Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Aloittavana yrittäjänä yhteisöllisessä mediassa
Vaasan aikuiskoulutuskeskus/Johtaminen ja liiketoiminta
5.2.2013 Vaasa
1
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
@PauliinaMakela
2
Hei!Olen yhteisöllisen median kiltteyden
lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä. Verkosta minut löytää
tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tavata!
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Case Kinda Oy
• Suomen kiltein yritys, nettisivut kinda.fi• Perustettu heinäkuussa 2010 • Auttaa yksilöitä, yhteisöjä, hankkeita, oppilaitoksia ja
yrityksiä yhteisöllisen median hyödyntämisessä• Yli 70 koulutustilaisuudessa yli 2000 osallistujaa• Verkossa sorsastettu nimi: http://kinda.fi/blog/kinda-
oy-kiltteyden-lahettilas-yhteisollisessa-mediassa• Aineistot kinda.purot.net • Facebook-sivu http://www.facebook.com/KindaOy• Twitter-profiili @Kindafi• Läsnäolo verkossa takaa löydettävyyden, asiakkaat
ottavat yhteisöllisen median kautta yhteyttä3
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Päivän keskustelujen taustakanava
• http://todaysmeet.com/• Luotu oma taustakanava eilen (huoneen nimi kerrotaan nyt),
käytössämme tänään, avoinna kuukauden, sitten taustakanavamme ja viestit poistuvat kokonaan
• Kirjoita etunimesi Talk. -palkin alle kohtaan What’s your name? ja paina Join. -nappia
• Sen jälkeen voit kirjoittaa päivän aikana omia kommentteja, ideoita, ajatuksia, kysymyksiä yms. Message -kenttään (käytössä 140 merkkiä kerrallaan)
• Viestit näkyvät Listen. -palkin alla• Muista, että viestit näkyvät kaikille, jotka sattuvat löytämään
taustakanavamme linkin!• Ota talteen tarvittavat asiat taustakanavalta ennen kuin ne
poistuvat.4
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllinen media
•Tapa jakaa ja tuottaa tietoa•Organisaatioiden sisäinen viestintä ja
dokumentaatio•Ihmisten välinen yhteydenpito ja yhteistyö•Toimintatapojen muutos•Ylittää (rikkoo) organisaatiorajoja•Välineitä tarjolla lukematon määrä
5
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllisen median ominaisuuksia
•Tiedotuskanavien pirstoutuminen•Uudet tavat osallistua ja osallistaa•Madaltaa kynnystä osallistua•Kokeilemista ja oma-aloitteisuutta•Kaiken läpinäkyvyys eli avoimuus ja
keskeneräisyys•Kaikkialla läsnäoleva, osallistuva
kommunikaatio
6
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllinen media luo uusia näkökulmia ja mahdollisuuksia mm.
•Oppimiseen (tietojen ja taitojen karttumiseen) lähellä ja globaalisti
•Oman osaamisalueen löytämiseen•Työn löytämiseen ja tekemiseen•Työn ja itsensä kehittämiseen•Yhteistyöhön ja yhdessä tekemiseen•Luovuuteen•Viestintään•Verkostoitumiseen•Organisaation toimintaan
7
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllinen media
•Muuttaa käsityksemme ajasta, tilasta, työskentelytavoista ja -menetelmistä
•Lähityö, etäosallistuminen•Läsnäolo fyysisesti, verkossa virtuaalisesti•Mahdollistaa globaalit tiimit•Henkilökohtainen oppimisympäristö•Tiedon jakaminen, sisällön tuottaminen•Verkostoituminen, somesukulaiset, heimot
virtuaalisella leirinuotiolla
8
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Verkkopersoona 1/2
•Tarvitaan henkilökohtainen sähköpostiosoite•Nimi, nimimerkki (pituus, harvinaisuus)•Profiilikuva kertoo henkilöstä, auttaa
tunnistamaan kasvotusten, antaa äänelle sävyn•Avatar eli verkkopersoonan valitsema
visuaalinen hahmo tai profiilikuva•Tiedot itsestä•Mitä ja miten sanoo, mitä jättää sanomatta•Näkyy verkossa teksteinä, kuvina, videoina,
livestreamauksina ja linkkeinä9
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Verkkopersoona 2/2
•Maine•Brändi - aito ja pohjautuu osaamiseen •Yksityinen ja julkinen•Henkilökohtainen ja ammatillinen•Verkossa ja oikeassa elämässä - sama ihminen
valmiina kohtaamaan muita•Kirjasuositus: Löydy - Brändää itsesi verkossa
(Tuija Aalto, Marylka Yoe Uusisaari)
10
1. Ole aito ja kiltti2. Kuuntele ensin, keskustele sitten3. Hanki medialukutaito4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju6. Harkitse, mitä jaat7. Kunnioita tekijänoikeuksia8. Jaa, verkostoidu ja joukkoista9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi10. Tiedosta tietoturvariskit
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä
11
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Oletko passiivinen seurailija?
12
90%
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Vai oletko aktiivisesti mukana?
13
9%
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Erotutko joukosta?
14
1%
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Digitaalinen jalanjälki näkyy
15
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Heimo, somesukulaiset
16
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Opi jakamaan
•Opi jakamaan ja kertomaan tarinoita•Kokeile ja heittäydy mukaan!•Opi yhdistämällä erilaisia tietolähteitä ja
jakamalla eteenpäin•Jaa omaa osaamistasi samalla oppien•Jaa linkkejä, statuspäivityksiä, kuvia,
blogikirjoituksia, videoita, tapahtumakutsuja, uutisia, verkkosivustoja, työpaikkailmoituksia, ohjeita, ideoita, vinkkejä yms.
17
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Henkilökohtainen oppimisympäristöni 10/2012
18
Sanapilvi luotu Wordle -palvelulla http://www.wordle.net/
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Työskentely- ja oppimistilat 1/3
19
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Työskentely- ja oppimistilat 2/3
20
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Työskentely- ja oppimistilat 3/3
21
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Työskentelytapamuutokset
•Sähköpostista pikaviestimiin
•Wikit intranetin tukena ja tallennuspaikkana
•Blogit keskustelun herättäjinä
•Verkkokokoukset verkkoprosessin tukena
22
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisesti omistettu ja ylläpidetty tietovarasto
• Tiedon säilöminen pelkästään sähköpostiin ja ihmisten omaan päähän on riski toiminnan jatkuvuudelle
• Jokainen blogikirjoitus ja wikisivun muokkaus kartuttaa yhteistä tietovarastoa
23
• Siirretään hiljaista tietoa näkyville, esim. perehdytyksestä
• Vähennetään sähköpostin käyttöä ja hyödynnetään verkkotyökaluja työn tekemisessä
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Jaettu asiantuntijuus
•Tiedon jakamista nykypäivän hajautuneissa organisaatioissa ja virtuaalitiimeissä
•Tietojen ja taitojen yhdistämistä uudeksi tiedoksi
•Voimavarat kootaan monimutkaisen ongelman ratkaisemiseksi, jolloin jokainen ryhmän jäsen toimii oman osaamisensa asiantuntijana
•Yksittäinen ryhmän jäsen tulee tietoiseksi omista vahvuuksistaan ja osaamisestaan, tämä tuodaan esiin ja hyödynnetään
24
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Jaettu asiantuntijuus
•Tiedoiltaan ja taidoiltaan jäsenet eritasoisia, mutta kaikkien osaamista voidaan käyttää hyödyksi
•Sekä työskentely- että oppimistilanne•Jakavat ja kehittävät toistensa ideoita•Tykkääminen, peukutus sekä tiedon jakaminen
eteenpäin isolla sydämellä•Sisäisen motivaation lisääntyminen
25
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllisen median palveluita
• Käymme yhdessä läpi erilaisia yhteisöllisen median palveluita.
• Tulee muistaa, että osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen tuottamista varten ja osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen jakamista varten.
• Tärkeintä ovat yhteisöllisyys, voimaannuttaminen, jatkuvuus ja ihmiset.
• Yhteisöllinen media mielummin kuin sosiaalinen media (engl. social media), Kotimaisten kielten tutkimuskeskus: http://www.kotus.fi/index.phtml?s=3345
26
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yrityksen osaamisen näkyväksi tekeminen
•Yritys käyttää aktiivisesti erilaisia markkinoinnin keinoja ja välineitä, joilla yritys viestii ja mainostaa tarkoituksestaan, arvoistaan ja tuotteistaan uusille ja vanhoille asiakkaille, työntekijöille sekä yhteistyökumppaneille.
•Perinteisten markkinointikeinojen rinnalla käytössä ovat mm. nettisivut, Facebook-sivut, Twitter-profiili, YouTube-kanava, Pinterest-profiili, Foursquare-paikkatieto, blogit ja wikit.
27
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Digitaalinen tarinankerronta
•Luo oma digitaalinen tarinasi verkossa käyttäen tekstiä, kuvia, ääntä, videoita ja musiikkia.
•Jaa digitaalinen tarinasi ja tutustu muiden tekemiin digitaalisiin tarinoihin verkossa.
•Pääset alkuun liittymällä Digital Storytelling Finland -yhteisöön http://dstfinland.ning.com/
28
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Viesti vaikuttavasti videolla
•YouTube - http://www.youtube.com/ •Viddler - http://www.viddler.com/ •Vimeo - http://vimeo.com/ •Flickr - http://www.flickr.com/ •Animoto - http://animoto.com/ •Sisältö, ajoitus ja kohderyhmän löytyminen
määrittelevät onnistumisen videon välityksellä
29
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
• Profiili, asetukset tilille, yksityisyydelle ja sovelluksille, listat
• Parisuhdestatus, perhe• Aikajana, elämäntapahtumat• Tilaajat, tilaukset• Ystävät, ystäväpyynnöt,
ystäväsuositukset• Ryhmä, sivu, sivun tilastointi• Sovellukset, pelit• Tapahtumat, kutsut• Statusviestit - Mitä mietit?,
yksityisviestit• Tykkäykset, kommentointi, valokuvat,
videot, linkit, kyselyt• Paikkatieto• Muistiinpanot• Chat, haku• Mainokset, tökkäykset
30
http://www.facebook.com/
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Google-tili
31
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Google+
32
https://plus.google.com/
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Google+ hangout
33
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Google-dokumentit
34
•Yhteisöllinen kirjoittaminen ja sisällöntuotanto
https://docs.google.com/
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Tieken muistiopohja
35
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sosiaaliset kirjanmerkit
•Delicious
•Diigo
36
http://delicious.com
http://www.diigo.com
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Ning
• Etusivu• Oma sivusi• Jäsenet• Valokuvat• Videot• Foorumi• Tapahtumat• Ryhmät• Blogit• Viestit• Statusviestit• Kaverit
37
http://www.ning.com/
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Wikit
•verkostosivut; sisällön muokkaus helppoa•Wikipedia•Wikikirjasto•Wikiopisto•Confluence•Wikispaces•TWiki•Purot.net
38
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Blogit
•tavoite•hyödyllinen sisältö yleisölle•teemat•osallistuminen•kommentointi•keskustelut•yhteisö•linkitykset•jakaminen
39
•https://twitter.com/ •tiedon hakeminen•uuden oppiminen•rekrytointi•verkostoituminen•keskustelut•uutiset•tiedotus•kriisiviestintä
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Twitter yhteisöviestintään
40
•globaalit tapahtumat•tilaisuudet•liveraportointi•etäosallistuminen•somesukulaisuus•joukkoistaminen•markkinointi •Mitä sinä siellä teet?
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Ammatillinen verkostoituminen, työnhaku
41
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Ansioluettelo verkossa
•Sähköinen CV LinkedIn-palvelussa ja blogissa
42
http://pauliinamakela.wordpress.com/
https://www.linkedin.com/in/pauliinamakela
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Taidot ja kokemus näkyville, saat suosituksia
43
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi44
LinkedIn-verkostopilvi
•Missä verkostoissa olet mukana?
•Oletko saanut apua niiden kautta?
•Oletko kokeillut joukkoistamista eli verkossa sorsastamista?
Verkostopilvi luotu LinkedInLabs -palvelulla http://www.linkedinlabs.com/inmaps
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Empire Avenue
45
http://www.empireavenue.com
•Verkostoitumis-palvelu, jossa käyttäjät sijoittavat virtuaalirahaa heitä kiinnostaviin henkilöihin ja brändeihin.
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Prezi esityksille
• Huhtikuusta 2010 lähtien
• 10 esitystä• yli 8900 katselukertaa
46
http://prezi.com/
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
SlideShare esityksille
•http://www.slideshare.net
• Kesäkuusta 2010 lähtien• 60 esitystä• yli 55200 katselukertaa
47
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllinen media innostaa
48
•HeiaHeia - suomalainen verkkopalvelu
•Sosiaalinen tapa pitää kirjaa omasta liikkumisestaan
•Helppo tapa pitää treenipäiväkirjaa
•Positiivinen yhteisöpaine saa liikkumaan enemmän
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Hyväntekeväisyyttä yhteisöllisessä mediassa
49
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sosiaalinenmedia.org wiki
50
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sisältöjen kuratointi
51
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sisältöjen kuraattori
•etsii, tutkii, osuu kohdalle, poimii talteen tietoa, suodattaa tietoa
•johdattaa oikealle polulle tietovirtojen keskellä•tarjoilee sopivan koosteen erilaisia sisältöjä
yhdistämällä•tuo oman näkymyksensä/tulkintansa esiin•oppii ja luo uutta•synnyttää digitaalista jalanjälkeä verkkoon•käyttää välineinä esim. seuraavia: Storify,
Scoop.it ja Pinterest52
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Storify koostetarinoille
•http://storify.com/
53
•http://pinterest.com/
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Pinterest kuvatarinoille
54
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Scoop.it tarinavirralle
•http://www.scoop.it/•Timo Ilomäen Scoop.it
http://www.scoop.it/t/education-technology-theory-practice
55
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Liveraportointi
56
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Liveraportoija
• osallistuu tapahtumaan paikan päällä tai verkossa• raportoi verkossa tapahtuman etenemisestä,
tunnelmista, osallistujista ja asiasisällöistä• tekee sadonkorjuuta ennen tapahtumaa, tapahtuman
aikana, tapahtuman jälkeen• voi keskittyä raportoimaan vain yhteen välineeseen tai
useampaan kerralla• käyttää välineinä esim. seuraavia: taustakanavana
Twitter, Todaysmeet, status-, kuva- ja linkkipäivityksiin Facebook, Google+, LinkedIn, tekstien tuottamiseen EtherPad, Google-dokumentti, blogi, wiki, valokuviin Instagram, Hipstamatic ja paikkatietoon Foursquare
57
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Livestriimaus
58
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Livestriimaaja
•lähettää videointia suoraan verkkoon•tekee kuin oman tv-lähetyksen•käyttää välineinä esim. seuraavia: •Bambuser http://bambuser.com/ •Google+ Hangouts on Air http://
www.google.com/+/learnmore/hangouts/onair.html
•Livestream http://new.livestream.com/•Qik http://qik.com/•Ustream http://www.ustream.tv/new
59
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Nettifasilitointi
60
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Nettifasilitaattori
• luo yhteisöllisyyden tilaisuuksia ja mahdollisuuksia muille• tekee ja kokoaa asioita näkyviksi, jakaa tietoa• herättää keskusteluja• osallistaa, kuuntelee, kysyy, ymmärtää, kannustaa ja innostaa• käsittelee myös hankalia asioita• jatkaa nettikätilön aloittamaa työtä synnytetyn verkoston
hellänä huolehtijana, huolehtii jatkuvuudesta• toivottaa tervetulleiksi, opastaa, neuvoo ja rohkaisee
verkoston jäseniä sekä mahdollistaa verkoston tapahtumien toteutumisen
• käyttää välineinä niitä yhteisöllisen median välineitä, jotka sopivat kulloinkin kyseiseen asiaan
61
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Hyödynnä QR-koodeja
•Kaksiulotteisen kuviokoodin eli QR-koodin (Quick Response) voi luoda maksutta ja helposti http://www.qr-koodit.fi/generaattori sivulla
•QR-koodilla voi ohjata toimintaa (esim. tilan ovessa varaustilanne), markkinoida tuotetta tai yritystä (esim. julisteessa lisätietoa), antaa ohjeita (esim. ohjevideona tuotteesta tai palvelusta), luoda strategisen joukkueroolipelin http://www.slideshare.net/eOppimiskeskus/nyt-pelitt-opas tai tehdä hauskoja käsitöitä http://www.kaspaikka.fi/suunnittelu/qr-koodista-kuvioita/
62
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi63
Kaunis kiitos ja onnistumisen iloa jokaisen muutos- ja oppimispolulle!
Top Related