5/21/2018 ADMINISTRACION 2
1/25
Planeamiento Estratgico Proceso continuo que explicita y culmina con la expresin escrita de hacia
dnde (qu?) y cmo se quiere llegar en un perodo considerado a travs de lamisin, objetivos, estrategias y planes de accin comprometidos por todos ycada uno de los componentes de la estructura de la organizacin.
El carcter formal del Planeamiento Estratgico busca asistir a la gestingerencial, con elementos de apoyo formales que le permitan definirsistemticamente la estrategia de la organizacin.
Dessler (1969) define el plan estratgico como el curso de accin de la compaa paraconvertirse en el tipo de empresa que desea ser, de acuerdo con las oportunidades, retosexternos, sus fuerzas y debilidades.
PLANEAR
Significa disear unfuturo deseado eidentificar las formas delograrlo
PLANEAMIENTOESTRATGICO
La expresin final delPlaneamientoEstratgico es elPresupuesto.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
2/25
EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1-QUINES SOMOS Y POR QU ESTAMOS AQU?
4 CMO LO HACEMOS Y CMO 2 DNDE ESTAMOS
SABREMOS SI HEMOS LLEGADO?
PLAN DE ACCIN ANALISISEXTERNO
ESTRATEGIAS DIAGNOSTICOINTERNO
3 A DNDE QUEREMOS LLEGAR?
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
VISION
MISION
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
3/25
ORGANIZACIN
Definiciones:
Organizacin es el arreglo de funciones necesarias para lograr un objetivo conindicacin de la autoridad y la responsabilidad asignadas a los puestos, que tienen a sucargo las ejecuciones de las funciones respectivas.
Organizacin es el orden que guardan los diferentes rganos que constituyen un grupohumano en cuanto a relaciones, de responsabilidad, interdependencia jerrquica,
comunicacin y divisin del trabajo, necesarios.DIVISION DEL TRABAJO
Es el desglose del trabajo en bloques, partes o unidades a fin de que pueda serrealizado por las diversas personas que integran una unidad administrativa, el trabajose divide en:
-FUNCIONES: (generales, especficas, ejecucin, apoyo, asesora, complementarios,primarias, secundarias)
-ACTIVIDADES: (genricas, especficas)
-OPERACIONES: (fsicas, mentales)
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
4/25
FORMAS DE ORGANIZACIN
ORGANIZACIN FORMAL: Es la oficial, la terica y se apega a las normasmaterializadas en organigramas, contratos colectivos o individuales, reglamentos,manuales, polticas y procedimientos.
ORGANIZACIN INFORMAL: Es la extra oficial, representa lo que realmente estsucediendo, es la resultante de las reacciones individuales y colectivas entre laorganizacin formal en busca de satisfaccin a necesidades y deseos de pertenencia,reconocimiento o amistad.
INTEGRACIONEn el proceso administrativo, se distingue una parte que se refiere a la estructuracin yotra que es la actuacin en si, en la primera tenemos la planeacin y la organizacin, enla segunda, la integracin, la direccin y el control.
La integracin es el punto de contacto entre la parte esttica y la parte dinmica delproceso administrativo.
Definicin:
Integracin es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la planeaciny la organizacin sealan como necesarios para el adecuado funcionamiento de unaorganizacin.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
5/25
TIPOS DE INTEGRACION
A) DE PERSONALa) Reclutamientob) Seleccin y contratacinc) Induccind) Capacitacine) Desarrollo
f) Carrera institucional
B) DE MATERIALES
a) Finanzasb) Comprasc) Produccind) Mantenimientoe) Comercializacin o prestacin de
servicios
DIRECCION
La eficiencia con la cual puede ser operada cualquier organizacin depender, en gran
medida, de la forma en que se utilice y administre a sus trabajadores.Definicin:
Es el elemento mas dinmico del proceso administrativo que implica la responsabilidad quetiene todo jefe de dirigir, conducir, motivar, ordenar e impulsar al personal subordinado, a lamejor realizacin de sus funciones, con el mximo de eficiencia y colaboracin.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
6/25
TEMA 1:
LA DIRECCIN ESTRATGICA COMO SISTEMA DE
DIRECCINLa funcin de direccin o pilotaje empresarial.
La gestin directiva: componente tcnica ycomponente humana.
El proceso de Direccin.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La direccin estratgica. Concepto.
La direccin estratgica. Proceso.
La direccin estratgica. Ejemplo.
Decisiones Estratgicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
7/25
1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL
Enfoque
sistmico
Empresa
Subs. Direccin
Realidad
Compleja
PensamientoDirector que
proporcionacoherencia interna y
externa a loselementos del sistemapara la consecucin
de los objetivos
Funcin: MANAGEMENT O ADMN.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
8/25
1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL
Funcin: MANAGEMENT O ADMN.
Fijacin y logro de los objetivos empresariales
CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATGICOS
Quin desempea esa funcin?
Qu se le pide hoy al empresariomoderno?
Qu aptitudes debe reunir paradesempear esa funcin?
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
9/25
EL EMPRESARIO COMOCAPITALISTA O PROPIETARIO
CONCEPCINCLSICA
EL EMPRESARIO COMOLIDER Y ESTRATEGA
CONCEPCINMODERNA
PRINCIPALES FUNCIONES
1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL
INNOVACIN LIDERAZGO ESTRATEGIA
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
10/25
1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL
CLARA APTITUD DELIDERAZGO Y
CAPACIDAD
EMPRESARIAL
EXPERTO ESTRATEGA
DOTES DE ORGANIZACIN
CAPACIDAD NEGOCIADORA YDE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA
COMUNICACIN
ESPECIAL ORIENTACIN ALMERCADO Y HACIA EL CLIENTE
APTITUDES DEL
DIRECTIVO
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
11/25
La funcin de direccin o pilotaje empresarial.
La gestin directiva: componente tcnica ycomponente humana.
El proceso de Direccin.
El concepto de estrategia. Elementos ycontenido.
La direccin estratgica. Concepto.
La direccin estratgica. Proceso.
La direccin estratgica. Ejemplo.
Decisiones Estratgicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
12/25
2. LA GESTIN DIRECTIVA: COMPONENTE TCNICA Y COMPONENTE HUMANA
SUBSISTEMATECNOLGICO
SUBSISTEMAPSICO-SOCIAL
SUBSISTEMAESTRUCTURAL
SUBSISTEMA DEOBJETIVOS Y
VALORES
SUBSISTEMADIRECTIVO
sistema abierto socio-tcnico
sistema abierto socio-tcnico, estructurado ydirigido en el cuadro de unsistema de objetivos yvalores
sistema abierto socio-tcnico yestructurado
sistema abierto socio-tcnico,estructurado y dirigido
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
13/25
2. LA GESTIN DIRECTIVA: COMPONENTE TCNICA Y COMPONENTE HUMANA
COMPONENTEHUMANA
COMPONENTETCNICA
GESTIN
DIRECTIVA(MANAGEMENT)
SISTEMAS Y
PROCESOS
PRINCIPIOS
Y CULTURA
COMPORT.
Y ACTITUDES
METODOS
Y TCNICAS
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
14/25
La funcin de direccin o pilotaje empresarial.
La gestin directiva: componente tcnica ycomponente humana.
El proceso de Direccin.
El concepto de estrategia. Elementos ycontenido.
La direccin estratgica. Concepto.
La direccin estratgica. Proceso.
La direccin estratgica. Ejemplo.
Decisiones Estratgicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
15/25
3. EL PROCESO DE DIRECCIN
1. Carcter SECUENCIAL y REPETITIVO
2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente
3. FUNCIONES CONTNUAS
- Anlisis de problemas
-Toma de decisiones
-Comunicacin
La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administracinempresarial.
La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno.
La estrategia tiene una componente tcnica y otra humana.
El desarrollo de estrategias forma parte de la planificacin empresarial.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
16/25
3. EL PROCESO DE DIRECCIN
PLANIFICAR: Determinar un plan de Accin
ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades paracumplir los objetivos
INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuoscompetentes para los puestos de la organizacin
DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia losobjetivos
CONTROLAR: asegurar una progresin hacia los objetivoscon arreglo al plan
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
17/25
PRINCIPIOS DE LA DIRECCION
COORDINACION: Lograr coordinar los intereses individuales y grupales.
IMPERSONALIDAD DEL MANDO: Cuanto ms se impersonalice la orden, ser mejorobedecida.
RESPETO A LA LINEA JERARQUICA: Al transmitirse una orden deben asegurarse losconductos previamente establecidos y jams saltarlos sin razn.
RESOLUCION DE CONFLICTOS: Debe procurarse que los conflictos se resuelvan lo mspronto posible de modo que, sin lesionar la disciplina, puedan producir mayor tranquilidad alos implicados en el.
ALGUNAS CARACTERISTICAS DE LA
DELEGACION DE AUTORIDAD
- Puede ser general o especfica
- Puede ser temporal o ilimitada- Puede ser individual o colectiva
- Aumenta la eficacia administrativa
- Favorece la especializacin
- Permite que las decisiones sean tomadas con mayor base sobre la realidad
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
18/25
MANDO
Si la autoridad es la capacidad de mandar y el derecho a ser obedecido, el mando es elejercicio de ese derecho y de esa capacidad.
El poder mandar, incluye tres elementos:Determinar lo que debe hacerse
Establecer como debe hacerse
Propiciar y vigilar que lo que debe hacerse se haga
Algunos autores identifican a estas tres funciones como sigue: Directiva la primera,propiamente administrativa, la segunda y supervisora de ejecucin la tercera.
La toma de decisiones es un factor esencial de la funcin directiva, ya que, con base en ellasse marca el cambio a seguir de la organizacin.
El proceso de la toma de decisiones es como sigue:
- Diagnosticar el problema: Definir el problema
- Definir las alternativas ms adecuadas
- Analizar las alternativas y compararlas
- Seleccionar la alternativa ms conveniente
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
19/25
La funcin de direccin o pilotaje empresarial.
La gestin directiva: componente tcnica ycomponente humana.
El proceso de Direccin.
El concepto de estrategia. Elementos ycontenido.
La direccin estratgica. Concepto.
La direccin estratgica. Proceso.
La direccin estratgica. Ejemplo.
Decisiones Estratgicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
20/25
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
La estrategia como proceso interactivo entre laempresa y su entorno.
Planteamiento de objetivos a largo plazo ->
compromete recursos actuales y futuros
Conlleva el establecimiento de polticas y objetivosa corto plazo.
Persigue defender y mejorar la competitividad de laempresa.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
21/25
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
La estrategia se
hace en lacpulade laorganizacin
Campo deManagement
mixto arte-ciencia
La estrategia seconcibe como
un intento
delimitado aprioriLa estrategia seconstruye paraalcanzar unos
objetivos bsicos
La E ha detener en cuentalas relaciones/capacidades
entorno-empresa
La E determinacursos de accin
alcanzar
objetivos
La estrategiarequiere
asignacin derecursos
Diz de Castro y Martn Jimnez (1992)
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
22/25
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
Es un medio para prever y dirigir el crecimiento de la empresa. Carcterapriorstico.
Se hace en la cpula de la direccin.
Carcter formalizado y explcito.Proceso interactivo entre la empresa y su entorno.
Implica un planteamiento de objetivos a largo plazo.
Conlleva el establecimiento de polticas y objetivos a corto plazo.
Compromete los recursos actuales de la empresa y los que vaya a generaren el futuro.
Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa.
Es un campo entre la ciencia y el arte.
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
23/25
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
Estrategia DELIBERADA
EstrategiaINTENTADA
Estrategia NOREALIZADA
EstrategiaEMERGENTE
EstrategiaREALIZADA
Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipacin.
Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el tiempo,
sea intencionada o no.
Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada.
Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza.
Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a ponerse
en marcha
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
24/25
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
CAMPO DE ACTIVIDAD:CONJUNTO DE NEGOCIOS EN LOS QUEPIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA
CAPACIDADES DISTINTIVAS:RECURSOS Y HABILIDADES,ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA EMPRESA
VENTAJAS COMPETITIVAS:CARACTERSTICAS DE LA EMPRESAQUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIN DEFENDIBLE FRENTE A SUS
COMPETIDORES
SINERGIA:EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL EQUILIBRIO ENTRELOS ELEMENTOS ANTERIORES
NEGOCIO-PRODUCTO
-MERCADO
-Necesidad que cubre
-Tecnologa que utiliza
PRINCIPIOS DE SUPERVISION
5/21/2018 ADMINISTRACION 2
25/25
PRINCIPIOS DE SUPERVISION
El concepto actual de la supervisin, supone un mbito de responsabilidad msamplio y complejo que el de la administracin tradicional basada nicamente en laautoridad y el conocimiento del trabajo, sino que adems ubica como fundamental la
satisfaccin del usuario y el desarrollo personal.- Satisfaccin del cliente o usuario: Es la nica razn de la organizacin
- Rentabilidad: Costo vs. Rendimiento de las operaciones cotidianas
- Desarrollo de Personal. Mediante oportunidades y aprendizaje
- Aceptacin del cambio: Trabajar en la resistencia al cambio
- Actitud crtica constructiva: Comunicar juicios e ideas
- Excelencia en la persona: Calidad de vida y trabajo