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Automatiser votre présence sur les médias sociaux
Comment être visible sur les principaux médias sociaux utilisés par vos clients sans avoir à gérer une ligne éditoriale quotidienne.
La qualité de la présence sur les médias sociaux repose avant tout sur la qualité de la ligne éditoriale. Ensuite, il s’agit de mettre en place un process d’automatisation et de synchronisation adapté à votre stratégie.
21 septembre 2016 - 10H00
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Nosclients
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Pourquoiautomatiser?Etre là où sont les internautes, socionautes …
• Usages : les socionautes français seraient sur 5 plateformes sociales en moyenne.
• Utilité pour l’entreprise : 70% des pages entreprises seraient inactives, de Facebook à Google+...
• Jour de publication : quel est le jour et l’heure pour publier ?
• Astreinte et médias sociaux : le hors travail c’est aussi du hors travail du Community manager parfois...
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Objectifspourlesmédiassociaux
Des indicateurs de performances cohérents
Des posts visiblesLe reach tend à s‘écrouler sur toutes les plateformes sociales. Il faut payer pourêtre visible selon les consignes des fondateurs...
InteractionSusciter l’intérêt, l’échange, le partage est un objectif en soi. Pour intéresser, il faut une ligne éditoriale solide.
CommunautéLe décompte des fans est un très mauvais indicateur. Avec un reach à 20%, il faut toujours plus de fans… Par contre, générer des questions, des commentaires, c’est créer une communauté d’intérêt.
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Webmarketing?
Stratégie webmarketing
La fin de l‘approche produitParler uniquement des prix et des produits est une sous utilisation des médias sociaux en terme de potentiel.
Un succès mitigé pour l‘approche clientUne trop forte segmentation est toujours difficile à gérer et peut conduire à devenir un acteurde niche et ne plus toucher l‘ensemble d‘une cible client.
Vers une approche des usagesVos clients sont des experts de vos produits et c‘est cela qui fait le lien, la relation.
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Ligneéditoriale
Automatiser et synchroniserLa première question à se poser est le niveau de confiance dans les sources et le ciblageclient (intérêt) pour chaque contenu partagé.
Partage-t-on les mêmes contenus sur Facebook et LinkedIn ou Twitter ?
AutomatisationPour les contenus produits sur vos propres sites ou sites de confiance.Comment ? Un paramétrage unique avec des règles de fréquences des publications.
SynchronisationPour diffuser au cas par cas une information sur vos pages et profils.Comment ? A partir de votre veille ou des process de mise à jour de vos blogs et sites, en planifiant chaque publication selon chaque support.
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AutomatiserLa source• Soit il s’agit d’une de vos pages ou profil, il suffira alors de connecter la
source à la page de destination.• Soit il s’agit de votre site, blog ou tout autre plateforme éditoriale ayant
un flux RSS de qualité.
Comment trouver le flux RSS• En connaissant l’adresse du flux (lien sur le site ou /feed pour
Wordpress par exemple).• En utilisant un lecteur de flux ou avec Firefox (S’abonner)
Problèmes• Flux RSS d’une page Facebook ou Google+• Site sans flux RSS
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DlvritEn version Freemium• 3 profils ou pages avec 5 flux (A confirmer)
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DlvritDéfinir des conditions
Valider le flux selon :• Thème• Mots clefs• Auteur• …
Le tri peut se faire selon l’emplacement :• Titre• Body• Catégorie• ...
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DlvritDéfinir la destination
Attention, la connexion avec vos profils peut être limitée dans le temps comme pour LinkedIn (60 jours). La connexion est donc à revalider.
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DlvritParamétrage des contenus
Le contenu peut s’adapter à la plateforme de destination, la visibilité peut être limitée à vos contacts (Facebook), la gestion des images est paramétrable ainsi que l’ajout de préfixe ou suffixe : News Cibleweb par exemple…Une fonction auto-hashtag est également possible.
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IftttLe couteau suisse de l’automatisation
Avec Ifttt, on peut définir des règles pour gérer sa maison et tout son quotidien mais aussi les médias sociaux
IFTTT = If This Then That
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IftttGestion des flux et connexions entre plateformes sociales
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IftttRechercher des recettes existantes
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IftttAucune limite avec Ifttt
Il faut avant tout bien identifier le besoin et identifier en conséquence l’outil le plus pertinent.
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HootsuiteAutomatiser & synchroniser
Avec une seule plateforme, vous pouvez automatiser, synchroniser et avoir un tableau de bord unique de votre présence sur les médias sociaux.
Seul outil gratuit pour automatiser votre page Google+ gratuitement
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HootsuiteConnecter vos médias sociaux
Ajouter les flux
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HootsuiteTableau de bord
Connaître l’activité sur tous vos profils et pages à partir d’une seule interface
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HootsuiteAutomatiser vos publications
A partir d’un flux RSS, automatiser les médias sociaux connectés
Il sera important de bien paramétrer dans ce cas là le nombre de messages publiés par jour, les jours et les horaires.
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HootsuiteExtension Hootsuite pour la synchronisation
Pour partager votre veille ou les pages de votre site au cas par cas Pour chaque page visitée, il est possible de
choisir la plateforme, le visuel, personnaliser le texte et définir la date
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AutomatisersereinementCartographier vos flux et vos automatisations
Pour éviter les boucles et s’assurer de pouvoir modifier le flux de circulation :• Sources• Destination• Outil• ID et Mots de passe
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SynchronisersereinementMettre en place une veille
Partager les sujets d’actualité et les buzz (Newsjacking) :• Choix des médias sociaux• Date
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SourcesAutomatiser
• Dlvrit : https://dlvr.it/• Ifttt : https://ifttt.com
Synchroniser et automatiser
• Hootsuite : https://hootsuite.com/fr/
Synchroniser Instagram
• MyPushUp : https://www.mypushup.com/fr/
Veille• Google alertes
https://www.google.fr/alerts
• Talkwalkerhttps://www.talkwalker.com/fr/alertes
• Mentionhttps://mention.com/fr/
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