yang dalam istilah pewayangan disebut “Gemah Ripah loh
Jinawi”, menggunakan jamu tidak hanya untuk melengkapi makan sehatnya sehari-hari.
Namun, juga digunakan sebagai sarana perawatan kesehatan, kebugaran, dan keawetan
tubuh dan penampilannya. Penggunaannya telah berakar sedemikian kuatnya dalam
27
kehidupan masyarakat sampai sekarang, meskipun sejak seabad yang lalu pendidikan
kedokteran dengan obat-obat modern telah dikenal di Indonesia. Terutama di Keraton
Jawa, dengan para pujangganya yang telah memiliki berbagai ilmu dan falsafahnya
dengan tugasnya sebagai penasehat Raja, tidak henti-hentinya mencari penemuan-
penemuan yang dapat memberikan manfaat bagi Raja dan keluarganya baik secara fisik,
mental, dan spiritualnya, kesejahteraan rakyat dan kemakmuran.
Tentu saja penelitian yang dilakukan oleh para ahli yang ditugaskan, memakan waktu
yang cukup lama, dengan cara mengamati dan melihat bentuknya, warnanya, baunya
dan rasanya disebut oleh ahli tumbuh-tumbuhan Jerman sebagai “Form Natur” yang
dapat memberi inspirasi dalam menemukan khasiat tumbuh-tumbuhan. Setiap jenis dan
bentuk warna dan rasanya dicoba dan dirasakan, diminum dan dipraktekkan bertahun-
tahun. Memang ada pernyataan ahli herbalis di German, bahwa bentuk tanaman sering
memberi pertanda mengenai khasiat tanaman tersebut.
Kita bisa melihat seperti daun songket (morschosma polysta chysum benth) yang
berbentuk jantung, pada berbagai kepustakaan dinyatakan sebagai perawatan
memperkuat kerja jantung. Lain lagi bila kita melihat bentuk kayu lanang, yang banyak
dipakai untuk ramuan jamu bagi pria. Ceritera lain, daun yang berwarna kemerah-
merahan yang membentuk inspirasi penemuannya untuk dicoba dan sampai saat ini
masuk dalam kepustakaan luar negeri maupun dalam negeri. Sebagai contoh, daun
sambung getih/sambung darah (excoecania bicolor Hassk) yang warnanya kemerah-
merahan, dinyatakan sebagai obat batuk darah (sakit paru-paru), haid yang terlalu
banyak (wanita hamil tidak di anjurkan).
28
Begitu juga kayu merah (euphorbia pulchersima wild) yang dikatakan berkhasiat untuk
buangan darah (kayunya), batuk darah (daunnya). Daun miana (coleus atropurpureus
benth) yang tipis berwarna kemerah -merahan juga sering dipakai mengobati luka,
daunnya ditumbuk lembut dan ditempelkan pada luka berdarah. Warna kekuningan dari
rimpang temu giring dan rimpang kunyit sangat baik untuk perawatan kulit yang
berkhasiat menguningkan dan mencerahkan kulit.
Untuk mempertahankan diri agar tetap eksis, manusia sejak dahulu senantiasa mencari
akal bagaimana mempertahankan kehidupan dan tetap sehat, mencari apa saja yang
dapat ditemukan di sekelilingnya dan dari situlah antara lain jamu-jamu perawatan
tradisional pijat pengobatan spiritual ditemukan.
Indonesia yang memiliki kekayaaan alam berupa tumbuh-tumbuhan yang berjumlah
kira-kira 10.000 species, merupakan nomor dua terbesar di dunia setelah Brasilia. Sangat
kaya akan ilmu perawatan kesehatan dengan tumbuh-tumbuhan (jamu).
Pengobatan modern juga berasal dari metode tradisional di waktu yang lalu. Menurut
World Health Organization (WHO), kira kira 80% dari penduduk dunia yang berjumlah
4 miliar penduduk, percaya pada manfaat tumbuh-tumbuhan untuk kesehatan dan
kebugaran tubuh, dan masyarakat modernpun akhirnya juga menggebu-gebu mencintai
pemakaian bahan-bahan alam segar untuk supplemen, makanan, minuman dan sarana
kecantikan dan penampilan bagi pria dan wanita.
Banyak dokter-dokter di negara maju dengan perannya sebagai ahli homeopathy,
naturopathy lebih senang memberikan obat alam kepada pasien-pasiennya. Para ahli
29
percaya bahwa mencegah merupakan pendekatan yang paling praktis dan baik untuk
memperoleh hidup sehat.
Pengobatan modern mengambil posisi bahwa orang datang harus sedang sakit dan
diobati sesuai sebab dan symptom masalahnya untuk diobati. Pengobatan secara alami
melihat pada individu secara menyeluruh dan merawat badan seseorang dengan
pendekatan holistic untuk mencegah masalah sebelum muncul. Dia memberikan metode
secara alami berasal dari sumber alam yang berbeda dengan obat-obatan sintetis.
Jamu dibuat sebagai makanan sehari-hari yang merawat dan mempertahankan energi
badan yang vital, dia membantu badan kita untuk mengobati diri secara alami. Jamu
obat-obatan alami tidak bermaksud untuk mengganti obat penemuan modern terbaru,
namun hendaknya tidak dilupakan atau diabaikan karena dapat memberikan kontribusi
yang besar untuk perawatan kesehatan manusia.
Dengan penelitian-penelitian yang terus berkembang terhadap bahan alam oleh para ahli
dari barat dan berbagai negara, bukan tidak mungkin akan ditemukan sesuatu yang
signifikan khasiatnya untuk pengobatan penyakit yang sekarang banyak diderita manusia
dan belum punya penjelasan mengenai sebab musababnya serta pengobatannya. Yang
jelas tumbuh-tumbuhan mengandung nutrisi, zat-zat aktif yang dapat membantu
sesorang untuk merawat dirinya dengan cara prefentif, promotif, kuratif dan rehabilitatif.
Memang pada umumnya khasiat dari jamu tidak langsung dapat dirasakan, cara kerjanya
bertahap dengan terus-menerus pemakaiannya. Namun cara pengobatan yang bertahap
30
itu mempunyai hasil pengobatan yang permanen, bukan sementara, karena ramuan
tersebut sekaligus memiliki khasiat memperkuat daya tahan tubuh dengan nutrisi yang
terdapat di dalamnya, seperti mineral-mineral, vitamin-vitamin auxins, hormones,
enzyme, chlorophyll, fatty acid, serat-serat, dan lain-lain komponen yang penting.
Oleh karena itu jamu memberikan badan kita cukup nutrisi yang dibutuhkan tubuh yang
dapat memperkuat system immune (daya tahan tubuh) serta membantu system
penyembuhan yang ada dalam badan kita secara alami.
Di dalam tumbuh-tumbuhan terdapat zat yang dapat merawat system nerves (syaraf)
organ-organ dalam tubuh, itu dapat dikenal antara lain pada buah pala, system
pencernaan dengan daun sembung, system peredaran darah dengan rimpang temulawak,
system urine dengan daun kumis kucing, dan lain-lain.
Jadi dengan perawatan yang teratur secara rutin dengan rempah-rempah yang terdiri dari
bahan-bahan tumbuhan yang terdiri dari akar kulit pohon, daun-daunan, biji-bijian,
bunga-bungaan, dan buah-buahan memiliki khasiat turun temurun. Ramuan yang ada di
dalam jamu terdiri dari berbagai bagian bahan tumbuh-tumbuhan yang saling bekerja
sama membantu perawatan dan untuk pencegahan penyakit.
31
Sumber Mengenai Perawatan di Taman Sari Royal Heritage Spa
Sumber: Koran Sriwijaya Post, Kamis 7 April 2005
Keletihan terjadi karena banyak sebab, diantaranya rutinitas tugas kantor, sibuk keluar
kota ataupun pekerjaan rumah tangga sekali pun. Hal seperti itu terkadang membuat
yang bersangkutan tidak hanya merasa capek tetapi juga stres meski masih dalam batas
kewajaran. Yang terakhir ini (stres) justru dapat menimbulkan banyak dampak termasuk
berpengaruh pada kecantikan seseorang.
Sementara, cantik adalah dambaan setiap wanita manapun. Maka dari itu, perlu
meluangkan waktu untuk refreshing. Salah satunya melakukan SPA (Solus Per Aquam)
– sehat dengan air, cantik dengan air – ini akan memberikan solusi kepada siapa saja
yang ingin mendapatkan suasana kenyamanan, kesejukan jiwa raga dan cantik tentunya.
Supervisor Taman Sari Royal Heritage Spa Cabang Palembang, Tri Utami, mengatakan
bahwa perawatan spa ini dilakukan dari ujung kaki sampai ujung rambut, meliputi spa
muka, kaki, tangan dan spa badan. Untuk spa badan ini ada beberapa tahapan terapi
perawatan sehingga mendapatkan hasil yang sempurna, yaitu massage, scrub, masker,
rendam (mandi susu atau mandi rempah) dan finishing dengan ratus (pakai uap rempah).
Tahapan ini tidak harus berurutan, boleh mana yang duluan, hanya yang terakhir
biasanya dengan finishing ratus. Masing-masing terapi itu mempunyai fungsinya.
Massage untuk merelaksasikan otot-otot yang tegang, melancarkan peredaran darah,
mengeluarkan toksin (racun) dalam tubuh. Scrub (lulur) untuk menghaluskan kulit dan
mengangkat sel kulit mati. Masker untuk mengencangkan kulit, mencegah keriput dan
32
juga menghaluskan kulit. Sedangkan berendam, fungsinya untuk menyegarkan kulit
dengan menggunakan aroma rempah-rempah khusus Harum Sari dari produk Taman
Sari, Mustika Ratu. Sementara itu ratus fungsinya untuk menghilangkan bau badan.
Secara keseluruhan, terapi spa ini bisa mencapai waktu dua jam. Karena, terapi
dilakukan secara menyeluruh dan teknik tersendiri oleh para terapis yang sudah terlatih
dan berpengalaman. Ramuan atau produk yang dipakai pada terapi spa itu juga
disesuaikan dengan jenis kulit.
Gambar 6. Contoh Produk Taman Sari Royal Heritage
Pilihan ramuan untuk massage diantaranya, menggunakan Lemongrass Massage Oil
(minyak serai), Sandalwood Massage Oil (minyak cendana). Untuk body scrub,
menggunakan Pandan Wangi Body Scrub (lulur kocok pandan wangi) yang
mengandung bahan dasar pandan wangi, sari tepung beras, kunyit dan temu giring.
Kegunaannya untuk membersihkan kotoran sehingga kulit menjadi bersih, kuning
langsat, halus dan harum. Atau bisa juga dengan Cinnamon Body Scrub (lulur kocok
kayu manis) yang dapat membuat kulit menjadi bersih, lembut dan harum. Sementara
untuk masker, bisa dengan pilihan avocado, bengkoang, tomato, carrot dan lainnya.
33
Dewi Sri Spa (Martha Tilaar Group) Sebagai Kompetitor Langsung Taman Sari
Royal Heritage Spa
Gambar 7. Logo Dewi Sri
Sebuah cerita rakyat Indonesia mengenai dewa dewi kuno, Dewi Sri, yang
mengkaruniakan kesuburan dan kemakmuran sawah dan ladang. Kulitnya yang cantik
dan sehat adalah kecantikan abadi yang bersumber dari cara pemandian tradisional.
Berdasarkan rahasia ini, lahirlah Dewi Sri Spa. Dewi Sri Spa menawarkan rangkaian
perawatan tradisional dari Bali dan Jawa serta produk yang terbuat dari ekstrak beras
dan minyak murni.
Dewi Sri Spa menawarkan perawatan dan terapi tradisional terbaik Indonesia,
menggunakan herbal, rempah dan minyak alami Indonesia. Seluruh produk Dewi Sri
Spa telah diformulasikan dan dicampurkan oleh tim ahli herbal dan dokter di Jakarta,
Indonesia.
Perkembangan akan “kembali ke alam (back to nature)” menjadi terkenal pada tahun
1970an. Akan tetapi masyarakat Indonesia telah hidup dengan alam selama berabad-
abad. Beberapa prasasti dan dokumen tertulis dalam bentuk bebatuan, dedaunan dan
kertas, menunjukkan bukti dasar dalam penggunaan obat tradisional, yang mana disebut
jamu. Usaha akan perawatan kesehatan dengan menggunakan jamu telah disampaikan
dari generasi ke generasi, disebut “mudi salira”.
34
Dewi Sri Spa memberikan sebuah kenyamanan dengan cara tata krama Indonesia,
perawatan dan pengobatan kuno, ahli terapi yang professional, desain interior yang
eksotis dan unik, seperti halnya pada produk alam yang tak ada bandingannya dimana
Dewi Sri Spa akan menjadi pemimpin pasar di area Anda.
Produk Dewi Sari Spa
Gambar 8. Contoh Produk Dewi Sri
Beras dikenal sebagai sumber kecantikan di Indonesia. Dewi Sri, dewa pelindung padi
yang juga mewakili kesuburan dan kemakmuran, memiliki rupa yang cantik. Pada masa
sekarang ini, masyarakat Indonesia menggunakan beras untuk perawatan kulit mereka.
Kandungan vitamin dan mineral pada beras dapat melembutkan, melembabkan dan
menyegarkan kulit.
Berdasarkan penelitian ilmuwan Jepang dan Indonesia, ditemukan bahwa zat kimia pada
beras dapat menunjang proses regenerasi dan pertumbuhan sel-sel baru. Penelitian lebih
lanjut menyebutkan ekstrak beras tidak hanya memberikan kelembaban dan
mengandung air dengan baik, tetapi juga membantu meningkatkan produksi kolagen
yang mana dapat meningkatkan elastisitas kulit dan mencerahkan kulit serta terlihat
muda.
35
The Body Shop (L’Oreal Group) Sebagai Kompetitor Tak Langsung Taman Sari
Royal Heritage Spa
Gambar 9. Logo The Body Shop
THE BODY SHOP – A COMPANY WITH DIFFERENCE –
Who we are (Siapakah kami)
The Body Shop International memiliki 2000 toko di 54 negara, didagangkan dalam 25
bahasa yang berbeda dan 12 zona waktu. The Body Shop memiliki lebih dari 1200
rangkaian produk- dari dunia kita- Body Butters yang terkenal, wewangian kami yang
menawan, aksesoris dan hadiah yang menarik serta tata rias yang luar biasa.
The Body Shop adalah brand kosmetik internasional yang dianugerahkan piagam
Humane Cosmetics Standard untuk kebijaksanaan akan Anti Percobaan Pada Hewan.
Dan selama 15 tahun yang lalu, The Body Shop menciptakan program perdagangan
promosi yang disebut sebagai Community Trade. Dengan memuaskan permintaan kami
akan komposisi bahan, hadiah dan aksesoris dalam tahap promosin kami membantu
menciptakan hubungan perdagangan yang kuat dengan menggabungkan komunitas dari
berbagai negara.The Body Shop percaya bahwa bisnis memiliki kekuatan utnuk
membuat perbedaan yang baik kepada dunia dan jalan terbaik untuk meyakinkan orang
lain adalah dengan membimbingnya dengan contoh. Semua produk kamu dibuat dengan
penuh cinta kehidupan, dunia yang kita huni, individualitas, semangat komunitas dan
komitmen untuk memperdagangkan dengan adil.
36
Where we are from (Darimana kami)
The Body Shop didirikan oleh seorang pengusaha bernama Dame Anita Roddick, ketika
pada tahun 1976 dia mulai menjualkan 25 produk berbahan alami yang dicampur,
dengan kemasan yang minimalis di sebuah toko kecil di Brighton, Inggris.
Dame Anita diangkat sebagai Dame of the British Empire pada tahun 2003 dikarenakan
layanannya dalam penjualan eceran, lingkungan dan amal untuk pengenalan
kesuksesannya.
Selama bertahun-tahun, The Body Shop telah membuat kampanye mengenai pelecehan
hak asasi manusia, melindungi hewan dan lingkungan, serta menunjukkan komitmen
untuk meningkatkan harga diri, memenangkan dukungan dari generasi konsumen.
What we believe in (Apa yang kami percaya)
The Body Shop telah menjadi pemimpin trend menuju transparansi kerja sama yang
semakin besar, dan telah menjadi sebuah kekuatan untuk perubahan sosial dan
lingkungan yang positif melalui pengaruh dan program kampanye sekitar 5 prinsip inti
yaitu: Support Community Trade, Defend Human Rights, Against Animal Testing,
Activate Self-Esteem dan Protect Our Planet.
Sebagai perusahaan kosmetik, mereka berkomitmen untuk menemukan solusi inovatif
untuk meminimalkan dampak melalui sumber komposisi bahan, pengembangan produk,
kemasan dan transportasi.
Sebagai pengecer, mereka percaya bahwa mereka dapat menjadi kekuatan dari
perubahan positif sosial dan lingkungan dengan mengkampanyekan isu yang relevan
secara langsung dengan konsumen dan industri mereka. The Body Shop percaya bahwa
bisnis memiliki sebuah tanggung jawab pada komunitas yang mengoperasikan, maka
37
mereka mendukung pegawai-pegawai melalui dunia untuk mensukarelakan waktu
mereka di daerah setempatnya.
The Body Shop Value (MADE WITH PASSION)
Gambar 10. Contoh Produk Spa (Spa Wisdom) The Body Shop
Seluruh rangkaian produk The Body Shop dibuat dari kehidupan cinta, menghormati
dunia yang kita huni, semangat keindividuanm dan komitmen untuk berniaga dengan
adil. Disederhanakan dalam satu kata yaitu – passion –“hasrat” . Produk The Body Shop
menggunakan komposisi bahan alami berkualitas tinggi, yang ditumbuhkan dan dibawa
secara etis serta tanggung jawab, menjadikannya produk yang inovatif, yang dijual
secara legal dan dengan harga yang dapat dijangkau setiap orang.
Kita percaya bahwa setiap wanita memiliki hak untuk merasa luar biasa. Kita percaya
bahwa setiap orang memiliki hak untuk memperoleh upah yang adil untuk kerja keras
mereka, bahwa perdagangan anak harus dihapuskan, bahwa komposisi bahan alami
harus ditingkatkan, bukan dirampas dan hewan dilarang diuji coba untuk tujuan
kosmetik. Faktor inilah yang membentuk kelima nilai perusahaan The Body Shop:
38
2.3 Target
Menurut data statistik yang diperoleh dari Bapak Rangga Sukma Nugraha sebagai
Regional Operational Manager, produk perawatan Taman Sari Royal Heritage sangat
banyak dipakai oleh wanita Indonesia yang peduli dengan kecantikan dan kesehatan
tubuh. Kebanyakan wanita yang datang ke Taman Sari Royal Heritage Spa adalah
wanita berstatus sosial menengah keatas yang sudah bekerja / mapan maupun
berkeluarga (sekitar umur 25 tahun keatas) dan berharap di Taman Sari Royal Heritage
Spa tersebut bisa memperoleh perawatan spa untuk menghilangkan kepenatan dan
keletihan mereka setelah bekerja maupun stres seharian ataupun mungkin sekedar
melakukan perawatan kecantikan tubuh. Dikarenakan kandungan komposisi yang
terdapat dalam rangkaian produk perawatan Taman Sari adalah berbahan alami
tumbuhan ataupun rempah dari Indonesia, maka produk ini hanya cocok dipakai untuk
orang yang senang dengan bau alami tumbuhan yang diolah secara tradisional tanpa
tambahan zat kimia (back to traditional) namun yang telah dikemas secara modern tanpa
harus meracik-racik lagi (ready to use).
2.4 SWOT dari Produk Taman Sari Royal Heritage
Strength
- Dengan menggunakan konsep “east meet west” yang menggabungkan budaya
timur dan barat, yaitu penggabungan ramuan dan metode tradisional Timur
(keraton Jawa) dengan peralatan modern Barat (teknologi canggih).
- Bahan ekstrak yang dipakai sebagai bahan dasar beraneka macam, tidak terpaku
pada satu macam bahan baku saja.
39
- Proses pengemasan produk tidak sepenuhnya dilakukan oleh mesin/alat canggih,
tetapi ada sebagian produk yang perlu diselesaikan finishing-nya secara manual,
seperti mengikatkan tali pada mulut botol.
Weakness
- Tidak adanya konsistensi visual pada tiap variant produk Taman Sari Royal
Heritage, baik secara tipografi, warna maupun elemen visualnya, berbeda dengan
kompetitornya yaitu produk Dewi Sri Spa.
- Visual pada produk Taman Sari Royal Heritage tidak terlalu mencerminkan
identitas dari konsep dasar terciptanya produk itu, yaitu berasal dari keraton Jawa
yang merupakan tempat kelahiran Ibu Mooryati Soedibyo. Lain halnya dengan
Dewi Sri Spa yang menggunakan visual wanita Indonesia sebagai identitas yang
sesuai dengan konsep dewi kesuburan dan kemakmuran.Yang mana dulunya,
para petani mengadakan ritual memuja Dewi Sri, memohon perlindungan dan
anugerah akan sawah dan ladang mereka.
Gambar 11. Ilustrasi dan Patung Dewi Sri
40
Opportunity
- Pangsa pasar produk Taman Sari Royal Heritage Spa yang telah mencapai ke
dunia internasional, baik melalui franchise spa, Yayasan Puteri Indonesia, dan
Francise Miss Universe, Miss World, Miss World University.
- Adanya peluang untuk berkembang di luar negri, seperti Malaysia karena
kontribusi dan penjualan produknya yang paling besar berada di Malaysia yang
dianggap serumpun dengan Indonesia, bahkan konsumen tetap di Malaysia sudah
brand-minded dengan produk Taman Sari Royal Heritage Spa.
- Meskipun di daerah-daerah kecil, seperti di daerah Indonesia Timur, tidak ada
fasilitas tempat spa dari Taman Sari Spa itu sendiri, tetapi produk Taman Sari
Spa tetap dijual di pasaran/eceran.
Threat
- Semakin maraknya produk perawatan kecantikan modern yang menawarkan
perawatan yang mudah, dan modern, seperti peel off skin treatment Body Shop.
- Semakin maraknya produk perawatan yang dijual sembarangan tanpa komposisi
yang jelas dan dengan harga yang murah, seperti penggunaan tepung kanji
sebagai pengganti tepung beras untuk produk masker wajah.
Top Related