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LES NOUVEAUX OUTILS COLLABORATIFS
Le Programme d’assistance au fonctionnement des administrations : Thème 2 : Organisation - mardi 11 avril 2023
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Les outils collaboratifs
Les outils du travail collaboratifs recouvrent plusieurs objectifs :
les outils coopératifs : faire circuler l’information, de l’échanger
les outils de collaboration : faire travailler ensemble des personnes
les outils de capitalisation : faire bénéficier le plus grand nombre des savoirs
les outils de coordination : organiser le travail
L’utilisation combinée de ces outils forme le travail collaboratif.
Leur mise en place s’accompagne nécessairement d’une volonté de modifier les méthodes de
production et d'information/formation. Ces modifications impliquent des changements culturels
importants aussi bien au niveau individuel que organisationnel. L'absence de prise en compte de ces
changements induit une sous-utilisassions des outils.
3FIDUNION TUNISIE © 2007...A Bubble?
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Web 2.0 : quand les utilisateurs deviennent producteurs autant que consommateurs
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Web 2.0Web 1.0
Voix, IM, e-mail. Principalement 1 vers 1, ou en cercle fermé.
Blogs, photos, vidéos, calendriers partagés, etc. Principalement
communication de groupe.Relativement ouvert sur l'extérieur.
Le nouveau visage de la communication
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Origines
Web 2.0, un nouveau "boom" Internet
Floraison de nouveaux services
Effervescence et activisme Web 2.0
Mais sans capital risque
Et inquiétudes sur l'avenir d'Internet
À partir de la baie de San Francisco
Concentration de compétences et ressources : Berkeley & Standford, Google & Apple, etc.
Usages très largement diffusés de media sociaux, Craigslist depuis 1995, Friendster, MySpace,
etc.
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Origines
Un contexte culturel spécifique aux Etats-Unis
Individualisme et isolement / valorisation de la "community"
Fluidité entre entreprises / non-profit / recherche
Un climat propice, à SF, aux approches collaboratives
Depuis 1999, nouvelle vague de mobilisations (Seattle, guerre en Irak, etc.)
San Francisco à la pointe des aspirations pour une société plus solidaire, se préoccupant du lien
social (community) et défendant le développement durable
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Exemple d’application :
Partage de photos avec sa famille, ses amis, et au-delà
Feedback commentaires, notes, tags, favoris
Ouvertes Publication vers la plupart des plateformes de blogs du marché Galaxie d’applis web qui exploitent les données Flickr hors
de Flickr
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Les sites wikis : un outil en ligne pour favoriser le partage
Instantanés, Collaboratifs, Autogérés et Orientés Coopération et Capitalisation de l’Information.
2 minutes pour comprendre wiki…
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Qu’est ce qu’un WIKI
Un wiki, de l'hawaïen "wikiwiki" (vite), est un site web collaboratif que chacun peut mettre
à jour, simplement et rapidement.
Un wiki est un système de gestion de contenu qui rend les pages Web librement et également
modifiables par tous les utilisateurs autorisés.
Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de
contraintes.
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Wiki : big-bang de la communication
Hiérarchie, procédures, validation et censure ne figurent pas dans le jargon des Wikis. Ces sites Web
dynamiques s'imposent comme le support idéal pour le travail en équipe.
Encore anecdotiques, les Wikis s'apprêtent à envahir le monde institutionnel et public. En entreprise,
ces nouveaux outils peuvent être utilisés par des groupes de travail ou pour la communication interne.
Une seule condition : que la hiérarchie se fasse discrète.
Concrètement, le Wiki est un site Web dynamique sur lequel tout visiteur peut modifier le contenu des
pages à volonté. Afin de responsabiliser les utilisateurs, l'accès au service n'est pas anonyme. Imaginé
en 1995 par Ward Cunningham, le Wiki est en quelque sorte l'expression virtuelle d'un groupe qui
s'autorégule. L'objectif est d'obtenir un consensus tout en conservant l'historique qui a permis d'y
arriver.
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Pourquoi Wiki fonctionne
Toutes les informations peuvent être modifiées ou supprimées par tout le monde, y
compris vous-même.
Tout le monde peut jouer.
Le Wiki n'est pas du temps-réel
Lire PourquoiWikiFonctionne
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Que pouvez vous faire avec WIKI
WikiCommunauté - construire une CommunautéEnLigne
WikiLexique - collaborer pour construire une encyclopédie
WikiProjet - collaboration dans un projet réparti : événement comme AutransWiki
WikiPersonnel - système d'information personnel
WikiSupport - support des utilisateurs d'un produit
WikiSchool - plate-forme collaborative pour un cours
WikiUniversité - plate-forme de communication pour les étudiants et le personnel
d'une université
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Usages dans l’apprentissage
Source d’information
Mise en commun de travaux
Apprentissage de la collaboration
Résolution de problème
Gestion de projets
Projets inter-service / intergroupe
Espace communautaire
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Comprendre le phénomène Wiki
Publication web ultra simple
Instantanée
Collaborative
Auto-gérée
Comment est-ce possible ?
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Comment est-ce possible ?
Prise en main très rapide et progressive
Fonctions de gestion du site
Historisation des pages
Sécurisation des pages
Moteur de recherche
Derniers Changements
Fonctions avancées : Faisceaux de Pages, Diaporama, Fonctionnalités
bureautiques
L’édition collaborative favorise le consensus et la production de documents
Le vandalisme du wikiwikiweb public reste un phénomène éphémère et marginal.
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Usages confirmés des wikis
Base de connaissances :
Wikipédia (encyclopédie)
New York Times (base connaissance journalistes)
Gestion projets décentralisés
AutransWiki, PCForum, Oreilly (production événement)
Intranet pour suivi d’activité
Cetelem, Ilog, Motorola, Disney…
Espaces collaboratifs divers
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Wiki : un pas vers l’Intelligence collective
Base de connaissances :
Wikipédia (encyclopédie)
New York Times (base connaissance journalistes)
Gestion projets décentralisés
AutransWiki, PCForum, Oreilly (production événement)
Intranet pour suivi d’activité
Cetelem, Ilog, Motorola, Disney…
Espaces collaboratifs divers
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Exemples de Wiki
Wikipedia, l'encyclopédie en anglais, http://en.wikipedia.org
Wiktionary, dictionnaire collaboratif, calqué sur Wikipedia, http://wiktionary.org
WikiTravel, un projet de guide touristique mondial et gratuit, http://www.wikitravel.org
NoSmoke, le premier et le plus gros des wikis coréens, formant une communauté discutant de la vie, de la
culture ou de l'art, http://no-smok.net/nsmk/TourBusStop
La liste des plus gros wikis, http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?BiggestWiki
Outils et hébergement
Liste de WikiFarms, permettant d'héberger des sites wiki, http://c2.com/cgi/wiki?WikiFarms
Liste d'outil de création de wikis, http://c2.com/cgi/wiki?WikiEngines
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Votre avis, vos expériences ?
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