AU-DELA DES RESEAUX SOCIAUX, REVOLUTION DU MANAGEMENT
LUIS ALBEROLAASSOCIE GERANT, TALENT CLUB
La réalité des réseaux sociaux …
Source : The Digital World in 2025, European Internet Foundation
… n’est pas la même pour tout le monde
Réflexion lancée sur les
réseaux sociaux externes
Projets ébauchés ou lancés sur les
réseaux sociaux internes
DRHCollaborateur
sPrésents sur
réseaux sociaux
professionnels et généralistes
En font un axe majeur de
changement de poste
Peu présents
sur Réseaux Sociaux
Source: : Novamétrie, Baromètre des Stratégies RH et des Réseaux Sociaux, septembre 2009
5
Au delà des réseaux sociaux …
… une révolution dans le management ?
Nous pensions être ici …
Source: Dipity timeline
… mais nous sommes là !
Source: Dipity timeline
De nouvelles infrastructures ?
3
Source: http://www.darrenbarefoot.com/archives/2006/05/web-10-vs-web-20.html
Derrière les « buzz-word » …
… c’est le réseau qui se complexifie …
… et ce qui change est ce que nous pouvons y faire
Source: Idea from Venkatesh Rao post, http://enterprise2blog.com/2009/01/the-last-page-of-web-20/
Source: The Economist
Dans un monde de mobilité …
Work Activity
March 11
March 10
March 9
New Business connection with Jane Doe
Completed project for Senior Management Team
Project Rating:
Feedback: 1 report, 2 sr. clients
March 7
Updated product specification sheet for Widget
Client meeting with Acme Co.
John Smith
Performance RatingRecommendations
Skills Groups
Current Project My Location
Online
Enterprise 2.0 Photoshop Users Custom Car Collectors
Customer SegmentationDuration: 18 daysEnd Dates: March 28, 2008Project Lead: Tess Drake
… les réseaux fondamentaux sont humains
Quelle vision pour ce nouveau continent ?
Un potentiel encore à découvrir
Source : The Digital World in 2025, European Internet Foundation ; Web Squared : Web2.0 Five Years On, Tim O’Reilly & John Battelle
data
Arrivée ou retour du “réseau social” ?
Source: Dominique Turcq, Boostzone Institute
Temps
Intensité des échanges
Comme nos relations évoluent …
Source: Boostzone Institute
... nous revoici au centre de notre monde
Source: Boostzone Institute
ME
My company
My professional networksMy alumni
network My NGO projects
My projects
My family
ME
My company
My professional networksMy alumni
network My NGO projects
My projects
My family
ME
My company
My professional networksMy alumni
network My NGO projects
My projects
My family
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My company
My professional networksMy alumni
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My family
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My company
My professional networksMy alumni
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My company
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My projects
My family
MEMy company
My professional networksMy alumni
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My projects
My family
Société de contributeurs ou conscience collective ?
Source: McKinsey & Company
Au delà des réseaux sociaux …
… une révolution dans le management ?
Quatre changements majeurs et simultanés
Exigence de responsabili
té
Lieux et modes de
travail
Modes de création de
valeur
Organisation
Quatre changements majeurs et simultanés
Exigence de responsabili
té
Lieux et modes de
travail
Modes de création de
valeur
Organisation
Tout est impacté …Board
CEO
HR Marketing Strategy Production
IT
Logistics R&D Supply Communication
sales
Forums clientCo-développement
Collaboration-based change management to Enterprise 2.0
Internal blogs/wikisExternal exposure
Communautés de stagiairesCommunautés d’anciensCOPs RHAmélioration mobilitéImpact sur processus RH
Evolution du poste de travailIntégration du web 2.0Cloud computing / saas
FaceforceGlobal Client Service Teams
“Open innovation” (Goldcorp)
Wide and rich-text search,
internal social network
Social ratings
Alumni networks
Wikipedia &
YouTube
CAREER MANAGEMENTATTRACTION & RECRUITMENT
ANNUAL REVIEW
SUCCESSION PLANNING
TRAINING & DEVELOPEMENT
RETENTION
Source : Exemple client Talent Club
… la gestion des talents …
… et d’IT (de la MOE/MOA au mode « beta » ?)
Anal
yser
Développer
Utiliser
Mode Beta
La SI est capable de développer / acquérir rapidement les outils (applications) nécessaires par type de population
La SI améliore / remplace de façon continue
Les populations concernées utilisent et sont responsables d’un retour (usability tests)
Vers des entreprises centrées sur leurs talents …
… et de l’organigramme au « business graph »
Source: David Dorf on March 12, 2009, http://www.blogs.oracle.com)
Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?
Accompagner le changement Accompagner les changements dans sa
fonction Anticiper les évolutions de la fonction RH et SI
S’adapter Faire de la technologie une compétence clé Continuous partial attention mais pas ADD Développer des compétences de
« networker », dans les réseaux externes, puis internes
Quatre changements majeurs et simultanés
Exigence de responsabili
té
Lieux et modes de
travail
Modes de création de
valeur
Organisation
Ou ?
Avec quoi ?
Avec qui ?
Pour qui ?
Pour produire où ?
Réapprendre à travailler …
… et apprendre à lâcher prise ?
Source: « Nomads at Last », The Economist, April 2008
End of 1990’s Mid 2000’s Today
8
Le réel s’accroche !
Source: Asymptote
Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?
S’adapter Etre un explorateur des nouveaux usages … … et des nouveaux modes de travail
collaboratifs Accompagner le changement
Devenir un « passeur » … … ou un architecte ?
Quatre changements majeurs et simultanés
Exigence de responsabili
té
Lieux et modes de
travail
Modes de création de
valeur
Organisation
Qui construit la valeur ?
Source: Wikipedia; The Contribution Revolution: Letting Volunteers Build Your Business, Harvard Business Review
Et comment se présente-t-elle ?
Et comment la mesure-t-on ?
Freemium
Advertising
Cross-subsidies
Labor exchange
Zero marginal
cost
Gift economy
Et la productivité, alors ?
Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?
Accompagner le changement Brusquer les cadres établis
S’adapter ou profiter des opportunités … développer sa force de conviction … … savoir prendre des risques
Quatre changements majeurs et simultanés
Exigence de responsabili
té
Lieux et modes de
travail
Modes de création de
valeur
Organisation
Un monde de la conversation
Clients
Shareholders
Employees
Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?
Accompagner le changement Participer aux évènements virtuels que vous
croiserez Prendre des initiatives dans votre
environnement proche S’adapter
Rentrer dans la conversation … … développer une stratégie de marque
personnelle … … liée à l’image de marque employeur
Un rôle de manager …
PlanifierOrganiser
DirigerCoordonnerContrôler
Transmettre
Manager
… qui change et se démultiplie
Mode betaAnimer
Entrer dans la conversation
Co-approfondirTransmettre
ManagerProject
Manager
Social Network Manager
Business Community
Manager
COP Owner
SM Network Owner
Open Community
Manager
Des leaders …
CréerDéléguer
S’entourerCommuniquer
MotiverDécider
… qui deviennent rares
Co-construire et porter une
visionCollaborerCadre de décisions
(cohérence, soutenabilité)
« Caminante son tus pasos
El camino y nada màsCaminante no hay
caminoSe hace camino al
andar »Antonio Machado
Merci pour votre attention !
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