© SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015
Multi Channel Recommendation für Onlineshops
Optimierung des Verkaufsprozesses im Internet durch
personalisierte Kundenansprache
Workshop am Tag des Online-Marketing Schleswig-Holstein 2015
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Wir sind alle gleich
Oder nicht?
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Verkauf offline
Beeinflussung funktioniert
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Verkauf online
Black Box: keine Überredung möglich
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Kunden individuell ansprechen
Kenne Deinen Kunden – auch online
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Recommendation Engines sollen mit personalisierten Produktempfehlungen den Verkaufsprozess fördern. Die Personalisierung erfolgt automatisiert auf Grundlage statistischer Verfahren in Echtzeit. Die Produktempfehlungen erreichen den Nutzer über unterschiedliche Kanäle: im Shop, per E-Mail, über Facebook-Ads. Durch die Systeme haben alle Onlineshops heute ähnlich gute Optimierungsmöglichkeiten wie die großen Player wie Amazon, Otto, etc..
Einführung Recommendation
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Software
Selbstlernende Systeme für kanalübergreifende, individualisierte
Produktempfehlungen in Echtzeit:
Systeme mit Teilfunktionen:
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Kurzvorstellung Nosto
Nosto ist eine Recommendation Engine für personalisierte Produktempfehlungen Einfache Installation per Shopware Plugin oder Magento Extension Aussteuerung der Produktempfehlungen– Im Shop in definierten Bereichen (slots)– Im Shop mit Pop-Ups – per E-Mail (an Warenkorbabbrecher; X-Tage nach
Bestellung (Follow-up und we miss you); etc.)– mit Facebook Ads
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Konfiguration Nosto
Nach der Installation des Plugins startet die Konfiguration direkt über die Administration von Shopware mit einem 14-Tage Test Einfache Installation per Shopware Plugin Alle Aussteuerungskanäle für die Produktempfehlungen sind schon mit sinnvollen Beispielen vorbelegt. Wichtige Konfigurationsschritte können direkt in der Administration von Shopware durchgeführt werden. In der Administration von Nosto können alle Produktempfehlungen konfiguriert und gestaltet und z.B. auch für Produkte eingeschränkt werden. In der Administration von Nosto findet der Shopbetreiber umfangreiche Statistikfunktionen.
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Controlling
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Zielerreichung
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Zielerreichung
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Zielerreichung
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Zielerreichung
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Pop-Ups
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Trigger E-Mails
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Facebook Ads
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Zielerreichung
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Vielen Dank
www.splendid-internet.de
www.nosto.com/de/
Carsten Stech
@carstenstech