Sociale merkconstruct
iesArtikel 1: Ontwikkelingen ten grondslag aan het model
Ontwikkelingen
Ontwikkeling 1:Producten geven veelal geen verdieping voor de consument
Ontwikkeling 2:Web 2.0 faciliteert sociale processen en maakt deze zichtbaar
Ontwikkeling 1Producten geven veelal geen verdieping voor
de consument
Functie (performance)
Prijs (waarde)
Emoties (levensstijl)
Status / identiteit(waarden)
Zingeving(realiteit)
Niveau’s van evaluatie
Klanten evalueren (bewust of onbewust) hun productervaring op vijf verschillende niveau’s
Functie (performance)
Welke functionaliteiten biedt het product?
Prijs (waarde)
Is dit product mijn geld / inspanning waard?
Emoties (levensstijl)
Hoe voel ik me bij (het gebruik van) dit product?
Status / identiteit (waarden)
Past dit product bij mijn identiteit?
Zingeving (realiteit)
Past dit product in de manier waarop ik zin geef aan mijn leven?
Zingeving ontbreekt
Branding koppelt identiteit aan producten en appeleert op die manier alleen aan de identiteitsbehoefte
Marketing bevredigt vaak alleen deze identiteitsbehoefte en laat mensen bepaalde emoties ervaren
Zingeving ontbreekt
Ware zingeving aan producten ontbreekt vaak, wat mensen met een onbevredigd gevoel achterlaat
Producten geven korte termijn genoegdoeningen
Dit leidt bij de consument tot het telkens najagen van meer en meer consumptie
overconsumptie van goederen om de “emotionele gaten” op te vullen
consumentisme
Kritiek op consumentisme
Overconsumptie
Stijgend overgewicht
Overconsumptie
Schuldsaneringen
Ware zingeving
Klanten blijven het meest trouw aan producten die hen ware zingeving geven
Ware zingeving
Net als met relaties kiezen wij die zaken uit die onze diepste behoeftes bevredigen
Ontwikkeling 2Web 2.0 faciliteert sociale processen en maakt
deze zichtbaar
Vrije informatie-overdracht
Groepsvorming
Co-creation
Hoe kan zingeving aan een product gegeven worden in een Web 2.0-omgeving?
Probleemstelling
Onderwerpen volgend artikel
Wat is zingeving precies? Hoe kan dit gekoppeld worden aan sociale
processen? Welke rol speelt Web 2.0-technologie hierin?
Vragen of opmerkingen?
Mail gerust naar [email protected]
Top Related