CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
โครงการ Expansion Operation Support System (OSS)
Plan Outage
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
• การเปดใบงาน Plan Outage• การสงใบงาน Plan Outageใหทมผรบผดชอบ• การ Implement Plan Outage• การปดใบงาน Plan Outage
Agenda
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
3
การเปดใบงาน Plan Outage
CAT Telecom (Public) Co., Ltd.
LOGGING INTO WEB: OPERATOR
http://10.10.100.246/sm/index.do
Username: รหสพนกงาน 8 หลกPassword: Password เดยวกบ CAT AD หรอ email
CAT Telecom (Public) Co., Ltd.
ท Menu ดานซาย เลอก Change Management ->Plan Outage Ticket
CAT Telecom (Public) Co., Ltd.
หนาจอจะแสดง Change Queue : Plan Outage ส าหรบแสดง ใบงาน Plan
Outage ทมในระบบ
CAT Telecom (Public) Co., Ltd.
กดปม New เพอท าการสรางใบงาน Plan Outage
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
8
เลอก Plan Outage
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
CHROME
ในกรณ JAVA ไม Support, สามารถแกปญหาไดดงน
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
10
ใน Browser Chrome, เขา url chrome://flags/#enable-
npapi
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
11
ท าการ Enable NPAPI และ เลอก Relaunch Now ทมมซาย
ลาง
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
12
จากนนท าการปด – เปด Browser อกคร งกจะสามารถใชงานได
ปล. หากพบ pop-up เร องการ Block ทหนาเพจ ใหท าการ
Always allow ตามภาพ
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
INTERNET EXPLORER
ในกรณ JAVA ไม Support, สามารถแกปญหาไดดงน
กดปม Update
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
14
ท าการ Download JAVA ตวลาสด
1
2
3
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
15
ท าการ Install JAVA ตวลาสด
1
2
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
16
ท าการ Uninstall JAVA ตวเกาออก 21
3
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
17
Install JAVA ตวใหมเสรจเรยบรอย
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
18
กดปม Run เพอท าการเขาใชงาน
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
FIREFOX
ในกรณ JAVA ไม Support, สามารถแกปญหาไดเหมอนกบกรณ
ของ Internet Explorer
กดปม Update
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
20
กรอกรายละเอยดทจ าเปน แลวกดปม Save & Exit
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
21
ขอมลทตองกรอก
Field Description
Subcategory ประเภทของ Plan Outage
Cut Over
Migrate
Upgrade อปกรณ
ตดตอ Copper Cable
ตดตอ Optical Fiber
ปรบปรงระบบไฟฟา
ยาย Node
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
22
Field Description
Type ประเภทของ Link
Node
Cable
CAT ID/LINK ID CAT ID/LINK ID
Name ชอ CAT ID/LINK ID
Address ทอย CAT ID/LINK ID
Assignment Group ทมผ รบผดชอบ Plan Outage
Change Coordinator ผประสานงาน Plan Outage
Initiated by ผ รองขอ Plan Outage
Contact Phone Number เบอรโทรศพท
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
23
Impact Description
1 - Enterprise ทงหมด
2 - Site/Dept บางพนท
3 - Multiple Users บางกลม
4 - User บางคน
Priority/Urgency Description
1 - Critical มากทสด
2 - High มาก
3 - Average ปานกลาง
4 - Low นอย
Priority = (Impact + Urgency)/2
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
24
Field Description
Risk Assesment ความเสยงทจะเกดขอผดพลาด
0 - No Risk
1 - Low Risk
2 - Some Risk
3 - Moderate Risk
4 - High Risk
5 - Very High Risk
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
25
Field Description
Request End Date วนทตองการแลวเสรจ
Planned Start วนทเรมตน
Planned End วนทสนสด
Title หวขอ
Description รายละเอยด
Plan ขนตอนการด าเนนการ
Backout Method ขนตอนการกระบบเมอเกดความผดพลาด
Attachment เอกสารแนบ
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
26
การแนบเอกสาร
เลอกแสดงในสวนของ Attachment
กดปม Add Files
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
27
เลอก file ทตองการแลวกดปม open
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
28
ระบบจะแสดงชอ file พรอม สถานะ Uploaded
กดปม Download เมอตองการ save file ลงทเคร อง
กดปม Remove เมอตองการลบ file ออกจาก ในงาน
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
29
เมอท าการ save ใบงานเรยบรอยแลว ในสวนของ view
Plan Outage จะแสดงใบงานทสรางเสรจแลว
ซงในสวนของ Phase จะแสดงเปน Plan Outage Loging
ซงหมายถงสรางใบงานเรยบรอยแลวพรอมทจะสงใหทางทมผรบผดชอบท า Plan Outage ตอไป
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
30
การสงใบงาน Plan Outageใหทมผรบผดชอบ
CAT Telecom (Public) Co., Ltd.
ท Menu ดานซาย เลอก Change Management ->Plan Outage Ticket
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
32
เลอกใบงานทตองการ
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
33
ตรวจสอบขอมลของใบงานใหถกตอง แลวกดปม Close Phase เพอสงใบ
งานไปใหทมผรบผดชอบด าเนนการตอ
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
34
ทหนา view Plan Outage จะแสดง Phase เปน Plan Outage
Implement
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
35
การ Implement Plan Outage
CAT Telecom (Public) Co., Ltd.
ท Menu ดานซาย เลอก Change Management ->Plan Outage Ticket
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
37
เลอก ใบงานทตองการ ท Phase เปน Plan Outage Implement
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
38
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
39
เลอนลงมาในสวนของ Implementation
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
40
Field Description
Actual Start เวลาเรมตนท าจรง
Actual End เวลาเสรจสนจรง
Implement Result ผลของการ Implement
1 - Successful
2 - Successful (with problems)
3 - Failed
4 - Rejected
5 - Withdrawn
6 - Cancelled
Implement Comment ค าอธบายเพมเตม
กรอกรายละเอยดผลการด าเนนการ
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
41
ท าการ Update Activity โดยเลอนลงมาในสวนของ Activities พมพ
ขอความในชอง New Update
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
42
หลงจาก กรอกรายละเอยดตางๆครบถวนแลว กดปม Close Phase เพอจบ
การท างานในสวนของการ Implement Plan Outage
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
43
Phase จะเปลยนเปน Plan Outage Evaluate and Closure
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
44
การปดใบงาน Plan Outage
CAT Telecom (Public) Co., Ltd.
ท Menu ดานซาย เลอก Change Management ->Plan Outage Ticket
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
46
เลอกใบงานทม Phase เปน Plan Outage Evaluate and Closure
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
47
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
48
ตรวจสอบผลของการImplement โดยเลอนลงไปทสวน Implementation
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
49
ท าการสรปผลของการท า Plan Outage โดยกรอกรายละเอยดดงน
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
50
Field Description
Closure Code ผลของการ Implement
1 - Successful
2 - Successful (with problems)
3 - Failed
4 - Rejected
5 - Withdrawn
6 - Cancelled
Closure Comment ค าอธบายเพมเตม
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
51
ท าการ Update Activity โดยเลอนลงมาในสวนของ Activities พมพ
ขอความในชอง New Update
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
52
หลงจากทกรอกรายละเอยดครบถวนแลวกดปม Close Change
CAT Telecom (Public) Co., Ltd. MFEC (Public) Co., Ltd.
53
ในสวนของ View Plan Outage ใบงานทท าการปดแลวจะไมแสดง
Top Related