1 ENCONTRO COM EMPRESÁRIOS04 JUN 2009
FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
Pesquisa SYMNETICS 2004 – 100 empresas no Brasil
28% das organizações haviam traduzido suas estratégias em termos operacionais.
35% dos entrevistados conseguiram mobilizar sua organização na direção de objetivos estratégicos e metas de longo prazo.
52% definiam metas do negócio com base na estratégia.
45% dos entrevistados apresentavam um processo de comunicação da estratégia inexistente ou deficiente.
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
Uso de ferramentas de gerenciamento no Brasil em 2003
Planejamento estratégico -------------------84% Benchmarking ---------------------------------- 84% Aferição da satisfação do cliente -------- 80% Remuneração por desempenho------------76% Missão/Visão--------------------------------------73% Terceirização--------------------------------------71% Segmentação de clientes---------------------69% Gestão pela qualidade total------------------61% Estratégias de crescimento------------------59% Integração da cadeia de fornecimento-- 57% Balanced Score Card--------------------------51% Planejamento de Cenários-------------------49% Gestão do conhecimento---------------------49%
A Orientação para Estratégia QUESTÃO 1 A Organização focada na Estratégia RAZÕES PARA IMPLEMENTAR O BSC E A ORGANIZAÇÃO FOCADA NA
ESTRATÉGIA:
Alinhar a organização à estratégia ---------------------------66%
Buscar sinergia organizacional---------------------------------61%
Construir um sistema de gestão da estratégia------------57%
Vincular estratégia com planejamento e orçamento---- 54%
Definir metas estratégicas----------------------------------------51%
Priorizar iniciativas estratégicas-------------------------------50%
Alinhar indivíduos com a estratégia--------------------------47%
A Orientação para Estratégia QUESTÃO 1 A Organização focada na Estratégia DESAFIOS PARA EXECUTIVOS, PROFESSORES E CONSULTORES
A mudança de um sistema de controle para um sistema de aprendizado contínuo.
A transparência de propósitos, objetivos, ações e resultados.
A gestão compartilhada, participativa e focada na equipe.
A visão e o compromisso com o futuro e o longo prazo, em detrimento do curto prazo.
A liderança a serviço da equipe.
A integração, a sinergia, a noção de “ o todo é maior que a soma das partes”.
A execução através dos processos (rotina) e projetos (intervenções) como fator de sucesso na busca de resultados sustentáveis.
Plano Estratégico Caracterização do Negócio
O Negócio, a Empresa e seu Mercado Visão, Core Business, Negócios Complementares e Core
Competences Fatores chaves de sucesso Variáveis ambientais críticas (internas e externas)
Análise Estratégica Análise Ambiental Interna Análise Ambiental Externa Análise Setorial Análise da Concorrência Análise do Mercado
Plano Estratégico Formulação Estratégica
Objetivos Estratégicos Diretrizes Estratégicas Estratégias de Competição Estratégias de Crescimento Ações Estratégicas
Plano de Ações Estratégicas Programação de Atividades Cronograma de Implementação
Orçamento Estratégico Projeção da Demonstração de Resultados Análise da Margem de Contribuição Projeção do Fluxo de Caixa Análise de Viabilidade dos Investimentos
Plano Estratégico
POTENCIALIDADESE FRAGILIDADES
DA EMPRESA
FATORES INTERNOS EMPRESA
FATORESEXTERNOS ÀEMPRESA
DIRETRIZES DOSACIONISTAS E
DA ALTAADMINISTRAÇÃO
EXPECTATIVASDOS CLIENTES
E DA SOCIEDADE
AMEAÇAS EOPORTUNIDADES
DA INDÚSTRIA
ESTRATÉGIACOMPETITIVA
Implementação das EstratégiasImplementação das Estratégias
Análise das Mudanças Estratégicas
Análise da Estrutura Organizacional
Seleção de uma Abordagem de Implementação
Análise da Cultura Organizacional
Interação
Organização
AlocaçãoMonitoramento
Controle das Estratégias
Estrutura daEstrutura da OrganizaçãoOrganização
Sistemas deSistemas de InformaçãoInformação
IncentivosIncentivosSistemas deSistemas deValores / NormasValores / Normas
CONTROLECONTROLEESTRATÉGICOESTRATÉGICO
NOVASNOVASESTRATÉGIASESTRATÉGIAS
MANTERMANTERESTRATÉGIAESTRATÉGIA
ATUALATUAL
A Organização focada na Estratégia
Fazer da Estratégia uma competência essencial da organização
Estudos mostram que a porcentagem de insucesso da execução das estratégias é de 70% a 90%.
Viabilizar o processo de mudança.
Focar e mobilizar a organização inteira em direção aos seus objetivos estratégicos.
Comunicar as estratégias às equipes e possibilitar o comprometimento de todos.
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
Alinhar o Planejamento Estratégico com as ações operacionais da empresa:
Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
Questões chave para implementação de estratégias:
Qual é a estrutura organizacional compatível e necessária para a implementação da nova estratégia?
Quais os papéis e as responsabilidades necessárias para administrar a implementação da estratégia e monitorar a evolução deste processo?
Quais os meios efetivos de comunicação asseguram a mobilização e envolvimento contínuo de todos em direção à estratégia e visão de futuro?
Qual o modelo ideal de gestão que permeia diferentes níveis organizacionais e que assegura a contribuição de todos no processo?
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
Por que é necessário desdobrar a estratégia?
Quais os aspectos críticos de implementação da estratégia na organização?
Quais os caminhos de implementação da estratégia que se pode reforçar com um exercício de desdobramento?
A estrutura organizacional reforça ou é barreira à implementação da estratégia?
Como o papel da corporação poderá influenciar o processo de desdobramento da estratégia?
Até onde desdobrar? Que técnicas de desdobramento podem ser utilizadas?
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
Razões mais frequentes para um processo de desdobramento:
Alinhamento dentro da organização Criação de sinergias Criação de valor para a organização Comunicação da estratégia Integração entre corporações, áreas de negócios e unidades de
apoio Uniformização de indicadores ao longo da organização Acompanhamento do desempenho local Efetiva implementação da estratégia Uniformização de esforços
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
Questões que ajudam a analisar o alinhamento
Há sinergia entre as diferentes unidades? Quais são os grandes desafios do grupo ou da corporação? Qual seria o melhor mix de negócios para alcançar a estratégia
em um determinado tempo? Qual a essência da corporação, para onde está direcionada?
RECOMENDAÇÔES:
Alinhar e fortalecer o compromisso da corporação com as áreas de negócio e áreas de apoio para a execução da estratégia
Comunicar a estratégia e desmistificar o processo de planejamento estratégico.
Definir objetivos e indicadores comuns e mandatários em todos os mapas para promover o benchmarking interno.
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
MAPA ESTRATÉGICO: descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas dimensões:Financeira, Mercado, Processos e Aprendizado
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: o que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização
INDICADOR: Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo
META: o nível de desempenho ou a taxa de melhoria necessária
PLANO DE AÇÃO: programas de ação-chave necessários para se alcançar os objetivos
A Orientação para Estratégia A Organização focada na Estratégia
O processo de construção do MAPA ESTRATÉGICO
QUESTÃO 1 : para satisfazermos nossos acionistas, que objetivos financeiros devem ser atingidos?
QUESTÃO 2: para atingirmos nossos objetivos financeiros, que necessidades dos clientes devemos atender?
QUESTÃO 3: para satisfazermos nossos clientes e nossos acionistas, em que processos internos devemos ser excelentes?
QUESTÃO 4: para atingirmos nossas metas, como nossa organização deve aprender e a inovar?
A Orientação para Estratégia QUESTÃO 1 A Organização focada na Estratégia O CICLO DA GESTÃO DA ESTRATÉGIA
FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS:- Reflexão e Análise- ESCOLHA: direcionamento estratégico- Missão / Visão / Valores – Plano de Trabalho
TRADUÇÃO DAS ESTRATÉGIAS- Mapa Estratégico- Indicadores- Objetivos / Metas / Iniciativas- Orçamentos – Plano Anual de Negócios- Análise crítica do desempenho – Reuniões de Gestão Estratégica
EXECUÇÃO
A Orientação para Estratégia QUESTÃO 1 A Organização focada na Estratégia Questionário aplicado nas avaliações das Reuniões de Gestão Estratégica
Você considera que estava devidamente capacitado para participar ativamente desta reunião de Gestão Estratégica?
Como você avalia o grau de alcance dos objetivos desta reunião de gestão estratégica?
Você considera que os pontos serem melhorados observados na última reunião foram e fato implementados?
Neste sentido, como você compararia a eficiência / eficácia desta reunião com relação à anterior?
Como você avalia o perfil das discussões? (operacional x estratégico)
A Orientação para Estratégia QUESTÃO 1 A Organização focada na Estratégia OS CINCO PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO VOLTADA À ESTRATÉGIA
TRADUÇÃO- Mapa Estratégico- Indicadores- Metas e Iniciativas
MOBILIZAÇÃO- Mobilização para a mudança- Papel da Liderança- Governança
PROCESSO CONTÍNUO- Gestão da Estratégia- Gestão Integrada de Projetos- Sistemas Analíticos e de Informação- Vínculo entre Orçamentos e Estratégia
A Orientação para Estratégia QUESTÃO 1 A Organização focada na Estratégia OS CINCO PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO VOLTADA À ESTRATÉGIA
TAREFA DE TODOS- Consciência Estratégica- Comunicação- ScoredCard Pessoal- Reconhecimento e Recompensa
ALINHAMENTO- Papel Corporativo- Sinergias entre Unidades de Negócio- Sinergias entre Unidades de Apoio
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