ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR
ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR
1ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR
INTRODUCERE21. SCOPUL LUCRRII22. IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT2CAPITOLUL I31. PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE32.PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE4CAPITOLUL II51.SELECTAREA SORTIMENTELOR52.CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE53. PRODUCTORI6SAMSUNG6FREEDOM STAR ELECTRONICS8SONY9(TRINITRON)9NEI9DAEWOO10CAPITOLUL III111.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE INFLUENEAZ PRODUSUL112.ANALIZA COMPARATIV A CALITII11METODA CLASIC(11COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE13ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII17CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)17METODA MATRICEI PTRATICE17CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:18CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII I AL EFICIENEI ECONOMICE19CONCLUZII19Ordonarea dup indicatorul sintetic al calitii(20Ordonarea dup indicatorul sintetic al raportului calitate-pre(20BIBLIOGRAFIE(21
INTRODUCERE
1. SCOPUL LUCRRII
Analiza comparativ a calitii mrfurilor (A.C.Q.M.) const n aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a dou sau mai multe mrfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.
A.C.Q.M. faciliteaz cunoaterea real a ofertei de produse/servicii, necesitate stringent pentru toi factorii care acioneaz n medii economice concureniale, dominate de informaii multiple, incerte i chiar contradictorii n domeniul calitii.
Prezenta lucrare i propune analiza comparativ a calitii televizoarelor comercializate pe piaa romnesc pentru a cunoate raporturile calitative reale dintre mrfurile care compun segmentele de ofert.Permanenta publicitate persuasiv i nu totdeauna corect n privina calitii produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumprare nejudicios.
2. IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT
Industria electronic a cunoscut in ultima perioad de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, att pe plan mondial ct si la noi in tar, fiind considerat ramur de vrf a stiinei i tehnicii.n prezent se acord o mare atenie dezvoltrii industriei electronice, deoarece influeneaz pozitiv multe ramuri i domenii de activitate ( automatizri, maini de calcul, cibernetic, transporturi, telecomunicaii etc.
In industria electronic, televizoarele reprezint un loc important, in cadrul grupei mrfurilor electronice.
CAPITOLUL I
1. PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE
Mrfurile electronice au ca principiu de funcionare fenomenele legate de emiterea, micarea i interaciunea particulelor incrcate electric.
Clasificarea mrfurilor electronice se face dup mai multe criterii (destinaie, particulariti constructive, clase de protecie.
A) Dup destinaie sunt( Aparate electronice ( radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de msur i control, ceasuri electronice, aparatur foto- electric, aparatur de control ( minicalculatoare ).
Accesorii i instrumente pentru aparate electronice ( antene ( pentru radio i TV), filtre adaptoare, cabluri de coborre, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimare-redare etc( Piese i subansambluri pentru aparatele electronice ( Active ( tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare, diode)(
Pasive ( rezistene, condensatoare, bobine - transformatoare( Circuite hibride ( subansamble i cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare.
B) Dup particularitile constructive se deosebesc ( Aparate i componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, n montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ( Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP cele obinute prin tehnica planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice )( Microprocesoare ( (P ).
C) Dup gradul de protecie ( clasa I de protecie, n care aparatul are cel puin o izolaie funcional i o born ( contact ) de protecie pentru punerea la pmnt (prin fi i prin priz Schuco )( clasa a II-a de protecie nu are legtura la pmnt , dar are izolaia dubl sau izolaia ntrit n locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedan de protecie ntre prile periculoase la atingere )( clasa a III-a de protecie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte joase
D) Dup locul de utilizare ( staionare ( portabile ( pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcaiuni).
2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE
Calitatea televizoarelor2 se apreciaz prin urmtoarele grupe de caracteristici( tehnico-funcionale specifice imaginii i sunetului, gama dispozitivelor constructive menite s lrgeasc posibilitile de utilizare n condiii de eficien, precum i cele referitoare la design( form, dimensiuni, culoare etc )
Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt ( definiia, focalizarea, sensibilitatea limit de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul i strlucirea.
Definiia imaginii este dat de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale formate din puncte i linii ct mai fine, care s asigure o bun decelare a lor.
Definiia este strns legat de focalizare, de micarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel nct, prin bombardarea lui, s provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran i nu a unei suprafee mai mari.
Definiia se exprim prin numrul de linii ce pot fi observate pe ecran n centrul i la periferia imaginii, pe o mir de control. Cu ct numrul de linii este mai mare cu att aparatul are o definiie mai bun. Limitele definiiei variaz intre 300 i 550 de linii i se d n valori diferite pe orizontal i pe vertical, n centru, respectiv la margini. Aceast diferen se explic prin caracterul diferit al imaginii n cele dou direcii( continuu n lungul liniilor i discret, perpendicular pe liniile de explorare. Fineea pe vertical este mai mare cu 50 de linii fa de fineea pe orizontal, la primele trei clase de calitate.
Stabilitatea limit de raportul semnal/ zgomot este dat de nivelul minim al semnalului de televiziune pentru a se obine o imagine normal, iar raportul semnal/ zgomot s aibe o anumit valoare ( la 20 dB recepia este inteligibil ).
Fidelitatea const n capacitatea aparatului de a reda ct mai bine (fidel) imaginea, indiferent de modificrile semnalului de modulaie.
Stabilitatea este dat de capacitatea televizorului de a menine imaginea pe ecran la oscilaiile tensiunii de alimentare sau la variaiile de temperatur. Aceast caracteristic afecteaz frecvena cadrelor i dimensiunilor imaginii.
Contrastul i strlucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fa de alta, de aceea se i regleaz astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numrul de scri de gri distincte ntre alb i negru (cu ct numrul lor este mai mare cu att aparatul este mai bun). Strlucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile substanei luminofare de pe ecran i de focalizarea fasciculului de electroni.
Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurat indirect prin mai muli parametri( Atenurile corespunztoare semnalelor purttoare video ale canalului adiacent superior i purttoare sunet ale canalului adiacent inferior( Atenurile corespunztoare semnalelor perturbatoare deprtate de banda de trecere a canalului. Se exprim n decibeli
Distorsiunile rastrului se apreciaz prin msurarea deformrilor care pot aprea pe fiecare latur a unor ptrate din mira de control.distorsiunile se apreciaz procentual i sunt admise la maximum 10%.
n categoria caracteristicilor constructive care faciliteaz utilizarea televizoarelor sunt( Telecomanda i distana de acionare a acesteia (5-7m)
Afiarea telecomenzilor i a timpului
Teletext
Numrul de funcii ce pot fi comandate etc.
Cu ocazia recepionrii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificri i asupra aspectului exterior , finisajului i culorii casetei etc., precum i asupra funcionrii dispozitivelor de comand.
CAPITOLUL II
1. SELECTAREA SORTIMENTELOR
Din gama sortimental de televizoare existent pe piaa romneasc au fost selecionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmele(Samsung, Freedom, Sony, Nei i Daewoo.
Din analiza gamei sortimentale rezult c fiecare din firmele productoare ofer pe piaa romneasc sortimente cu parametri tehnico-funcionali i economici care variaz ntre limite foarte largi.
Pentru a putea efectua un studiu al calitii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selecionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei ( 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitile i accesoriile oferite de firmele productoare ( telecomand, teletext etc.
2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE
Principalele criterii de clasificare sunt ( Valoarea principalelor caracteristici de calitate (
clasa I (superioar)
clasa a II -a ( medie)
clasa a III -a ( populare )
clasa a IV -a ( portabile)
Televizoarele de clasa I sunt prevzute obligatoriu cu:
-sincronizare automat a cadrelor
-born de telecomand
-born pentru magnetofon
-reglaj de frecven joas a tubului
-reglaj de registru de ton.
Definiia imaginii are valori de 500-550 linii n centru, pe vertical; n cazul celor de clasa a IV-a, definiia este de 300 linii.
Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic ( cu diagonala mic ( sub 31 cm ) ( cu diagonala medie ( intre 47 i 59 cm )( cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).
Pentru utilizri speciale exist i televizoare in miniatur, cu diagonala ecranului de civa centimetri,precum i televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video.
Forma de prezentare a casetei i a modului de dispunere a comenzii faa de tubul cinescop ( cu caset asimetric la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapt a tubului( cu caset simetric la care comenzile sunt aezate pe partea dreapt a difuzorului , in stnga tubului( cu caseta la care comenzile i difuzorul sunt aezate sub tubul cinescopic.
Standardul pe baza cruia se transmite imaginea (Mono, bi i multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )
Pe piaa romneasc au ptruns firme mai mici sau mai mari, care concur prin varietatea tipurilor de televizoare din ce n ce mai performante, prin functiile pe care le ndeplinesc, prin opiunile pe care le ofer beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l dein etc.
3. PRODUCTORI
--PRODUSUL DE REFERIN ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL 6277
SAMSUNG
MODEL62777277
CARACTERISTICI
SISTEMACORDSintetizator de frecven
CULOAREPAL SECAM , NTSC 3,58 , NTSC 4,43
SONORB/G , D/K , I , M
NICAMB/G , I
IMPEDAN DEINTRARE75 ohm coaxial nebalansat
300 ohm dublu
DIAGONALA ECRAN59 cm68 cm
REEA
ELECTRICCONSUM85W160W
CERINEReea ( 220V / 230V /240V (Plaja acoperit ( 100 260V (
FRECVENA50 / 60Hz
CANALEPROGRAMABILE100 de canale
Programare automat
Programare manual
IEIRE SUNET15W / CANAL x 2
DIMENSIUNI
( L x A x I )TELEVIZOR518 x 487 x 497677 x 494,5 x555,5
TELECOMANDA64 x 243 x 20
GREUTATETELEVIZOR36 Kg48Kg
TELECOMANDA140 g ( inclusiv bateriile )
DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII8m10m
FACILITIAfiarea pe ecran a funciilorAfiarea pe ecran a funciilor
Sleep timerSleep timer
Oprire automatOprire automat
TeletextTeletext
CeasCeas
Ajustare imagineAjustare imagine
Ajustare sonorAjustare sonor
Filtru zgomot
Ecran albastru
Acces copii
Filtru zgomot
Imagine n imagine
Monitorizare A/V SCARTMonitorizare A/V SCART
FREEDOM STAR ELECTRONICS
TIPUL TVFREEDOM 4037FREEDOM 4051FREEDOM 4055FREEDOM 4061FREEDOM 4065
CARACTERISTICI
DIAGONALA37CM51CM55CM63CM63CM
SISTEME RECEPIONATECCIR, OIRTCIR, OIRTCIR, OIRTCIR, OIRTCCIR, OIRT
SISTEME COLORPAL B\G, D\K; SECAM B\G, D\KAL B\G, D\G; SECAM B\G, D\KAL B\G, D\K; SECAM B\G, D\KAL B\G- SECAM B\G, D\KPAL B\G- SECAM B\G, D\K
BENZI RECEPIONATEVHF I, VHF III, UHF,CATV (Hyperband)HF I, VHF III, UHF, CATV (Hyperband)HF I, VHF III, UHFHF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)VHF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)
NR. PROGRAMELOR9090904040
SURSA DE ALIMENTARE160-270V C.a., 50 Hz160-270V C.a., 50 Hz160-270V C.a., 50 Hz180-240V180-240V
PUTEREA AUDIO4W4W4W2*6W2*6W
INTRAREA ANTEN75 ohm IEC75 ohm IEC75 ohmIEC75 ohm IEC75 ohm IEC
PUTEREA CONSUMAT (W)8585120120120
DIFUZOARE2*8 ohm2*8 ohm2*8 ohm2*8 ohm2*8 ohm
DISTORSIUNILE SUNETULUI(%)1010101010
DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII (M)5556,56,5
GREUTATEA (KG)20,520,5303030
DIMENSIUNI585*515*455585*515*455585*515* 455585*515*455585*515*455
ALTE FACILITI-Telecomand
-On screen display
-Sleep timer
-Oprire automat
-Posibiliti de monitorizare A\V SCART-Telecomand
-On screen display
-Sleep timer
-Oprire automat
-Posibiliti de monitorizare A\V SCART-Telecomand
-On screen display
-Sleep timer
-Oprire automat
-Posibiliti de monitorizare A\V SCART-Telecomand
-Afiarea pe ecran a funciilor
-Sleep timer
-Posibiliti de monitorizare A\V SCART, teletext.
SONY
(TRINITRON)
CARACTERISTICIMODEL
KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R
SISTEM TVB/G/H , D/K
STANDARDE TV RECEPIONATEPAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video input only )
CANALE RECEPIONATEVHF ( canale 2 12
UHF ( canale 21 69
CATV ( canale S1(, S2(, S3( i S1 S20
HYPER( canale S21 S41 ( opional )
TUB CINESCOPICDENUMIREHiBlack Trinitron
DIAGONALCca. 51 cm
DIMENSIUNI (mm)518 x 474 x 488
PUTEREA AUDIO4W ( RMS )
6W ( MUZIC )
PROGRAME100
DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII6.5m
CONSUM REEA ELECTRIC75W
GREUTATE20 Kg
ACCESORIITELECOMAND RM-386
FACILITI-TELETEXT
-AFIARE COMENZI PE ECRAN
-OPRIRE AUTOMAT
NEI
CARACTERISTICI TEHNICEMODEL
1484 R, TX1584R,TX2O44R,TX2144R, TX2054 R,
TX2154 R,
TX
ALIMENTARE220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz
PUTERE CONSUMAT85W
BISISTEMPAL SECAM
BISTANDARDOIRT CCIR
CANALE RECEPIONATEVHF 1 1 5, S1 - S8
VHF 3 6 12, S9 S20
UHF 21 69
CANALE CABLUS1 S20
PROGRAME90
INTRARE ANTENFIF UIF / 75(
BATERII PTR TELECOMAND2 X 1.5 V tip R6, AA
DISTANA MAXIM DE TELECOMAND6m
UNGHIUL MAXIM DE TELECOMAND( 30(
DIAGONALA (cm)373951545154
DIAGONALA EFICACE (cm)343648514851
LIME(mm)382382502502502502
NLIME (mm)352352494494494494
ADNCIME(mm)367367495495495495
GREUTATE (Kg)10.611.422.225.222.225.2
PUTERE AUDIO445555
DAEWOO
CARACTERISTICI MODEL
14D1 / 14TXT20D1 / 20D1TXT2195 / 2195TXT
STANDARDE TV RECEPIONATEPAL / SECAM BG, D/ K , A / V NTSC
TENSIUNE DE ALIMENTARE 220V AC, 50Hz
PUTERE ABSORBITTK ( cca. 69W 14( ( cca. 85W 20(, 21(
PUTEREA AUDIO2W ( 10% distorsiuni )
DIFUZOR3W 8 ohmi OR 5W 16ohmi x 2
SISTEM TELETEXT (OPTIONAL)FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini
IMPEDANA ANTENEI75 ohmi , nesimetric
CANALE RECEPIONATE VHF ( canale 2 12
UHF ( canale 21 69
CATV ( canale S1(, S2(, S3( i S1 S20
HYPER( canale S21 S41 ( opional )
SISTEMUL DE ACORDSistem de acord cu sintez de tensiune
DIAGONALA ECRANULUI14 inch ( 37 cm
20 inch ( 51 cm
21 inch ( 55 cm
AFIAREA COMENZILORAfiare pe ecran ( OSD )
PROGRAME MEMORATE100 programe
TERMINAL AUXILIARMufa Euro SCART 21 pini
TELECOMANDATip R-22, R-25
( necesit 2 baterii tip AAA penlight )
DIMENSIUNI (mm)366 x 336 x 385518 x 440 x 463646 x 455.5 x 474
DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII 6m 7m 8m
GREUTATE11.5 Kg19 Kg21 Kg
CAPITOLUL III
1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE INFLUENEAZ PRODUSUL
a) CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE CU CALITATEA
(C1)-diagonala ecranului
(C2)-programele memorate
(C3)-puterea audio
(C4)-distana de acionare a telecomenzii
(C5)-norme de recepie
b) CARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA
(C6)-puterea consumat
(C7)-distorsiunile n calitatea sunetului
2.ANALIZA COMPARATIV A CALITII
METODA CLASIC( FIRMELE PRODUCTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT (1. SAMSUNG ( 6277 PRODUS DE REFERIN
2. FREEDOM ( F 4051
3. SONY ( KV- 21 M3K
4. NEI ( 2044R, TX
5. DAEWOO ( 20D1 TXT
CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZ ( (C1)-diagonala ecranului
(C2)-programele memorate
(C3)-puterea audio
(C4)-distana de acionare a telecomenzii
(C5)-norme de recepie
(C6)-puterea consumat
(C7)-distorsiunile n calitatea sunetului
Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) i (c5) influeneaz direct proporional calitatea, iar (c6), i (c7) invers proporional.
Caracteristicile de calitate sunt cuprinse n tabelul de mai jos.
Metoda const n ierarhizarea produselor dup fiecare caracteristic de calitate supus analizei i n final dup pre.
CARACTERISTICICARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE
CU CALITATEACARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEAPRE
PRODUSEC1 ( cm )
C2
C3 ( W )
C4 ( m )
C5C6 ( W )C7(%)( $ )
SAMSUNG
6277
(Sa)511001581285--560
F 4051 FREEDOM (F)51904548510350
SONY
KV-21M3K
(So)5110046,512755510
NEI
2044R,TX
(N)51905648510435
DAEWOO
20D1 TXT
(D)511005758510395
COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE
Pentru efectuarea ierarhizrii produselor vor fi analizate datele prezentate n tabelul de mai sus, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.
GRAFICUL 1.
DIMENSIUNEA DIAGONALEI ESTE IDENTIC LA SORTIMENTELE LUATE N CONSIDERAIE
GRAFICUL 2
ANALIZND GRAFICUL OBINUT PENTRU CARACTERISTICA C2 NUMR DE PROGRAME MEMORATE ,CONSTATM( PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY I DAEWOO
PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM I NEI
GRAFICUL 3.
DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C ( PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG
PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR NEI I DAEWOO
PE LOCUL TREI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM I SONY
GRAFICUL 4.
DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C ( PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG
PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO
PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY
GRAFICUL 5.
DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C ( PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG I SONY
PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO
PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM I NEGRAFICUL 6.
PENTRU ANALIZAREA REZULTATELOR PRIVIND CARACTERISTICA ( c4) , TREBUIE S INEM CONT DE FAPTUL C ACEASTA ESTE INVERS PROPORIONAL CU CALITATEA.N ACEST CONTEXT ORDONAREA VALORILOR ARAT ASTFEL (
PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SONY
PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI I DAEWOO
GRAFICUL 7.
DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C ( PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG
PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI I DAEWOOn scopul obinerii unor informaii complete asupra produselor analizate, reprezentrile grafice efectuate pentru fiecare caracteristic, vor fi suprapuse n aa msur nct s obinem un grafic pentru caracteristicile direct proporionale i un grafic pentru caracteristicile invers proporionale.
n ansamblu, prin analiza graficelor prezentate rezult urmtoarea ordonare a produselor ( DAEWOO, NEI, SONY i FREEDOM.
ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII
CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)
Pentru calcularea ponderii fiecrei caracteristici de calitate se pot utiliza dou metode:
1. Metoda expertizei
2. Metoda matricei
Prezentul referat va aborda metoda matricei.
METODA MATRICEI PTRATICE
C1C2C3C4C5C6C7TOTAL
CiCI
---------
TOTALPI
C1111111177/280,25
C2010100022/280,07
C3011100144/280,14
C4000100011/280,04
C5011110155/280,17
C6011111166/280,21
C7010100133/280,12
TOTAL28
n tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proporionale i invers proporionale cu calitatea pentru produsele supuse analizei precum i ponderea fiecrei caracteristici n stabilirea calitii.Aceste date vor sta la baza calculrii indicatorului complex al calitii.
CARACTERISTICICARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE
CU CALITATEACARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEAPRE
PRODUSEC1 ( cm )
C2
C3 ( W )
C4 ( m )
C5C6 ( W )C7(%)( $ )
PSa(referin)511001581285--560
PF51904548510350
PSo5110046,512755510
PN51905648510435
PD511005758510395
Ponderi (%)0,250,070,140,040,170,210,12--
CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:
Iq= Xai\Xri*Pi+Xri\Xai*Pai
unde:
Xai-caracteristicile direct proporionale cu calitatea ale produsului analizat
Xri-caracteristicile direct proporionale cu calitatea ale produsului de referin
Pi-ponderea n stabilirea calitii a caracteristicii I
Xri-caracteristicile invers proporionale cu calitatea pentru produsul de referin
Xai- caracteristicile invers proporionale cu calitatea pentru produsul analizat
Pi-ponderea caracteristicilor invers proporionale cu calitatea
Iq F/Sa = 51/51 ( 0,25 + 90/100 ( 0,07 + 4/15(0,14 + 5/8 ( 0,04 + 4/12 ( 0,17 + 85/85 ( 0,21+0/10 ( 0,12 = 0,641
Iq So/Sa = 51/51 ( 0,25 + 100/100 ( 0,07 + 4/15 ( 0,14 + 6,5/8 ( 0,04 + 12/12 ( 0,17 + 85/75 ( 0,21 + 0/5 ( 0,12 = 0,999
Iq N/Sa = 51/51 ( 0,25 + 90/100 ( 0,07 + 5/15 ( 0,14 + 6/8 ( 0,04 + 4/12 ( 0,17 + 85/85 ( 0,21 + 0/10 ( 0,12 = 0,655
Iq D/Sa = 51/51 ( 0,25 + 100/100 ( 0,07 + 5/15 ( 0,14 + 7/8 ( 0,04 + 5/12 ( 0,17 + 85/85 ( 0,21 + 0/10 ( 0,12 = 0,681
Dup efectuarea calcului rezult urmtoarea ierarhizare( locul 1 ( P(Sa) cu Iq = 1
locul 2 ( P(So) cu Iq = 0,999
locul 3 ( P(D) cu Iq = 0,681
locul 4 ( P(N) cu Iq = 0,655
locul 5 ( P(F) cu Iq = 0,641
CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII I AL EFICIENEI ECONOMICE
Iq=Pa\Pr(Xai\Xri*Pi+Xri\Xai*Pi)
unde:
Pa-preul produsului analizat
Pr- preul produsului de referin
Iqef. (F/Sa) =350/560(0,641 = 0,400Iqef. (So/Sa)=510/560(0,999 = 0,909Iqef. (N/Sa) =435/560(0,655 = 0,508Iqef. (D/Sa) =395/560(0,681 = 0,480Se obine urmtoarea ordonare a produselor(
locul 1 ( P(Sa) cu Iq/p = 1
locul 2 ( P(So) cu Iq/p = 0,909
locul 3 ( P(N) cu Iq/p = 0,508
locul 4 ( P(D) cu Iq/p = 0,480
locul 5 ( P(F) cu Iq/p = 0,400
CONCLUZII
Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, n prima parte s-au prezentat sortimentele i caracteristicile de calitate ale produselor comercializate pe piaa romneasc. Pentru analiza calitii prin metoda clasic i metoda indicatorului sintetic al calitii i al eficienei economice, au fost selecionate 5 produse realizate de firme diferite i anume ( SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI i FREEDOM.
La alegerea produselor s-a inut cont de urmtoarele criterii (dimensiunea diagonalei s fie identic - 51cm,aproximativ aceleai faciliti i accesorii.
Caracteristicile analizate au fost urmtoarele:
a) Caracteristici direct proporionale cu calitatea:
-diagonala ecranului (cm sau inch)
-numrul de programe memorate
-puterea audio (W)
-distana de acionare a telecomenzii (m)
-normele de recepie
b) Caracteristici invers proporionale cu calitatea:
-puterea consumat (W)
-distorsiunile n calitatea sunetului (%).
Prin metoda indicatorului sintetic al calitii i eficienei economice considerm c se obin rezultate mai concludente, ntruct fiecare caracteristic de calitate selecionat contribuie la estimarea calitii cu anumite ponderi stabilite de specialiti n funcie de importana caracteristicii respective, la calitatea global a produsului.
Rezultatele obinute s-au centralizat n tabelele urmtoare pentru indicatorul sintetic al calitii i pentru indicatorul sintetic al raportului calitate-pre.
Ordonarea dup indicatorul sintetic al calitii(ProduseValoarea indicatorului
SAMSUNG1
SONY0,999
DAEWOO0,681
NEI0,655
FREEDOM0,641
Ordonarea dup indicatorul sintetic al raportului calitate-pre(ProduseValoarea indicatorului
SAMSUNG1
SONY0,909
NEI0,508
DAEWOO0,480
FREEDOM0,400
Din analiza datelor rezult c produsele firmelor nu i-au meninut aceeai ordine, ceea ce arat o slab corelare a calitii cu preurile de vnzare.
BIBLIOGRAFIE(1. prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunia erbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu - CALIMETRIE Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998
2. Ion Stanciu, Elena Prianu ,Ion Schileru - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MRFURILOR NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998
3. Alexandru Rede, Elena Prianu, C-a Pslaru - MERCEOLOGIA PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE , A.S.E. , Bucureti 1992
4. ((( Prospectele firmelor productoare de televizoare (SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI, FREEDOM ELECTRONICS.
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED Excel.Sheet.8
CALIMETRIE Autori ( prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunia erbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 53
MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MRFURILOR NEALIMENTARE. Autori ( Ion Stanciu, Elena Prianu ,Ion Schileru Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 275
2 Merceologie / Calitatea si sortimentul mrfurilor nealimentare. Autori ( Ion Stanciu, Elena Prianu ,Ion Schileru Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 317
Merceologie / Calitatea si sortimentul mrfurilor nealimentare. Autori ( Ion Stanciu, Elena Prianu ,Ion Schileru Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 319
21
_989263625.xlsChart3
12
4
12
4
5
NORME DE RECEPIE
Sheet1
F51904548510350
So5110046.512585510
N51905648510435
D511005758510395
Sa5110015812870560
Sheet1
0
0
0
0
0
DIMENSIUNEA DIAGONALEI
Sheet2
PROGRAME MEMORATE
Sheet3
519045
5110046.5
519056
5110057
51100158
Distana de acionare a telecomenzii
F
So
N
D
Sa
NORME DE RECEPIE
F
So
N
D
Sa
CARACTERISTICI DE CALITATE
DISTORSIUNI IN CALITATEA SUNETULUI
350510435395560
F
So
N
D
Sa
PREUL
Sa81512
F544
So6.5412
N654
D755
15
4
4
5
5
PUTEREA AUDIO
NORME DE RECEPIE
_989322713.unknown
_989496016.xlsChart1
100
90
100
90
100
PROGRAME MEMORATE
Sheet1
Sa5110015812
F5190454
So5110046.512
N5190564
D51100575
Sheet1
5110015812
5190454
5110046.512
5190564
51100575
Caracteristici direct propor'ionale
Sheet2
Sa870
F8510
So585
N8510
D8510
Sheet2
00
00
00
00
00
Caracteristici invers propor'ionale
Sheet3
Sa100
F90
So100
N90
D100
Sheet3
0
0
0
0
0
PROGRAME MEMORATE
_989353182.xlsChart2
85
85
75
85
85
PUTERE CONSUM
Sheet1
CARACTERISTICICARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE CU CALITATEACARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEAPRE
PRODUSEC1 ( cm )
DIAGONALAC2
PROGRAMEC3 ( W )
PUTERE AUDIOC4 ( m )
DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZIIC5 NORME DE RECEPIEC6 ( W ) PUTEREA ABSORBITC7( % ) DISTORSIUNI N CALITATEA SUNETULUI( $ )
F 4051 FREEDOM51904548510350
SONY
KV-21M3K5110046.512585510
NEI
2044R,TX51905648510435
DAEWOO
20D1 TXT511005758510395
SAMSUNG
6277511001581287--560
Sheet2
F51904548510350
S5110046.512585510
N51905648510435
D511005758510395
Sa511001581287--560
480
Sheet2
Dimensiunea diagonalei
Sheet3
DISTANA DE ACIONAREA TELECOMENZII
_989305823.xlsChart1
5110015812
5190454
5110046.512
5190564
51100575
Caracteristici direct propor'ionale
Sheet1
Sa5110015812
F5190454
So5110046.512
N5190564
D51100575
Sheet1
Caracteristici direct propor'ionale
Sheet2
Sa870
F8510
So585
N8510
D8510
Sheet2
00
00
00
00
00
Caracteristici invers propor'ionale
Sheet3
Sa100
F90
So100
N90
D100
Sheet3
0
0
0
0
0
PROGRAME MEMORATE
_989309498.xlsChart2
870
8510
585
8510
8510
Caracteristici invers propor'ionale
Sheet1
Sa5110015812
F5190454
So5110046.512
N5190564
D51100575
Sheet1
00000
00000
00000
00000
00000
Caracteristici direct propor'ionale
Sheet2
Sa870
F8510
So585
N8510
D8510
Sheet2
00
00
00
00
00
Caracteristici invers propor'ionale
Sheet3
Sa100
F90
So100
N90
D100
Sheet3
0
0
0
0
0
PROGRAME MEMORATE
_989264949.xlsChart5
0
10
5
10
10
DISTORSIUNI N CALITATEA SUNETULUI
Sheet1
F51904548510350
So5110046.512585510
N51905648510435
D511005758510395
Sa5110015812870560
Sheet1
0
0
0
0
0
DIMENSIUNEA DIAGONALEI
Sheet2
PROGRAME MEMORATE
Sheet3
519045
5110046.5
519056
5110057
51100158
Distana de acionare a telecomenzii
F
So
N
D
Sa
NORME DE RECEPIE
F
So
N
D
Sa
CARACTERISTICI DE CALITATE
DISTORSIUNI IN CALITATEA SUNETULUI
350510435395560
F
So
N
D
Sa
PREUL
Sa81512850
F5448510
So6.5412585
N6548510
D7558510
15
4
4
5
5
PUTEREA AUDIO
DISTORSIUNI N CALITATEA SUNETULUI
_989262408.xlsChart1
15
4
4
5
5
PUTEREA AUDIO
Sheet1
F51904548510350
So5110046.512585510
N51905648510435
D511005758510395
Sa5110015812870560
Sheet1
0
0
0
0
0
DIMENSIUNEA DIAGONALEI
Sheet2
PROGRAME MEMORATE
Sheet3
519045
5110046.5
519056
5110057
51100158
Distana de acionare a telecomenzii
F
So
N
D
Sa
NORME DE RECEPIE
F
So
N
D
Sa
CARACTERISTICI DE CALITATE
DISTORSIUNI IN CALITATEA SUNETULUI
350510435395560
F
So
N
D
Sa
PREUL
Sa15
F4
So4
N5
D5
PUTEREA AUDIO
_989262812.xlsChart2
8
5
6.5
6
7
DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII
Sheet1
F51904548510350
So5110046.512585510
N51905648510435
D511005758510395
Sa5110015812870560
Sheet1
0
0
0
0
0
DIMENSIUNEA DIAGONALEI
Sheet2
PROGRAME MEMORATE
Sheet3
519045
5110046.5
519056
5110057
51100158
Distana de acionare a telecomenzii
F
So
N
D
Sa
NORME DE RECEPIE
F
So
N
D
Sa
CARACTERISTICI DE CALITATE
DISTORSIUNI IN CALITATEA SUNETULUI
350510435395560
F
So
N
D
Sa
PREUL
Sa815
F54
So6.54
N65
D75
15
4
4
5
5
PUTEREA AUDIO
DISTANA DE ACIONARE A TELECOMENZII
_989250888.xlsChart2
51
51
51
51
51
DIMENSIUNEA DIAGONALEI
Sheet1
F51904548510350
So5110046.512585510
N51905648510435
D511005758510395
Sa5110015812870560
Sheet1
0
0
0
0
0
DIMENSIUNEA DIAGONALEI
Sheet2
00
00
00
00
00
PROGRAME MEMORATE
Sheet3
000
000
000
000
000
PUTEREA AUDIO
519045
5110046.5
519056
5110057
51100158
Distana de acionare a telecomenzii
00000
00000
00000
00000
00000
F
So
N
D
Sa
NORME DE RECEPIE
00000
00000
00000
00000
00000
00000
F
So
N
D
Sa
CARACTERISTICI DE CALITATE
0
0
0
0
0
DISTORSIUNI IN CALITATEA SUNETULUI
350510435395560
F
So
N
D
Sa
PREUL
Top Related