“Anders kijken naar werkdruk”
locatie Berghorst mei 2010 - mei 2011
Hoe het is begonnen....
- Werkgroep in 2009 opgezet n.a.v. MTO 2008
- Uitgevoerde acties gingen we evalueren
Conclusie:Een aantal onderwerpen scoorden hoger, máár werkdruk scoort, ondanks verrichte acties, nog steeds onvoldoende.
Sessie Werkdruk
Medewerkers konden zich inschrijven voor 4 groepen.
Inhoud van een sessie:
• Kaartjesmethodiek
• Vragen over werkdruk:– Wat houdt dat voor je in?– Wanneer ontstaat het?– Effect op je werkplezier?– Wat helpt om er minder last van te hebben?
Algemeen effect:
• Druk hebben / druk voelen• Inzage in elkaars werk per discipline
Effect op Berghorst n.a.v.de 4 sessies:
• Druk hebben / druk voelen (mindset)
• Afwijkingen van een patroon wordt al snel als belastend ervaren en niet als iets wat er bij hoort
• EVV-ers ervaren werkdruk het meest
• Facilitair ervaart werkdruk het minst
• Servant-leadership
Gezamenlijke bijeenkomst
(Sept 2010)
• Nieuwe dienst • De bellen te lijf
• Printer voor receptie
• Zoveel mogelijk eigen medewerkers inzetten
• Afspraken met flexpool
• MAS in het weekend op de groepsverzorging
Bespreken van reeds genomen maatregelen:
Hoe zag de avond er verder uit?
• 4 Werkgroepen » Plannen & Organiseren in de zorg» It’s Showtime!» Groepsverzorging is van ons allemaal.» De voordeur zijn we met elkaar
• Op flap-overs kon iedereen erbij zetten wat er speelt
• Wie wil er in de werkgroep? (op flap-over)
• Positieve bijeenkomst; veel saamhorigheid & goede stemming
Plannen & organiseren in de zorg
• Meer computers
• Ruimte waar EVV-er ongestoord kan werken
• 2 extra zorgdiensten, door ZZP verhoging
• EVV-maatje
It’s Showtime!
• Doel: positieve sfeer creëren
• Werkgroep niet direct zichtbaar, maar juist verrassend
• Werkgroep staat voor Smileys!
• BBQ voor cliënten & medewerkers
Groepsverzorging is van ons allemaal
• Familie wordt uitgenodigd om een middag op de groep aanwezig te zijn (vrijwilliger?)
• Organiseren van familiedag 2011
De voordeur zijn we met elkaar
• Begrip & betere samenwerking
• EVV-ers leveren administratie eerder aan
• Meer digitaal aangeleverd
•Telefoon doorzetten gaat plezierig
De succesfactoren
Samen
Goed geconcentreerd en met ‘strijdlust’ doorgaan
Op weg naar een doel
De kunst van het loslaten
Vragen?