SAP FORUM İSTANBUL Gelecek Bugün
Konuşmacı Adı : Bahar KARAOĞLU / Seçil KALPAKÇI
Firma Adı : ARÇELİK A.Ş.
ARÇELİK Ürün Ana Veri Yönetimi
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 2
Arçelik A.Ş.
Çamaşır Makinesi İşletmesi
Changzhou, Çin
Soğutucu ve Çamaşır Makinesi İşletmesi
Kirzhach, Rusya
Arctic Soğutucu İşletmesi
Gaesti, Romanya
Soğutucu İşletmesi, Eskişehir
Pişirici Cihazlar İşletmesi , Bolu
Bulaşık Makinesi İşletmesi, Ankara
Kurutucu İşletmesi, Tekirdağ
Elektronik İşletmesi, İstanbul
Kompresör İşletmesi, Eskişehir
Elektrik Motorları İşletmesi, Tekirdağ
Türkiye
Soğutucu İşletmesi, Jacobs
Kurutucu İşletmesi, Jacobs
Soğutucu İşletmesi, Ezakheni Ladysmith
Soğutucu İşletmesi, East London
Güney Afrika
Dayanıklı tüketim ve tüketici elektroniği
sektörlerinde Türkiye lideri
5 ülkede 14 üretim tesisi
20 ülkede faaliyet gösteren satış ve pazarlama
organizasyonu
100’den fazla ülkede ürün ve hizmet
150’den fazla ürün grubu
10 ana marka
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 3
Product Groups
Üretilen Ürünler + Ticari Ürünler
157 farklı ürün grubu
Baby Bottle Warmer
Baby Cook Baby Monitor Built-in Coffee Machine
Chopper
Cooking Accessories
Coolers
Deep Fryer
Digital Photo Camera
Digital Video Camera
Dishwashers
Dryers
Egg Boiler
Ele
ctr
ic S
tora
ge
Wa
ter
Hea
ter
Electrical Canister Vacuum Cleaner
Electrical Knife
Facial Sauna
Fan Heater
Flashdisk
Food Waste Disposer
Foot Bath Messager Hair Clipper
Hair Dryer
Hair Straightener
Hair Styler
Hair Trimmer
Handblender
Handheld Iron
HDMI Cables
Ho
bs
Hood
Hot Air Brush Humidifier
Instantaneous Gas Water Heater
Internet Radio
Ju
ice E
xtra
cto
r
Kettle
Meat Mincer
Memory Card
Microwave
Mobile Phones
MP3/MP4 Music/Video Player
Navigation
Ovens
Panel Radiators
PC
PC Speakers
PM
R
Pop Corn
Portable Radio
Press Iron
Quartz Heater
Residential Air Conditioner
Kitchen Robot
Screen
Sonic Toothbrush
Speaker
Stand Fan
Steam Cleaner
Steam Cooker
Steam Generator Iron
Table Top Blender
Tablet PC
Thermometer
Top Loader
Toy
Turkish Coffee Maker
Washing Machines
Wall-Hung Gas Boiler
Warming Drawer
Women's Hair Removal
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 4
Proje Bilgileri
Proje Hedefleri
Ürün bilgilerinin tutulduğu farklı platformların ortaklaştırılması
Tüm Arçelik Grubu tarafından anlaşılabilecek ortak bir dilin oluşturulması
Bu yapı ile ürün bilgilerinin tüm iç ve dış sistemlere beslenebileceği altyapının kurulması
Proje Organizasyonu
SAP Türkiye Prime
Detaysoft
Medepia
Arçelik A.Ş. _ Ürün Yönetimi, Bilişim Teknolojileri, Satış ve Pazarlama, Marka Birimleri, İşletmeler
Proje Takvimi
Proje zamanı:1,5 yıl
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 5
Uygulama Bileşenleri
SAP Netweaver MDM 7.1
SAP Netweaver PI 7.31
(Single Stack)
SAP Netweaver BPM 7.31
Workflow Engine
BRM
Portal Core
MDM Java Connector
MDM Java Webdynpro
Components
Custom Developments
SAP NetWeaver BPM
Business Rules Engine
Kullanıcı Arayüzleri
Kontrol Tabloları
Workflow Engine
Web
Serv
isle
ri
Ürün Repository
SAP NetWeaver MDM
SAP NetWeaver PI
SAP NetWeaver BPM
İş akışları
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 7
Satış ve Pazarlama
• Yeni özellik veya değeri
talebi
Ürün Yönetimi
• Ürün gamı yönetimi
• İletişim gereksinimi
Ürün Geliştirme güncellemeleri
• BOM Yapısı
• Kontrol Tabloları
Özellik Yönetimi Süreci
Özellik Havuzu
Akışlar Ortak Özellikler
Ortak ve ürün grubu özellikleri
Marka
• Son kullanıcı
pazarlama araçlarının
hazırlanması
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 8
Özellik Havuzu
Tüm ürün Grupları için tek havuz
Tüm ürün grupları için ortak özellikler
Ürüne özel özellikler
Özellik değerleri tanımlı (%90)
Özellik ve özellik değerlerinin dil çevirisi ile
ürün bilgilerinin 40 farklı dilde alınabilmesi
250 farklı rol için tüm özelliklerin sahipliğinin
belirlenmesi
Ürün özellik sayısı: 27.000 → 3.350
Tekrarlanan bilgilerin ortaklaştırılması
Otomatik birim çevirisi fonksiyonu
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 9
Pazarlama İçerikleri
Teknik özelliklerin pazarlama dilindeki
açıklamaları ve çevirileri
Ürün (SKU)
– Resimler
– Videolar
– Pazarlama sloganları
Özellik / Özellik değeri
– Başlık
– Açıklama
– İkon
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 10
Talep
• Yeni ürün
• Ürün revizyonu
Merkezi Ürün Yönetimi
• Ürün Gamı Yönetimi
• Marka Değerleri
• SKU Optimizasyonu
• Rakip ürün özellikleri
• Bilgi girişi
Ürün Geliştirme Yöneticilikleri
• Teknik yapılabilirlik
• Tahmini üretim zamanı
• Tahmin giriş gereksinimleri
• Bilgi girişi
Ürün Tanımı ve Revizyonu Süreci
Product Repository
Kontrol
Tabloları
Akışlar
İşletme Birimleri
• Basılı Materyaller
• Deklarasyon değerleri
• Lojistik Bilgileri
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 11
Kullanıcı Ekranları – Ürün Talebi
Ürün talebi
Ürün karakteristiklerinin son kullanıcıya göre
gruplandırılması
Kontrol tabloları ile talebin yönlendirme
Not ve eklenti ekleme imkanı
Tüm ilgili partilerin onayından sonra ürünün ürün
veritabanına yazılması
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 12
Kontrol Tabloları
Doğru ürünün talep edilmesini
sağlamak
Ürün grubu bazında tabloların
farklılaştırılabilmesi
Proje tamamlanması sonrası tüm
özellik kombinasyonlarının teknik
kısıtlar dahilinde işletmeler
tarafından belirlenmesi ve
yönetilmesi
Seçilen bazı özelliklere göre teknik
kısıtlar dahilinde diğer özelliklerin
tablolar tarafından doldurulması
86 Kontrol Tablosu
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 13
Ürün Veritabanı
Tek kaynak tek doğru
Tüm ürünler için tek veritabanı
Tek hiyerarşi yapısı
157 ürün grubu
40 dil
14 üretim işletmesi
Pazarlama içerikleri
Validasyonlar
13000 aktif ürün
Kanal Yapısı
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 15
Pazarlama Kanalları
Online ve offline kanallar ile
entegrasyon
10 ana marka için 40 dil
kombinasyonu ile 28 web sitesi
verisinin yönetimi ve entegrasyonu
Senkron veri güncelleme
Kanal yönetim ekranları
Kanal izinleri
Kanal verisi yönetimi
Marka/Kanal/Dil/Ülke/Ürün grubu
kırınımı
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 16
Kanal Verisi
Ürün iletişiminin çeşitlendirilmesi
Özellik/Özellik değeri içeriklerinin çeşitlendirilmesi
Ülke, dil ve kanal kombinasyonları
– Belçika Fransızcası, beko.be
– Fransa Fransızcası, beko.fr
Marka kombinasyonları
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 17
Web siteleri
Merkezi içerik yönetimi http://www.beko.com.au
http://www.beko.com.cn
http://www.beko.es
Entegrasyonlar
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 19
Entegrasyonlar
Tek kaynak tek doğru
Ortak veri havuzu
Diğer sistemler MDM’den besleniyor
Entegrasyonlar için ortak çözümler
Web servisleri
SAP PI
Senkron veri güncelleme
Değişikliklerin anında tetiklenmesi
Belirli periyodlarla çalışan servisler
SAP
NetWeaver MDM
SAP ERP
PLM
Pazarlama Kanalları
Intranet Uygulamaları
Etiket Basımı
Müşteri ve Distribütör
Portalı
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 20
Sağlanan Faydalar
Tek kaynak tek doğru
Farklı sistemlerin tek bir platformda birleşmesi
Veri kalitesinin yükselmesi
Çok dilli bir platform
Talep kalitesinin arttırılması
Üretilebilir ürün kombinasyonlarıyla yapılan talepler
Ürün sayısı optimizasyonu
Tüm birimler ve organizasyonlardan erişilebilir
olma
Single Sign-On
Esnek arama özellikleri
İş akışları
Daha iyi bir iletişim
– Farklı birimler / iştirakler arası iş akışları
Ürün tanımlama ve üretim sonrası ürün bilgileri
– Basılı dokümanlar
– Deklarasyonlar
– Pazarlama materyalleri
Entegrasyonlar
Şirketin ana sistemleri
Ortak Web Servisleri
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 21
Teşekkürler!
Top Related