7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
1/16
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
2/16
PUSKESMASKERANGKA PIKIR
YANKES STRATA 1
FUNGSI
UPAYA KESEHATAN
PENGGERAK
BANGKESPEMBERDAYAAN
MASYARAKAT
UKP
UK Waji UK Pe!"e# UK I!o$asi
Ma!aj
Ke% &
'o"isti(
Ma!j
SDM
Ma!aj
M%t%
Ma!aj
Pro"ra#
KEGIATAN)PR*GRAM +#i! SPM-
KEGIATAN DM #e/a/%i SPM 0a!
ata% Siste# PWS, SKD, W1,W,Data20ata /ai!
KGTN 'AP DM
P1
P
P3
UKM
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
3/16
Manajemen Puskesmas
4 Ma!aje#e! P%s(es#as a0a/a5 ra!"(aia!(e"iata! ya!" e(erja se6ara siste#ati(%!t%( #e!"5asi/(a! /%ara! P%s(es#as
ya!" e7e(ti7 0a! e7isie!. +Ber0asarKe8Me!(es RINo.19)MENKES)SK)::;-
4 Ra!"(aia! (e"iata! siste#atis ya!"0i/a(sa!a(a! o/e5 P%s(es#as#e#e!t%( 7%!"si27%!"si #a!aje#e!.
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
4/16
ANALISA KEGIATAN PENGKAJIAN MANAJEMEN :
(Manajemen Pelaanan/P!"#!am$ :
Melalui PEN%EKATAN SISTEM :
INPUT PROSES OUT PUT
5 M a.FUNGSI
MANAJEMEN
(P1,P2,P3)
b. MANA
JEMENMUTU
CAKUPAN
KEGIATAN(SPM)
LINGKUNGAN OUT &OME :MUTU
A!a/isa BU'ANAN
ata% TAHUNAN
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
5/16
4 A0a 'i#a un#si manajemenP%s(es#as ya!"
0i(e!a/ ya(!i
4 Pe!en)anaan* Pelaksanaan dan Pen#endalian,
serta Pen#a+asan dan Pe!'an##un#ja+a,an
4 +8a0a #asa see/%#!ya 7%!"si #a!aje#e! i!i /ei50i(e!a/ 0e!"a! P-* P.* P
4 yait% P-sea"ai Pe!en)anaan, P.sea"ai
Pen##e!akan Pelaksanaan 0a!P se,a#ai
Pen#a+asan* Pen#endalian dan Penilaian$0
4 Se#%a 7%!"si #a!aje#e! terse%t 5ar%s
0i/a(sa!a(a! se6ara ter(ait 0a! er(esi!a#%!"a!.
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
6/16
A. Pere!6a!aa!
Me/i8%ti Pere!6a!aa! U8aya Kese5ata!Waji 0a! U8aya Kese5ata!
Pe!"e#a!"a!.
B. Pe/a(sa!aa! 0a! Pe!"e!0a/ia!
Me/i8%ti Pe!"or"a!isasia!,
Pe!ye/e!""araa! 0a! Pe#a!ta%a!.
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
7/16
F%!"si #a!aje#e! #o0e/ 8ra2re7or#asi
A. P1 > Pere!6a!aa!, #er%8a(a! Pere!6a!aa!
Ti!"(at P%s(es#as.
B. P > Pe!""era(a! Pe/a(sa!aa!, #er%8a(a!
Pe!"or"a!isasia! 0a! 8e/a(sa!aa! (e"iata!
ya!" 0ia5as 0a/a# Mi!i 'o(a(arya
Ta5%!a!, Tri%/a!a! 0a! B%/a!a!.
Pe!"a=asa!, Pe!"e!0a/ia! 0a!
Pe!i/aia!, #er%8a(a! e!t%( e$a/%asi 5asi/(e"iata! %/a!a! 0a! a(5ir (e"iata!
+ta5%!a!-.
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
8/16
Ke"iata! Do(ter M%0a.
4 Me/a(%(a! e!t%( e$a/%asi 8ro"ra#0e!"a! #e!era8(a!problem solving
cycle0a! 8e!0e(ata! siste#.
4 E$a/%asi 8ro"ra# #e/i8%ti ? %8aya(ese5ata! =aji 0a! %8aya (ese5ata!
8e!"e#a!"a!.
4 E$a/%asi 8ro"ra# a0a/a5 8ro"ra# ya!"#i!i#a/ a0a 0a/a# SPM +Sta!0ar
Pe/aya!a! Mi!i#a/- Bi0a!" Kese5ata!.
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
9/16
Problem Solving Cycle :1. Ident!"a# Ma#a$a%
2. Penent&an
P''ta# Ma#a$a%
3. Penent&an
Penebab Ma#a$a%
*. Me+$%Penebab an
-a$n +&n"n5. Menent&"an
a$te'nat!
-e+ea%an +a#a$a%
/. Peneta-an
-e+ea%an +a#a$a%
te'-$%
0. Pen&nan
'enana -ene'a-an
. Mnt'n
Ea$&a#
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
10/16
KEGIATAN
Program:
Adasasaran
dan target
Ber-Masalah
Masalah diperoleh melalui :1.Data Seu!der :
ide!ti"asi SPM#. Merupaa! masalahma!a$eme! programTi!gat Pusesmas
&ARI PENYE1A1
(Kemun#kinan Pene,a, $:
1e!dasa! RE2ERENSI
-0 1a)a TINJAUAN PUSTAKA *
PEME%A&AN
MASA'A&
&ARI PENYE1A1 PALING MUNGKIN :
Melalui k"ni!masi ke3ada 3i4ak 'e!kai'
-0 KERANGKA PIKIR TUGAS KELOMPOK PUSKESMAS
(manajemen 3!"#!am$ :
1ua' PRIORITAS
MASALA5
PILI5 PRIORITAS
UTAMA
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
11/16
Iden'iikasi/In6en'a!isasi Masala4 :
1- Me!eta8(a! (ea0aa! s8esi7i( ya!"
0i5ara8(a!, 0a! y" i!"i! 0i6a8ai,#e!eta8(a! i!0i(ator terte!t% s" 0asar
8e!"%(%ra! (i!erja, %!t%( 5a/ i!i
0i"%!a(a! "!ma'/,lan#k" SPM
(S'anda! Pelaanan Minimal$0- Me#a!0i!"(a! a!tara 5asi/ (e"iata!
8e/a(sa!aa! 8e/aya!a! (ese5ata!,
0e!"a! sasara! 0a! tar"et ya!" s%0a5
0ite!t%(a!.
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
12/16
PROGRAM4
KEGIATANMena&
SPM
INIKATOR
PROGRAM
Me+bandn"
an KEGIATAN
d STANAR
d%a'a-"an
(at& #e#&a
SASARAN
TARGET andteta-"an)A-ab$a tda"
te'a-a 6
+e'&-a"an
MASA7A8
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
13/16
1ENTUK KEGIATAN PENGKAJIAN MANAJEMEN :
Manajemen Pelaanan/P!"#!am0
INPUT PROSES OUT PUT
5 M a.FUNGSI
MANAJE
MEN
(P1,P2,P3)
b. MANA
JEMEN
MUTU
CAKUPAN
KEGIATAN
(SPM)
Ana$#a
9U7ANAN ata&
TA8UNAN
9ERMASA7A8 ata& TIAK
(+'-"n #&at& bent&" P3)
LINGKUNGAN
OUT &OME
(MUTU$
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
14/16
POLA KEGIATAN MANAJEMEN PROGRAM (kel"m3"k dan
indi6idu$ : PRO1LEM 1ASE% LEARNING0
CAKUPAN
KEGIATAN
(SPM)
ANA7ISA (bandn"an
d #tanda')
MASA7A8 MASA7A8
PRIORITAS
UPA:A
PEMECA8AN
ANA7ISA
PEN:E9A9
+e$a$& 6
a. Mana;e+en
P''a+b. Mana;e+en
A7TERNATIFPEMECA8AN
STRATEGI
TERPI7I8
POA
KEGIATAN
P3
(
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
15/16
'AP*RAN.
1. Bersi7at KE'*MP*K ata%8%! INDI@IDU
+5a!ya 8a0a TUGAS MANDIRI-U!t%( 'a8ora! KE'*MP*K #e!"(aji
masala45asi/ (e"iata! ya!" a(a!
0i8e6a5(a! er0asar 8ro/e# so/$i!"6y6/e 0e!"a! #eto0e 8e!0e(ata! siste#.
. 'a8ora! 0a/a# e!t%( P*A Ke/o#8o(
ti!"(at P%s(es#as.3. Disaji(a! 0a/a# se#i!ar)%jia! 0i
P%s(es#as.
7/24/2019 2.Pembekalan Manajemen Pelayanan Program Rev Juli 2015
16/16
;. Data ya!" 5ar%s 0ie$a/%asi a0a/a5 0ata
terar%)%/a! tera(5ir.
. Do(ter M%0a 0a8at #e#a6a /a8ora!2
/a8ora! Do(ter M%0a (e/o#8o( ter0a5%/%,sea"ai a5a! %!t%( 8e!ye#8%r!aa!.
?. 'a8ora! (e/o#8o( ter0a5%/% sea"ai
a5a! re7ere!si se(a/i"%s a5a! e$a/%asi.