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ADMINISTRACION DEPROYECTOS
Profesor Cristian López
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Horario
Martes y Miércoles
08:00 a 09:30
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1 Unidad: Introdcción a laad!inistración de proyectos"
1"1 Introdcción a la ad!inistración de proyectos"1"1"1 #i$ni%cado de ad!inistración de proyectos"1"1"& La i!portancia de la ad!inistración de proyectos"
1"1"3 'nciones de la ad!inistración de proyectos"
1"1"( )ene%cios de la ad!inistración del proyecto"
1"1"* Caracter+sticas e i!portancia del ad!inistrador de proyectos"
1"1", -aria.les principales: costo/ capacidad/ calidad y pro$ra!a"
1"& Casas por la e fracasan los proyectos"1"&"1 estión"
1"&"& Personal"
1"&"3 2plicación de técnicas y erra!ientas"
1"&"( Con4ictos en los proyectos"
1"&"* Pro.le!as en los proyectos"
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Conceptos enerales
• Proyecto"5 6s la s!ade esferzos e enfor!a te!poral setilizan para $enerarn P7UC
#67-ICI enparticlar o U;IC"
• #itación actal• 7eeri!ientos• . 6 C
•7esltados
p
I
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• 6s n $rpo de tareas orientadas a cren prodcto o ser=icio ?nicos" 6stas tare
son e
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Caracter+sticas
•
Temporal: cada proyecto tiene n co!ienzode%nido"
• Productos, servicios o resultados !ic
proyecto crea prodctos entre$a.les ?nicos"
• Ela"oraci#! $radual: si$ni%ca desarrollaetapas"
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1"1"1 #i$ni%cado de ad!inistraciónproyectos"6s la pla!eaci#!, or%a!i&aci#!, direcci#! ' co!trol de los recrso
n o.
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1"1"& La i!portancia de laad!inistración de proyectos"
• I!plica na $ran i!portancia/ por lo ees sada en na $ran di=ersidad deca!posD desde proyectos espaciales/ en.ancos/ en desarrollo de siste!as enco!ptadora/ en la indstria
petro+!ica/ en teleco!nicaciones/ endefensa nacional/ etc"
• 6s i!portante/ ya e ofrece ne=asalternati=as de or$anización"
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1"1"3 'nciones de la ad!inistracióproyectos
•
La ad!inistración procra sie!pre el maprovec*amie!to de los recursos/ !editilización e%ciente"
• Las principales fnciones de la ad!inistraen$lo.an en pla!eaci#!, or%a!i&aci#!, direco!trol"
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Planeación
rante la planeación se decide anticipada!entEiénF/ Ecó!oF/ EcBndoF y Epor é se arB el pr
Las tareas !Bs i!portantes de la planeación son:eter!inar el stats actal de la or$anización"
Pronosticar a ftro"eter!inar los recrsos e se necesitarBn/"
7e=isar y a
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r$anización
• 7ealiza acti=idades en $rpo/ de asi$nacióy asesora!iento/ y proporciona atoridad necesaria para lle=ar a ca.o lacti=idades"entro de esta etapa se
identi%ca/ de%ne y di=ide eltra.a
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irección
• #ir=e para condcir el co!porta!ien
!ano acia las !etas esta.lecidas"
• 2+ se co!nican y eplican los o.
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Control
•
#e encar$a de !edir el rendi!iento o.terelación a las !etas %
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1"1"( )ene%cios de la ad!inistraciproyectos
•
6l )ene%cio de%niti=o de poner en practica las de 2d!inistración de Proyectos es tener n#atisfeco/ tanto si so!os los clientes de nestrproyecto"
• 6l co!pletar el alcance total de n proyecalidad/ a tie!po y dentro del prespesto/ prona $ran satisfacción"
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• Para n contratista si$ni%ca e pedlle=arlo a ca.o en el ftro a ne$ocioadicionales con el !is!o cliente o ne=os ne$ocios reco!endadpre=ia!ente por clientes satisfecoGcando los proyectos son eitosos tod$ana!os
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1"1"* Caracter+sticas e i!portanciaad!inistrador de proyectos
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2d!inistrador de proyectos
•
Pede ser de%nido co!o el indi=ido e c!ptarea de inte$rar los esferzos diri$idos e
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'nciones
6l ad!inistrador de proyectos opera independiente!ecadena de !ando nor!al dentro de la or$anización"
e.e diri$ir y e=alar el proyectoD ta!.ién planear/ pi!ple!entar pol+ticas de ad!inistración de proyectos/ a%nalización del proyecto !ediante co!pro!isos contrac
tras tareas e de.e c!plir son desarrollar y !anplanes del proyecto/ darle na calendarización y %nanadecados al proyecto y e=alar y reportar s a=ance"
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• e.e resol=er los pro.le!as a tra=és d
decisiones orientadas al o.
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Caracter+sticas1" Ha.ilidades cla=e
• Lideraz$o
• Co!nicación
• ;e$ociación
• #olción de pro.le!as
• Lo$rar o.
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I!portancia
•
6s i!portante pore las or$anizaciones !ode!y co!ple
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1"1", -aria.les principales
• Los o.
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• La $estión de proyectos/ .sca el eili.rentre las tres =aria.les/ pes sie!pre serposi.le/ al !enos en n plano teóricoconse$ir na !ayor calidad e!pleando !Btie!po y a n !ayor costo"
• >/ a la in=ersa/ sele ser posi.le redcir
costo yKo el tie!po necesarios para realizan proyecto a epensas de s calidad rendi!iento"
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• Para cada na de las tres =aria.les/ $estión de proyectos dispone dcorrespondiente instr!ento dplani%cación y control:
• La calidad se deter!ina y =eri%ca por !edio dlas especi%cacionesKplanos o prescripciones dproyecto @doc!entación técnicaA"
• 6l costo/ !ediante el prespesto"
• 6l tie!po/ con el pro$ra!a o calendario dproyecto @dia$ra!a de anttA"
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1"& Casas por la fracasan losproyectos
•
1"&"1 estión"• 1"&"&Personal"
• 1"&"3 2plicación de técnicas y erra!ientas"
• 1"&"( Con4ictos"
• 1"&"* Pro.le!as"
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1"&"1 estión"
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1"&"& Personal"
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1"&"3 2plicación de técnicas y erra!ie
• Uso y conoci!iento de acerdo al Brea de tra.a
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1"&"( Con4ictos en los proyec
• Los con4ictos $eneran pro.le!as"
• #e presentan entre dos o !Bs partes"
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1"&"* Pro.le!as en los proyecto
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“En loscontratiempos,
sobre todo, esdonde conocemostodos nuestrosrecursos, para
hacer uso de ellos”.
(Horacio Quinto )
(65 AC-8 AC).Poeta latino.
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./OYCONOCEREMOS0
1+ Co!ceptos
2(sicos delCo!3icto+
4+ Co!3icto
'Re!dimie!t
o+
5+ ElCo!3icto
de!tro delPro'ecto+
6+ $u7asPr(cticas
para$estio!arCo!3ictos+
8+ T9c!icas de$esti#! deCo!3ictos+
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1+Co!ceptos2(sicos del
Co!3icto
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e%niendo“El conficto es una situación donde haymetas, pensamientos, o emociones
incompatibles, entre individuos o grupos, lo
cual conduce a desacuerdos ue hacen uelas personas se bloueen unas a otras en eles!uer"o de alcan"ar sus metas”.
“El proyecto debe costar lo menos
posible”
“Debemos astar lo!"e sea necesario
para !"e el cliente !"ede contento”
Desacuerdo
)loeo:“#estrinir$ lasa"tori%aciones
de asto& alm'nimo”
CONF-ICT
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“ As"me !"e el conictoes malo y !"e siempre
tiene "n impactoneatio sobre el
proyecto . *e asocia conla iolencia& la
destr"cci+n y lairracionalidad”.
Pu!to de istaTradicio!al
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“As"me !"e elconicto es necesario para incrementar el
rendimiento. ,ientras!"e la teor'a
contempornea acepta elconicto& la teor'a
interaccionista omentael conicto”.
Pu!to de istaI!teraccio!ista
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• Roles, l7mites de tra"a;o,
respo!sa"ilidad, ' autoridad am"i%uos+• Metas i!compati"les o i!co!siste!tes+
• Pro"lemas de comu!icaci#!+
• Depe!de!cia de otro %rupo+
• Especiali&aci#! o di
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4+ Co!3icto 'Re!dimie!to
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ASPECTOS POSITIOS DE-CONF-ICTO
Dilu'e co!3ictos m(s
serios+ Fome!ta el cam"io, la creatividad e i!!ovaci#!+ Me;ora la comu!icaci#! si
am"as partes "usca! la%a!a!cia mutua+
I!creme!ta el re!dimie!to,
e!er%7a, ' co*esi#! del%rupo+ 2ala!cea el poder ' la
i!3ue!cia, si se e!
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Puede co!ducir a m(s
*ostilidad ' a%resi#!+El deseo de .%a!ar0 "lo=uea
e)ploraci#! de oportu!idades+I!*i"e la comu!icaci#! si la
i!
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Resultado Fu!cio!al:
6s el resltado esatisface a las partes
in=olcradas en elcon4icto y !e
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Resultado Dis
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5+ El Co!3ictode!tro del
Pro'ecto
L C t + d C 4i t
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Las Cate$or+as de Con4ictoson :
Conictos /rientados a,etas.
Conictos Administrati
os.
Conictos0nterpersonal
es.
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7eferidos a técnicas/%losof+a/ y estrctra
ad!inistrati=a"
)asados principal!ente
en de%nición deatoridades yresponsa.ilidades so.re
tareas/ fnciones/ ydecisiones
Con4ictos 2d!inistrati=os:
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7esltado de diferenciasen estilos y ética de
tra.a
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8+ T9c!icas de$esti#! de
Co!3ictos
T9 i d $ ti# d
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Estim"laci+nDel
Conicto.
*ol"ci+n deConictos
Estr"ct"rales.
*ol"ci+n deConictos
0nterpersonal es.
T9c!icas de $esti#! deCo!3ictos
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• Aceptar el co!3icto como
desea"le e! ciertasocasio!es+
• I!corporar !uevas perso!ae! u!a situaci#! e)iste!te
• Reestructurar la
or%a!i&aci#!+
• I!troducir pro%ramasdise>ados para i!creme!tala compete!cia+
• I!troducir u! co!3icto
Estimula!do el co!3icto
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Ba jo
Forzamiento
Evitamiento
Compromiso
Preocupación
por uno
mismo
Preocupación por otros Bajo Alto
Solución del
Problema
Alto
Suavizad
A!ali&ar ' Evaluar las T9c!icas de Soluci#! dCo!3ictos
7 d
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1a estim"laci+n del conicto p"ede 2"ar "n rol importante dentro de los
proyectos en los c"ales es importanteomentar la creatiidad y la innoaci+n
contin"amente.
7ecerde:
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6+ $u7as Pr(cticaspara $estio!ar
Co!3ictos e! los
Pro'ectos
$ 7 ( ti
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$u7as pr(cticas parama!e;ar el co!3icto
Prepararse para
el conicto
Enrentar el conicto
#esoler el conicto
Prepararse para el
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Prepararse para elco!3icto .-as perso!as trata! de
evitar o destruir el co!3ictoNi!%u!a de 9stas estrate%ia
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