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Chpater 6A, Jeff Wu, HPX66-設計的心理學
Houston, we'vehad a problem here.
解決問題vs發現問題
工程師
設計師
HCD
符合人類的需求與能力
The ability to break problem into component parts and consider or organize parts in a systematic way; the process of looking for underlying causes or thinking through the consequence of different courses of action.
http://bit.ly/DC2Diamond The Double-Diamond Model of Design
可行性
1 Case2
Result
3Rule
AB
If A then probably B
歸納Induction
1 Result 2 Rule
3Case
BIf A then BPossible A
提設Abduction
1 Rule 2 Case
3Result
If A then BA
Necessarily B
演繹Deduction
Difference @ Youube: http://bit.ly/LogicMP Design Thinking Cycle: http://bit.ly/AbductionRM
The Design Innovation Process, 101 Design Methods
Iteration
The Iterative Cycle of Human-Centered Design4 Major Activities
Iteration
觀察 Observe
應用民族誌 觀察活動
興趣, 動機, 需求目標, 障礙
功能, 社交, 情緒
需求X周期
環境文化對活動影響HowWhat
目標客戶
Design vs Maket Research
Design vs Marketing
如何使用需求
質化研究
購買決策誰會買
量化研究
Big DataNew量化研究
NewAB Test/UXNew訪客/線上行為
孰輕孰重
相關性≠需求
原則
產生許多想法求創意不要自我受限
Iteration
衍生想法 Ideation
Brainstorming 質疑一切
Iteration
製作原型 Prototyping
Iteration
測試 Testing
吻合條件相符目標群體實際使用情況
測中觀察/測後研究旁觀不打擾追溯活動詢問想法
測試規模經驗法則5人多次測試→改良循環
Iteration
迭代 Iteration
失敗vs
學習
Iteration
Activity-Centered vs Human-Centered Design
BeGoalDoGoalMotorGoal
ActivityTask
Operation
Iteration
Iterative Design vsLinear Stages
SAP ASAP 8 for Agile Methodology
Agile Discovers a Solution Lean Startup Discovers a Problem Design Thinking Discovers Customers Lean Discovers Efficiency
http://bit.ly/Agile_DT_LS
設計思考改造世界 vs 設計思考就是這麼回事
第一篇 設計思考是什麼？
1. 打動人心，或設計思考不只關乎風格
2. 化需要為需求，或把人放在第一位
3. 在腦中下棋，或「這些傢伙根本沒流程！」
4. 打造思考力，或原型製作的力量
5. 體驗的設計，或將構想付諸執行
6. 散播訊息，或說故事的重要性
第二篇 設計思考怎麼做？
7. 設計思考運用到組織，或教企業捕魚的方法
8. 新社會契約，或你我必須同舟共濟
9. 設計行動主義，或利用全球潛力激發解決方案
10. 設計未來，現在就做！
第1章 知識漏斗—麥當勞的啟示 第2章 可靠性的偏差—為什麼推動知識這麼困難？
第3章 設計思考—如何用設計師的腦袋創造永續優勢
第4章 改造企業—寶僑的設計
第5章 平衡行動—設計思考型的組織如何兼顧可靠性和有效性
第6章 世界級的探索家—讓組織採納設計思考
第7章 從個人角度出發—將自己培養成設計思考者
創 效新 率
創 效新 率
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